簡談電腦維護(hù)課件

簡談電腦維護(hù)主講：郭敏樂@TaneiPC一、故障排除思路和原則：先靜后動：先分析考慮問題可能在哪，然后動手操作2.先外后內(nèi)：首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，后再開機(jī)箱；

3.先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手。二、問題分類：1、軟件：系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)、電腦安全等方面的問題。系統(tǒng)問題主要表現(xiàn)在系統(tǒng)文件錯誤或丟失、驅(qū)動丟失設(shè)置錯誤、軟硬配置設(shè)置、用戶數(shù)據(jù)安全等方面。2、硬件：各部件好壞及之間的兼容問題等。主要表現(xiàn)在開不了機(jī)，自動重啟，個別的藍(lán)屏，花屏等。應(yīng)用程序錯誤：局域網(wǎng)錯誤：電腦安全：藍(lán)屏：2、最小系統(tǒng)法

最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。

硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作。

最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。

最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。5、替換法

替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：

（1）、根據(jù)故障的現(xiàn)象或故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備；

（2）、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等；

（3）、最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。

（4）、從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。

5、把所有光盤放入電腦的光驅(qū)使用時，提示找不到光盤，請問該怎么解決？故障分析：所有光盤都讀不了，可能是光驅(qū)的數(shù)據(jù)線未接好，或者光驅(qū)的激光頭已損壞。排除方法：重插數(shù)據(jù)線或更換光驅(qū)（可專業(yè)更換激光頭）6、顯示器使用一段時間后會突然出現(xiàn)畫面抖動，或是畫面發(fā)生偏移、扭曲，玩游戲時畫面無法滿屏，調(diào)整顯示器上的幾個按扭也沒有用，請問該怎么解決？故障分析：這種情況多數(shù)是顯示器的帶寬和刷新頻率設(shè)置不匹配的原因。排除方法：畫面扭曲和抖動可將刷新頻率調(diào)低并應(yīng)用。不能滿屏多數(shù)是因?yàn)榉直媛试O(shè)得過高。7、有一臺電腦開機(jī)后顯示自檢信息，但幾秒后自動關(guān)機(jī)，請問該怎么解決？故障分析：能出自檢信息，說明主板是基本正常的，可能是因?yàn)殡娫椿螂娫撮_關(guān)的故障造成，因?yàn)橥ǔＳ?jì)算機(jī)都是設(shè)定電源開關(guān)按下四秒以上關(guān)機(jī)。排除方法：單獨(dú)點(diǎn)著電源，若正常則為開關(guān)故障的多，可以將主板的電源開關(guān)連接線拔掉，直接點(diǎn)觸接線柱點(diǎn)著計(jì)算機(jī)，若正常，則需更換電源開關(guān)。8、有一臺電腦在使用過程，突然鼠標(biāo)動不了，按鍵盤又可以操作，請問該怎么解決？故障分析：鍵盤可操作，而鼠標(biāo)操作不了，多數(shù)是鼠標(biāo)驅(qū)動程序出錯或鼠標(biāo)接線斷損。排除方法：重啟；不行，更換鼠標(biāo)（或?qū)I(yè)維修鼠標(biāo)線）9、有一臺使用了三年的電腦一直使用是正常的，但從一樓搬到四樓后裝回使用就沒顯示了，以為是接插不緊，將所有硬件拔開重插都是不行，請問該怎么解決？故障分析：搬動而產(chǎn)生的故障多數(shù)是因?yàn)橛布蓜踊蛘叻e塵。排除方法：將所有部件拔掉重插；對計(jì)算機(jī)除塵。10、有一臺電腦一直使用正常，因?yàn)橘I了一張電腦桌，把主機(jī)箱搬進(jìn)電腦桌里面后，就經(jīng)常死機(jī)，還伴隨著機(jī)箱發(fā)熱現(xiàn)象，請問該怎么解決？故障分析：一直使用正常，搬進(jìn)電腦桌使用不正常，多數(shù)是因?yàn)殡娔X桌的散熱環(huán)境不良。故障排除：電腦主機(jī)箱后面預(yù)留十厘米以上空隙；更換電腦桌或者改裝電腦桌主機(jī)箱的放置環(huán)境。常見故障排除實(shí)例（二）常用維護(hù)軟件注冊表編輯：RegWorkshop啟動項(xiàng)設(shè)置：starter進(jìn)程管理和查看：icesword優(yōu)化設(shè)置：超級兔子優(yōu)化大師硬件檢測：everest