家教最新收費退費處理辦法

1.拿到聯(lián)系方式后無特殊情況30分鐘內(nèi)打電話，約好試教時間，不及時聯(lián)系導(dǎo)致家教流失的，教員承擔(dān)全部責(zé)任，不退費。2.希望教員接單謹(jǐn)慎，確保自己能力可勝任再接，不要盲目接單，對教學(xué)要負(fù)責(zé)任。一、有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)：一周1次的收1-2次課費，一周2次的收1.5-3次課費，一周3次及其以上的按正常1周工資60%-100%之間收取，1份家教只收取1次介紹費，具體看家教課時情況收取，咨詢工作人員，另為保證收費公平長期的單子酌情加，短期的單子酌情減。輔導(dǎo)班信息從家教一對一收費標(biāo)準(zhǔn)。另為保證收費公平長期的單子酌情加，短期的單子酌情減。托管信息一般都為長期，按月工資的10%-20%收取。為避免出現(xiàn)老師失信違約以及催收成本考慮，一律先收費再給聯(lián)系方式，不成再退，具體方式接單前工作人員都會說明相關(guān)流程。備注：鑒于之前存在教員違約問題，采取先收費規(guī)則，不成功如果是因為家長一方原因會退還，希望教員接單謹(jǐn)慎，確保自己能力可勝任再接，對教學(xué)要負(fù)責(zé)任。違規(guī)處理請各位落實責(zé)任，高效履職，不限于自身問題被家長投訴和辭退，比如擅自漲價，教學(xué)態(tài)度不端正等，一律按退費規(guī)定中不退費條款執(zhí)行。對于教員審核的說明所有應(yīng)聘老師均需要在官方微信小程序【家教吧】上注冊教員信息，認(rèn)真填寫，第一印象，家長會看。之后工作人員會聯(lián)系家長選中試聽的老師安排轉(zhuǎn)賬及給家長電話，未得到通知默認(rèn)未選中。對于免費試講的說明為了針對每個學(xué)生制定不同的教學(xué)方案以及讓家長放心，第一次試講大學(xué)生研究生免費一小時，專業(yè)的老師免費半小時，如若有特殊情況，老師提前跟家長說明協(xié)商即可。四、有關(guān)退費請預(yù)約前客觀評估自身能力，希望各位教員接單時慎重，接單前請自行提前查看退費規(guī)定。１、全額退款：因家長原因未能前去試講或試課失敗。２、部分退費：若一份家教只做了幾天就由于家長方面的原因不能繼續(xù)，會根據(jù)情況收取總收入的50%，其余信息費退還。備注：家教吧中心誠信經(jīng)營，只要不是因為老師個人原因致未成功上課，對老師可全額退款，不像其他平臺收取服務(wù)費，所以可放心接單。以下情形不退費，如有異議請勿接單：看清楚家教信息和要求，如繳納介紹費后，試講之前或試講結(jié)束之后因自身的原因（如學(xué)員基礎(chǔ)，性格等原因或路途遠(yuǎn)等）不能去，概不退還。備注：有些家長有時并不確定上課的次數(shù)和時間，需要根據(jù)學(xué)生接受程度和實際情況確認(rèn)，有調(diào)整很正常，對于這一點，除非實際課時和發(fā)布課時有明顯出入，否則按原定介紹費收取。取得家長聯(lián)系方式后，請在半小時內(nèi)聯(lián)系家長或輔導(dǎo)班，盡快確認(rèn)試講時間并按時試講，試講時間盡量控制在接單后三天內(nèi)。備注：大部分家長或輔導(dǎo)班不像大學(xué)生一樣離不開手機(jī)，微信是一個途徑，但遇到問題直接打電話聯(lián)系那邊，既不要拖著也不要瞎猜，打電話問清情況，一定要及時！否則造成的后果自擔(dān)！3.試講結(jié)束后請在當(dāng)天反饋試講結(jié)果，教員不得以任何理由放棄試講。試講結(jié)束后三天內(nèi)沒有任何反饋一律視為試講成功不再做任何處理。4.教員變更授課約定，需接單前說明，擅自更改授課約定，而學(xué)員又不愿意接受所造成信息流失（一般包括：授課報酬、是否有車貼，上課次數(shù)等)，一律不退。5.試講前后家長的要求發(fā)生改變（如時間，課時費）不要直接拒絕，請務(wù)必聯(lián)系工作人員處理，若教員自作主張?zhí)幚碓斐尚畔⒘魇?，一律不退?.教員不得把家長信息未經(jīng)本家教中心允許轉(zhuǎn)讓他人，否則概不退還，必要時本中心有權(quán)要求教員賠償。7.請教員對待家教工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，如遇問題請先保持冷靜，任何必要情況聯(lián)系工作人員處理。8.不得告知家長介紹費相關(guān)事由，介紹費相關(guān)事項請和工作人員聯(lián)系，按規(guī)章解決，否則一律拉黑。9.其他明顯違背教師道德或損害家教吧信譽的行為說明：各位教員，家教吧中心自成立以來，一直深受高校的大學(xué)生教員和在職老師/機(jī)構(gòu)老師的支持和厚愛，我們愉快的合作也使大家得到了雙贏。但是為了避免一些教員出現(xiàn)感覺試講不成功對自己沒有什么影響，不及時聯(lián)系家長，不及時反饋家教信息，接家教以后有事又不能教了或者看到更好的家教更換家教等情況，我們采取了先收費后給家長信息、試講不成功再退費的方式。一般來說第一次介紹非常重要，更換教員家長可能就不再信任我們，不