項(xiàng)目管理信息化信息技術(shù)和信息資源規(guī)劃方法市公開課金獎(jiǎng)市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

項(xiàng)目管理信息化

第三講項(xiàng)目管理工程碩士信息技術(shù)與信息資源規(guī)劃方法第1頁項(xiàng)目管理信息化教學(xué)目標(biāo)：了解國(guó)外項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況。教學(xué)要求：重視中外對(duì)比研究重點(diǎn)、難點(diǎn)：環(huán)境不一樣而造成了解不一致第2頁內(nèi)容提要一、當(dāng)代信息技術(shù)二、信息資源規(guī)劃基本方法第3頁一、當(dāng)代信息技術(shù)序號(hào)主題詞搜索結(jié)果（億項(xiàng)）1information24.62peace2.013development6.834Informationsociety1.055Informationrevolution3.04表1利用Google主題詞搜索結(jié)果第4頁一、當(dāng)代信息技術(shù)靡蕪盈手泣斜暉，聞道鄰家夫婿歸；別日南鴻才北去，今朝北雁又南飛。春來秋去相思在，秋去春來信息稀。扁閉朱門人不到，砧聲何事透羅幃?！堕|怨》魚玄機(jī)·唐第5頁企業(yè)是否需要信息化？了解信息化本質(zhì)以“信息化帶開工業(yè)化”，是二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)代化必由之路“信息化帶開工業(yè)化”要落實(shí)到企業(yè)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)需要6第6頁從KMart與Wal*Mart說起同為百年老店，面向藍(lán)領(lǐng)階層在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)泡沫年代，都不甘落后，開展電子商務(wù)KMart在美國(guó)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)Wal*Mart在美國(guó)生意興隆，進(jìn)軍中國(guó)，取名沃爾瑪?shù)?頁緣故？Wal*Mart成功故事Wal*Mart知道信息化真諦KMart只做了表面淺薄“信息化”經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不等于政務(wù)或企業(yè)信息化網(wǎng)上辦公不等于提升工作效率應(yīng)用電腦與軟件不等于管理信息化第8頁為何項(xiàng)目管理需要信息化當(dāng)代企業(yè)需要先進(jìn)管理方法先進(jìn)管理方法需要信息系統(tǒng)固化計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)體系：ERP研發(fā)領(lǐng)域：IPD、PLM項(xiàng)目管理領(lǐng)域：PMP日常辦公：OA當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，大大降低了企業(yè)信息化門檻和使用難度第9頁好項(xiàng)目管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來收益（一）企業(yè)管制水平提升矩陣式管理架構(gòu)，充分發(fā)揮職能型組織和項(xiàng)目型組織優(yōu)勢(shì)集中管理，量化考評(píng)、集中財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)組織結(jié)構(gòu)扁平化，響應(yīng)客戶需求快，效率高風(fēng)險(xiǎn)管控能力提升第10頁好項(xiàng)目管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來收益（二）利潤(rùn)和現(xiàn)金流改進(jìn)科學(xué)項(xiàng)目決議進(jìn)度質(zhì)量利潤(rùn)現(xiàn)金流第11頁

信息化本質(zhì)（1）

信息和通信技術(shù)是塑造二十一世紀(jì)最有力工具信息技術(shù)正成為世界經(jīng)濟(jì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)變革本質(zhì)是知識(shí)和新思想社會(huì)共享—摘自全球信息社會(huì)，沖繩憲章，7月12第12頁全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)走馬燈1970年—1980年 全球財(cái)富500強(qiáng)中有32%企業(yè)出局1981年—1990年 全球財(cái)富500強(qiáng)中有47%企業(yè)出局1991年— 全球財(cái)富500強(qiáng)中有54%企業(yè)出局 唯具可連續(xù)性發(fā)展動(dòng)力企業(yè)才能持興盛不衰!第13頁任何企業(yè)都必須面對(duì)問題:

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝!與供給商（上游）與客戶（下游）建立搭檔關(guān)系，共存共榮開發(fā)正確產(chǎn)品找到適當(dāng)市場(chǎng)按時(shí)交貨防止大量庫存積壓第14頁走信息化之路企業(yè)之可連續(xù)性發(fā)展動(dòng)力從何而來？90年代早期，美國(guó)政府號(hào)召建設(shè)信息高速公路新世紀(jì)初，我國(guó)政府大力推行企業(yè)信息化，提出信息化帶開工業(yè)化企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)上下游搭檔實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)信息化第15頁

信息化本質(zhì)（2）

信息化第一推進(jìn)力是飛躍發(fā)展信息技術(shù)；基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算信息技術(shù)日益趨于普及應(yīng)用，其主流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)必須跟蹤；信息化直接目標(biāo)是信息資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使之實(shí)現(xiàn)社會(huì)共享信息化最終目標(biāo)是發(fā)掘社會(huì)智能資源，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)優(yōu)質(zhì)發(fā)展16第16頁信息化與當(dāng)代化

當(dāng)代化是動(dòng)態(tài)概念：

——二十世紀(jì)當(dāng)代化特征是電氣化；

——二十一世紀(jì)當(dāng)代化特征是信息化。信息化對(duì)工業(yè)化水平、實(shí)現(xiàn)方式產(chǎn)生巨大影響（相對(duì)于機(jī)械化時(shí)代、電氣化時(shí)代工業(yè)化）；以信息化帶開工業(yè)化，是二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)當(dāng)代化必由之路。17第17頁信息化時(shí)代經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息化發(fā)展后經(jīng)濟(jì)形態(tài)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：全部利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及支撐這類活動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)總和。18第18頁企業(yè)信息化是基礎(chǔ)“信息化帶開工業(yè)化”要落實(shí)到企業(yè);政府起引導(dǎo)作用,塑造良好市場(chǎng)環(huán)境;市場(chǎng)起到主要激勵(lì)作用;我國(guó)入WTO后面臨著國(guó)際市場(chǎng)激勵(lì)增強(qiáng);企業(yè)信息化是主角19第19頁20

怎樣了解企業(yè)信息化??了解關(guān)鍵點(diǎn)：當(dāng)代信息技術(shù)充分滲透； 作業(yè)流程自動(dòng)化是基礎(chǔ)； 內(nèi)部和外部信息資源綜合利用； 由信息提升為知識(shí)支持智能決議； 一個(gè)永續(xù)不停過程：提升競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化=綜合集成+信息共享+智能決議第20頁21企業(yè)信息化推進(jìn)層次結(jié)構(gòu)

層次 功效發(fā)展 技術(shù)支持(例)

決議層經(jīng)營(yíng)管理決議支持BI，KM，Datawarehouse

管理層 內(nèi)外資源綜合管理ERP,SCM，CRM

內(nèi)部資源綜合管理MRP，MRP-II

作業(yè)層管理事務(wù)處理自動(dòng)化 OA,單功效MIS

業(yè)務(wù)流程處理自動(dòng)化集中調(diào)度，POS、ATM系統(tǒng) 現(xiàn)場(chǎng)操作自動(dòng)處理 工業(yè)控制，POS、ATM終端

第21頁22從企業(yè)信息化到行業(yè)信息化~1965年財(cái)務(wù)管理~1970年人事管理~1975年購(gòu)銷存管理~1980年成本核實(shí)~1985年MRP，MRPⅡ~1993年ERP~1998年供給鏈管理~價(jià)值鏈管理……企業(yè)信息化行業(yè)信息化第22頁網(wǎng)絡(luò)化梅特卡夫原理網(wǎng)絡(luò)價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)數(shù)平方成正比網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)固定成本相當(dāng)可觀，增量用戶成本伴隨用戶數(shù)增加而降低大量中小企業(yè)聯(lián)網(wǎng)成本應(yīng)該相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可大幅提升23第23頁中小企業(yè)信息化主要迷惑

認(rèn)識(shí)上有距離感認(rèn)為投入太大，搞不起缺乏技術(shù)人才管理不規(guī)范擔(dān)心無效果24第24頁中小企業(yè)信息化目標(biāo)和步驟

目標(biāo)：充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力，科學(xué)管理能力，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力步驟：先聯(lián)網(wǎng)、建平臺(tái)、重應(yīng)用25第25頁怎樣做好企業(yè)項(xiàng)目管理信息化看清自我領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)烈欲望和決心設(shè)定合理預(yù)期IT久遠(yuǎn)規(guī)劃選擇適當(dāng)系統(tǒng)和供給商成功布署堅(jiān)持應(yīng)用第26頁什么樣企業(yè)需要項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)單個(gè)大規(guī)模項(xiàng)目，如大型電站、高鐵技術(shù)要求高，周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)高，如軍品開發(fā)區(qū)域跨度大，企業(yè)層級(jí)和部門多，如跨國(guó)企業(yè)同時(shí)管理項(xiàng)目數(shù)量多，而且不可復(fù)制參加項(xiàng)目標(biāo)人員多，需要共享信息客戶要求高第27頁看清自我企業(yè)組織架構(gòu)：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型成功當(dāng)代大型企業(yè)大多采取矩陣式管理模式職能式項(xiàng)目型矩陣型優(yōu)點(diǎn)1、資源利用率高2、有利于知識(shí)積累和傳遞1、項(xiàng)目經(jīng)理含有決議和資源調(diào)動(dòng)權(quán)力2、內(nèi)部溝通便捷有效3、促進(jìn)項(xiàng)目骨干培養(yǎng)4、對(duì)外部機(jī)會(huì)、威脅反應(yīng)快速1、適合動(dòng)態(tài)環(huán)境2、同時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理和部門效率3、促進(jìn)各部門寫作4、經(jīng)過項(xiàng)目組和部門之間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)稀缺資源最大利用缺點(diǎn)1、職能孤立2、對(duì)外部反應(yīng)遲鈍3、沒有中央項(xiàng)目管理職能4、輕易形成局部?jī)?yōu)化5、沒有“以用戶為中心”文化1、需要花費(fèi)較大成本2、無法充分利用資源3、維持知識(shí)積累和傳遞困難4、項(xiàng)目團(tuán)體組員對(duì)前景擔(dān)心1、對(duì)員工有兩個(gè)老板2、大量協(xié)調(diào)工作3、員工挫敗感第28頁看清自我行業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)企業(yè)管理成熟度企業(yè)規(guī)模，業(yè)務(wù)量，IT預(yù)算久遠(yuǎn)規(guī)劃第29頁領(lǐng)導(dǎo)層決心和有執(zhí)行力隊(duì)伍集中管理一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)層參加和決斷專業(yè)化隊(duì)伍團(tuán)體執(zhí)行力第30頁久遠(yuǎn)IT規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部IT數(shù)據(jù)流統(tǒng)一單個(gè)系統(tǒng)分階段規(guī)劃第31頁選擇有針對(duì)性項(xiàng)目管理軟件工程管理類研發(fā)管理類IT項(xiàng)目管理類偏財(cái)務(wù)記賬類通用型沒有任何行業(yè)都適應(yīng)得很好項(xiàng)目管理軟件！第32頁選擇適當(dāng)合作搭檔深刻了解客戶需求有業(yè)界成功案例有穩(wěn)定技術(shù)隊(duì)伍與下級(jí)供給商穩(wěn)定合作關(guān)系穩(wěn)健財(cái)務(wù)和可連續(xù)發(fā)展第33頁選擇適當(dāng)技術(shù)平臺(tái)選擇技術(shù)平臺(tái)所考慮主要原因用戶數(shù)是否對(duì)Internet開放穩(wěn)定性、安全性要求開發(fā)成本與周期軟件生命周期與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)其它特殊要求影響上述原因問題UNIX/LINUX系統(tǒng)orWindows系統(tǒng)or云系統(tǒng)C/S架構(gòu)orB/S架構(gòu)or云架構(gòu)Java平臺(tái)or.Net平臺(tái)or云平臺(tái)第34頁買成品還是定制開發(fā)項(xiàng)目管理成熟度不高企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度高企業(yè)第35頁好項(xiàng)目管理系統(tǒng)所應(yīng)具備特征滿足管理需要對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度要求不高，便于項(xiàng)目團(tuán)體使用高度集成，便于團(tuán)體溝通與協(xié)作易用性，培訓(xùn)和布署簡(jiǎn)單易擴(kuò)展性對(duì)未來技術(shù)向后兼容性高性價(jià)比第36頁怎樣成功地布署項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)定合理目標(biāo)和范圍設(shè)置跨部門項(xiàng)目團(tuán)體構(gòu)建業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施第37頁項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施流程計(jì)劃準(zhǔn)備開發(fā)概設(shè)布署項(xiàng)目關(guān)閉確定目標(biāo)和范圍需求分析確定實(shí)施路徑確定項(xiàng)目團(tuán)體組員和職責(zé)制訂項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃確定變更和問題管理方法安裝開發(fā)和測(cè)試環(huán)境培訓(xùn)第一名系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)流程回顧業(yè)務(wù)建模系統(tǒng)框架業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)接口客戶確認(rèn)應(yīng)用環(huán)境數(shù)據(jù)上載人機(jī)界面驗(yàn)收測(cè)試用戶手冊(cè)最終布署會(huì)議用戶終端設(shè)置基本用戶培訓(xùn)高級(jí)用戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)正式上線系統(tǒng)接收項(xiàng)目回顧與總結(jié)幫助客戶指定后期規(guī)劃移交給服務(wù)團(tuán)體對(duì)所購(gòu)軟件產(chǎn)品現(xiàn)有功效進(jìn)行篩選詳設(shè)編碼測(cè)試驗(yàn)收模擬上線模塊功效完工評(píng)定文檔整理開發(fā)結(jié)束客戶確認(rèn)編碼集成系統(tǒng)壓力后臺(tái)處理重復(fù)修改開發(fā)原型單元測(cè)試第38頁合理取舍系統(tǒng)目標(biāo)和范圍滿足事先計(jì)劃主要功效防止做成大雜燴防止實(shí)施過程中不停增加新需求出現(xiàn)矛盾需要一把手決斷把全部業(yè)務(wù)部門需求都滿足項(xiàng)目管理軟件不會(huì)是一個(gè)好軟件！第39頁設(shè)置跨部門項(xiàng)目團(tuán)體項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)業(yè)主項(xiàng)目發(fā)起人，業(yè)主高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總監(jiān)業(yè)主項(xiàng)目總監(jiān)實(shí)施方項(xiàng)目總監(jiān)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理小組實(shí)施方質(zhì)量小組組員項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理教授組實(shí)施方行業(yè)和流程教授軟件教授技術(shù)開發(fā)小組IT支持小組網(wǎng)絡(luò)業(yè)主技術(shù)人員功效小組報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換硬件業(yè)主技術(shù)人員應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)主技術(shù)人員系統(tǒng)管理業(yè)主技術(shù)人員財(cái)務(wù)小組業(yè)主，實(shí)施方工程小組業(yè)主，實(shí)施方銷售小組業(yè)主，實(shí)施方流程/功效接口XX小組業(yè)主，實(shí)施方第40頁構(gòu)建業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程生產(chǎn)技術(shù)協(xié)議物資管理物料需求計(jì)劃應(yīng)收帳款存貨核實(shí)應(yīng)付帳款總帳管理固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)匯報(bào)供給商客戶匯報(bào)接收者固定資產(chǎn)采購(gòu)資產(chǎn)明細(xì)賬應(yīng)付賬付款成本數(shù)據(jù)存貨明細(xì)賬應(yīng)收帳款收款科目明細(xì)收貨單詢價(jià)任務(wù)單/工單工單物料需求采購(gòu)計(jì)劃出庫單應(yīng)收發(fā)票查對(duì)應(yīng)收采購(gòu)發(fā)票采購(gòu)數(shù)據(jù)從總帳能夠追溯到明細(xì)帳，從明細(xì)帳能夠追溯到詳細(xì)業(yè)務(wù)和交易采購(gòu)管理按協(xié)議協(xié)議或生產(chǎn)單核實(shí)成本第41頁制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃第42頁項(xiàng)目實(shí)施成功關(guān)鍵確保企業(yè)高層承諾客戶效益實(shí)現(xiàn)合理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目范圍合理性和管理項(xiàng)目團(tuán)體高效運(yùn)作有效項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理供給商效益實(shí)現(xiàn)第43頁后續(xù)使用非常主要項(xiàng)目標(biāo)價(jià)值在于使用好壞和給企業(yè)帶來價(jià)值按規(guī)范使用、數(shù)據(jù)維護(hù)是基礎(chǔ)與考評(píng)和日常運(yùn)作相結(jié)合第44頁妨礙項(xiàng)目管理實(shí)施成功主要原因轉(zhuǎn)變?nèi)藛T觀念阻力20%40%60%80%100%現(xiàn)有體制限制領(lǐng)導(dǎo)層參加不足缺乏組織管理不現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目期望缺乏業(yè)務(wù)部門認(rèn)同與參加不充分團(tuán)體和個(gè)人技能項(xiàng)目人員中途變更項(xiàng)目范圍太窄第45頁怎樣少花錢多辦事？總體規(guī)劃，逐步實(shí)施；效益為本，先易后難；內(nèi)外資源，充分利用。利用互聯(lián)網(wǎng)，采取簡(jiǎn)易型服務(wù)器，利用ASP服務(wù)抓好三件應(yīng)用：搜集信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告資源管理46第46頁搜集信息：利用各種信息資源信息源：外部網(wǎng)頁信息，內(nèi)部流程信息，專業(yè)數(shù)據(jù)庫及其它信息信息內(nèi)容管理技術(shù)應(yīng)用：搜索分類提供47第47頁信息資源:信息化關(guān)鍵價(jià)值信息資源是需要開發(fā),需要必要投入;信息資源是必要積累;信息資源價(jià)值在利用中表達(dá),在利用中提升.48第48頁

企業(yè)信息化各要素需要平衡發(fā)展,但信息資源開發(fā)、利用處于關(guān)鍵地位;企業(yè)信息化要重視練內(nèi)功:即結(jié)合業(yè)務(wù)需求﹑開發(fā)、利用、積累、提升信息資源,最終形成知識(shí)和智能,這是關(guān)鍵價(jià)值、寶貴財(cái)富.49信息資源:信息化關(guān)鍵價(jià)值第49頁50定時(shí)定點(diǎn)自動(dòng)采集自動(dòng)分類信息檢索資源系統(tǒng)信息分類目錄體系動(dòng)態(tài)信息隨機(jī)組合歸類提取個(gè)性化服務(wù)自動(dòng)遞交動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理和決議所需即所得面向信息定時(shí)定點(diǎn)自動(dòng)采集專業(yè)站點(diǎn)媒體網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫其它自動(dòng)分類信息檢索資源系統(tǒng)信息分類目錄體系動(dòng)態(tài)信息隨機(jī)組合歸類提取個(gè)性化服務(wù)自動(dòng)遞交動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理和決議所需即所得面向信息時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)

網(wǎng)上信息搜集及提供系統(tǒng)第50頁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)切入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告是一個(gè)有價(jià)值渠道51第51頁網(wǎng)絡(luò)廣告興起網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要工具網(wǎng)絡(luò)廣告是隨網(wǎng)絡(luò)門戶站發(fā)展而興起廣告收入占網(wǎng)絡(luò)門戶站營(yíng)業(yè)額80%以上網(wǎng)絡(luò)廣告類型：網(wǎng)絡(luò)門戶站廣告（ISP，ICP）；廣告主網(wǎng)站廣告（企業(yè)門戶站，行業(yè)門戶站）。52第52頁網(wǎng)絡(luò)廣告主目標(biāo)塑造企業(yè)品牌形象關(guān)系營(yíng)銷：營(yíng)造小區(qū)促銷活動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)品牌重視引發(fā)投放網(wǎng)絡(luò)形象廣告網(wǎng)上購(gòu)物人氣旺盛引發(fā)投放促銷廣告53第53頁網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點(diǎn)廣域性：覆蓋全球，受眾面廣；定向性：可提供個(gè)性化內(nèi)容及服務(wù)；交互性：受眾可參加和選擇，以至感受；實(shí)時(shí)性：內(nèi)容可及時(shí)更新；豐富性：信息量可擴(kuò)充至相當(dāng)大；可測(cè)性：廣告效果可即時(shí)監(jiān)測(cè)。54第54頁提升網(wǎng)絡(luò)廣告效果路徑

--揚(yáng)長(zhǎng)避短網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告優(yōu)化組合，取長(zhǎng)補(bǔ)短；建立凝集目標(biāo)受眾機(jī)制：利益驅(qū)動(dòng)；與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷緊密結(jié)合：不但是廣告，而且提供銷售服務(wù)；將網(wǎng)絡(luò)門戶廣告與企業(yè)門戶站結(jié)合：網(wǎng)絡(luò)門戶引導(dǎo)，企業(yè)門戶服務(wù)。55第55頁提升網(wǎng)絡(luò)廣告效果路徑與網(wǎng)絡(luò)娛樂相結(jié)合：不但是廣告，而且提供娛樂服務(wù)（Advertainment)與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合：不但是廣告，而且提供游戲服務(wù)（Advergaming)富媒體廣告（RichMedia)改進(jìn)廣告效果監(jiān)測(cè)方法56第56頁各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式橫幅廣告（Banner）和按鈕廣告（Button)，約占84%；垂直條幅廣告（VerticalBanner),約占8%；全屏視頻廣告（Full-screenVideos),彈出窗口廣告（Pop-up),約占8%；57第57頁電子商務(wù)和電子集市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)組成部分中小企業(yè)應(yīng)考慮參加電子商務(wù)和電子集市58第58頁企業(yè)資源管理信息化企業(yè)資源管理信息化是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，利用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升效率，降低成本，改進(jìn)質(zhì)量，完善營(yíng)銷，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力先要做好基礎(chǔ)管理信息化，然后著手綜合管理信息化59第59頁企業(yè)資源管理信息化基礎(chǔ)管理信息化：財(cái)務(wù)管理信息化：采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和軟件、做到“一數(shù)一源”、實(shí)施目標(biāo)成本管理采購(gòu)管理信息化：利用電子集市貿(mào)易信息營(yíng)銷管理信息化：將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶信息、市場(chǎng)信息納入管理信息系統(tǒng)60第60頁企業(yè)資源管理信息化綜合管理信息化：簡(jiǎn)化型ERP,CRM企業(yè)門戶（EIP）61第61頁InformationResourcePlanning,IRP

信息資源規(guī)劃

——理論-方法-標(biāo)準(zhǔn)-工具二、信息資源規(guī)劃基本方法第62頁（一）信息化建設(shè)為何要進(jìn)行信息資源規(guī)劃（二）信息資源規(guī)劃理論指導(dǎo)（三）信息資源規(guī)劃工程化方法與技術(shù)結(jié)果（四）大型組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)二、信息資源規(guī)劃基本方法第63頁（一）信息化建設(shè)

為何要進(jìn)行信息資源規(guī)劃信息化是我國(guó)加緊實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和當(dāng)代化必定選擇。堅(jiān)持以信息化帶開工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮新型工業(yè)化路子。信息化建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)；統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；整合資源，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全。

第64頁(1)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，在構(gòu)筑方案和設(shè)備選型等方面過細(xì)，信息資源開發(fā)利用方面規(guī)劃過粗；(2)信息資源整合目標(biāo)空泛，沒有整合“信息孤島”方法，

數(shù)據(jù)中心建設(shè)和數(shù)據(jù)集中管理等規(guī)劃缺乏可操作性，尤其是缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面建設(shè)規(guī)劃；(3)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃沒有制訂業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化和總結(jié)提升自己先進(jìn)管理模式策略，缺乏怎樣集成已經(jīng)有應(yīng)用系統(tǒng)方法，在新應(yīng)用軟件系統(tǒng)選型方面描述過細(xì)，甚至形成錯(cuò)誤模式:

“

信息化=網(wǎng)絡(luò)+ERP”信息化建設(shè)普遍重視了制訂總體規(guī)劃工作，但在制訂規(guī)劃方面存在很多問題：第65頁什么是信息資源規(guī)劃?

InformationResourcePlanning,簡(jiǎn)稱IRP，信息資源采集、處理、傳輸、利用全方面規(guī)劃職能域之間信息流與直屬單位信息流職能域內(nèi)部信息流分企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)研發(fā)單位子企業(yè)辦公人力資源財(cái)務(wù)生產(chǎn)公文管理會(huì)議組織機(jī)構(gòu)管理員工管理教育培訓(xùn)資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本控制設(shè)備管理生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理與外部信息流：客戶、供給商、業(yè)務(wù)搭檔、政府部門…...第66頁歷史性誤區(qū)：“分散開發(fā)，經(jīng)過接口實(shí)現(xiàn)集成”

I1

I2工資DS工資系統(tǒng)人事DS人事系統(tǒng)工資表0104張華

…

接口-對(duì)照表0104

1122人事檔案1122張華

…示例：初級(jí)階段“人事管理系統(tǒng)”第67頁工資數(shù)據(jù)I3I4I5I6I1

人事數(shù)據(jù)I7I8I9I10I2工資系統(tǒng)人事系統(tǒng)職務(wù)數(shù)據(jù)I11

成本數(shù)據(jù)I12職務(wù)跟蹤勞動(dòng)成本HRS4個(gè)模塊最少有12個(gè)接口中高級(jí)階段I-HRS建立在主題數(shù)據(jù)庫環(huán)境之上，簡(jiǎn)單科學(xué)地實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成。工資系統(tǒng)人事系統(tǒng)職務(wù)跟蹤勞動(dòng)成本主題數(shù)據(jù)庫建立主題數(shù)據(jù)庫前提是搞好信息資源規(guī)劃。第68頁當(dāng)前主要誤區(qū)：

信息化=網(wǎng)絡(luò)+ERP生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)品-結(jié)構(gòu)計(jì)劃-實(shí)績(jī)?cè)牧瞎?yīng)材料-庫存供給商MRP成本控制價(jià)格MRPII人力資源員工ERP資源配置優(yōu)化是經(jīng)過信息資源共享實(shí)現(xiàn)第69頁

借鑒國(guó)外ERP選型實(shí)施案例：成功案例：VF企業(yè)1996年開始用4年時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成改造，用6個(gè)月設(shè)計(jì)出新業(yè)務(wù)流和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)用軟件開支7000萬美元(SAP、i2、Logility、SAS、Brio、Gerber、Spectra)，到年全部上線，營(yíng)業(yè)額從55億美元增到70億。失敗案例：年?duì)I業(yè)額超出50億美元?？怂蛊髽I(yè)，在一家享受盛名軟件商鼓吹下全方面引進(jìn)ERP系統(tǒng)(替換老系統(tǒng))，投入了兩年半時(shí)間和一億美元之后宣告破產(chǎn)，僅以8000萬美元被收購(gòu)。第70頁總結(jié)我國(guó)企業(yè)ERP選型實(shí)施教訓(xùn)

搞清ERP與IRP關(guān)系IRP=InformationResourcePlanning

信息資源規(guī)劃:信息采集、處理、傳輸、利用全方面規(guī)劃ERP=EnterpriseResourcePlanning

企業(yè)資源規(guī)劃:企業(yè)人、財(cái)、物等資源優(yōu)化配置應(yīng)用軟件信息資源規(guī)劃(IRP)PCSMESCIMSDSSEISSCMERPCRM

第71頁

IRP定位：發(fā)展規(guī)劃延伸，管理創(chuàng)新落實(shí)。

企業(yè)規(guī)劃信息規(guī)劃信息資源規(guī)劃(管理咨詢)(企業(yè)規(guī)劃/R&D部門)(IT咨詢)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃界定IT戰(zhàn)略企業(yè)信息化總體規(guī)劃界定IRPIRP信息資源規(guī)劃系統(tǒng)功效建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模建立IRM基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)IRP作用：

幫助理清并規(guī)范表示用戶需求，落實(shí)“應(yīng)用主導(dǎo)”；整合信息資源，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成；指導(dǎo)應(yīng)用軟件選購(gòu)、定制或開發(fā)成功。第72頁（二）信息資源規(guī)劃理論指導(dǎo)最終用戶新需求壓力日益增加舊應(yīng)用堆積嚴(yán)重維護(hù)愈加困難譯自80年代初J.Martin專著我們今天碰到一樣困境1986年我們?cè)趪?guó)內(nèi)率先引進(jìn)，結(jié)合國(guó)情研究推廣；1994年我們經(jīng)過國(guó)家自然基金項(xiàng)目“信息系統(tǒng)集成理論和工具研究”和多年實(shí)踐積累，形成信息資源規(guī)劃理論與方法。1970-1980發(fā)達(dá)國(guó)家碰到“信息孤島”問題；索洛悖論問題。

1980-1985為走出困境提出“信息工程方法論”。第73頁1.國(guó)際先進(jìn)理論引進(jìn)

◆霍頓(F.W.Horton)：

信息資源管理(IRM)理論企業(yè)信息資源與其它資源有同等地位,IRM是一個(gè)新管理職能；必須將IRM與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)絡(luò)起來，把信息資源作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行管理，在企業(yè)每個(gè)層面上識(shí)別信息資源和贏利機(jī)會(huì)，并借以構(gòu)建新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

企業(yè)IRM目標(biāo)是“3E”:Efficient（高效）、Effective（實(shí)效）、Economical（經(jīng)濟(jì)）。第74頁沒有卓有成效數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效數(shù)據(jù)處理，更建立不起來整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)元素是最小信息單元，數(shù)據(jù)管理工作必須從數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化做起；企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門主要職責(zé)，是集中控制和管理數(shù)據(jù)定義，建立全企業(yè)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)人員和用戶實(shí)施數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；數(shù)據(jù)管理是企業(yè)管理主要組成部分，是長(zhǎng)久復(fù)雜工作，會(huì)碰到許多困難，持之以恒才能見到效果。

◆威廉·德雷爾(WilliamDurell)：

數(shù)據(jù)管理(DA)理論第75頁系統(tǒng)&軟件數(shù)據(jù)倉庫主題數(shù)據(jù)庫元庫數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)維護(hù)單據(jù)生成審計(jì)信息查詢“假如—那么”分析決議支持匯總分析圖表和匯報(bào)生成信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心(不是以處理為中心)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，處理多變；最終用戶必須真正參加信息系統(tǒng)開發(fā)工作。◆詹姆斯·馬丁(JamesMartin)：

信息工程方法論(IEM)轉(zhuǎn)變思維，觀念創(chuàng)新，學(xué)好主流方法論。第76頁

◆理查德·諾蘭(Richard·LNolan)：

“