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文檔簡介

5月份業(yè)務培訓隨堂考試卷1.您所在的科室是？[填空題]_________________________________2.您此次是第幾次來我院住院？[填空題]_________________________________3.住院期間，護士對待患者是否主動、熱情、服務態(tài)度是否和藹?[單選題]*○是(有)○否(沒有)4.入院時，病房護士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設施(例如火災時疏通的安全通道的位置、呼叫器的位置和使用的方法等)、設施使用、護理安全告知及住院須知?[單選題]*○是(有)○否(沒有)5.護士在給您實施給藥/操作前是否主動詢問您的姓名，床號等相關情況?[單選題]*○是(有)○否(沒有)6.您對病房的環(huán)境滿意嗎？[單選題]*○滿意○較滿意○不滿意7.病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？[單選題]*○是的○有時會比較臟/有異味○臟/有異味8.當您的疾病使您不能自理時，護士能否對您進行生活照顧?[單選題]*○會○有時會，有時不會○從來沒有幫助過我○不需要該服務9.您是否知道您住院病區(qū)的主任、護士長及責任護士？[單選題]○是（有）○否(沒有)10.在您不使用呼叫器呼叫時，護士也能及時巡視病房，察覺您的需求?[單選題]○是(有)○有時會，有時不會○完全不會○不需要該服務11.您覺得護士的操作技術熟練嗎?[單選題]*○很熟練○還可以○不熟練○不需要該服務12.在進行護理操作前，護士能與您交流為什么要進行此項操作，應注意什么?[單選題]*○是的○有時會，有時不會○完全不會○不需要該服務13.在進行護理治療時，護士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護您的隱私?[單選題]*○會的○有時會，有時不會○完全不會14.護士為您講過與您疾病相關的健康知識嗎?[單選題]*○主動講過○詢問后才講○完全沒有講過○不需要該服務15.在您有任何疑問時，護士會不會耐心解答?[單選題]*○是的○有時會，有時不會○完全不會16.護士在給您各類檢查報告單前是否想您講解臨床檢查的注意事項？[單選題]*○是(有)○否(沒有)17.護士長及護士與您交流的內容大致是？[單選題]*○用藥指導○飲食指導○心理指導○保健康復指導○病房各項制度○疾病相關的知識18.出院時，責任護士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復應注意的問題？[單選題]*○主動講過○詢問后才講○完全沒有講過○不需要該服務19.您住院期間護士長是否勤轉病房并及時了解患者的需求，您對護士長的管理工作是否滿意？[單選題]*○是(有)○否(沒有)20.總體來說，您對住院期間的護士服務的是滿意度打多少分?(100分為滿分，60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字表述)[填空題]_________________________________21.您的意見或建議[填空題]_______________

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