2022年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理背誦版

第一章公司戰(zhàn)略與經(jīng)營決策1、公司戰(zhàn)略----長遠(yuǎn)性、全局性的籌劃。特性:①全局性與復(fù)雜性②穩(wěn)定性與動態(tài)性③收益性與風(fēng)險性層次①公司總體戰(zhàn)略：以公司整體為研究對象，研究整個公司的生存和發(fā)展的基本問題②公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略③公司職能戰(zhàn)略：在特定的公司的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵭械膽?zhàn)略—效率。2、公司戰(zhàn)略管理①基本任務(wù)：實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目的②最高任務(wù)：實現(xiàn)公司的使命公司戰(zhàn)略的制定（1）擬定公司愿景、使命與戰(zhàn)略目的1、公司愿景-----的將來方向。———“我是誰？”2、公司使命----公司的主線性質(zhì)與存在理由———“公司的任務(wù)是什么？”公司戰(zhàn)略目的----指公司在一定期期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的抱負(fù)成果。（2）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案（3）評價和選擇戰(zhàn)略方案4、公司戰(zhàn)略的實行----1、戰(zhàn)略變化分析2、戰(zhàn)略方案分解與實行3、戰(zhàn)略實行的考核與鼓勵（二）實行模式----1、指揮型：制定者宣布戰(zhàn)略，強(qiáng)制實行（第5題）2、轉(zhuǎn)化型：從指令型轉(zhuǎn)變過來3、合伙型：決策范疇擴(kuò)大到高層管理中4、文化型：決策范疇擴(kuò)大到公司的較低層次（第4題）5、增長型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生（第5題）5、戰(zhàn)略控制原則----保證目的、適度原則、適時控制、適應(yīng)性流程----定原則，量績效，查成果，取措施措施----①杜邦分析法：財務(wù)----大公司②平衡計分卡：將組織的戰(zhàn)略貫徹為可操作的衡量指標(biāo)和目的值的一種新型績效評價措施---財務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部經(jīng)營流程方面、學(xué)習(xí)與成長層面③利潤籌劃輪盤：利潤輪盤、鈔票輪盤、凈資產(chǎn)收益率輪盤。第二節(jié)公司戰(zhàn)略分析一、公司外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析----PEST（二）行業(yè)環(huán)境分析1、行業(yè)生命周期（1）形成期：較多的小公司，競爭壓力小，營銷上注重廣告宣傳（2）成長期：市場迅速擴(kuò)大，銷售額利潤迅速增長，注重市場營銷和生產(chǎn)管理（3）成熟期：市場飽和，銷售額難以增長，注重成本控制和市場營銷（4）衰退期：市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，公司數(shù)量少，放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略2、行業(yè)競爭構(gòu)造分析：五力模型----（1）新進(jìn)入者的威脅（2）替代品的威脅（3）供應(yīng)者的談判能力（4）購買者的談判能力（5）行業(yè)間既有的競爭力3、戰(zhàn)略群體分析---大樣本、小樣本----群體內(nèi)的競爭、群體間的競爭二、公司內(nèi)部環(huán)境分析（一）公司核心競爭力----關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力1、一種公司可以長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是公司所特有的、可以經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性的，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)和能力。2、占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性（二）價值鏈輔助活動（職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購）主體活動（供、產(chǎn)、儲、銷、后）（三）波士頓矩陣（BCG矩陣）----根據(jù)市場增長率和市場份額兩項指標(biāo)（1）幼童：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。采用相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（2）明星：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率高。采用相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。（3）瘦狗：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低。采用相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。（4）金牛：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率高。采用相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。三、公司綜合分析（SWOT分析法）第三節(jié)公司戰(zhàn)略類型與選擇一、基本競爭戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略合用范疇（1）大批量生產(chǎn)（2）較高市場占有率（3）嚴(yán)格控制一切費用開支（4）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備（1）較強(qiáng)研發(fā)能力（2）很強(qiáng)的市場營銷能力（3）很高的出名度和美譽度（1）有特殊需求的顧客（2）沒有競爭對手在此目的市場（3）經(jīng)營實力較弱（4）目的市場具有較強(qiáng)的吸引力實行途徑（1）規(guī)模效應(yīng)（2）技術(shù)優(yōu)勢（3）資源整合（4）跨業(yè)務(wù)互相聯(lián)系（5）與價值鏈的聯(lián)系（6）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢（1）產(chǎn)品質(zhì)量不同實現(xiàn)差別化（2）提高產(chǎn)品可靠性（3）產(chǎn)品創(chuàng)新：（4）產(chǎn)品特性（5）提供不同服務(wù)（6）產(chǎn)品名稱不同（1）產(chǎn)品系列（2）細(xì)分市場選擇重點客戶（3）市場細(xì)分選擇重點區(qū)域（4）發(fā)揮優(yōu)勢集中經(jīng)營二、公司成長戰(zhàn)略（一）密集性成長戰(zhàn)略--公司在原有業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，充足運用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得的戰(zhàn)略。市場滲入戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略定義公司通過更大的市場營銷努力，提高既有產(chǎn)品或服務(wù)在既有市場上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，提高銷售收入和賺錢水平。密集型成長戰(zhàn)略在市場范疇上的擴(kuò)展，是將既有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場的戰(zhàn)略。公司在既有市場上通過改造既有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增長銷售量的戰(zhàn)略實行條件①公司產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到飽和②消費者對產(chǎn)品的使用率還可以明顯提高③競爭對手的市場份額浮現(xiàn)下降時④隨著銷售力度的增長，銷售量成上升趨勢⑤通過市場滲入戰(zhàn)略帶來市場份額的增長，使公司達(dá)到銷售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來明顯的優(yōu)勢①在空間上存在著未開發(fā)或未飽和的市場區(qū)域②公司獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)量的銷售渠道③擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金、人力、和物質(zhì)資源④公司生產(chǎn)能力過剩⑤主營業(yè)務(wù)是全球化惠及的行業(yè)①公司擁有很高的市場信譽度②公司參與的行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù)行業(yè)③公司所處的行業(yè)屬于高速增長，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢④公司在產(chǎn)品開發(fā)時，提供的新產(chǎn)品可以保持較高的性能價格比，比競爭對手更好的滿足顧客的需求⑤具有很高的研究和開發(fā)能力，不斷進(jìn)行創(chuàng)新⑥擁有完善的新產(chǎn)品銷售系統(tǒng)實行途徑①增長既有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在的使用者、吸引競爭對手的顧客方式實現(xiàn)②增長既有產(chǎn)品的使用量，通過增長對產(chǎn)品的使用次數(shù)，增長每次的使用量的方式實現(xiàn)③增長產(chǎn)品的新用途，通過增長產(chǎn)品的重要用途或附帶用途的方式④增長既有產(chǎn)品的特性，通過產(chǎn)品換代，產(chǎn)品改良方式實現(xiàn)①在本地發(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場②在本地開辟新的營銷渠道③開拓區(qū)域外部或國外市場①產(chǎn)品革新②產(chǎn)品發(fā)明（二）多元化戰(zhàn)略有關(guān)多元化非有關(guān)多元化定義指公司進(jìn)入與既有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營領(lǐng)域，進(jìn)而實現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略①水平多元化：在同一專業(yè)范疇進(jìn)行多種經(jīng)營②垂直多元化：公司沿產(chǎn)業(yè)價值鏈延伸經(jīng)營領(lǐng)域③同心多元化：以市場或技術(shù)為核心的多元化又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，指公司進(jìn)入既有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。合用條件①將生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向此外一種業(yè)務(wù)②可以將不同的有關(guān)業(yè)務(wù)合并在一起③在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽④可以創(chuàng)立有價值的競爭能力的協(xié)作方式實行有關(guān)的價值鏈活動①當(dāng)公司在行業(yè)逐漸失去吸引力，公司銷售額和利潤下降②公司沒有能力進(jìn)入有關(guān)行業(yè)③具有進(jìn)入新行業(yè)所需的資金和人才④有機(jī)會收購一種良好投資機(jī)會的公司（三）一體化戰(zhàn)略---又稱公司整合戰(zhàn)略，指公司有目的的將互相聯(lián)系密切的經(jīng)營活動納入公司體系中，構(gòu)成一種統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。即公司充足運用已有的產(chǎn)品、市場、技術(shù)的優(yōu)勢，向經(jīng)營的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略?？v向一體化橫向一體化定義擴(kuò)大單一的經(jīng)營范疇，向后延伸進(jìn)入原材料供應(yīng)經(jīng)營范疇，前延伸可以直接向最后使用者提供最后產(chǎn)品。為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、減少成本、鞏固公司的市場地位，提高公司競爭優(yōu)勢、增強(qiáng)公司實力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略類型（1）前向一體化（與公司輸出端聯(lián)合）（2）后向一體化（與公司輸入端聯(lián)合）（1）收購（被收購公司法人地位不消失）：股權(quán)收購、資產(chǎn)收購（2）新設(shè)合并（合并雙方同步放棄法人地位）A+B=C（3）吸取合并即兼?zhèn)洌ū皇召徆痉ㄈ说匚幌Вㄋ模?zhàn)略聯(lián)盟股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟定義通過合資或互相持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的公司戰(zhàn)略聯(lián)盟重要有兩種類型，即合資公司和互相持股。通過契約交易而構(gòu)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。類型（1）合資公司（2）互相持股（1）技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟（2）產(chǎn)品聯(lián)盟（3）營銷聯(lián)盟（4）產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟三、公司穩(wěn)定戰(zhàn)略（1）無變化戰(zhàn)略：公司內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；公司并不存在重大經(jīng)營問題或隱患，沒有必要調(diào)節(jié)戰(zhàn)略（2）維持利潤戰(zhàn)略：一般在公司不景氣時采用，注重短期效果而忽視長期利益（3）暫停戰(zhàn)略：在一段時間內(nèi)減少公司目的和發(fā)展速度，重新調(diào)節(jié)公司內(nèi)部各要素，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配備，實行管理整合。（四）謹(jǐn)慎實行戰(zhàn)略：減少戰(zhàn)略方案的實行進(jìn)度，根據(jù)狀況的變化謹(jǐn)慎實行或調(diào)節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)節(jié)。四、公司緊縮戰(zhàn)略（1）轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：公司要縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模；有新發(fā)展機(jī)會，要縮小原有投資；公司財務(wù)狀況下降時（2）放棄戰(zhàn)略：將公司的一種或幾種部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營。（3）清算戰(zhàn)略：賣掉其資產(chǎn)或停止整個公司的運營而終結(jié)公司的存在第四節(jié)公司經(jīng)營決策一、公司經(jīng)營決策類型按照時間分類：長期決策和短期決策按照重要性分類：總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策按照環(huán)境分類：擬定型決策、風(fēng)險型決策、不擬定型決策按照決策目的層次：單目的決策和多目的決策二、公司經(jīng)營決策要素----1、決策者（公司經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素）2、決策目的3、決策備選方案4、決策條件5、決策成果三、經(jīng)營決策的流程（1）擬定目的階段（公司經(jīng)營決策的前提，建立在信息收集的基本上）（2）擬定方案階段（沒有選擇就沒有決策，是決策的基本）（3）選定方案階段（決策的最核心一步，是決策的決策）（4）方案實行和監(jiān)督階段（5）評價階段四、經(jīng)營決策的措施1、定性決策①頭腦風(fēng)暴法：暢所欲言、思維共振。缺陷易屈服于權(quán)威。②德爾非法：蘭德公司+匿名方式+多輪+征詢專家意見。核心：選擇好專家、專家人數(shù)（10-50人）、擬定好意見征詢表。普遍用于政府機(jī)關(guān)、公司。③名義技術(shù)小組：獨立思考、挨個陳述自己的意見，進(jìn)行投票。公司決策者可以決定接受或回絕。④裁減法：規(guī)定最低滿意度、規(guī)定約束條件、根據(jù)目的主次篩選方案2、定量決策—見案例類型計算措施類型重要措施或公式擬定型決策線性規(guī)劃法擬定目的方程和約束條件盈虧平衡點法Q=F／(P－v)及其變形風(fēng)險型決策多成果有概率決策收益表法加權(quán)平均值后取最大決策樹分析法不擬定型決策多成果無概率樂觀原則法大中取大悲觀原則法小中取大折中原則法α*MAX+（l-α）*MIN后取大懊悔值原則法①狀態(tài):最大-各個②方案:大中取?。ň瓦@里取小，其他均取大）等概率原則法平均值=∑損益值×1／n第二章公司法人治理構(gòu)造1公司----由兩個以上投資主體（特殊狀況為一種投資主體）依法集資聯(lián)合構(gòu)成，具有獨立的注冊資產(chǎn)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人公司。2公司法人的特點：①資合的性質(zhì)：投資者所有的公司②承當(dāng)有限責(zé)任：以其擁有的股權(quán)或出資額為限承當(dāng)有限責(zé)任③所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離：公司業(yè)務(wù)由經(jīng)營機(jī)構(gòu)來執(zhí)行，與股東和出資人沒有關(guān)系3國內(nèi)公司的類型：有限責(zé)任公司和股份有限公司4公司治理的內(nèi)涵（一）道德風(fēng)險。產(chǎn)生因素：①簽訂合約前對信息是理解的，但是對合約簽訂后將發(fā)生的事情預(yù)見是不完全的②盡管可以通過簽訂合約來約束代理人，但是合約的談判、簽訂、和合約的履行都要耗費成本。（二）現(xiàn)代公司治理的核心：控制權(quán)?？刂茩?quán)的內(nèi)容：經(jīng)營決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、公司剩余索取權(quán)（合約中沒有規(guī)定的那部分控制權(quán)）①如何配備和行使公司的控制權(quán)②如何評價和監(jiān)督董事會、經(jīng)理層和員工③如何設(shè)計和實行公司的鼓勵機(jī)制（三）公司治理----公司管理層為履行股東的承諾、承當(dāng)自己相應(yīng)的職責(zé)，通過一系列的內(nèi)部和外部機(jī)制對公司責(zé)、權(quán)、利的分派與協(xié)調(diào)。5公司的內(nèi)部治理機(jī)制股東大會董事會經(jīng)理機(jī)構(gòu)員工監(jiān)事會（股東和職工代表）（一）股東對董事會的控制和監(jiān)督機(jī)制1、重要機(jī)制：一股一票制。2、補(bǔ)充機(jī)制：解決一股一票制的缺陷①累加表決制：股東可以將自己的有效表決權(quán)集中投向自己批準(zhǔn)或否決的議案。有助于提高中小股東在公司決策中的影響力，提高民主化水平。②代理投票制：小股東可以將自己的投票權(quán)委托給某一種代理人集中行使?？梢詫⒈姸喾稚⑼镀睓?quán)集中起來使用，提高了提高中小股東在公司決策中的影響力，客觀上形成了對大股東的制衡。（二）股東對經(jīng)理階層的鼓勵和監(jiān)督機(jī)制1、鼓勵機(jī)制：高薪、獎金、配股（經(jīng)理人員獲得一定股權(quán)）2、監(jiān)督機(jī)制：工作績效考核和評價、監(jiān)事會的監(jiān)督（三）獨立董事制度及其實行獨立董事是指與所服務(wù)公司既沒有投資關(guān)系，也沒有商業(yè)關(guān)系和親情關(guān)系的外部董事。一般具有深厚的專業(yè)知識背景和行業(yè)經(jīng)驗，對于科學(xué)決策可以起到別人無法替代的作用。三、公司的外部治理機(jī)制----通過公司外的規(guī)范化市場競爭機(jī)制，給公司經(jīng)營帶來壓力，刺激公司經(jīng)營者努力工作，實現(xiàn)股東利益最大化，以及公司利益有關(guān)者的利益平衡。股東是公司的所有者，并且是唯一的所有者，股東擁有至高無上的權(quán)利。（1）產(chǎn)品市場競爭（2）資我市場的競爭（3）經(jīng)理市場的競爭（4）政府法規(guī)和社會倫理的約束四、公司治理的基本模式（一）股東控制型治理機(jī)制---韓國和東南亞國家股東實質(zhì)性的掌握公司的控制權(quán)，經(jīng)理人員則只負(fù)責(zé)平常的經(jīng)營活動。重要特點：家族類公司或規(guī)模較小的公司，股東處在絕對控制地位（二）經(jīng)理控制型治理機(jī)制----美國經(jīng)理控制型機(jī)制是指公司經(jīng)理人員掌握著公司的控制權(quán)，公司在治理上體現(xiàn)出來的明顯的經(jīng)理控制和強(qiáng)烈的市場導(dǎo)向特點。（三）主銀行相機(jī)治理機(jī)制----日本-----在公司財務(wù)正常狀況下，由經(jīng)理人員掌握公司的控制權(quán)，主銀行通過公司的資金支持支付結(jié)算和向公司派員等方式對公司實行監(jiān)控。當(dāng)公司浮現(xiàn)嚴(yán)重的財務(wù)問題時，主銀行就接管公司，掌握著公司的控制權(quán)。特點：大股東一般是法人股東（公司或機(jī)構(gòu)以法人財產(chǎn)投入公司而形成法人股權(quán)）（四）股東和員工共同控制型治理機(jī)制--德國--由股東和員工共同掌握公司的控制權(quán)，通過民主的方式參與公司決策，并對公司的管理人員進(jìn)行監(jiān)督，而專業(yè)的經(jīng)理人員則負(fù)責(zé)公司的平常管理工作。特點：較好的解決了股東和員工的利益（一）公司的原始所有權(quán)1、定義：股東對投入資本的終極所有權(quán)，體現(xiàn)為股權(quán)。2、股權(quán)的權(quán)限（1）對股票的所有權(quán)和處分權(quán)，涉及饋贈、轉(zhuǎn)讓、抵押（2）對公司的參與權(quán)，通過選舉董事會間接參與公司管理（3）對公司收益參與分派的權(quán)利：獲得股息和紅利的權(quán)利，以及公司清算后分得剩余財產(chǎn)的權(quán)利（二）公司的法人財產(chǎn)權(quán)----在公司設(shè)立時出資者依法向公司注入的資本金及其增值和公司經(jīng)營期間負(fù)責(zé)所形成的財產(chǎn)構(gòu)成。特點（1）公司法人財產(chǎn)權(quán)歸屬出資者（股東）：當(dāng)公司解散時，所剩余的財產(chǎn)按出資者比例歸還出資者（2）公司的法人財產(chǎn)和出資者的其她財產(chǎn)之間有明確的界線；公司破產(chǎn)時，與出資者個人的財產(chǎn)無關(guān)系（3）出資者不能支配公司財產(chǎn)，也不得抽回，只能依法轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)（三）公司財產(chǎn)權(quán)的兩次分離1、原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離①原始所有權(quán)：公司出資者的所有權(quán)轉(zhuǎn)化為原始所有權(quán)，失去了對公司財產(chǎn)的實際占有權(quán)和支配權(quán)②法人產(chǎn)權(quán)：公司作為法人對公司財產(chǎn)的排她性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、和處分轉(zhuǎn)讓權(quán)。（派生所有權(quán)，是所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為）③區(qū)別：原始所有權(quán)體現(xiàn)為財產(chǎn)最后歸股東所有法人產(chǎn)權(quán)體現(xiàn)為財產(chǎn)由法人占有、使用和處分2、法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離①經(jīng)營權(quán)：對公司財產(chǎn)占有、使用、和依法處分的權(quán)利，是相對于所有權(quán)而言的。②區(qū)別：經(jīng)營權(quán)內(nèi)涵小，不涉及收益權(quán)，而法人產(chǎn)權(quán)涉及收益權(quán)經(jīng)營權(quán)的財產(chǎn)處分權(quán)受到限制，一般說經(jīng)理無權(quán)自行解決公司財產(chǎn)。經(jīng)營權(quán)要由董事會決定經(jīng)理的職權(quán)二、公司經(jīng)營者經(jīng)營者的選擇方式----1、內(nèi)部選拔①減少了信息不對稱②有助于鼓勵內(nèi)部干部的進(jìn)取精神和工作熱情③非市場的特性，不是公司家市場上的簽約活動。2、市場招聘①具有特定的思想體系②選擇范疇廣③公司家人力資我市場的供應(yīng)和需求具有壟斷性經(jīng)營者鼓勵與約束機(jī)制----1、報酬鼓勵：年薪制、薪金與獎金相結(jié)合，股票鼓勵，股票期權(quán)2、名譽鼓勵：予以相應(yīng)的社會地位3、市場競爭機(jī)制一、股東概述（一）股東----指持有公司資本的一定份額并享有法定權(quán)利的人。1、有限責(zé)任公司的股東：持有公司資本的一定份額，據(jù)此而擁有所有權(quán)，對公司享有權(quán)利和承當(dāng)義務(wù)的人2、股份有限公司的股東：持有公司股份，據(jù)此而享有所有權(quán)，對公司享有權(quán)利和承當(dāng)義務(wù)的人。（二）股東的分類和構(gòu)成1、發(fā)起人股東與非發(fā)起人股東發(fā)起人股東：指參與公司設(shè)立活動并對公司設(shè)立承當(dāng)責(zé)任的人。其特點有：①對公司設(shè)立承當(dāng)責(zé)任：對設(shè)立行為所產(chǎn)生的債務(wù)和費用負(fù)連帶責(zé)任；公司不能成立時，對認(rèn)股人已繳納的股款，負(fù)返還股款并加算銀行利息的連帶責(zé)任；在公司設(shè)立過程中，由于發(fā)起人的過錯致使公司利益受損失的，對公司擬承當(dāng)補(bǔ)償責(zé)任。②股份轉(zhuǎn)讓受到一定限制：發(fā)起人持有的我司股份的自公司成立之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。③資格的獲得受到限制：公司法規(guī)定，發(fā)起人中必須一半以上在中國有住所。2、自然人股東與法人股東（三）股東的法律地位1、股東是公司的出資人①必須履行出資義務(wù)，公司設(shè)立和增長資本時，要履行義務(wù)②是公司資本的提供者③享有股東權(quán)利，如資產(chǎn)受益者、重大決策權(quán)和選擇管理者的權(quán)利2、股東是公司經(jīng)營的最大受益人和風(fēng)險承當(dāng)者3、股東享有股東權(quán)：財產(chǎn)收益和參與公司管理4、股東承當(dāng)有限責(zé)任5、股東平等（四）股東的權(quán)利董事權(quán)利股東權(quán)利①召集股東會會議，并向股東會報告工作②執(zhí)行股東會的決策③決定公司的經(jīng)營籌劃和投資方案④制定公司的年度財務(wù)預(yù)算和決算方案⑤制定公司的利潤分派方案和彌補(bǔ)虧損方案⑥制定公司增長或者減少注冊資本及發(fā)行公司債券的方案⑦制定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案⑧決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立⑨決定聘任或者解雇公司經(jīng)理及其報酬事項⑩制定公司的基本管理制度1、股東會的出席權(quán)和表決權(quán)2、臨時股東大會召開的建議權(quán)和提案權(quán)3、董事監(jiān)事的選舉權(quán)和被選舉權(quán)4、公司資料的查閱權(quán)5、公司股利的分派權(quán)6、公司剩余財產(chǎn)的分派權(quán)7、出資、股份的轉(zhuǎn)讓權(quán)8、其她股東轉(zhuǎn)讓出資的優(yōu)先購買權(quán)9、公司新增資本的優(yōu)先認(rèn)購權(quán)10、股東訴訟權(quán)（五）股東的義務(wù)1、繳納出資①繳納出資義務(wù)的內(nèi)容：出資形式、出資數(shù)額、出資期限、出資程序②不履行出資義務(wù)要承當(dāng)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者要承當(dāng)相應(yīng)的行政責(zé)任乃至刑事責(zé)任③不得抽回出資義務(wù)。若有抽回，則處以抽逃出資額的5%——15%的罰款。2、以出資額為限對公司承當(dāng)責(zé)任：承當(dāng)有限責(zé)任3、遵守公司章程4、忠誠義務(wù)：①嚴(yán)禁損害公司利益②考慮其她股東利益③謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的行駛股東權(quán)利及其影響力二、有限責(zé)任公司的股東會（一）股東會的性質(zhì)及其職權(quán)有限責(zé)任公司股份有限公司國有獨資公司權(quán)利機(jī)構(gòu)股東大會股東大會（最高權(quán)力機(jī)構(gòu)）國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)股東會的種類初次會議、定期會議臨時會議①年會：公司法規(guī)定，股東大會應(yīng)當(dāng)每年召開一次年會。②臨時股東大會：董事會人數(shù)局限性法律規(guī)定人數(shù)的2／3；公司未彌補(bǔ)的虧損達(dá)到實收股本總額1／3；單獨或者合計持有公司10%以上股份的股東祈求時；董事會覺得必要時；監(jiān)事會臨時提出召開；公司規(guī)定的其她章程股東會決策1、一般決策：1／2以上的表決權(quán)的股東通過2、特別決策：絕對數(shù)通過，一般是2／3①股東會議作出修改章程②增長或減少注冊資本的決策③公司合并、分立、解散或變更公司形式的決策1、股東行使表決權(quán)的根據(jù)：一股一權(quán)2、一般決策與特別決策的方式：一般決策：半數(shù)通過；特別決策：2／3以上3、累積投票制：指股東大會選舉董事或者臨時監(jiān)事時，每一股份擁有與應(yīng)選董事或監(jiān)事人數(shù)相似的表決權(quán)，股東擁有的表決權(quán)可以集中使用。作用：可以選出自己信任的董事或監(jiān)事，一定限度上平衡了大小股東的利益一、董事會制度（一）董事會的地位股東大會是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會是執(zhí)行機(jī)構(gòu)（二）董事會會議----定期會議（每年度至少召開2次）和臨時會議（代表1／10表決權(quán)的股東，1／3以上的董事或監(jiān)事提出，董事長應(yīng)在10日內(nèi)，召集和主持董事會會議）董事會的決策方式①一人一票原則（股東大會：一股一票）②多數(shù)通過原則（1／2以上）董事會有限責(zé)任公司股份有限公司國有獨資公司構(gòu)成人數(shù)3---13人（一般單數(shù)）5---19人（一般單數(shù)）3---13人（單數(shù)）任職資格股東會選舉或職工代表股東會選舉或職工代表國資監(jiān)管機(jī)構(gòu)委派和職工代表大會的選舉董事任期公司章程，任期3年，可連任任期3年董事的義務(wù)遵守章程，執(zhí)行業(yè)務(wù)，忠誠，維護(hù)公司利益，不得商業(yè)交易，不得運用職務(wù)謀取私利，不得收受賄賂，不得侵占公司財產(chǎn)，不得以公司名義為本人、股東和個人提供債務(wù)擔(dān)保忠實義務(wù)（嚴(yán)禁自我交易，競業(yè)嚴(yán)禁，嚴(yán)禁泄露商業(yè)秘密、濫用公司財產(chǎn)）注意義務(wù)（法定義務(wù)，非法定義務(wù)）不得損害公司利益，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得在其她機(jī)構(gòu)兼任定期會議定期會議（每年至少2次）臨時會議代表1／10表決權(quán)的股東，1／3以上的董事或監(jiān)事表決制度一人一票，多數(shù)通過（1／2以上）三、股份有限公司的董事會（二）董事會的性質(zhì)及職權(quán)1、性質(zhì)：公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，執(zhí)行股東會的決策，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營決策2、職權(quán)：在法定范疇內(nèi)，對公司的經(jīng)營管理行使決策權(quán)利；任命經(jīng)理來執(zhí)行公司的平常經(jīng)營事務(wù)，經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)（四）獨立董事1、任職資格：獨立性和任職條件任職條件①具有上市公司董事的資格②具有規(guī)定的獨立性③具有上市公司運作的基本知識，熟悉有關(guān)法律法規(guī)④具有5年以上的有關(guān)工作經(jīng)驗⑤公司規(guī)定的其她章程2、獨立董事的人數(shù)---規(guī)定是至少1／3，但是實際中應(yīng)尊重公司與股東自治及市場的自由選擇3、獨立董事的職權(quán)①重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨立董事承認(rèn)后，提交董事會討論②向董事會建議或解雇會計師事務(wù)所③向董事會提請召開股東大會④建議召開董事會⑤獨立聘任外部審計機(jī)構(gòu)和征詢機(jī)構(gòu)⑥在股東大會召開前向股東征集投票權(quán)4、獨立董事的義務(wù)：誠信和勤勉四、國有獨資公司的董事會（一）董事會的特性1、董事會是國有獨資公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)2、公司章程制定方式：①由國資監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定②由董事會制定并報國資委批準(zhǔn)一、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位（一）經(jīng)理構(gòu)造：輔助業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)（董事會）執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理必須服從董事會，服從董事會的指揮和監(jiān)督（二）經(jīng)理和董事會的關(guān)系：控制是第一性的，合伙是第二性的。二、經(jīng)理的選任與解雇----是董事會對經(jīng)理實行的監(jiān)控手段。三、國有獨資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)----由董事會決定經(jīng)理的職權(quán)與義務(wù)----經(jīng)國有獨資監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，董事會成員可以兼任經(jīng)理；經(jīng)理的職權(quán)與義務(wù)與有限責(zé)任公司、股份有限公司的相似一、監(jiān)事會制度（一）監(jiān)事會----是公司的監(jiān)督機(jī)關(guān)，是由股東會（職工）選舉產(chǎn)生并向股東會負(fù)責(zé)，代表股東對公司經(jīng)營（公司財務(wù)及董事、經(jīng)理人員履行職責(zé)行為）進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)關(guān)。（二）監(jiān)事會重要職能：1、公司內(nèi)部的專職監(jiān)督機(jī)構(gòu)：監(jiān)事會具有完全獨立性，不受其她機(jī)構(gòu)干預(yù)；監(jiān)督職權(quán)具有平等性，無差別。2、監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動，以董事會和總經(jīng)理為重要監(jiān)督對象3、監(jiān)督形式多種多樣：會計監(jiān)督和業(yè)務(wù)監(jiān)督；事后監(jiān)督和事前事中監(jiān)督4、業(yè)務(wù)監(jiān)督：①告知經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)停止違法行為；②隨時調(diào)查公司的財務(wù)狀況；③審核董事會編制的多種報表，并把審核意見向股東大會報告；④建議召開股東大會監(jiān)事會有限公司股份有限公司國有獨資公司構(gòu)成不少于3人，職工比例不低于1／3，董事高管人員不得兼任不少于5人，職工（兼職監(jiān)事）比例不得低于1／3任期每屆3年，可以連任性質(zhì)監(jiān)督（重要是董事會和總經(jīng)理）監(jiān)督（重要是董事會和總經(jīng)理）由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)派出構(gòu)成外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)職權(quán)1、檢查公司財務(wù)2、對董事和高檔管理者進(jìn)行監(jiān)督，對違法的董事和高檔管理者提出罷職的建議3、當(dāng)董事和高檔管理者損害公司利益時，要予以糾正4、建議召開臨時股東會議5、向股東會議提出議案6、可以對董事和高檔管人員提起訴訟7、公司規(guī)定的其她職權(quán)1、檢查公司財務(wù)2、對董事和高檔管理者進(jìn)行監(jiān)督，對違法的董事和高檔管理者提出罷職的建議3、當(dāng)董事和高檔管理者損害公司利益時，規(guī)定她們予以糾正4、建議召開臨時股東會議5、向股東會議提出議案6、可以對董事和高檔管理人員提起訴訟7、公司規(guī)定的其她職權(quán)8、國務(wù)院和公司章程中規(guī)定的其她職權(quán)議事規(guī)則每年至少1次，可以建議臨時會議定期會議和臨時會議。定期會議每6個月至少召開一次，監(jiān)事可以建議召開臨時監(jiān)事會議國務(wù)院國資委是國有公司監(jiān)事會的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)平常管理工作決策1／2以上第三章市場營銷與品牌建設(shè)第一節(jié)市場營銷概述一、市場營銷的五個階段----1、生產(chǎn)觀念-----“生產(chǎn)什么，就賣什么”2、產(chǎn)品觀念----“好酒不怕巷子深”3、銷售觀念----“賣什么，讓人買什么”4、市場營銷觀念----“顧客是上帝”5、社會營銷觀念二、市場營銷的功能（、互換功能2、物流功能3、產(chǎn)品分類功能4、融資功能5、信息功能6、承當(dāng)風(fēng)險功能）與作用（1、指引公司決策2、開拓市場3、滿足消費者需要）三、市場營銷的管理與任務(wù)（一）市場營銷的管理1、發(fā)現(xiàn)和分析市場機(jī)會：發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會是市場營銷的首要任務(wù)2、選擇目的市場3、制定營銷戰(zhàn)略①營銷組合：如4P（產(chǎn)品,價格,渠道,促銷）②營銷預(yù)算4、實行與控制營銷戰(zhàn)略①年度籌劃控制，②賺錢能力控制，③戰(zhàn)略控制（二）市場營銷的任務(wù)1、負(fù)需求，進(jìn)行轉(zhuǎn)變性市場營銷。2、無需求，進(jìn)行刺激性市場營銷。3、潛在需求，進(jìn)行開發(fā)性市場營銷。4、下降需求，進(jìn)行整合性市場營銷。5、不規(guī)則需求，進(jìn)行同步性市場營銷6、充足需求，進(jìn)行維持性市場營銷。7、過度需求，進(jìn)行多向性市場營銷8、無益或有害需求，進(jìn)行逆向性市場營銷第二節(jié)環(huán)境分析與市場定位一、環(huán)境分析（一）市場營銷的微觀環(huán)境1、公司2、營銷中介①供應(yīng)商，即向公司供應(yīng)原材料、部件、能源、人力等公司或者組織②商人中間商，即批發(fā)商、零售商③代理中間商，即經(jīng)紀(jì)人、制造代理商④輔助商，即運送公司、保險公司、廣告公司、市場調(diào)研公司等3、顧客①消費者市場②生產(chǎn)者市場③中間商市場④政府市場⑤國際市場4、競爭者①一般競爭者，爭取同一消費者的競爭者②行業(yè)競爭者，提供相似或相似產(chǎn)品的競爭者③產(chǎn)品競爭者，生產(chǎn)相似產(chǎn)品或相似服務(wù)的競爭者④品牌競爭者，以相似的價格向相似的顧客提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的競爭者5、公眾①一般公眾②金融公眾③媒體公眾④政府公眾門⑤民間公眾⑥地方公眾⑦內(nèi)部公眾（二）市場營銷的宏觀環(huán)境1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、自然環(huán)境4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境5、政治法律環(huán)境6、社會文化環(huán)境二、市場細(xì)分（一）市場細(xì)分----按照消費者需求的差別性把某一產(chǎn)品或服務(wù)的整體市場劃分為不同的分類市場（二）細(xì)分變量----1、地理變量2、人口變量3、心理變量4、行為變量（三）細(xì)分原則----可衡量性、可進(jìn)入性、可賺錢性、穩(wěn)定性三、目的市場----公司營銷活動所要滿足的市場，是公司為實現(xiàn)預(yù)期目的而需要進(jìn)入的市場，即公司服務(wù)對象（一）目的市場經(jīng)營模式（M—市場；P---產(chǎn)品）（二）目的市場的經(jīng)營方略----1、無差別性市場營銷方略2、差別性市場營銷方略3、集中性市場營銷方略四、市場定位（一）公司根據(jù)目的市場上同類產(chǎn)品的競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品的某些特性或?qū)傩缘淖⒅叵薅?，為本公司的產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動的傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同的過程。實質(zhì)：本公司與其她公司嚴(yán)格區(qū)別開來，使顧客明顯的感覺到差別，在顧客心目中占有特殊地位（二）方略1、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略---公司避免與強(qiáng)有力的競爭對手發(fā)生直接競爭，將自己的產(chǎn)品定位于另一市場的區(qū)域，使自己的產(chǎn)品與強(qiáng)勢競爭對手有明顯差別。2、迎頭定位方略--公司根據(jù)自身的實力，為占據(jù)較佳的市場位置，不惜與市場占有支配地位、實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭對手發(fā)生正面競爭，使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對手相似的市場位置。3、重新定位方略---公司對銷路少、市場反映差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。第三節(jié)市場營銷方略一、產(chǎn)品方略（一）產(chǎn)品的含義（供應(yīng)市場、能滿足消費者某種需要的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)）及層次（1、核心層2、形式層3、盼望層4、延伸層5、潛在層）（二）產(chǎn)品組合1、產(chǎn)品組合----指公司生產(chǎn)經(jīng)營的多種不同類型產(chǎn)品之間的組合比例，由產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線構(gòu)成。產(chǎn)品項目----每一種具體的產(chǎn)品產(chǎn)品線----滿足同類需求的功能相似而規(guī)格不同的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品組合廣度（寬度）----指公司擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目產(chǎn)品組合深度（長度）----指每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項目的數(shù)量產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)性----指多種產(chǎn)品線在最后用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的有關(guān)限度。2、產(chǎn)品組合優(yōu)化的方略：①擴(kuò)大產(chǎn)品組合②縮減產(chǎn)品組合③延伸產(chǎn)品線（三）產(chǎn)品的生命周期----引入、成長、成熟和衰退1、引入期的營銷方略價格促銷費用高價格（撇脂）低價格（滲入）高促銷費用（快）迅速撇脂方略迅速滲入方略低促銷費用（慢）緩慢撇脂方略緩慢滲入方略2、成長期的營銷方略①改善產(chǎn)品品質(zhì)②尋找新的細(xì)分市場③變化廣告宣傳重點④適時降價3、成熟期的營銷方略①調(diào)節(jié)市場：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用途、新用途或變化推銷方式②調(diào)節(jié)產(chǎn)品：調(diào)節(jié)產(chǎn)品自身③調(diào)節(jié)營銷組合：對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷做調(diào)節(jié)4、衰退期的營銷方略①維持方略②集中方略③收縮方略④放棄戰(zhàn)略二、價格方略（一）定價目的1利潤目的2銷售額目的3市場占有率目的4價格競爭目的5價格穩(wěn)定目的（二）定價措施1、成本導(dǎo)向定價法2、需求導(dǎo)向定價法①認(rèn)知價值定價法②需求差別定價法3、競爭導(dǎo)向定價法①隨行就市法②差別競爭定價法③密封投標(biāo)定價法（三）定價方略1、心理定價方略2、折扣定價方略3、地區(qū)定價方略4、促銷定價方略5、新產(chǎn)品定價方略：①撇脂定價②滲入定價③適中定價三、渠道方略（一）營銷渠道。指配合起來生產(chǎn)、分銷和消費某種產(chǎn)品和服務(wù)的所有公司和個人，涉及產(chǎn)銷過程中的供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、代理中間商、輔助商及最后顧客。（二）分銷渠道----指某種產(chǎn)品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，獲得產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或協(xié)助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有公司和個人，涉及商人中間商（獲得所有權(quán)）和代理中間商（協(xié)助轉(zhuǎn)移所有權(quán)），也涉及生產(chǎn)者和最后消費者，但不涉及供應(yīng)商和輔助商。（三）營銷渠道的類型1、按照與否使用中間商：直接渠道和間接渠道2、按照公司使用中間商數(shù)目的多少：寬渠道和窄渠道3、按照分銷過程中經(jīng)歷中間環(huán)節(jié)的多少：長渠道和短渠道（四）營銷渠道的新發(fā)展1、垂直分銷系統(tǒng)：由生產(chǎn)公司、批發(fā)商、零售商和消費者構(gòu)成的一種統(tǒng)一聯(lián)合體2、水平分銷系統(tǒng)：兩個或兩個以上互無關(guān)聯(lián)的公司自愿聯(lián)合，共同開拓新的市場營銷機(jī)會3、多渠道分銷系統(tǒng)：一種公司建立兩條或更多的營銷渠道以達(dá)到更多的市場效果。四、促銷方略1、促銷----指通過人員推銷或非人員推銷的方式傳播商品信息，協(xié)助和增進(jìn)消費者理解某種商品或服務(wù)，促使消費者對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感和信任，并最后采用購買行動的一種市場營銷活動。2、促銷組合----對人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷手段的綜合運用。3、促銷方略eq\o\ac(○,1)推動方略：公司通過多種方式把產(chǎn)品推銷給批發(fā)商，批發(fā)商再把產(chǎn)品推銷給零售商，零售商再把產(chǎn)品推銷給消費者。①示范推銷法②走訪銷售法③網(wǎng)絡(luò)銷售法④服務(wù)銷售法eq\o\ac(○,2)拉動方略：公司針對消費者開展促銷攻勢，使消費者產(chǎn)生需求，進(jìn)而向零售商規(guī)定購買產(chǎn)品，零售商向批發(fā)商規(guī)定購買產(chǎn)品，批發(fā)商最后向公司規(guī)定購買該產(chǎn)品。①會議促銷法②廣告促銷法③代銷、試銷法：用于新產(chǎn)品問世。④信譽銷售法第四節(jié)品牌與品牌戰(zhàn)略概述一、品牌的內(nèi)涵（一）品牌----指公司及所提供的商品或服務(wù)的綜合標(biāo)記（二）特性1、辨認(rèn)性2、象征性3、排她性4、風(fēng)險性5、工具性6、價值性（三）分類4、按價值指向分類：功能價值品牌、精神價值品牌5、按使用主體分類：制造商品牌和中間商品牌8、按不同屬性分類：產(chǎn)品品牌、公司品牌、組織品牌二、品牌的作用（一）對公司的作用1存儲功能2維權(quán)功能3增值功能4塑造形象功能5減少成本功能（二）對消費者的作用1辨認(rèn)功能2導(dǎo)購功能3減少購買風(fēng)險功能4契約功能5個性呈現(xiàn)功能四、品牌戰(zhàn)略（一）品牌戰(zhàn)略內(nèi)容1、品牌化決策2、品牌模式選擇3、品牌辨認(rèn)界定4、品牌延伸規(guī)劃5、品牌管理規(guī)劃6、品牌遠(yuǎn)景設(shè)立。（二）品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢1使公司明確競爭的焦點2使公司創(chuàng)新更加具有價值3使?fàn)I銷宣傳更加有效第五節(jié)品牌戰(zhàn)略的實行一、品牌名稱創(chuàng)意的原則----1、易記性2、易懂性3、有關(guān)性4、個性化5、適應(yīng)性6、合法性。二、品牌戰(zhàn)略的類型（一）單一品牌戰(zhàn)略----指公司生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品都用一種品牌。1、類型①產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略②跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略③傘形品牌戰(zhàn)略2、優(yōu)勢①集中力量塑造一種品牌形象，讓一種成功的品牌附帶若干產(chǎn)品②節(jié)省品牌設(shè)計、品牌推廣費用，減少開支③有助于減少導(dǎo)入一種新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險④集中優(yōu)勢資源，集中建設(shè)一種品牌⑤集中體現(xiàn)公司的意志3、風(fēng)險——一榮俱榮，一損俱損4、實行條件①不同產(chǎn)品具有相似性或關(guān)聯(lián)性②產(chǎn)品的質(zhì)量水平要大體相似③產(chǎn)品的目的客戶群大體相似（二）主副品牌戰(zhàn)略----是以一種成功品牌做為主品牌，涵蓋公司的系列產(chǎn)品，同步又給不同產(chǎn)品起一種富有魅力的名字作為副品牌，以突出產(chǎn)品的個性形象。（三）多品牌戰(zhàn)略----一種公司同步經(jīng)營兩個或兩個以上的互相獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌，就是多品牌戰(zhàn)略，又稱為獨立品牌戰(zhàn)略長處①符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律。市場不斷擴(kuò)大，并且不斷被細(xì)分。②具有較強(qiáng)的靈活性。市場是廣闊的，多品牌就是靈活有效的應(yīng)對手段③能充足適應(yīng)市場的差別性。消費者的需求是千差萬化的。④提高市場占有率。吸引不同偏好的消費者⑤分散風(fēng)險。避免某種商品浮現(xiàn)問題而危及其她產(chǎn)品。缺陷①容易增長營銷成本費用②容易導(dǎo)致公司人力資源、原有品牌資源和資金方面的揮霍③容易互相分流客戶，導(dǎo)致內(nèi)部多品牌的相克④增長品牌管理的負(fù)責(zé)度三、品牌維護(hù)（一）品牌保護(hù)1、法律保護(hù)。涉及對商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、地區(qū)權(quán)、商業(yè)秘密等2、政策支持。①制定有助于品牌發(fā)展的政策規(guī)劃②為公司發(fā)明和推廣維護(hù)品牌提供物質(zhì)和精神的支持與協(xié)助③加強(qiáng)監(jiān)督力度，依法解決侵權(quán)行為，嚴(yán)肅打擊假冒偽劣行為3、公司維護(hù)。一方面，通過市場手段，即產(chǎn)品質(zhì)量控制、品質(zhì)改良及營銷手段等控制。另一方面，公司要運用法律手段對侵權(quán)行為進(jìn)行有效打擊。（二）品牌完善1、質(zhì)量管理。質(zhì)量是公司的生存之道，品牌是公司的效益之源2、品牌CI導(dǎo)入。重要內(nèi)容①MI理念辨認(rèn)（MindIdentity,公司思想系統(tǒng)）②VI視覺辨認(rèn)（VisualIdentity，品牌視覺系統(tǒng)）③BI行為辨認(rèn)（BehaviorIdentity，行為規(guī)范系統(tǒng)）3、品牌誠信----產(chǎn)品質(zhì)量信用是品牌誠信的基本規(guī)定，廣告真誠也是一種不可缺少的因素。4、品牌管理----①品牌經(jīng)理制。②品牌管理委員會5、品牌創(chuàng)新①技術(shù)創(chuàng)新。品牌的核心是知識產(chǎn)權(quán)。②管理創(chuàng)新。涉及戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織構(gòu)造創(chuàng)新。③文化創(chuàng)新。品牌文化的創(chuàng)新可以以一種文化資源為突破口，帶動其她文化資源的豐富和發(fā)展。四、品牌拓展（一）品牌延伸----指公司在研制和開發(fā)新產(chǎn)品或退出原產(chǎn)品類別的新產(chǎn)品時，仍采用已經(jīng)在市場上定位成功的出名品牌名稱，以期通過品牌繁殖，發(fā)揮已有品牌的效應(yīng)。類型：水平延伸和垂直延伸長處①運用品牌優(yōu)勢，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域②借助品牌忠誠，減少新品成本③借助品牌優(yōu)勢，擴(kuò)大公司規(guī)模④運用品牌延伸，增強(qiáng)公司競爭力缺陷：如果延伸不當(dāng)，會連累公司，損害公司形象（二）差別化競爭----品牌是建立產(chǎn)品差別化競爭的手段。通過品牌差別化，爭奪消費者資源。（三）磁場效應(yīng)（吸引）和光環(huán)效應(yīng)（四）導(dǎo)入新產(chǎn)品----把成功品牌的名字用在新產(chǎn)品上，會讓消費者有種親切感。減少了投入，減少了風(fēng)險。第四章生產(chǎn)管理與控制第一節(jié)生產(chǎn)籌劃1、生產(chǎn)能力是生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部多種資源能力的綜合反映，直接關(guān)系著能否滿足市場需要。狹義的生產(chǎn)能力，即公司在一定期期內(nèi)，在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，所有生產(chǎn)性固定資產(chǎn)所能生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量或所能加工解決某種原材料的最大數(shù)量。

2、生產(chǎn)能力是反映公司生產(chǎn)也許性的一種重要指標(biāo)（1）公司的生產(chǎn)能力是按照直接參與生產(chǎn)的固定資產(chǎn)來計算的。（2）生產(chǎn)能力必須和一定的技術(shù)組織條件相聯(lián)系。生產(chǎn)能力可進(jìn)一步細(xì)分為單機(jī)（臺）生產(chǎn)能力、環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力、綜合生產(chǎn)能力。（3）生產(chǎn)能力反映的是一年內(nèi)的實物量。3、生產(chǎn)能力按其技術(shù)組織條件的不同可分：設(shè)計生產(chǎn)能力（基建）、查定生產(chǎn)能力、籌劃生產(chǎn)能力。4、影響公司生產(chǎn)能力的因素：①固定資產(chǎn)的數(shù)量。設(shè)備的數(shù)量應(yīng)涉及正在運轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備，也涉及因臨時沒有任務(wù)而停用的設(shè)備，但不涉及已報廢的、不配套的、封存待調(diào)的設(shè)備和公司備用的設(shè)備。生產(chǎn)面積中涉及公司廠房和其她生產(chǎn)用建筑物的面積，一切非生產(chǎn)用的房屋面積和場地面積均不應(yīng)列入。②固定資產(chǎn)的工作時間。③固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。

5、生產(chǎn)籌劃指標(biāo)：產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品產(chǎn)值四類指標(biāo)5.1產(chǎn)品品種指標(biāo)：產(chǎn)品品種系列平衡法中所講的市場引力是指市場吸引公司的能力，從四方面體現(xiàn)：產(chǎn)品資金利潤率、銷售利潤率、市場容量、該產(chǎn)品對國計民生的影響限度。

公司實力從四方面體現(xiàn)：本公司生產(chǎn)該種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、公司技術(shù)能力、公司原材料供應(yīng)能力、該產(chǎn)品銷售能力。

5.2產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)涉及兩大類：一類是反映產(chǎn)品自身內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo)，重要是產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分等；一類是反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標(biāo)，如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等。

5.3產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)：指公司在一定期期內(nèi)生產(chǎn)的，并符合產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的實物數(shù)量。5.4產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)：是用貨幣表達(dá)的產(chǎn)量指標(biāo)，能綜合反映公司生產(chǎn)經(jīng)營活動成果，以便進(jìn)行不同行業(yè)間比較。根據(jù)具體內(nèi)容與作用不同分：工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)商品產(chǎn)值和工業(yè)增長值6、生產(chǎn)籌劃的編制環(huán)節(jié)：1.調(diào)查研究2.統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)籌劃指標(biāo)3.綜合平衡，編制籌劃草案4.生產(chǎn)籌劃大綱定稿與報批7、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度應(yīng)做到：保證交貨時期的需要、均衡生產(chǎn)、合理配備和充足運用公司資源。

產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排取決于公司的生產(chǎn)類型和產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點。

7.1大量大批生產(chǎn)公司大量大批生產(chǎn)公司安排出產(chǎn)進(jìn)度的重要內(nèi)容是擬定籌劃年度內(nèi)各季，月的產(chǎn)量。措施含義合用狀況各期產(chǎn)量年均分派法也叫均勻分派法，即將全年籌劃產(chǎn)量平均分派到各季、月合用于社會對該產(chǎn)品需要比較穩(wěn)定的狀況各期產(chǎn)量均勻增長分派法將全年籌劃產(chǎn)量均勻地安排到各季、月合用于社會對該產(chǎn)品需要不斷增長的狀況各期產(chǎn)量拋物線型增長分派法將全年籌劃產(chǎn)量按照開始增長較快，后來增長較慢的規(guī)定安排各月任務(wù)，使產(chǎn)量增長的曲線呈拋物線形狀合用于新產(chǎn)品的開發(fā)，且對該產(chǎn)品的需求不斷增長的狀況7.2成批生產(chǎn)公司7.3單件小批生產(chǎn)公司第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)籌劃一、生產(chǎn)作業(yè)籌劃是生產(chǎn)籌劃工作的繼續(xù)，是公司年度生產(chǎn)籌劃的具體執(zhí)行籌劃。二、期量原則-----是編制生產(chǎn)作業(yè)籌劃的重要根據(jù)。

1.大批大量生產(chǎn)公司的期量標(biāo)：節(jié)拍或節(jié)奏、流水線的原則工作批示圖表、在制品定額等。

2.成批輪流生產(chǎn)公司的期量原則:批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等。3.單件小批生產(chǎn)公司的期量原則：生產(chǎn)周期、生產(chǎn)提前期等。三、生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制：在制品定額法、合計編號法、生產(chǎn)周期法。

l.在制品定額法（連鎖計算法），適合大批大量生產(chǎn)類型公司的生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制。

運用預(yù)先制定的在制品定額，按照工藝反順序計算措施，調(diào)節(jié)車間的投入和出產(chǎn)數(shù)量，順次擬定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。

本車間出產(chǎn)量=后續(xù)車間投入量+本車間半成品外售量+（車間之間半成品占用定額一期初估計半成品庫存量）

本車間投入量=本車間出產(chǎn)量+本車間籌劃容許廢品數(shù)+（本車間期末在制品定額一本車間期初在制品估計數(shù)）

2.提前期法（合計編號法）——合用于成批生產(chǎn)類型公司的生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制。

本車間投入提前期=本車間出產(chǎn)提前期+本車間生產(chǎn)周期

本車出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+保險期

提前量=提前期×平均日產(chǎn)量

本車間出產(chǎn)合計號數(shù)=最后車間出產(chǎn)合計號十本車間的出產(chǎn)提前期×最后車間平均日產(chǎn)量

本車間投入合計號數(shù)=最后車間出產(chǎn)合計號十本車間投入提前期×最后車間平均日產(chǎn)量

3.生產(chǎn)周期法——合用單件小批生產(chǎn)類型公司的生產(chǎn)作業(yè)籌劃編制。

第三節(jié)生產(chǎn)控制一、生產(chǎn)控制指為保證生產(chǎn)籌劃目的的實現(xiàn)，按照生產(chǎn)籌劃的規(guī)定，對公司的生產(chǎn)活動全過程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調(diào)節(jié)的系列活動。狹義的生產(chǎn)控制重要指的是對生產(chǎn)活動中生產(chǎn)進(jìn)度控制，又稱生產(chǎn)作業(yè)控制。

生產(chǎn)控制的目的是提高生產(chǎn)管理的有效性：完畢進(jìn)度籌劃+減少成本

二、生產(chǎn)控制的基本程序（一）擬定控制的原則：1.類比法2.分解法3.定額法4.原則化法。這種措施在質(zhì)量控制中用得較多。（二）根據(jù)原則檢查實際執(zhí)行狀況（三）控制決策（四）實行執(zhí)行

三、生產(chǎn)控制的方式----屬于反饋控制的事后控制方式，事中控制方式，屬于前饋控制事前控制方式第四節(jié)生產(chǎn)作業(yè)控制廣義上生產(chǎn)作業(yè)控制一般涉及生產(chǎn)進(jìn)度控制、在制品控制、庫存控制，生產(chǎn)調(diào)度

一、生產(chǎn)進(jìn)度控制----進(jìn)度管理的目的是準(zhǔn)時生產(chǎn)目的：在于根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)籌劃，檢查零部件的投入和出產(chǎn)數(shù)量、出產(chǎn)時間和配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時裝配出廠。內(nèi)容：生產(chǎn)控制的核心在于進(jìn)度管理，生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本內(nèi)容重要涉及投入進(jìn)度控制、工序進(jìn)度控制和出產(chǎn)進(jìn)度控制。二、在制品控制----分為毛坯、半成品、入庫前成品和車間在制品

（1）在制品控制：公司生產(chǎn)控制的基本工作，是對生產(chǎn)運作過程中各工序原材料、半成品等在制品所處位置、數(shù)量、車間之間的物料轉(zhuǎn)運等進(jìn)行的控制。

（2）在制品定額：指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)為了保證數(shù)量上的銜接所必需的、最低限度的在制品儲藏量。

1.大量流水線生產(chǎn)條件下在制品定額的制定

（1）流水線內(nèi)部在制品定額的制定----工藝在制品、運送在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險在制品四種。

（2）流水線之間的在制品定額的制定----運送在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險在制品。2.成批生產(chǎn)條件下在制品定額的制定---成批生產(chǎn)條件下可按車間內(nèi)部在制品和車間之間半成品來擬定。三、庫存控制----廣義上講是指一切臨時閑置但可用于將來的資源儲藏，涉及人、財、物、信息等。狹義上講是指用于保證生產(chǎn)順利進(jìn)行或滿足顧客需求的物料儲藏。庫存的合理控制：庫存控制貫徹到庫存管理上就是減少庫存成本。

1.庫存管理成本：（1）倉儲成本，（2）訂貨成本，。（3）機(jī)會成本，2.減少庫存措施：（1）減少周轉(zhuǎn)庫存（2）減少在途庫存，（3）減少調(diào)節(jié)庫存，基本方略是盡量使生產(chǎn)和需求相吻合。（4）減少安全庫存。3.庫存控制基本措施：定量控制怯、定期控制法、ABC法（A：10%-70%）四、生產(chǎn)調(diào)度

（一）生產(chǎn)調(diào)度以生產(chǎn)進(jìn)度籌劃為根據(jù)，生產(chǎn)進(jìn)度籌劃要通過生產(chǎn)調(diào)度來實現(xiàn)。

（二）對生產(chǎn)調(diào)度工作的基本規(guī)定是迅速和精確。

（三）大中型公司設(shè)廠級、車間和工段三級調(diào)度；中小型公司設(shè)廠部、車間二級調(diào)度。

（四）調(diào)度制度與措施：1.調(diào)度工作制度2.實行值班制度3.調(diào)度會議制度4.健全現(xiàn)場調(diào)度制度5.堅持班前班后小組會制度

第五節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)管理與控制的措施一、MRP、MRPⅡ和ERP

（一）物料需求籌劃（MRP）

1.MRP的原理：“反推法”

物料需求籌劃（MRP）的基本原理重要來自兩個方面：

（1）遵循以最后產(chǎn)品的生產(chǎn)籌劃導(dǎo)出所需有關(guān)物料（原材料、零部件、組件等）的需求量和需求時間。

（2）根據(jù)各有關(guān)物料的需求時間和生產(chǎn)（訂貨）周期擬定該物料開始生產(chǎn)（訂貨）時間。因此物料需求籌劃（MRP）較之以往的籌劃不同之處是基于對將來的需求。

3.物料需求籌劃（MRP）的構(gòu)造：重要根據(jù)是主生產(chǎn)籌劃、物料清單和庫存解決信息三大部分，它們是物料需求籌劃（MRP）的重要輸入信息。

主生產(chǎn)籌劃又稱產(chǎn)品出產(chǎn)籌劃，它是物料需求籌劃（MRP）的最重要輸入，物料清單又稱產(chǎn)品構(gòu)造文獻(xiàn)，庫存解決信息又稱庫存狀態(tài)文獻(xiàn)，通過MRP解決器解決輸入信息獲得的輸出信息重要是輸出報告。輸出報告涉及主報告和輔助報告。

獨立需求物料由主生產(chǎn)籌劃體現(xiàn)。（二）制造資源籌劃（MRPⅡ）是一種完整的公司籌劃與控制系統(tǒng)，它幾乎涵蓋了公司中的多種因素。構(gòu)造：籌劃和控制的流程系統(tǒng)、基本數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)。（三）公司資源籌劃（ERP）MRP是ERP的核心，而MRPⅡ是ERP的重要構(gòu)成部分。2.公司資源籌劃（ERP）的內(nèi)容：生產(chǎn)控制功能模塊（ERP的核心模塊）、物流管理模塊（實現(xiàn)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)的重要條件和保證，涉及分銷管理、庫存控制、采購管理三個部分）、財務(wù)管理模塊（信息的歸納者，涉及會計核算和財務(wù)管理兩部分。）和人力資源管理模塊3.ERP的運營重要涉及四個階段：（1）前期工作階段。（2）實行準(zhǔn)備階段。3）實驗運營及實用化階段。是ERP轉(zhuǎn)入實用化的核心階段。（4）更新和升級階段。

二、豐田生產(chǎn)方式和看板管理

（一）豐田式生產(chǎn)管理最基本的理念就是從（顧客的）需求出發(fā)，“準(zhǔn)時化生產(chǎn)”這種手段是豐田生產(chǎn)方式的核心。

具體的思想和手段：1.準(zhǔn)時化2.自動化3.原則化4.多技能作業(yè)員5.看板管理（自動化與準(zhǔn)時化為豐田式生產(chǎn)管理的兩大支柱，而看板管理可以說是讓系統(tǒng)營運的工具）。

實行看板管理是有條件的，如生產(chǎn)的均衡化、作業(yè)的原則化、設(shè)備布置合理化等。

6.全員參與的現(xiàn)場改善活動

豐田準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式的目的和目的體系中的各子目的是通過準(zhǔn)時化生產(chǎn)體系的最為基本的支撐——全員參與的改善活動來實現(xiàn)的豐田準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式具有獨特的動態(tài)自我完善的機(jī)制。

7.全面質(zhì)量管理：全體人員參與，波及生產(chǎn)產(chǎn)品全過程。

（二）看板管理

1.看板管理，是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)。

2.看板的功能：（1）生產(chǎn)以及運送的工作指令。（2）避免過量生產(chǎn)和過量運送。（3）進(jìn)行“目視管理”的工具。（4）改善的工具。

3.看板的種類：取料看板（標(biāo)明了后道工序應(yīng)領(lǐng)取的物料的數(shù)量等信息）和生產(chǎn)看板（顯示著前道工序應(yīng)生產(chǎn)的物品的數(shù)量等信息）。

4.看板的使用規(guī)則（1）不合格品不交后工序。（2）后工序來取件。（3）只生產(chǎn)后道工序領(lǐng)取的工件數(shù)量。超過看板規(guī)定的數(shù)量不生產(chǎn)，同步完全按看板浮現(xiàn)的順序生產(chǎn)。（4）均衡化生產(chǎn)。（5）運用減少看板數(shù)量來提高管理水平。第五章物流管理第一節(jié)公司物流管理概述一、物流----實體流動過程，本質(zhì)是服務(wù)。二、公司物流的內(nèi)容、分類和作業(yè)目的（一）公司物流的內(nèi)容1、運送運送是物流的中心環(huán)節(jié)之一，是物流的最重要的一種功能。運送的方式重要有鐵道運送、汽車運送、船舶運送、和管道運送2、倉儲在物流系統(tǒng)中起著緩沖、調(diào)節(jié)和平衡的作用，是物流的另一種中心環(huán)節(jié)。倉儲目的是克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差別，使物資產(chǎn)生時間上的效果。重要功能：①儲存和保管功能②調(diào)節(jié)供需的功能③調(diào)節(jié)貨品運送能力的功能④配送和流通加工的功能3、裝卸搬運指在同一地區(qū)范疇內(nèi)進(jìn)行的、以變化物的寄存狀態(tài)和空間位置為重要內(nèi)容和目的的活動，具體說，涉及裝上、卸下、移送、揀選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。4、包裝。包裝被稱為生產(chǎn)的終點，同步也是社會物流的起點。包裝的作用：保護(hù)物品、作業(yè)時便于處置、可以進(jìn)行促銷。包裝材料的類型5、流通加工。在流通過程中輔助性的加工。一般涉及：袋裝、定量化小包裝、栓牌子、貼標(biāo)簽、配貨、揀選、分類、混裝和刷標(biāo)記等。6、物流信息物流活動進(jìn)行中必要的信息為物流信息。7、配送按客戶的訂貨規(guī)定，在物流據(jù)點進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好的貨品送交收貨人的物流活動。配送活動以配送中心為始點，而配送中心自身具有儲存功能。（二）公司物流的分類1、按公司性質(zhì)不同分類（1）生產(chǎn)物流公司（2）流通公司物流：指從事商品流通的公司和專門從事實物流通的公司的物流。①批發(fā)公司的物流②零售公司的物流③倉儲公司的物流④配送中心的物流④“第三方物流”2、按照物流活動的主體分類（1）公司自營物流（2）專業(yè)子公司物流（3）第三方物流（三）公司物流的作業(yè)目的1、迅速反映2、最小變異3、最低庫存4、物流質(zhì)量5、整合運送與配送6、產(chǎn)品生命周期不同階段的物流目的產(chǎn)品研制階段：高度的產(chǎn)品可得性與物流的靈活性，物流費用較高產(chǎn)品成長階段：平衡的服務(wù)與成本績效產(chǎn)品成熟階段：增長了物流活動的復(fù)雜性和作用規(guī)定的靈活性產(chǎn)品衰退階段：繼續(xù)相應(yīng)的運送活動，也要最大限度的減少物流風(fēng)險。第二節(jié)公司采購與供應(yīng)物流管理公司采購管理----為保障公司物資供應(yīng)而對公司采購活動進(jìn)行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的管理活動。特性①公司采購管理是從市場獲取資源的過程。分為有形采購（物料采購）和無形采購（服務(wù)維修保養(yǎng)等）②公司采購管理是信息流、商流和物流相結(jié)合的過程。從資源市場獲得信息，商品交易過程實現(xiàn)商流，物質(zhì)實體從供應(yīng)商到顧客實現(xiàn)物流過程。③公司采購管理使一種經(jīng)濟(jì)活動。為了采購資源付出成本，同步也要追求經(jīng)濟(jì)效益最大化。（二）功能--1生產(chǎn)成本控制功能2生產(chǎn)供應(yīng)控制功能3產(chǎn)品質(zhì)量控制功能4增進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)功能（三）公司采購管理的目的----總目的：以最低的總成本提供滿足公司需要的物料和服務(wù)①保證生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要。②減少存貨投資和存貨損失。③保證并提高采購物品的質(zhì)量。④發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商。⑤改善公司內(nèi)部與外部的關(guān)系。⑥有效的減少采購成本。公司采購管理的原則①合適的數(shù)量②合適的品質(zhì)③合適的時間④合適的價格⑤合適的地點公司供應(yīng)物流管理----指公司生產(chǎn)所需要的一切物料在供應(yīng)公司與生產(chǎn)公司之間流動的一系列物流及其管理活動。公司供應(yīng)物流基本任務(wù)----保證適時、適量、適價，以及齊備成套、經(jīng)濟(jì)合理的供應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營所需要的多種物資，并且通過供應(yīng)物流活動的科學(xué)組織與管理和運用現(xiàn)代物流技術(shù)，增進(jìn)物料的合理運用，加速資金周轉(zhuǎn)，減少產(chǎn)品成本，使公司獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益?；具^程及其作用①獲取資源。獲得資源是完畢所有供應(yīng)活動的前提條件②組織到廠物流。重要工作是運送，公司需要擬定運送的方式③組織廠內(nèi)物流。重點在于對物料進(jìn)行廠內(nèi)的庫存管理和搬運。第三節(jié)公司生產(chǎn)物流管理一、公司生產(chǎn)物流--隨著公司內(nèi)部生產(chǎn)過程中的物流活動1、從公司生產(chǎn)物流的范疇看，生產(chǎn)物流始于原材料、外購件的投入，止于成品倉庫。2、從公司生產(chǎn)物流的屬性看，是公司所需物料在空間和時間上的運動過程3、從公司生產(chǎn)物流的內(nèi)容看，核心是對生產(chǎn)過程的物料流和信息流進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、管理和控制。（二）公司生產(chǎn)物流管理的目的----1、效率性目的2、經(jīng)濟(jì)性目的3、適應(yīng)性目的二、公司生產(chǎn)物流的類型（一）生產(chǎn)專業(yè)化限度1、大量生產(chǎn)。品種單一，產(chǎn)量大，反復(fù)率高2、單件生產(chǎn)。品種繁多，反復(fù)度低3、成批生產(chǎn)。品種不單一，有一定批量，生產(chǎn)有一定反復(fù)性。分大批生產(chǎn)、中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)。（二）工藝過程的特點1、持續(xù)型生產(chǎn)物流：生產(chǎn)過程自動化限度高，例如飲料的生產(chǎn)2、離散型生產(chǎn)物流：指物料離散的運動，最后形成產(chǎn)品。例如，汽車、計算機(jī)、服裝等（三）物料流經(jīng)的區(qū)域1、工廠間物流：各專業(yè)廠間的運送物流2、工序間物流，指生產(chǎn)過程中車間內(nèi)部和車間、倉庫之間各工序、工位上的物流。三、公司生產(chǎn)物流的方式（一）不同類型下的公司生產(chǎn)物流特性類型生產(chǎn)過程的特點生產(chǎn)物流的特性項目型①物料凝固②物料投入大③一次性生產(chǎn)④生產(chǎn)的適應(yīng)性強(qiáng)①物料采購量大，供應(yīng)商多變，外部物流較難控制②生產(chǎn)過程原材料、在制品占用的物流量大③物流在加工場地的方向不擬定，加工路線變化極大，工序間的物流聯(lián)系不規(guī)律④物料需求與具體產(chǎn)品及其生產(chǎn)物流特性單件小批量型產(chǎn)品品種多，每一種產(chǎn)品的數(shù)量少，生產(chǎn)的反復(fù)度低①生產(chǎn)反復(fù)低②產(chǎn)品設(shè)計及工藝設(shè)計反復(fù)度低，物料的消耗只能粗略估計③不易與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，質(zhì)量與交貨期不易保證，采購物流較難控制多品種小批量型產(chǎn)品品種不單一，每種均有一定的批量，生產(chǎn)具有一定的反復(fù)性①一般采用混流生產(chǎn)②使用MRP實現(xiàn)物料有關(guān)需求的籌劃③物料的消耗定額很容易擬定，成本很容易減少④外部物流的協(xié)調(diào)性很難控制單一品種大批量生產(chǎn)品種單一，產(chǎn)量大，生產(chǎn)反復(fù)限度高①對物料控制很容易②物料的消耗定額能精確制定③產(chǎn)品品種單一性，物料需求變化性小，容易與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，采購物流也很容易控制④在生產(chǎn)物流的具體環(huán)境可以使用多種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，提高勞動生產(chǎn)率多品種大批量型（大批量定制生產(chǎn)）把大批量與定制兩個方面有機(jī)的結(jié)合起來，實現(xiàn)了客戶的個性化和大批量生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合①物料被加工成基型產(chǎn)品的反復(fù)度高，因而這部分物料的需求很容易控制②要滿足個性化定制規(guī)定③產(chǎn)品組合配備完畢后，要面對單個客戶或小批量、頻繁供應(yīng)的實現(xiàn)④規(guī)定有全程物流的支持，需要建立一種有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)（二）不同生產(chǎn)模式下的公司生產(chǎn)物流管理1、作坊式手工生產(chǎn)----特點：經(jīng)驗管理，個人的經(jīng)驗智慧和技術(shù)水平?jīng)Q定了公司生產(chǎn)物流管理水平2、大批量生產(chǎn)模式----特點：建立在科學(xué)管理的體系上，事先必須制定物料消耗定額，然后編制各級生產(chǎn)進(jìn)度籌劃對生產(chǎn)物流進(jìn)行控制，并對采購和分派過程進(jìn)行調(diào)節(jié)3、多品種小批量生產(chǎn)模式----也稱精益生產(chǎn)模式①推動式模式：以MRP技術(shù)為核心的公司生產(chǎn)物流管理模式，特點---第一，在管理手段上運用計算機(jī)系統(tǒng)；第二，在生產(chǎn)物流的組織上，以物料為中心，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行籌劃，維持一定的在制品庫存；第三，在生產(chǎn)物流籌劃編制和控制上，環(huán)繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源。②拉動式模式：由客戶訂單來觸發(fā)產(chǎn)品需求，該需求將需要的生產(chǎn)物料在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中牽引而過。其點----①以最后顧客的需求為生產(chǎn)起點，拉動生產(chǎn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對生產(chǎn)物料的需求②強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫存③在生產(chǎn)的組織上，計算機(jī)與看板結(jié)合，由看板傳遞后道工序?qū)η暗拦ば虻男枨笮畔ⅱ軐⑸a(chǎn)過程中的一切庫存視為揮霍，出發(fā)點是整個生產(chǎn)系統(tǒng)。第四節(jié)公司倉儲與庫存管理一、公司倉儲管理----指對倉儲設(shè)施布局和設(shè)計以及倉儲作業(yè)所進(jìn)行的籌劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。倉儲式物流體系中一種重要的環(huán)節(jié)，既有調(diào)節(jié)生產(chǎn)和供求的作用，也有創(chuàng)值與增效的功能。功能----①供需調(diào)節(jié)功能②價風(fēng)格節(jié)功能③調(diào)節(jié)貨品運送能力的功能④配送和流通加工的功能內(nèi)容----重要是對倉庫和倉庫中的物資進(jìn)行管理①倉庫的選址與建筑問題②倉庫的機(jī)械作業(yè)的選擇與配備問題③倉庫的業(yè)務(wù)管理問題④倉庫的庫存管理問題任務(wù)----①倉儲設(shè)施規(guī)劃和運用②保管倉庫物資③合理儲藏材料④減少物料成本⑤注重員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平⑥保證倉儲物資的安全二、公司倉儲管理的重要業(yè)務(wù)----指從商品入庫到商品發(fā)送的整個倉儲管理過程。（一）入庫業(yè)務(wù)---1貨品入庫前的準(zhǔn)備2貨品的接運3貨品的驗收4貨品的入庫5辦理入庫手續(xù)（二）保管業(yè)務(wù)的重要原則----質(zhì)量第一、科學(xué)管理、效率、避免為主1、貨品的儲存規(guī)劃----重要指儲存區(qū)域的合理布局，即將多種產(chǎn)品合理的布置到倉庫的平面和空間，有助于提高倉庫的運用率。2、貨品的堆碼與墊蓋①散堆②貨架方式③成組方式④垛堆方式3、貨品的檢查、盤點與保管損耗（三）出庫業(yè)務(wù)----是倉儲業(yè)務(wù)的最后一種環(huán)節(jié)①審核倉單②核對登帳③配貨備貨④復(fù)核核對⑤點付交接⑥填單銷賬三、公司庫存管理與控制（一）庫存---指作為此后按預(yù)定的目的使用而處在閑置或非生產(chǎn)狀態(tài)的物品1、按經(jīng)濟(jì)用途分類----商品庫存、制造業(yè)庫存、和其她庫存2、按生產(chǎn)過程的不同階段分類---原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存和成品庫存3、按照庫存目的分類①常常庫存：指公司在正常的狀況下為滿足平常的需要而建立的庫存②安全庫存：指為了避免由于不擬定因素而準(zhǔn)備的緩沖庫存③生產(chǎn)加工和運送過程的庫存：零部件、半成品或制成品；處在運送狀態(tài)的物品④季節(jié)性庫存：為了滿足特定季節(jié)中浮現(xiàn)的特定需要而建立的庫存，或指季節(jié)性出產(chǎn)的原材料在出產(chǎn)的季節(jié)大量收購所建立的庫存。4、按寄存地點分類----庫存存貨、在途庫存、委托加工庫存、委托代銷庫存（二）庫存管理----對庫存物料的數(shù)量管理，重要內(nèi)容就是保持一定的數(shù)量。使命：保證物料的質(zhì)量，竭力滿足顧客的需求，采用合適措施，節(jié)省管理費用，以便減少成本意義①有助于資金周轉(zhuǎn)②既有助于進(jìn)行運送管理，也有助于有效的開展倉庫管理工作（三）經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型—見案例第五節(jié)公司銷售物流管理一、公司銷售物流---指公司在銷售過程中，將產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給顧客的物流活動，是產(chǎn)品從生產(chǎn)地到顧客的空間轉(zhuǎn)移。特性①一體化②服務(wù)性強(qiáng)意義①連接生產(chǎn)公司和需求終端的橋梁②公司獲取利潤的源泉。二、公司銷售物流的組織（一）公司銷售物流的組織構(gòu)造形式1、職能式組織構(gòu)造形式。2、產(chǎn)品式組織構(gòu)造形式。3、市場式組織構(gòu)造形式。4、地區(qū)式組織構(gòu)造形式。（二）公司銷售物流的組織內(nèi)容1、產(chǎn)品包裝----生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點，銷售物流系統(tǒng)的起點。包裝具有防護(hù)功能，倉儲功能，運送功能，銷售功能和使用功能，是組織銷售不可缺少的一種環(huán)節(jié)2、成品儲存----保持產(chǎn)品的合理庫存水平，及時滿足客戶需求，是產(chǎn)品儲存最重要的內(nèi)容。3、銷售渠道選擇①生產(chǎn)者——消費者，銷售渠道最短（如鋼材、木材等）②生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費者，銷售渠道最長（日用百貨，小五金）③生產(chǎn)者——批發(fā)商或零售商——消費者，介于兩者之間（日用百貨，小五金）4、產(chǎn)品發(fā)送運送方式的選擇需要參照產(chǎn)成品的批量、運送距離和地理條件等5、信息解決三、公司銷售物流管理（一）銷售物流系統(tǒng)的合理化及其實現(xiàn)1、銷售物流系統(tǒng)的合理化的形式①大量化②籌劃化③商務(wù)分離化④差別化⑤原則化2、銷售物流系統(tǒng)的合理化實現(xiàn)①銷售物流的綜合成本控制②直銷方案的綜合物流費用分析③銷售物流的統(tǒng)一管理（二）公司銷售物流管理的評價1、效率評價----投入產(chǎn)出比2、物流成本控制：物流成本指產(chǎn)品空間位移（涉及靜止）過程中所消耗的多種資源的貨幣體現(xiàn)，是物品在實物運動過程中發(fā)生的人力、財力、物力的總和。①物流成本的局部控制②物流成本的綜合控制3、公司銷售物流的綜合評價①原則：整體性原則；可比性原則；經(jīng)濟(jì)性原則；定量與定性相結(jié)合的原則②指標(biāo)：成本指標(biāo)；效率評價指標(biāo)；風(fēng)險評價指標(biāo)；客戶滿意度指標(biāo)第六章技術(shù)創(chuàng)新管理第一節(jié)技術(shù)創(chuàng)新含義、類型與過程1、創(chuàng)新含義：把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，目的為了獲取潛在的利潤。技術(shù)創(chuàng)新的特點：1.技術(shù)創(chuàng)新不是技術(shù)行為，而是一種經(jīng)濟(jì)行為。2.技術(shù)創(chuàng)新是一項高風(fēng)險活動。3.技術(shù)創(chuàng)新時間的差別性。4.外部性。5.一體化與國際化。2、技術(shù)創(chuàng)新類型2.1產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新含義：給顧客提供新的或更好的服務(wù)而發(fā)生產(chǎn)品技術(shù)變化----類型：重大創(chuàng)新、漸進(jìn)創(chuàng)新工藝創(chuàng)新的含義與類型（和產(chǎn)品創(chuàng)新相似）產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的區(qū)別：①產(chǎn)品創(chuàng)新能制造產(chǎn)品的差別化，工藝創(chuàng)新可以減少公司的成本；②工藝創(chuàng)新一般隨著著組織構(gòu)造和管理系統(tǒng)的重大變革，產(chǎn)品創(chuàng)新獨立與組織系統(tǒng)實行的；③工藝創(chuàng)新相對系統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新相對獨立；④產(chǎn)品創(chuàng)新重要是向市場提供產(chǎn)品，工藝創(chuàng)新只在少數(shù)狀況下向市場提供產(chǎn)品；⑤產(chǎn)品創(chuàng)新的成本費用一般通過產(chǎn)品的銷售收入不久得到價值補(bǔ)償，工藝創(chuàng)新的成本費用多數(shù)狀況下是通過折舊、生產(chǎn)率提高后得到價值補(bǔ)償。⑥產(chǎn)品創(chuàng)新頻率由高究竟遞減，工藝創(chuàng)新頻率呈峰狀2.2根據(jù)創(chuàng)新模式的不同分類：原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸取創(chuàng)新。①原始創(chuàng)新：重要集中在基本科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域，本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性；②集成創(chuàng)新：主體是公司，所應(yīng)用到的所有單項技術(shù)都不是原創(chuàng)的，都是已經(jīng)存在的，其創(chuàng)新之處在于對這些已經(jīng)存在的單項技術(shù)按照自己的需要進(jìn)行了系統(tǒng)集成并發(fā)明出全新的產(chǎn)品或工藝。③引進(jìn)、消化吸取再創(chuàng)新：運用和重引進(jìn)的技術(shù)資源，在消化吸取的基本上完畢重大創(chuàng)新。與集成創(chuàng)新的不同：集成創(chuàng)新的成果是一種全新的產(chǎn)品，而引進(jìn)、吸取再創(chuàng)新的成果是產(chǎn)品價值鏈某個或者某些重要環(huán)節(jié)的重大創(chuàng)新。三者之間的關(guān)系：是三個有機(jī)構(gòu)成部分，也是一種必然發(fā)展過程。三、技術(shù)創(chuàng)新的過程：國際上六代具有代表性的創(chuàng)新過程模型（或程序）。創(chuàng)新過程模型創(chuàng)新過程模型第一代技術(shù)推動研究開發(fā)（R&D）是創(chuàng)新構(gòu)思的重要來源最常用的技術(shù)創(chuàng)新模式第二代需求拉動市場需求信息是技術(shù)創(chuàng)新活動的出發(fā)點第三代交互作用技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和市場交互作用共同引起的，技術(shù)推動和需求拉動的相對重要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段有著明顯的不同第四代一體化創(chuàng)新模型內(nèi)各要素應(yīng)當(dāng)具有平行且整合發(fā)展的特性第五代系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型（5IN）一體化模型的抱負(fù)化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)合伙公司之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系。5IN最為明顯的特性：代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程第六代國家創(chuàng)新系統(tǒng)六個系統(tǒng)和四個平臺基本四個基本：①科技信息、公共數(shù)據(jù)、技術(shù)交互與軍民共享平臺基本；②適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的人才基本；③有助于創(chuàng)新的政策法規(guī)基本；④加法創(chuàng)新活力的文化基本。第二節(jié)技術(shù)創(chuàng)新組織與管理1、直線制組織、事業(yè)部制組織、矩陣組織構(gòu)造與技術(shù)創(chuàng)新的互動關(guān)系①直線制：直線制以工作為原則形成，合用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)簡樸的公司。研發(fā)部門獨立于其她部門之外。這種構(gòu)造缺少橫向聯(lián)系、權(quán)力過度集中、變化反映慢、不利于產(chǎn)品創(chuàng)新。②事業(yè)部制：根據(jù)對象原則建立的，適合大中型公司。將創(chuàng)新過多的分散在各個事業(yè)部中，不利于創(chuàng)新經(jīng)驗的積累。合適于產(chǎn)品創(chuàng)新，不適合工藝創(chuàng)新。③矩陣（規(guī)劃-目的組織構(gòu)造）。同步體現(xiàn)事業(yè)部制與職能制組織構(gòu)造特性。適合于工藝創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。2、內(nèi)公司家：指公司為了鼓勵創(chuàng)新，容許自己的員工在一定限度的時間內(nèi)離開本職崗位，從事自己感愛好的創(chuàng)新互動，并且可以運用公司的既有條件。3、創(chuàng)新小組的特點含義：為完畢某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調(diào)若干展業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織形式。特點：①針對復(fù)雜的技術(shù)難題或較簡樸小型的技術(shù)項目，構(gòu)成人員少，工作效率高；②由公司研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和財務(wù)等部門人員構(gòu)成，完畢之后解散；③開放性組織；④具有明確的創(chuàng)新目的和任務(wù)，高層充足授權(quán)；⑤雙重領(lǐng)導(dǎo)，簡樸矩陣構(gòu)造；⑥內(nèi)部不存在嚴(yán)格意義上的上下級關(guān)系，多位扁平型，自由聯(lián)合體，體制靈活，適合中小公司。4、新事業(yè)部指大型公司為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設(shè)立的組織形式，是獨立于既有公司運營體系之外的分權(quán)組織。是固定性組織。5、公司技術(shù)中心的地位，是大中型公司實行高度集中管理的科技開發(fā)組織，在本公司科技開發(fā)活動中，起著主導(dǎo)和牽頭作用，具有權(quán)威性，處在核心和中心地位。6、產(chǎn)學(xué)研的重要模式①高等院校、科研機(jī)構(gòu)把科技成果有償轉(zhuǎn)讓給公司；②高等院校或科研機(jī)構(gòu)和公司組建共擔(dān)風(fēng)險的技術(shù)經(jīng)濟(jì)組織；（最重要形式）③高等院校、科研機(jī)構(gòu)自辦公司或?qū)蓚€或兩個以上產(chǎn)學(xué)研單位重組為一種規(guī)模更大、構(gòu)造更加合理，功能更加全面的法人單位。7、公司聯(lián)盟（動態(tài)聯(lián)盟或虛擬公司）指兩個或兩個以上對等經(jīng)濟(jì)實體。重要形式是技術(shù)聯(lián)盟。特點：目的產(chǎn)品性、優(yōu)勢性、動態(tài)性、連接的虛擬性、組織的柔性、構(gòu)造的扁平性。模型：（※）星形模式、平行模式、聯(lián)邦模式8、公司研發(fā)管理體系的構(gòu)成：組織構(gòu)造、項目管理、工作流程、技校管理。9、研發(fā)項目類型：國家級、省級、公司級。階段：概念階段、開發(fā)階段、實行階段、結(jié)束階段第三節(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)交易1、技術(shù)轉(zhuǎn)移指技術(shù)在國家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術(shù)自身系統(tǒng)內(nèi)輸出與輸入的活動過程。特性：①是一種知識的傳播與擴(kuò)散，有償轉(zhuǎn)移。②是個復(fù)雜的過程，具有綜合性；③具有產(chǎn)業(yè)特性；④建有技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的雙重特點，致力于資源的優(yōu)化組合。2、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)引進(jìn)的關(guān)系技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)擴(kuò)散范疇國家間流動一國范疇內(nèi)作用提供技術(shù)資源的保證，使創(chuàng)新布滿活力技術(shù)創(chuàng)新的一種階段，使創(chuàng)新活動更完整有效應(yīng)用技術(shù)已有技術(shù)涉及內(nèi)容純技術(shù)和有關(guān)知識信息純技術(shù)3、技術(shù)轉(zhuǎn)移的實現(xiàn)途徑①技術(shù)許可證（最受關(guān)注）②產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟：長處：充足運用和作者的資源，補(bǔ)充自己的局限性，減少成本和風(fēng)險。缺陷：組織之間目的不同，難以形成良好的合伙關(guān)系。③設(shè)備和軟件購買：能迅速的獲取既有的技術(shù)，風(fēng)險小；缺陷：新設(shè)備也許不適應(yīng)公司既有環(huán)境，公司需要在組織上變化，成本較高。④信息傳播：成本低、速度快、簡樸易行；缺陷：無法獲取完整系統(tǒng)信息、核心技術(shù)。⑤技術(shù)協(xié)助：能滿足核心時刻公司特殊需求、減少技術(shù)成本、增進(jìn)技術(shù)交流；缺陷：難以找到合適的專家參與，管理較困難。⑥技術(shù)交流和人員流動：長處：成本低，增進(jìn)互相理解。缺陷：有也許干擾單位內(nèi)部正在進(jìn)行的活動，導(dǎo)致信息、技術(shù)外流。⑦開辦新公司：長處：轉(zhuǎn)化速度快、易于成功、也許獲取更大的收益；缺陷：風(fēng)險大，難以獲得風(fēng)險投資，不易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。⑧技術(shù)并購;適合大公司4、規(guī)律：①梯度最小律②信息傳遞律③人才載體律④合用律⑤引力最大律⑥創(chuàng)新發(fā)展律⑦風(fēng)險律⑧保密與傳播矛盾律⑨加速率5、技術(shù)交易——技術(shù)買賣的標(biāo)的不是有形的商品；轉(zhuǎn)讓的是技術(shù)的使用權(quán)；技術(shù)出口不是直接目的；技術(shù)貿(mào)易比商品貿(mào)易復(fù)雜，特別是國際貿(mào)易。買者基本程序賣者基本程序①先弄清本公司的資源優(yōu)勢、既有設(shè)備和銷售渠道，明白該尋找什么樣的技術(shù)②進(jìn)入賣方成果庫，查找符合本公司規(guī)定的技術(shù)③簽訂技術(shù)合同④如有必要，進(jìn)行資產(chǎn)評估⑤如有資金困難，可以向風(fēng)投公司謀求協(xié)助⑥若向銀行貸款，可以向投資擔(dān)保公司或征詢?nèi)谫Y服務(wù)機(jī)構(gòu)⑦資金管理可以找會計師事務(wù)所⑧法律問題可以找律師事務(wù)所①根據(jù)市場需求和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的客觀狀況來擬定經(jīng)營目的②收集情報信息③交易項目的論證④采用合適的經(jīng)營和促銷方略⑤技術(shù)交易的雙向選擇⑥技術(shù)交易的談判和技術(shù)合同的簽訂⑦交易項目的組織實行5、國際技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容：專利、商標(biāo)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)和商標(biāo)均屬于工業(yè)產(chǎn)權(quán)，工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)合稱為知識產(chǎn)權(quán)）、專有技術(shù)（在實踐中已經(jīng)使用過了的沒有專門的法律保護(hù)的具有秘密性質(zhì)的技術(shù)知識、經(jīng)驗和技巧）基本方式：單純的技術(shù)貿(mào)易（許可貿(mào)易（專利許可、商標(biāo)許可、計算機(jī)軟件許可和專有技術(shù)許可）、專有技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)協(xié)助）混合的技術(shù)貿(mào)易（合伙生產(chǎn)、合資經(jīng)營、補(bǔ)償貿(mào)易、工程承包、裝配生產(chǎn)、交鑰匙工程、租賃貿(mào)易、特許專營——雙方僅是一種買賣關(guān)系）第四節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)管理1、知識產(chǎn)權(quán)的含義與特性含義：知識產(chǎn)權(quán)指人們對其智力勞動成果所享有的民事權(quán)利。范疇：著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、其她有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)特性：①專有性、②地區(qū)性、③時間性、④知識產(chǎn)權(quán)的獲得需要法定的程序、⑤知識產(chǎn)權(quán)主體權(quán)力具有財產(chǎn)和人身雙重權(quán)利2、公司知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律選擇方略知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)：《專利法》、《商標(biāo)法》、《著