國開形成性考核《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)(1-4)試題及答案

國開形成性考核《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)(1-4)試題及答案【D】:組織資源和組織活動【A】:組織【B】:計劃【C】:預(yù)測【D】:預(yù)防【A】:管理的實踐性【B】:精神領(lǐng)袖【C】:發(fā)言人題目5對于高層管理者來說，掌握良好的(A)是最為重要的?！続】:概念技能題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(A)?！続】:提高勞動生產(chǎn)率【C】:加強人的管理間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以(D)為重要標準?！綝】:效率的邏輯【A】:充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理【D】:形成了自己獨特的企業(yè)文化【A】:管理【C】:預(yù)測【D】:決策【C】:靈活性【D】:超前性【A】:更短【D】:更長題目12選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出(A)的方案?！続】:最滿意題目13當預(yù)測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用(A)是可取的方【A】:定量預(yù)測【C】:協(xié)調(diào)性【D】:權(quán)變性【C】:10個【D】:2個二、多項選擇(每小題2分，共30分。)【C】:社會化大生產(chǎn)【D】:生產(chǎn)力答案：題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些【A】:決策制定角色【B】:人際關(guān)系角色【C】:信息傳遞角色【D】:組織人事角色答案：信息傳遞角色決策制定角色題目18管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角【A】:概念技能【B】:技術(shù)技能【C】:人際技能【D】:信息技能念技能題目19外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為【A】:產(chǎn)業(yè)環(huán)境【B】:文化環(huán)境【C】:物質(zhì)環(huán)境【D】:宏觀環(huán)境答案：產(chǎn)業(yè)環(huán)境題目20梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ACD)?！続】:企業(yè)中存在著非正式組織【B】:科學(xué)管理方法可以提高效率【C】:人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”【D】:生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣答案：【A】:理性---合法的權(quán)力【B】:超凡的權(quán)力【C】:傳統(tǒng)的權(quán)力【D】:純粹的權(quán)力答案：題目22、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的了一本享譽世界之作--《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下【A】:建立共同愿景【B】:改變心智模式【D】:系統(tǒng)思考答案：題目23物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(ABCD)。【A】:產(chǎn)品設(shè)計【B】:廠容廠貌【C】:員工服飾【D】:產(chǎn)品質(zhì)量答案：產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量員工服飾題目24計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括(BCD)。【B】:執(zhí)行計劃【C】:檢查計劃執(zhí)行情況【D】:制定計劃答案：執(zhí)行計劃題目25根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為(AD)。【A】:作業(yè)計劃【B】:長期計劃【C】:短期計劃【D】:戰(zhàn)略計劃答案：【A】:提高市場占有率【B】:高學(xué)歷者的比例【C】:提高員工福利待遇【D】:高利潤答案：【A】:風(fēng)險【B】:成本【C】:期限【D】:收益答案：成本風(fēng)險【A】:市場預(yù)測【B】:定量預(yù)測【C】:定性預(yù)測【D】:財務(wù)預(yù)測【A】:變動性【B】:層次性【C】:單一性【D】:多重性答案：層次性題目30目標建立過程中應(yīng)該(ACD)。【A】:期限適中【C】:把目標控制在五個以內(nèi)【D】;盡可能量化企業(yè)目標答案：限適中三、判斷正誤(每小題2分，共20分)題目34泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。(X)題目35彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們題目36現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(V)題目37無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。(X)題目38企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡題目39著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造題目40目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。(V)四、案例分析(20分)題目41:文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認識到位隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。首先，建立考核機制。結(jié)合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責(zé)的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學(xué)1、銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?(6分)2、銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?(6分)3、怎樣認識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?(8分)1、銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?度、文化的不足上述四個方面的變化要求銀華公作為方式。教育(樹榜樣、抓學(xué)習(xí))新的理念提升③重視投入(人財物、組織職能、文化、硬件等)一、單項選擇(每小題2分，共30分)標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的(A)特征。【A】:全局性【B】:客觀性【C】:綱領(lǐng)性【D】:長遠性行，必須(C),以明確每一階段的任務(wù)?！綜】:編制具體的行動計劃題目3就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是(C)。【C】:密集型發(fā)展戰(zhàn)略題目4海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)【A】:一元化【B】:關(guān)聯(lián)多元化【C】:無關(guān)聯(lián)多元化【D】:復(fù)合多元化題目5經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法【A】:日常管理決策【B】:確定型決策【C】:風(fēng)險型決策【D】:程序化決策題目6()決策方法也叫思維共振法、暢談會法?！続】:萊普勒斯法【B】:哥頓法【C】:頭腦風(fēng)暴法【D】:決策樹法題目7某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為()萬元。題目8某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選市場狀態(tài)/損暢銷一般滯銷甲乙0丙那么，用會險法選取的最優(yōu)方案為(B)。【A】:甲【C】:乙題目9在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(D)?！綝】:組織結(jié)構(gòu)【D】:責(zé)權(quán)利對等【B】:矩陣制結(jié)構(gòu)研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)?！綝】:矩陣制組織結(jié)構(gòu)【C】:量才使用題目14述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于(A)?！続】:自我考評二、多項選擇(每小題2分，共30分。)【B】:藝術(shù)【C】:科學(xué)【D】:戰(zhàn)術(shù)答案：術(shù)【A】:狹窄【C】:空泛答案：泛【B】:該產(chǎn)業(yè)的盈利能力【D】:公司是否擁有優(yōu)勢資源答案：【A】:發(fā)展型戰(zhàn)略【C】:規(guī)模型戰(zhàn)略【D】:穩(wěn)定型戰(zhàn)略答案；題目20目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等【A】:無關(guān)聯(lián)多元化【B】:同心多元化【C】:關(guān)聯(lián)多元化【D】:復(fù)合多元化答案：題目21關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)【A】:生產(chǎn)系統(tǒng)【B】:顧客基礎(chǔ)【C】:產(chǎn)品的核心技術(shù)【D】:銷售渠道答案：題目22由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，【B】:日常管理決策【C】:業(yè)務(wù)性決策【D】:戰(zhàn)術(shù)性決策答案：【A】:盈虧平衡點法【B】:德爾菲法【C】;哥頓法【D】:頭腦風(fēng)暴法答案：頓法題目24德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，【A】:預(yù)測【B】:函詢【C】:反饋【D】:決策題目25現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說(ACD)【A】:組織的部門機構(gòu)【B】:利潤的高低【C】;職位的安排【D】:職責(zé)的規(guī)定答案：職責(zé)的規(guī)定職位的安排題目26事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作(ACD)。【C】:多部門結(jié)構(gòu)【D】:產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)答案：M型結(jié)構(gòu)多【A】:保持了集中統(tǒng)一指揮的特點【C】:注重專業(yè)化管理【D】:分工非常細密答案：題目28從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是(ACD)?！続】:對組織忠誠的人【B】:有職位的人【C】:有知識的人【D】:有能力的人答案：【A】:管理人員的流動率【B】:組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位【C】:組織發(fā)展的需要【D】:組織成員發(fā)展的需要答案：管理人員的流動率組織發(fā)展的需要題目30管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：(ABCD)。【A】:吸收外部人才【B】:調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性【C】:保證選聘工作的準確性【D】:被聘者可以迅速展開工作三、判斷正誤(每小題2分，共20分)題目31目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性題目32只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。(V)題目33組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(X)題目34決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。(X)題目35相對于個人決策，群體決策的效率較低。(v)題目36頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，題目37組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。(X)題目38考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)題目39貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。(V)題目40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。(V)四、案例分析(20分)題目41:準確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,充實到生產(chǎn)第一線，形成一人改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大--選擇方案--實施方案【A】:5-5型【D】:轉(zhuǎn)移法【A】:將工作布置下去【B】:激勵或影響人的行為題目7、(D)的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實?！綛】:口頭溝通【C】:電子媒介溝通【D】:書面溝通題目8下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可種引起溝通組織障礙的原因是(C)。【A】:目標差異【C】:地位差異【D】:協(xié)調(diào)不夠題目9人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，溝通障礙是由于個體障礙中的(D)原因造成的?！続】:信息操控【B】:非語言提示【C】:情緒【D】:選擇性知覺題目10控制是一種動態(tài)的、適時的信息(D)過程?！続】:下達【B】:上報【C】:通報【D】:反饋題目11管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(A)。【A】:前饋控制【B】:局部控制【C】:實物標準樣的標準顯然不符合控制標準的(B)要求。【C】:目的性題目14基層管理者常用的控制方法是(D)。【D】;直接監(jiān)督或巡查題目15(B)控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)【B】:運營能力【C】:損益【D】:成本題目16領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括【A】:處罰權(quán)力【B】:獎勵權(quán)力【D】:法定權(quán)力【A】:任務(wù)結(jié)構(gòu)【C】:上下級關(guān)系【D】:職位權(quán)力答案：職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系【A】:情感能力【B】:認知能力【C】:行為能力【D】:意志能力答案：題目19當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)?！綛】:積極進取的措施【C】:消極防范的措施【D】:尋求激勵的措施答案：題目20需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有(ACD)。【A】:生活要得到基本保障【B】:維持生命的衣食住行答案：題目21在雙因素理論中,(ACD)體現(xiàn)的是保健因素?！続】:要改善他們的工作環(huán)境和條件【B】:工作得到認可和賞識【C】:對職工的監(jiān)督要能為他們所接受【D】:要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障答案：題目22強化理論中的強化類型有(ABCD)?！続】:消極強化【B】:懲罰【C】:自然消退【D】:積極強化答案：消極強化懲罰題目23通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(BD)?！続】:信息發(fā)布渠道【B】:信息的傳遞【C】:信息的編碼【D】:對信息的理解答案：題目24按照溝通方式不同，溝通可以劃分為(ABD)【A】:口頭溝通【B】:書面溝通【C】:工具式溝通【D】:非語言溝通答案：題目25按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為(CD)?！綛】:情感式溝通【C】:非正式溝通【D】:正式溝通答案：題目26企業(yè)中應(yīng)當承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(ACD)?！続】:企業(yè)基層管理人員【C】:企業(yè)高層管理人員【D】:企業(yè)中層管理人員答案：【A】:很強的預(yù)測能力【B】:適當?shù)氖跈?quán)【C】:下屬人員的積極參與和配合答案：【A】:耗電量【B】:工資總額【C】:銷售額【D】:成本總額答案：銷售額成資總額題目29為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則【A】:控制關(guān)鍵點原則【C】:及時性、經(jīng)濟性原則【D】:目標明確原則答案：題目30一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(ABD)【A】:質(zhì)量【B】:成本【C】:利潤【D】:采購答案：質(zhì)量成本三、判斷正誤(每小題2分，共20分)題目32在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高題目34合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進題目36在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效四、案例分析(20分)題目41、讓班組做主老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根會樂于采納。就是說，應(yīng)當充分發(fā)揚民主，讓各班組踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本一個小時之后，老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的?老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!問題：1、孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?(4分)為什么?(6分)2、實行民主管理應(yīng)具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(41、孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?為什么?從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：(1)個人決策與群體決策的關(guān)系。(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。2、真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件?該工段具備這些條件嗎?/r