員工年度工作總結(jié)6篇

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員工年度工作總結(jié)范文篇1

20__年即將過(guò)去，新的一年也即將開(kāi)頭，在這辭舊迎新之際，回想兩年多來(lái)的工作歷程，總結(jié)加入工作來(lái)工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對(duì)一年來(lái)的工作舉行一下總結(jié)。

一、專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)

自20__年8月進(jìn)入單位以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開(kāi)發(fā)創(chuàng)辦規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作。以及工程創(chuàng)辦現(xiàn)場(chǎng)施工管理，資料收集、整理、報(bào)送。入管理處規(guī)劃創(chuàng)辦科以來(lái)，按照管理處工作安置和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)、虎踞山環(huán)境綜合治理工程規(guī)劃、設(shè)計(jì);沙帽山環(huán)境整治工程路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點(diǎn)牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的創(chuàng)辦施工現(xiàn)場(chǎng)管理和資料收集、整理、報(bào)送?，F(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃創(chuàng)辦科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理

做為規(guī)劃創(chuàng)辦科工程管理人員，過(guò)去兩年多時(shí)間里，累計(jì)加入工程工程創(chuàng)辦6個(gè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的工程工程3個(gè)，不管是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問(wèn)題，直接影響到我們景區(qū)工程創(chuàng)辦的聲譽(yù)和今后進(jìn)展。所以在管理處安置我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理后，在每個(gè)工程的施工中我務(wù)必專心學(xué)習(xí)施工圖紙和施工模范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處置條例都記錄下來(lái)，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工員和工程經(jīng)理提出概括要求，更加強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并細(xì)心向他們講清模范中的要求。

在施工前我會(huì)細(xì)致了解施工單位材料的儲(chǔ)蓄處境和人員的打定處境為下一道施工程序做好充分打定。在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計(jì)要求、相關(guān)模范和管理處創(chuàng)辦方案實(shí)施，施工期間我不休止的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)施工重點(diǎn)處境落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的操縱、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等沖突、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中展現(xiàn)的問(wèn)題。并促使施工進(jìn)度。

2、資料管理

在資料方面，按照工程的形象進(jìn)度實(shí)時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過(guò)磅記錄、見(jiàn)證記錄的編制和上報(bào)，在記錄過(guò)程中察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位舉行協(xié)調(diào)解決。

按照管理處工作安置及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求，完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理工程等的前期規(guī)劃資料收集整理，輔助設(shè)計(jì)勘察單位工程師完成地形測(cè)量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項(xiàng)、可研及初設(shè)。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

由于是剛加入工作，而且是專業(yè)技術(shù)性分外強(qiáng)，我務(wù)必加倍努力學(xué)習(xí)工程創(chuàng)辦相關(guān)學(xué)識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)，向施工人員學(xué)習(xí)，并且加入到工程創(chuàng)辦各個(gè)環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、工程竣工驗(yàn)收以及后期的維護(hù)工作我都加入到其中，了解學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)識(shí)和技術(shù)要求、模范和相關(guān)法律法規(guī)等。

兩年來(lái)，我先后加入過(guò)招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、自身方面由于閱歷缺乏，對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，對(duì)某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂，給工程管理帶來(lái)確定的影響。

2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工閱歷。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能切實(shí)的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工模范生動(dòng)高明的運(yùn)用。

以上問(wèn)題雖沒(méi)有影響工程驗(yàn)收，但查找缺乏趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)作為工作方針的自己覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。

三、今后的工作計(jì)劃

通過(guò)總結(jié)兩年來(lái)的工作，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以抑制，同時(shí)還需要多看書(shū)，專心學(xué)習(xí)好模范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌管好專業(yè)學(xué)識(shí)，提高自己的工作才能，加強(qiáng)工作責(zé)任感，實(shí)時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和風(fēng)景區(qū)的進(jìn)展，與管理處共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。并積極加入相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，尤其是工程的質(zhì)量和本金管理方面。務(wù)必專心熟諳施工圖紙和施工模范并很好的掌管，爭(zhēng)取能更好的把施工模范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)付出自己的氣力。

員工年度工作總結(jié)范文篇2

__年即將終止。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和扶助下，我一向在學(xué)習(xí)理論學(xué)識(shí)，總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)。現(xiàn)在我將把我過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

第一，工作態(tài)度

喜歡自己的工作，能正確專心對(duì)待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的仆人翁意識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)才能

更加努力學(xué)習(xí)：我開(kāi)頭在公司工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟諳了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作才能，在概括工作中形成了明顯的工作思路，使我能夠順?biāo)旃ぷ?，純熟圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場(chǎng)處境、存在的問(wèn)題和解決方案，以便共同提高。

三、未來(lái)努力的方向

為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為理應(yīng)供給人性化的服務(wù)。訂票人員在說(shuō)話和接電話時(shí)理應(yīng)禮貌、禮貌、謙遜、干脆、感激、大方、關(guān)懷、關(guān)懷，并養(yǎng)成使用“你好”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)放心”、“旅途高興”等“謙遜”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。

每一個(gè)電話，每一個(gè)確認(rèn)，每一個(gè)報(bào)價(jià)，每一個(gè)解釋，都要彌漫誠(chéng)意和熱心，才能表達(dá)我們的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信仰，表示我們的實(shí)力?；剜]件和傳真回復(fù)，要明凈、明顯、美觀、干脆、切實(shí)、明顯，格式模范。為了贏得對(duì)方的好感，換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能鞏固員工的仆人翁意識(shí)。每個(gè)人都有付出，開(kāi)源節(jié)流，開(kāi)源節(jié)流。明白一個(gè)簡(jiǎn)樸的道理，公司和員工命運(yùn)一致，公司的進(jìn)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益通過(guò)公司的成長(zhǎng)表達(dá)出來(lái)。旅游旺季，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)強(qiáng)了我們更加努力，取得更好勞績(jī)的決心。

回想過(guò)去一年的工作，我告成地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和教導(dǎo)，是同事的支持和扶助。它寬容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事。在未來(lái)的日子里，我會(huì)好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺(tái)上為公司的進(jìn)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，“走得更遠(yuǎn)”。

員工年度工作總結(jié)范文篇3

20_年度工作在全體員工的繁忙中匆促而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求進(jìn)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處熟悉到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴Ｊ羌瘓F(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施務(wù)必要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常修理費(fèi)用的支出。

為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20_年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)模范，創(chuàng)造品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工專心遵循這一原那么，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位開(kāi)展各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處工作有更大進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根基，創(chuàng)造了良好的條件。

為了閱歷，探索差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)20_年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20_年工作如下：

一、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

管理處在20_年工作中，在本金操縱上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20_年工作全面開(kāi)展之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下舉行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實(shí)際處境，制訂出適合自身進(jìn)展的經(jīng)營(yíng)工程。

管理處全體成員在上半年工作中積極開(kāi)展了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)有償服務(wù)工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去輔助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)輔助，在20_年元月份是家政清潔的顛峰期，為了使管理處充分利用這名貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出確定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賦予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20_年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面一向以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。20_年公司整體思路做了調(diào)整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種處境管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式舉行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)供給的超值服務(wù)，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)舉行調(diào)整。

管理處在20_年上半年工作即將終止時(shí)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用舉行了上調(diào)，在原來(lái)的根基上漲浮達(dá)成每平方米0.13元。在這種處境下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在舉行了艱苦解釋和溝通工作后，終究在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、開(kāi)源節(jié)流，降低本金，提高效益。

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本金、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常舉行，務(wù)必做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用操縱，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)成98%以上。

2、厲行儉約、降低本金。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20_年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹(shù)立本金意識(shí)和儉約意識(shí)。嚴(yán)格操縱各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出儉約28243元。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)成124%，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，20_年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好進(jìn)展勢(shì)頭呢?下面我就管理處下半年工作實(shí)施籌劃及工作目標(biāo)做以闡述。

四、穩(wěn)定20_年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

20_年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)舉行了上調(diào)，20_年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

五、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，突破常規(guī)，對(duì)外進(jìn)展，輻射周邊區(qū)域。

20_年工作的證明，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，20_年工作中，將在現(xiàn)有根基上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向進(jìn)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

六、提升管理、以人為本、穩(wěn)步進(jìn)展。

人能創(chuàng)造一切，管理處在20_年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝結(jié)力，以人為本來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，管理處全體員工在悄悄無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的合意，在20_年工作中我們雖然取得了確定的勞績(jī)但20_年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)下，將在20_年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

員工年度工作總結(jié)范文篇4

轉(zhuǎn)瞬間，20__年就要揮手道別了，在這新年到臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所體驗(yàn)的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。

一、銷售工作感悟

在這__個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有告成，可惜的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和才能有了提高。首先得感謝公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開(kāi)頭進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟諳該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)識(shí)，熟諳公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安置以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，理應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)濫用上班時(shí)間，但對(duì)工作我是專心負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有體驗(yàn)才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完備的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作對(duì)比多的時(shí)候，輕易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)莽撞。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易學(xué)識(shí)，學(xué)習(xí)采納。不斷總結(jié)和提升，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘自身的潛力，天性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一向保存在胸中，隨時(shí)打定著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望告成?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍?duì)自己說(shuō)。

二、20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在好多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____年自己籌劃在去年工作得失的根基上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)____年銷售處境和市場(chǎng)變化，自己籌劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的處境下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打定工作才有可能不會(huì)損失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)全體客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理確定要盡全力扶助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是分外重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

三、工作中的問(wèn)題及解決手段

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，概括表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的才能，在信息高度興隆的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有好多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;缺少處理市場(chǎng)信息的才能，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，實(shí)時(shí)掌管了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使好多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才能，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的切實(shí)性。

2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷缺乏，在剛開(kāi)頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題到底出在哪里?面對(duì)屢屢失敗的教訓(xùn)，查找自身理由、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身才能，

3、對(duì)客戶的任何信息要實(shí)時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)樸的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不成啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否那么失去持續(xù)交談的機(jī)遇。

4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普遍的產(chǎn)品不能報(bào)高。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的忠誠(chéng)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟諳程度;假設(shè)一個(gè)分外簡(jiǎn)樸普遍的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明忠誠(chéng)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再打理。

以上是個(gè)人__年以來(lái)的工作總結(jié)，如有缺乏之處，望批評(píng)指正。

員工年度工作總結(jié)范文篇5

20__年即將過(guò)去，我來(lái)公司已有六個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，分外感謝公司供給給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，逐漸的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^(guò)去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了好多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的輔助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的扶助，才能令我在公司的進(jìn)展上一個(gè)臺(tái)階。

我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫(kù)材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記確實(shí)認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的切實(shí)性負(fù)責(zé);對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問(wèn)題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫(xiě)囑托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并實(shí)時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。在原材料工序檢驗(yàn)完畢后，實(shí)時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當(dāng)驗(yàn)收過(guò)程中展現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)反應(yīng)，并實(shí)時(shí)填寫(xiě)不合格品報(bào)告，交技術(shù)部門(mén)處理;對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的糾紛、預(yù)防措施舉行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)沒(méi)做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負(fù)責(zé)。平日維護(hù)好檢測(cè)工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更到位。下面就我六個(gè)多月的工作處境向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，學(xué)識(shí)和閱歷的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新學(xué)識(shí)和提高技能。為達(dá)成這要求我特別提防學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的合作車間生產(chǎn)工作。六個(gè)月以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來(lái)有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)，利用我所學(xué)的材料專業(yè)學(xué)識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和ASME標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)處境，再加上__和其他同事的指導(dǎo)，順?biāo)焓熘O了各類原材料檢驗(yàn)學(xué)識(shí)。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不一致，而且有好多較寶貴的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對(duì)我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。

2.努力工作，順?biāo)焱瓿筛黜?xiàng)任務(wù)。

在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我輔助___檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。___閱歷豐富，在輔助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的留神點(diǎn)，使我順?biāo)焱ㄟ^(guò)公司的實(shí)習(xí)期。在后三個(gè)月我開(kāi)頭接手有色材料檢驗(yàn)。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務(wù)繁重，加上購(gòu)買(mǎi)材料困難，材料來(lái)了之后，有時(shí)交檢單未到，我就到庫(kù)房將材料檢驗(yàn)完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗(yàn)完畢之后馬上填寫(xiě)檢驗(yàn)記錄和材料臺(tái)賬。需要復(fù)驗(yàn)的材料提前開(kāi)理化囑托單，下復(fù)驗(yàn)料舉行復(fù)驗(yàn)，實(shí)時(shí)收集復(fù)驗(yàn)報(bào)告。不合格的原材料實(shí)時(shí)填寫(xiě)不合格品報(bào)告，急速解決問(wèn)題不影響生產(chǎn)。我察覺(jué)，經(jīng)常展現(xiàn)問(wèn)題的材料有以下幾種，復(fù)合板起爆點(diǎn)、不平度超標(biāo)及剪切不合格問(wèn)題;N6的管材常展現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常展現(xiàn)新舊標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題、σs0.2超標(biāo)的問(wèn)題以及管徑和壁厚超標(biāo)問(wèn)題;焊材主要是不易按技術(shù)要求購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題。

下面我列舉幾例概括的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

1.20__年6月8日我到西部鈦業(yè)見(jiàn)證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測(cè)，渦流檢測(cè)由陶氏請(qǐng)德國(guó)Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于購(gòu)買(mǎi)前期打定工作缺乏以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員_檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。

2.20__年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，察覺(jué)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還察覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫(kù)單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后察覺(jué)均為T(mén)A3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為T(mén)A3，藍(lán)圖為為T(mén)A2，按藍(lán)圖買(mǎi)的材料。對(duì)于起爆點(diǎn)超標(biāo)立刻填寫(xiě)了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。

3.20__年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.4×1.6×5010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理明凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。

4.20__年11月10日，檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，察覺(jué)一捆無(wú)標(biāo)識(shí)，一捆標(biāo)識(shí)為ERTi-2，后經(jīng)了解標(biāo)

識(shí)在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，購(gòu)買(mǎi)只將質(zhì)保書(shū)傳真件發(fā)過(guò)來(lái)，但是不貼標(biāo)簽，我又寫(xiě)了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問(wèn)題解決。

回想進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，察覺(jué)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些勞績(jī)，但仍有大量需要不斷提升和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在工作中由于閱歷缺乏，壓力容器專業(yè)學(xué)識(shí)較少，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)樸，對(duì)付問(wèn)題有時(shí)對(duì)比片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力容器用原材料檢驗(yàn)工作的籌劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的才能。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的根基上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)識(shí)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)壓力容器原材料檢驗(yàn)技能。

總之，心態(tài)抉擇狀態(tài)，狀態(tài)抉擇成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信仰!做的自己!以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，夢(mèng)想我能急速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的付出!

員工年度工作總結(jié)范文篇6

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，驀然回首己入公司已一年，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成出息步。今鄰近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作舉行全方面的剖析，使自己能夠更加的熟悉自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更卓越地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

一、工作中的感想和回想

自x月份滿懷激情與理想入司以來(lái)一向伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)工程部到現(xiàn)在五個(gè)工程部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在鞏固，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是分外不平凡的一年。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，終究我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和扶助及激勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)參謀的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的進(jìn)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有確定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。

由于我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我務(wù)必提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作那么才能服眾。平日還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員理應(yīng)具備的最根本的素質(zhì)。更加是在派單上，碰見(jiàn)的是行行色色的人和物，能操縱自己的心緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。

二、工作中好的方面

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，喜歡銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，由于只有干一行，愛(ài)一行，才能通一行，精一行，平日能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!

2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，專