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文檔簡介
怎么提高交際能力?做人難!于是有笑談:這地球上如果只留我一個(gè)人那該多好!再也沒有與別人打交道的煩惱了,多么自由自在??蓻]有老婆會(huì)寂寞的。那就留一個(gè)女人做老婆。比翼雙飛多快樂!快樂不會(huì)太久的,沒人給你烤面包。那再留一個(gè)面包匠。沒人給面包匠提供面粉,他烤不了面包。再留一個(gè)農(nóng)夫。沒人給他打農(nóng)具。留鐵匠沒碳好了好了,別說了,全留下吧!真沒辦法——美夢(mèng)終究不成,不與人打交道不行。還是學(xué)會(huì)與人打交道為好。剛剛踏上社會(huì)的年輕人,面對(duì)紛繁而龐雜的社會(huì),常常感到迷惑和不安,有人可能覺得自己的地位實(shí)在渺小,有人可能覺得自己的能力實(shí)在有限……對(duì)如何在這個(gè)社會(huì)上站住腳表現(xiàn)得沒有信心。實(shí)際上,社會(huì)都是由人構(gòu)成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的處世能力。從一般的角度講,在社交時(shí)應(yīng)主要掌握以下心理原則:是互酬原則。人際交往時(shí),人與人之間的關(guān)系是相互的,其行為具有互酬性。因此,在我們的交往中,應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就會(huì)失去朋友。是自我袒露的原則。一個(gè)人把自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足,而且,這種好的感覺也會(huì)再次傳染給別的人。是真誠評(píng)價(jià)的原則。人們?cè)诮煌倪^程中,免不了要互相議論、互相評(píng)價(jià),對(duì)人評(píng)價(jià)的態(tài)度要誠懇,情感要真摯,如果惡意誹謗,口是心非,或者陽奉陰違,了會(huì)遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾,就要采用互利的原則,“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。如果只讓一方獲利,那么朋友就會(huì)遠(yuǎn)離。甚者一方從另一方身上獲利還進(jìn)行毀壞他人,那就會(huì)成為敵人。那么,什么是好的人際關(guān)系呢?人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。美國社會(huì)心理學(xué)愛舒爾茨認(rèn)為,一般來講,人際關(guān)系有三種類型:其一是謙讓型。其特征是“朝向他人”,無論遇見何人,總是想到“他喜歡我嗎?”。其二是進(jìn)取型。其特征是“對(duì)抗他人”,無論遇到何人,總是想知道該人力量的大小,或該人對(duì)自己有無用處。其三,是分離型。其特征是“疏離他人”,無論遇到何人,總是想保持一定的距離,以避免他人對(duì)自己的干擾,這樣的人,好像什么都與他無關(guān),事事高高掛起,不太關(guān)心周圍的世界。什么可能導(dǎo)致人際關(guān)系的破壞?所謂人際關(guān)系的破壞,指人際關(guān)系失去平衡,造成人際關(guān)系破壞的原因,通常來自兩個(gè)方面:個(gè)人品質(zhì)的缺陷自私——私心過重,精得可怕?;驌p人利已,或落井下石,或乘人之危,或一毛不拔,使人們與他交往望而卻步,甚至化友為敵。虛偽——虛情假意,表里不一。臺(tái)上握手,臺(tái)下踢腳;嘴上甜蜜蜜,心中一把刀;平時(shí)好,關(guān)鍵時(shí)刻踢—腳。驕傲——自我膨脹,蔑視他人。相互尊重,才能取得認(rèn)同。刁鉆——撥弄是非,制造矛盾,破壞團(tuán)結(jié),破壞人際關(guān)系。在一個(gè)群體里,常有一些心術(shù)不正的人,散布流言,挑撥離間。他們破壞了群體內(nèi)的團(tuán)結(jié)。管理工作的不足溝通不良。在組織的上下級(jí)之間、平行部門和同事之間溝通不良,造成互不了解,互不信任,甚至互相猜疑,互抱成見,影響人際關(guān)系的和諧。過分競爭。任何一個(gè)組織,沒有競爭則缺乏活力,容易形成不思進(jìn)取、得過且過的消極文化;但內(nèi)部過分競爭,則會(huì)使同事成為對(duì)手,處處互留一手、互相戒備,難于互相幫助、主動(dòng)協(xié)作。非正式組織的消極作用。由于正式組織管理不善,凝聚力下降,給非正式組織以很大的生存空間,廣大職工在許多非正式組織的團(tuán)體壓力下活動(dòng),往往造成幫派心理,排除異己,打擊先進(jìn),庸俗關(guān)系學(xué)盛行,人際關(guān)系遭到扭曲和破壞。政策和領(lǐng)導(dǎo)方式不當(dāng)?;蛘哂捎诜峙湔?、人事升降政策不合理,造成人際之間的不公平;或者由于領(lǐng)導(dǎo)專斷,缺乏民主作風(fēng),盛氣凌人,使得職工的不滿情緒較大,人際關(guān)系失去平衡。如何建立良好的人際關(guān)系呢?培養(yǎng)良好的個(gè)性:如果有不良品質(zhì),即使交游很廣,也難得有知心朋友;相反,如果你具有促進(jìn)人際吸引的優(yōu)秀品質(zhì),就會(huì)容易被別人引為知已。善于體察別人的真正需要:這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中,我們不但要考慮到對(duì)方的個(gè)性品質(zhì),也要考慮對(duì)方的需求,因?yàn)槿穗H交往的基礎(chǔ)是互補(bǔ),只索取而不奉獻(xiàn)的關(guān)系是很難維持的。掌握一定的人際交往技巧:掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不是隨心所欲的,而是有一定目的,并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。交往方法越好,人際關(guān)系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍,有助于理性地理解社會(huì),為走上更廣闊的人生之路作好準(zhǔn)備。人際交往技巧:記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。要注意語言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。人際關(guān)系大師卡耐基如是說:“人性的弱點(diǎn)”:極度的自尊和自己的“第一重要性”。與人交往不可批評(píng)、指責(zé)或抱怨,應(yīng)真誠贊賞和欣賞要?jiǎng)e人喜歡你,留下一個(gè)微笑最重要的是引起別人內(nèi)心迫切的渴望,并表示真誠的關(guān)切最重要的是尊重他,讓他認(rèn)為自己是重要人物,滿足他的成就感卡耐基還說:“記住他的名字,并把他叫出來!”成功交際十八條成10-03-2515:16](分類:勵(lì)志類)青年朋友涉世之初會(huì)逐步認(rèn)識(shí)到交際的重要性,會(huì)很下功夫搞活交際關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)成功交際,為自己事業(yè)有建樹、人生價(jià)值受認(rèn)可鋪路架橋。要實(shí)現(xiàn)成功交際應(yīng)遵循以下十八條:第一條:品行端正。人品好德行好,自然受交際圈的歡迎和尊重。即使他拙于交際,大家也會(huì)對(duì)他格外關(guān)心,處處為他開綠燈。偶有疏忽,也能得到大家的體諒或撫慰。第二條:知識(shí)豐富。知識(shí)的積累,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人的重塑。常言道:知識(shí)就是力量。知識(shí)豐富的人,就意味著他非同尋常,能為社會(huì)作較大貢獻(xiàn)。因此他在社會(huì)中具有舉足輕重的地位,并受到人們普遍尊重。第三條:口才要佳。一句話可以使人笑,一句話可以使人跳,口拙嘴笨的人不善于自我表白,不利于彼此溝通,打不開交際局面,甚至激化交際關(guān)系。而口才好的人很容易打開交際對(duì)方的心靈門扉。第四條:心胸大度。大事清楚,小事糊涂,是交際的高境界。但要做到小事糊涂并非易事。這首先要求做一個(gè)心胸開闊、處世大度的人,善于原諒、體諒他人。若斤斤計(jì)較,耿耿于懷,勢(shì)必將交際關(guān)系弄僵。第五條:充滿真誠。交際應(yīng)是思想和交流,心靈的溝通。缺乏真誠,遮遮掩掩,甚至著意欺騙,功利色彩太濃,不會(huì)交到真朋友。第六條:自信心強(qiáng)。自信心強(qiáng)的人在困難和挫折面前總表現(xiàn)出不折不撓的精神。這樣的人情緒飽滿,精力旺盛,總給人以靠得住的感覺,并以其獨(dú)特的人格魅力形成難以抗逆的交際魅力。因此人們樂于結(jié)交這樣的人??梢哉f,沒有人愿結(jié)交懦夫。第七條:注重儀表。交際形象良好的人易于為人接受,易于打開交際局面。反之常讓人產(chǎn)生反感和厭煩情緒。所謂儀表,包括自己的服飾、妝扮、舉止等因素。拿現(xiàn)在較時(shí)髦的字眼說就是要注意包裝,使自己儀表恰到好處,切合實(shí)際,符合交際者心理。第八條:充滿情趣。有情趣的人能給交際圈添注活水,能使人際關(guān)系充滿生機(jī),能促進(jìn)人與人之間的溝通與交流。有情趣的人總能使交際圈充滿魅力和活力,也使自己成為一個(gè)受人悅納,為人認(rèn)可的角色。第九條:幽默詼諧。幽默是智慧的象征,不僅能把笑聲和啟迪帶給大家,還能讓別人充分認(rèn)識(shí)其睿智者形象。幽默使交際圈充滿輕松和歡樂,融洽和友好,哲思和品位。第十第:笑臉相迎。美國卡耐基有名很深刻的話:“一個(gè)人的面部表情,比穿著更重要,笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,給人溫暖?!毙θ莘从吵瞿愕挠押脩B(tài)度,自會(huì)受到人們歡迎。尤其是發(fā)自內(nèi)心的微笑,更能打動(dòng)對(duì)方的心靈。第十一條:善打招呼。一個(gè)招呼一份情,人與人之間的日常聯(lián)絡(luò)就是靠打招呼維系的。有些招呼看似廢話,如“吃飯了嗎”等,但它在交際中卻起著非常獨(dú)到的作用。當(dāng)然招呼能做到因情而變,貼切自然,這樣更能讓對(duì)方感受到你的真誠、友好,對(duì)方會(huì)因有被尊重感而對(duì)你格外青睞起來。第十二條:始終如一。交際應(yīng)有一貫性,有一個(gè)基本方式,穩(wěn)定的基調(diào),不能翻手為云、覆手為雨,反復(fù)無常,做變色龍。不管遇到什么情況,出現(xiàn)什么問題,都應(yīng)堅(jiān)持大致相同的交際態(tài)度。否則沒有交際威望,也無法讓人對(duì)你首肯。第十三條:態(tài)度平等。人與人總存在地位、身份、職業(yè)、貧富等方面的差異,從而導(dǎo)致一些人存在交際傾向:一是自大,二是自卑。自大者拒人于千里之外,對(duì)人不屑一顧,肆意否定;自卑者仰人鼻息,縮手縮腳。這兩類人都不能擺正交際關(guān)系,都無法獲得應(yīng)有的交際位置,常成為人們排擠、厭棄的對(duì)象。第十四條:巧用優(yōu)勢(shì)。每個(gè)人都有自身交際優(yōu)勢(shì)。善于揚(yáng)長避短,能促使自己長處和優(yōu)勢(shì)更加奪目耀眼,從而提高自己的交際形象。憑其優(yōu)勢(shì),你能獲得交際突破口,為你有效交際提供便捷之道。第十五條:善借外力。一個(gè)人的力量勢(shì)單力薄,有些交際難題,自己會(huì)顯得無能為力。假借外力,能夠造成一種合力,有利于交際攻堅(jiān),從而能攀登交際高峰,實(shí)現(xiàn)理想的交際境界。如請(qǐng)別人調(diào)解、協(xié)調(diào),即屬此類交際方法。第十六條:欣賞他人。人都是希望得到賞識(shí)、認(rèn)可的。欣賞他人,就容易溝通關(guān)系,建立友誼,也能促使別人以欣賞的眼光看待你,以合作的態(tài)度輔助你。欣賞他人不等于奉承討好,而是以一顆友好的心態(tài)從特定的角度去挖掘和張揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。第十七條:樂于助
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