某某大學經(jīng)濟管理學院人力資源管理課件

向清華大學深圳研究生院M1班各位同學問好！1向1清華大學經(jīng)濟管理學院馬力人力資源管理HumanResourceManagement2清華大學經(jīng)濟管理學院馬力人力資源管理2人力資源管理課堂上學什么？成功管理者的管理經(jīng)驗？聰明腦袋的管理思想？每人都知道的常識？教條化的說教？科學？3人力資源管理課堂上學什么？成功管理者的管理經(jīng)驗？3知識的來源與課程的內(nèi)容神的啟示親身經(jīng)驗★思辯成果★科學研究★圣賢教誨4知識的來源與課程的內(nèi)容神的啟示親身經(jīng)驗★思辯成果★科學研究★奢侈的目標？1）將各部分內(nèi)容有機結合，避免割裂，明確人力資源管理與企業(yè)全面經(jīng)營管理之間，人力資源管理內(nèi)各內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系。2）兼顧“做”與“看”。我自己該怎么去做？怎樣讓別人去做？他們是怎么做的？

——讓我們共同努力！5奢侈的目標？1）將各部分內(nèi)容有機結合，避免割裂，明確人力資人力資源管理第一章人力資源管理概論IntroductiontoHRM6人力資源管理第一章人力資源管理概論6第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容7第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人7第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容8第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人8驚人的現(xiàn)狀?。。?！某些國企和事業(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一張報紙看一天”：何來工資、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的職業(yè)白領：生活很緊張、無聊，跳槽成了生活方式，被炒的擔心同樣存在美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。9驚人的現(xiàn)狀！?。?！某些國企和事業(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一企業(yè)家的真知(1)“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王。”——美國鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?！芸?韋爾奇10企業(yè)家的真知(1)“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去企業(yè)家的真知(2)造物之前先造人?！上滦抑^企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！卖斂藘?yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。——彼得斯11企業(yè)家的真知(2)造物之前先造人。11學者的發(fā)現(xiàn)Acompanyinitiallyhavingproblemswithitsprofits,costs,orshareprice,takesquickactiontoraiseprofitsandlowercosts.Sinceemployeecostsaretypicallythemostquicklyandeasilychanged,thefollowingactionsarecommon:trainingiscurtailed;paymaybefrozenorcut;promotionsareheldup;theuseofpart-timeortemporaryhelpincreases;andpeoplearelaidofforforcedtoworkreducedhours.Thesemeasureslogicallyandinevitablyreducemotivation,satisfaction,andloyaltytothecompany.PfefferandVeiga,Puttingpeoplefirstfororganizationalsuccess你讀到了嗎？12學者的發(fā)現(xiàn)Acompanyinitiallyhavin學者的發(fā)現(xiàn)Substantialgains,ontheorderof40percent,canbeobtainedbyimplementinghighperformancemanagementpractices.------Pfeffer.TheHumanEquation:BuildingProfitsbyPuttingPerpleFirst,HBSP,1998你讀到了嗎？13學者的發(fā)現(xiàn)Substantialgains,onthe學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationincreaseintheuseofsuchpracticesisassociatedwitha7.05percentdecreaseinturnoverand,onaperemployeebasis,$27,044moreinsalesand$18,641and$3,814moreinmarketvalueandprofits,respectively.------Huselid.1995.Theimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance.AMJ,38:647你讀到了嗎？14學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviation學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationimprovementinthehumanresourcessystemwasassociatedwithanincreaseinshareholderwealthof$41,000peremployee---abouta14percentmarketvaluepremium.Huselid&Becker.1997.Theimpactofhighperformanceworksystems,implementationeffectiveness,andalignmentwithstrategyonshareholderwealth.Unpublishedpaper.RutgersUniversity:18-19你讀到了嗎？15學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviation學者的發(fā)現(xiàn)人力資源管理超過平均水平1個標準差的企業(yè)，其績效超過平均水平5個標準差。----Huselid,1994,DocumentingHR'seffectonCompanyPerformance,HRMagazine,January,79-8516學者的發(fā)現(xiàn)人力資源管理超過平均水平1個標準差的企業(yè)，其績效超學者的發(fā)現(xiàn)具有健全人力資源管理實踐的組織，與那些具有較不健全實踐的組織相比，年利潤、利潤增長和總體績效的水平都比較高。----Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46(1)，27-48

17學者的發(fā)現(xiàn)具有健全人力資源管理實踐的組織，與那些具有較不健全CONFLICTINGOPINIONSOrganizationshavebeenmovingtowardrationalbusinesslogicsthatareexemplifiedbyscientificmanagementandsystemsrationalism.Theyassumethatemployeesworkonlybecausetheformalizedstructuresofmachine-orsystem-likeorganizationscontrolthrieactionsandrewardtheirefforts.你讀到了嗎？但是：18CONFLICTINGOPINIONSOrganizatiCONFLICTINGOPINIONSApreponderanceofevidencesuggeststhat,onaverage,employershavebeenmovingtowardrationallogicsinrecentyears.Thereareoftenmajordiscrepanciesbetweencompaniews’publicstatementsabouttheiremployeerelationsphilosophiesandthewaystheyactuallybehavetowardemployees.你讀到了嗎？但是：19CONFLICTINGOPINIONSAprepondeCONFLICTINGOPINIONSBusinessesplacelessimportanceuponHRfunction.BusinessstudentsentertheM/OBclassroomwithconsiderableskepticism.你讀到了嗎？但是：20CONFLICTINGOPINIONSBusinesses為什么？Managersareenslavedbyshort-termpressures.Organizationstendtodestroycompetence.Managersdon’tdelegateenoughPerversenormsaboutwhatconstitutesgoodmanagement.你讀到了嗎？21為什么？Managersareenslavedbys為什么？Aone-in-eightchance.One-halfoforganizationswon’tbelievetheconnectionbetweenHRMandprofitability.One-halfofthoseunderstandingwillnotdoimprovingdeeds.One-halfofthosehavingmadecomprehensivechangeswillpersist.你讀到了嗎？22為什么？Aone-in-eightchance.你讀到了答案——人力資源管理！23答案——23答案——Thekeytomanagingpeopleinwaysthatleadtoprofits,productivity,innovation,andrealorganizationallearningultimatelyliesinthemanager’sperspective.你讀到了嗎？24答案——Thekeytomanagingpeople16種提高競爭優(yōu)勢的

人力資源管理實踐1．就業(yè)安全感 9．培訓和技能開發(fā) 2．招聘時的挑選 10．交叉使用和交叉培訓3．高工資 11．象征性的平等主義 4．誘因薪金 12．工資濃縮 5．雇員所有權 13．內(nèi)部晉升 6．信息分享 14．長期觀點 7．參與和授權 15．對實踐的測量 8．團隊和工作再設計 16．貫穿性的哲學2516種提高競爭優(yōu)勢的

人力資源管理實踐1．就業(yè)安全感第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容26第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人26什么是人力資源管理的目標？為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源？為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源？為員工提供滿意的就業(yè)崗位？提高組織和每一個員工的績效？維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？27什么是人力資源管理的目標？為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源？27為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源：人力資源與企業(yè)目標息息相關松下的“產(chǎn)品”，不僅僅是電器，更重要的是松下人，努力工作、積極向上、樂觀豁達的松下人。我們要向工作在全世界的男女同事負責，在強生工作要成為幸福人生的一部分。大學之道在明明德在親民在止于至善。28為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源：人力資源與企業(yè)目標息息相關28為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源：為在未來若干年內(nèi)把清華大學建設成為世界一流大學，需要加強教師隊伍建設。硅谷的那些企業(yè)需要的，是精通技術、善于執(zhí)行而又了解企業(yè)多方面職能、能與人和諧共事的人?！獞?zhàn)略人力資源管理29為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源：為在未來若干年內(nèi)把清華大學為員工提供滿意的就業(yè)崗位：蕭條之時，社員同舟共濟，減少工資，免薪加班，以圖共同度過難關。員工的工作環(huán)境、勞動保護、福利、精神需求滿足等，在企業(yè)領導者決策過程中處于什么樣的地位？誰創(chuàng)造了企業(yè)的財富？誰拯救了企業(yè)？30為員工提供滿意的就業(yè)崗位：蕭條之時，社員同舟共濟，減少工資，提高組織和每一個員工的績效：加強企業(yè)管理的基礎性工作——職責說明、績效考核、以產(chǎn)出為導向的薪酬制度設計、良好的激勵措施……

今天不努力做工作，明天就要努力找工作。從來就沒有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。31提高組織和每一個員工的績效：加強企業(yè)管理的基礎性工作——職責維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？之所以這樣規(guī)定，是因為……過去從來都是這樣的?！叭龡l腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人有的是。你別以為你自己有什么稀罕的?!”我說的，就是法律；想在這兒干，就老老實實聽我的；不想聽，就別在這兒干。你的看法，我無法考慮。這是公司的意見。32維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？之所以這樣規(guī)定，是因為……過去從來利益相關者的考慮33利益相關者的考慮33第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容34第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人34管理的發(fā)展趨勢——經(jīng)驗管理科學管理人本管理35管理的發(fā)展趨勢——經(jīng)驗管理科學管理人本管理35經(jīng)驗管理的特點缺乏合理的規(guī)章制度依靠經(jīng)營者個人直覺和經(jīng)驗進行決策如果有不同的部門，則按直線來劃分師傅型領導效率低下，士氣低落36經(jīng)驗管理的特點缺乏合理的規(guī)章制度36科學管理的特點建立科學的規(guī)章制度嚴格的依制度的外部監(jiān)督經(jīng)濟人假設前提依靠科學手段進行決策財務管理為管理核心高效率，低士氣37科學管理的特點建立科學的規(guī)章制度37人本管理的特點管理中心由物轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯芾砣说乃枷?，進而影響行為人有被尊重和實現(xiàn)自我價值的需要自我控制為主學習型組織育才型領導38人本管理的特點管理中心由物轉(zhuǎn)變?yōu)槿?8第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容39第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人39人力資源管理的環(huán)境公司競爭力技術社會/文化/人口經(jīng)濟法律

全球化40人力資源管理的環(huán)境公司競爭力人力資源管理環(huán)境的變化經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境技術環(huán)境社會文化環(huán)境全球化41人力資源管理環(huán)境的變化經(jīng)濟環(huán)境41當前人力資源管理的環(huán)境-1經(jīng)濟環(huán)境人均GDP800美元買方市場WTO總會加入的多種所有制并存以知識為基礎的經(jīng)濟42當前人力資源管理的環(huán)境-1經(jīng)濟環(huán)境42當前人力資源管理的環(huán)境-2所有制形式員工的來源員工的流動員工（包括管理層）的激勵勞動時間和勞動保護43當前人力資源管理的環(huán)境-2所有制形式43當前人力資源管理的環(huán)境-3政治環(huán)境政企關系仍然不夠清晰黨管干部與董事會任命管理者企業(yè)的社會責任44當前人力資源管理的環(huán)境-3政治環(huán)境44當前人力資源管理的環(huán)境-4法律環(huán)境戶籍制度勞動法執(zhí)行公司法及相關法規(guī)vs.股票期權檔案制度勞動保險（工齡）失業(yè)保險45當前人力資源管理的環(huán)境-4法律環(huán)境45當前人力資源管理的環(huán)境-5技術的進步與高科技企業(yè)的興起企業(yè)組織的變化人力資源管理工具的進步網(wǎng)上招聘在線培訓/評估溝通的效率與方式研究與開發(fā)費用增長滯后于經(jīng)濟增長高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展46當前人力資源管理的環(huán)境-5技術的進步與高科技企業(yè)的興起46當前人力資源管理的環(huán)境-6獨立的研究公司廣告代理商銷售代理商生產(chǎn)廠家經(jīng)理小組虛擬企業(yè)結構與網(wǎng)絡組織47當前人力資源管理的環(huán)境-6獨立的研究公司廣告代理商銷售代理商當前人力資源管理的環(huán)境-7社會文化環(huán)境被列為第一位的社會問題所占的百分比是：腐敗成風占42%；國有企業(yè)改革進展微乎其微占20%；失業(yè)下崗問題占10%；社會風氣不好占6%；公眾對未來預期不好占6%。被列為第一位改革關注熱點的問題所占比例為：政治改革占40%；機構人事改革占24%；教育改革占16%；住房改革占10%；勞動就業(yè)改革占6%。48當前人力資源管理的環(huán)境-7社會文化環(huán)境48第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容49第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人49本課程講授內(nèi)容人力資源管理有關理論工作分析人力資源計劃招聘與甄選培訓與職業(yè)生涯績效考核薪酬與福利人員流動勞動保護與勞動關系企業(yè)文化與人力資源管理50本課程講授內(nèi)容人力資源管理有關理論50參考書與參考資料-1張德，人力資源開發(fā)與管理，清華大學出版社，2001《世界經(jīng)理人文摘》雜志《中國勞動》雜志《中國人力資源開發(fā)》雜志AcademyofManagementExecutive51參考書與參考資料-1張德，人力資源開發(fā)與管理，清華大學出版社參考書與參考資料-2LawrenceS.Cleiman，人力資源管理，機械工業(yè)出版社GaryDessler，人力資源管理，中國人民大學出版社R.W.Mondy,R.M.Noe，人力資源管理，經(jīng)濟科學出版社52參考書與參考資料-2LawrenceS.Cleiman，學習和考核要求考試占總成績的60%作業(yè)占總成績的40%課堂表現(xiàn)占10%缺課將被扣分，缺課達1/3者不能參加考試53學習和考核要求考試占總成績的60%53學習建議——聽課課前認真閱讀資料和案例多結合實際思考交流積極參與課堂討論54學習建議——聽課54每一天都是我們?nèi)松械拿篮媒?jīng)歷非常高興有機會和大家一起學習人力資源管理的有關知識、技能和觀念。在你我面前，同樣是激動人心的挑戰(zhàn)。讓我們一起來努力！如果對課程有什么意見、建議，請告訴我，多謝了！55每一天都是我們?nèi)松械拿篮媒?jīng)歷非常高興有機會和大家一起學習人請分組！12345講臺56請分組！12345講臺56蘇格拉底小組——討論步驟各小組按照指定的座位就座每組人員從1起進行編號單號者為正方；雙號者為反方每一方內(nèi)部就自身觀點進行討論：10分鐘小組內(nèi)重新分配立場：前一半為正方，后一半為反方，繼續(xù)討論：5分鐘小組內(nèi)雙方觀點互相補充：5分鐘按照老師點名，小組內(nèi)某一觀點發(fā)言自己回去整理并補充對此問題的看法作業(yè)！57蘇格拉底小組——討論步驟各小組按照指定的座位就座作業(yè)！57討論觀點在我國企業(yè)人力資源管理實踐中應該以強制性的命令型管理手段為主58討論觀點58每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。11月-2211月-22Friday,November4,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。01:34:3501:34:3501:3411/4/20221:34:35AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2201:34:3501:34Nov-2204-Nov-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。01:34:3501:34:3501:34Friday,November4,2022安全在于心細，事故出在麻痹。11月-2211月-2201:34:3501:34:35November4,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年11月4日1:34上午11月-2211月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。04十一月20221:34:35上午01:34:3511月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十一月221:34上午11月-2201:34November4,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/11/41:34:3501:34:3504November2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。1:34:35上午1:34上午01:34:3511月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2201:3401:34:3501:34:35Nov-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/11/41:34:35Friday,November4,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。11月-222022/11/41:34:3511月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。11月-每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。11月-2211月-22Friday,November4,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。01:34:3501:34:3501:3411/4/20221:34:35AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2201:34:3501:34Nov-2204-Nov-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。01:34:3501:34:3501:34Friday,November4,2022安全在于心細，事故出在麻痹。11月-2211月-2201:34:3501:34:35November4,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年11月4日1:34上午11月-2211月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。04十一月20221:34:35上午01:34:3511月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十一月221:34上午11月-2201:34November4,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/11/41:34:3501:34:3504November2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。1:34:35上午1:34上午01:34:3511月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2201:3401:34:3501:34:35Nov-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/11/41:34:35Friday,November4,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。11月-222022/11/41:34:3511月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。11月-向清華大學深圳研究生院M1班各位同學問好！61向1清華大學經(jīng)濟管理學院馬力人力資源管理HumanResourceManagement62清華大學經(jīng)濟管理學院馬力人力資源管理2人力資源管理課堂上學什么？成功管理者的管理經(jīng)驗？聰明腦袋的管理思想？每人都知道的常識？教條化的說教？科學？63人力資源管理課堂上學什么？成功管理者的管理經(jīng)驗？3知識的來源與課程的內(nèi)容神的啟示親身經(jīng)驗★思辯成果★科學研究★圣賢教誨64知識的來源與課程的內(nèi)容神的啟示親身經(jīng)驗★思辯成果★科學研究★奢侈的目標？1）將各部分內(nèi)容有機結合，避免割裂，明確人力資源管理與企業(yè)全面經(jīng)營管理之間，人力資源管理內(nèi)各內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系。2）兼顧“做”與“看”。我自己該怎么去做？怎樣讓別人去做？他們是怎么做的？

——讓我們共同努力！65奢侈的目標？1）將各部分內(nèi)容有機結合，避免割裂，明確人力資人力資源管理第一章人力資源管理概論IntroductiontoHRM66人力資源管理第一章人力資源管理概論6第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容67第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人7第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容68第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人8驚人的現(xiàn)狀?。。。∧承﹪蠛褪聵I(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一張報紙看一天”：何來工資、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的職業(yè)白領：生活很緊張、無聊，跳槽成了生活方式，被炒的擔心同樣存在美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了30%左右的能力。69驚人的現(xiàn)狀?。。?！某些國企和事業(yè)單位中：“一杯茶、一包煙，一企業(yè)家的真知(1)“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王?！薄绹撹F大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?！芸?韋爾奇70企業(yè)家的真知(1)“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去企業(yè)家的真知(2)造物之前先造人?！上滦抑^企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！卖斂藘?yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)?！说盟?1企業(yè)家的真知(2)造物之前先造人。11學者的發(fā)現(xiàn)Acompanyinitiallyhavingproblemswithitsprofits,costs,orshareprice,takesquickactiontoraiseprofitsandlowercosts.Sinceemployeecostsaretypicallythemostquicklyandeasilychanged,thefollowingactionsarecommon:trainingiscurtailed;paymaybefrozenorcut;promotionsareheldup;theuseofpart-timeortemporaryhelpincreases;andpeoplearelaidofforforcedtoworkreducedhours.Thesemeasureslogicallyandinevitablyreducemotivation,satisfaction,andloyaltytothecompany.PfefferandVeiga,Puttingpeoplefirstfororganizationalsuccess你讀到了嗎？72學者的發(fā)現(xiàn)Acompanyinitiallyhavin學者的發(fā)現(xiàn)Substantialgains,ontheorderof40percent,canbeobtainedbyimplementinghighperformancemanagementpractices.------Pfeffer.TheHumanEquation:BuildingProfitsbyPuttingPerpleFirst,HBSP,1998你讀到了嗎？73學者的發(fā)現(xiàn)Substantialgains,onthe學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationincreaseintheuseofsuchpracticesisassociatedwitha7.05percentdecreaseinturnoverand,onaperemployeebasis,$27,044moreinsalesand$18,641and$3,814moreinmarketvalueandprofits,respectively.------Huselid.1995.Theimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance.AMJ,38:647你讀到了嗎？74學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviation學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviationimprovementinthehumanresourcessystemwasassociatedwithanincreaseinshareholderwealthof$41,000peremployee---abouta14percentmarketvaluepremium.Huselid&Becker.1997.Theimpactofhighperformanceworksystems,implementationeffectiveness,andalignmentwithstrategyonshareholderwealth.Unpublishedpaper.RutgersUniversity:18-19你讀到了嗎？75學者的發(fā)現(xiàn)Aonestandarddeviation學者的發(fā)現(xiàn)人力資源管理超過平均水平1個標準差的企業(yè)，其績效超過平均水平5個標準差。----Huselid,1994,DocumentingHR'seffectonCompanyPerformance,HRMagazine,January,79-8576學者的發(fā)現(xiàn)人力資源管理超過平均水平1個標準差的企業(yè)，其績效超學者的發(fā)現(xiàn)具有健全人力資源管理實踐的組織，與那些具有較不健全實踐的組織相比，年利潤、利潤增長和總體績效的水平都比較高。----Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46(1)，27-48

77學者的發(fā)現(xiàn)具有健全人力資源管理實踐的組織，與那些具有較不健全CONFLICTINGOPINIONSOrganizationshavebeenmovingtowardrationalbusinesslogicsthatareexemplifiedbyscientificmanagementandsystemsrationalism.Theyassumethatemployeesworkonlybecausetheformalizedstructuresofmachine-orsystem-likeorganizationscontrolthrieactionsandrewardtheirefforts.你讀到了嗎？但是：78CONFLICTINGOPINIONSOrganizatiCONFLICTINGOPINIONSApreponderanceofevidencesuggeststhat,onaverage,employershavebeenmovingtowardrationallogicsinrecentyears.Thereareoftenmajordiscrepanciesbetweencompaniews’publicstatementsabouttheiremployeerelationsphilosophiesandthewaystheyactuallybehavetowardemployees.你讀到了嗎？但是：79CONFLICTINGOPINIONSAprepondeCONFLICTINGOPINIONSBusinessesplacelessimportanceuponHRfunction.BusinessstudentsentertheM/OBclassroomwithconsiderableskepticism.你讀到了嗎？但是：80CONFLICTINGOPINIONSBusinesses為什么？Managersareenslavedbyshort-termpressures.Organizationstendtodestroycompetence.Managersdon’tdelegateenoughPerversenormsaboutwhatconstitutesgoodmanagement.你讀到了嗎？81為什么？Managersareenslavedbys為什么？Aone-in-eightchance.One-halfoforganizationswon’tbelievetheconnectionbetweenHRMandprofitability.One-halfofthoseunderstandingwillnotdoimprovingdeeds.One-halfofthosehavingmadecomprehensivechangeswillpersist.你讀到了嗎？82為什么？Aone-in-eightchance.你讀到了答案——人力資源管理！83答案——23答案——Thekeytomanagingpeopleinwaysthatleadtoprofits,productivity,innovation,andrealorganizationallearningultimatelyliesinthemanager’sperspective.你讀到了嗎？84答案——Thekeytomanagingpeople16種提高競爭優(yōu)勢的

人力資源管理實踐1．就業(yè)安全感 9．培訓和技能開發(fā) 2．招聘時的挑選 10．交叉使用和交叉培訓3．高工資 11．象征性的平等主義 4．誘因薪金 12．工資濃縮 5．雇員所有權 13．內(nèi)部晉升 6．信息分享 14．長期觀點 7．參與和授權 15．對實踐的測量 8．團隊和工作再設計 16．貫穿性的哲學8516種提高競爭優(yōu)勢的

人力資源管理實踐1．就業(yè)安全感第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容86第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人26什么是人力資源管理的目標？為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源？為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源？為員工提供滿意的就業(yè)崗位？提高組織和每一個員工的績效？維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？87什么是人力資源管理的目標？為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源？27為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源：人力資源與企業(yè)目標息息相關松下的“產(chǎn)品”，不僅僅是電器，更重要的是松下人，努力工作、積極向上、樂觀豁達的松下人。我們要向工作在全世界的男女同事負責，在強生工作要成為幸福人生的一部分。大學之道在明明德在親民在止于至善。88為實現(xiàn)企業(yè)使命管理人力資源：人力資源與企業(yè)目標息息相關28為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源：為在未來若干年內(nèi)把清華大學建設成為世界一流大學，需要加強教師隊伍建設。硅谷的那些企業(yè)需要的，是精通技術、善于執(zhí)行而又了解企業(yè)多方面職能、能與人和諧共事的人。——戰(zhàn)略人力資源管理89為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源：為在未來若干年內(nèi)把清華大學為員工提供滿意的就業(yè)崗位：蕭條之時，社員同舟共濟，減少工資，免薪加班，以圖共同度過難關。員工的工作環(huán)境、勞動保護、福利、精神需求滿足等，在企業(yè)領導者決策過程中處于什么樣的地位？誰創(chuàng)造了企業(yè)的財富？誰拯救了企業(yè)？90為員工提供滿意的就業(yè)崗位：蕭條之時，社員同舟共濟，減少工資，提高組織和每一個員工的績效：加強企業(yè)管理的基礎性工作——職責說明、績效考核、以產(chǎn)出為導向的薪酬制度設計、良好的激勵措施……

今天不努力做工作，明天就要努力找工作。從來就沒有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。91提高組織和每一個員工的績效：加強企業(yè)管理的基礎性工作——職責維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？之所以這樣規(guī)定，是因為……過去從來都是這樣的?！叭龡l腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人有的是。你別以為你自己有什么稀罕的?!”我說的，就是法律；想在這兒干，就老老實實聽我的；不想聽，就別在這兒干。你的看法，我無法考慮。這是公司的意見。92維持現(xiàn)狀等待好運氣光臨？之所以這樣規(guī)定，是因為……過去從來利益相關者的考慮93利益相關者的考慮33第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容94第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人34管理的發(fā)展趨勢——經(jīng)驗管理科學管理人本管理95管理的發(fā)展趨勢——經(jīng)驗管理科學管理人本管理35經(jīng)驗管理的特點缺乏合理的規(guī)章制度依靠經(jīng)營者個人直覺和經(jīng)驗進行決策如果有不同的部門，則按直線來劃分師傅型領導效率低下，士氣低落96經(jīng)驗管理的特點缺乏合理的規(guī)章制度36科學管理的特點建立科學的規(guī)章制度嚴格的依制度的外部監(jiān)督經(jīng)濟人假設前提依靠科學手段進行決策財務管理為管理核心高效率，低士氣97科學管理的特點建立科學的規(guī)章制度37人本管理的特點管理中心由物轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯芾砣说乃枷?，進而影響行為人有被尊重和實現(xiàn)自我價值的需要自我控制為主學習型組織育才型領導98人本管理的特點管理中心由物轉(zhuǎn)變?yōu)槿?8第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容99第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人39人力資源管理的環(huán)境公司競爭力技術社會/文化/人口經(jīng)濟法律

全球化100人力資源管理的環(huán)境公司競爭力人力資源管理環(huán)境的變化經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境技術環(huán)境社會文化環(huán)境全球化101人力資源管理環(huán)境的變化經(jīng)濟環(huán)境41當前人力資源管理的環(huán)境-1經(jīng)濟環(huán)境人均GDP800美元買方市場WTO總會加入的多種所有制并存以知識為基礎的經(jīng)濟102當前人力資源管理的環(huán)境-1經(jīng)濟環(huán)境42當前人力資源管理的環(huán)境-2所有制形式員工的來源員工的流動員工（包括管理層）的激勵勞動時間和勞動保護103當前人力資源管理的環(huán)境-2所有制形式43當前人力資源管理的環(huán)境-3政治環(huán)境政企關系仍然不夠清晰黨管干部與董事會任命管理者企業(yè)的社會責任104當前人力資源管理的環(huán)境-3政治環(huán)境44當前人力資源管理的環(huán)境-4法律環(huán)境戶籍制度勞動法執(zhí)行公司法及相關法規(guī)vs.股票期權檔案制度勞動保險（工齡）失業(yè)保險105當前人力資源管理的環(huán)境-4法律環(huán)境45當前人力資源管理的環(huán)境-5技術的進步與高科技企業(yè)的興起企業(yè)組織的變化人力資源管理工具的進步網(wǎng)上招聘在線培訓/評估溝通的效率與方式研究與開發(fā)費用增長滯后于經(jīng)濟增長高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展106當前人力資源管理的環(huán)境-5技術的進步與高科技企業(yè)的興起46當前人力資源管理的環(huán)境-6獨立的研究公司廣告代理商銷售代理商生產(chǎn)廠家經(jīng)理小組虛擬企業(yè)結構與網(wǎng)絡組織107當前人力資源管理的環(huán)境-6獨立的研究公司廣告代理商銷售代理商當前人力資源管理的環(huán)境-7社會文化環(huán)境被列為第一位的社會問題所占的百分比是：腐敗成風占42%；國有企業(yè)改革進展微乎其微占20%；失業(yè)下崗問題占10%；社會風氣不好占6%；公眾對未來預期不好占6%。被列為第一位改革關注熱點的問題所占比例為：政治改革占40%；機構人事改革占24%；教育改革占16%；住房改革占10%；勞動就業(yè)改革占6%。108當前人力資源管理的環(huán)境-7社會文化環(huán)境48第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人明確人力資源管理的目標，是一項首要任務管理的發(fā)展趨勢是越來越以人為中心人力資源管理的環(huán)境本課程的講授內(nèi)容109第一章人力資源管理概論企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來自于人49本課程講授內(nèi)容人力資源管理有關理論工作分析人力資源計劃招聘與甄選培訓與職業(yè)生涯績效考核薪酬與福利人員流動勞動保護與勞動關系企業(yè)文化與人力資源管理110本課程講授內(nèi)容人力資源管理有關理論50參考書與參考資料-1張德，人力資源開發(fā)與管理，清華大學出版社，2001《世界經(jīng)理人文摘》雜志《中國勞動》雜志《中國人力資源開發(fā)》雜志AcademyofManagementExecutive111參考書與參考資料-1張德，人力資源開發(fā)與管理，清華大學出版社參考書與參考資料-2LawrenceS.Cleiman，人力資源管理，機械工業(yè)出版社GaryDessler，人力資源管理，中國人民大學出版社R.W.Mondy,R.M.Noe，人力資源管理，經(jīng)濟科學出版社112參考書與參考資料-2LawrenceS.Cleiman，學習和考核要求考試占總成績的60%作業(yè)占總成績的40%課堂表現(xiàn)占10%缺課將被扣分，缺課達1/3者不能參加考試113學習和考核要求考試占總成績的60%53學習建議——聽課課前認真閱讀資料和案例多結合實際思考交流積極參與課堂討論114學習建議——聽課