老年人旅游市場分析

老年人旅游市場分析老年人旅游市場分析老年人旅游市場分析資料僅供參考文件編號：2022年4月老年人旅游市場分析版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：老年人旅游市場分析一、中國人口年齡結構及老齡化趨勢

（一）我國目前的人口狀況據我國第六次人口普查的結果顯示，全國總人口為75人；0-14歲人口為7人，占%；15-59歲人口為0人，占%；60歲及以上人口為5人，占%，其中65歲及以上人口為9人，占%。同2000第五次全國人口普查相比，0-14歲人口的比重下降個百分點，15-59歲人口的比重上升個百分點，60歲及以上人口的比重上升個百分點，65歲及以上人口的比重上升個百分點。僅從第六次人口普查的靜態(tài)數據來看，我國人口存在老齡化趨勢。人口老齡化的國家往往內需不足，養(yǎng)老、醫(yī)療、保險等方面的消費比例較高，而以休閑娛樂為目的的消費較少。年輕人所占比例較少會導致勞動力不足、制造業(yè)低靡等情況出現，進而導致失業(yè)率上升，再次影響到該國的經濟發(fā)展。但是，人口因素對于經濟活動的影響不能僅從某一年的靜態(tài)數據入手，而是應當分析其未來多年連續(xù)的變化趨勢。我國未來的人口變化趨勢圖一是我國近些年的人口變化趨勢，其原始數據來自于田雪原的《我國人口預測結果》。該預測結果主要內容如下：2011年是我國家庭撫養(yǎng)比的低谷，其撫養(yǎng)比為%。2017年是我國勞動人口峰值所在年份，當年新增勞動人口為1602萬人。2021年是我國總人口峰值所在年份，總人口為億人。2026年至2085年，我國展現出人口老齡化趨勢，其撫養(yǎng)比每年上漲1%，由2026年的%上漲至2085年的%圖一二、老齡化對旅游業(yè)的影響人口老齡化增強中國旅游市場的活力。由于老年人具有時間充足，有一定的經濟儲蓄并且面臨的生活壓力要比年輕人小等諸多優(yōu)勢，所以老年人會成為未來旅游的一支重要力量，從目前的旅游發(fā)展態(tài)勢也可以看出這一點。所以人口老齡化能為目前的旅游市場帶來新的活力，并成為影響旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分。所以，怎樣利用老年人的整個旅游市場變得非常重要。面對人口老齡化問題，積極的去適應去探索，是解決問題的關鍵。老年旅游市場需求很大一般來說,老年旅游市場受到兩個因素的制約:第一是老年人的總量,另一個是老年人的出游率,旅游將老年人引入大自然,實現人與自然的交流,將老年人從孤獨引向群體,實現人與人的交流,這無疑將給老年人的生活注入一種生命的活力。所以,從心理的角度來看,老年人都有著很強的旅游愿望,而且隨著社會經濟的發(fā)展,生活水平的提高,許多老年人的消費觀念都已更新,從過去那種“重積累、輕消費、重子女、輕自己”的傳統觀念中走了出來,開始注重自我的生活品質和精神世界的充實。而晚輩的孝心,精神上的鼓勵,經濟上的支持,也給老年人的旅游觀念增添了許多底氣。人口老齡化已經成為一個社會發(fā)展結構中共識問題，必將對中國的旅游業(yè)產生一定的影響。所以怎樣充分利用老年資源，又應該怎樣面對挑戰(zhàn)，這是旅游業(yè)所有工作人員應該關心的議題。各旅游企業(yè)應該認清當前形勢，從實際出發(fā)，做好老年旅游市場的調研，摸清老年人的審美和消費心理，積極開發(fā)老年旅游資源，這應該是旅游業(yè)提上議事日程的問題。中國老年人旅游市場SOWT分析（一）優(yōu)勢1.客戶群體龐大，購買潛力強2013年，我國60歲及以上老年人口達到2億人。據專家預測，到2050年，60歲以上的人口總數將達到4億左右，占總人口的比重將超過%，中國將成為高度老齡化國家。而在這個快速增長的老年市場中，我國已經有30%的老人有出游經歷。據統計，老年人口的總年收入在3000億元—4000億元人民幣之間，主要包括退休工資收入、存款利息、再就業(yè)收入、投資紅利、子女贈送等。從2025年到2050年，預計老年人的潛在購買力將高達5萬億元。2.旅行時間自由，中意淡季出游進行旅游活動必須具備兩個最基本的條件，那就是要有足夠的空余時間和可隨意支配的收入，簡稱“有錢又有閑”。離退休的、正在家里頤養(yǎng)天年的老年人有著得天獨厚的優(yōu)勢，他們擁有充裕的、可自由支配的時間。因此，很多老年人已經把外出旅游當成度過這些自由時間的最好選擇之一。面對節(jié)日放假期間人滿為患的旅游形勢，不受時間限制讓老年人避開了旅游的高峰期，選擇不太擁擠的淡季外出，這樣既免除了高峰旅游時擁擠不堪的顧慮，又為淡季旅游注入了活力，使得淡季不再“淡”（二）劣勢隨著老年旅游的深入發(fā)展，涉老旅行社初步掌握了一定的老年人組團出游的經驗，但是由于老年人歲數大、行動不便、文化水平總體較低、易受低價團誘惑等因素的影響，導致旅游糾紛不斷。究其主要原因，是缺少相關統一的老年旅游標準來規(guī)范市場運作，使不法旅游經營單位有機可乘，出現旅游投訴案件。在涉老旅行社的經營資質方面，不少旅行社采用掛靠的形式，只在其他旅行社中租用一張桌子就開展業(yè)務；另有旅游咨詢公司，旅游網站等都以極其不規(guī)范的方式方法插足老年旅游市場，導致市場發(fā)展混亂。在老年旅游服務規(guī)范方面，許多旅行社在老年旅游路線中沒有能夠配備隨行醫(yī)務人員；有很多企業(yè)因規(guī)模較小，資金薄弱，抗風險能力和服務質量差；一些旅行社安排低廉的住宿，并以各種理由甚至假借“迷信”手段欺瞞老年游客。在老年旅游產品設計方面，很多老年旅行社推出低價促銷旅游產品，但服務也隨著價格的下降而大打折扣；在部分老年旅游活動中不能放慢節(jié)奏以適應老年人的速度；有的旅行社用常規(guī)的旅游服務代替老年旅游服務，旅游活動的安排、旅游設施的配置、導游的接待服務都和普通團沒有區(qū)別由于老年人體質較弱、行動不便、安全風險大、服務要求高、利潤空間小等特點，導致銀發(fā)旅游市場成為旅游市場的“雞肋”。機會

1.養(yǎng)老觀念轉變隨著社會物質與精神生活水平的顯著提高，銀發(fā)族的養(yǎng)老觀念在發(fā)生著改變，他們不再像過去采取居家養(yǎng)老這一單一模式，而是越來越多的人加入到旅游養(yǎng)老這一新興模式據有關部門統計，7%的老人有退休后旅游的打算。旅游活動是人們在滿足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學習方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的晚年生活，備受老年人的喜歡。旅游養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式逐漸被老年人及其子女們的認同與接受，旅游已經成為老年人提高生活質量的重要方式之一。2.收入提高，購買力增強來至全國老齡辦的資料顯示我國城市老年人享有養(yǎng)金的比例2000年的%上升2006年的%，年平均收入從7392元提高到11963元，20099年我國全年發(fā)放的養(yǎng)老金已經超過2000億美元，老年群體的收入在不斷的增加.旅游購買力同個人收入之間存在著正向的聯系，收入越高，可自由支配的收入也就越多，旅游消費的支配能力就越大。在我國，有近16%吃穿不愁，渴望親情和精神慰藉，需要符合自身特點的休閑娛樂設施的空巢老人”，上海等長三角城市高達20%以上，這些老年人已不滿足于吃好穿好，而更注重于生活質量和高層次的精神消費，結伴出游成為他們共同的愿望威脅1.氣候因素據氣候等因素的變化，多種不可預知的災害有逐漸增加的趨勢，在一定程度上對旅游市場，當然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利影響。2.導游素質不足根據氣候等因素的變化，多種不可預知的災害有逐漸增加的趨勢，在一定程度上對旅游市場，當然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利影響。導游需要具備一定的急救知識看護知識這樣的導游比較難找，培訓也比較麻煩，增加了旅游社的成本。3.市場競爭激烈老年旅游市場是一個潛力巨大的市場已經是各大旅行社知道的現狀，必定導致大量的旅行社進入這一市場，引起激烈的競爭4.法制不夠完善老年旅游市場是一個潛力巨大的市場已經是各大旅行社知道的現狀，必定導致大量的旅行社進入這一市場，引起激烈的競爭；另外我國目前的旅游市場不規(guī)范，很多黑導游黑社抓住老年人節(jié)約，貪小便宜的心理打著正規(guī)旅行社的旗號招搖撞騙。PEST分析（一）經濟環(huán)境------E

影響旅游業(yè)發(fā)展的經濟因素包括旅游業(yè)的總體發(fā)展趨勢，國民的人均收入，交通狀況等旅游業(yè)發(fā)展水平。我國自改革開放以來經濟發(fā)展形式良好，國民生產總值大幅度增長，人們生活水平不段提高，旅游業(yè)發(fā)展具有美好的發(fā)展前景。而這一代老年人以及老年人的子女一代正是沐浴改革開放的春風長大，有較好的經濟基礎。根據馬斯洛的需求層次理論，當人們的生活水平達到一定程度時，他們會將自己的收入投入到滿足更高層次需求的領域上去，作為滿足人們目前需求的旅游業(yè)，無疑具有廣闊的發(fā)展空間。而我國政府目前的經濟政策也在大力鼓勵旅游經濟的發(fā)展。我國目前的交通狀況以及旅游景點等基礎設施的建設狀況也在日趨完善，這為人們的出行提供了極大的方便。

（二）政治環(huán)境------P

我國始終走和平發(fā)展之路，長期以來政局穩(wěn)定，這為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。

國家制定與旅游業(yè)相適應的法律法規(guī)政策不斷完善。政府也在不斷加大對旅游業(yè)的重視程度，期望以其為契機，形成當地良好的投資環(huán)境，達到招商引資的目的。我國與周邊國家以及世界上很多國家都建立了良好的外交關系，這有利于我國旅游業(yè)在國內迅速發(fā)展的同時向國際進軍（三）

社會環(huán)境-------S

我國人口眾多，中老年人口占據較大比重，他們大多有穩(wěn)定的收入，同時又希望去了解外面的世界，旅游市場規(guī)模龐大。旅游活動是人們在滿足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學習方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項兼觀光、療養(yǎng)、運動、購物、休閑和娛樂等于一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的晚年生活，備受老年人的喜歡。旅游養(yǎng)老這一養(yǎng)老模式逐漸被老年人及其子女們的認同與接受，旅游已經成為老年人提高生活質量的重要方式之一。五一、十一等黃金周旅游熱潮的興起以及各地開辦的豐富的旅游文化節(jié)，使人們的消費觀念有了很大的改變。（四）

技術環(huán)境----------T

網絡電子商務環(huán)境的發(fā)展使網絡交易平臺興起，人們可以更多的了解這個世界，旅游業(yè)各方面的相關信息將更加公開、透明。飛機、輪船、汽車等交通工具的生產技術改進及其成本的降低，使人們出行更加方便、出行成本更低。電子客票的普及讓人們得到各種旅游票據更加方便，快捷。醫(yī)療技術的發(fā)展以及景點安保工作的改進降低了老年人外出旅游時的風險五五、五力模型分析（一）現有競爭強度分析1.現有競爭企業(yè)的數量和力量對比中國旅游行業(yè)已經進入諸侯紛爭的戰(zhàn)國時代，中國國旅、中青旅、旅游百事通、攜程網、途牛網等國內知名企業(yè)群雄逐鹿。整個旅游市場正孕育著激烈的品牌競爭和市場瓜分。整個旅游市場正在從以年輕人為主要消費群體的時代轉變?yōu)槊鎸Σ煌挲g層（特別是老年群體）的消費人群定制個性旅游的高速發(fā)展競爭激烈的階段。外資旅游企業(yè)憑借其深厚的品牌資源和雄厚的資金支持以及在國外市場拓展的成功經驗，對中國大陸本土旅游企業(yè)構成合圍之勢，使我國本土旅游企業(yè)陷入“四面楚歌”的尷尬境地。2.老年旅游產品差異化旅游行業(yè)的資本投入低，但是產品差異化程度高，目前這行的競爭相對比較激烈。各旅游企業(yè)致力于為老年人制定更加適合的旅游方案以滿足其不同的旅游需求。這一競爭現象促進了老年旅游產品的多樣化發(fā)展。3.退出障礙和轉移成本分析旅游產業(yè)的資產專業(yè)性較低，成本轉移容易，一旦企業(yè)要退出市場，會面臨較低的退出障礙和退出成本。（二）潛在進入者目前我國旅游企業(yè)集中度很低，行業(yè)內幾乎不會出現壟斷現象。由于行業(yè)資本投入量要求較少，轉移成本低，沒有政策和技術壁壘，所以其退出和進入壁壘低。加之國內老年人旅游市場日益發(fā)展，更多的企業(yè)開始關注并計劃進入市場。而且近幾年來，越來越多的外資企業(yè)爭相進入中國市場，更加劇了市場競爭。而且，越來越多的綜合性企業(yè)以戰(zhàn)略性眼光關注老年旅游市場，也在不斷的加入這一行業(yè)。（三）供應商分析目前，國內旅游資源豐富，而且本身資源差異性較大，而且近幾年來，國家大力支持旅游業(yè)的發(fā)展，各旅游資源豐富的地區(qū)以提供更好的旅游環(huán)境來獲得地區(qū)的經濟發(fā)展，而且供應商只要在原有基礎上進行小部分資源整合和營銷包裝就可以吸引大量的老年消費人群。政策上的支持和較低的成本使供應商更加積極的投入到旅游產業(yè)的建設中。老年消費者消費口味的多元性，消費方式的多樣性，給軟飲料行業(yè)提供了充足的市場空間。雖然不同飲料之間存在一定的替代性，但由于消費者口味偏好的千差萬別，使得不同飲料品類之間并不能絕對被替代，即不可能所有的消費者都僅僅喜歡某一種飲料。況且同一種消費者在不同場合、不同生活方式下對飲料需求也有所不同，這樣就使得飲料企業(yè)市場發(fā)展空間多姿多彩。與世界先進國家相比，中國的人均果蔬汁、奶制品消費量仍有較大的差距，這很有可能會是未來飲料行業(yè)的成長點。（四）消費者分析老年人消費的特征來自自身的生活經歷.心理.生理狀況.經濟條件等諸多因素的影響,與旅