錦江之星企業(yè)文化

錦江之星企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)公司從1997年在上海開創(chuàng)國(guó)內(nèi)第一家具有現(xiàn)代意義的錦江之星經(jīng)濟(jì)型酒店至今，始終以中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店事業(yè)健康發(fā)展為己任，一直在為探索中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展方向不懈努力，積極作為；發(fā)展理念堅(jiān)持以國(guó)際視野塑造經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以先進(jìn)理念打造企業(yè)管理系統(tǒng)，以質(zhì)量為先加快企業(yè)規(guī)模發(fā)展；堅(jiān)持信譽(yù)至上、以人為本的企業(yè)服務(wù)理念；堅(jiān)持共商發(fā)展、共創(chuàng)雙贏、回饋社會(huì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨；堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、鑄造細(xì)節(jié)、追求卓越的企業(yè)精神。愿景成就專業(yè)典范，打造國(guó)際品牌；實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，創(chuàng)造最大價(jià)值。使命打造一個(gè)多品牌、國(guó)際化、高效能的現(xiàn)代管理公司；永葆品牌品質(zhì)在中國(guó)酒店業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。價(jià)值觀真誠、務(wù)實(shí)、專業(yè)、和諧、奉獻(xiàn)。 理念經(jīng)營(yíng)理念——誠實(shí)守信、互利雙贏質(zhì)量理念——注重細(xì)節(jié)、追求完美服務(wù)理念——及時(shí)有效、滿足需求管理理念——嚴(yán)而有情、以理服人效率理念——講求實(shí)效、關(guān)注結(jié)果人才理念——德才兼?zhèn)洹⑷似返谝环峙淅砟睢约?jí)取酬、公平合理當(dāng)家理念——艱苦奮斗、勤儉持家團(tuán)隊(duì)理念——求同存異、和諧共事職業(yè)理念——讓客人滿意、向公司盡責(zé)品牌特色健康、安全、舒適的酒店產(chǎn)品，專業(yè)、真誠的酒店服務(wù)，清新、淡雅的酒店形象。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，把現(xiàn)代企業(yè)帶入了文化管理時(shí)代。企業(yè)文化理論上是“以人為中心”，這種以“人”為本，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，提倡在滿足企業(yè)員工物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上盡可能地滿足人的精神需要的管理思想，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的主要模式.近年來，錦江之星面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及社會(huì)文化變遷、西方跨文化的沖擊，員工思想意識(shí)及價(jià)值觀念都經(jīng)受著錘煉。1、以真情服務(wù)、溫馨服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨。酒店通過長(zhǎng)期的服務(wù)意識(shí)教育，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，都熟悉酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。2、確立雙贏的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各環(huán)節(jié)，支配著從企業(yè)家到員工的思想和行為。 錦江之星面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)， 確立了與客人雙贏的價(jià)值觀， 通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客人的各種需求，使物有所值、物超所值，讓客人利益得以保障，從而提高了客人對(duì)酒店的滿意度。3、注重創(chuàng)新意識(shí)。酒店管理有兩大職能 :一是保證酒店按原定目標(biāo)運(yùn)行，即維持；二是適應(yīng)不斷變化的條件，即創(chuàng)新。一家酒店如太注重維持而不創(chuàng)新，就會(huì)被淘汰。市場(chǎng)變了，資源變了 ,按原目標(biāo)進(jìn)行管理就不行了.4、既重視硬件設(shè)施建設(shè)，又重視“以人為本”的軟件建設(shè)。經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新既依賴酒店設(shè)施設(shè)備的科技創(chuàng)新，又依賴人的聰明才智。文化改變精神，精神主宰行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。沒有文化滋養(yǎng)的企業(yè)就如同沒有靈魂的軀殼。企業(yè)文化是個(gè)體的共同文化， 不是哪一個(gè)人的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向和推動(dòng)作用是創(chuàng)建和貫徹企業(yè)文化的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)的文化觀念潛移默化地影響著員工的成長(zhǎng)， 是每位員工所效仿的榜樣。、在錦江