某某職員手冊

萬科職員手手冊歡迎辭22王石致致辭33公司介介紹篇4公司司沿革4品牌牌之路4公司司理念5入職職指引篇篇8第第一章入入職程序序8第第二章職場紀紀律110第三三章薪薪酬福利利122第四章章學習習與發(fā)展展177第五章章績效效管理20第第六章獎勵和和處分21

員員工關(guān)系系篇224第一一章勞勞動合同同244第二章章員工工關(guān)系與與溝通25第第三章員工組組織227第四四章員員工健康康與安全全288

職務行行為篇30職職員職務務行為準準則330附則則333歡迎辭Hii！歡迎你加入入萬科，共共同參與與公司未未來的發(fā)發(fā)展，在在此謹祝祝你工作作愉快！！萬科過去的的每一點點成就，都都有賴于于萬科職職員的努努力。萬萬科明天天的每一一個進步步，從今今天開始始，都與與你的努努力密切切相關(guān)。現(xiàn)在，請隨隨我們一一起，走走進萬科科——這本小冊子子，將向向你陳述述萬科的的價值觀觀，介紹紹萬科內(nèi)內(nèi)部最基基本的規(guī)規(guī)章制度度，講解解你在萬萬科所擁擁有的基基本權(quán)利利、應履履行的責責任和義義務，幫幫助你更更快地融融入團隊隊，愉快快s地開展展工作。手冊內(nèi)容適用于經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部批準錄用的所有職員，所稱“公司”（或“萬科”、“集團”）均指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有下屬公司。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進行討論和交流。萬科企業(yè)股股份有限限公司人力資源部部二零零四年年一月王石致辭作作為公司司的一員員，我非非常樂意意和大家家一起，度度過一生生中美好好的一段段工作年年華。萬萬科是一一個富有有理想和和激情的的團隊，充充滿著追追求創(chuàng)新新的進取取精神和和蓬勃向向上的朝朝氣。在在探索中中國現(xiàn)代代企業(yè)發(fā)發(fā)展道路路上，萬萬科扮演演著重要要的角色色。創(chuàng)新新是公司司發(fā)展永永恒的原原動力。公公司積極極參與科科技應用用和觀念念創(chuàng)新，充充分拓展展企業(yè)生生存空間間，創(chuàng)建建并保持持企業(yè)的的核心競競爭力。公公司未來來廣闊的的發(fā)展空空間，是是職員最最好的職職業(yè)平臺臺。公司司致力于于培養(yǎng)職職業(yè)經(jīng)理理階層，聚聚集了一一批善經(jīng)經(jīng)營、懂懂管理、有有專業(yè)知知識、不不斷追求求卓越的的人才。這這在我們們的資產(chǎn)產(chǎn)負債表表上看不不到，但但卻是最最寶貴的的資產(chǎn)。公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。只要你付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。更重要的是，這種善于學習的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司力量不竭的源泉。你會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。以公司共同目標和整體形象為前提，公司提倡個性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。公司倡導健康豐盛的人生，追求的價值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長。作為公司團隊中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。祝愿你在公司工作愉快。萬科企業(yè)股份有限公司董事長：王石二零零四年一月公司介紹篇篇公司沿沿革119844年5月月，公司司以“深深圳現(xiàn)代代科教儀儀器展銷銷中心”的的名稱誕誕生于深深圳經(jīng)濟濟特區(qū)。1988年，公司完成股份制改造，更名為“深圳萬科企業(yè)股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特區(qū)報》刊登新中國成立以來第一份《招股通函》。同年，公司開始進入房地產(chǎn)領域。1991年1月，萬科股票在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼“0002”。1992年起，公司確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導開發(fā)方向。1993年公司向境外發(fā)行B股，同年12月改用現(xiàn)名“萬科企業(yè)股份有限公司”。至2003年6月30日止，公司總資產(chǎn)94.73億元，凈資產(chǎn)42.85億元。未來5年，公司將繼續(xù)在以深圳和廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)、以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)、以京津為核心的環(huán)渤海灣地區(qū)3大城市圈開發(fā)住宅，并將成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟中心城市作為發(fā)展目標，進一步擴大集團在各地的市場份額，實現(xiàn)成為行業(yè)領跑者的目標。品牌之路1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成“萬科城市花園”系列品牌。順應新市鎮(zhèn)住宅發(fā)展趨勢，構(gòu)造和諧和持續(xù)成長的新市鎮(zhèn)，并注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保及高科技的含量，1998年起，公司又相繼在深圳、沈陽、武漢、天津等地推出“花園新城”、“四季花城”系列，體現(xiàn)“面向新經(jīng)濟、關(guān)注普通人”的新住宅開發(fā)主張。與此同時，各地萬科物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您”的理念，創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理模式。1996年萬科物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9002第三方國際認證，成為萬科企業(yè)品牌的重要組成部分。2002年，公司正式啟動“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。公司理念公公司理念念是我們們必須堅堅持的事事情，包包括：我我們的宗宗旨———建筑無無限生活活我們的的愿景———成為為中國房房地產(chǎn)行行業(yè)的領領跑者我我們的核核心價值值觀———創(chuàng)造健健康豐盛盛的人生生我們的的宗旨：：建筑無無限生活活對客戶，意意味著了了解你的的生活，創(chuàng)創(chuàng)造一個個展現(xiàn)自自我的理理想空間間。對對投資者者，意味味著了解解你的期期望，回回報一份份令人滿滿意的理理想收益益。對員員工，意意味著了了解你的的追求，提提供一個個成就自自我的理理想平臺臺。對社社會，意意味著了了解時代代需要，樹樹立一個個現(xiàn)代企企業(yè)的理理想形象象。我們們的愿景景：成為為中國房房地產(chǎn)行行業(yè)領跑跑者為實實現(xiàn)這個個愿景，我我們需要要做到：：不斷鉆鉆研專業(yè)業(yè)技術(shù)，提提高國人人的居住住水平永遠向向客戶提提供滿足足其需要要的住宅宅產(chǎn)品和和良好的的售后服服務展現(xiàn)現(xiàn)“追求求完美”之之人文精精神，成成為實現(xiàn)現(xiàn)理想生生活的代代表快快速穩(wěn)健健發(fā)展我我們的業(yè)業(yè)務，實實現(xiàn)規(guī)模模效應提高效效率，實實現(xiàn)業(yè)內(nèi)內(nèi)一流的的盈利水水準樹立立品牌，成成為房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)最知名名和最受受信賴的的企業(yè)擁有業(yè)業(yè)內(nèi)最出出色的專專業(yè)和管管理人員員，并為為其提供供最好的的發(fā)展空空間和最最富競爭爭力的薪薪酬待遇遇以誠信信理性的的經(jīng)營行行為樹立立優(yōu)秀新新興企業(yè)業(yè)的形象象為投投資者提提供理想想的回報報我們的的核心價價值觀：：創(chuàng)造健健康豐盛盛的人生生客戶是我我們永遠遠的伙伴伴人才才是萬科科的資本本“陽陽光照亮亮的體制制”持持續(xù)的增增長和領領跑創(chuàng)造造健康豐豐盛的人人生，意意味著我我們將持持續(xù)提供供超越客客戶期望望的產(chǎn)品品和服務務，讓客客戶驕傲傲；意味味著我們們將持續(xù)續(xù)提供超超越投資資者期望望的回報報，讓投投資者滿滿意；意意味著我我們將持持續(xù)提供供超越員員工期望望的發(fā)展展空間和和報酬，讓讓員工自自豪。

11.客客戶是我我們永遠遠的伙伴伴尊重重客戶，理理解客戶戶，持續(xù)續(xù)提供超超越客戶戶期望的的產(chǎn)品和和服務，引引導積極極、健康康的現(xiàn)代代生活方方式。這這是萬科科一直堅堅持和倡倡導的理理念。在在客戶眼眼中，我我們每一一位員工工都代表表萬科。我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。2.人才是萬科的資本熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富。學習是一種生活方式。3.“陽光照亮的體制”——萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設“陽光照亮的體制”。專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。反對任何形式的官僚主義。4.持續(xù)的增長和領跑萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情。持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。入職指引篇新丁報到，最最怕不得得其門而而入。了了解入職職程序，幫幫助你減減少可能能的慌亂亂，從容容辦理各各項手續(xù)續(xù)——第第一章入職程程序1..報到到

1.11接到到錄用通通知后，請請在指定定日期到到錄用單單位人力力資源部部門報到到，如因因故不能能按期前前往，應應與人力力資源部部門取得得聯(lián)系，另另行確定定報到日日期。

11.2提供個個人資料料：報到到后，你你需要向向人力資資源部門門出示身身份證、學學歷證明明（畢業(yè)業(yè)證書、學學位證書書等）、婚婚姻狀況況證明（結(jié)結(jié)婚證）、計計劃生育育證明（獨獨生子女女證或流流動人口口計劃生生育證明明）原件件，提供供公司指指定機構(gòu)構(gòu)出具的的近期體體檢報告告、免冠冠彩色近近照（11寸、22寸各44張）、與與原單位位解除勞勞動關(guān)系系的證明明文件、公公司人力力資源部部門要求求提供的的其他資資料，同同時將個個人社會會保險繳繳納情況況、在公公司指定定銀行開開立的個個人存折折帳號告告知人力力資源部部門。

11.3辦理入入職手續(xù)續(xù)：（11）領領取考勤勤卡、工工作牌、辦辦公用品品及其他他相關(guān)資資料；（22）與試試用部門門負責人人見面，接接受工作作安排，并并與負責責人指定定的入職職引導人人見面。1.4你的人事檔案存放問題，請與所在單位人力資源部門同事商洽確定。

2.試用

2.1入職引導人試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關(guān)的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務，如確定辦公位、設置電子郵箱、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑恕?/p>

2.2你應在報到后3日內(nèi)完成萬科E學院（網(wǎng)址：xedu.vankex[外部網(wǎng)]或xedu-szzb[內(nèi)部網(wǎng)]）“新職員課堂”的學習及網(wǎng)絡考試。

2.3接受脫產(chǎn)集中培訓：人力資源部門會在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓。

2.4試用期內(nèi)，如果你確實感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果你的工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也會終止對你的試用。

2.5試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達一五個工作日或累計缺勤達20個工作日，公司將終止對你的試用。3.轉(zhuǎn)正

3.1試用合格并完成入職培訓的全部內(nèi)容（包括萬科E學院的“新職員課堂”學習及考試、脫產(chǎn)集中培訓和在職培訓），人力資源部門同事會適時提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。

3.2如果在試用期內(nèi)缺勤5個工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正時間將會被順延。4.特別提示當你的個人信息有更改或補充時，請于一個月內(nèi)向所在單位人力資源部門申報變更或聲明，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益：（1）姓名、身份證號碼；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（5）學歷教育；（6）公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；（7）業(yè)務合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；（8）其他你認為有必要知會公司的個人信息。

5.雷區(qū)公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟補償。在工作場所所，遵守守公司紀紀律，展展現(xiàn)良好好的職業(yè)業(yè)風范會會使你獲獲得同事事和客戶戶的贊賞賞——第第二章職場紀紀律1..職業(yè)禮禮儀

1..1職職業(yè)形象象（1）我我們著力力體現(xiàn)整整潔、大大方、得得體的職職業(yè)風格格。（22）職員員上班衣衣著基本本分為：：A、星星期一至至四男職職員著襯襯衫、西西裝、深深色皮鞋鞋（短襪襪），系系領帶；；女職員員著有袖袖襯衫、西西裝裙或或西裝褲褲、有袖袖套裙，著著皮鞋。B、星期五可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長假期時，如需要將休息日與工作日進行調(diào)換以連續(xù)休假，導致休息日仍需上班的，可在放假前一個工作日，著與工作場所相適應的輕便服裝，其余時間，按照非周末要求著裝。D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。（3）上班時間佩戴工作牌。

1.2辦公禮儀（1）使用電話注意語言簡明；（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；（3）辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行；（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；（6）適時調(diào)整你的BP機、手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓/會議中則請取消鈴聲。

1.3你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞。其其它規(guī)定詳見所在單位有關(guān)辦公管理制度。2.考勤制度

2.1公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各單位具體工作時間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時制的崗位，請留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑恕?/p>

2.2上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，須依所在單位的有關(guān)規(guī)定提交未刷（打）卡說明，具體請咨詢?nèi)肼氁龑嘶蛩趩挝蝗肆Y源部門。

2.3職員請病（傷）假、事假須依所在單位相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后一五分鐘內(nèi)，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。職員?。▊┘佟⑹录俚男浇鹩嬎惴绞皆斠姟缎匠昱c福利》。

2.4工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。工傷醫(yī)療期間職員待遇詳見《薪酬與福利》。

2.5因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。3.雷區(qū)

3.1代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級別不予上調(diào)。

3.2遲到或早退5分鐘以上，一五分鐘以下者，每次扣除薪金20元；一五分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元。

3.3以下情況，一律視為曠工：（1）無故缺勤兩小時以上，返回單位上班后1個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準的；（2）請假未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準）；（3）以虛假理由請假并獲批準而不上班的。曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。

3.4對曠工的處理：（1）曠工期間勞動報酬不予發(fā)放，包括崗位薪金、住房補貼及其他福利待遇；（2）每曠工0.5個工作日，自當月起薪金降0.5級，取消當季季度獎，年終獎視情節(jié)輕重予以部分或全部扣減；（3）連續(xù)曠工超過5個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟補償。

4.特別提示你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。一分耕耘，一分收獲公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利，為你實現(xiàn)健康豐盛人生提供保障——第三章薪酬福利（一）薪酬1.1.薪酬理念公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。

1.1市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。

1.2因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

1.3成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。

1.4均衡內(nèi)外部報酬：關(guān)注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內(nèi)部報酬。

1.5為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。

1.6薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。2.薪酬構(gòu)構(gòu)成

2..1職職員現(xiàn)金金年收入入包括固固定收入入和浮動動收入兩兩部分。（1）固定收入=崗位薪金+住房補貼+雙薪+過節(jié)費。A、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。B、住房補貼：為職員解決住房問題提供現(xiàn)金支持。C、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當月的崗位薪金。D、過節(jié)費：春節(jié)、中秋節(jié)各發(fā)放一次。（2）浮動收入以獎金體現(xiàn)，包括季度獎、年終獎等。

2.2按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。2.3個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。3.發(fā)薪日日期和支支付方式式公司按按職員的的實際工工作天數(shù)數(shù)支付薪薪金，付付薪日為為每月一一五日，支支付上月月11日日至當月月10日日的薪金金。若付付薪日遇遇節(jié)假日日或休息息日，則則在最近近的工作作日支付付。公司司將在每每月付薪薪日前將將薪金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入以職職員個人人名義開開立的中中國銀行行存折帳帳戶內(nèi)。4.薪金調(diào)調(diào)整機制制4.11年度調(diào)調(diào)薪（11）公司司每年上上半年根根據(jù)市場場價值變變化和個個人業(yè)績績進行一一次統(tǒng)一一的薪金金調(diào)整，具具體時間間、操作作辦法按按集團人人力資源源部通知知執(zhí)行。（2）每年下半年進行一次補充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個別職員，作為對上半年調(diào)薪的補充。

4.2即時調(diào)薪（1）因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀而進行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。

4.3職員薪金由集團人力資源部統(tǒng)一管理。5.特殊期期間的薪薪金給付付

5.11工傷傷醫(yī)療期期內(nèi)工傷傷職員在在工傷醫(yī)醫(yī)療期內(nèi)內(nèi)停發(fā)薪薪金，改改為按月月發(fā)給工工傷津貼貼。工傷傷津貼的的基數(shù)為為職員崗崗位薪金金加住房房補貼。工工傷醫(yī)療療期滿停停發(fā)工傷傷津貼。

5.2?。▊┘賰?nèi)（1）病（傷）假期間扣除福利補貼，具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。（2）職員患病或非因工負傷，需要停止工作治療時，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定享有3-24個月的醫(yī)療期。（3）連續(xù)病（傷）假或一年內(nèi)累計?。▊┘俨怀^6個月的，按以下標準支付?。▊┘倨谛浇穑篈、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；B、司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金和住房補貼的70%；C、司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的80%。（4）連續(xù)病（傷）假或一年內(nèi)累計?。▊┘僭?個月以上的，停發(fā)?。▊┘倨谛浇?，按下列標準給付救濟費：A、司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的50%；B、司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；（5）連續(xù)?。▊┘?個月及以上者，每第7個月起酌情下調(diào)薪金級別一次，每次下調(diào)幅度不超過5級，救濟費隨之調(diào)整，救濟費不低于當?shù)刈畹凸べY標準的120%，低于此限不予降薪；（6）醫(yī)療期內(nèi)，救濟費不得低于所在單位平均薪金（崗位薪金和住房補貼）的40%。

5.3事假事假期間扣除崗位薪金和住房補貼，福利補貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.特別提提示職員員若屬于于從公司司離職后后重新進進入公司司的情況況，其司司齡將從從最近一一次進入入公司起起計。（二二）福利利1.休休假

1..1國國家法定定節(jié)假日日期間員員工放假假，包括括：元旦旦1天，春春節(jié)3天天，“五五一”勞勞動節(jié)33天，“十十一”國國慶節(jié)33天。期期間照常常支付薪薪金。

11.2職員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后可可享受帶帶薪假期期，包括括：年休休假、婚婚假、喪喪假、調(diào)調(diào)動假、生生育假。（1）年休假：職員自加入公司的第二年1月1日起，即享有一五個工作日的年休假。A、職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準同意后取假。取假的一般原則如下：①轉(zhuǎn)正以后才能取假；②一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報休假計劃，未提前申報者，上司可以拒絕此類休假請求；③年休假只在當年有效，不累計到下一年；④各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經(jīng)理批準并報集團人力資源部備案，休假前應依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會；⑤具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。B、計算方法：年休假取假按照工作日計算，最小取假單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計，超過0.5個工作日不足1個工作日以1個工作日計?？啥啻稳〖佟、凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假：①一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過65天；②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天；③一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天；④一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天。如在年休假后再請?。▊┘?、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假。D、公司每年向當年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補貼，其余費用不再報銷。E、職員在因病或非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。F、由公司安排出國考察，按實際考察天數(shù)的50%折抵個人當年年休假。實際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天。（2）婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊日后6個月內(nèi)一次性取假。（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。（4）調(diào)動假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實際需要取假，累計不超過5個工作日。（5）生育假A、女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領獨生子女證增加假期產(chǎn)假合計非晚育90天35天125天晚育105天35天140天注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計。B、男職員員護理假假：100天（限限在女方方產(chǎn)假期期間）。C、哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。D、計劃生育假：職員必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。E、如當?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。

1.3本款中對假期天數(shù)的計算除特別指明以工作日計算外，均以自然天連續(xù)計算。2.社會保保險和住住房公積積金

2..1公公司按當當?shù)卣?guī)定為為職員辦辦理基本本社會保保險和住住房公積積金，并并承擔公公司應繳繳納部分分，個人人應繳納納部分由由公司代代繳并從從職員薪薪金中扣扣除?；旧鐣ｋU具具體包括括基本養(yǎng)養(yǎng)老保險險、失業(yè)業(yè)保險、基基本醫(yī)療療保險、工工傷保險險、生育育保險等等項目。具具體險種種、繳交交比例依依各地社社會保險險政策不不同而有有所不同同，可向向所在單單位人力力資源部部門咨詢詢。

2..2社社會保險險、住房房公積金金應由公公司繳納納部分由由職員所所在單位位承擔。

2.3原則上，社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在集團投資城市的職員，則在工作單位所在地繳交。如果職員對適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請。

2.4購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務，請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.5若當?shù)匚磳嵭邢鄳t(yī)療保險，則實行醫(yī)療費用定額管理，由各地公司單列會計科目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.6工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險以及公司為員工購買的團體意外險承擔。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。3.商業(yè)業(yè)保險公公司為職職員購買買商業(yè)保保險，包包括：33.1為所有有職員統(tǒng)統(tǒng)一購買買團體意意外險。

3.2在職員自愿的基礎上為職員購買大病醫(yī)療保險，費用由公司和職員共同承擔，同時公司可協(xié)助職員基于團體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險（僅包括配偶、子女、職員本人父母）。

3.3詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。4.賀儀儀與奠儀儀4.11賀儀（11）職員員辦理結(jié)結(jié)婚登記記手續(xù)后后，如符符合晚婚婚條件，請請將結(jié)婚婚證于注注冊后一一個月內(nèi)內(nèi)呈報所所在單位位人力資資源部門門，所在在單位將將致新婚婚賀儀人人民幣3300元元整。（22）職員員在子女女出生后后6個月月內(nèi)向所所在單位位人力資資源部門門出示《獨獨生子女女證》（初初生雙胞胞胎憑出出生證明明），所所在單位位將致賀賀儀人民民幣3000元整整。（33）職員員如在子子女入學學后一個個月內(nèi)向向所在單單位人力力資源部部門出示示入學通通知，所所在單位位將為職職員子女女入讀小小學、初初中、高高中、中中專致賀賀儀人民民幣3000元整整，為職職員子女女入讀高高等院校校致賀儀儀人民幣幣10000元整整。

4..2奠奠儀職員員如在直直系親屬屬（指配配偶、子子女、父父母或配配偶之父父母）不不幸去世世后一個個月內(nèi)知知會所在在單位人人力資源源部門，所所在單位位將致奠奠儀人民民幣10000元元整。5.獨生生子女費費

5.11職員員自領取取《獨生生子女證證》并向向所在單單位人力力資源部部門出示示之日起起至子女女滿144周歲止止，由所所在單位位每月給給予保育育費補助助人民幣幣30元元，獨生生子女醫(yī)醫(yī)療補貼貼人民幣幣1000元。初初生雙胞胞胎比照照此待遇遇，只享享受一份份獨生子子女保育育補助與與獨生子子女醫(yī)療療補貼。

5.2夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。6.職員員活動66.1公司為為保障職職員的身身心健康康，每年年將進行行一次例例行體檢檢，并組組織經(jīng)常常性的體體育鍛煉煉和娛樂樂活動。

6.2職員均有機會參與集團內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動，例如集團、所在單位周年慶祝活動、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。在萬科，學習是一種生活方式享受學習，享受生活——第四章學學習與發(fā)發(fā)展在萬科，善善用所有有的學習習資源，實實現(xiàn)自我我啟發(fā)是是自我提提升與發(fā)發(fā)展的重重要途徑徑之一。為為此，你你需要先先了解可可以獲得得的學習習資源———1..學習習資源

11.1資源提提供者（11）在公公司，每每一位管管理者都都應當是是教練、講講師。專專業(yè)骨干干和管理理人員是是開展培培訓的中中堅力量量，肩負負著工作作指導、培培訓推廣廣的責任任。（22）公司司各級人人力資源源部門。（3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構(gòu)。

1.2資源形式（1）專門課程：A、公司舉辦的內(nèi)部培訓課程；B、外部專門培訓/教育機構(gòu)舉辦的各類課程。（2）在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)、指導。（3）網(wǎng)上研修：公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培訓方式，你可以自主安排時間，利用網(wǎng)絡學習平臺研習各類課程。（4）雙向交流：無論你在集團總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團內(nèi)其他單位學習鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-6個月，以利你進一步系統(tǒng)了解集團、一線公司運作特點，學習、總結(jié)、提煉實際操作經(jīng)驗，從而加強集團范圍內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享。（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察。（6）公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。（7）參與不同形式的學習需依循具體規(guī)定，請查詢集團或所在單位的相關(guān)規(guī)定。

1.3個人進修資助職員個人利用假期或業(yè)余時間參加外部專門機構(gòu)的上崗培訓、職稱及資格證書考試、攻讀學位（歷）等，可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請一定金額的進修資助。具體資助辦法請查詢《個人進修資助規(guī)定》。2.學習習（資源源）管理理2.11培訓積積分制度度（1）職職員參加加各種培培訓并獲獲得結(jié)業(yè)業(yè)后，可可向所在在單位的的人力資資源部門門申報積積分，積積分將作作為職員員在公司司參加學學習、培培訓的最最全面記記錄。（22）職員員的年度度累計積積分是職職員薪金金調(diào)整或或職務晉晉升的參參考依據(jù)據(jù)。

2..2內(nèi)內(nèi)部師資資認證制制度公司司致力于于培養(yǎng)內(nèi)內(nèi)部講師師，并建建有相應應激勵機機制。具具體請查查詢《師師資管理理規(guī)定》。2.3學習（資源）信息公布和查詢（1）人力資源部門將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分，職員可以登錄集團內(nèi)部網(wǎng)站（萬網(wǎng)景）查詢或咨詢所在單位人力資源部門；（2）知識管理是實現(xiàn)學習（資源）傳承、共享的重要方式，每一個萬科人都應該及時總結(jié)、樂于分享。3.特別別提示：：保護知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)政策

3.11公司司尊重和和維護相相關(guān)權(quán)利利人的知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)，你在在分享學學習資源源的同時時必須遵遵守關(guān)于于保護知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的各項項政策及及規(guī)定。

3.2公司網(wǎng)絡學習平臺上提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對外開放。（1）公司網(wǎng)絡學習平臺提供的所有音像課程及相關(guān)資料均注明出處及版權(quán)歸屬，未經(jīng)權(quán)利人書面授權(quán)，任何人不得以復制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。（2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。

3.3如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。

3.4如有職員違反上述規(guī)定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償?shù)臋?quán)利。4.發(fā)展展途徑44.1你你在公司司的個人人發(fā)展表表現(xiàn)為你你個人價價值的提提升，不不僅意味味著能力力提升，還還包括：：（1）以以出色的的業(yè)績和和高尚的的職業(yè)操操守贏得得良好的的職業(yè)聲聲譽；（22）以豐豐富的經(jīng)經(jīng)歷和杰杰出的專專業(yè)水準準獲取更更多的發(fā)發(fā)展空間間；

........

4..2職職業(yè)體系系（1）公公司關(guān)注注職員的的職業(yè)發(fā)發(fā)展，鼓鼓勵職員員在公司司的指導導和幫助助下制定定個人的的職業(yè)發(fā)發(fā)展計劃劃。（22）公司司可以向向職員提提供兩種種職業(yè)發(fā)發(fā)展道路路：A、專專業(yè)系列列道路，是是指在某某一個或或幾個相相關(guān)的領領域內(nèi)，持持續(xù)深入入的發(fā)展展，追求求專業(yè)技技能的提提升，以以成為該該領域內(nèi)內(nèi)專家為為目標。B、職務系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現(xiàn)業(yè)績的方式。

4.3晉升機制在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機會獲得晉升和發(fā)展。A、主動積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；B、不斷學習，提升自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績；C、敏銳的察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動適應變化；D、獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果；E、具有全局觀念，了解公司的戰(zhàn)略；F、符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔任此項工作。

4.4內(nèi)部流動（1）公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本單位乃至集團內(nèi)進行流動，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能；（2）若你有在本單位內(nèi)部流動的意愿，可向相關(guān)部門提出，由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)并最終確認；（3）若你有在集團內(nèi)跨單位流動的意愿，可向相關(guān)單位或部門提出，依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動辦理的有關(guān)規(guī)定履行相應審批手續(xù)。相關(guān)手續(xù)完備后，由集團或區(qū)域中心人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動通知函確認，請交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報到時間到新崗位報到；（4）人力資源部門將及時公布集團內(nèi)部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，集團人力資源部及相關(guān)部門會負責具體協(xié)調(diào)工作；（5）具體請參閱公司調(diào)動管理的有關(guān)規(guī)定。

5.特別提示公司不主張職員過于頻繁地調(diào)換工作崗位：

5.1若你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調(diào)動申請；

5.2公司錄用的高校應屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動；

5.3在申請調(diào)動成功一年之內(nèi)，公司不再接受你的調(diào)動申請。公司推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報——第五章績效管理1.績效管理的原則

1.1個人的績效目標應與組織目標保持一致公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

1.2績效管理也是對過程的管理公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進行調(diào)整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現(xiàn)過程的管理幫助你改善個人績效。

1.3績效標準和崗位有關(guān)績效標準與崗位職責密切相關(guān)。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對公司的貢獻和價值。養(yǎng)成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應公司的發(fā)展。

1.4績效與回報有關(guān)個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。

1.5績效需要不斷的改善你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。2.績效效考核22.1考核周周期各單單位根據(jù)據(jù)具體情情況選擇擇按月度度或季度度進行考考核，年年度考核核由集團團人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)一安排排。

2..2面面談制度度你的直直接上司司會和你你進行面面談，共共同填寫寫《考核核評議書書》，對對你的工工作計劃劃的執(zhí)行行落實情情況、行行為表現(xiàn)現(xiàn)、工作作能力等等進行綜綜合考核核評估。

2.3績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。2.4具體考核辦法請參閱公司有關(guān)規(guī)定。公司堅持公平、公正、公開的原則，獎優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風氣——第六章獎勵和處分1.獎勵

1.1如有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；（2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；（3）對公司業(yè)務推進有重大貢獻者；（4）個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；（5）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；（6）遺留問題解決有重大突破者；（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；（8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；（11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；（12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；（一三）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；（14）在公司服務達到一定年限者；（一五）滿足公司設立的其它獎勵條件者。

1.2公司設立的主要獎勵項目包括：（1）集團金獎：由集團組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員；（2）年度專業(yè)成就獎：以集團內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎，每年由集團總部各職能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標準和體系由集團總部各職能部門制定；（3）長期服務獎：對在集團服務10年（含）以上職員的獎勵；（4）各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎；（5）總經(jīng)理特別獎：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵；（6）即時獎勵：根據(jù)實際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。

1.3公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：（1）通報表揚：由集團或有關(guān)單位負責人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定；（2）即時獎金；（3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；（4）獎勵性旅游；（5）參加外部培訓；（6）出國考察。2.處分

2.1對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等進行處分：（1）違反工作制度和紀律，拒不服從合理的工作分配；（2）損壞公物，影響公司正常秩序；（3）工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司；（4）玩忽職守，造成事故或損失；（5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料；（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；（7）其他違反本《職員手冊》和公司規(guī)章制度的行為；（8）違反社會治安管理法規(guī)、條例的行為。

2.2處分的類型包括：（1）警告（口頭或書面）；（2）通報批評；（3）經(jīng)濟處罰；（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經(jīng)濟補償。

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。員工關(guān)系篇篇合約是是管理職職業(yè)化的的重要標標志———第一章章勞動動合同1.勞動動合同制制管理

11.1公司實實行全員員勞動合合同制管管理。你你的所在在單位會會與你簽簽訂勞動動合同。如如所在單單位不具具備獨立立法人資資格，則則由所在在單位的的上級單單位或集集團總部部與你簽簽訂勞動動合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關(guān)勞動法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.完備備調(diào)離手手續(xù)

2..1與與公司解解除/終終止勞動動合同，你你須在離離職前妥妥善處理理完工作作交接事事宜，完完備離職職手續(xù)，包包括：（11）交還還所有公公司資料料、文件件、辦公公用品及及其它公公物；（22）向指指定的同同事交接接經(jīng)手過過的工作作事項；；（3）報報銷公司司帳目，歸歸還公司司欠款；；（4）租租住公司司宿舍的的應退還還公司宿宿舍及房房內(nèi)公物物，辦理理退房手手續(xù)；（55）戶口口及人事事檔案關(guān)關(guān)系在公公司的，應應在離職職日將戶戶口、檔檔案及人人事關(guān)系系轉(zhuǎn)離公公司，不不能馬上上轉(zhuǎn)離的的，需與與公司簽簽訂委托托管理協(xié)協(xié)議；（66）職員員違約或或提出解解除勞動動合同時時，職員員應按合合同規(guī)定定，支付付有關(guān)費費用；（77）如與與公司簽簽訂有其其它合同同（如培培訓協(xié)議議、保密密協(xié)議），按按其約定定辦理；；（8）完完備所在在單位規(guī)規(guī)定的其其他調(diào)離離手續(xù)。

2.2待所有離職手續(xù)完備后，領取離職當月實際工作天數(shù)薪金。2.3未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4一線公司第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

2.5在集團內(nèi)部調(diào)動人員，應比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)（戶籍、檔案關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行）。3.離職職面談離離職前，公公司可根根據(jù)職員員意愿安安排人力力資源部部門同事事或職員員上司進進行離職職面談，聽聽取職員員意見。4.糾紛紛處理合合同履行行過程中中的任何何勞動糾糾紛，職職員可通通過申訴訴程序向向上級負負責人或或責任機機構(gòu)（職職工委員員會、集集團人力力資源部部、勞動動仲裁調(diào)調(diào)解委員員會）申申訴，不不能解決決時可向向當?shù)貏趧趧又俨貌脵C構(gòu)申申請仲裁裁。公司司提倡良良好、融融洽、簡簡單的人人際關(guān)系系，致力力于建設設“陽光光照亮的的體制”；；提倡個個人與公公司、個個人與個個人之間間坦誠的的溝通與與合作———第二二章員員工關(guān)系系與溝通通

1.十二條條溝通渠渠道1..1（上上級經(jīng)理理）門戶戶開放公公司倡議議所有經(jīng)經(jīng)理人員員“門戶戶開放”，歡歡迎職員員直接提提出想法法和疑問問，同時時也要求求經(jīng)理人人員主動動關(guān)注下下屬的想想法和情情緒。

11.2吹風會會高層管管理人員員面向基基層，關(guān)關(guān)注一線線，讓職職員及時時了解公公司業(yè)務務發(fā)展方方向及動動態(tài)，并并現(xiàn)場解解答職員員關(guān)心的的問題。

1.3員工關(guān)系專員公司設員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復，并為職員的身份保密。

1.4我與總經(jīng)理有個約會如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，可以通過員工關(guān)系專員提出申請，員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復。

1.5職工委員會職工委員會是代表全體職員利益并為之服務的機構(gòu)，它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見和想法，可以向職委會委員反映。有關(guān)職委會的介紹請參閱《員工組織》。

1.6工作面談新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。

1.7工作討論和會議公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人當面對面的交流不適合時，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。

1.9網(wǎng)上論壇如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。

1.10職員申訴通道當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務行為準則》的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發(fā)（參閱2.申訴程序）。

1.11員工滿意度調(diào)查公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，了解職員對工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

1.12公司的信息發(fā)布渠道公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務簡報、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。2.申訴訴程序22.1原則上上，職員員的各層層管理人人員直至至集團人人力資源源部、職職工委員員會甚至至集團總總經(jīng)理或或董事長長均是申申訴對象象。

2..2當當職員認認為個人人利益受受到不應應有的侵侵犯，或或?qū)舅镜慕?jīng)營營管理措措施有不不同意見見，或發(fā)發(fā)現(xiàn)有違違反公司司各項規(guī)規(guī)定的行行為時，可可選擇適適當?shù)纳晟暝V渠道道向公司司申訴：：（1）公公司鼓勵勵職員逐逐級反映映情況，或或者直接接向部門門負責人人或所在在公司總總經(jīng)理申申訴；（22）當職職員認為為不方便便通過申申訴渠道道（1）申申訴時，也也可通過過職委會會申訴；；（3）從從解決問問題的角角度考慮慮，公司司不提倡倡任何事事情都直直接向集集團總經(jīng)經(jīng)理或董董事長申申訴，但但當職員員堅持認認為有必必要時，仍仍可直接接向集團團總經(jīng)理理或董事事長申訴訴。

2..3申申訴方式式可選用用面談和和書面兩兩種形式式；如選選用書面面方式，申申訴書必必須具名名，否則則不予受受理。

22.4各級責責任人或或責任部部門在接接到職員員申訴后后，將在在申訴事事件涉及及的相關(guān)關(guān)當事人人中進行行調(diào)查，并并根據(jù)調(diào)調(diào)查結(jié)果果盡快做做出處理理決定。處處理決定定將通過過書面或或電子郵郵件的形形式通報報給申訴訴者、公公司總經(jīng)經(jīng)理及集集團人力力資源部部，職員員如果對對處理決決定不滿滿意可繼繼續(xù)向更更高一級級經(jīng)理或或部門申申訴。3.特別提提示由職職工委員員會與集集團人力力資源部部、審計計法務部部成員組組成的萬萬科企業(yè)業(yè)股份有有限公司司勞動仲仲裁調(diào)解解委員會會，負責責受理職職員在勞勞動糾紛紛方面的的申訴。我們都有一個家——第三章員工組織1.職工委員會（以下簡稱“職委會”）

1.1職委會是代表全體職員的利益并為之服務的機構(gòu)，其工作宗旨是“維護員工合法權(quán)益、倡導健康文體生活、促進企業(yè)順利運行”。職委會的委員分布在集團各所屬單位，由職員投票選舉產(chǎn)生。

1.2集團職委會由主席一名，執(zhí)行委員七名組成，均為兼職；設專員和秘書各一名，負責日常工作。專員辦公室設在集團總部。

1.3集團所屬單位組建的職委會作為集團職委會的分會。

1.4職委會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。（1）參與----參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂；（2）溝通----在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間，發(fā)揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過職委會的溝通得到傳達；（3）監(jiān)督----職委會作為廣大員工的代表，有權(quán)對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利益的行為進行監(jiān)察、批評，并監(jiān)督改正。

1.5集團職委會的日常工作主要包括：（1）受理職員申訴，維護職員利益；（2）收集職員意見，向公司管理層反映；（3）開展經(jīng)常性的文娛體育活動，豐富職員業(yè)余生活；（4）管理“萬科職員共濟會”；（5）管理“萬科職員證券投資互助會”；（6）管理“萬科職員公積金”。

2.萬科職員共濟會

2.1由集團職委會在集團范圍內(nèi)發(fā)起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟；人人為我、我為人人”，對遭遇重大困難的共濟會會員提供經(jīng)濟援助。

2.2共濟會自愿入會，有意加入共濟會的員工，轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會委員（或職員代表）索取申請書，填寫后交本單位委員，統(tǒng)一報送集團職委會，集團職委會統(tǒng)一制作會員卡、收取入會費和會費。

2.3員工入會后即具有獲得共濟會援助的資格（入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病援助）。共濟會根據(jù)會員申請援助的實際情況和共濟會章程規(guī)定，向符合相關(guān)條件的會員提供援助。3.萬科科職員證證券投資資互助會會

3.11公司司規(guī)定，員員工在上上班時間間不能買買賣股票票。為增增加員工工的投資資渠道，幫幫助員工工更好地地做好家家庭理財財，于119944年底成成立萬科科員工證證券投資資互助會會。

3..2互互助會由由萬科職職員自愿愿加入，是是以深滬滬交易所所上市證證券和債債券發(fā)行行市場作作為投資資對象的的自發(fā)性性職員內(nèi)內(nèi)部投資資互助組組織。44.特特別提示示有關(guān)職職委會、共共濟會、互互助會章章程等更更詳細信信息請查查詢?nèi)f網(wǎng)網(wǎng)景上的的“職委委會”主主頁。健康是人生生豐盛的的基石，公司關(guān)注你的身心健康與安全——第四章員工健康與安全1.員工健康與安全

1.1公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.2工作期間請遵守勞動紀律，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，阻止他人違章作業(yè)。

1.3你需要學習必要的急救知識，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力，對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。

1.4你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè)，但應及時向更上一級管理者反映。

1.5如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。

1.6公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。2.災害害天氣安安全措施施

2.11出現(xiàn)現(xiàn)臺風警警報時，根根據(jù)深圳圳市政府府有關(guān)規(guī)規(guī)定，公公司將采采取以下下安全措措施：（11）職員員在上班班時間之之前接到到當?shù)孛矫襟w發(fā)布布的黑色色暴雨信信號、紅紅色臺風風信號或或黑色臺臺風信號號，請及及時與集集團人力力資源部部或本單單位辦公公室聯(lián)系系，也可可以直接接撥打所所在單位位公布的的抗災應應急熱線線電話，在在獲得批批準后，可可以不用用上班。如如在下午午1時前前黑色暴暴雨信號號取消、紅紅色臺風風信號取取消或降降為黃色色臺風信信號，請請立即返返回工作作崗位。（2）職員在工作時間內(nèi)接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內(nèi)或安全場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往安全地帶。（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的職員，在接到預警信號時后應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。（4）在正常辦公時間之前（或時間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，公司抗災應急指揮小組應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關(guān)注意事項及緊急情況的處置。

2.2各地公司可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。職務行為篇篇職員職職務行為為準則11.總則則1.11本準準則體現(xiàn)現(xiàn)了萬科科價值觀觀的基本本要求，職職員應當當熟知并并遵守。

1.2公司尊重職員的正當權(quán)益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避免二者發(fā)生沖突。

1.3職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經(jīng)濟損失，公司將依法追索經(jīng)濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關(guān)處理。2.職務務權(quán)責22.1經(jīng)營活活動2..1.11職員員應守法法、誠實實地履行行自己的的職責，任任何私人人理由都都不應成成為其職職務行為為的動機機。

2..1.22維護護公司利利益是職職員的義義務。職職員不得得從事、參參與、支支持、縱縱容對公公司有現(xiàn)現(xiàn)實或潛潛在危害害的行為為。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司利利益受到到損害，職職員應向向公司匯匯報，不不得拖延延或隱瞞瞞。

2..1.33在未未經(jīng)授權(quán)權(quán)的情況況下，職職員不得得超越本本職業(yè)務務和職權(quán)權(quán)范圍從從事經(jīng)營營活動。

2.1.4除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準，職員不得從事下列活動：（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2）以公司名義提供擔保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。

2.1.5職員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

2.1.6遵循管理流程接受上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。

2.1.7遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

2.1.8嚴禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2.2資資源使用用2.22.1職員未未經(jīng)批準準，不得得將公司司資產(chǎn)贈贈與、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、出出租、出出借、抵抵押給其其它單位位或者個個人。

22.2..2職職員對公公司的辦辦公設備備、交通通工具、通通訊及網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)統(tǒng)或其他他資產(chǎn)，不不得違反反使用規(guī)規(guī)定，做做任何不不適當?shù)牡挠猛尽?/p>

2.2.3公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。

2.2.4職員因職務取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

2.2.5職員對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。2.3保保密義務務

2.33.1公司一一切未經(jīng)經(jīng)公開披披露的業(yè)業(yè)務信息息、財務務資料、人人事信息息、招投投標資料料、合同同文件、客客戶資料料、調(diào)研研和統(tǒng)計計信息、技技術(shù)文件件（含設設計方案案等）、企企劃營銷銷方案、管管理文件件、會議議內(nèi)容等等，均屬屬企業(yè)秘秘密，職職員有保保守該秘秘密的義義務。當當不確定定某些具具體內(nèi)容容是否為為企業(yè)秘秘密時，應應由公司司鑒定其其性質(zhì)。

2.3.2職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。

2.3.3職員接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先