慈善主題航班設計和實現(xiàn) 航空運輸專業(yè)

-11-引言隨著社會的進步和發(fā)展，科技逐漸發(fā)達，人們的生活水平也得到提高，信息的全球化等使得人們獲取信息和資源的方式越來越多，各種廣告來源也越來越多。航空業(yè)的不斷發(fā)展，使得機上刊物和飛機這一交通模式也可以作為宣傳和傳播信息的一條途徑。人們可以在乘坐飛機的途中通過一些活動及不同的宣傳方式來了解到不同信息，這不僅能夠使得部分信息得到宣傳和傳播，同時也能夠適當?shù)呢S富人們的旅途。而且由于要保證飛機的安全性，因此在人們乘坐飛機時，對于自身活動及電子設備的使用都有一些限制，所以通過飛機進行一定的信息傳播具有兩全其美的功效。與此同時，在人類的生存繁衍過程中，人們面臨著各種天災人禍，災難、疾病、意外，每一樣都威脅著人們的生命及財產(chǎn)安全，每一樣都可能使得一個人甚至一個家庭崩潰。俗話說“眾人拾柴火焰高”、“團結(jié)就是力量”，很多情況下僅憑一己之力根本無法度過難關，因此這也就需要更多的人慷慨相助，通過幫助來使得更多人度過難關。說到各種疾病災難，白血病作為居于各類腫瘤疾病中發(fā)病率第六位的疾病，雖然已經(jīng)告別了“不治之癥”的時代，但是其治療過程需要大量的金錢和精力甚至，這也摧毀著很多經(jīng)濟條件一般的家庭，有時還會需要相匹配的移植供體，這都需要引起人們的注意才能夠在更多的幫助中找到希望。因此本次設計就以白血病為慈善航班的設計主題，以期能夠幫助到更多的白血病患者，也提升航空公司的關注度和知名度。慈善主題航班主題概述選題背景主題航班主題航班，顧名思義就是以一定的主題或者圍繞幾個不同的事件或者事物為標志的主題飛行航班。賦予普通航班特定的意義，其最大的特點就是給予了飛機航班一種特定的主題，并且可以圍繞該主題對航班進行美化和組織相應的主題活動，來營造特定的主題氛圍。在該類航班上，無論是飛機本身，還是服務、裝飾、工作人員等都為設定的主題服務，使得主題成為乘客容易識別飛機及航空公司的特征，同時也能夠刺激產(chǎn)生消費。就主題航班的意義來說，嚴格上是不同于特色航班的，主題航班一定是一個特色航班，但是特色航班卻不能等同于主題航班，因為主題航班在注重主題內(nèi)容的營造和開展之外，更加注重的是這種主題文化的深度開發(fā)。目前在世界上，國外以及港澳臺地區(qū)對于主題航班和特色航班的區(qū)分度比較高，很多航空公司都會聯(lián)合特定的卡通人物等進行主題航班的設計，比如阿拉斯加航空公司與迪士尼合作，設計出的《賽車總動員》主題飛機，滿滿的童趣（圖1-1）。圖1-1賽車總動員主題航班以及臺灣長榮航空為了應對不景氣的旅游業(yè)，與HelloKitty合作，以推廣航空旅行設計的HelloKitty主題航班，除了飛機涂裝是HelloKitty，值機柜臺、登機牌、客艙內(nèi)飾等也都是相同的主題（圖1-2）。但是在大陸地區(qū)，主題航班與特色航班的區(qū)分度就沒有那么大，大部分主題航班實際上是特色航班，通過開展一定的主題活動來凸顯主題航班的意義。圖1-2HelloKitty主題航班慈善及公益自古以來，我國就有著樂于助人等美德，其流傳至今，在比較規(guī)范的意義上被人們稱之為慈善，“慈”是指長輩對晚輩的愛,“善”是指人與人之間的友愛和互助。慈善事業(yè)是人們自愿地奉獻愛心與援助的行為和從事扶弱濟貧的一種社會事業(yè)。慈善事業(yè)的活動對象、范圍、標準和項目，由施善者確定。慈善是對人類的熱愛，為增加人類的福利所做的努力。通過救濟、援助或者捐贈等等這些手段來達到對人類的熱愛或增加人類的福利。早先的公益組織主要從事人道主義救援和貧民救濟活動，很多公益組織起源于慈善機構。公益是公共利益事業(yè)的簡稱。這是為人民服務的一種通俗講法。指有關社會公眾的福祉和利益。“公益”一詞至遲在1887年已經(jīng)在中國出現(xiàn)并被使用，且被寫入清光緒三十四年（1908年）12月27日頒布的《城鎮(zhèn)鄉(xiāng)地方自治章程》中。社會公益組織，一般是指那些非政府的、不把利潤最大化當作首要目標，且以社會公益事業(yè)為主要追求目標的社會組織。白血病概述白血病是一類造血干細胞惡性克隆性疾病。它是克隆性白血病細胞因為增殖失控、分化障礙、凋亡受阻等機制在骨髓和其他造血組織中大量增殖累積，并浸潤其他非造血組織和器官，同時抑制正常造血功能。臨床可見不同程度的貧血、出血、感染發(fā)熱以及肝、脾、淋巴結(jié)腫大和骨骼疼痛。據(jù)報道，我國各地區(qū)白血病的發(fā)病率在各種腫瘤中占第六位。根據(jù)白血病的分化程度、自然病程的長短可分為急、慢性白血病。急性白血病細胞分化停滯在早期階段，以原始及早幼細胞為主，疾病發(fā)展迅速，病程數(shù)月。慢性白血病細胞分化較好，以幼稚或成熟細胞為主，發(fā)展緩慢，病程數(shù)年。按病變細胞系列分類，包括髓系的粒、單、紅、巨核系和淋巴系的T和B細胞系。臨床上常將白血病分為淋巴細胞白血病、髓細胞白血病、混合細胞白血病等。慈善主題航班設計意義本次慈善主題航班的設計以白血病為系列主題，將白血病向社會大眾進行普及，同時給予人們幫助白血病患者的機會。因此本次畢業(yè)設計的意義主要包括其實踐意義以及理論意義。一方面，本次畢業(yè)設計能夠建立一個平臺，通過實際的行動來對白血病病人進行幫助，可能力量有限，但是每一筆款項以及每一點幫助，都會實際落實到每一個白血病患者的身上，真正實現(xiàn)本次慈善主題航班開展的意義，能夠通過航空公司的力量來播撒愛心。另一方面，本次慈善航班會分為不同的期次，每一期都會有不同的救助主題，使得每一種疾病或災難被人們了解，每一批需要幫助的人都能夠得到幫助。同時，也能夠使得公益事業(yè)得到一定程度的推廣，即使得不到大多數(shù)人物質(zhì)上的支持，但也可以起到一定的宣傳作用，讓一些里所能及的人施以援手，來幫助相關人員。慈善主題航班設計構建主題選擇靈感及確定慈善不僅僅是一項公益活動，更是一種美德，同時，慈善活動的開展也能夠體現(xiàn)出不斷革新的人類文明。人類進程中，總會時不時遇到各種天災人禍，每當這時候我們團結(jié)的中國魂便能夠得以體現(xiàn)，“災難無情人有情，病魔無情人間有愛”，關鍵時刻，人們總會伸出援手，去幫助那些需要幫助的人。而且目前在中國，慈善公益事業(yè)方興未艾，不僅有一些由政府主導和組織的公益組織，很多民間自發(fā)的慈善公益組織也是重要力量。我們所知曉的，很多知名人士都會利用自己的知名度以及自身的財產(chǎn)來建立和發(fā)起慈善基金或者進行捐贈等，來促進慈善事業(yè)的發(fā)展。并且從我們上學時，如果身邊的同學朋友遇到困難，我們也會組織相應的捐款和幫助活動，一個人的幫助可能看起來微不足道，但是眾人拾柴火焰高，眾人的力量就會超出我們的想象。但是，慈善事業(yè)雖有成就，但還是任重而道遠。通過民眾的力量，來進一步推動慈善事業(yè)才是發(fā)展的關鍵。同時，筆者曾經(jīng)親身接觸過一名白血病患者，是一名10歲的小女孩，小小年紀就與病魔抗爭，一次次的治療讓她失去了原本美麗的長發(fā)，病痛纏繞她，但她卻依然堅持，對生活充滿著希望。她的故事對我產(chǎn)生了很大的觸動。因此本次畢業(yè)設計筆者將白血病與慈善聯(lián)系，設計慈善主題航班，以期能夠幫助更多的白血病患者。活動形式和整體創(chuàng)意本次畢業(yè)設計筆者將主題設計為慈善主題，也就是“行善要有善道，讓善意充滿天下”，通過慈善航班也就是利用航班為平臺，來作為慈善活動的平臺，不僅能夠達到慈善的目的，也能夠豐富人們乘坐飛機的體驗。要使得募集到的善款能夠發(fā)揮最大的效用。公益事業(yè)的不斷進步和發(fā)展，就需要人們對公益活動保持信心和信任，要讓人們真正體驗到自己幫助發(fā)揮了作用。所以本次設計就嚴格落實款項運用，并通過相應的活動來進行輔助，進而把慈善航班真正運用和運營好。不僅使得人們能夠更加相信和熱衷于慈善事業(yè)，同時也能夠?qū)娇展井a(chǎn)生良好的印象。本次慈善航班主要活動是在機上開展，通過實物的運用和相關的說明，并擬邀請一些具有社會知名度、關注度的慈善人員來進行動員，此條為擬開展形式，根據(jù)后期實際運營情況而定。同時聯(lián)系相關部門，搜集可靠的受助人群信息并進行整理。整體創(chuàng)意以愛心手冊的制作和發(fā)放為基礎，通過手冊把航空公司、乘客和受助人群聯(lián)系起來，并輔助以白血病科普視頻以及愛心二維碼餐盒等形式來綜合開展，營造出友善、和諧、積極的乘機氛圍。本次設計的主要創(chuàng)意點在于能夠?qū)⒋壬苹顒尤谌氲胶娇展镜娜粘９ぷ髦校ㄟ^日常工作來進行推廣和組織慈善。同時在本次設計中能夠充分考慮到乘客的不同需求，將救助模式氛圍多種，可以供乘客根據(jù)自身情況進行選擇。同時還能夠根據(jù)乘客提供幫助的不同程度，來給予乘客在航空公司的優(yōu)惠條件。通過慈善行為換取的優(yōu)惠活動能夠比普通購買和升級而體驗到的優(yōu)惠活動有更高的體驗度和滿意度。慈善主題航班設計原則本次慈善主題航班的設計主要有三項原則：第一，基礎性原則；第二，透明性原則；第三，完整性原則。本次設計嚴格遵循以上三項原則，以期能夠促進和輔助好慈善航班的開設?；A性原則，也就是說在慈善主題航班的開設過程中，要保持航空公司的基本的登機、乘機、下機以及航空公司相關的各項服務。在滿足各項基本服務的前提下，進而在延伸開展慈善主題，使得乘客既能夠體會到良好的乘機體驗，同時也能夠增加乘坐飛機的趣味性。使得飛機不再是單純的交通工具，更能夠成為一個具有一定意義的平臺。透明性原則，本次畢業(yè)設計是以慈善為主題。而慈善活動涉及到善款以及受助者和幫助人，因此在善款的使用和受助人群等方面要適度保持透明性。要讓捐贈者清楚了解到自己的善款用于何處、做了什么，這樣才能夠使得人們對慈善活動保持信心，同時也要讓捐贈者了解受助者的情況，進而便于其決定自己是否需要捐贈。完整性原則，在本次設計中，從受助人群的資料搜集到后期對于慈善者的優(yōu)惠服務等一些列措施都是連貫的且完整的，環(huán)環(huán)相扣，不會使得某一環(huán)節(jié)脫節(jié)。并且每一個環(huán)節(jié)都會完整的告知各方參與人員，使得參加者能夠?qū)γ恳粋€環(huán)節(jié)都有所了解，也有助于根據(jù)每一個環(huán)節(jié)的特點參與活動，且在有需要的時候維護自己的相關權益。第三章慈善主題航班設計過程主要設計思路團隊組建本次設計的主要思路中第一步就是要組建相關工作團隊。本次慈善主題航班除基本的機組人員配置之外，需要組建一支慈善團隊，來負責受助者、捐贈者的各項服務工作，真正讓本次活動正規(guī)且真實可靠。因此要在公司內(nèi)部組建慈善團隊，該團隊要求人數(shù)為7人以上不等，沒人配備3—5個被救助人，本著認真負責的態(tài)度，該團隊主要負責在前期進行受助人群的資料搜集，核實受助者的相關信息及真實需求，進而寫出相應稿件便于印發(fā)于愛心手冊上；其次，該團隊人員需要及時收集和反饋慈善者的捐贈情況，并核實款項進度以及慈善者的身份信息，同時根據(jù)需要對于慈善者的信息進行整理，并進行及時的公布，同時對于捐贈數(shù)額達到一定數(shù)目的，該團隊還需要做好這類人員的后期優(yōu)惠服務，并及時發(fā)放標記愛心手環(huán)。同時，該團隊還需要與機組人員做好及時的溝通協(xié)調(diào)，以便于解答乘客提出的問題或者更好更全面的向乘客介紹本次活動。最后，該慈善團隊人員還需要在后期對捐贈人員進行回訪和適當調(diào)查，以了解本次主題航班的開展情況以及乘客的反饋情況，便于后期進一步發(fā)展該項目。運作流程本次設計的首要細節(jié)是要在公司內(nèi)部組建慈善團隊，該團隊主要負責收集被救助人的信息，并一一進行核實，然后進行出稿，該團隊配備7人以上不等，每人分配3—5個被救助者，負責相關事宜，其他該團隊相關內(nèi)容已在上一部分介紹。乘客們乘坐的航班為慈善主題，該主題可以作為系列主題，每期設置不同的主題，第一期也就是本期會以白血病人群為主要慈善救助主題。在該主題航班上，除基本的服務內(nèi)容外，乘客上機之后在進行完安全設備示范后，LED屏幕播放的不再是電影廣告，而是對于白血病的科普視頻，介紹白血病以及相關的治療方式，使得乘客這類普通大眾能夠?qū)@一人群有所了解。圖3-1白血病受助兒童照片同時，在乘客乘坐該航班期間，空姐會向乘客派發(fā)愛心手冊（或?qū)⒃撌謨苑胖迷谇懊孀蔚目诖鼉?nèi)），在該手冊中每一頁都會有一個白血病患者的真實故事，航班每個月會在月初對白血病患者的信息進行整理，并初稿展示在手冊內(nèi)部，每一頁都會有不同的患者，并且會留下相關的聯(lián)系方式等，該手冊采用活頁可以撕下的形式，乘客如果看到想要幫助的人，可以將手冊頁撕下，并聯(lián)系相關的負責人員進行救助，負責人會對乘客信息進行核實，并幫助聯(lián)系救助相關事宜，救助成功的乘客可以被劃入白名單，并發(fā)放愛心標記手環(huán)，在今后受到航空公司的優(yōu)惠服務。再者，本次設計還設有標記二維碼的餐盒，如果在愛心手冊上乘客沒有找到想要幫助的人員同時還想要獻出自己的愛心，就可以通過掃描二維碼，并填寫信息聯(lián)系機組人員，捐贈慈善備用金，以便于在今后利用該資金幫助需要的人。為保證救助航班透明公開，本次主題航班由白血病救助基金協(xié)會授權進行。二、媒體宣傳本次主題航班的媒體宣傳主要包括：1、前期媒體宣傳稿的確定和前期宣傳，確定得到白血病救助基金會的支持后以多家知名正規(guī)媒體和網(wǎng)絡論壇等形式同時發(fā)布，以便形成一定的社會影響；2、待具體時間、地點和活動名稱確定后，發(fā)布航班開設前夕媒體宣傳稿；3、確定好每次航班起飛前后的相關事宜，做好實時記錄，并確保后期宣傳報道的實現(xiàn)。三、善款使用及監(jiān)督本次慈善主題航班募集到的善款一律嚴格按照相關要求，交付到受助人的手上，并進行及時的反饋和信息跟蹤，確保每一筆善款的?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r本次主題航班由白血病救助基金協(xié)會授權進行，主要的監(jiān)督形式包括法律監(jiān)督、社會監(jiān)督（信息公開），以及捐助人的監(jiān)督等，因此我們選擇白血病救助基金會作為我們的授權及合作人，并邀請該基金會的相關工作者進行輔助工作，通過他們來學習更多相關知識，同時借助他們來幫助推廣本次慈善主題航班，促進慈善的可持續(xù)發(fā)展。相信本次慈善主題航班，在多方人員參與的情況下極大提升本次主題航班的影響力，吸引更多人的關注，引發(fā)更多的人參乘坐該航班，進而更好的促進民間慈善事業(yè)的發(fā)展。第四章各單位信息及工作安排一、各單位信息本次慈善主題航班——白血病主題的主要承辦單位為廈門航空公司，廈門航空成立于1984年，總部位于中國東南沿海的福建省廈門市，是中國首家按現(xiàn)代企業(yè)制度運行的航空公司。經(jīng)過34年的持續(xù)發(fā)展，廈航現(xiàn)已成為中國民航最具特色的航空公司，被習近平總書記譽為“中國航空業(yè)發(fā)展的縮影”。為秉持這種特色發(fā)展，廈航擬開設慈善主題航班。同時本次慈善主題航班的輔助單位為白血病救助進行協(xié)會。二、設計工作安排序號畢設的各階段名稱日期1提交開題報告和任務書,指導老師下達畢業(yè)設計任務。2018年7月8日2提交參考文獻和書目2018年7月12日3提交文獻綜述,導師修改。2018年9月25日4提交畢業(yè)設計初稿2018年10月25日5撰寫畢業(yè)設計初稿2018年12月27日6提交期中檢查表2018年12月30日7修改畢業(yè)論文2019年2月10號8畢業(yè)實習材料上交2019年4月15日9畢業(yè)設計修改，定稿，畢業(yè)論文材料上交2019年4月18日10論文查重檢測2019年4月19日11畢業(yè)設計答辯2019年4月20日第五章設計總結(jié)在本次畢業(yè)設計的制作過程中，設計方面眾多，不可能一帆風順，筆者也遇到了大大小小不同的困難。因此筆者針對不同的問題，進行了相關文獻資料的查詢。無法查詢或者無法通過書面信息簡單了解的內(nèi)容，筆者就通過網(wǎng)絡和找到專業(yè)人員進行了解和學習，以求能夠?qū)栴}克服。當然在整個設計中涉及的團隊組建，實物制作，以及相關支持單位的幫助等，時常會遇到意見不統(tǒng)一的情況，這也讓我學會了耐心傾聽，凡是要多方面了解，學會換位思考，爭取要讓問題解決的更加圓滿。畢業(yè)設計是我在大學生活中的最后一道工序，因此我也在其中傾注了很多心血，希望能夠通過畢業(yè)設計，給自己的大學生活畫下一個圓滿的句號。 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