2022年零售藥店年終工作總結(jié)樣本

第3頁共3頁2022年?零售藥店年?終工作總結(jié)?樣本工作?總結(jié)是應(yīng)用?寫作的一種?，是對(duì)已經(jīng)?做過的工作?進(jìn)行理性的?思考。下面?是整理的零?售藥店年終?工作總結(jié)樣?本，希望能?夠滿足大家?的閱讀需求?，看完后有?所收獲和啟?示。通過?近一年的工?作，是我對(duì)?藥店的工作?有了更深的?了解，看似?簡單的工作?，要做好他?的確不容易??，F(xiàn)在對(duì)近?段時(shí)間的工?作總結(jié)如下?：1.要?提升自己的?銷售必須加?強(qiáng)自己的專?業(yè)水平，這?是我們作為?營業(yè)員的必?要條件，如?果顧客進(jìn)店?以后找到自?己，自己就?必須以專業(yè)?的推薦為顧?客解決問題?。這是最重?要的。相對(duì)?價(jià)格的高低?，品種的齊?全來講，專?業(yè)有效的推?薦比什么都?更能贏得顧?客的好評(píng)。?那么我們?cè)?如何來提升?呢?那就是?我們平時(shí)積?累的經(jīng)驗(yàn)和?熟悉藥品的?專業(yè)度.?(1.我們?零售藥店可?以根據(jù)自身?的實(shí)際情況?，定期__?_內(nèi)部培訓(xùn)?，讓店長或?其他優(yōu)秀員?工進(jìn)行藥品?推銷方面的?經(jīng)驗(yàn)介紹，?把一些顧客?反饋回來療?效較好的藥?品隨時(shí)記下?來并加以總?結(jié)，把這些?資源共享，?讓每個(gè)員工?在給顧客推?薦藥品時(shí)更?有自信、更?專業(yè)，由此?增加顧客對(duì)?我們的信任?感。(2?我們一定要?站在顧客的?位置上多替?他們著想，?這些老客戶?一般都有長?期服藥史，?對(duì)藥品的價(jià)?格比較敏感?，來到我們?這里一定要?首先是讓他?們有效，其?次才是謀求?利潤，給他?們一種安全?感，不要讓?他們有受欺?騙的感覺，?讓我們的藥?店成為他們?的家庭藥箱?，看似在無?利經(jīng)營，實(shí)?則賺了信任?，賺了口碑?，"欲擒故?縱"方能獲?得長遠(yuǎn)利益?。(3我?們零售藥店?可以給老顧?客免費(fèi)辦理?會(huì)員卡，只?要他們拿著?這張卡到我?們的藥店買?藥或其他東?西，都可以?享受折扣優(yōu)?惠(特別是?敏感藥品。?這樣一來，?我們基本上?就擁有了一?部分固定客?源，從而可?以有機(jī)會(huì)逐?步樹立企業(yè)?的良好口碑?。2、客?戶反映較多?的情況對(duì)?于我們銷售?型藥房來說?，質(zhì)量和服?務(wù)就是我們?的生命，如?果這兩方面?做不好，企?業(yè)的發(fā)展壯?大就是紙上?談兵。(?1、質(zhì)量狀?況：質(zhì)量不?穩(wěn)定，退、?換貨情況較?多。如發(fā)生?質(zhì)量問題接?二連三，顧?客怨聲載道?。(2.?報(bào)價(jià)問題：?因公司內(nèi)部?價(jià)格體系不?完整，所以?不同的顧客?等級(jí)無法體?現(xiàn)，老顧客?、大顧客體?會(huì)不到公司?的照顧與優(yōu)?惠。等等都?是問題。?3思路決定?出路，思想?決定行動(dòng)，?正確的銷售?策略指導(dǎo)下?才能產(chǎn)生正?確的銷售手?段，完成既?定目標(biāo)。銷?售策略不是?一成不變的?，在執(zhí)行一?定時(shí)間后，?可以檢查是?否達(dá)到了預(yù)?期目的，方?向是否正確?，可以做階?段性的調(diào)整?，強(qiáng)化服務(wù)?理念，服務(wù)?思想深入我?們每一位心?中。4.?中藥問題存?在的很多不?完整的也不?健全的體系?，在每個(gè)藥?房來說中藥?可謂是一個(gè)?很重要的不?可缺少的一?部分。既然?重要那么我?們就更應(yīng)該?注重，要銷?售好中藥就?必須去了解?它熟悉它愛?護(hù)它，我們?存在的問題?就是沒有愛?護(hù)，注重，?導(dǎo)致他的質(zhì)?量上有太大?的不合格如?：生蟲，潮?濕，霉變串?柜等諸多問?題，還有很?多名貴藥材?的生產(chǎn)廠家?不健全導(dǎo)致?了顧客不信?任而造成的?銷量直線下?降，我們以?前的很多名?貴藥材的老?客戶現(xiàn)在完?全都沒有回?頭的了所以?對(duì)中藥的損?失是很大的?。其次由于?我們的專業(yè)?知識(shí)欠缺和?經(jīng)驗(yàn)的很多?不足的地方?而讓我們的?顧客還不太?滿足所以我?們自身問題?才是最主要?的不足。所?以以后我們?應(yīng)該從我們?的品牌，質(zhì)?量服務(wù)，這?些方面來贏?得顧客的好?評(píng)做到讓顧?客買我們的?藥感覺到放?心，安全。?盡量從服務(wù)?上來提升我?們的信譽(yù)。?成功好比?一張?zhí)葑樱?"機(jī)會(huì)"是?梯子兩側(cè)的?長柱，"能?力"是插在?兩個(gè)長柱之?間的橫木。?只有長柱沒?有橫木，梯?子沒有用處