銷售時間管理課件

銷售時間管理課程目標(biāo)認識到時間管理的重要性根據(jù)目標(biāo)，設(shè)定各項任務(wù)的優(yōu)先級別有效計劃并完成每天的工作明確浪費時間的小殺手并消滅它有效授權(quán)，提高工作效率課程結(jié)束以后,學(xué)員能夠做到:第一部分“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰?！薄獣r間是我們最寶貴的財富理解時間

學(xué)習(xí)時間家庭時間休閑時間思考時間個人時間工作時間

文學(xué)創(chuàng)作游戲我覺得時間就像，時間是的，時間是的，時間是的。

固定供給

無法儲存

無法替代時間的特征

人生的時間銀行

現(xiàn)代人平均壽命76歲，也就是說我們一生平均擁有：

27,759天

666,216小時

39,972,960分鐘

2,398,377,600秒時間的價值（一）您的時間價值幾何？年收入（萬元）年工作時間日工作時間每天價值每小時價值每分鐘價值1250天8小時4050.083250天8小時120150.255250天8小時200250.428250天8小時320400.6710250天8小時400500.8315250天8小時600751.2520250天8小時8001001.67您的時間價值：

元/天

元/時

元/分時間的價值（二）

有形價值時間的有形價值是指你所苦心開拓的許多家庭關(guān)系、社會關(guān)系，會在以后帶來有形的報酬。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關(guān)系，最后與客戶達成交易，你定會有報酬。無形價值時間的無形價值是把時間投資于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。你為此花掉時間，但它帶給你的收獲可能是無法用金錢來衡量的這叫做無形的價值。時間管理是尋求事業(yè)、家庭與社會生活平衡的需要是信息爆炸時代，對信息處理的要求。是競爭的壓力交給我們的任務(wù)。是你的客戶對品質(zhì)的要求。第二部分“時間是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一種特殊的資源”

規(guī)劃時間

課堂練習(xí)：工作時間的使用（1-7)時間管理什么是“時間管理”？“時間管理”所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標(biāo)。由于時間所具備的四個獨特性，所以時間管理的對象不是“時間”，而是面對時間而進行的“自我管理”。1.所謂“時間浪費”：指對目標(biāo)毫無貢獻地時間消耗。2.所謂“自我管理”：指你必須拋棄陋習(xí)，引進新的工作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標(biāo)、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)利下放，加上自我約束、持之以恒才可以提高效率，事半功倍。時間管理的誤區(qū)誤區(qū)一：工作缺乏計劃誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)誤區(qū)三：時間控制不夠誤區(qū)四：整理整頓不足誤區(qū)一：工作缺乏計劃（二）盡管計劃的擬定能給我們帶來諸多的好處，但我們有的同事從來不做或是不重視做計劃，原因不外乎如下幾條：

1、因過分強調(diào)“知難行易”而認為沒有必要在行動之前多做思考；2、不做計劃也能獲得實效；3、不了解做計劃的好處；4、計劃與事實之間極難趨于一致，故對計劃喪失信心；5、不知如何做計劃。誤區(qū)一：工作缺乏計劃（三）如果工作長期缺乏計劃，必將導(dǎo)致：1、工作目標(biāo)不明確，所以無法有效達成目標(biāo)。2、沒有進行工作歸類的習(xí)慣，在重復(fù)勞動中消耗大量寶貴的時間。3、做事缺乏輕重緩急的順序，事倍功半。4、沒有時間分配的原則，所以總是時間不夠用。時間使用清單表計劃工作任務(wù)起止時間使用時長臨時插入任務(wù)重要性/緊急性評價評語/備注日工作時間使用清單姓名

年

月

日編制時間計劃——四個象限原則MIM3M2M4緊急性重要性（緊急不重要）（重要不緊急）（緊急重要）（不緊急不重要）編制時間計劃——任務(wù)的優(yōu)先度這項任務(wù)是否既緊急又重要今天就要完成嗎不必做取消它制訂可行的期限這項工作能否更好的助你工作這項任務(wù)是否緊急不重要或重要不緊急這項任務(wù)是否是日常性的這項任務(wù)有最后期限嗎留出時間完成立即行動分出時間完成這項任務(wù)是否必要是否是是是否否是是否否留待有空時再做是否否A型任務(wù)B型任務(wù)C型任務(wù)編制時間計劃（4）重要性/緊急性工作任務(wù)開始時間個人時間安排誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)（一）組織工作不當(dāng)?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個方面：*職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)*“事必躬親，親力而為”*溝通不良*工作時斷時續(xù)誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)（三）

對于管理者而言，他們經(jīng)常容易犯下面的錯誤：1、擔(dān)心部屬做錯事；2、擔(dān)心下屬表現(xiàn)太好；3、擔(dān)心喪失對下屬的控制；4、不愿意放棄得心應(yīng)手的工作；5、找不到合適的下屬授權(quán)。

其實每個人的精力都是有限的，尤其是管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會授權(quán)，將主要的精力和時間放在更重要的事情上。誤區(qū)三：時間控制不夠評分標(biāo)準：

每一個“非常同意”評4分，“略表同意”評3分，“略表不同意”評2分，“極不同意”評1分。總分小于20分，表示你不是拖延者，你僅偶爾有拖延的習(xí)慣?？偡?1分-30分，表示你有拖延的毛病，但不太嚴重?？偡执笥?0分，表示你或許已患上嚴重的拖延毛病。誤區(qū)三：時間控制不夠時間控制容易陷入下面的陷井：1、習(xí)慣拖延時間。2、不擅處理不速之客的打擾。3、不擅處理無端電話的打擾。4、泛濫的“會議病”困擾。誤區(qū)四：整理整頓不足（一）“帕金森定律”——“工作將被擴展，以便填滿可供完成工作的時間”“文件堆積定律”——“文件的堆積將被擴展，以便填滿可供堆積的空間?！?/p>

“雜亂的辦公桌顯示雜亂的心思”誤區(qū)四：整理整頓不足假如你在以上十二個問題的前面寫上了兩個或兩個以上的“？”，則表示你仍欠缺一套完整的文件處置系統(tǒng)。你最好盡快設(shè)計這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！

浪費時間的小殺手“““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““

“““““““““““““““!!時間殺手

不速之客繁多的電子郵件

無效的會議

不會拒絕別人

個人工作環(huán)境混亂無效率的電話沒有明確的目標(biāo)和計劃…怎樣克服?管理好你的來訪者延遲訪問告訴他/她可利用的時間讓助手定時打電話不要邀請你的訪客進辦公室讓一些經(jīng)常性訪客知道你空余時間.

有效處理電子郵件關(guān)掉自動收信功能創(chuàng)建三個文件夾“待處理”、“已處理”和“工作備忘”可以馬上搞定的就迅速處理少寫一點,寫精一點如果你常用某些固定格式，就做一些模板別追求完美.有效會議起草會議議程，明確會議的目的只邀請相關(guān)人員參加為每一個議題設(shè)置時限準時開始會議，根據(jù)議程來進行會議不要打斷確保會議的目的已經(jīng)達到.說“不”三步曲

同理心事實建議建立一個有序的工作環(huán)境

使用文件夾或文件盒，重要文件要用備份

始終保持工作環(huán)境的整潔

準備一個“已完成”文件夾和一個“將要做”文件夾

電腦信息的存放位置整理電子郵件.處理電話在每次打電話前，都有準備簡短扼要，與主題相關(guān)在打電話前設(shè)置自己對電話長度的心理底線如果在電話中無法及時解決問題，記錄要點，并之后進行回撥集合所有回撥電話…時間管理的基本準則明確目標(biāo)有計劃、有組織地進行工作分清工作的輕重緩急合理地分配時間與別人的時間取得協(xié)作制定規(guī)則、遵守紀律工作并快樂著清理辦公室與別人一起工作充分利用科技讓閱讀與寫作變的容易讓會議產(chǎn)生效益安排小憩不要讓別人浪費你的時間處理電話的藝術(shù)禮貌“拒絕”打擾第三部分“時間增值的奧秘——遠離高峰時刻”

運籌時間

運籌時間省時之道利用等待追求雙贏運籌他人的時間有效授權(quán)良好溝通完全時間管理1、事先周詳?shù)挠媱?、排定工作的優(yōu)先順序3、設(shè)定長短程目標(biāo)4、訂定每日工作計劃5、挑戰(zhàn)效率最高點6、學(xué)習(xí)分配工作7、今日事今日畢8、避免分散注意力9、將阻礙減到最低10、培養(yǎng)說“不”的能力11、應(yīng)付突發(fā)狀況12、隨時檢視效果——效率——選擇做正確的事情選擇正確的方法時間管理自我管理+授權(quán)他人自我管理“你會先處理哪一項?”

練習(xí)–任務(wù)排序重要性

有助于工作目標(biāo)的實現(xiàn)緊急性

任務(wù)所要求完成的時限

優(yōu)先矩陣緊急性重要性I,UI,NUNI,UNI,NU危機處理

重要任務(wù)“救火”工作

計劃員工發(fā)展團隊建設(shè)“防火”工作電話打擾會議閑聊私人電話不速之客

+緊急性重要性I,UI,NUNI,UNI,NU20%60%15%<1%高績效人群布雷托法則布雷托法則來源于花費了80%業(yè)績80%時間20%時間20%工作GATS公式Goals目標(biāo)Activities任務(wù)Time時限Schedule計劃每日工作計劃小貼士每天早晨或前一天工作結(jié)束前制定不需花費太長時間用一頁紙為突發(fā)事件預(yù)留時間設(shè)定每項任務(wù)優(yōu)先級別放置于可見之處如有必要，做及時的調(diào)整和回顧能量分布曲線圖確認你的能量最高峰利用好你的能量最高峰當(dāng)精力旺盛時，完成較難工作當(dāng)精力不濟時，小休一會完成較難工作的間隙穿插一些簡單工作，作為自我獎勵的方式

拖延為什么我們會拖延?害怕失敗

等待更多資源

任務(wù)太難

完美主義……沒到最后一秒怎么辦克服拖延改變思維方式

設(shè)置任務(wù)的優(yōu)先級并制定行動方案

分解任務(wù)

避免完美主義

自我激勵尋求其他同事的監(jiān)督克服拖延DoitDoitrightDoitrightnow!自我管理

Worksmarter,notharder練習(xí)—工作計劃分組討論根據(jù)自己的能量分配按照任務(wù)的重要緊急程度作計劃

管理他人授權(quán)!!!授權(quán)三要素任務(wù)Responsibility權(quán)力Authority責(zé)任Accountability授權(quán)步驟為任務(wù)設(shè)置優(yōu)先級別明確任務(wù)選擇合適的人員做一個完整的任務(wù)說明授予其適當(dāng)?shù)臋?quán)力保持溝通渠道的暢通檢查進度給予獎賞和認可授權(quán)的六個層次采取行動.不需要與我做進一步的溝通.采取行動.告訴我你做了什么以及其結(jié)果如何.讓我知道你打算做什么.去做，除非我讓你停下.推薦一個方案.告訴我可選方案的優(yōu)點和缺點.我去做選擇.調(diào)查問題.給我所有的事實.