醫(yī)館獎(jiǎng)懲制度

PAGEPAGE1健康進(jìn)展有限公司 顧客的認(rèn)可和喜悅是我們永恒的追求獎(jiǎng)懲制度一、嘉獎(jiǎng)（一） 凡符合下列條件之一，予以嘉獎(jiǎng)1或提出合理化建議被接受且成效突出。2、愛店如家、樂觀工作、熱忱服務(wù)、為本店贏得榮譽(yù)。3、妥當(dāng)掛念客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)。4、努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營管理有特殊貢獻(xiàn)。5、把握開支、厲行節(jié)省有顯著成果。6身財(cái)產(chǎn)平安有突出成果。7、在特殊狀況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失。8、拾到客人遺失的物品，準(zhǔn)時(shí)上交或歸還失主。9、向總部舉報(bào)本店管理人員的違紀(jì)違規(guī)行為，查證屬實(shí)的。10、檢舉損害本店利益或其他不法行為。11、見義勇為，受到國家相關(guān)部門表揚(yáng)的。（二） 嘉獎(jiǎng)方法按員工先進(jìn)事跡的突出程度及業(yè)績大小，可榮獲以下不同檔次的嘉獎(jiǎng)，并作為優(yōu)秀員工評比的參考依據(jù)，記入員工工作檔案。110-30230-50350-100健康進(jìn)展有限公司顧客的認(rèn)可和喜悅是我們永恒的追求健康進(jìn)展有限公司顧客的認(rèn)可和喜悅是我們永恒的追求PAGE2005500（三）嘉獎(jiǎng)程序1、1-22、3共同審批有效。4-5后，預(yù)審后轉(zhuǎn)呈董事長，由董事長審批生效。（四）獎(jiǎng)金由各店擔(dān)當(dāng)二、懲罰（一）過失分類A、稍微過失1、儀容儀表未達(dá)到規(guī)定要求，并按要求講一般話。2、未經(jīng)同意或并非工作需要擅自使用公用設(shè)施。3聽收錄機(jī)、看書報(bào)等做與工作無關(guān)的事。4、破壞店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。5、不按規(guī)定著裝或不佩戴工牌。6、在就餐區(qū)、公共場所高聲喊叫、吹口哨等不雅觀行為。7、違反本店其倔有關(guān)規(guī)章制度，但情節(jié)較輕。8、不在指定地店就餐、鋪張較大、亂倒飯菜。B、一般過失1、因工作失職而造成事故、人員和財(cái)產(chǎn)受到損傷和損失。2、工作時(shí)間干與工作無關(guān)的事情。3、未經(jīng)允許使用供應(yīng)應(yīng)客人的設(shè)備、設(shè)備和用品。4、輕視上司或顧客，對顧客或上司有不禮貌言行。5、將閑雜人員帶入工作場地，私自留宿他人。6、受到顧客投訴，經(jīng)核實(shí)責(zé)任在我方員工。C、嚴(yán)峻過失1、違反本店規(guī)章制度造成后果。2、服務(wù)態(tài)度惡劣，粗暴對待客人、上司和同事。3、對抗上級指導(dǎo)檢查工作。4、蓄意損壞本店或客人物品。5、上班時(shí)間消極怠工者。6、擅自攜出或企圖攜出本店公有財(cái)產(chǎn)。7、代客人在本店外購買本店有售的商品，令本店造成經(jīng)濟(jì)損失。8、制造謠言或惡意中傷其他員工。9、在本店參與賭博。10、唆使挑撥從而引起員工打架斗毆。11、拿取、偷吃客人食物或偷吃客人所剩食物。12、不聽從管理，不聽從支配，拒不執(zhí)行上司的指示。13、對本店設(shè)施損壞或事故隱患視而不報(bào)。14、遲到、早退屢教不改者。15、對原材料及設(shè)備管理不善而造成損失。16、行為不端，作風(fēng)不正，喪人格、店格。17、請假中有騙假行為。18、參與罷工。D、重大過失1、觸犯國家法律法規(guī)，受到刑事懲罰。2、恐嚇、威逼或危害顧客人身財(cái)產(chǎn)平安。3、直接毆打他人或相互打斗，損害本店員工（正值防衛(wèi)除外。4、唆使或雇請他人打擊、報(bào)復(fù)、毆打本店員工，造成嚴(yán)峻后果者。5、偽造文件哄騙本店或客，造成嚴(yán)峻后果者。6、遺失本店重要物品而導(dǎo)致重大損失者。7、接受各種手段侵吞本店?duì)I業(yè)額者。8、工作時(shí)間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物者。9、有不道德行為或耍流氓者。10、利用工作之便索賄、受賄、索要小費(fèi)、貪污或企圖貪污者。11、將犯罪分子帶到本店作案者.12、攜帶違禁物品如武器、毒品、爆炸品、易燃品等進(jìn)入本店者.13、盜竊本店、客人或同時(shí)財(cái)務(wù)者.14、拾到客人遺留的各種物品不上交者.15、擅離職守,造成嚴(yán)峻損失者.16、嚴(yán)峻失職,導(dǎo)致本店、客人、員工受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)、生命、名譽(yù)的危害和損失者.17、煽動(dòng)他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序,鼓動(dòng)他人怠慢、罷工、鬧事或阻擋他人工作者.18、對犯罪行為視而不見,甚至包庇、隱瞞者.19、無論何時(shí)何事不敬重來賓,與其發(fā)生爭吵,有污辱客人的行為者.20、制造謠言或惡意中傷本店聲譽(yù)者.21、違反規(guī)章制度造成嚴(yán)峻后果者。22、請假中有騙假行為、情節(jié)惡劣者。（二）懲罰方法再按以下方法懲罰，記入員工工作檔案。1、警告2、檢討3、罰款4、留職察看（工資降為實(shí)習(xí)工資）5、辭退6、開除（三）懲罰程序15-10主管執(zhí)行。2、員工犯有一般過失，由本人寫檢討書，嚴(yán)峻警告并罰款10-30行政主管執(zhí)行。350-100元，由行政主管報(bào)店長，店長批準(zhǔn)后執(zhí)行。4、員工犯有重大過失，由本人寫檢討書，辭退或開除并罰款100-200元，由店長報(bào)營運(yùn)部，營運(yùn)部批準(zhǔn)后執(zhí)行。5、主管犯有稍微過失和一般過失，由本人寫檢討書，警告或嚴(yán)峻警告并10-506、主管犯有嚴(yán)峻過失或重大過失，由本人寫檢討書，留職察看、辭退或100-200三、辭職、辭退、自動(dòng)離職及開除（一）辭職115人事部審批后辦理相關(guān)手續(xù)，在次月工資發(fā)放日結(jié)清全部薪資。2、在合同簽定后，除發(fā)生不行抗的因素外，員工不得提出辭職，工齡滿30報(bào)人事部門審批后辦理相關(guān)手續(xù)，在次月工資發(fā)