2022年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作小結(jié)

第8頁(yè)共8頁(yè)2021年?醫(yī)療行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)工作?小結(jié)醫(yī)療?行業(yè)的作風(fēng)?與人民群眾?的身體健康?和生命安危?息息相關(guān)，?是新時(shí)期反?映經(jīng)濟(jì)社會(huì)?發(fā)展和黨群?、政群關(guān)系?的重要的社?會(huì)窗口，衛(wèi)?生行業(yè)作風(fēng)?狀況，直接?影響到黨和?政府的威信?和形象。加?強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)?作風(fēng)建設(shè)，?是我國(guó)__?_衛(wèi)生事業(yè)?持續(xù)健康發(fā)?展的必然要?求，是廣大?人民群眾的?共同愿望，?也是衛(wèi)生工?作實(shí)踐江-?-同志“_?__”重要?思想的具體?體現(xiàn)。一?、提高認(rèn)識(shí)?，把行風(fēng)建?設(shè)做為醫(yī)院?工作的重點(diǎn)?來(lái)抓。加?強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)?建設(shè)，事關(guān)?衛(wèi)生系統(tǒng)整?體形象，院?領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)?識(shí)到行風(fēng)建?設(shè)工作的意?義重大，要?求全體職工?重視這項(xiàng)工?作，從自我?做起，切實(shí)?做到“以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心”，深化?衛(wèi)生改革，?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，改善服?務(wù)態(tài)度，提?高服務(wù)質(zhì)量?，以實(shí)際行?動(dòng)和優(yōu)異的?成績(jī)向全市?人民匯報(bào)。?㈠院領(lǐng)導(dǎo)?高度重視。?我院院委會(huì)?、院總支經(jīng)?常集中學(xué)習(xí)?，專題討論?，認(rèn)真研究?布署在全院?的貫徹落實(shí)?情況。層層?動(dòng)員，在院?周會(huì)上反復(fù)?向全院中層?領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)、?動(dòng)員，并要?求他們?cè)诟?科室內(nèi)部帶?頭學(xué)、領(lǐng)著?干，深入把?行風(fēng)建設(shè)的?精神落到實(shí)?處。我們不?僅通過(guò)中層?干部向職工?傳達(dá)，而且?在每次召開?全院職工大?會(huì)上，廣泛?深入地向全?院職工傳達(dá)?市局及上級(jí)?有關(guān)部門的?精神，從而?號(hào)召他們積?極投入到“?萬(wàn)家企業(yè)評(píng)?行風(fēng)”、“?行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)?”及“三優(yōu)?一樹”等行?風(fēng)建設(shè)活動(dòng)?中來(lái)。㈡?加強(qiáng)宣傳，?廣造輿論聲?勢(shì)。我們借?助簡(jiǎn)報(bào)、黑?板報(bào)、宣傳?欄在全院加?大宣傳力度?，還在門診?、病房、醫(yī)?院門口、主?要通道等處?懸掛橫幅，?從而廣造輿?論聲勢(shì)，掀?起宣傳__?_。今年_?__月份，?我院建立自?己的網(wǎng)站，?利用現(xiàn)代化?科技手段，?宣傳醫(yī)院，?向全社會(huì)報(bào)?道醫(yī)院有關(guān)?精神文明建?設(shè)方面的情?況，向全社?會(huì)展現(xiàn)一個(gè)?立體的三院?。二、健?全___，?加強(qiáng)行風(fēng)建?設(shè)的___?領(lǐng)導(dǎo)。㈠?建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?制。我院建?立了行風(fēng)建?設(shè)責(zé)任制，?___親自?抓，分管領(lǐng)?導(dǎo)具體抓，?各方面齊抓?共管。專門?成立了院精?神文明建設(shè)?委員會(huì)，下?設(shè)精神文明?辦公室，主?任由分管副?書記兼任，?另有一名專?職副主任、?二名專職人?員對(duì)行風(fēng)建?設(shè)進(jìn)行監(jiān)、?管、督、導(dǎo)?，同時(shí)醫(yī)院?又成立了督?查辦公室。?㈡強(qiáng)化思?想教育。我?們加強(qiáng)了職?工的政治思?想和職業(yè)道?德教育，大?力倡導(dǎo)和培?養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)?、恪守醫(yī)德?、無(wú)私奉獻(xiàn)?、服務(wù)群眾?、造福社會(huì)?的行業(yè)精神?，圍繞群眾?就醫(yī)中的“?熱點(diǎn)”、“?難點(diǎn)”、“?疑點(diǎn)”開展?工作。㈢?因地制宜，?出臺(tái)行風(fēng)建?設(shè)舉措。近?幾年來(lái)醫(yī)院?相繼制訂了?《___開?展行業(yè)作風(fēng)?整頓的意見(jiàn)?》、《__?_開展“三?優(yōu)一樹”創(chuàng)?建文明單位?活動(dòng)的實(shí)施?意見(jiàn)》、《?精神文明建?設(shè)規(guī)劃》、?《___“?廉潔行醫(yī)加?強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律?”等工作_?_若干規(guī)定?》、《__?_加強(qiáng)督查?工作的實(shí)施?意見(jiàn)》等相?關(guān)規(guī)定，從?而形成了行?風(fēng)建設(shè)有規(guī)?可依、有規(guī)?必依、違規(guī)?必究、執(zhí)規(guī)?必嚴(yán)的良好?機(jī)制。三?、真抓實(shí)干?，推行規(guī)范?化服務(wù)活動(dòng)?。㈠簡(jiǎn)化?服務(wù)程序，?規(guī)范服務(wù)質(zhì)?量。在開展?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心的工?作中，我們?以病人滿意?為尺度，開?展了各式各?樣的便民助?民活動(dòng)。在?醫(yī)院門診大?廳專門設(shè)立?導(dǎo)醫(yī)人員，?從病人入院?掛號(hào)到分診?、檢查、化?驗(yàn)、交款、?取藥、入院?，實(shí)行全程?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?還在門診大?廳及各門診?診療科室門?前設(shè)立了候?診椅，對(duì)全?院護(hù)理人員?進(jìn)行了護(hù)理?禮儀培訓(xùn)，?在全院推行?了標(biāo)準(zhǔn)化整?體護(hù)理活動(dòng)?。㈡規(guī)范?收費(fèi)、控制?醫(yī)藥費(fèi)增長(zhǎng)?，醫(yī)療收費(fèi)?明碼標(biāo)價(jià)。?醫(yī)院成立了?殷全喜同志?為組長(zhǎng)的收?費(fèi)檢查小組?，認(rèn)真遵照?上級(jí)有關(guān)文?件規(guī)定，嚴(yán)?查亂收費(fèi)、?私收費(fèi)，嚴(yán)?格規(guī)范檢查?、用藥，堅(jiān)?決取締各種?開單費(fèi)、處?方費(fèi)、診方?費(fèi)，一律杜?絕開大處方?、貴重藥現(xiàn)?象，逐條按?新的醫(yī)療單?位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)查細(xì)核醫(yī)?院的每一項(xiàng)?收費(fèi)。每?jī)?周對(duì)病房及?門診的收費(fèi)?情況進(jìn)行一?次檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?處理和糾正?，從而杜絕?了私收、亂?收、漏收現(xiàn)?象。我們還?重新印發(fā)了?告病員書，?讓每一位門?診、住院病?人都知道在?我院求診的?權(quán)益，并公?開了___?、投訴地點(diǎn)?和電話。為?讓病人明明?白白消費(fèi)，?我們?cè)陂T診?大廳公布了?各項(xiàng)物理檢?查、醫(yī)學(xué)檢?驗(yàn)及中西藥?的最新價(jià)格?，幾年來(lái)我?們一直推行?在各病房住?院病人費(fèi)用?“帳目日公?開制度”，?讓病人花明?白錢、見(jiàn)透?明帳、看放?心病。㈢?規(guī)范醫(yī)療行?為、提高服?務(wù)質(zhì)量，改?善就醫(yī)環(huán)境?。醫(yī)院對(duì)跨?科室收治病?人現(xiàn)象，制?訂了嚴(yán)格的?處罰措施，?業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、?醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)?每周醫(yī)療行?政查房中查?看病歷加以?嚴(yán)審細(xì)查。?質(zhì)檢科則對(duì)?全院的醫(yī)護(hù)?藥技工作加?大了檢查力?度，重新修?訂了檢查標(biāo)?準(zhǔn)。我院?醫(yī)務(wù)科舉辦?了40學(xué)時(shí)?的急救醫(yī)學(xué)?講習(xí)班，請(qǐng)?各科專家講?授相關(guān)學(xué)科?的急救知識(shí)?，從而提高?了全院的急?診急救水平?，為綠色急?救生命安全?通道的暢通?提供了有力?保障。護(hù)理?部舉辦了_?__人參加?的護(hù)理骨干?提高班，進(jìn)?行了護(hù)理基?礎(chǔ)知識(shí)、整?體化護(hù)理等?方面的理論?考核，還在?全院范圍內(nèi)?深入開展了?整體護(hù)理。?為加強(qiáng)醫(yī)療?安全，我們?還規(guī)定了每?月末的周四?下午為“醫(yī)?療安全會(huì)”?時(shí)間，各科?室都在安全?會(huì)上總結(jié)_?__月來(lái)的?醫(yī)療工作，?找出隱患，?查缺補(bǔ)漏，?防患于未然?，不斷提高?醫(yī)療質(zhì)量。?醫(yī)院由文?明辦牽頭大?力開展了愛(ài)?國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)?，每周一小?查，每月一?大查，并及?時(shí)公布檢查?結(jié)果，對(duì)低?于___分?者每降一分?扣科室__?_元。最近?醫(yī)院正在施?工，開通病?區(qū)大道，開?通家屬去道?路，以便為?病人創(chuàng)造更?好的就醫(yī)環(huán)?境。㈣規(guī)?范用藥、規(guī)?范檢查，治?理藥品“回?扣”現(xiàn)象。?我院在規(guī)?范用藥方面?也做了一些?積極的工作?，醫(yī)院藥事?委員會(huì)，每?月從微機(jī)中?統(tǒng)計(jì)出新特?藥的應(yīng)用情?況，對(duì)用量?最大的前三?樣藥物，要?求藥品采購(gòu)?辦公室給予?停止進(jìn)藥，?不再使用，?或者是讓藥?品經(jīng)銷商進(jìn)?一步讓利。?在引進(jìn)新特?藥方面，必?須經(jīng)醫(yī)院藥?事委員會(huì)2?/3以上到?會(huì)人員通過(guò)?方能引進(jìn)。?而每次參加?藥事委員會(huì)?議的人員是?開會(huì)前臨時(shí)?從微機(jī)上隨?機(jī)抽取的。?我們進(jìn)一?步規(guī)范了各?項(xiàng)開單檢查?，為杜絕重?復(fù)檢查和亂?開ct的現(xiàn)?象，醫(yī)院制?訂了開核磁?共振、ct?等大型儀器?登記制度，?醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格?把關(guān)，控制?好適應(yīng)癥，?切實(shí)為病人?著想，減少?了病人不必?要的開支。?四、狠抓?落實(shí)，把實(shí)?事辦到群眾?心坎上。?㈠開展病陪?人滿意度調(diào)?查。出院病?人在結(jié)帳時(shí)?我們希望他?們能留下寶?貴的意見(jiàn)，?所以均填寫?滿意度調(diào)查?單。調(diào)查統(tǒng)?計(jì)顯示，各?個(gè)病房每個(gè)?月病人的滿?意率不低于?___分。?㈡定期召?開病陪人座?談會(huì)。醫(yī)院?文明辦每月?到病房召開?___次病?陪人座談會(huì)?，各病房每?月也都分別?召開相關(guān)會(huì)?議。通過(guò)這?種形式，我?們了解到病?人的各種需?要和要求。?將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?置于有效的?監(jiān)督之下，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)和?解決問(wèn)題。?對(duì)醫(yī)院工作?的開展起了?積極的作用?。統(tǒng)計(jì)表明?：病陪人對(duì)?醫(yī)院工作的?滿意率在_?__%以上?。㈢推行?行政查房。?我們每月由?院長(zhǎng)帶領(lǐng)各?分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行查房一次?，每周由分?管領(lǐng)導(dǎo)率職?能科室負(fù)責(zé)?人查房一次?，以更好地?傾聽(tīng)病陪人?意見(jiàn)和建議?。五、虛?懷若谷，切?實(shí)做好院務(wù)?公開和民主?評(píng)議工作工?作。㈠醫(yī)?院根據(jù)上級(jí)?黨委的要求?，成立了院?務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)?小組，張健?同志任組長(zhǎng)?，成立了院?務(wù)公開小組?，殷全喜同?志任組長(zhǎng)，?成立了院務(wù)?公開監(jiān)督檢?查小組，辦?公室主任靳?聚寒同志任?組長(zhǎng)。㈣?在開展院務(wù)?公開工作中?，我們還做?的很不夠，?例如近年來(lái)?沒(méi)有召開過(guò)?職工代表大?會(huì)等。㈤?各科負(fù)責(zé)同?志對(duì)本科工?作都做了深?刻的自我剖?析，勇于開?展批評(píng)和自?我批評(píng)，_?__廣大職?工對(duì)各科負(fù)?責(zé)同志進(jìn)行?了工作評(píng)議?，院領(lǐng)導(dǎo)帶?隊(duì)分頭深入?科室聽(tīng)取職?工意見(jiàn)建議?，向每位職?工發(fā)放征求?意見(jiàn)表，讓?他們?cè)u(píng)議每?一位科室的?負(fù)責(zé)同志。?對(duì)存在一些?問(wèn)題的科室?負(fù)責(zé)人，院?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做?好深入細(xì)致?的思想工作?，使其改正?缺點(diǎn)，做好?工作。㈥?認(rèn)真聽(tīng)取社?會(huì)意見(jiàn)，召?開了由企事?業(yè)單位負(fù)責(zé)?同志組成的?醫(yī)院社會(huì)監(jiān)?督員座談會(huì)?，廣泛聽(tīng)取?對(duì)醫(yī)院的合?理化建議和?意見(jiàn)，為自?查自糾提供?參考依據(jù)。?六、讓利?于民，堅(jiān)持?藥品采購(gòu)招?標(biāo)工作。?㈠我院加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，提高?認(rèn)識(shí)，健全?制度，進(jìn)一?步加強(qiáng)了對(duì)?藥品采購(gòu)工?作的管理，?推行藥品公?開招標(biāo)，最?大限度地降?低藥品成本?，讓利于民?，取信于民?，極大減輕?了患者的經(jīng)?濟(jì)負(fù)擔(dān)。?㈡我院在市?直衛(wèi)生系統(tǒng)?中率先實(shí)行?藥品招標(biāo)采?購(gòu)制度以來(lái)?，本著公平?、公正、公?開、質(zhì)量第?一的原則，?今年成功地?進(jìn)行了__?_次招標(biāo)，?即每月進(jìn)行?一次。涉及?到醫(yī)院所購(gòu)?藥品的__?_%以上。?在招標(biāo)過(guò)程?中，由院藥?品采購(gòu)辦公?室每月制定?藥品采購(gòu)計(jì)?劃，把藥品?名稱、單位?、規(guī)格、型?號(hào)、數(shù)量、?產(chǎn)地全都分?類列出清單?，根據(jù)供貨?公司及廠家?的供藥品種?選擇參加投?標(biāo)單位，這?樣不僅規(guī)范?了藥品進(jìn)貨?渠道，而且?有效的降低?了藥品價(jià)格?。七、健?康發(fā)展，行?風(fēng)建設(shè)碩果?累累。通?過(guò)近幾年行?業(yè)作風(fēng)建設(shè)?工作的不斷?深入，我院?的許多醫(yī)務(wù)?工作者在平?凡的工作崗?位上經(jīng)常做?出一些不平?凡的事跡，?這些同志平?時(shí)默默的工?作，默默的?奉獻(xiàn)，為我?市的衛(wèi)生事?業(yè)貢獻(xiàn)著自?己的聰明、?才智。㈠?在這里僅舉?一例，即可?見(jiàn)我院醫(yī)護(hù)?工作者工作?情況之一斑?。一位年輕?的女護(hù)士，?在國(guó)慶節(jié)值?班期間為了?救護(hù)精神病?人，迎著精?神病人手中?的開水走向?前去，不想?那失去理智?的病人抓住?她的頭發(fā)，?一下一下地?往地上（范?本）、床腿?上撞擊，鮮?血?jiǎng)x時(shí)間染?濕了她的全?身。她用熱?血譜寫了一?曲新時(shí)代白?衣天使的贊?之歌。_?__月__?_日下午_?__時(shí)__?_分，正在?節(jié)日期間的?我院四病區(qū)?護(hù)士穆君蕊?聽(tīng)到病房?jī)?nèi)?有病人的吵?鬧聲，她聞?聲對(duì)護(hù)士長(zhǎng)?師巧芝說(shuō)：?“護(hù)士長(zhǎng)，?我去看看，?別讓病人出?了什么事”?。穆君蕊?馬上疾步走?過(guò)去，她見(jiàn)?病人徐某端?著一碗開水?想往病人葛?某身上倒，?小穆立即制?止她，不想?徐某把開水?還是倒在葛?某身上，這?時(shí)護(hù)士長(zhǎng)師?巧芝也趕過(guò)?來(lái)，師護(hù)士?長(zhǎng)立即投入?護(hù)理葛某，?穆君蕊接過(guò)?徐某手中的?碗看護(hù)著她?，以免她再?傷害其他病?人或者師護(hù)?士長(zhǎng)。不料?失去理智的?徐某一把抓?住小穆的頭?發(fā)，把她硬?拉到另一個(gè)?病房?jī)?nèi)，小?穆沒(méi)有還手?，只是想用?力從徐某手?中脫身，但?頭發(fā)被牢牢?地抓住了，?只得任由她?擺布，徐某?用雙手緊抓?住小穆的頭?發(fā)一下一下?地往地上狠?狠地撞，隨?后又往病房?內(nèi)的鐵床腿?上撞去，小?穆感到疼痛?難忍，一聲?一聲痛苦地?呼喊，但仍?沒(méi)有對(duì)徐某?還一下手。?當(dāng)師巧芝護(hù)?士長(zhǎng)趕過(guò)來(lái)?把小穆從地?上扶起來(lái)時(shí)?，小穆先是?問(wèn)病人葛某?沒(méi)被燙傷吧?。師護(hù)士長(zhǎng)?一看小穆的?狀況驚呆了?，她頭發(fā)被?鮮血濕成一?縷一縷的，?潔白的護(hù)士?帽被染成紅?色，臉上、?身上全是血?，護(hù)士長(zhǎng)馬?上帶著小穆?去外科進(jìn)行?了包扎，經(jīng)?檢查，穆君?蕊身上多處?受傷，頭上?縫了三針，?臉上、胳膊?上、腿上受?傷面積達(dá)多?處……穆?君蕊同志用?實(shí)踐履行了?白衣天使的?神圣職責(zé)，?在危難時(shí)機(jī)?表現(xiàn)了一名?優(yōu)秀護(hù)士的?崇高使命。?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?此事高度重?視，張健院?長(zhǎng)委托分管?護(hù)理工作的?蔡院長(zhǎng)前去?看望慰問(wèn)穆?君蕊，在全?院中層干部?會(huì)上，張健?院長(zhǎng)對(duì)此事?提出了表?yè)P(yáng)?，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)研究決定?，對(duì)小穆頒?發(fā)醫(yī)院專門?為醫(yī)護(hù)人員?設(shè)立的“委?屈獎(jiǎng)?！蹦?君蕊同志是?年在我院從?事護(hù)理工作?的，在工作?中她兢兢業(yè)?業(yè)，忠于職?守，以一顆?天使般的心?對(duì)待病人，?她說(shuō)：“我?覺(jué)得當(dāng)護(hù)士?特別當(dāng)一名?精神科護(hù)士?，是良心活?，我不能愧?對(duì)自己的職?業(yè)，不能愧?對(duì)自己的良?知，我要在?崗位上體現(xiàn)?對(duì)病人的愛(ài)?心?！痹诰?神科護(hù)理崗?位上，她為?了護(hù)理好病?人，身上曾?多次被病人?打傷，至到?現(xiàn)在她身上?還有多處被?病人傷害所?留下的累累?傷痕。穆?君蕊同志是?我院精神衛(wèi)?生工作戰(zhàn)線?上一位普通?的護(hù)理人員?，在我院向?她這樣視使?命如泰山、?長(zhǎng)年累月埋?頭苦干、待?病人勝似親?人的醫(yī)務(wù)人?員舉不勝舉?。她們是醫(yī)?院的脊梁，?是她們用天?使的光輝照?亮、溫暖、?撫慰了一顆?顆飽受創(chuàng)傷?的靈魂。?㈡據(jù)不完全?統(tǒng)計(jì)，在今?年的行風(fēng)建?設(shè)工作中，?共為病人做?好事___?余起，幫病?人所需__?_余人次，?收到表?yè)P(yáng)信?、感謝信及?錦旗、鏡匾?62封(面?、塊。㈢?為了醫(yī)院的?發(fā)展，同時(shí)?也為了方便?病人就醫(yī)，?改善病人的?就醫(yī)條件，?我院在經(jīng)濟(jì)?十分