某公司地方信息門戶規(guī)劃方案

某電信公司XXXX業(yè)務(wù)地方門戶規(guī)劃方案

目錄一. XXXXXXXX業(yè)務(wù)地方門戶的定位 31、 地方特色信息的展示 32、 本地優(yōu)惠政策的及時查詢 33、 新類型業(yè)務(wù)的試驗點 3二. 地方門戶的欄目規(guī)劃 31、 業(yè)務(wù)定義和分類 3全省業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù) 3WAP門戶總站和WAP門戶子站 4WEB門戶總站和WEB門戶子站 42、 欄目板塊劃分 43、 地方欄目使用流程 54、 樣板案例 5三. 地方門戶商業(yè)運作模式 51、 針對用戶的收費模式 62、 針對企業(yè)用戶的收費模式 63、 和CP的分成模式 64、 地方分公司的操作 6四. WEB/WAP子網(wǎng)站建設(shè)指導原則 6WAP子站建設(shè)指導原則 6WEB子站建設(shè)指導原則 6五. 省公司和分公司分工界面 6六. 地市分公司地方門戶建設(shè)流程 7管理原則 7管理流程 7

XXXXXXXX業(yè)務(wù)地方門戶的定位地方特色信息的展示體現(xiàn)某電信公司地方特色業(yè)務(wù)的整體風格為了展示某電信公司XXXX業(yè)務(wù)的全面和廣泛，需要體現(xiàn)XXXX某電信公司地方業(yè)務(wù)的整體風格特色。因此，在業(yè)務(wù)具備靈活個性特色的前提下，保持地方特色信息的整體規(guī)劃。漫游用戶查詢漫游地信息的需求市場調(diào)查顯示，當用戶漫游時，對漫游地的本地信息具有很大的需求，為了保持CDMA品牌的高端形象，并滿足漫游用戶的需求，對地方特色信息進行統(tǒng)一的規(guī)劃。本地優(yōu)惠政策的及時查詢用戶對某電信公司政策的固定查詢渠道用戶將會越來越習慣通過XXXX門戶獲得信息，因此，為了鼓勵用戶能夠及時和定期的查詢和知曉，將在本地門戶上及時為用戶提供某電信公司最新的優(yōu)惠政策。某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的渠道本地業(yè)務(wù)在利用本地的特色信息吸引用戶訪問的同時，可以向用戶傳遞及時的優(yōu)惠政策，建立某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的網(wǎng)絡(luò)渠道。新類型業(yè)務(wù)的試驗點在商業(yè)上小規(guī)模地對部分新業(yè)務(wù)類型進行試驗，以樣板效應(yīng)進行全面推廣。擴大試點效應(yīng)。地方門戶的欄目規(guī)劃業(yè)務(wù)定義和分類全省業(yè)務(wù)和本地業(yè)務(wù)全省業(yè)務(wù)是以全省所有用戶為用戶群的業(yè)務(wù)。全省業(yè)務(wù)為全省范圍的普適性業(yè)務(wù)，直接由接入在WAP總站的CP/SP提供。省公司統(tǒng)一進行規(guī)劃和管理。本地業(yè)務(wù)是以本地市某電信公司公司用戶為客戶群的業(yè)務(wù)。本地業(yè)務(wù)須體現(xiàn)當?shù)靥厣?。本地業(yè)務(wù)由當?shù)胤止驹谑」镜闹笇г瓌t下進行規(guī)劃、管理。WAP門戶總站和WAP門戶子站XXXXWAP門戶總站是XXXX全省業(yè)務(wù)的承載實體，具備CP的接入與管理、計費、用戶管理和用戶自助開通、注銷XXXX業(yè)務(wù)等功能，并作為全省用戶統(tǒng)一的XXXX業(yè)務(wù)引導界面和使用界面。XXXXWAP門戶子站是XXXX本地業(yè)務(wù)的承載實體，是用戶進入歸屬省本地業(yè)務(wù)的引導界面和使用界面。WEB門戶總站和WEB門戶子站XXXXWEB門戶總站是XXXX業(yè)務(wù)的主要宣傳門戶網(wǎng)站，具備政策指導、業(yè)務(wù)宣傳、用戶注冊、定制服務(wù)、發(fā)送WAPPUSH信息等功能，并作為用戶的統(tǒng)一登陸和注冊入口并作為統(tǒng)一XXXX業(yè)務(wù)品牌的宣傳站點。XXXXWEB門戶子站是地市分公司向本地用戶提供本地業(yè)務(wù)的宣傳站點。同時地市公司錄入員通過后臺系統(tǒng)錄入本地信息通過WEB和WAP子站點發(fā)布。欄目板塊劃分地市門戶的欄目內(nèi)容主要可以劃分為以下幾種：公共信息地方業(yè)務(wù)必備欄目推薦欄目欄目定位地方信息展示的基本欄目，滿足用戶漫游地信息需求以及客服和營銷需求地方信息展示的特色欄目，可根據(jù)本地需求和本地情況和能力進行組織和規(guī)劃地市公司發(fā)展的特色創(chuàng)新以及本地化應(yīng)用。欄目要求要求分公司必須組織提供作為分公司業(yè)務(wù)組織的考核指標之一必須具備本地特色和創(chuàng)新性組織模式通過省公司提供的后臺錄入界面輸入地市公司作為CP接入地市公司作為CP接入業(yè)務(wù)質(zhì)量側(cè)重于內(nèi)容的可讀性和用戶易用性側(cè)重于內(nèi)容更新、穩(wěn)定和準確以及用戶的易用性側(cè)重于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性和本地化特色地方欄目使用流程用戶的訪問流程用戶首先進入XXXX某電信公司XXXX門戶，從地方風情門戶進入地方欄目，用戶首先看到是自身地方門戶，進入地方門戶中首先看到的是公共信息，其次是地方業(yè)務(wù)。地方門戶針對的用戶群體地方門戶中公共信息中的公共信息對全省用戶開放，本地業(yè)務(wù)只對本地用戶開放。樣板案例以XXXX分公司的浪漫XXXX為例作為地市分公司發(fā)展本地業(yè)務(wù)的參考：浪漫XXXX必備欄目XXXX風光XXXX簡介XXXX美景XXXX美食旅游商場酒店預(yù)訂交通信息本地風俗超市速遞休閑娛樂推薦欄目XXXX新聞本地新聞影視娛樂打折信息公共信息交通違章交通航班社會保險醫(yī)療防疫必備欄目客戶服務(wù)最新優(yōu)惠營業(yè)網(wǎng)點常見問題地方門戶商業(yè)運作模式針對用戶的收費模式本地門戶的公共信息部分對用戶采用低價或免費的方式，收費方式采用包天的模式。本地門戶中的本地業(yè)務(wù)可根據(jù)業(yè)務(wù)特性自行制定業(yè)務(wù)資費后報批。針對企業(yè)用戶的收費模式地方門戶可以通過為企業(yè)進行形象宣傳或進行企業(yè)推薦來實現(xiàn)對企業(yè)的收費模式，主要應(yīng)用有在公共信息的黃頁部分提供推薦商戶等來收取一定的費用。和CP的分成模式地方門戶中的業(yè)務(wù)可以根據(jù)其更新頻率和CP采用分成和一次性支付勞務(wù)費的合作模式。地方分公司的操作分公司可以利用省公司的動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)進行內(nèi)容的更新與發(fā)布，同時本身也可以作為CP或MASTERCP接入XXXX門戶。WEB/WAP子網(wǎng)站建設(shè)指導原則WAP子站建設(shè)指導原則地市分公司建設(shè)WAP子站前必須具備切實的市場需求和充分的業(yè)務(wù)準備地市分公司建設(shè)WAP子站必須得到省公司的批準分公司地方門戶名稱中必須含有地市名。子欄目的定義需要清晰準確，給用戶以良好的導航性。地市分公司的本地業(yè)務(wù)組織必須體現(xiàn)本地化特色和創(chuàng)新性地市分公司的本地WAP子站設(shè)計需要符合省公司制定的統(tǒng)一頁面規(guī)范WEB子站建設(shè)指導原則地市分公司需要及時維護本地WEB子站進行本地特色宣傳地市分公司的網(wǎng)頁設(shè)計符合某電信公司統(tǒng)一的VI標準省公司和分公司分工界面省公司主要職責分公司主要職責平臺的建設(shè)和錄入后臺工具的建設(shè)整體欄目的規(guī)劃和業(yè)務(wù)組織業(yè)務(wù)的審批和分公司考核地方欄目的規(guī)劃本地業(yè)務(wù)的組織公共信息欄目的錄入地市分公司地方門戶建設(shè)流程管理原則地市分公司在建設(shè)WEB/WAP子站前需要申報省公司并得到批準。地市分公司對本地WEB/WAP子站的內(nèi)容定期向省公司報備。地市分公司開通和更新本地業(yè)務(wù)之前需要向省公司申請并由省公司協(xié)調(diào)維護單位進行接入和測試。地市分公司對自身的網(wǎng)站進行內(nèi)容監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)控，并對內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量負責。管理流程管理流程如下圖所示附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦快捷鍵基本快捷鍵F1顯示當前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄Esc所打開的網(wǎng)頁(退出）全屏windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前操作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的操作Windows鍵+L鎖屏鍵Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+SHIFT+M重新將恢復上一項操作前窗口的大小和位置Windows鍵+D瞬間最小化所有窗口，再次按此組合鍵時恢復之前最小化的窗口。Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關(guān)閉當前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當前應(yīng)用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應(yīng)用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新二、目的快捷鍵F10激活程序中的菜單欄ALT+菜單上帶下劃線的字母執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令CTRL+F4關(guān)閉多文檔界面程序中的當前窗口ALT+F4關(guān)閉當前窗口或退出程序CTRL+C復制CTRL+V粘貼CTRL+X剪切DELETE刪除F1顯示所選對話框項目的幫助ALT+空格鍵顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單SHIFT+F10顯示所選項目的快捷菜單CTRL+ESC顯示“開始”菜單ALT+連字號(-)顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單按住ALT然后重復按TAB，切換到上次使用的窗口或者ALT+TAB切換到另一個窗口CTRL+Z撤消三、使用“Windows資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵如果當前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負號(-)如果當前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個子文件夾右箭頭展開當前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(+)在左右窗格間切換F6三、使用WINDOWS鍵可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。在任務(wù)欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計算機”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M四、“我的電腦”和“資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵關(guān)閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關(guān)閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動到上一個視圖ALT+左箭頭向前移動到上一個視圖ALT+右箭頭查看上一級文件夾BACKSPACE五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵 取消當前任務(wù)ESC如果當前控件是個按鈕，要單擊該按鈕或者如果當前控件是個復選框，要選擇或清除該復選框或者如果當前控件是個選項按鈕，要單擊該選項空格鍵單擊相應(yīng)的命令A(yù)LT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項上向后移動SHIFT+TAB在選項卡上向后移動CTRL+SHIFT+TAB在選項上向前移動TAB在選項卡上向前移動CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5六、桌面、我的電腦和“資源管理器”快捷鍵選擇項目時，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時不用“自動播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復制文件按住CTRL拖動文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動文件立即刪除某項目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項目F2選擇所有項目CTRL+A查看項目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運用Windows徽標鍵和其他鍵的組合。Windows徽標+PRINTSCREEN將屏幕復制到剪貼板（包括鼠標光標）Windows徽標+SCROLLLOCK將屏幕復制到剪貼板（不包括鼠標光標）Windows徽標+PAGEUP切換反色。Windows徽標+PAGEDOWN切換跟隨鼠標光標Windows徽標+向上箭頭增加放大率Windows徽標+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項快捷鍵切換篩選鍵開關(guān)右SHIFT八秒切換高對比度開關(guān)左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標鍵開關(guān)左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關(guān)SHIFT鍵五次切換切換鍵開關(guān)NUMLOCK五秒QQ快捷鍵，玩QQ更方便Alt+S快速回復Alt+C關(guān)閉當前窗口Alt+H打開聊天記錄Alt+T更改消息模式Alt+J打開聊天紀錄Ctrl+A全選當前對話框里的內(nèi)容Ctrl+FQQ里直接顯示字體設(shè)置工具條Ctrl+J輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+M輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+L對輸入框里當前行的文字左對齊Ctrl+R對輸入框里當前行的文字右對齊Ctrl+E對輸入框里當前行的文字居中Ctrl+V在qq對話框里實行粘貼Ctrl+Z清空/恢復輸入框里的文字Ctrl+回車快速回復這個可能是聊QQ時最常用到的了Ctrl+Alt+Z快速提取消息Ctrl+Alt+A捕捉屏幕最常用的快捷鍵F5刷新DELETE刪除TAB改變焦點CTRL+C復制CTRL+X剪切CTRL+V粘貼CTRL+A全選CTRL+Z撤銷CTRL+S保存ALT+F4關(guān)閉CTRL+Y恢復ALT+TAB切換CTRL+F5強制刷新CTRL+W關(guān)閉CTRL+F查找SHIFT+DELETE永久刪除CTRL+ALT+DEL任務(wù)管理SHIFT+TAB-反向切換CTRL+空格--中英文輸入切換CTRL+Shift輸入法切換CTRL+ESC--開始菜單CTRL+ALT+ZQQ快速提取消息CTRL+ALT+AQQ截圖工具CTRL+ENTERQQ發(fā)消息Alt+1保存當前表單Alt+2保存為通用表單Alt+A展開收藏夾列表資源管理器END顯示當前窗口的底端HOME顯示當前窗口的頂端NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的減號(-)折疊所選的文件夾NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的加號(+)顯示所選文件夾的內(nèi)容NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的星號(*)顯示所選文件夾的所有子文件夾向左鍵當前所選項處于展開狀態(tài)時折疊該項，或選定其父文件夾向右鍵當前所選項處于折疊狀態(tài)時展開該項，或選定第一個子文件夾自然鍵盤【窗口】顯示或隱藏“開始”菜單【窗口】+F1幫助【窗口】+D顯示桌面【窗口】+R打開“運行”【窗口】+E打開“我的電腦”【窗口】+F搜索文件或文件夾【窗口】+U打開“工具管理器”【窗口】+BREAK顯示“系統(tǒng)屬性”【窗口】+TAB在打開的項目之間切換輔助功能按右邊的SHIFT鍵八秒鐘切換篩選鍵的開和關(guān)按SHIFT五次切換粘滯鍵的開和關(guān)按NUMLOCK五秒鐘切換切換鍵的開和關(guān)左邊的ALT+左邊的SHIFT+NUMLOCK切換鼠標鍵的開和關(guān)左邊的ALT+左邊的SHIFT+PRINTSCREEN切換高對比度的開和關(guān)按“開始”－“運行”，或按WIN鍵+R，在『運行』窗口中輸入：（按英文字符順序排列）%temp%打開臨時文件夾.C:\DocumentsandSettings\用戶名所在文件夾..C:\DocumentsandSettings...我的電腦\C盤appwize.cpl添加、刪除程序access.cpl輔助功能選項Accwiz輔助功能向?qū)mdCMD命令提示符commandCMD命令提示符chkdsk.exeChkdsk磁盤檢查certmgr.msc證書管理實用程序calc啟動計算器charmap啟動字符映射表cintsetp倉頡拼音輸入法cliconfgSQLSERVER客戶端網(wǎng)絡(luò)實用程序clipbrd剪貼板查看器control打開控制面板conf啟動netmeetingcompmgmt.msc計算機管理cleanmgr垃圾整理ciadv.msc索引服務(wù)程序dcomcnfg打開系統(tǒng)組件服務(wù)ddeshare打開DDE共享設(shè)置dxdiag檢查DirectX信息drwtsn32系統(tǒng)醫(yī)生devmgmt.msc設(shè)備管理器desk.cpl顯示屬性dfrg.msc磁盤碎片整理程序diskmgmt.msc磁盤管理實用程序dvdplayDVD播放器eventvwr事件查看器eudcedit造字程序explorer打開資源管理器fsmgmt.msc共享文件夾管理器firewall.cplWINDOWS防火墻gpedit.msc組策略hdwwiz.cpl添加硬件iexpress木馬捆綁工具，系統(tǒng)自帶inetcpl.cplINTETNET選項intl.cpl區(qū)域和語言選項（輸入法選項）irprops.cpl無線鏈接joy.cpl游戲控制器lusrmgr.msc本機用戶和組logoff注銷命令main.cpl鼠標mem.exe顯示內(nèi)存使用情況migwiz文件轉(zhuǎn)移向?qū)lcfg32.cpl郵件mplayer2簡易widnowsmediaplayermspaint畫圖板msconfig.exe系統(tǒng)配置實用程序mstsc遠程桌面連接magnify放大鏡實用程序mmc打開控制臺mmsys.cpl聲音和音頻設(shè)備mobsync同步命令ncpa.cpl網(wǎng)絡(luò)連接nslookupIP地址偵測器netstartX開始X服務(wù)netstopX停止X服務(wù)netstat-an命令檢查接口netsetup.cpl無線網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)?/p>