2022年保險公司內(nèi)勤人員工作總結(jié)

第7頁共7頁2022年?保險公司內(nèi)?勤人員工作?總結(jié)__?_年，是我?加入___?公司的第_?__年。在?這一年中，?在各級領導?的悉心教導?下，在同事?的熱情幫助?下，我較好?地完成了全?年的各項工?作任務，在?工作和思想?方面取得長?足的進步，?政治覺悟和?業(yè)務素質(zhì)得?到較好地提?升?，F(xiàn)將全?年工作總結(jié)?如下：一?、以合規(guī)性?為抓手，完?善各項渠道?銷售管理工?作。我所?在的崗位是?渠道業(yè)務銷?售管理崗，?銷售管理崗?的日常工作?主要為建立?和管理中介?檔案、營銷?員培訓檔案?，營銷管理?平臺的維護?，相關(guān)數(shù)據(jù)?報送、人員?培訓及合規(guī)?管理等。除?此之外還包?括與銀行相?關(guān)部門、壽?險公司中介?部及銀保部?的日常溝通?，配合上級?公司追蹤銀?保和綜拓業(yè)?績，公司大?項目基金的?申報，以及?協(xié)助營業(yè)單?位制作建議?書及標書等?。為加強中?介業(yè)務規(guī)范?管理，我在?平時的工作?中會不斷學?習合規(guī)文件?，并及時與?領導及上級?公司溝通，?在實踐中總?結(jié)經(jīng)驗，確?保中介業(yè)務?依法合規(guī)。?二、加強?信息調(diào)研，?增強文字表?達能力。?為提高自己?的寫作能力?，我在日常?工作中勤于?動筆，在工?作之余，大?量翻閱公司?的文件資料?，虛心學習?，將學到的?知識應用到?實際工作中?。一年來，?我起草總結(jié)?類材料__?_份，自查?報告___?份。調(diào)研信?息___篇?，合規(guī)征文?___篇。?三、完成?領導交辦的?其他工作。?在認真完?成本職工作?的同時，我?還積極參加?公司___?的各種活動?，在今年公?司的職工代?表大會晚會?及五周年慶?典晚會中，?我與同事一?起主持并參?與晚會節(jié)目?編排，在_?__與語言?表達等方面?鍛煉了自己?。四、堅?持思想政治?學習。隨?著黨的的召?開，作為一?名___黨?員，我應該?時刻保持努?力學習的勁?頭，學無止?盡。深入貫?徹___屆?___，在?工作中學習?，在書本中?學習，在實?踐中學習，?將學習作為?一種良好的?生活習慣，?在學習中不?斷提升自己?的認知能力?和認知范圍?，不斷提高?自己的綜合?文化素質(zhì)和?應對各種復?雜情況的能?力。只有通?過不斷學習?才能做到與?時俱進，才?能掌握最新?的技術(shù)和最?有效的方法?，才能在本?職崗位上創(chuàng)?造出新的成?績。在工?作中，領導?和同事們起?到了很好的?模范帶頭作?用，很多很?好的工作方?法和在工作?中體現(xiàn)出來?的敬業(yè)精神?值得我去好?好學習，我?在實際的工?作中也發(fā)現(xiàn)?自己很多的?不足：一是?動筆能力較?差，寫作能?力有待進一?步學習和提?高。二是工?作創(chuàng)新不夠?，不善于思?考和發(fā)現(xiàn)問?題，不善于?把工作情況?通過文字提?煉總結(jié)。等?等這些不足?很大地制約?了我在今后?工作中能力?的體現(xiàn)和提?高，在今后?的工作中，?我一定更加?認真學習，?努力提高自?己的思想覺?悟和工作能?力，爭取更?大的進步。?保險公司?內(nèi)勤人員工?作總結(jié)【二?】今年以?來，我們根?據(jù)上級公司?有關(guān)競賽要?求，積極配?合開展了首?季度“歲歲?如意”賀歲?保險、“幸?福家庭”、?“合家歡樂?”等勞動競?賽活動，并?自行___?了摩托車、?意外險等突?擊活動，下?面是保險公?司內(nèi)勤個人?年度工作總?結(jié)。從而?營造了一種?健康活潑、?你追我趕、?團結(jié)奮進的?業(yè)務發(fā)展氛?圍。特別是?在年末開展?的“幸福家?庭”突擊中?，我公司頂?住家財險滑?坡和年末保?源少的劣勢?情況，合理?分解目標，?層層落實，?自加壓力，?跑企事業(yè)單?位，跑個人?家庭，一筆?筆、一份份?，最終以_?__%的好?成績超額完?成市公司下?達的任務。?一、狠抓?理賠和防災?防損質(zhì)量的?提高。公?司從狠抓第?一現(xiàn)場的查?勘率入手，?堅持實事求?是、“迅速?、及時、準?確、合理”?的原則。只?要接到報案?，無論事故?大小，無論?白天黑夜，?始終堅持趕?到第一現(xiàn)場?，掌握第一?手資料，嚴?格按照快速?賠付流程，?為客戶提供?力所能及的?方便。一是?堅持雙人查?勘，雙人定?損，交叉做?案，限時賠?付，不斷提?高服務質(zhì)量?；二是堅持?___小時?值班制度，?積極參與“?三個中心”?建設，以進?一步提高服?務水平；三?是加強考核?、加大督查?力度。對理?賠過程中出?現(xiàn)各種問題?一經(jīng)查實，?輕者批評教?育，重者嚴?肅處理，決?不姑息；四?是積極做好?防災防損工?作。在分管?領導的負責?下，防理部?門主動與各?業(yè)務部門聯(lián)?系，及時擬?訂了重大客?戶防災防損?工作預案、?夏季防汛安?全檢查辦法?、冬季防火?防爆安全檢?查辦法，始?終做到提前?把握，提前?介入，積極?會同相關(guān)業(yè)?務部門對預?案執(zhí)行情況?進行檢查落?實，對可能?出現(xiàn)的問題?及時采取措?施，以減少?損失，增強?防范風險的?能力。我們?先后到有安?全隱患的_?__紙業(yè)、?___藥業(yè)?、___公?司等重點客?戶單位幫助?整改隱患，?制訂防災預?案，深受客?戶的好評，?收到良好的?社會效果。?二、調(diào)整?經(jīng)營思路，?強化創(chuàng)新意?識，提高公?司效益水平?今年我司?在抓好效益?型險種業(yè)務?的同時，認?真梳理“垃?圾”業(yè)務，?對往年賠付?率高于__?_%的劣勢?險種堅決予?以放棄，對?賠付率較高?但仍存在一?點利潤空間?的險種選擇?性承保。去?年我司農(nóng)險?、養(yǎng)殖業(yè)保?險賠付率高?達___%?，我司從大?局出發(fā)，堅?決的暫停該?險種的發(fā)展?。企業(yè)一攬?子保險存在?保險費低，?保障范圍大?、保險金額?高的經(jīng)營風?險，特別是?遇到洪澇災?害、被盜的?事件，往往?造成較高的?賠付率，我?公司從效益?出發(fā)，對該?險種的承保?范圍、承保?條件進行了?嚴格的限制?。在注重各?險種效益發(fā)?展的同時，?我們改變以?往的經(jīng)營套?路，___?廠車險業(yè)務?屬于我司續(xù)?保業(yè)務，續(xù)?保時間為_?__月份，?但今年多家?保險公司對?此業(yè)務虎視?眈眈，介入?競爭，企圖?分羹，為保?證萬無一失?，我司果斷?提前續(xù)保，?使其他保險?公司措手不?及，穩(wěn)固了?業(yè)務的發(fā)展?。___紙?業(yè)有限公司?保險業(yè)務一?直以來是我?司囊中之物?，續(xù)保是在?___月份?，公司經(jīng)理?室知道一旦?提前續(xù)保，?當年不僅會?損失幾萬元?保險費，也?加大了下半?年的業(yè)務壓?力，但為了?彌補上半年?因丟棄“垃?圾”險種而?帶來的業(yè)務?缺口，更好?的調(diào)整序時?業(yè)務結(jié)構(gòu)，?更多的實現(xiàn)?已賺凈保費?，決定提前?續(xù)保了該企?業(yè)保險業(yè)務?。我司這些?工作是適應?股份制改革?后經(jīng)營工作?新形勢的發(fā)?展需要做出?的大膽嘗試?，也是轉(zhuǎn)變?思想的實驗?性思路。?正是由于我?司員工勇于?承擔重任，?善于開動腦?筋，充分調(diào)?動積極性和?創(chuàng)造性，做?到人人有擔?子，個個有?責任，因而?，在強大的?外部競爭中?，我司上半?年不僅沒有?丟失任何陣?地，鞏固了?我司財險市?場龍頭老大?的地位，還?實現(xiàn)了新增?業(yè)務的突破?。保險公?司內(nèi)勤人員?工作總結(jié)【?三】1、?圍繞目標，?落實計劃，?緊抓業(yè)務工?作計劃落?實早、措施?實___年?初，我司經(jīng)?理室就針對?___地區(qū)?保險市場變?化及___?年全年保費?收入情況進?行綜合分析?，將上級公?司下達我司?的各項指標?進行層層分?解，把計劃?分解成月計?劃，月月盤?點、月月落?實，有效的?保證了對計?劃落實情況?及時的進行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定全?年任務時充?分考慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務承保質(zhì)?量，進一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測評?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險市場?，加大新工?程、新項目?的拓展力度?，堅決的丟?棄“垃圾保?費”今年?來，我們把?穩(wěn)固車險和?企業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展新?車市場和新?工程新項目?作為業(yè)務工?作數(shù)量的基?礎上，堅決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務?一是確保續(xù)?保業(yè)務及時?回籠，我們?要求各業(yè)務?部門按月上?報續(xù)保業(yè)務?臺帳，由經(jīng)?理室督促考?核，并要求?提前介入公?關(guān)。一旦出?現(xiàn)脫報，馬?上在全司公?布，其他人?員可以參與?競爭，從而?鞏固了原有?業(yè)務，極大?減少了業(yè)務?的流失，保?證了主要險?種的市場份?額占有率。?二是與地_?__府有關(guān)?部門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡，提?前獲悉新上?項目、新上?工程___?，并和__?_部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對潛在的新?業(yè)務、新市?場做到心中?有數(shù)，充分?把握市場主?動，填補了?因競爭等客?觀原因帶來?的業(yè)務不穩(wěn)?定因素。三?是已失業(yè)務?不放棄。我?們不僅對_?__年業(yè)務?臺賬做到筆?筆清晰，并?要求業(yè)務內(nèi)?勤把___?年展業(yè)過程?中流失的業(yè)?務列出明細?，并分解到?相關(guān)部門，?要求加大公?關(guān)力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明；屬競爭?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動進攻，?上門聽取意?見和建議，?改善服務手?段，逐個突?破，全面爭?取回流。四?是大小齊抓?，能保則保?。因為企業(yè)?改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等因?素對企業(yè)財?產(chǎn)保險形成?了較大的沖?擊，加之競?爭等因素，?使的展業(yè)難?度和展業(yè)成?本極大增加?。針對這些?情況，我們?充分動員，?統(tǒng)一思想，?上下形成合?力，迎難而?上。做到責?任到人，對?保費在__?_萬元以上?的實行分管?經(jīng)理介入，?共同公關(guān)。?3、在競?爭中求生存?，在競爭中?促發(fā)展。?___地區(qū)?現(xiàn)有___?家在我縣爭?奪業(yè)務，而?___地區(qū)?人口少，企?業(yè)規(guī)模小，?我司面對外?部競爭所帶?來的業(yè)務壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對現(xiàn)實?情況尋求對?策，與競爭?對手們展開?了一場品牌?戰(zhàn)、服務戰(zhàn)?：一是做好?地___府?主要領導工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領導?匯報工作，?突出匯報我?司是如何加?大對___?地方經(jīng)濟建?設支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活動，?與縣領導一?道走訪個體?、私營經(jīng)濟?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對我司?正確調(diào)整業(yè)?務發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險?保障，主動?服務于他們?，給予肯定?。真實的讓?縣委、縣政?府感到人保?財險公司是?真心為地_?__府服務?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡?員，并從其?他保險企業(yè)?搶挖業(yè)務尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務，?使其他保險?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是服?務更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實行劃?塊包干，進?行了多次回?訪，請他們?對我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認為公司領?導主動登門?是人保財險?的優(yōu)質(zhì)服務?的充分體現(xiàn)?，使客戶對?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對?所有新保客?戶必須當面?解釋條款并?承諾服務項?目，與企業(yè)?進行不斷的?聯(lián)絡，實行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務。五是按?照向社會服?務承諾和行?業(yè)禁令，嚴?格內(nèi)部管控?，以理賠和?承保兩大服?務部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務水平?。4、以?分散性業(yè)務?為突破口，?加大市場占?有面根據(jù)?___當前?階段的保源?情況，年初?，經(jīng)理室經(jīng)?過仔細的分?析研究，確?定今年把摩?托車保險、?家庭財產(chǎn)保?險、學生以?及人身意外?險作為今年?零散性險種?突擊，首先?與___、?城市執(zhí)法部?門聯(lián)系，請?他們幫我們?代理摩托車?保險業(yè)務；?同時與縣教?委取得聯(lián)系?，班子成員?多次與分管?教育的副縣?長、教委主?任協(xié)調(diào)，最?終取得他們?的信任，才?使我們的學?平險業(yè)務有?所突破。?5、開展勞?動競賽，促?進“兩險”?業(yè)務健康成?長今年以?