總公司2021年全國(guó)保全專業(yè)條線視頻培訓(xùn)（第二期）質(zhì)量檢查試題

總公司2021年全國(guó)保全專業(yè)條線視頻培訓(xùn)（第二期）質(zhì)量檢查您的姓名：[填空題]*_________________________________所在機(jī)構(gòu)：[填空題]*_________________________________1.【單選題】下列關(guān)于異地保全錄入特別說明中部分信息的錄入格式中，哪一項(xiàng)描述是正確的？（

）*A、異地受理B、異地保全【正確答案】C、異地受理D、異地保全【正確答案】2.【單選題】下列關(guān)于異地保全錄入特別說明中部分信息的錄入格式中，哪一項(xiàng)描述是正確的？（

）[單選題]*A、快遞單號(hào)：SF1234567B、順豐快遞單號(hào)，SF1234567C、順豐快遞單號(hào)：SF1234567【正確答案】D、順豐，SF12345673.【單選題】團(tuán)體定期結(jié)算，不支持（

）。[單選題]*A、按月B、按季度C、按半年D、按五個(gè)月【正確答案】4.【單選題】團(tuán)體定期結(jié)算，每年的強(qiáng)制結(jié)算日是（

）。[單選題]*A、1月1日和6月30日B、6月30日和12月31日【正確答案】C、3月31日和9月30日D、1月1日和12月31日5.【單選題】以下哪個(gè)不是團(tuán)險(xiǎn)中的短期續(xù)存產(chǎn)品（

）。[單選題]*A、人保壽險(xiǎn)團(tuán)體年金保險(xiǎn)（分紅型）B、人保壽險(xiǎn)鑫安年金保險(xiǎn)（萬能型）C、人保壽險(xiǎn)臻享人生團(tuán)體養(yǎng)老金保險(xiǎn)（分紅型）【正確答案】D、人保壽險(xiǎn)團(tuán)體年金保險(xiǎn)（萬能型）6.【單選題】總公司于（

）啟動(dòng)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)真校驗(yàn)。[單選題]*A、2020年12月17日【正確答案】B、2021年1月7日C、2021年5月21日D、2021年6月10日7.【多選題】核心系統(tǒng)保全項(xiàng)目初次對(duì)接銀保信手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)真的保全項(xiàng)目包括（

）。*A、客戶基本資料變更B、客戶聯(lián)系資料變更【正確答案】C、個(gè)險(xiǎn)投保人變更【正確答案】D、個(gè)險(xiǎn)保單遷移【正確答案】8.【多選題】某手機(jī)號(hào)碼在進(jìn)行銀保信驗(yàn)真時(shí)，與運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)碼的開戶機(jī)主比對(duì)的信息包括（

）。*A、姓名【正確答案】B、性別C、出生日期D、身份證號(hào)碼【正確答案】9.【多選題】聯(lián)系方式證明材料中要素應(yīng)包括：（

）。*A、客戶的手機(jī)號(hào)碼【正確答案】B、客戶的姓名【正確答案】C、客戶的證件號(hào)碼【正確答案】D、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)印章【正確答案】10.【多選題】保全差錯(cuò)包括，除因客戶原因外，發(fā)生過保全撤銷、審批退回、保全拒絕、核保退回、（

）等項(xiàng)目。*A、批單刪除【正確答案】B、影像刪除/補(bǔ)掃【正確答案】C、收費(fèi)保全審批后生效前退回【正確答案】D、已付費(fèi)保全批單刪除【正確答案】11.【多選題】對(duì)于核心系統(tǒng)手機(jī)驗(yàn)真失敗后，保全錄入人員可選擇的操作方式有（

）。*A、繼續(xù)錄入，將自動(dòng)下發(fā)聯(lián)系方式問題件【正確答案】B、暫停錄入，并掃描273-聯(lián)系方式證明材料文件【正確答案】C、返回保全錄入首頁(yè)，點(diǎn)擊保全拒絕D、退出，并停留在“客戶聯(lián)系資料變更”頁(yè)面【正確答案】12.【多選題】對(duì)于保全錄入時(shí)出現(xiàn)手機(jī)驗(yàn)真失敗，選擇下發(fā)問題件后通過問題件回銷方式處理的，以下描述正確的是（

）*A、下發(fā)“聯(lián)系方式問題件”并編輯內(nèi)容后生成，在信件發(fā)放池中檢索打印后發(fā)放B、本次保全“聯(lián)系方式問題件”自動(dòng)生成，在信件發(fā)放池中檢索打印后發(fā)放【正確答案】C、號(hào)碼不變，回銷問題件時(shí)，當(dāng)前問題件影像中必須已掃描273-聯(lián)系方式證明材料【正確答案】D、可通過回銷問題件方式更換號(hào)碼，但是新號(hào)碼將再次觸發(fā)系統(tǒng)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)真【正確答案】13.【判斷題】當(dāng)前需要變更手機(jī)號(hào)碼的客戶，如果在我司使用的證件類型不是身份證，應(yīng)該在受理初審時(shí)向客戶提出需要提供使用該手機(jī)號(hào)碼的證明材料。（

）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)14.【判斷題】客戶申請(qǐng)變更成的新手機(jī)號(hào)碼在系統(tǒng)銀保信驗(yàn)真失敗后下發(fā)“聯(lián)系方式問題件”，若客戶選擇補(bǔ)充證明材料，問題件回銷時(shí)該問題件影像須已掃描273-聯(lián)系方式證明資料。（

）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)15.【判斷題】計(jì)算保全差錯(cuò)率時(shí)，分子需剔除客戶原因。如發(fā)現(xiàn)客戶原因勾選不真實(shí)，仍計(jì)為差錯(cuò)并進(jìn)行通報(bào)。（

）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)16.【判斷題】對(duì)于未按照要求進(jìn)行保全錄入特別說明及保存影像導(dǎo)致無法核查是為異地的保全業(yè)務(wù)，保全時(shí)效仍計(jì)入操作機(jī)構(gòu)。（

）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)17.【判斷題】根據(jù)目前公司規(guī)定，人保壽險(xiǎn)鑫安年金保險(xiǎn)（萬能型）不允許追加保費(fèi)。（

）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)18.【判斷題】團(tuán)單保全立即生效業(yè)務(wù)結(jié)算周期一般不超過90天，超過90天結(jié)算周期的協(xié)議由分公司履行“三重一大”決策程序并報(bào)總公司審批。（

）[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)19.【判斷題】對(duì)于核心系統(tǒng)手機(jī)號(hào)驗(yàn)真失敗的客戶須提供含客戶本人姓名的話費(fèi)憑證或者電話發(fā)票。（