知識資源管理系統(tǒng)投標書技術(shù)設(shè)計方案

.PAGE.WORD格式..可編輯專業(yè)知識整理分享正泰集團知識資源管理系統(tǒng)項目建議書〔技術(shù)卷2005-1..引言文檔說明本文檔屬于商業(yè)機密文件,必須經(jīng)過上海星移軟件有限公司〔以下簡稱"星移軟件"批準方可從作者獲取。保密說明本文檔屬于商業(yè)機密文件,其中所有信息均為星移軟件機密信息,僅供正泰集團使用,務(wù)必妥善保管并且僅在與項目有關(guān)人員范圍內(nèi)使用；未經(jīng)星移軟件書面許可,不得為任何其他目的、以任何形式或手段〔包括電子或機械復印、錄音或其他形式對本文檔的任何部分進行復制、存儲、引入檢索系統(tǒng)或者傳播。特別聲明本建議書內(nèi)容,包括價格和配置,只適用于正泰集團。盡管星移軟件已經(jīng)盡力使本文檔內(nèi)容正確而且完整和有效,但仍可能有技術(shù)方面不夠準確的地方或印刷錯誤。如果有需要,星移軟件將對有關(guān)內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整,并在未來版本中體現(xiàn)。本建議書的有效期為自建議書遞交之日起3個月。文檔目的本文檔是正泰集團知識資源管理系統(tǒng)建設(shè)的總體方案建議書。該文檔將作為正泰集團知識資源管理系統(tǒng)工程詳細設(shè)計和項目實施的主要依據(jù)。文檔范圍本文檔包括了正泰集團知識資源管理系統(tǒng)工程綜述、詳細技術(shù)解決方案、項目實施計劃和售后服務(wù)。本文檔適用于正泰集團知識資源管理系統(tǒng)工程的實施和開發(fā)活動?？s寫定義軟件/Software：本文中意為計算機的一些預設(shè)的執(zhí)行邏輯及其按照人類理解的表達方式〔文字、圖形甚至多媒體方式的,軟件以某種格式存放在計算機內(nèi),并可以根據(jù)人的需要,很方便的更換而不必拆卸計算機。軟件必須安裝〔或者理解為結(jié)合于硬件中才能被使用。硬件/Hardware：本文中意為計算機的一些人類視覺可見的機器設(shè)備,計算機的核心設(shè)備中都綁定了一些軟件,這樣做的目的是使這些設(shè)備中的軟件能夠更高速的執(zhí)行邏輯處理。解決方案/Solution：本文中意為解決某一系列用戶需求的計算機軟硬件系統(tǒng),以及與這些系統(tǒng)相關(guān)的管理規(guī)范、控制文檔的集合。系統(tǒng)/System：本文中意為解決某一用戶需求的計算機軟件程序集合。產(chǎn)品/Product：本文中意為可供安裝的計算機打包軟件,用于部署系統(tǒng)或解決方案平臺/Platform：本文中意為提供一系列計算機軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)運行環(huán)境,是計算機產(chǎn)品能夠運行的必要基礎(chǔ),可以是一些更為基礎(chǔ)的軟件,也可以是一些硬件。架構(gòu)/Framework：本文中意為設(shè)計產(chǎn)品和平臺的宏觀構(gòu)思,是描述產(chǎn)品與平臺關(guān)系的理論體系。功能/Function：本文中意為計算機產(chǎn)品、系統(tǒng)或解決方案等提供的,為用戶準備好的一些操作能力的集合。是用戶使用的基本操作單元。內(nèi)容/Content：本文中意為人類的知識或信息在計算機系統(tǒng)上的表達方式。是人與計算機系統(tǒng)的溝通語言。人可以閱讀內(nèi)容,計算機系統(tǒng)提供人所需要的內(nèi)容。人創(chuàng)造內(nèi)容,計算機則用合適的方式記錄這些內(nèi)容。ECM/EKM：星移軟件提供的一套軟件平臺,可以理解為企業(yè)內(nèi)容和知識管理,也可以理解為數(shù)字化的內(nèi)容和知識管理。WCM/WebContentManagement：星移軟件ECM/EKM平臺應(yīng)用之一,用于管理Web形式的內(nèi)容。EDM/EnterpriseDocumentManagement：星移軟件ECM/EKM平臺應(yīng)用之一,用于管理企業(yè)級的電子文檔。GDM/GovernmentDocumentManagement：星移軟件ECM/EKM平臺應(yīng)用之一,用于管理政府或企業(yè)的檔案。BBS：星移軟件ECM/EKM平臺應(yīng)用之一,用于建設(shè)基于Web方式的電子公告或類似系統(tǒng)。KBM/KnowledgeBaseManagement：星移軟件ECM/EKM平臺應(yīng)用之一,用于建設(shè)基于Web方式的網(wǎng)上知識庫管理系統(tǒng)。DAM/DigitalAssetManagement：星移軟件ECM/EKM平臺應(yīng)用之一,用于建設(shè)基于Web方式的數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)。SPS：微軟公司提供的一種計算機產(chǎn)品,用于建設(shè)Intranet〔EIP系統(tǒng).NET：微軟公司提出的計算機架構(gòu),統(tǒng)一了微軟的全線產(chǎn)品和平臺軟件。參考文獻《正泰集團需求說明書》《正泰集團投標人須知》《正泰知識管理系統(tǒng)流程列表》《正泰知識資源管理〔簡》《上海星移軟件有限公司文檔規(guī)范》目錄TOC\o"1-3"\u引言II文檔說明II保密說明II特別聲明II文檔目的II文檔范圍II縮寫定義III參考文獻IV目錄V第1章項目概述11.1.項目背景11.2.項目目標11.3.實施規(guī)劃11.3.1.短期目標21.3.2.中長期目標2第2章需求分析32.1.整體設(shè)計要求32.1.1.堅持系統(tǒng)的開放性和擴展性,適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整和組織變革32.1.2.系統(tǒng)各模塊應(yīng)功能完備,符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求32.2.知識資源管理系統(tǒng)功能需求52.2.1.企業(yè)信息門戶52.2.2.辦公自動化系統(tǒng)52.2.3.知識管理系統(tǒng)82.2.4.輔助決策支持102.3.關(guān)鍵功能需求112.3.1.權(quán)限管理112.3.2.即時消息和短信平臺232.3.3.論壇252.3.4.知識管理系統(tǒng)中分類的設(shè)定272.3.5.知識資源管理系統(tǒng)的信息發(fā)布282.4.知識資源管理系統(tǒng)技術(shù)需求30第3章方案設(shè)計323.1.應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)323.1.1.客戶層323.1.2.門戶應(yīng)用層323.1.3.核心應(yīng)用層333.1.4.數(shù)據(jù)服務(wù)層333.2.應(yīng)用開發(fā)與實施343.2.1.信息門戶部分353.2.2.辦公自動化部分403.2.3.知識管理部分583.2.4.輔助決策部分683.2.5.公共應(yīng)用部分703.3.總體實施規(guī)劃783.3.1.工作規(guī)模統(tǒng)計783.3.2.階段規(guī)劃80第4章產(chǎn)品選型814.1.硬件選型及配置814.1.1.生產(chǎn)環(huán)境814.1.2.測試環(huán)境884.1.3.開發(fā)環(huán)境884.1.4.機房環(huán)境要求894.2.軟件選型924.2.1.ECKM 954.2.2.eM 1224.2.3.eP1344.2.4.eW142.SMS.net1484.2.6.MSLCS1504.2.7.MSReportingServer1544.2.8.備份軟件1604.2.9.防病毒軟件162第5章項目管理164第6章售后服務(wù)和技術(shù)支持165第7章公司簡介和成功案例166第8章報價和商務(wù)167..WORD格式..可編輯項目概述項目背景正泰集團根據(jù)自身要求,倡導"數(shù)字化正泰"的計算機系統(tǒng)整體戰(zhàn)略構(gòu)想,從支持產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的協(xié)同制造系統(tǒng),支持協(xié)同商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),決策支持和知識管理系統(tǒng)等三個方向上,打造數(shù)字化的新企業(yè)平臺。項目目標以提高工作效率作為企業(yè)信息化建設(shè)的基本目標。決策支持和知識管理系統(tǒng)就是在協(xié)同制造系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進一步整合和利用已有信息資源,進一步提高信息的使用效率是可以利用企業(yè)級的知識管理、管理決策支持和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)幫助企業(yè)管理人員和員工解決的問題。決策支持和知識管理系統(tǒng)利用企業(yè)級的知識管理手段,統(tǒng)一收集和整理集團公司內(nèi)的工作管理經(jīng)驗、專業(yè)知識、員工技能,并加以內(nèi)容分類和等級化分,建立主題社區(qū)和關(guān)心話題,使集團公司員工積極參與到社區(qū)建設(shè)。完善的知識管理體系有助于鼓勵創(chuàng)新、加快作業(yè)與學習速度、降低成本、提高企業(yè)的形象和商譽。系統(tǒng)融入較高層次的決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的核心思想,導入了知識管理的模式,通過企業(yè)門戶,集成知識、辦公、業(yè)務(wù)、管理為一體,以崗位為基本功能單位,利用基于目標管理的事件驅(qū)動機制,將原有的系統(tǒng)改造為實時的知識資源管理系統(tǒng),使企業(yè)經(jīng)營管理者能更好地駕馭企業(yè)資源,并實現(xiàn)與環(huán)境的高度融合。實施規(guī)劃正泰知識資源管理的實施分為兩個階段進行：短期目標收集公司內(nèi)部知識,引進外部信息源,并進行統(tǒng)一集中有序的管理建立知識管理系統(tǒng)平臺,員工可以通過平臺進行知識的上載、查詢和共享等建立知識管理的流程,并使員工在知識資源管理中能貫徹執(zhí)行建立知識管理的規(guī)范及考核標準,并作為年終員工考核的一部分選擇一個試點開展知識管理,重點構(gòu)建1~2個社群,使其能良好運作,并逐步向全公司推廣中長期目標總結(jié)知識管理在試點的開展經(jīng)驗,并在全公司進行推廣不斷完善知識管理的流程、規(guī)范及考核、社群及知識架構(gòu)使知識管理能成為員工工作的平臺、知識共享的平臺、知識創(chuàng)新的平臺與其他系統(tǒng)高度整合,使知識管理系統(tǒng)能成為公司決策的有力工具使公司成為學習型的組織,并使知識管理成為公司的核心競爭力..需求分析整體設(shè)計要求以下知識資源管理系統(tǒng)的整體設(shè)計要求,投標人應(yīng)根據(jù)招標要求提出所采用的集成方案。堅持系統(tǒng)的開放性和擴展性,適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整和組織變革正泰集團正處在一個快速發(fā)展階段,投標人所推薦方案應(yīng)該考慮正泰業(yè)務(wù)的調(diào)整及組織的變革。因此,投標人所推薦的系統(tǒng)或方案應(yīng)該滿足以下要求：對于進行開發(fā)或與正泰集團合作進行開發(fā)完成的產(chǎn)品,投標人應(yīng)向招標人提供源代碼及相關(guān)文檔。系統(tǒng)能夠滿足用戶的個性化方面的要求,滿足組織的變革和調(diào)整的要求。系統(tǒng)開發(fā)工具普及,易于理解和使用,并且能夠支持各種報表的開發(fā)。系統(tǒng)構(gòu)架合理,能夠方便招標人進行功能上的調(diào)整和二次開發(fā)。系統(tǒng)能與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺進行集成,進行數(shù)據(jù)交換。星移軟件：星移軟件提供的知識資源管理系統(tǒng)解決方案,可以滿足正泰集團上述要求。系統(tǒng)各模塊應(yīng)功能完備,符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求除了應(yīng)充分考慮知識資源管理系統(tǒng)和外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成外,投標人也應(yīng)該充分考慮到知識資源系統(tǒng)內(nèi)部各模塊間的數(shù)據(jù)、知識的調(diào)用和檢索。星移軟件：星移軟件提供的知識資源管理系統(tǒng)解決方案,可以滿足正泰集團上述要求。企業(yè)信息門戶與辦公自動化全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化,實現(xiàn)網(wǎng)上公文審批。將郵件、即時通信等溝通方式與工作流管理進行集成。完善的辦公文檔管理。星移軟件：星移軟件提供的企業(yè)信息門戶與辦公自動化系統(tǒng)的產(chǎn)品和解決方案,可以滿足正泰集團上述要求。知識管理與決策支持通過系統(tǒng)使企業(yè)建立成為學習型組織,完善公司的知識體系,解決關(guān)鍵人員的離職使公司損失對公司的影響；同時降低人員的調(diào)動對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)運營的影響。通過引入外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),為公司領(lǐng)導提供決策的依據(jù)和建議。對新出現(xiàn)問題進行歷史數(shù)據(jù)挖掘分析。星移軟件：建成學習型組織的方法是知識管理,成功實施知識管理的7個支柱是策略、組織、預算、激勵、社區(qū)、技術(shù)以及評估。知識管理系統(tǒng)側(cè)重于7個支柱中的技術(shù)層面。實現(xiàn)正泰集團知識管理的目標,需要正泰集團在各個層面的重視與投入,缺一不可。引入外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),關(guān)鍵技術(shù)在于知識管理系統(tǒng)與外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)接口,真正為公司領(lǐng)導提供決策的依據(jù)和建議的是外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的分析結(jié)果。對于新出現(xiàn)的問題進行歷史數(shù)據(jù)挖掘分析,是數(shù)據(jù)倉庫的典型需求,使用正泰知識資源管理系統(tǒng),可以完善和豐富數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)源,不能滿足數(shù)據(jù)挖掘分析的實質(zhì)目標。知識資源管理系統(tǒng)功能需求企業(yè)信息門戶信息發(fā)布管理對企業(yè)內(nèi)部門戶站點的內(nèi)容進行管理,能夠在知識管理系統(tǒng)進行信息發(fā)布。信息檢索提供整個系統(tǒng)的信息檢索。個性化管理用戶能夠根據(jù)自己的習慣進行內(nèi)容調(diào)整,系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的崗位、部門等模版的基礎(chǔ)上自行調(diào)整內(nèi)容。星移軟件：企業(yè)內(nèi)部信息門戶站點將基于星移軟件完全自主開發(fā)的eP企業(yè)門戶平臺軟件搭建,而其中的信息發(fā)布和信息檢索將使用星移軟件完全自主開發(fā)的ECKM內(nèi)容管理軟件。eP企業(yè)門戶平臺軟件和ECKM內(nèi)容管理軟件的詳細介紹請參見后面產(chǎn)品選型-軟件選型的相關(guān)章節(jié)。辦公自動化系統(tǒng)公文管理對現(xiàn)行公文運轉(zhuǎn)的全過程進行管理：并結(jié)合圖像傳閱、信息開發(fā)等方式提高公文的運行、利用效率和管理水平。收文管理和發(fā)文管理：對從外單位接收的文件進行管理。包括收文登記、分發(fā)、批辦、借閱、檢索利用、打印各種目錄、組卷歸檔或銷毀等功能,并對公文流轉(zhuǎn)的全過程進行監(jiān)控。密級鑒定管理：對歸檔前已到密級時限的發(fā)文進行重新劃分。包括檢索、打印、審批、修改等功能。催辦與督察對需要承辦的工作,例如：工作計劃、會議決定、領(lǐng)導批辦文件和交辦任務(wù)等進行監(jiān)督、檢查和催辦、督辦管理。包括承辦登記、查詢統(tǒng)計、定期催辦、打印各種目錄和催辦單等功能。會務(wù)管理對單位的會議、會務(wù)工作進行管理。包括會議登記、領(lǐng)導人日程及會議室安排,會議通知、會議記錄、紀要等的起草、編輯、打印,以及會議材料的移交等功能。檔案管理對檔案的收集、鑒定、整理、保管、統(tǒng)計、利用、檢索、編研等各環(huán)節(jié)的工作進行統(tǒng)籌管理,實現(xiàn)文檔信息一體化,全面提高檔案管理水平和檔案信息資源的開發(fā)利用能力。計劃管理提供對企業(yè)各部門、單位的部門計劃的提交、審批、修改、檢查進行統(tǒng)一管理,提高上下級部門的溝通效率。星移軟件：星移軟件在辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)方面具有超過7年的積累,無論是技術(shù)〔單個實際系統(tǒng)超過5000用戶、產(chǎn)品〔超過100個客戶、實施能力和經(jīng)驗〔上海移動、北京移動、XX移動、XX移動、萬科等大型客戶都屬國內(nèi)一流；星移軟件將結(jié)合客戶實際需求,對以上5大模塊進行客戶化定制,幫助用戶用好這些功能模塊。工作流管理通過工作流可以使得相關(guān)流程在系統(tǒng)上可以實現(xiàn),并與郵件系統(tǒng)、即時通信系統(tǒng)、手機短信系統(tǒng)相結(jié)合。星移軟件：星移軟件相信："授人以魚,不如授人以漁"。工作流程管理就是一個典型的例子,因為客戶的流程增加,流程也會變化。星移軟件在工作流程管理系統(tǒng)方面具有超過8年的積累,無論是技術(shù)〔單個實際系統(tǒng)超過5000用戶、產(chǎn)品〔超過100個客戶、實施能力和經(jīng)驗〔上海移動、北京移動、XX移動、XX移動、萬科等大型客戶都屬國內(nèi)一流；星移軟件最新版本的eW工作流平臺基于數(shù)據(jù)庫和微軟.net技術(shù)開發(fā),可以和微軟Exchange電子郵件系統(tǒng)緊密集成,將流程的處理表格按照郵件格式發(fā)送給客戶,并支持客戶直接在郵件中處理流程。eW還可以星移軟件的SMS.net平臺集成,SMS.net負責將流程產(chǎn)生的信息處理轉(zhuǎn)發(fā)為手機短信提醒,送達客戶,在必要的情況下,甚至支持短信批復工作流程。星移軟件將向客戶技術(shù)人員提供二次開發(fā)所需的全部接口及相應(yīng)培訓,通過共同進行3-5個典型流程的二次開發(fā),讓客戶技術(shù)人員基本掌握有關(guān)技術(shù),在星移軟件的技術(shù)支持下,完全可以獨立進行流程的二次開發(fā)和維護。eW工作流平臺的詳細介紹請參見后面產(chǎn)品選型-軟件選型的相關(guān)章節(jié)。公共信息發(fā)布與查詢對各種公共信息進行管理,并通過電子公告欄進行發(fā)布。星移軟件：公共信息也是內(nèi)容,使用星移ECKM平臺可以對正泰集團內(nèi)各種公共信息進行管理,使用星移軟件基于ECKM平臺開發(fā)的BBS系統(tǒng),可以對公共信息進行電子公告欄方式的發(fā)布。公共服務(wù)管理對行政、人力資源、財務(wù)等方面的公共服務(wù)進行統(tǒng)一的管理。星移軟件：根據(jù)后面對這些系統(tǒng)的細化描述,這些模塊主要基于3個方面：流程〔基于eW定制、內(nèi)容〔基于ECKM定制、應(yīng)用集成〔如人力資源系統(tǒng),星移軟件除了提供有關(guān)的產(chǎn)品和平臺,對于大量的客戶化定制開發(fā),將采用上面eW的合作模式,和客戶技術(shù)人員共同完成這些模塊。知識管理系統(tǒng)正泰集團的知識架構(gòu)不同與一般的知識管理系統(tǒng)中的知識架構(gòu),它新增加了對知識社群的支持。所謂知識社群,是一個由相同興趣、愛好的人員構(gòu)成,機制靈活的、松散的群體,以企業(yè)知識共享為最大目的,打破塔式的組織機構(gòu),建立以社群為核心的橫向的知識管理架構(gòu),按社群重新劃分企業(yè)知識分類,并組織知識的沉淀和獲取。知識管理系統(tǒng)中的知識按以下兩種形式進行組織：按正泰集團的組織機構(gòu)、部門、崗位進行組織,以崗位、部門為基礎(chǔ)。按跨組織機構(gòu)、跨崗位的知識社群進行組織。星移軟件：使用支持虛擬社群建立的ECKM內(nèi)容與知識管理平臺實現(xiàn)正泰集團的知識社群建設(shè)的要求。ECKM平臺不但支持基于公司組織架構(gòu)的樹狀垂直管理,也支持基于社群協(xié)作的水平管理結(jié)構(gòu)。正泰集團可以使用ECKM平臺快速搭建跨組織機構(gòu)、跨工作崗位的知識社群,從技術(shù)上保障知識管理的社區(qū)支柱。知識采集管理知識庫知識資源的來源,除用戶主動貢獻知識物件,系統(tǒng)還能夠從系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)源得到知識資源。星移軟件：對于知識采集管理的需求,星移軟件將使用ECKM平臺的內(nèi)容收集產(chǎn)品實現(xiàn)。正泰集團知識資源管理需要從系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)源獲得知識資源,ECKM的內(nèi)容收集服務(wù)可以通過收集API支持各種應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)進入ECKM內(nèi)容與知識管理平臺。知識評價管理提供用戶對知識物件的評價功能,比如對知識物件進行評分和討論點評。星移軟件：對于知識評價管理的需求,星移軟件將使用ECKM平臺的內(nèi)容整理產(chǎn)品實現(xiàn)。ECKM平臺的內(nèi)容整理產(chǎn)品包括了對于知識內(nèi)容的評價和討論支持功能。知識文檔管理對知識物件的上載、修改、審核、版本控制、發(fā)布進行集中管理。星移軟件：對于知識文檔管理的需求,星移軟件將使用ECKM平臺的收集、整理以及展現(xiàn)等產(chǎn)品實現(xiàn)功能,滿足正泰集團知識資源管理系統(tǒng)中對于知識物件的上載、修改、審核、版本控制以及發(fā)布的集中管理要求。知識分類管理對知識物件的組織形式進行管理,比如按照崗位、部門、單位進行分類管理。星移軟件：對于知識分類管理的要求,星移軟件ECKM平臺的架構(gòu)部分可以提供支持,正泰集團可以按照崗位、部門及單位進行分類管理。知識使用評估管理通過對知識資源的使用信息進行系統(tǒng)記錄,提供知識資源的利用率、員工的知識貢獻數(shù)量、管理員工的日常管理質(zhì)量等諸多數(shù)據(jù)指標,對員工的知識績效考評提供支持。星移軟件：ECKM平臺的統(tǒng)計產(chǎn)品,支持購建于其上的知識使用評估管理,正泰集團可以通過ECKM的統(tǒng)計產(chǎn)品獲得諸如：知識資源的利用率、員工的知識貢獻數(shù)量、管理員工的日常管理質(zhì)量等數(shù)據(jù)指標。集成決策支持系統(tǒng)功能,可以獲得類似平衡計分表的知識績效考評功能。輔助決策支持數(shù)據(jù)交換能夠與外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。通過使用數(shù)據(jù)到圖形展現(xiàn)轉(zhuǎn)換的插件,對外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠提供友好的用戶圖形展現(xiàn)。星移軟件：星移軟件理解的數(shù)據(jù)交換功能,是對于正泰集團知識資源管理系統(tǒng)之外的其他系統(tǒng)而言,知識資源管理系統(tǒng)支持將外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過類似應(yīng)用適配器,數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)之類的應(yīng)用,將外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集到知識資源管理系統(tǒng)中,并提供展現(xiàn)。星移軟件使用的ECKM內(nèi)容和知識管理平臺提供了訪問和展現(xiàn)兩類API接口,可以很方便的開發(fā)應(yīng)用適配器,支持與外部系統(tǒng)的EAI對接。數(shù)據(jù)分析能夠提供對外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析的接口。星移軟件：星移軟件理解的數(shù)據(jù)分析功能,是對于正泰集團知識資源管理系統(tǒng)而言,經(jīng)過EAI數(shù)據(jù)整合后的數(shù)據(jù)集市提供分析功能。對于數(shù)據(jù)分析的定制化要求,建議采用微軟reportingServer產(chǎn)品構(gòu)造決策支持的報表分析功能。關(guān)鍵功能需求權(quán)限管理權(quán)限管理作為整個知識資源管理系統(tǒng)中重要的系統(tǒng)服務(wù)支持模塊,它與系統(tǒng)中其它的子系統(tǒng)、模塊有著密不可分的聯(lián)系。權(quán)限管理采用以角色為基礎(chǔ)的權(quán)限模型。這個權(quán)限模型由以下部分組成：用戶以及用戶組。對于資源的操作。關(guān)聯(lián)前兩者的角色。星移軟件：星移軟件所有應(yīng)用的基礎(chǔ)是eM平臺。而eM平臺的權(quán)限管理體系完全符合正泰集團關(guān)于權(quán)限管理關(guān)鍵功能的要求。eM也有類似用戶、角色、組以及操作的管理對象,也使用角色的概念描述用戶組與資源操作之間的組合關(guān)系。eM的角色設(shè)計按照標準化的ACL體系設(shè)計,而非普通數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的角色定義。eM可以和AD緊密集成。eM的詳細介紹請參見后面產(chǎn)品選型-軟件選型的相關(guān)章節(jié)。用戶以及用戶組用戶是指通過系統(tǒng)認證的系統(tǒng)使用者。用戶組是用戶的集合,它可以根據(jù)公司的組織機構(gòu)以及實際的需要進行設(shè)置。用戶是最小單位,用戶不可以包含用戶或用戶組；用戶組可以包含用戶組和用戶。對于權(quán)限模型的其它部分來說,用戶組與用戶的作用相同。用戶組是用戶的集合,大大方便了對于大數(shù)量用戶的權(quán)限管理。下圖是一個典形的用戶以及用戶組的示例,其中公司、部門、科\處室、崗位、用戶組都是用戶組的實例,用戶是用戶的實例,這樣的用戶和用戶組的設(shè)計能夠基本滿足企業(yè)組織機構(gòu)的需要。星移軟件：與正泰集團關(guān)于組的理解稍有區(qū)別,星移軟件eM平臺采用微軟活動目錄的設(shè)計思想,對于部門的描述采用"組織架構(gòu)"即OU對象來描述,OU代表公司真實的組織上下級關(guān)系,可以理解OU為代表真實公司結(jié)構(gòu)的特殊組。對于資源的操作權(quán)限管理的目的就是對系統(tǒng)的資源的訪問和使用進行管理,集中體現(xiàn)在對于資源的操作的控制。對于資源的操作就是對資源的各種操作進行描述,根據(jù)這些描述,我們可以對資源進行各種控制,提高系統(tǒng)的安全性。對于資源來說,由于系統(tǒng)與子系統(tǒng)間存在層次結(jié)構(gòu),對應(yīng)于不同的系統(tǒng)層次,它們的操作一般也不同。對于子系統(tǒng)以上的層次,對于資源的操作一般為是否可以訪問,對于子系統(tǒng)以下的層次,對于資源的操作根據(jù)子系統(tǒng)的功能會變得非常詳細。對于前者的控制,稱之為粗粒度的資源操作控制,對于后者,稱之為細粒度的資源操作控制。對于資源的操作,在設(shè)計階段進行定義后,一般不會發(fā)生變化。而用戶與用戶組可能會隨著系統(tǒng)應(yīng)用的需要進行變動。星移軟件：星移軟件推薦使用的ECKM、eP、eW平臺,對于權(quán)限的細節(jié),星移軟件平臺的官方定義為"原子權(quán)限"。原子權(quán)限的功能可以滿足正泰集團關(guān)于粗粒度和細粒度兩類資源操作控制的要求。角色角色就是把系統(tǒng)對于資源的操作與用戶和用戶組進行關(guān)聯(lián)的實體。對于資源的操作的關(guān)聯(lián),可以采用操作矩陣的形式。如下圖如示：角色名\操作名操作1操作2操作3操作4操作5管理員FORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOX普通用戶FORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOX……對于用戶與用戶組的關(guān)聯(lián),是用戶與用戶組和角色的多對多的關(guān)系。角色的作用,是把用戶組以及用戶方面的變動與系統(tǒng)操作功能方面的變動分離,降低兩方之間的耦合。星移軟件：正泰集團對于角色的定義與星移軟件平臺產(chǎn)品的ACL設(shè)計類似,ACL是微軟軟件安全性設(shè)計的主要設(shè)計思想之一,是久經(jīng)考驗的安全架構(gòu)。ACL滿足正泰集團對于角色的重點要求。權(quán)限管理的重點知識資源管理系統(tǒng)的權(quán)限管理需要重點考慮的方面：用戶、權(quán)限與角色的關(guān)聯(lián),能夠以用戶的崗位為基礎(chǔ),按企業(yè)的組織機構(gòu)進行設(shè)置。對于相同崗位的用戶,能夠設(shè)置不同的角色,比如,把信息員崗位的所有員工設(shè)為某功能模塊的普遍用戶,而把信息員小王設(shè)為管理員。能夠根據(jù)用戶的崗位、部門、公司信息進行權(quán)限的控制。比如,部門的員工只能訪問本部門相關(guān)的信息以及功能模塊,而高層領(lǐng)導能夠訪問所管理的每個部門的信息。能夠組合功能模塊的操作項進行角色的定制。能夠在功能模塊中把一個或多個操作項的權(quán)限賦予用戶,對于功能模塊的操作能夠進行滿足需要的細分。比如,根據(jù)需要,使普遍用戶角色的小張能夠?qū)δ承?shù)據(jù)進行修改和刪除。星移軟件：在星移軟件平臺的ACL中,對應(yīng)原子權(quán)限的是組或者用戶,組可以層層嵌套,組可以理解為員工部門、員工組、員工崗位,對于正泰集團關(guān)于用戶、權(quán)限與角色的關(guān)聯(lián)問題,可以滿足。平臺及軟件的ACL設(shè)計都比較完備,結(jié)合適合正泰集團組織架構(gòu)的組設(shè)計,給員工們進行授權(quán)操作時,一般無須修改ACL〔即所謂角色,僅需要將相應(yīng)的用戶添加到合適的組中,即可完成對員工個人和群體的權(quán)限分配動作。在ACL中,用戶組和原子權(quán)限是多對多的關(guān)系,可以任意組合。對于特定用戶的特定權(quán)限操作,可以直接將該用戶加入ACL中,而無須為此建立普遍使用的組。權(quán)限需求的細化對于權(quán)限方面需求的細化主要集中在系統(tǒng)的應(yīng)用層,對系統(tǒng)的功能進行權(quán)限方面的需求分析,有以下幾方面：各系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的層次關(guān)系,以及各層次對于資源操作的需求。在子系統(tǒng)中每個功能模塊對于資源操作的需求,列舉各個操作。星移軟件：星移軟件使用的平臺產(chǎn)品,其原子權(quán)限和ACL分別對應(yīng)了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的各級對象,其搭建的系統(tǒng)、子系統(tǒng)、模塊、對象實例均有對應(yīng)的ACL控制對象。權(quán)限的層次權(quán)限與層次與系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng)與模塊的組織相對應(yīng)。在系統(tǒng)與子系統(tǒng)的層次關(guān)系中,沒有牽涉到具體功能模塊時,權(quán)限主要表現(xiàn)為用戶是否能訪問這個系統(tǒng)或子系統(tǒng)：在表現(xiàn)層,權(quán)限表現(xiàn)為當前用戶能否見到子系統(tǒng)的用戶界面。在功能層,權(quán)限表現(xiàn)為系統(tǒng)能否接受用戶的功能請求。一般情況下,當前用戶如果不能見到子系統(tǒng)的用戶界面時,那么他也不能與系統(tǒng)功能層進行交互。權(quán)限系統(tǒng)分為四個層次：第一層次由知識管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和輔助決策支持系統(tǒng)三部分組成。第二層次由子系統(tǒng)組成。以辦公自動化系統(tǒng)為例,它的子系統(tǒng)有個人信息管理、公文管理、工作計劃管理、目錄管理、辦公服務(wù)和公務(wù)授權(quán)等。第三層次由子系統(tǒng)的功能模塊組成。以辦公自動化系統(tǒng)的辦公服務(wù)子系統(tǒng)為例,它有28個功能模塊。第四層次由功能模塊組成。每個功能模塊根據(jù)應(yīng)用的需要進行資源操作的限制,構(gòu)成功能模塊的權(quán)限。前三層的權(quán)限設(shè)置以用戶是否可以訪問為主要的操作權(quán)限,第四層的權(quán)限設(shè)置由對資源的具體的操作和控制構(gòu)成。對于沒有子系統(tǒng)的系統(tǒng),權(quán)限的前三層的層次會作相應(yīng)的減少。信息門戶作為知識資源管理系統(tǒng)的內(nèi)容的載體,體現(xiàn)了各系統(tǒng)層次在表現(xiàn)層上的權(quán)限控制。以下是各個層次的示意圖。權(quán)限層次一權(quán)限層次二－知識管理系統(tǒng)權(quán)限層次三－知識管理系統(tǒng)權(quán)限層次二－辦公自動化系統(tǒng)權(quán)限層次三－辦公自動化系統(tǒng)權(quán)限層次二－輔助決策支持系統(tǒng)星移軟件：不管是使用任何一個廠商的軟件產(chǎn)品構(gòu)造正泰集團的知識資源管理系統(tǒng),都很難確保產(chǎn)品的功能與分類恰好與正泰集團要求的功能模塊與子系統(tǒng)、系統(tǒng)的歸屬關(guān)系相符合。星移軟件提供的解決方案中,將大部分的第四層功能權(quán)限設(shè)計集中到相應(yīng)的子系統(tǒng)授權(quán)機制中管理,但也有相當部分的功能,其權(quán)限管理雖然同樣使用微軟活動目錄構(gòu)造〔eM平臺也與微軟活動目錄服務(wù)集成,但管理相對正泰集團知識管理子系統(tǒng)的劃分獨立。如決策支持部分,因為采用微軟Reportingserver,其權(quán)限管理不能與整體系統(tǒng)統(tǒng)一。各功能模塊權(quán)限操作知識管理系統(tǒng)模塊名操作知識采集配置外部數(shù)據(jù)源定制知識物件模板上傳知識物件,填寫知識物件模板知識日常管理簽出〔修改知識物件簽入知識物件刪除知識物件發(fā)布知識物件查看知識物件下載知識物件打印知識物件轉(zhuǎn)發(fā)知識物件審核上傳的知識物件歸類知識物件知識分類定制知識分類〔建立、修改、刪除以及設(shè)定分類的權(quán)限進行自動分類操作知識評價對知識物件專家評分〔修改、刪除對知識物件普遍用戶評分對知識物件專家評論〔修改、刪除對知識物件普遍用戶評論刪除知識物件的評論按分類定制知識物件的使用或評分的排行榜知識共享與溝通刪除其他用戶知識訂閱查看其他用戶知識訂閱推薦知識物件知識統(tǒng)計查看知識物件的各項使用統(tǒng)計查看用戶的各項操作統(tǒng)計辦公自動化系統(tǒng)功能模塊操作個人信息管理郵箱管理

日程管理

備忘錄管理

通訊錄管理

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公務(wù)授權(quán)可以進行公務(wù)授權(quán)查看被授權(quán)人授權(quán)操作日志可以被公務(wù)授權(quán)辦公服務(wù)－行政服務(wù)辦公物品管理申請物品請領(lǐng)審批物品請領(lǐng)單查詢物品基本信息查詢本部門或單位一定時間內(nèi)領(lǐng)用情況、領(lǐng)用總和維護辦公物品基本信息制定辦公物品領(lǐng)用數(shù)量限額公章管理申請使用公章審批使用公章申請查詢公章種類等公章信息查詢歷史公章使用記錄維護公章信息車輛管理申請使用車輛審批使用車輛申請查詢車輛基本信息查詢車輛使用情況維護車輛基本信息修改、取消車輛使用安排維護司機聯(lián)系方式等基本資料接待管理查詢來賓基本信息維護來賓基本信息維護歷史接待信息查詢歷史接待信息維護接待安排查詢接待安排禮品管理申請禮品請領(lǐng)審批禮品申請查詢歷史禮品請領(lǐng)信息查詢本部門或單位一定時間內(nèi)領(lǐng)用情況、領(lǐng)用總和圖書管理申請購買圖書審批圖書購買申請圖書借閱登記查詢圖書基本信息維護圖書基本信息查詢用戶自己的借閱情況,書的狀態(tài)查詢用戶的借閱情況,書的狀態(tài)文印管理申請使用文印審批使用文印申請查詢文印使用情況生日蛋糕卡管理維護發(fā)放計劃查詢發(fā)放情況名片印制管理申請印制名片審批印制名片申請維護人員名片信息查詢?nèi)藛T名片信息查詢印制名片歷史信息公司介紹信管理申請公司介紹信審批公司介紹信查詢公司介紹信格式維護公司介紹信查詢公司介紹信使用記錄辦公服務(wù)－信息中心服務(wù)電腦設(shè)備<電話>管理申請電腦設(shè)備使用審批電腦設(shè)備使用申請查詢歷史申請記錄維護使用標準電話安裝<內(nèi)線密碼>申請申請電腦設(shè)備使用審批電腦設(shè)備使用申請查詢歷史申請記錄維護使用標準查詢用戶可以訪問的內(nèi)線密碼維護用戶的內(nèi)線密碼開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)申請申請開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)審批開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)申請查詢歷史申請記錄發(fā)送回執(zhí)表6000號碼<分時分區(qū)>申請申請6000號碼使用審批6000號碼使用申請維護用戶與6000號碼對應(yīng)表查詢用戶和6000號碼應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)申請申請應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)審批應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)申請查詢歷史申請記錄系統(tǒng)維護申請申請系統(tǒng)維護審批系統(tǒng)維護申請查詢歷史申請記錄維護維護標準維護系統(tǒng)維護值班人員信息查詢系統(tǒng)維護值班人員信息寬帶安裝申請申請寬帶安裝審批寬帶安裝申請查詢歷史申請記錄維護安裝標準維護安裝人聯(lián)系方式查詢寬帶交費記錄辦公服務(wù)－人力資源服務(wù)員工需求管理申請員工需求審批員工需求申請查詢員工需求申請歷史人員調(diào)動申請申請人員調(diào)動審批人員調(diào)動申請查詢?nèi)藛T調(diào)動申請歷史人員離職〔辭退申請申請人員離職〔辭退審批人員離職〔辭退申請查詢?nèi)藛T離職〔辭退申請歷史人員升職申請申請人員升職審批人員升職申請查詢?nèi)藛T升職申請歷史加班加點管理申請加班加點審批加班加點申請查詢?nèi)藛T加班加點申請歷史發(fā)送加班加點通知出差管理申請出差審批出差申請查詢出差申請歷史維護出差費用標準查詢出差費用標準請假管理申請請假審批請假查詢個人請假記錄查詢請假申請歷史考勤補充錄入申請申請補充錄入審批補充錄入申請查詢補充錄入申請歷史辦公服務(wù)－財務(wù)服務(wù)報銷申請?zhí)峤粓箐N申請查詢報銷標準維護報銷標準審批報銷申請查詢報銷申請歷史預支申請?zhí)峤活A支申請查詢預支標準維護預支標準審批預支申請查詢預支申請歷史星移軟件：星移軟件將本表理解為正泰集團關(guān)于知識資源管理系統(tǒng)架構(gòu)及主要功能的需求參考,將在后面的方案設(shè)計中,詳細給出每個子系統(tǒng)、功能模塊以及基本功能權(quán)限的設(shè)計和實現(xiàn)。角色舉例對于知識管理－文檔管理來說,根據(jù)它的操作列表,角色可以如下設(shè)定：角色名\操作名下載物件查看物件轉(zhuǎn)發(fā)物件修改物件刪除物件知識專員FORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOX社群用戶FORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOX非社群用戶FORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOXFORMCHECKBOX星移軟件：星移軟件的角色〔ACL設(shè)計滿足正泰集團的實例要求。即時消息和短信平臺即時通信和短消息平臺作為知識資源管理系統(tǒng)的互動交流方式,增進了員工間的實時交流,方便用戶與知識資源管理系統(tǒng)之間進行消息的傳遞。即時通信使用戶能夠通過文字、聲音和視頻的方式進行實時交流,一般以文字為主。短消息平臺可以使用戶在遠離電腦時,接收用戶和系統(tǒng)的消息。即時通信和短消息平臺在知識資源管理系統(tǒng)的辦公自動化系統(tǒng)和知識管理系統(tǒng)中使用：作為員工間進行實時交流和平臺。作為系統(tǒng)與員工進行消息傳遞的平臺。星移軟件：星移軟件將使用微軟即時消息服務(wù)器LCS2005構(gòu)造正泰集團即時消息服務(wù)。短信平臺則使用星移軟件SMS.net平臺定制開發(fā)。即時通信的功能要求作為員工間的實時交流平臺,它可以：查找其它用戶,設(shè)定好友列表。查看其它用戶的在線狀態(tài)。拒絕接收其它用戶的消息。與一個或多個在線用戶進行文字、聲音、視頻的交流。與在線用戶傳遞文件。給離線用戶留言,使離線用戶在上線時能夠收到用戶的消息。保存討論文字日志,查看歷史交流記錄。作為系統(tǒng)與員工進行消息傳遞的平臺,它可以：通過與其它功能模塊的連接,提供信息提醒功能。比如,用戶設(shè)定了會議安排,在會議開始前的半小時,系統(tǒng)發(fā)即時信息提醒用戶。發(fā)布重要的通知,公告。系統(tǒng)在即時信息中給用戶一個鏈接,用戶點擊鏈接后可以到達相應(yīng)的通知或公告。星移軟件：微軟LCS2005基本可以滿足上述要求,但有部分功能如：給離線用戶留言等限于技術(shù)原因無法暫時無法實現(xiàn),我們將通過有關(guān)渠道建議微軟在后續(xù)版本中改進以滿足用戶需求；即時通信的訪問要求員工通過知識資源管理系統(tǒng)訪問即時通信系統(tǒng)時,不需要輸入用戶名和密碼,以知識資源管理系統(tǒng)中的用戶為即時通信系統(tǒng)的用戶名,員工可以在即時通信系統(tǒng)中設(shè)定別名。其它員工可以查看員工的姓名、單位和部門信息。設(shè)定當前員工的同部門或單位的主要成員為當前員工的好友,這些好友當前用戶不能刪除。隨用戶的部門、單位的變化,系統(tǒng)能夠提供自動或手動的方式進行部門好友名單的變化。管理員可以根據(jù)需要授予用戶使用即時消息的權(quán)限。星移軟件：微軟LCS2005基本無法滿足上述要求,限于技術(shù)原因也無法進行二次開發(fā),我們將通過有關(guān)渠道建議微軟在后續(xù)版本中改進以滿足用戶需求；即時通信的其它要求與知識資源系統(tǒng)能夠進行集成,在即時通信的用戶名單中,可以查看知識專家或?qū)T的名單,方便進行知識討論。星移軟件：微軟LCS2005基本無法滿足上述要求,限于技術(shù)原因也無法進行二次開發(fā),我們將通過有關(guān)渠道建議微軟在后續(xù)版本中改進以滿足用戶需求；短消息平臺的功能要求作為員工間的交流平臺,它可以：收發(fā)短信。作為系統(tǒng)與員工進行消息傳遞的平臺,它可以：接收系統(tǒng)的各種事件提醒。比如,用戶提交了報銷申請,在財務(wù)主管審批通過后,財務(wù)部人員通過短消息通知用戶領(lǐng)取報銷金額。能夠接收系統(tǒng)信息訂閱的信息,用戶可以查看訂閱信息的摘要。短消息平臺的訪問要求保證系統(tǒng)保存的用戶的手機號與用戶實際使用的手機號一致。為防止員工惡意地擾亂領(lǐng)導的正常工作,短消息平臺應(yīng)該可以限制普通員工通過短消息平臺發(fā)送給上級領(lǐng)導。管理員可以根據(jù)需要取消用戶使用短消息平臺的權(quán)限。用戶在接收其它員工的手機短信時,發(fā)信人手機號應(yīng)該是發(fā)信員工的手機號,在接收到系統(tǒng)的事件提醒時,發(fā)信人手機號應(yīng)該是系統(tǒng)號。短消息平臺的其它要求能夠與各系統(tǒng)功能模塊集成,把事件提醒功能與短消息平臺相關(guān)聯(lián)。星移軟件：星移軟件SMS.net產(chǎn)品可以基本滿足正泰集團知識資源管理系統(tǒng)對于短信平臺的細節(jié)要求,詳細功能描述參考后面的技術(shù)方案。論壇論壇作為企業(yè)內(nèi)部人員非正式溝通的主要方式,有序地組織起企業(yè)內(nèi)部意見、想法的交流,增進了企業(yè)領(lǐng)導與員工的交流,加強了員工間的凝聚力。論壇在知識管理資源系統(tǒng)中將主要在辦公自動化系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)中使用。在辦公自動化系統(tǒng)中,論壇將作為以下的交流平臺：工作組的交流平臺。部門的交流平臺。公司或集團范圍的交流平臺。在知識管理系統(tǒng),論壇將結(jié)合知識管理：針對知識物件的評價和討論。作為知識社群的交流平臺。因而,知識管理系統(tǒng)中的論壇比通常意義上的論壇在功能上有進一步的要求：星移軟件：星移軟件使用基于ECKM平臺的BBS系統(tǒng)定制正泰集團的論壇功能,星移軟件基于ECKM平臺的BBS系統(tǒng)滿足正泰集團知識資源管理系統(tǒng)對于知識社區(qū)論壇的要求。論壇的一般要求用戶可以發(fā)布、修改主題。用戶可以對主題進行回復。管理員可以對主題和貼子進行修改和刪除。管理員可以對主題進行置論壇頂、轉(zhuǎn)移到別的論壇、鎖定主題、恢復銷定。主題或貼子支持附件形式的內(nèi)容,它的表現(xiàn)應(yīng)盡可能高效,使用戶能夠清楚地明白內(nèi)容,不需要過分花哨的內(nèi)容表現(xiàn)手段。對于同一個論壇下的主題,可以設(shè)定內(nèi)容分類,由管理員進行內(nèi)容歸類,用戶訪問時可以查看這些主題,點擊分類名,查看歸類后的主題。論壇的訪問要求部門或工作組的論壇,對于不屬于這個部門或工作組的一般員工不可見或不能訪問,對于部門的領(lǐng)導以及上級主管領(lǐng)導可以訪問。員工通過知識資源管理系統(tǒng)訪問論壇系統(tǒng)不需要輸入用戶名和密碼,以員工在知識管理系統(tǒng)中的用戶作為論壇用戶名。員工在論壇中可以選定一個或多個別名,方便用戶的使用習慣。管理員可以查看主題或貼子發(fā)表人的真實信息,可以根據(jù)需要不允許用戶在論壇發(fā)言。論壇的其它要求能夠開展非正式的投票,方便用戶對于公司或部門、社群的活動組織和相關(guān)事項的討論。對于用戶在各子論壇的參與發(fā)言能夠進行統(tǒng)計和排名,便于企業(yè)內(nèi)部績效考核以及團隊活動的需要。用戶能夠?qū)τ谧约喊l(fā)表或感興趣的貼子或主題進行訂閱,在該主題或貼子有內(nèi)容更新〔回復、修改、刪除時能夠以用戶設(shè)定的方式通知用戶。這些方式可以有：論壇內(nèi)部短信、電子郵件、即時消息、手機短信。用戶能夠把貼子或主題作為推薦內(nèi)容,群發(fā)給用戶。發(fā)送的方式如上。星移軟件：星移軟件使用基于ECKM平臺的BBS系統(tǒng)定制正泰集團的論壇功能,星移軟件基于ECKM平臺的BBS系統(tǒng)滿足正泰集團知識資源管理系統(tǒng)對于知識社區(qū)論壇的要求。知識管理系統(tǒng)中分類的設(shè)定知識管理系統(tǒng)主要是以知識分類的形式方便用戶訪問知識物件。對于正泰知識管理系統(tǒng),它的知識由崗位、組織機構(gòu)以及跨組織機構(gòu)的社群組成,知識分類的設(shè)定,是一項比較關(guān)鍵的技術(shù)上和管理上的難點。分類模板向用戶提供了初始的知識分類,方便用戶在崗位、部門、單位以及社群的知識分類中進行瀏覽。星移軟件：星移軟件使用的ECKM內(nèi)容與知識管理平臺,在架構(gòu)上支持多級分類。符合正泰集團知識資源管理系統(tǒng)關(guān)于分類的設(shè)定要求。知識管理系統(tǒng)中分類設(shè)定的重點要求管理員能夠根據(jù)各崗位設(shè)定用戶的初始的知識分類模板,如崗位知識分類、崗位擴展知識分類以及社群的知識分類。用戶在系統(tǒng)使用中,可以根據(jù)喜好,添加修改崗位擴展以及社群的個人知識分類。管理員能夠根據(jù)同崗位用戶的個性化分類,修改崗位用戶的分類模板,向用戶提供新的知識分類模板。星移軟件：星移軟件使用的ECKM內(nèi)容與知識管理平臺,在架構(gòu)上支持多級分類。符合正泰集團知識資源管理系統(tǒng)關(guān)于分類的設(shè)定要求。知識管理系統(tǒng)中分類設(shè)定的其它要求分類模板的設(shè)定能夠方便簡單。星移軟件：星移軟件使用的ECKM內(nèi)容與知識管理平臺,在架構(gòu)上支持多級分類。符合正泰集團知識資源管理系統(tǒng)關(guān)于分類的設(shè)定要求。知識資源管理系統(tǒng)的信息發(fā)布知識資源管理系統(tǒng)的用戶內(nèi)容組織大致如下：部門層次樹指當前用戶所能訪問的部門、單位等,不顯示用戶不能訪問的部門和單位。用戶在自己的知識資源管理頁面上,可以方便地跳轉(zhuǎn)到部門、集團、社群頁面。在個人、部門、集團的頁面可以訪問辦公自動化和知識管理的功能。星移軟件：星移軟件使用的ECKM內(nèi)容與知識管理平臺,在架構(gòu)上支持多級分類。符合正泰集團知識資源管理系統(tǒng)關(guān)于分類的設(shè)定要求。信息發(fā)布的要求能夠在用戶所屬的部門發(fā)布信息。在發(fā)文流程中,可以設(shè)定多個收文對象,在流程結(jié)束時,公文能夠在多個部門、單位的頁面上出現(xiàn)。根據(jù)需要,可以把集團信息轉(zhuǎn)發(fā)到部門頁面。根據(jù)需要,可以把部門信息經(jīng)過審批流程發(fā)布集團頁面。星移軟件：使用ECKM內(nèi)容與知識管理平臺,用戶可以按照部門授權(quán)發(fā)布信息。使用ECKM的文檔生存期控制技術(shù)與eW工作流平臺集成,可以實現(xiàn)發(fā)文管理對ECKM文檔的多個部門頁面自動發(fā)布。同樣的,適用文檔生存期控制,可以將屬于集團的信息轉(zhuǎn)發(fā)到部門頁面所屬的內(nèi)容分類,從而實現(xiàn)部門頁面的內(nèi)容更新,這個過程如果使用eW平臺的工作流程進行控制,即可實現(xiàn)部門信息經(jīng)過審批流程發(fā)布到集團頁面的審批型發(fā)布業(yè)務(wù)。知識資源管理系統(tǒng)技術(shù)需求知識資源管理系統(tǒng)要求功能全面、強大,技術(shù)先進,系統(tǒng)成熟并且提供與外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成。基于互聯(lián)網(wǎng)與web技術(shù)、B/S結(jié)構(gòu),具有開放、兼容、靈活的特性,總體技術(shù)要求如下：技術(shù)具有領(lǐng)先性,掌握國際互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢,基于互聯(lián)網(wǎng)的三層或多層開放式體系結(jié)構(gòu)模式；系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理,方便招標人進行功能的調(diào)整和二次開發(fā)。產(chǎn)品成熟穩(wěn)定,能適應(yīng)大型企業(yè)的要求,能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與變化,增強企業(yè)的競爭和生存能力。對于進行開發(fā)或與正泰集團合作進行開發(fā)完成的產(chǎn)品,投標人應(yīng)向招標人提供源代碼,并與招標人共享代碼版權(quán)。開發(fā)工具要普及,易于理解和使用,并提供對各種報表開發(fā)的支持。系統(tǒng)能夠與外部業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進行集成,并能夠進行數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)基于MicrosoftWindows平臺,數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQL,郵件服務(wù)器采用MircosoftExchange。系統(tǒng)能夠進行用戶角色的定義,能夠結(jié)合正泰集團的組織機構(gòu)進行用戶與權(quán)限的管理和設(shè)置。系統(tǒng)安全性高,可根據(jù)知識資源不同的數(shù)據(jù)類型、安全級別進行分類別管理,系統(tǒng)平臺在安全驗證方式應(yīng)與正泰的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)集成。系統(tǒng)能夠自動生成系統(tǒng)工作日志和用戶訪問記錄。系統(tǒng)的可靠性高,系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和系統(tǒng)恢復方便。系統(tǒng)與內(nèi)部各子系統(tǒng)間一站式登錄,并且系統(tǒng)能夠提供與外部系統(tǒng)的一站式訪問的接口。系統(tǒng)能夠支持大規(guī)模用戶訪問,滿足一定數(shù)量的用戶并發(fā)訪問要求。系統(tǒng)能夠適應(yīng)組織機構(gòu)的變化,在組織機構(gòu)發(fā)生變化時,系統(tǒng)的功能以及信息內(nèi)容的調(diào)整不需要進行代碼上的開發(fā)。系統(tǒng)在硬件架構(gòu)的配置與布署上應(yīng)充分考慮系統(tǒng)應(yīng)用變動、存儲內(nèi)容增長所帶來的影響,同時滿足正泰集團不同地域分布對系統(tǒng)布署的要求。星移軟件：星移軟件在正泰集團知識資源管理系統(tǒng)項目中建議采用的產(chǎn)品,如ECKM、eW、eP、eMembership等平臺產(chǎn)品均使用微軟.Net開發(fā)平臺技術(shù)實現(xiàn),符合正泰集團關(guān)于三層應(yīng)用的技術(shù)要求。這些產(chǎn)品均屬于星移軟件的MSS管理支撐系統(tǒng)平臺,MSS平臺在多家大型企業(yè)均有豐富的成功案例,成熟穩(wěn)定。星移軟件提供的技術(shù)平臺均采用Windows平臺開發(fā)、使用MSSQLServer數(shù)據(jù)庫,使用Exchange郵件服務(wù)器。MSS支持用戶和角色,支持正泰集團的組織架構(gòu)設(shè)計,系統(tǒng)安全性考慮全面具體,可以與正泰的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)集成,系統(tǒng)能夠自動生成系統(tǒng)工作日志并記錄用戶操作。MSS的存儲和容災(zāi)設(shè)計完善,確保在各種特殊情況下的備份和系統(tǒng)恢復。MSS使用eMembership技術(shù)管理用戶帳戶信息,各系統(tǒng)均支持SSO一次登錄功能,并支持與第三方系統(tǒng)的SSO集成。單服務(wù)器的MSS系統(tǒng)即支持上千級別的大規(guī)模的用戶訪問,通過微軟的ServerFarm技術(shù),MSS系統(tǒng)可以線型的擴容至上萬用戶的訪問。方案設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)根據(jù)需求分析,星移軟件結(jié)合自身產(chǎn)品體系,設(shè)計了如上圖所示的正泰集團知識資源管理系統(tǒng)整體架構(gòu)。該架構(gòu)將整個系統(tǒng)劃分為四個系統(tǒng)層次,分別為：客戶層、門戶應(yīng)用層、核心應(yīng)用層、數(shù)據(jù)服務(wù)層。下面簡要介紹各層的應(yīng)用設(shè)計：客戶層客戶層包括桌面用戶功能設(shè)計與移動用戶功能設(shè)計,對于桌面用戶,主要集中于瀏覽器應(yīng)用與即時消息客戶端的功能設(shè)計。對于移動用戶,除了使用瀏覽器通過正泰集團的遠程接入服務(wù)訪問系統(tǒng),還包括系統(tǒng)對于手機用戶的短信通知功能支持。門戶應(yīng)用層門戶應(yīng)用層完全按照正泰集團的業(yè)務(wù)需求構(gòu)想設(shè)計,分別提供了企業(yè)信息門戶、知識管理、辦公自動化以及決策支持四個門戶應(yīng)用,系統(tǒng)將根據(jù)正泰集團的需求描述,設(shè)計并逐一實現(xiàn)這些門戶應(yīng)用的業(yè)務(wù)功能,使技術(shù)平臺賦予業(yè)務(wù)思想,嚴格符合正泰集團的需求模型。門戶應(yīng)用層的特點是門戶應(yīng)用是按照客戶需求定制的界面應(yīng)用功能,但門戶應(yīng)用層并不負責這些業(yè)務(wù)邏輯的數(shù)據(jù)存儲,也不負責這些業(yè)務(wù)邏輯的功能實現(xiàn),更多的關(guān)注于客戶角度的業(yè)務(wù)概念展示。門戶應(yīng)用層的完善是客戶與咨詢顧問協(xié)調(diào)工作的結(jié)晶。核心應(yīng)用層為了構(gòu)造門戶應(yīng)用層的業(yè)務(wù)功能,需要使用星移軟件的MSS系列平臺產(chǎn)品進行定制開發(fā),定制給正泰集團的業(yè)務(wù)功能將運行在星移軟件MSS系列平臺產(chǎn)品安裝的核心應(yīng)用服務(wù)器上。在正泰集團知識資源管理系統(tǒng)中,將采用的星移軟件MSS系列產(chǎn)品有ECKM、eW、eP。另外將采用兩款微軟公司的應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品作為核心應(yīng)用層的核心服務(wù),他們是負責即時消息服務(wù)的LiveCommunicationsServer2005和負責決策支持服務(wù)的SQLServerReportingService。核心應(yīng)用層的特點是核心應(yīng)用層部署的是成熟的應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品,但內(nèi)部運行的是門戶應(yīng)用的業(yè)務(wù)實例。這些業(yè)務(wù)實例解決和支撐了門戶應(yīng)用層的功能實現(xiàn)。核心應(yīng)用層的完善是咨詢顧問與技術(shù)開發(fā)人員協(xié)調(diào)工作的結(jié)晶。數(shù)據(jù)服務(wù)層數(shù)據(jù)服務(wù)層是根據(jù)星移軟件的MSS系列產(chǎn)品部署所必需的基礎(chǔ)平臺要求設(shè)計的。數(shù)據(jù)服務(wù)層包括整個正泰知識資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲以及最基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)。這些數(shù)據(jù)存儲和基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)庫平臺SQLServer,電子郵件平臺ExchangeServer,活動目錄服務(wù)ADServer,短信網(wǎng)關(guān)服務(wù)SMS.netServer,備份服務(wù)器,防病毒服務(wù)器,以及系統(tǒng)的集中海量存儲服務(wù)等。數(shù)據(jù)服務(wù)層的特點是業(yè)務(wù)無關(guān)性,該層服務(wù)器的安裝、配置與管理均與正泰集團的知識資源管理系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)無關(guān)。應(yīng)用開發(fā)與實施在第2章中已經(jīng)進行了需求的描述、分析和歸納,所以星移軟件對于正泰知識資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用方案設(shè)計將分子系統(tǒng)按照下列格式闡述：目標和范圍；工作規(guī)模估算；資源規(guī)劃；然后按照整個設(shè)計的實施情況匯總描述：規(guī)模估算階段規(guī)劃資源規(guī)劃項目進度總表配置：利用現(xiàn)有的軟件工具,無須編碼即可滿足客戶有關(guān)需求；定制：在現(xiàn)有的軟件基礎(chǔ)上,通過編碼的方式〔調(diào)用現(xiàn)有接口或修改局部軟件代碼滿足客戶有關(guān)需求；開發(fā)：顧問：信息門戶部分信息發(fā)布目標和范圍功能編號功能名稱功能描述產(chǎn)品實現(xiàn)方式F1-1集團門戶唯一門戶提供公共信息欄提供集團信息欄支持模板更換支持集團信息發(fā)布支持發(fā)布的信息共享給部門門戶ePWCM配置+定制F1-2部門門戶多實例門戶提供公共信息欄提供部門信息欄提供公共服務(wù)鏈接支持單實例模板自定義支持部門信息發(fā)布支持部門發(fā)布的信息經(jīng)審批發(fā)布到集團信息ePWCM配置+定制F1-3社群門戶多實例門戶提供社群知識地圖提供社群公告信息欄提供社群信息欄提供知識專家列表支持單實例模板自定義ePWCM配置+定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書10UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書15小計25配置+定制門戶框架設(shè)計〔不超過8個門戶框架設(shè)計設(shè)計說明書2門戶框架開發(fā)〔不超過8個軟件代碼15門戶部件設(shè)計〔不超過15個門戶部件設(shè)計設(shè)計說明書5門戶部件開發(fā)〔不超過15個軟件代碼30模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄2小計55測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告5小計5實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊5小計5合計90備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；以上工作量計算基于客戶有1個美工+1個頁面制作工程師參與〔該角色可以合并；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；星移在設(shè)計開發(fā)過程中對客戶有關(guān)人員進行培訓和知識轉(zhuǎn)移,使其能夠進行獨立的設(shè)計開發(fā)和維護工作；以上工作量只是星移的工作量,不包括客戶方面的工作量,下同；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1人客戶1人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人信息檢索目標和范圍功能編號功能名稱功能描述產(chǎn)品實現(xiàn)方式F2-1全文檢索對進入知識資源管理系統(tǒng)的文檔提供全文檢索ECKM定制F2-2關(guān)鍵字和屬性檢索對進入知識資源管理系統(tǒng)的文檔,按照關(guān)鍵字或文檔屬性提供檢索ECKM定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書2UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書3小計5配置+定制全文檢索功能設(shè)計功能設(shè)計說明書1開發(fā)軟件代碼3關(guān)鍵字和屬性檢索功能設(shè)計功能設(shè)計說明書1開發(fā)軟件代碼5模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄1小計12測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告3小計3實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊3小計3合計23備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理設(shè)計檢索功能需求確認管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期星移1人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員編寫信息檢索功能界面.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人個性化管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述產(chǎn)品實現(xiàn)方式F3-1個性化門戶提供個性化門戶的自定義功能eP定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書3UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書5小計8配置+定制個性化門戶部件設(shè)計〔不超過15個個性化門戶部件設(shè)計設(shè)計說明書5個性化門戶部件開發(fā)〔不超過15個軟件代碼25模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄1小計32測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告5小計5實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊5小計5合計50備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理設(shè)計個性化結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位模版和部門模版需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期星移1人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人辦公自動化部分公文管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F4-1收文管理集團公司的收文管理對從外部接收的文件進行管理。包括收文登記、分發(fā)、批辦、借閱、檢索利用、打印各種目錄、組卷歸檔或銷毀等功能,并對公文流轉(zhuǎn)的全過程進行監(jiān)控,支持用戶授權(quán)。eW定制F4-2發(fā)文管理集團公司的發(fā)文管理能夠填寫發(fā)文稿,審批、會簽發(fā)文稿,催辦發(fā)文,傳閱發(fā)文,存檔發(fā)文,查閱歷史發(fā)文稿,支持用戶授權(quán)。eW定制F4-3催辦督辦工作計劃、會議決定、領(lǐng)導批辦文件和交辦任務(wù)等進行監(jiān)督、檢查和催辦、督辦管理。包括承辦登記、查詢統(tǒng)計、定期催辦、打印各種目錄和催辦單等功能,支持用戶授權(quán)。eW定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書15UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書5小計20定制收文模塊功能設(shè)計功能設(shè)計說明書5開發(fā)軟件代碼15發(fā)文模塊功能設(shè)計功能設(shè)計說明書5開發(fā)軟件代碼15督辦催辦功能設(shè)計功能設(shè)計說明書5開發(fā)軟件代碼15模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書2模塊部署執(zhí)行部署記錄3小計65測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告10小計10實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊30小計30合計125備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；以上工作量計算基于客戶有1個美工+1個頁面制作工程師參與〔該角色可以合并；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；星移在設(shè)計開發(fā)過程中對客戶有關(guān)人員進行培訓和知識轉(zhuǎn)移,使其能夠進行獨立的設(shè)計開發(fā)和維護工作；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1-2人客戶1-2人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人個人信息管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F5-1郵箱管理OWA現(xiàn)有功能OWA使用F5-2日程管理OWA現(xiàn)有功能OWA使用F5-3備忘錄管理OWA現(xiàn)有功能-任務(wù)OWA使用F5-4通訊錄管理OWA現(xiàn)有功能-聯(lián)系人OWA使用F5-5個人文件夾OWA現(xiàn)有功能OWA使用工作規(guī)模估算部署并使用Exchange2003的OWA,可以獲得上述功能,無須定制開發(fā)。任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊5小計5合計5資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人部門信息管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F6-1公共信息維護/查看公共信息WCM定制F6-2留言板維護/查看留言板條目WCM定制F6-3部門文件夾維護/查看部門文件夾文件WCM定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書5UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書5小計10定制公共信息功能設(shè)計功能設(shè)計說明書2開發(fā)軟件代碼3留言板功能設(shè)計功能設(shè)計說明書2開發(fā)軟件代碼3部門文件夾功能設(shè)計功能設(shè)計說明書2開發(fā)軟件代碼3模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄1小計17測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告3小計3實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊5小計5合計35備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；以上工作量計算基于客戶有1個美工+1個頁面制作工程師參與〔該角色可以合并；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；星移在設(shè)計開發(fā)過程中對客戶有關(guān)人員進行培訓和知識轉(zhuǎn)移,使其能夠進行獨立的設(shè)計開發(fā)和維護工作；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1人客戶1人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人會務(wù)管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F7-1會務(wù)管理對單位的會議、會務(wù)工作進行管理。包括會議登記、領(lǐng)導人日程及會議室安排,會議通知、會議記錄、紀要等的起草、編輯、打印,以及會議材料的移交等功能。EDM定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書5UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書8小計13定制會務(wù)管理功能設(shè)計功能設(shè)計說明書8開發(fā)軟件代碼25模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄2小計36測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告6小計6實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊10小計10合計65備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；以上工作量計算基于客戶有1個美工+1個頁面制作工程師參與〔該角色可以合并；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；星移在設(shè)計開發(fā)過程中對客戶有關(guān)人員進行培訓和知識轉(zhuǎn)移,使其能夠進行獨立的設(shè)計開發(fā)和維護工作；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1-2人客戶1-2人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人檔案管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F8-1檔案管理對檔案的收集、鑒定、整理、保管、統(tǒng)計、利用、檢索、編研等各環(huán)節(jié)的工作進行統(tǒng)籌管理,實現(xiàn)文檔信息一體化,全面提高檔案管理水平和檔案信息資源的開發(fā)利用能力ECKM定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書5UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書8小計13定制檔案管理功能設(shè)計功能設(shè)計說明書10開發(fā)軟件代碼30模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄1小計42測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告5小計5實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊10小計10合計70備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；以上工作量計算基于客戶有1個美工+1個頁面制作工程師參與〔該角色可以合并；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；星移在設(shè)計開發(fā)過程中對客戶有關(guān)人員進行培訓和知識轉(zhuǎn)移,使其能夠進行獨立的設(shè)計開發(fā)和維護工作；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1-2人客戶1-2人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人工作計劃管理目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F9-1工作計劃管理提供對企業(yè)各部門、單位的部門計劃的提交、審批、修改、檢查進行統(tǒng)一管理,提高上下級部門的溝通效率。ECKM定制工作規(guī)模估算任務(wù)子任務(wù)提交工作成果規(guī)模<人天>需求分析需求定義需求說明書2UI規(guī)格門戶UI規(guī)格說明書3小計5定制工作計劃管理功能設(shè)計功能設(shè)計說明書5開發(fā)軟件代碼15模塊部署設(shè)計模塊部署設(shè)計說明書1模塊部署執(zhí)行部署記錄1小計22測試模塊測試可運行的軟件模塊和測試報告3小計3實施計劃制訂、手冊制作、用戶培訓推廣計劃、用戶手冊5小計5合計35備注：開發(fā)工作已經(jīng)包括編碼、單元測試和測試用例工作；以上工作量計算基于客戶有1個美工+1個頁面制作工程師參與〔該角色可以合并；模塊測試和實施需要客戶有用戶代表參與；星移在設(shè)計開發(fā)過程中對客戶有關(guān)人員進行培訓和知識轉(zhuǎn)移,使其能夠進行獨立的設(shè)計開發(fā)和維護工作；資源規(guī)劃角色責任技能人員項目經(jīng)理推動項目組按時發(fā)布產(chǎn)品管理產(chǎn)品的規(guī)格和項目結(jié)構(gòu)推動項目組內(nèi)部的溝通和交流管理項目工期,報告項目狀態(tài)在重大問題上做權(quán)衡協(xié)調(diào)開發(fā)組工作需求定義業(yè)務(wù)技能技術(shù)技能項目推動控制工期需求分析功能設(shè)計星移1人實施顧問應(yīng)用推廣和實施實施星移1人客戶1-2人開發(fā)經(jīng)理設(shè)計門戶架構(gòu)確認信息發(fā)布需求系統(tǒng)分析星移1人開發(fā)人員代碼編寫匯報進度配合測試.net專業(yè)開發(fā)開發(fā)文檔編寫星移1-2人客戶1-2人測試人員學習功能目的編寫測試計劃執(zhí)行測試工作.net測試技能測試文檔編寫星移1人客戶1-2人美工頁面設(shè)計和美化平面設(shè)計工作星移1人客戶1人頁面制作WEB頁面制作HTML腳本語言星移1人客戶1人辦公服務(wù)管理公共服務(wù)目標和范圍功能編號功能名稱功能描述采用產(chǎn)品實現(xiàn)方式F10-1辦公用品申請物品請領(lǐng)審批物品請領(lǐng)單查詢物品基本信息查詢本部門或單位一定時間內(nèi)領(lǐng)用情況、領(lǐng)用總和維護辦公物品基本信息制定辦公物品領(lǐng)用數(shù)量限額eW定制F10-2公章申請使用公章審批使用公章申請查詢公章種類等公章信息查詢歷史公章使用記錄維護公章信息eW定制F10-3車輛申請使用車輛審批使用車輛申請查詢車輛基本信息查詢車輛使用情況維護車輛基本信息修改、取消車輛使用安排維護司機聯(lián)系方式等基本資料eW定制F10-4接待查詢來賓基本信息維護來賓基本信息維護歷史接待信息查詢歷史接待信息維護接待安排查詢接待安排eW定制F10-5禮品申請禮品請領(lǐng)審批禮品申請查詢歷史禮品請領(lǐng)信息查詢本部門或單位一定時間內(nèi)領(lǐng)用情況、領(lǐng)用總和eW定制F10-6圖書申請購買圖書審批圖書購買申請圖書借閱登記查詢圖書基本信息維護圖書基本信息查詢用戶自己的借閱情況,書的狀態(tài)查詢用戶的借閱情況,書的狀