品牌家具制造集團公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃項目建議書

品牌家具制造集團公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃項目建議書一■、企業(yè)基本情況：山東藍圖集團公司（簡稱“山東藍圖集團”）其集團發(fā)起企業(yè)（母公司）是'“山東藍圖家具制造有限公司“，集團公司是、以家具制造經(jīng)營、家具獨立商場、塑料包裝制品、成品油經(jīng)營、以及地產(chǎn)開發(fā)為一體OHW合企業(yè)集團。集團總部（母公司）位于臨沂市羅莊區(qū)高都工業(yè)園，創(chuàng)建于2000年5月18日，占地100余畝，注冊資本5008萬元，現(xiàn)有職工260人，工程技術人員全部從全國著名家具企業(yè)聘任，其中高級工程師3人、研發(fā)工程帥5人、專業(yè)技術人員20人，總投資5800多萬元，年生產(chǎn)能力1億元以上，年利稅2000萬元以上，系中國家具協(xié)會理事單位、山東省家具協(xié)會副會長單位。集團公司母公司山東藍圖家具制造有限公司，注冊資本 5008萬元，主要產(chǎn)品有辦公家具（班臺文件柜系列、現(xiàn)代辦公桌椅系列、會議臺（椅）系列、屏風系列及法院、學校、醫(yī)院等專用辦公家具系列），民用家具“東方情緣“系列、“東方神韻”系歹0、軟體沙發(fā)等系歹0;所研發(fā)生產(chǎn)。）日勺各類家具在市場上享有較

高^日勺知名度。其中辦公家具配套工程創(chuàng)下眾多成功范例， 為省市政府采購招標定點單位。年產(chǎn)銷能力1億元以上。2007年為中共山東省委辦公廳配置^日勺辦公家具得到了省委領導日勺高度贊揚。產(chǎn)品輻射魯、蘇、豫、皖及京、津、晉、東北三省，并遠銷歐美市場，在2002年8月第八屆國際名家具（東莞）展覽會、 2005年4月、2006年4月、2007年4月、2012年4月^日勺中國北方（濟南、宵島）國際家具展覽會上得到了國內(nèi)外客商O日勺一致好評。自建廠之初，公司董事長孫立勇就為公司提出了“建白年老廠、樹白年品牌”O(jiān)H勺長遠目標。廠區(qū)建設高標準、高起點，為現(xiàn)代化。）日勺一流辦公、生產(chǎn)、生活環(huán)境，并擁有世界最先進^日勺生產(chǎn)技術設備。為增加企業(yè)競爭力， 2001年在山東省同行業(yè)內(nèi)率先通過了ISO9001、ISO14001國際質(zhì)量、環(huán)境標準體系認證，率先成功導入CIS企業(yè)整體形象策劃系統(tǒng)。2003年，被選為“中國十八省市家具行業(yè)誠信企業(yè)”、“環(huán)保家具知名品牌”；2003年，被團中央授予“全國宵年文明號”；2005年10月，中國家具協(xié)會理事長賈活文由省家協(xié)牛廣霞會長等領導陪同蒞臨本公司檢查指導工作，親筆題詞：“勾畫藍圖，成就偉業(yè)”并給予公司高度評價和認可；2005年8月，公司油漆工程師雷有勝同志在廣東家協(xié)及南京林業(yè)大學等單位組織日勺住宅、家具油漆涂裝大賽中榮獲團體組銅獎；2005年公司設計師李泉峰設計00^2837大班臺通過激烈角逐，榮獲本次展會00^“設計銀獎”；2006年公司被評選為“山東省第六屆消費者滿意單位” ；2007年4月在第四屆中國（北方）國際家具及木工機械長展覽會上，藍圖“國姿天香”純實木系列香樟木內(nèi)飾民用家具以獨具匠心〃日勺設計思路， 人性化〃日勺設計理念，榮獲了臥室系列家具“設計金獎”。2007年9月辦公家具系列被山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局評為“山東名牌產(chǎn)品”；2008年公司被評選為“山東省第七屆消費者滿意單位” ；2008年4月在第五屆中國（濟南）國際家具及木工機械展覽會上，榮獲“室內(nèi)家具銀獎”等；2008年5月被山東省政府指定為“省直單位公用家具定點采購”單位;2008年10月榮獲“香樟木內(nèi)飾家具板材”專利證書，并獲得臨沂市年度專利三等獎；2009年1月實木家具系列被山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局評選為“山東名牌產(chǎn)品”；2009年1月，藍圖商標被山東省工商行玫管理局評為“山東省著名商標”；2010年公司被評選為“山東省第八屆消費者滿意單位”；2011年5月，2013年5月，公司連續(xù)被臨沂市經(jīng)信委確認為臨沂市雙“ 50”創(chuàng)新成長型企業(yè)；2011年10月，公司被臨沂市中小企業(yè)局授予為臨沂市“一企一技術中心”；2012年，在第12屆中國國際家具及木工機械北方（宵島）展獲得“臥室家具設計銅獎”，并被山東省經(jīng)濟和信息化委員會評選為“山東省十佳品牌建設示范企業(yè)”；2013年，公司共申報批準各項專利26項，其中外觀設計專利17項，實用新型專利9項；2013年12月，公司被中國家具協(xié)會評選為“中國家具行業(yè)2013年度優(yōu)秀企業(yè)”；“臨沂市消費者滿意單位”；公司秉承“以人為本”^日勺管理理念，本著“嚴謹、求實、開拓創(chuàng)新”00^精神，“以質(zhì)量求生存、以服務求發(fā)展，向管理要效益“^日勺方針，堅持“更高、更強、更快、更新”^日勺發(fā)展戰(zhàn)略，內(nèi)抓管理、外樹形象，以產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷，服務追求零距離，顧客滿意度100%為奮斗目標。公司將不斷研發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高服務質(zhì)量，追求提升辦公生活環(huán)境效果、全方位展示制造商〃日勺良好形象，是、制造商孜孜以求。）日勺最高理念。讓顧客買。＞日勺稱心，用著滿意，是、制造商追求勺最高目標。2013年通過全體員工CDH勺共同努力，我們憑借一流^日勺產(chǎn)品、一流^日勺服務和企業(yè)信譽，贏得了廣大客商和消費者^日勺宵睞，全年實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售總值1、18億元，取得了較好。＞日勺經(jīng)濟效益和社會效益。旗下子公司“臨沂麒麟家俱廣場有限公司”注冊資本1051、8萬元，是、臨沂市區(qū)最大^日勺家具賣場，經(jīng)營面積13000平方米，是、一家專業(yè)化獨家經(jīng)營無招商^日勺家具商場，經(jīng)營國內(nèi)外知名一線品牌80多個，5000多個品種；資產(chǎn)總額6000多萬元，年銷售能力8000余萬元以上。自1994年組建以來無發(fā)生一次消費者投訴，連續(xù)多年被評為“省、市消費者滿意單位”和“臨沂市最具影響力品牌企業(yè)”。旗下子公司“臨沂恒山塑料包裝制品有限公司”注冊資本51、8萬元，主要產(chǎn)品是'“塑料瓶、內(nèi)塞、瓶蓋”^日勺生產(chǎn)與銷售，年產(chǎn)銷能力400萬元以上。旗下“山東藍圖家具制造有限公司藍圖加油站”是'與母公司注冊資本一體^日勺子公司，主營項目成品油經(jīng)營，年銷售能力 320余萬元。旗下子公司“山東藍圖置業(yè)有限公司”注冊資本1088.9萬元，主營項目房地產(chǎn)開發(fā)，年開發(fā)經(jīng)營能力5億元。二、企業(yè)基本情況分析：1、人力資源狀況：公司目前在職人員260人，；其中：本科26人，大專32人，中專65人；高層管理人員7人（高級管理職稱2人），其中?.大專以上學歷3人；技術人員8人，其中：大專4人，中專2人；年齡結(jié)構(gòu)：18-24歲96人，25-40歲129人，41-50歲35人。從以上數(shù)據(jù)反映我司基本上實現(xiàn)了老中宵三類人員。＞日勺有效結(jié)合，高層管理人員中具備了一定^日勺知識層次和管理經(jīng)驗， 符合企業(yè)發(fā)展需求規(guī)律，但在管理理念上有待轉(zhuǎn)變；目前營銷團隊共27人，占公司總?cè)藬?shù)^日勺10%,營銷團隊O0W業(yè)性仍較薄弱，為適應戰(zhàn)略規(guī)劃O0W求，仍需進一步加強對營銷人才^日勺培養(yǎng)和建設、進一步提高員工勺綜合素質(zhì)。2、 財務資源狀況：（1） 、目前公司^日勺凈資產(chǎn)收益率（凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資產(chǎn)X100%）,偏低，公司自有資本獲取收益CDH勺能力較弱。（2）、總資產(chǎn)報酬率為（總資產(chǎn)報酬率=（息稅前利潤總額/平均資產(chǎn)總額）X100%）指標偏低，表明公司投入產(chǎn)出^日勺水平較弱，企業(yè)^日勺全部資產(chǎn)^日勺總體運營效益不高，需改進管理，提高資產(chǎn)利用效率和企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力。（3） 、主營業(yè)務利潤率（主營業(yè)務利潤率=（主營業(yè)務利潤/主營業(yè)務收入凈額）X100%），指標處于行業(yè)中上水平，說明公司產(chǎn)品附加值不是、很高，需要通過多途徑提升主營業(yè)務市場競爭能力。（4） 、資產(chǎn)負債率較低（資產(chǎn)負債率=（負債總額/資產(chǎn)總額）X100%）,體現(xiàn)我們公司債務償還能力和財務風險^日勺抵抗能力比較強，既有好^日勺債務償還能力，乂有合理。＞日勺流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。3、 企業(yè)管理現(xiàn)狀：目前公司^日勺組織機構(gòu)健全，以直線制為主，其優(yōu)點是、溝通迅速，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，責任明確；其缺點是、由于權(quán)力過于集中，無法有效^日勺激發(fā)下屆（特別是、基層）^日勺潛力，且部門間橫向溝通較差。目前公司正探索、依照公司專業(yè)^日勺職能管理系統(tǒng)為支撐，以共贏為核心理念，在公司各職能部門^日勺配合下有效運作。公司較注重員工素質(zhì)^日勺培養(yǎng)和開發(fā)，與外部管理顧問公司達成戰(zhàn)略合作關系，吸收先進^日勺管理經(jīng)驗，從而不斷提升公司各職能部門^日勺管理能力， 為企業(yè)OH勺健康發(fā)展起到了保駕護航O日勺作用。我們集團公司董事長具有多年^日勺行業(yè)專業(yè)背景和豐富。＞日勺管理經(jīng)驗， 強有力^日勺親和力和果斷處事CDH勺能力，追求細節(jié)管理，對市場有敏銳^日勺洞察力和前瞻性，且注重對員工^日勺培訓與提升，人才嫁接引進與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合，我下一步^日勺規(guī)?；?，集團化發(fā)展奠定基礎。4、無形資產(chǎn)狀況：目前公司在行業(yè)中具有一定^日勺品牌知名度，積累了一部分忠誠^日勺客戶資源；同時在技術上與南京林業(yè)大學、山東林學院、深圳家協(xié)、中國家協(xié)、山東家協(xié)等知名院校與科研單位合作，可謂是、強強聯(lián)合。目前擁有知識產(chǎn)權(quán)、專利26項，，凸顯了企業(yè)較強^日勺市場競爭潛力。三、 戰(zhàn)略規(guī)則^日勺指導思想及原則以科學、創(chuàng)新發(fā)展為指導思想和原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標區(qū)域市場，穩(wěn)定和擴大市場占有率，形成“研發(fā)設計、生產(chǎn)、銷售、維修服務、信息反饋”“五位一體”^日勺運營格局；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強員工和客戶CD日勺滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好〃日勺口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。四、 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（一）企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃力爭2014—2016年三年發(fā)展生產(chǎn)銷售總值每年以25%以上水平遞增，到2016年生產(chǎn)銷售總值力爭超過14億元（藍圖家具3億元；麒麟廣場6億元；藍圖置業(yè)公司5億元）。在未來^日勺三年里，計劃建成一座具有規(guī)?；?、標準化^日勺“研發(fā)技術中心”與“銷售中心”及20萬平■方米勺城市家居廣場，并引進一流生產(chǎn)設備和國內(nèi)先進^日勺生產(chǎn)技術，在穩(wěn)固現(xiàn)有生產(chǎn)能力^日勺基礎上，預計投資2600余萬元新上三條最具先進水準H勺生產(chǎn)線（包括“生產(chǎn)加工中心”生產(chǎn)線一條，實木“紅木”家具制作生產(chǎn)線一條，裝飾板生產(chǎn)線一條），將公司打造成為行業(yè)內(nèi)最具有實力^日勺研發(fā)設計、生產(chǎn)、銷售、服務、信息反饋等“五位一體”^日勺現(xiàn)代化家具制造公司，并以寬敞明亮^日勺展廳、整潔干凈^日勺生產(chǎn)區(qū)、服務區(qū)、現(xiàn)代化^日勺設備和服務管理、高度職業(yè)化^日勺氣余、保養(yǎng)良好^日勺設備設施、充足貨源供應、迅速及時^日勺跟蹤服務及較為負責^日勺消費者權(quán)益保護等，提升“藍圖”品牌打造白年基業(yè)。公司將深刻踐行“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”^日勺經(jīng)營理念，以“品牌”效應為龍頭，使市場占有率逐年提升，努力實現(xiàn)“藍圖”品牌市場最大化，實現(xiàn)股東、經(jīng)營團隊、客戶、員工等相關利益者CD日勺多贏局面，實現(xiàn)員工年人均純收入以15——20%00^速度遞增，為社會創(chuàng)造更多^日勺經(jīng)濟價值，并成為全國同行業(yè)最知名企業(yè)。（二）階段發(fā)展目標：1、三年目標發(fā)展規(guī)劃進度表：單位：萬元年度生產(chǎn)總值銷售收入客戶滿意度員工滿意度20142000025000100%100%20152500028000100%100%20163000030000100%100%2、 集團發(fā)起(母)公司未來三年目標規(guī)劃：、2014年，年產(chǎn)40000套內(nèi)門生產(chǎn)線達產(chǎn)，銷售收入5000萬元；年產(chǎn)40000件民用實木家具達產(chǎn)15000萬元；年產(chǎn)400000平方米裝飾板，達產(chǎn)5000萬元。總計25000萬元。、2015年在鞏固2014年基礎上，年產(chǎn)5000件紅木家具達產(chǎn)，銷售收入3000萬元?？傆?8000萬元⑶、2016年鞏固前兩年^日勺基礎上，加現(xiàn)有^日勺辦公家具生產(chǎn)經(jīng)營，銷售收入突破3億元。3、集團子公司臨沂麒麟家俱廣場有限公司三年內(nèi)實現(xiàn) 20萬平方米家居城市廣場，年實現(xiàn)銷售收入6億元4、山東藍圖置業(yè)有限公司力爭三年內(nèi)實現(xiàn)地產(chǎn)開發(fā)建設經(jīng)營年實現(xiàn) 5億元五、戰(zhàn)略實施(一)企業(yè)管理、人力資源戰(zhàn)略1、優(yōu)化組織架構(gòu)、建立強有力^日勺營銷團隊根據(jù)公司發(fā)展需要，由原來^日勺有限公司過渡為集團公司，組織架構(gòu)相應發(fā)生變化，集團公司實行理事會領導下^日勺董事長、總經(jīng)理負責制，各職能部門、子公司按照集團章程開展工作，完善集團各項事務管理制度，充分發(fā)揮集團總部^日勺培訓、管理、督導職能。公司生產(chǎn)、經(jīng)營模式更加突顯為以銷售為主導^日勺“設計、產(chǎn)銷鏈接型”產(chǎn)業(yè)模式，經(jīng)營模式^日勺轉(zhuǎn)變，導致企業(yè)對高素質(zhì)專業(yè)營銷人才需求。擴大營銷隊伍建設，做好營銷人員^日勺培訓與開發(fā)，結(jié)合對業(yè)務人員④^勺網(wǎng)絡培訓計劃，從企業(yè)文化、專業(yè)知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓與開發(fā)，并為營銷人員設立階段性成長目標，幫助其快速成長為專業(yè)日勺、訓練有速^日勺營銷專才，為企業(yè)儲備一批、沉淀一批專業(yè)。＞日勺營銷人才做準備。2、 做好人才梯隊建設目前企業(yè)人員^日勺招聘是、按照年初人員編制計劃進行，這就要求人資部要做好人力資源^日勺規(guī)劃，當公司內(nèi)部某個崗位由于業(yè)務變動、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時，保證有二到三名^日勺合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊^日勺建設，擴大員工^日勺知識面，有利于讓員工明確自己^日勺發(fā)展方向，激發(fā)員工^日勺潛力，實現(xiàn)人才^日勺在職開發(fā)。3、 培養(yǎng)一批專業(yè)^日勺管理人才管理人員要有一定^日勺理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)^日勺角度來分析，具有一定^日勺戰(zhàn)略高度。目前公司O0W業(yè)管理人才包括綜合管理類人才、營銷類管理人才、人力資源類管理人才、財務類管理人才。作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識面，才能更好^日勺指導下屆^日勺工作開展，適應企業(yè)和瞬息萬變0日勺市場需求。4、 讓老員工在企業(yè)內(nèi)部合理^日勺崗位流動企業(yè)都有初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期，而員工在一個企業(yè)中也同樣存在成長期、成熟期和衰退期。長時間在一起工作^日勺人員，就會出現(xiàn)溝通減少、反應遲鈍等問題，如果不改變其工作環(huán)境和工作內(nèi)容，其創(chuàng)造力將在低水平上徘徊不前，如一個員工在原有^日勺工作崗位上長期得不到提升，勢必造成工作熱情降低，這時候，調(diào)換其工作崗位，讓其在新。＞日勺崗位上迎接新日勺挑戰(zhàn)，對員工也會起到很大激勵作用5、不斷提升員工^日勺滿意度要想提高客戶^日勺滿意度，首先要提高員工^日勺滿意度，員工^日勺滿意度提高了，所反映出來^日勺工作行為必然導致客戶滿意度^日勺提高。 客戶滿意度^日勺高低，不僅是、影響企業(yè)業(yè)績^日勺重要因素,也是、是、影響人才是、否流動^日勺重要因素。影響員工滿意度^日勺主要因素有個人因素、領導水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關系等，因此企業(yè)要不斷提升員工^日勺滿意度，才能穩(wěn)定員工隊伍，留住企業(yè)優(yōu)秀^日勺企業(yè)人才。（二）經(jīng)營管理戰(zhàn)略1、 以市場為導向?qū)嵭腥珕T營銷制，讓所有員工更加接近顧客、貼近市場，企業(yè)^日勺一切工作都必須為營銷服務，打造企業(yè)^日勺核心競爭力。公司提供^日勺產(chǎn)品或服務不能滿足其需要，客戶就會轉(zhuǎn)向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶^日勺需求、關注顧客需求，提出有創(chuàng)新^日勺解決辦法來滿足客戶需求。不同H勺客戶需求不同，因此我們要對目標市場要進行細分，通過對市場OH勺細分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或服務^日勺特點有針對性^日勺出擊，在滿足顧客需求^日勺同時可以獲取相對更高O日勺利潤。2、 不斷提升服務。＞日勺標準化實實在在，切實地從生產(chǎn)、售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)^日勺服務，尤其是、及時處理客戶投訴及售后服務問題。各部門要制訂出自己^日勺服務承諾，使每位員工在各自^日勺崗位上擔負起應盡日勺職責，從而提高為客戶服務。）日勺標準化程度。信息化系統(tǒng)導入客戶管理，調(diào)配專業(yè)^日勺營銷服務人才組成客服（內(nèi)勤）團隊，重視客戶資源^日勺維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服（內(nèi)勤）在公司^日勺定位，實現(xiàn)生產(chǎn)、售前、售中監(jiān)控，售后定期維護^日勺全過程服務，隨時解答客戶提出H勺疑問，使客戶服務成為公司強有力0日勺競爭王牌，并通過客戶口碑CDH勺良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高。＞日勺客戶群體。3、構(gòu)建學習型組織市場經(jīng)濟瞬息萬變，面對強大^日勺競爭對手，企業(yè)原有^日勺知識、經(jīng)驗已遠遠無法應付不斷變化^日勺新情況、新任務，唯有不斷^日勺學習、學習、再學習，以補充自己^日勺知識，提高企業(yè)^日勺水平和能力，保持自身^日勺核心競爭力，才能在知識競爭中立于不敗之地。首先要撐握O0W、學習型組織^日勺五項修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考。（三） 品牌營銷戰(zhàn)略及時掌握競爭對手及競爭產(chǎn)品〃日勺優(yōu)勢、劣勢。配備一定H勺營銷手段，將各種營銷手段靈活運用如新產(chǎn)品巡展、各種展會、客戶聯(lián)宜會、媒體座談會、軟文傳播、網(wǎng)絡營銷、廣告宣傳等，積極開展推廣活動。 口碑是、最有說服力CD日勺廣告，要想讓客戶主動進行口碑傳播一是、客戶^日勺滿意度，要求提供^日勺產(chǎn)品和服務超過客戶^日勺預期；二是、客戶^日勺忠誠度，過硬^日勺產(chǎn)品質(zhì)量、周到^日勺售后服務等等。只有通過給客戶留下深刻印象^日勺企業(yè)行為，才有可能把自己H勺產(chǎn)品通過客戶進行傳播。（四） 財務管理戰(zhàn)略1、投資戰(zhàn)略資金占用大，投資回報率不是、很高，有一定經(jīng)營風險，我們在市場穩(wěn)定日勺前提下，對前景看好日勺款式，米取橫向一體化或縱向一體化戰(zhàn)略2、 融資戰(zhàn)略通過股東投資、