周工作總結(jié)的范文大全6篇

第周工作總結(jié)的范文大全6篇會寫詳細的工作總結(jié)正是你個人能力的體現(xiàn)，千萬不能忽視，工作總結(jié)可以起到承上啟下的作用，讓工作更有效率，XX小編今天就為您帶來了周工作總結(jié)的范文大全6篇，相信一定會對你有所幫助。

周工作總結(jié)的范文大全篇1

入職半個月以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

周工作總結(jié)的范文大全篇2

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx的行政前臺的崗位工作，并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求，對xx也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了，按照的規(guī)定，我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工，并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下：

一、態(tài)度和責任

在工作期間，我嚴格遵守的規(guī)章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領(lǐng)導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經(jīng)驗，積極提升自我的行政業(yè)務能力。

作為一名的新人，我時刻牢記的規(guī)定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護的環(huán)境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

同時，對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態(tài)度，認真對待自己的崗位和任務。

二、工作和學習

對于工作，三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足并積極改進自身。

這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些相關(guān)的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導請教，并溝通其他部門的同事，加深對了解的同時也認識了許多同事和領(lǐng)導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

三、今后的目標

總結(jié)自己的工作后，我認識到自己能在處理文檔和事物上有不錯的表現(xiàn)，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化，并提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作為xx前臺的良好形象，完善自我的業(yè)務能力，保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。

如今，試用期已經(jīng)結(jié)束，對于自身的考核任務我也都已經(jīng)順利完成，還望領(lǐng)導考慮我的情況批準我的轉(zhuǎn)正申請，我會在今后的工作中再接再厲，努力發(fā)揮自身的能力和熱情，努力為xx貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者！

周工作總結(jié)的范文大全篇3

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼一個季度的時間就飛逝而過。面對這一季度的流逝，我要在此做好一篇工作總結(jié)。這既為了對過去日子和工作做一個告別，也是為了讓自己能夠更快的進入到下一季度的工作狀態(tài)里。因此，我把上一季度的工作做如下總結(jié)。

在公司里，我主要負責的事情是采購員的工作，這份工作我接手的時間還不是太長，到現(xiàn)在為止也才半年的時間。但是相對于我在第一季度剛接手時的工作狀態(tài)，我在第二季度里的表現(xiàn)還是要好很多。

首先，在是提前做準備這一點上。在第二季度里，我學會了提前做好和熟悉好采購工作計劃。還提前掌握好了我們公司各部門物資的短缺和需求狀況，包括在開始這一季度的采購工作之前，我還特意跑了很多地方，在網(wǎng)上查找了很多資料，去了解到了關(guān)于我們采購產(chǎn)品在市場上的供應和價格情況。這樣就更加的便于我們開展下一步的采購工作，也有利于我們在和供應商進行價格談判的時候，占據(jù)主導地位。

其次，在選擇供應商這一點。在上一季度里，也許是因為我對這份工作的不上心，又或是我對這份工作的不熟悉，我在選擇采購單位和產(chǎn)品的時候，總是沒有考慮到很多，也沒有提前去做了解和實地考察。就隨便看中了哪家就在哪家選購，但是后來采購回來的商品多多少少都出現(xiàn)了一些問題。所以在這季度里，我反省到了自己的這一點。開始學會怎么去選擇一家價格優(yōu)惠，產(chǎn)品的實用價值又高的供應商。開始跟著我們公司的__師傅去跑市場，去了解行情，這樣積累的經(jīng)驗多了，自然而然對供應商選擇這一塊也多了一些心得和體會了。

最后，在時刻關(guān)注庫存這一點上。上一季度就是因為我沒有考慮到商品庫存的問題，導致上一季度的商品積壓嚴重。所以在這一季度里，我不能再犯同樣的錯誤。在每次采購之前，我都學會去清點好公司產(chǎn)品的庫存數(shù)量，然后根據(jù)產(chǎn)品的實際銷量，再來選擇采購商品的多少和安排采購計劃。

對于這一季度采購工作的完結(jié)，我們面臨下一季度的采購任務要更加的艱巨，所以，在下一季度里，我會更加的努力，更加全力以赴的來對待我的工作。

周工作總結(jié)的范文大全篇4

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過了一年，回首這一年的見習工作，對于我來說，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。剛畢業(yè)的我沒有工作經(jīng)驗，缺少實踐。一開始感到壓力很大，所幸在領(lǐng)導的關(guān)懷、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自己的位置，幷逐漸清晰了工作思路，順利的開展工作并熟練完成本職工作。

這一段時間既是忙碌又是充實的，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生受之不盡的寶藏?，F(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：

一、思想修養(yǎng)與觀念

要想把工作做好，首先必須具備良好的素質(zhì)，樹立正確的世界觀與人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕的工作者，我在工作中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，告誡自己：不能因為自己的疏忽而對公司的良好發(fā)展造成不好的影響。

二、工作態(tài)度

無論在工作還是生活中，我一直相信一份耕耘一分收獲，一步就要一個腳印。所以我一直不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保質(zhì)保量完成工作任務。

三、工作內(nèi)容

我主要做的是工程資料的管理，按照資料歸檔的要求，結(jié)合現(xiàn)場的實際施工情況，將其相關(guān)內(nèi)容錄入輸出，形成文字資料，報到監(jiān)理處審批，合格后整理保存，待歸檔?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實需要的是更多的心細與認真。通過工作的過程，是我更加的明白，我，需要學習的東西還有很多很多。

四、工作成績

我在工作中學到了很多東西，也鍛煉了自己，雖然現(xiàn)在還沒有取得什么成績，而且許多地方還都不懂，可我有信心在以后的工作中以百分之百的熱情服務于公司，服務于工作，發(fā)揮我最大的能力回報公司對我的培養(yǎng)。

五、展望

通過一年的工作與學習，我很幸運的學到了不少東西，也取得了一些小小的進步，但這些還遠遠不夠，尤其在很多問題的處理上還很稚嫩，我將在未來的工作中，繼續(xù)多學、多思、不斷提高自己的專業(yè)水平，更好的完成領(lǐng)導安排的任務，努力地把工作做的更好。

周工作總結(jié)的范文大全篇5

到我們的酒店工作，已經(jīng)是過完了試用期，而在試用的這個階段，作為前臺，我也是認真的去完成工作，鍛煉自己做前臺的能力，而今也是能很好的去接待客戶，去幫客戶解決問題了，我也是要對這試用的數(shù)月來進行下總結(jié)。

一、個人學習

從進入酒店來做前臺，我雖然之前是學酒店這個專業(yè)的，不過真的前臺工作還是沒有做過，所以一開始就是同事帶著我做，告訴我要做哪一些事情，又是怎么樣的一個流程，需要和哪一些同事去做一些配合的工作，通過同事來帶我，我也是懂得了前臺是該如何的去做，去和同事去進行事務的配合，漸漸的我也是開始獨自的操作，不過同事也是在旁邊幫我拾漏補缺，通過數(shù)月的時間，我也是成長很快，作為新人，我也是特別的積極，平時沒事的時候，我就把我的疑問去問同事，了解該如何的去做，下班之后，我也是積極的看相關(guān)的書籍，鍛煉自己的一些服務技巧，通過這些努力，我而今也是能很好的把前臺給做好，也是得到客戶的贊揚和肯定，他們對我的服務工作也是很滿意的。

二、個人工作

當我獨立可以工作之后，我也是認真積極的去把事情給做好，無論是給客戶訂房，退房，或者幫客戶做一些事情，像訂餐，房間清潔，物品更換等等，我都是會積極的幫忙解決，和同事去確認好，是否已經(jīng)是完成了的，同時，對于一些咨詢的客戶，我也是盡力的去回答，同時推出我們酒店的一些優(yōu)惠政策，讓客戶進來，就住下，也是把前臺的一些銷售工作給做好了，這數(shù)月來的業(yè)績也是得到肯定的。作為前臺，做好自己工作的同時，對于一些同事需要我配合去做的事情，我也是積極的完成，我知道我的經(jīng)驗不足，所以只有多做事情，那樣的話，就能學到更多，也是可以更快的積累工作的一個經(jīng)驗。

經(jīng)過試用期之后，我也是有很大的改變，自己的服務也是找到了合適自己的方法，同時工作之中我也是有一些不足在慢慢的改進，不斷的提升自己的服務水平，我想在今后的一個工作之中，我也是能把不足徹底改進，然后在前臺的工作之中去把服務工作給做好，去為客戶做好服務，讓他們滿意。而自身也是要在以后積累經(jīng)驗，讓自己的業(yè)務水平變得更好，能更好的去為酒店的業(yè)績出自己的一份力。

周工作總結(jié)的范文大全篇6

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。

不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要。

因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅