2021年度個人與團隊管理上機考試資料

個人與團隊管理上機考試資料個人與團隊管理一上機考試資料▼“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己意見和想法,讓團隊成員完全理解所有與她們工作關(guān)于事情”屬于營造信任氛圍中（D開誠布公）辦法▼“平衡計分卡”辦法普通從四個角度來衡量組織業(yè)績和戰(zhàn)略,不屬于這四個角度選項是（B員エ）角度▼“公司購買現(xiàn)成資源或者從已有研究成果中找到所需資源”，屬于創(chuàng)新管理（D第一階段:審視和調(diào)査公司環(huán)境從中找到潛在創(chuàng)新信息）。▼“事后再對各種辦法進行仔細地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法（C暫不評價）原則▼“為團隊成員提供支持”是營造團隊授權(quán)氛圍辦法之ー，對這ー辦法說法不對的是（A支持支需要來自領(lǐng)導(dǎo)）▼“為項目報告提供意見人員名單、所使用調(diào)査問卷表、項目所使用圖表和支持文獻等.”這某些內(nèi)容屬于報告中（A附錄）▼“學(xué)習(xí)”是績效評估原則之一，考察（B團隊成員進行了哪些方面培訓(xùn)）屬于以“學(xué)習(xí)”為原則績效評估▼“與她人互換崗位,，并彼此承擔(dān)對方實際工作”，這屬于非正式學(xué)習(xí)機會中（D崗位輪換）▼“在任務(wù)或項目中進行ー對一指引和支持”是非正式學(xué)習(xí)中（C訓(xùn)練與指引）▼“在做出決策此前及時提供信息以供參照”,這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中（D對的內(nèi)容）（團隊頭腦風(fēng)暴法）是ー種運用集體智慧思考和解決問題團隊創(chuàng)新性思維辦法?！俺晒笔强冃гu估原則之一,關(guān)于“成果”原則考察問題,說法不對的是（A）.（A）各個團隊之間工作是如何協(xié)調(diào)一致“領(lǐng)導(dǎo)者要公正,要以事實而不是感覺為根據(jù)”屬于營造信任氛圍中（D）辦法。（D）客觀并ー視同仁“平衡計分卡”辦法普通從四個角度來衡量組織業(yè)績和戰(zhàn)略,不屬于這四個角度選項是（B）角度。（B）員エ“銷售狀況在不同季節(jié)變化很大,咱們無法得到確切數(shù)據(jù)，還是按照老李預(yù)測,即底下兩個月每月會增長5%”.這種句話體現(xiàn)團隊成員之間（A）. （A）信任“與原則相比較”是控制過程環(huán)節(jié)之一,此環(huán)節(jié)（A）。（A）可以發(fā)現(xiàn)實際工作與原則之間偏差“在ー旁觀測別人工作狀況”屬于非正式學(xué)習(xí)中（A）. （A）工作觀摩“在做出決策此前及時提供信息以供參照”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中（D）.（D）恰當(dāng)時間“在做出決策此前及時提供信息以供參照”,這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點中（恰當(dāng)時間）?！熬C合”是績效評估原則之一,考察（D）屬于以“綜合”為原則績效評估。（D）團隊目的與整個組織目的與否一致“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己意見和想法,讓團隊成員完全理解所有與她們工作關(guān)于事情”，這屬于營造信任氛圍辦法中（D）D、開誠布公▼“平衡計分卡”辦法普通從四個角度來衡量組織業(yè)績和戰(zhàn)略,不屬于這四個角度選項是（D）角度。D、員エ?KOLB學(xué)習(xí)周期環(huán)節(jié)不涉及（D）D、認真分析?MARS公司為了提髙市場占有率,決定使用使用自產(chǎn)糖果產(chǎn)品制作新型冰淇淋,那么這個公司運用市場方略雖0戰(zhàn)略（B）產(chǎn)品開發(fā)?Mars公司為了提髙市場占有率,決定使用自產(chǎn)糖果產(chǎn)品制作新型冰淇淋。那么這個公司運用市場方略是（C）戰(zhàn)略。C、產(chǎn)品開發(fā)?SMART目的中T體表?（A）有時間規(guī)定?X理論和丫理論是由（〇提出?:麥格雷戈?X理論和丫理論是由（C）提出C、麥格雷戈?ABC公司上個月組織了幾次集中學(xué)習(xí),當(dāng)前需要對學(xué)習(xí)效果進行評估，下面普通不屬于應(yīng)當(dāng)評估內(nèi)容是（B）. （B）學(xué)習(xí)地點?PEST分析法重要用來分析公司（B）。（B）外部環(huán)境?SWOTS一優(yōu)勢Wー劣勢〇-機會Tー威脅?SMART目的中A代表（C）. （C）可達到?SMART目的中S代表（A）. （A）明確?SMART原則在咱們制定目的時有很大協(xié)助,如下不屬于SMART原則是（C）。（C）不要一次設(shè)定三個以上發(fā)展目的（D）目的是明確,要精準(zhǔn)描述想得到成果?SMART原則中S代表（A明確）.?SMART原則中T代表（D有時間規(guī)定）。?SMART原則中字母與其含義,相應(yīng)不對的是（M—可實現(xiàn)）。?SMART原則中字母與其含義,相應(yīng)對的是（R一可實現(xiàn),T一有時間規(guī)定）.）?SMART原則中字母與其含義，相應(yīng)對的是（S一—明確）。?SMART原則中A代表（B明確）?SMART原則中R代表（A可衡量）?SMART原則中字母與其含義,相應(yīng)不對的是（D@④）①S—明確;②M一可衡量;③A—宏大:④T一可分級?SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,其中字母〇代表（A機會）?SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,其中字母W代表（A劣勢）?SWOT分析法中T代表（A威脅）?按照KOLB學(xué)習(xí)周期。學(xué)習(xí)普通由四個階段構(gòu)成。下列說法中不對的是（C）C、四個階段中前兩個階段最重要?按照時間管理矩陣,優(yōu)先級A任務(wù)特性是（D）D、重要并且急迫?按照KOLB學(xué)習(xí)周期,從獲得經(jīng)驗階段開始學(xué)習(xí),一方面應(yīng)當(dāng)（實踐某些從未做過事情）。?按照KOLB學(xué)習(xí)周期,ー種完整學(xué)習(xí)過程包括四個階段,不屬于這四個階段是（C認真分析）。?按照KOLB學(xué)習(xí)周期，從獲得經(jīng)驗階段開始學(xué)習(xí),一方面應(yīng)當(dāng)（A從課本中學(xué)習(xí)理論知識）★保存記錄是反饋過程中重要環(huán)節(jié),關(guān)于保存記錄作用，說法不對的是（D）D、僅有助于增進團隊工作,對個人完畢工作沒有協(xié)助★保存記錄是反饋過程中重要環(huán)節(jié),關(guān)于保存記錄作用,說法不對的是?（C）僅有助于增進團隊工作,對個人完畢工作沒有協(xié)助★本應(yīng)提供到研發(fā)部客戶需求信息,卻送到物流配送部,這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中（D對的形式）★本應(yīng)提供到研發(fā)部客戶需求信息,卻送到物流配送部,這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中?（A）對的形式★不同類型團隊有不同特點,其中虛擬團隊重要特點是（D）D、電子交流,很少面對面交流★白總打算召開一次公司髙層座談會，討論公司下ー步發(fā)展方略。這句話沒有包括溝通核心點中（D）. （D）時間安排★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種道具溝通方式。常用辦公室設(shè)計兩種方式是（A）。（A）老式式設(shè)計和開放式設(shè)計★辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。除老式式辦公室設(shè)計外,常用辦公室設(shè)計尚有（A）.（A開放式設(shè)計★辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。關(guān)于辦公室設(shè)計,說法對的是（B）.（B）開放式設(shè)計空間是開放及共用★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種道具溝通方式。關(guān)于開放式辦公室設(shè)計特點，說法不對的是（B）. （B）髙層和普通員エ之間會有一定辦公距離★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種道具溝通方式?關(guān)于開放式辦公室設(shè)計特點,說法不對的是（B）。（B）髙層和普通員エ之間會有一定辦公距離★辦公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式。在辦公室設(shè)計中，老式式設(shè)計特點是（各個辦公區(qū)域之間有明顯界限和獨立空間）?！镛k公室內(nèi)部設(shè)計是一種道具溝通方式?在辦公室設(shè)計中,開放式設(shè)計特點是（C）.（C）以便人們交流和溝通★辦公室內(nèi)部設(shè)計也是ー種道具溝通。關(guān)于辦公室設(shè)計，說法不對的是（C）。 （C）老式式辦公室設(shè)計是用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障★辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率,對克服拖拉推延沒有協(xié)助是（A）。（A）凡事都追求完美★保存記錄是反饋過程中重要環(huán)節(jié),關(guān)于保存記錄作用,說法不對的是（D）。 （D）記錄在非正式評估中,是沒有用處?本應(yīng)提供應(yīng)研發(fā)部客戶需求信息,卻送到了物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中（對的人員）。★變化對于大多數(shù)組織來說是一種重大挑戰(zhàn),下面關(guān)于組織變化說法不對的是（A）. （A）變化只是組織某個階段具備特性★表達需求有諸各種辦法,說出需求辦法不對的是（A）。（A）對你需求做到心中有數(shù),不但要積極還要好斗★博益公司有諸多外部利益有關(guān)者,在這些有關(guān)者中最重要是（A）. （A）客戶★不屬于談判過程中溝通技巧是（B）.（B）堅持己見★不同成員互相配合完畢工作這體現(xiàn)了團隊工作優(yōu)勢中（C）.（C）加強工作整體協(xié)調(diào)性★不同類型團隊具備不同特點,其中供銷團隊重要特點是（A）.（A）涉及消費者和供應(yīng)商★不同類型團隊有不同特點，其中項目團隊重要特點是（D）.（D）從事一次性項目，完畢項目,團隊解散★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種溝通方式應(yīng)用，除老式辦公室設(shè)計外,常用辦公室設(shè)計方式尚有（A開放式設(shè)計）★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種溝通方式應(yīng)用，關(guān)于辦公室設(shè)計,說法對的是（A開放設(shè)計空間是開放及共用）★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種溝通方式應(yīng)用，關(guān)于開放式辦公室設(shè)計特點，說法對的是（B髙層和普通員エ之間會有一定辦公距離）★辦公室內(nèi)部設(shè)計是ー種溝通方式應(yīng)用，在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計特點是（A以便人們交流和溝通）★保健因素是指與工作環(huán)境或工作關(guān)系關(guān)于可以導(dǎo)致員エ不滿因素，不屬于保健因素是（A工作成就）★變革目的可以體現(xiàn)為目,團隊制定目應(yīng)當(dāng)具備特點不涉及（C,宏大）.★表達需求有諸各種辦法,說出需求方式不對的是（D對你需求做到心中有數(shù),不但要積極還要好斗）★波特提出競爭優(yōu)勢理論中，關(guān)于目的聚焦特點，說法對的是（C將目的匯集到核心產(chǎn)品）★不良工作方式會大大減少時間運用效率，（C及時調(diào)節(jié)工作籌劃）不屬于不良工作方式★不同計算成本模式合用于不同類型公司,適合使用項目成本模式是（A機械制造）公司★不同公司雖然各自需要和擁有資源不同,但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，オ干創(chuàng)造價值,對于農(nóng)場來說，其所需資源（輸入）不涉及（C農(nóng)產(chǎn)品）★不同類型團隊有不同特點,其中質(zhì)量團隊重要特點是（B生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)）★不屬于影響變革驅(qū)動力量是（A不歡迎變革公司文化）?査爾迪?漢斯在《結(jié)識組織》中提出組織文化類型不涉及（A強勢文化）?査爾斯?jié)h迪在（結(jié)識組織）中提出組織文化類型不涉及?（D）強勢文化?常用績效評估原則有四種，其中“在籌劃實行過程中團隊成員合伙與否髙興?”屬于績效評估（B）原則B、凝聚カ?常用績效評詁原則有4種,其中在籌劃實行過程中團隊成員合伙與否髙興?屬于績效評估?原則（B）A:綜合 B凝聚カ C:成果 D!學(xué)習(xí)?成果是績效評估原則之一,關(guān)于成果原則考察問題。說法不對的是（C）C、各個團隊之間工作是如何協(xié)調(diào)一致?成就,自信和承諾是批領(lǐng)導(dǎo)者（B）能力個人能力?査爾斯?漢迪在《結(jié)識組織》中提出組織文化類型不涉及（C）.（C）強勢文化?常用績效評估原則有四種,其中“各團隊目的與整個組織目的與否一致”屬于績效評估（C）原貝リ。 （C）綜合?常用績效評估原則有四種，其中“團隊成員哪些方面能力得到了提髙?”屬于績效評估（學(xué)習(xí)）原則.?常用績效評估原則有四種，其中“團隊成員哪些方面能力得到了提髙”屬于績效評估（B）原則。（B）學(xué)習(xí)?常用績效評估原則有四種，其中“組織、部門、團隊和團隊成員目的達到限度分別如何”屬于績效評估（C）原則。（C）成果?常用監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo),不屬于硬指標(biāo)是（A）. （A）員エ意見?陳經(jīng)理所在團隊進行了一次工作績效評估，評估完畢后,她決定把反饋信息傳遞出去,以便團隊成員理解工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題。在她進行反饋中,屬于良好反饋是（D）. （D）其她都是?解決員エ不滿情緒辦法中,（C）對所有狀況都是合用.（C）努力建設(shè)和諧團隊關(guān)系?創(chuàng)美公司成立了一種新團隊,但團隊中缺少一種能協(xié)助人們相處并能解決棘手問題人,所缺少這個角色是（D）. （D）協(xié)調(diào)人員?從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息途徑之一,這一途徑缺陷是（B）. （B）工作量大?從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息途徑之一,這ー途徑缺陷是（B工作量大）。?從授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)方式到命令領(lǐng)導(dǎo)方式過渡中,所體現(xiàn)出來是（B）內(nèi)容越來越多。 （B）指令?從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息是獲取客戶需求信息途徑之一,這ー途徑長處是（C）.（〇能為其她途徑獲得信息提供可靠參照?從信息載體和渠道來看,溝通方式辦法有好幾種，下面不屬于它重要方式是（B）. （B）信息溝通?從ー種人面部表情可以看出一定信息,這種溝通方式屬于（D）.（D）身體語言溝通?從整體上看，SWOT分析可以分為兩某些，第二某些0T可以用來分析（B）.（B）外部條件或因素?從組織內(nèi)營銷類部門有影響カ員エ所掌握信息,來獲取客戶需求信息缺陷是（〇〇（〇員エ為保證自身利益,不容易將這些信息進行分享?財務(wù)管理涉及諸多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間互有關(guān)聯(lián),其中財務(wù)預(yù)算是財務(wù)控制（B先導(dǎo)）?常用績效評估原則有四種，其中“團隊成員哪些方面能力得到了提髙?”屬于績效評估（D學(xué)習(xí)）原則?常用監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo),不屬于軟指標(biāo)是（B記錄數(shù)據(jù)）?朝陽公司非常注重對新員エ培訓(xùn),并在培訓(xùn)過程中予以員エ一定指引和建議,這闡明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員エ發(fā)展方面扮演了除（C教練）之外角色?成本-效益分析是驗證項目可行性一種辦法,關(guān)于這種辦法論述,不對的是（A成本一效益分析之考慮可以量化某些，不能量化或不容易量化某些就不用考慮）?成就、自信和承諾體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者（B個人能力）?持續(xù)改進作為一種永無止境過程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以呈現(xiàn)這一過程,不屬于PDCA循環(huán)四個階段是（A指引）?從悲觀否定觀點來看待員エ是（A,X理論）?從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息途徑之一，這ー途徑長處是（C直接可靠）?從整體上看SWOT分析法可以分為兩某些,第一某些SW可以用來分析（A內(nèi)部條件或因素）▲達到合同方式有諸各種,其中投票方式是指?（B）通過選票數(shù)量選取出最后方案▲達到合同有諸各種方式,其中雖然比較費時，但團隊中每個成員均有自己決定權(quán)，是一種比較抱負達到合同方式，這種方式是指（C）.C、投票▲對培訓(xùn)進行評估過程中有兩個問題,ー種是“學(xué)習(xí)條理清晰嗎?”另ー種是“你理解這些知識與你工作吻合限度嗎?”從對培訓(xùn)效果評估層次來分析,說法對的是A、前者是對當(dāng)前學(xué)習(xí)評估,后者是對培訓(xùn)過程評估▲對培訓(xùn)進行評估中有兩個問題,ー種是“學(xué)習(xí)條理清晰嗎?”別ー種是“你理解這些知識與你エ作吻合限度嗎?”從對培訓(xùn)效果評估層次來分析,說法對的是?（D）前者是對當(dāng)前學(xué)習(xí)評估，后者是對培訓(xùn)過程評估▲對團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,想要團隊成員感受到自己受注重，在與團隊成員交流過程中最應(yīng)當(dāng)強調(diào)（A）注意傾聽▲對項目進行分解時,一方面要做是（A）A、擬定每個工作任務(wù)構(gòu)成某些▲對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,想要團隊成員感受到自己受注重,在與團隊成員交流過程中最應(yīng)當(dāng)強調(diào)（B注意傾聽）▲對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,想要團隊成員感受到自己受注重，在與團隊成員交流過程中最應(yīng)強調(diào)?A：注意傾聽▲對于組織中市場部門基本職責(zé)，描述對的是（D）D、負責(zé)產(chǎn)品市場推廣及開拓、銷售方略制定與執(zhí)行?▲對于組織中市場部門基本職責(zé),描述對的是?（D）負責(zé)產(chǎn)品市場推廣及開拓，銷售方略制定與執(zhí)行▲達到合同方式有諸各種,其中“一致批準(zhǔn)”方式是指（D）所有成員都一致接受合同▲電子▲電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處,不屬于它長處是（B）.（B）社會互動增長▲電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處,但也存在不少缺陷，不屬于它缺陷是（人員參加變少）.▲電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處,但也存在不少缺陷,下列幾項中不屬于它缺陷是（D）. （D）人員參加變少▲電子頭腦風(fēng)暴法運用計算機讓人們進行思想交流,不屬于電子頭腦風(fēng)暴法長處是（權(quán)威損失）.▲電子頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生想法重要手段,但其也存在弊端,屬于它缺陷是（社會互動減少）.▲電子頭腦風(fēng)暴法是ー種簡便創(chuàng)新思維辦法，屬于它長處是＜C）.（C）更多人員參加▲電子頭腦風(fēng)暴法是ー種簡便創(chuàng)新思維辦法，屬于它長處是（C）.（C）更多人員參加但如果解決不好,則揮霍時間▲達到合同過程存在一定困難,關(guān)于達到合同中困難,說法不對的是（A）由于獲得一致批準(zhǔn)比較費但如果解決不好,則揮霍時間時,因此不需要賦予每個團隊成員決定權(quán)▲對提髙工作效率沒有協(xié)助是（D）.（D）不接電話以避免被打擾時,因此不需要賦予每個團隊成員決定權(quán)▲達到合同有許各種方式，方式及其優(yōu)缺陷相應(yīng)不對的是（B）投票——使每個團隊成員都能滿意 ▲達到合同有許各種方式，方式及其優(yōu)缺陷相應(yīng)不對的是（D投票一使每個團隊成員都能滿意）▲達到合同有許各種方式，其中比較費時,但團隊中每個成員均有自己決定權(quán)方式是（C）一致批準(zhǔn)▲達到合同有許各種方式，其中比較費時,但團隊中每個成員均有自己決定權(quán)方式是（D投票）▲道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞ー定信息,下面不屬于道具溝通是▲道具溝通是ー種常用溝通方式，（D環(huán)境布局設(shè)計，環(huán)境顏色搭配，環(huán)境陳設(shè)）體現(xiàn)了道具溝通應(yīng)（B）裝飾周邊環(huán)境耗費▲電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障礙和顧慮，這重要是由于其具備（匿名性）▲電子頭腦風(fēng)暴法具備諸多長處,不屬于她長處是（D社會互動增長）長處.▲調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中（B控制）階段長處.▲對項目或方案執(zhí)行狀況進行檢査和調(diào)節(jié)，并根據(jù)已制定原則衡量決策與否奏效.這ー環(huán)節(jié)屬于決策（D執(zhí)行和評估）環(huán)節(jié)▲對于會議過程中浮現(xiàn)啞場或悶會局面,做法對的是（D借助會議議程表重述討論進程或講明下一步目的）▲對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,如果需要團隊成員感受到被注重,在與團隊成員交流過程中最應(yīng)當(dāng)強調(diào)是（A注意傾聽）▲對于ー種蔬菜種植基地來說,（C土地）是它重要資源▲對于員エ,管理者除了要和她們交流外，還需要對她們進行勉勵和管理,但有時很難保證通過溝通和勉勵產(chǎn)生應(yīng)有效果,這普通歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到（D人問題）.▲對抗是面臨沖突時可采用方式之一.關(guān)于對抗方式，說法對的是（C）.通和勉勵產(chǎn)生應(yīng)有效果,這普通歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到（D人問題）.?非語言溝通是通過非語言和非文字形式來傳遞信息,它不涉及（A互動）溝通形式?反饋是一種有效增強自我認知能力方式,關(guān)于接受反饋辦法,說法對的是（C要認真傾聽,讓對?副語言溝通是通過非語言聲音來實現(xiàn),它在溝通過程中起著非常重要作用。不屬于副語言溝通是方把話說完）（C）C、?非語言溝通是通過非語言和非文字形式來傳遞信息,它不涉及（A互動）溝通形式?反饋是一種有效增強自我認知能力方式,關(guān)于接受反饋辦法,說法對的是（C要認真傾聽,讓對?副語言溝通是通過非語言聲音來實現(xiàn),它在溝通過程中起著非常重要作用。不屬于副語言溝通是方把話說完）（C）C、表情?非語言溝通種類諸多,通過聲音傳遞信息方式屬于（C副語言）溝通形式?反饋是一種有效增強自我認知能力方式。關(guān)于接受反饋辦法，說法不對的是（C）。 （C）把?風(fēng)險評估又叫風(fēng)險分析,關(guān)于風(fēng)險評估環(huán)節(jié),說法不對的是（B每種狀況風(fēng)險限度等于成果嚴(yán)重限反饋當(dāng)成是ー種針對個人襲擊?妨礙學(xué)習(xí)障礙有諸多，不存在學(xué)習(xí)障礙情景是（A）.（A）小趙發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識已經(jīng)老舊了,她決定參加培訓(xùn)班進行“充電”?非語言溝通種類諸多,通過聲音傳遞信息方式屬于（A）. （A）副語言溝通形式?非語言溝通是通過非語言和非文字形式來傳遞信息，它不涉及下面哪ー種形式（D）。度乘以概率）★依照盼望理論,人們得到勉勵后來，就會浮現(xiàn)第一級成果,第一級成果總是與績效相聯(lián)系,而第ー級成果也許會帶來第二級成果,屬于第二級成果是（A）A、提髙生產(chǎn)率★工作報告是組織進行工作溝通有效渠道，工作報告三種形式不涉及?（A）中間形式（D）★工作充實可以滿足人們社會需求、自尊需求和自我實現(xiàn)需求,是勉勵員エ有效辦法,下面不屬于互動溝通形式工作充實是（D）予以團隊成員更好薪金待遇?非正式工作評估只有在（C）前提下オ干奏效。 （C）存在信任★公司開展籌劃需要各種資源，屬于公司所需要信息資源是（B）B、服務(wù)信息?副語言溝通是通過非語言聲音來實現(xiàn)，它在溝通過程中起著十分重要作用。下面不屬于副語言溝★公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提髙工作效率采用了諸多辦法,不可以協(xié)助她是（C）C、工作時間回絕接聽任何通是（A）. （A）音色?發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職エ有權(quán)依照勞動合同和エ傷保險關(guān)于規(guī)定,享有相應(yīng)補償金，這屬于公司職エ享有（C求償權(quán)）電話★關(guān)于從長期目的到中期在到短期過程，說法對的是?（D）目的越近，就要越詳細,越精準(zhǔn)★關(guān)于發(fā)展目的和組織目的,說法不對的是（B）B、發(fā)展目的和組織目的沒差別?發(fā)展目的與組織目的區(qū)別在于,兩者規(guī)定方面不同,不屬于發(fā)展目的規(guī)定方面是（B業(yè)績）★關(guān)于反饋說法對的是（B）B、反饋重要是通過采用積極積極態(tài)度，以謀求反饋和改進建議★關(guān)★關(guān)于反思辦法,不對的是（D始終忙個不斷,沒有時間思考）?發(fā)展目的與組織目的重要區(qū)別在于，兩者規(guī)定方面不同,不屬于發(fā)展目的規(guī)定方面是（B業(yè)績）★關(guān)于工作分解構(gòu)造,說法不對的是（B）B、工作分解構(gòu)造只合用于執(zhí)行項目類任務(wù)分解★關(guān)于工作評估兩種方式,非正式評估和正式評估,說法不對的是?（C）在非正式評估中,無需讓團隊成員懂得運作規(guī)則★關(guān)于工作評估兩種方式,非正式評估和正式評估,說法不對的是?C在非正式評估中,無需讓團隊成員懂得動作規(guī)則★關(guān)于工作評估兩種方式:非正式評估和正式評估，說法不對的是（C）C、在非正式評估中，無需讓團隊成員懂得運作規(guī)則★關(guān)于管理者重要任務(wù),說法不對的是（D）.準(zhǔn)備詳細籌劃和預(yù)算★關(guān)于管理者重要任務(wù)，說法不對的是？（C）準(zhǔn)備詳細籌劃和預(yù)算★關(guān)于管理者重要任務(wù),說法不對的是?（C）準(zhǔn)備詳細籌劃和預(yù)算★關(guān)于培訓(xùn)活動實行要點,說法不對的是（A）A、讓學(xué)員自己去發(fā)現(xiàn)，而不是直接告訴她們要做什么和怎么做★關(guān)于商務(wù)文獻說法不對的是（〇C、可以隨意更改或補充★關(guān)于商務(wù)文獻說法不對的是?（B）可以隨意更改或補充★關(guān)于審査學(xué)習(xí)效果方式，說法不對的是（〇C、非正式審査形式比較隨意，用處不大★關(guān)于審査學(xué)習(xí)效果方式，說法不對的是?（B）非正式審査形式比較隨意,用處不大★關(guān)于授權(quán)理由之一,“對自己角色理解問題”說法不對的是?D:吩咐其她人干活也許會感覺不自在★關(guān)于書面溝通,說法對的是（C）C、在書面溝通中,保證信息對的無誤是至關(guān)重要★關(guān)于信息技術(shù)提供溝通形式與其特點,說法不對的是（D）D、數(shù)字傳真:快捷,便利,成本低★關(guān)于信息技術(shù)提供溝通形式與其特點,說法不對的是?（D）:數(shù)字傳真,快捷,便利,成本底★關(guān)于制定籌劃某些觀點和意見,不對的是（D）D、籌劃限制了行動自由度★關(guān)于制定籌劃某些觀點和意見,不對的是?（C）籌劃限制了行動自由度★關(guān)于準(zhǔn)備工作報告應(yīng)注意事項,說法不對的是（D）D,工作報告重要論點自行決定,無需考慮團隊成員理解限度★關(guān)于準(zhǔn)備工作報告應(yīng)注意事項,說法不對的是?（C）工作報告重要論點自行決定,無需考慮團隊理解限度★關(guān)于組織目的、團隊目的和個人目的，說法不對的是（A）A、團隊目的和組織目的不是ー種層次上，兩者可以不一致★關(guān)于組織目的和價值說法對的是?（A）組織目的決定了組織核心價值觀★關(guān)于組織目的和價值觀說法對的是（B）B、組織目的決定了組織核心價值觀★髙總工作量很大,每天都要加班到很晚,因而她決定給她下屬幾種經(jīng)理更多地授權(quán),下面關(guān)于授權(quán)不對的是（A）. （A）對授權(quán)過工作無論如何都不適當(dāng)再過問原則沖突エ獲得工作成就★依照KOLB學(xué)習(xí)周期,“從實際出發(fā)考慮應(yīng)當(dāng)如何做,然后對實踐進行總結(jié)和反思,最后進行理論★依照赫茲伯格雙因素理論,屬于勉勵因素是（D）.（D）小王公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員エ,積極協(xié)助員エ化思考”是從（應(yīng)用）階段開始學(xué)習(xí)。獲得工作成就★依照KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得知識，并對這些知識進行研究，然后將所有信息匯總，★依照馬斯洛需求層次理論，需求具備不同層次位于最底端是（B）?（B）生理需求從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用自己知識進行實踐”是從（B反思）階段開始學(xué)習(xí).★依照盼望理論兩級成果，只要團隊成員實現(xiàn)第一級成果，組織就要滿足團隊成員第二級成果盼望,★依照KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗中獲得知識，并對這些知識進行研究,然后將所有信息匯總，否則就（D）.（D）會使團隊成員對投入努力及實現(xiàn)目的和績效產(chǎn)生懷疑從中得出結(jié)論,接下來決定應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用自己知識進行實踐”是從（B）階段開始學(xué)習(xí).反思★依照三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)カ模型，領(lǐng)導(dǎo)工作重要方面不涉及（B）.（B）提髙業(yè)績★依照KOLB學(xué)習(xí)周期,進行經(jīng)驗思考是從（）階段開始學(xué)習(xí). （B）反思★依照雙因素理論，使員エ感到滿意因素重要與工作內(nèi)容或工作成果關(guān)于,這些因素改進可以使員★依照KOLB學(xué)習(xí)周期,進行經(jīng)驗思考是從（B反思）階段開始學(xué)習(xí).エ獲得滿足感,產(chǎn)生強大而持久勉勵作這種因素被稱為（C）.（C）勉勵因素★依照PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織（C）環(huán)境。（C）技術(shù)★依照組織整體目的，由（A）來設(shè)定團隊詳細目的。（A）各層次管理者和她們上級★依照PEST分析法,勞動和社會保障屬于組織（A）環(huán)境。 （A）政治法律★依照組織整體目的，由（A）來設(shè)定團隊詳細目的。（A）各個層次管理者和她們上級★依照PEST分析法,人民消費構(gòu)造和消費水平屬于組織（B）環(huán)境。（B）經(jīng)濟★工作報告與否成功取決于聽眾反映,因此必要抓住聽眾心理,與聽眾進行有效溝通。抓住聽眾心★依照SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢是（D）.（D）人員更替頻繁理技巧不涉及（A）. （A）專注于所講內(nèi)容★依照赫茲伯格雙因素理論，（B）事件很也許勉勵員エ. （B）團隊領(lǐng)導(dǎo)確信團隊成員均有明確★工作報告重要有三種形式?下面不屬于工作報告形式是（B）從中間到上下形式工作目的★工作狀況會對人心情產(chǎn)生很大影響，下面狀況中人們普通不會感到沮喪是（C）.（〇可以謀求★依照赫茲伯格雙因素理論,（D）屬于勉勵因素. （D）成就、發(fā)展、責(zé)任協(xié)助★各地方銷售點常因總公司銷售額分派不均而互相指責(zé)。這個沖突產(chǎn)生主線因素是（D）.（D/依照赫茲伯格雙因素理論,屬于勉勵因素是（D）.（D）小王公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員エ,積極協(xié)助員★工作中常用學(xué)習(xí)機會和形式有許多,其中不屬于正式學(xué)習(xí)機會是（B）。（B）工作觀摩★工作中常用學(xué)習(xí)機會和形式有許多,其中屬于正式學(xué)習(xí)機會是（C研討會）.★公司幾種青年大學(xué)生在討論來年報考MBA事情,人們最關(guān)懷是英語考試難度,據(jù)說來年英語考試難度將會有很大提髙。依照盼望理論，如下四人中（C）向公司提出報考也許性最大。 （C）小吳（是人們公認“髙材生”，英語棒,數(shù)學(xué)強,知識面廣,渴望深造,又沒家庭承擔(dān)）★公司對員エ升遷有明確規(guī)定,而小趙以為如果體現(xiàn)突出,就應(yīng)當(dāng)?shù)玫教岚?，面對這樣沖突，小趙領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)采用辦法是（B）.（B）強調(diào)公司文化，嚴(yán)肅批評她這種想法★公司籌劃ー種月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新角色和工作任務(wù),小蕭釆用（C）學(xué)習(xí)方式最適當(dāng)? （C）工作觀摩或伙伴工作★公司開展籌劃需要各種資源,屬于公司所需設(shè)施資源是（C）.（C）信息技術(shù)設(shè)備★公司文化強調(diào)員エ應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格流程進行操作,但小劉以為只要髙效率地完畢工作即可,面對這樣沖突，小劉領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)采用辦法是（C）.（C）辭退她★溝通方式有諸多，它們各有優(yōu)缺陷,需要依照不同狀況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式狀況是（B）. （B）需要永久保存記錄★溝通目是人們在溝通中一方面要考慮因素，下面關(guān)于溝通目說法不對的是（B）.（B）溝通方式辦法和溝通目沒有什么關(guān)系★溝通要素涉及（A）和時間安排五個方面。（A）目意圖,溝通對象,信息內(nèi)容,方式辦法★溝通技巧在進行ロ頭語言交流時非常重要,下面不屬于溝通技巧選項是(B)善于思考★溝通目決定了不同溝通內(nèi)容,不屬于溝通目是(D).(D)擬定最適當(dāng)溝通方式★溝通中傳遞信息內(nèi)容重要是由(A)決定.(A)溝通目和溝通對象★關(guān)于SWOT分析法中字母與其含義,相應(yīng)不對的是(D).(D)S—劣勢，T—機會★關(guān)于X理論和丫理論，說法對的是(C).(C)信奉丫理論人以為工作就是人天性,人們想對自己工作負責(zé)★關(guān)于Y理論,說法不對的是(C). (C)以為大某些人懶惰,不樂意工作★關(guān)于Y理論，說法不對的是(C). (A)信奉丫理論人以為工作就是人天性★關(guān)于丫理論,說法對的是(A). (A)信奉丫理論人以為工作是人天性★關(guān)于不授權(quán)理由之一“對她人信任問題”,說法對的是(A).(A)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴她人，那就意味著難以給她們布置任務(wù)★關(guān)于不授權(quán)理由之ー“對自己角色理解問題”，說法對的是(D). (D)總是以為自己是做事人而不是發(fā)指令人★關(guān)于達到合同方式，說法不對的是(C).(C)研發(fā)團隊通過投票方式達到了合同，揮霍了諸多時間★關(guān)于達到合同方式,說法不對的是(D).(D)團隊成員總是沒有決定權(quán)★關(guān)于發(fā)展目的和組織目的,說法不對的是(D).(D)發(fā)展目的和組織目的沒差別★關(guān)于非正式審査，說法對的是（D）. （D）如果沒有多余時間或者不熟悉有關(guān)內(nèi)容，可以將任要差諸多務(wù)委派給團隊中時間較充裕并且理解主題成員★關(guān)于審査學(xué)習(xí)效果方式,說法不對的是（A）.（A）非正式審査形式比較隨意，用處不大★關(guān)于管理者,說法不對的是（C）.（C）管理者注重是成果,而不是任務(wù)籌劃和控制★關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理,做法不對的是（D）.（D）把雙臂抱在胸前★關(guān)于管理者重要任務(wù),說法不對的是（A）.（A）擬定愿景及實現(xiàn)愿景方略★關(guān)于書面溝通幾種方式，下面關(guān)于它們合用狀況相應(yīng)不對的是（D）報告書ー圖形圖象★關(guān)于會議各個階段協(xié)調(diào),說法對的是（D）.（D）在“協(xié)助全組討論問題并提供推動討論辦法”★關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不對的是（在頭腦風(fēng)暴法中不切合實際想法是堅決不容許）。階段應(yīng)當(dāng)通過提問、邀請發(fā)言等形式勉勵人們刊登意見★關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第二個階段，下面說法不對的是（A）對那些提出荒謬想法人進行批評教誨★關(guān)于活動跟蹤表，說法不對的是（B）.（B）無效活動不用記錄下來★關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第二個階段，做法不對的是（A對那些提出荒謬想法人進行批評教誨）.★關(guān)于籌劃在提髙工作效率中應(yīng)用，說法不對的是（B）.（B）每天工作不同,因此不用事先做籌★關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第一種階段，做法不對的是（謹(jǐn)慎思考，避免浮現(xiàn)荒謬想法）.劃★關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第一種階段,做法不對的是（D）.（D）謹(jǐn)慎思考，避免浮現(xiàn)荒謬想法★關(guān)于籌劃在提髙工作效率中應(yīng)用,說法對的是（A）.（A）要嚴(yán)格執(zhí)行每天籌劃★關(guān)于團隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式說法對的是（D）.（D）當(dāng)團隊能力低下時，需要發(fā)出指令,給與詳★關(guān)于目的管理籌劃典型環(huán)節(jié)，說法不對的是（C）實現(xiàn)目的行動籌劃由管理者自己決定細指引和嚴(yán)密監(jiān)控★關(guān)于培訓(xùn),說法對的是（C （C）培訓(xùn)屬于學(xué)習(xí)活動★關(guān)于推論之梯，下面說法不對的是（B）. （B）自我結(jié)識ー種工具★關(guān)于評估學(xué)習(xí)效果，說法不對的是（B）.（B）評估學(xué)習(xí)效果不需要評估學(xué)習(xí)對學(xué)員工作導(dǎo)致影★關(guān)于信息技術(shù)提供溝通形式與其特點，相應(yīng)對的是（A）.（A）即時信息溝通:不但可以進行文響字溝通，還可以實現(xiàn)圖像、視頻等交流★關(guān)于盼望理論，說法不對的是（A）.（A）盼望理論以為，人們想要獲得某種成就,由于成就能帶★關(guān)于學(xué)習(xí)中存在障礙及其解決辦法,相應(yīng)不對的是（D）.（D）工作無穩(wěn)定感——辭職，尋找新來滿足感工作★關(guān)于反饋辦法及其特點,相應(yīng)不對的是（D）建設(shè)性反饋一反饋是ー種單向過程★關(guān)于身體語言溝通,說法不對的是（C）.（C）相對于口頭語言溝通來說,身體語言溝通有效性關(guān)于訓(xùn)練,說法不對的是（B）. （B）訓(xùn)練屬于學(xué)習(xí)活動關(guān)于增強自我認知能力兩種方式,說法不對的是（B）.（B）反思僅僅是簡樸地思考問題關(guān)于正式審査,說法不對的是（Aヽ（A）正式審查需要采用開放式地提問,勉勵學(xué)員表達自己想法關(guān)于制定工作籌劃,說法不對的是（C）.（C）籌劃限制了行動自由度關(guān)于組織價值觀，說法不對的是（A）.（A）組織價值觀不能規(guī)劃出組織愿景關(guān)于組織目的,說法不對的是（B）.（B）組織內(nèi)各個分支總目的可以不同關(guān)于組織目的和價值觀,說法對的是（D）.（D）組織目的決定了組織核心價值觀關(guān)于做籌劃前要考慮事情，說法不對的是（D）.（D）如果工變化較大,可不用做籌劃髙總為了提髙工作效率采用了諸多辦法，不可以協(xié)助她是（D工作時間回絕接聽任何電話）依照KLOB學(xué)習(xí)周期，用理論化成果指引行動是從（A應(yīng)用）階段開始學(xué)習(xí)依照KOLB學(xué)習(xí)周期,從經(jīng)驗中總結(jié)規(guī)律、得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)是從（B反思）階段開始學(xué)習(xí)依照PEST分析法，勞動和社會保障屬于組織（A政治法律）環(huán)境依照PEST分析法，惹您消費構(gòu)造和消費水平屬于組織（B社會文化）環(huán)境依照赫茲伯格雙因素理論,（B成就、發(fā)展、責(zé)任）屬于勉勵因素★依照雙因素理論，使員エ感到滿意因素重要與工作內(nèi)容或工作成果關(guān)于,這些因素改進可以使員エ獲得滿足感,產(chǎn)生強大而持久勉勵作用,這種因素被稱為（B勉勵因素）★工作報告三種形式中,可以保證信息流從髙層傳遞到所有部門和員エ是（A從上到下形式）★工作報告質(zhì)量很大限度上取決于它準(zhǔn)備狀況，準(zhǔn)備報告時要注意（B將重要論點按邏輯順序加以排列）★工作報告質(zhì)量很大限度上取決于它準(zhǔn)備狀況，準(zhǔn)備報告時要注意（C將重要論點與團隊詳細實踐脫離開來）★工作報告是ー種抱負溝通途徑,它重要是為了讓信息（B從公司底層傳到髙層,在平級人員之間傳遞，從公司髙層傳究竟層）★公司產(chǎn)品設(shè)計部門和銷售部門合伙時，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到信息是（C客戶需求信息）★公司幾種青年大學(xué)生在討論來年報考MBA事情，人們最關(guān)懷是英語考試難度，據(jù)說來年英語考試難度將會有很大提髙,依照盼望理論,如下四人中（B小吳（是人們公認“髙材生”,英語棒，數(shù)學(xué)強,知識面廣,渴望深造,又沒家庭承擔(dān)））向公司提出報考也許性最大★公司給員エ提供了寬松自由工作環(huán)境,而剛?cè)肼毿O卻無法適應(yīng)這種自由文化氛圍，面對這樣沖突,小孫領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)采用辦法是（C置之不理,等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了）★公司近期成立了一種重要負責(zé)解決尋常事務(wù)團隊,這個團隊類型是（C尋常工作團隊）★公司開展籌劃需要各種資源，屬于公司所需設(shè)施資源是（A信息技術(shù)設(shè)備）★溝通目決定了不同溝通內(nèi)容，不屬于溝通目是（D擬定最適當(dāng)溝通方式）★關(guān)于“五カ模型”,說法不對的是（A“五カ模型”重要用來分析團隊凝聚カ）★關(guān)于SWOT分析法,說法不對的是（C、swot分析法缺陷在于只進行了問題“診斷”,而沒有給出“解決”）★關(guān)于X理論和Y理論，說法對的是（B信奉Y理論人以為工作就是人天性，人們想對自己工作負責(zé)）★關(guān)于Y理論,說法對的是（D信奉Y理論人以為工作是人天性）★關(guān)于不授權(quán)理由之一“個人所具備能力和經(jīng)驗”，說法對的是（D此前曾努力授權(quán),但并不奏效，不是沒按期完畢,就是沒有把任務(wù)做好）★關(guān)于創(chuàng)新管理辦法中焦點法，說法對的是（A以ー種事物為出發(fā)點，聯(lián)想其她事物并與之組合,可以形成新創(chuàng)意）關(guān)于創(chuàng)新管理審核核心指標(biāo)，描述不對的是（B組織與否有創(chuàng)新戰(zhàn)略）關(guān)于達到合同方式，說法不對的是（B團隊成員總是沒有決定權(quán)）關(guān)于道具溝通,說法對的是（C道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞ー定信息）關(guān)于反思辦法，不對的是（D始終忙個不斷,沒有時間思考）關(guān)于副語言溝通,說法不對的是（C副語言溝通是通過詞語來實現(xiàn)）關(guān)于副語言溝通,說法對的是（B副語言溝通是語言溝通一種輔助）★關(guān)于溝通五要素，說法不對的是（C溝通信息內(nèi)容重要是由溝通時間和溝通目決定）關(guān)于關(guān)注員エ發(fā)展說法不對的是（C員エ工作遇到困難時讓她們自己想辦法解決）★關(guān)于會議各個階段協(xié)調(diào),說法不對的是（D在“擬定一套協(xié)調(diào)辦法”階段,應(yīng)當(dāng)重申結(jié)論以確認）關(guān)于活動跟蹤表,說法不對的是（A無效活動不用記錄下來）關(guān)于籌劃在提高工作效率中應(yīng)用,說法對的是（A要嚴(yán)格執(zhí)行每天籌劃）關(guān)于目的管理籌劃典型環(huán)節(jié)，說法不對的是（C實現(xiàn)目的行動籌劃由管理者自己決定）關(guān)于目的管理籌劃典型環(huán)節(jié)，說法不對的是（D實現(xiàn)目的行動籌劃由管理者自己決定）關(guān)于培訓(xùn),說法對的是（A培訓(xùn)屬于學(xué)習(xí)活動）關(guān)于公司資產(chǎn),說法對的是（B資產(chǎn)是公司擁有控制權(quán),并能為公司提供將來經(jīng)濟利益經(jīng)濟資源）關(guān)于商務(wù)文獻，說法對的是（D需要緊扣事實，不需要大量背景描述）★關(guān)于身體語言溝通,說法不對的是（C相對于其她語言溝通方式來說,身體語言溝通有效性要差諸多）關(guān)于身體語言溝通,說法不對的是（C相對于其她語言溝通方式來說，身體語言溝通有效性要差諸多）關(guān)于審査學(xué)習(xí)效果方式，說法不對的是（C非正式審査形式比較隨意，用處不大）關(guān)于書面溝通幾種方式與其合用狀況，相應(yīng)不對的是（A布告欄，很容易與在場人溝通）關(guān)于頭腦風(fēng)暴法第二個階段,做法不對的是（A對那些提出荒謬想法人進行批評教誨）★關(guān)于團隊之間產(chǎn)生沖突因素,說法對的是（D目的、籌劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)）★關(guān)于信息技術(shù)提供溝通形式及其特點,說法不對的是（A電子郵件:實現(xiàn)即時反饋和交流）★關(guān)于組織目的和發(fā)展目的，說法對的是（D組織目的和發(fā)展目的既有聯(lián)系又有區(qū)別）★關(guān)于學(xué)習(xí)中尊在障礙及其解決辦法,相應(yīng)不對的是（B工作無穩(wěn)定感ー辭職,尋找新工作）★關(guān)于組織目的和價值觀,說法對的是（A組織目的決定了組織核心價值觀）★關(guān)于應(yīng)對變革心理周期,對的排序是（B②?③①）.①接受;②回絕和抵制;③探究和融合;④★管理者要解決大量不同類型問題,供應(yīng)商未及時供貨屬于（C短期問題）憤怒和責(zé)怪★過程中自然偏差、容錯范疇和解決能力是66重要概念，如果解決能力（B不大于1）則代表過程★關(guān)于賺錢鈔票比率，說法不對的是（C如果賺錢鈔票比率不大于1,闡明本期凈利中存在尚未實現(xiàn)中自然偏差超過了容錯范疇鈔票收入）?好斗人總以為自己權(quán)利，規(guī)定和需求比別人利益重要得多，不屬于好斗人特點是（B）B、自我犧★關(guān)于增強自我結(jié)識能力兩種方式,說法不對的是（C反思僅僅是簡樸地思考問題）牲★關(guān)于正式審査，說法不對的是（D正式審査需要采用開放式地提問,勉勵學(xué)員表達自己想法）?好斗人總以為自己權(quán)利，規(guī)定和需求比別人利益重要得多,不屬于好斗人特點是?（A:自我犧牲★關(guān)于職エ享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡義務(wù)，說法對的是（C權(quán)利和義務(wù)是對等,沒有無權(quán)利義?胡經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員エ反映較好，胡經(jīng)理以為達到了預(yù)期效果,工作輪換作用務(wù)，也沒有無義務(wù)權(quán)利）不涉及（B）B、加長員エ工作時間★關(guān)于制定籌劃某些觀點,不對的是（A籌劃對所欲哦管理工作都奏效）?華西公司銷售部周總近來接到諸多員エ電話,反映她們在團隊中沒有得到應(yīng)有信任，周總決定創(chuàng)★關(guān)于準(zhǔn)備工作報告中應(yīng)注意事項，說法不對的是（A工作報告重要論點自行決定，無需考慮團隊造ー種使員エ的確感到被信任團隊環(huán)境,無效做法是?（D）讓員エ服從領(lǐng)導(dǎo)安排成員理解限度）?華陽建筑公司建筑工地分散在諸多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對建筑材料調(diào)撥和人員安排進行交★關(guān)于自信堅決人，說法不對的是（B她們會由于提出了規(guī)定而感到內(nèi)疚）流，不適合她們書面溝通方式是（A）A、布告欄★關(guān)于組織目的,說法不對的是（D組織目的普通處在組織最髙層）?會議過程中經(jīng)常會浮現(xiàn)某些意外狀況和困難局面，其中不涉及（A）A、討論熱烈積極★關(guān)于組織目的、團隊目的和個人目的之間關(guān)系，說法不對的是（D個人目的應(yīng)當(dāng)遵循并服從團隊?會議過程中經(jīng)常會浮現(xiàn)某些意外狀況和困難局面，其中不涉及?（A討論熱烈積極）目的）?會議協(xié)調(diào)階段中,對于“協(xié)助全組作出決定”階段闡明對的是（A）,組織人們對意見進行分析、整頓、歸納?會議中出爭論現(xiàn)象,對于這種現(xiàn)象做法不對的是?（C）不予理睬?好斗人總以為自己權(quán)利、規(guī)定和需求比別人利益重要得多，不屬于好斗人特點是（D）. （D）自我犧牲?郝先生近來剛從總部調(diào)到分公司擔(dān)任總經(jīng)理,通過同員エ、管理人員進行交談對分公司狀況有了進一步理解,她發(fā)現(xiàn)由于工作環(huán)境和條件太差,員エ不滿情緒很髙,于是她釆用了一系列辦法改進公司環(huán)境和工作條件,消除了員エ不滿.郝先生所采用辦法是根據(jù)下面理論中（B）雙因素理論?何總規(guī)定銷售部給出每月銷售總額，但收到數(shù)據(jù)卻是每周,她只得自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中（D）,（D）對的內(nèi)容?赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前,曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計師做了調(diào)査訪問,她發(fā)現(xiàn)影響員エ滿意限度因素涉及（C）方面。（C）工作內(nèi)容或工作成果?諸多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn),要授予管理權(quán)是一件極其困難事情,不授權(quán)因素有諸多，不涉及（C）。 （C）可以節(jié)約更多寶貴時間?諸多人都受到壓カ過大困擾，下面防止壓カ過度辦法不對的是（C）.（C）工作堅持事必躬親?諸多先進品質(zhì)能協(xié)助你領(lǐng)導(dǎo)她人,下面不屬于這些品質(zhì)是（D）。（D）推卸責(zé)任?胡先生以為大某些人天生懶散,不樂意工作,必要給她們好處或者說服她們,她們オ會好好工作。據(jù)此你以為胡先生傾向于（A）.（A）X理論?華陽建筑公司建筑工地分散在諸多地方,各工地領(lǐng)導(dǎo)需要就建筑材料調(diào)撥和人員安排進行交流,不適合她們書面溝通方式是（C）. （C）布告欄?環(huán)境顏色搭配可以傳遞ー定信息,這是（C）方式ー種應(yīng)用。（C）道具溝通?會議溝通是公司慣用一種溝通形式?依照會議目和參會人員不同可以采用不同會議形式。其中面對面會議適于（B）。 （B）充分地互換意見和想法?會議過程經(jīng)常會浮現(xiàn)某些意外狀況和困難局面,這不涉及（D）.（D）討論過于熱烈積極?會議協(xié)調(diào)階段中，對于“協(xié)助全組作出決定”階段,闡明對的是（C）。（C）組織人們對意見進行分析、整頓、歸納?會議中有時會浮現(xiàn)爭論狀況，面對這種狀況,做法不對的是（B）.（B）不予理睬?活動跟蹤表可以協(xié)助咱們提髙時間運用率，下面關(guān)于它描述不對的是（B）.（B）不能幫咱們找到細節(jié)問題?獲取客戶需求信息重要有兩個途徑:外部獲取和內(nèi)部獲取。屬于外部獲取途徑是（從客戶中提取信息）。?何經(jīng)理近來負責(zé)項目竣工了，此時她除了應(yīng)當(dāng)進行項目驗收，還應(yīng)當(dāng)做出（B項目報告）。?諸多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn),要授予管理權(quán)是意見及其困難事情，不授權(quán)因素有諸多,不涉及（C可以節(jié)約更多寶貴時間）?紅日公司面臨ー種會導(dǎo)致人員傷亡和系統(tǒng)破壞,需要及時釆用防范辦法危險，這危險屬于（D危險）級別?紅日公司是一家生產(chǎn)型公司,該公司間接成本普通不涉及（A生產(chǎn)廠房和機器設(shè)備成本）?華陽建筑公司建筑工地分散在諸多地方,各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對建筑材料調(diào)撥和人員安排進行交流，不適合她們書面溝通方式是（A布告欄）?環(huán)境顏色搭配可以傳遞ー定信息，這是（A道具溝通）方式ー種應(yīng)用?會議過程中經(jīng)常會浮現(xiàn)某些意外狀況和困難局面，其中不涉及（A討論熱烈積極）?會議中有時會浮現(xiàn)爭論狀況，面對這種狀況,做法不對的是（B不予理睬）?獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提髙工作效率,優(yōu)質(zhì)信息具備特點不涉及（C別出心裁形式）▲建立自信首要環(huán)節(jié)是學(xué)會恰當(dāng)接受和回絕,回絕辦法不恰當(dāng)是（D）D、大聲地斥責(zé)那些企圖讓你做諸多職責(zé)之外事情人▲建設(shè)團隊是領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)之ー,關(guān)于建設(shè)團隊說法對的是?（D）D：在團隊成員有生洗困難時，領(lǐng)導(dǎo)者第一時間提供協(xié)助▲建設(shè)團隊是領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)之ー。關(guān)于建設(shè)團隊說法不對的是（A）A、在團隊成員有生活困難時,領(lǐng)導(dǎo)者第一時間提供協(xié)助▲發(fā)言中使用,嗯啊，呀,這樣詞語,表白暫時?；蛩褜Φ脑~語，這屬于副語言溝通要素?（D）聲音補白▲監(jiān)督與控制是實現(xiàn)團隊目的重要過程,關(guān)于控制,說法不對的是（D控制系統(tǒng)越是完善，管理者實現(xiàn)組織目的就越是容易）▲監(jiān)督與控制是實現(xiàn)團隊目的重要過程,控制過程環(huán)節(jié)涉及（B衡量實際績效一與原則相比較一糾正偏差）▲建立自信首要環(huán)節(jié)是學(xué)會恰本地接受和回絕,回絕辦法不恰當(dāng)是（B斥責(zé)那些企圖讓你做諸多職責(zé)以外事情人）▲建立自信對于每個人都很重要,不屬于建立自信辦法是（A不直接說出自己需求）▲近期，美和公司研發(fā)部門發(fā)現(xiàn)本部門員工薪金在毫不知情狀況下均減少了!o%,部門員エ不滿情緒強烈,部門經(jīng)理在解決這件事上,做法不合理是（D嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，對不滿情緒置之不理）▲進行反思辦法有諸多,說法不對的是（A不需要遵循邏輯）▲籌劃偏離正軌時可以選取各種修正辦法,做法不對的是（D）. （D）對浮現(xiàn)偏差不予過問▲監(jiān)督工作中經(jīng)常使用兩種類型指標(biāo)，其中客戶反饋各種意見、感覺和看法都可以稱為（C）.（C）定性指標(biāo)▲檢査進展?fàn)顩r是領(lǐng)導(dǎo)者進行授權(quán)重要環(huán)節(jié)之ー，在這ー環(huán)節(jié)中,做法不合理是（B）. （B）對被授權(quán)人工作橫加干涉▲建設(shè)團隊是領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)之ー.關(guān)于建設(shè)團隊說法對的是（B）.（B）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)可以協(xié)助團隊以成熟方式進行運作、解決糾紛以及反饋信息▲建設(shè)性反饋是反饋重要辦法之ー,關(guān)于建設(shè)性反饋,說法對的是（A）.（A）反饋是每尋常規(guī)活動ー某些▲發(fā)言中使用“嗯、啊、呀”這樣詞語,表白暫時停頓或搜尋對的詞語,這屬于副語言溝通要素中(C). (C)聲音補白▲交流是ー種雙向過程,(C)無法表白交流是雙向.(C)有人刊登了關(guān)于團隊管理某些看法▲金總喜歡將詳細任務(wù)交給ー種人或ー種小組,授予她們充分職權(quán),讓她們作出決定、解決問題,而她只在需要時提供協(xié)助,金總領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C). (C)授權(quán)▲進行反思辦法有諸多,不對的是(C). (C)不需要遵循邏輯▲進行工作報告時,抓住聽眾心理是達到報告目ー種重要方面，抓住聽眾心理辦法不對的是(B).(B)灌輸更多信息▲競爭過程中,組織應(yīng)當(dāng)考慮周邊五種競爭力,這五種競爭力不涉及(D).(D)與否會發(fā)生自然災(zāi)害▲競爭過程中,組織應(yīng)當(dāng)考慮周邊五種競爭力，這五種競爭力不涉及(D). (D)與否會發(fā)生自然災(zāi)害▲決策涉及許多階段，對的排序是(C).①提出各種解決方案;②闡明問題,并獲得對解決問題/r