目錄企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同戰(zhàn)略管理實務問題學習

目錄企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同戰(zhàn)略管理實務問題學習2人>組織建設外部機會企業(yè)發(fā)展階段三歲嬰幼兒七歲兒童十八歲成年而立之年人<組織建設文化建設企業(yè)管理一定需要適應企業(yè)狀態(tài)3初級市場競爭激烈市場競爭知識（資本）經(jīng)濟戰(zhàn)略無、基于生存定位、細分市場成熟、完整體系、（三層）文化隱性、老總DNA文字層、難落實“三個一流”內(nèi)化、融為一體（三層）管理靠人管理靠組織管理靠文化管理經(jīng)營生產(chǎn)要素水電折舊人員工資產(chǎn)品經(jīng)營資本經(jīng)營（兩種增長方式）銷售坐銷推銷營銷技術(shù)自有自然、克隆、復制引進改進創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新股份全民所有（全民沒有）一人獨有文字化表決權(quán)的實施企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同4初級市場競爭激烈市場競爭知識（資本）經(jīng)濟董事長勞工領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖總經(jīng)理打雜工司機教練利益分配大鍋飯承包制、財務指標不公平的掠奪性的平衡考核戰(zhàn)略目標的設定干部作用任人為親任人為錢任人為賢人力流動的取向掌權(quán)掌經(jīng)濟權(quán)、爭當干部大干部不當，當有實權(quán)的小干部責、權(quán)、利對等前兩者優(yōu)勢的組合干部的評定標準個人好惡干活、效率高效益崗位制定

管理人員必須認清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢，做到循序漸進，長袖善舞。企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同目錄企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同戰(zhàn)略管理實務問題一：戰(zhàn)略涉及的一些基本概念問題二：哪些人考慮戰(zhàn)略問題，誰來制定？問題三：戰(zhàn)略能幫助我們解決哪些問題？問題四：如何評價一個戰(zhàn)略？問題五：如何制定一個戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略－－戰(zhàn)爭中的謀略

企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)核心競爭力

一個美麗的“夢”戰(zhàn)略帶來的幾個重要問題問題1：你想干什么？問題2：你憑什么？問題3：你有什么？問題4：你缺什么？問題的關(guān)鍵：你想干什么？什么是企業(yè)戰(zhàn)略－－企業(yè)為競爭進行的籌劃、策略和計劃時間Time企業(yè)經(jīng)營能力Ability企業(yè)去往何處？企業(yè)目標市場前景目標利潤區(qū)戰(zhàn)略控制點企業(yè)現(xiàn)在何處？市場地位資源狀況市場環(huán)境企業(yè)怎樣去？商業(yè)模式核心競爭力階段目標資源分配戰(zhàn)略相關(guān)的幾個基本概念企業(yè)的使命企業(yè)的戰(zhàn)略愿景從顧客的角度集中回答“企業(yè)存在于社會的理由”顧客決定了企業(yè)應該發(fā)揮的作用從企業(yè)的角度探尋企業(yè)的生存方式與生存空間提出如何比競爭對手更好地發(fā)揮企業(yè)應該發(fā)揮的作用公司未來發(fā)展的路徑公司未來的發(fā)展方向；公司力求達到的產(chǎn)業(yè)地位目標；公司將要開發(fā)的能力；公司將要滿足的客戶企業(yè)的長期目標應該具有一致性，不能自相矛盾，也不能同時兼顧幾個方向。一個企業(yè)只能追求幾個而不是一千個夢想企業(yè)的使命和愿景是企業(yè)決策層對企業(yè)發(fā)展方向的長遠設想，成功的愿景設想不是嚴格分析的結(jié)果，而是來自于決策者富于洞察力、直覺和創(chuàng)造性的整體思想過程。使命Mission企業(yè)存在的理由，或企業(yè)在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中的責任。應反映所有者的價值觀和期望。無論一大步，還是一小步，總是帶動人類的腳步－IBM我們出售的產(chǎn)品是進步－GE塑造未來－CISCO產(chǎn)業(yè)報國－松下安踏使命：將超越自我的體育精神融入每個人的生活實現(xiàn)客戶的期望,追求航空人的理想問題二：哪些人考慮戰(zhàn)略問題，誰來制定？戰(zhàn)略決策委員會對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進行研究、提出建議對戰(zhàn)略方案提出質(zhì)詢引入戰(zhàn)略專家和專業(yè)人事，彌補董事會和經(jīng)營層決策能力弱經(jīng)營層發(fā)現(xiàn)組織核心能力識別行業(yè)機會和創(chuàng)新源泉根據(jù)戰(zhàn)略決策配置資源，執(zhí)行戰(zhàn)略，并反饋評估戰(zhàn)略規(guī)劃部負責跟蹤、分析研究宏觀經(jīng)濟政策信息和行業(yè)政策信息，并提出相關(guān)建議。負責準備進入的新行業(yè)、新領(lǐng)域的研究，出具專業(yè)性的建議方案

負責對重大融資項目進行研究，出具專業(yè)性建議方案研究并提出公司重大變革設想與建議負責與公司顧問、外聘專家的日常聯(lián)系工作，組織顧問、專家會議。董事會對公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資進行決策職能部門參與職能戰(zhàn)略制定，提出專業(yè)建議執(zhí)行業(yè)務戰(zhàn)略方案反饋戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果不同的管理層級和部門在戰(zhàn)略管理中承擔了不同的角色目錄企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同戰(zhàn)略管理實務問題一：戰(zhàn)略涉及的一些基本概念問題二：哪些人考慮戰(zhàn)略問題，誰來制定？問題三：戰(zhàn)略能幫助我們解決哪些問題？問題四：如何評價一個戰(zhàn)略？問題五：如何制定一個戰(zhàn)略問題三：戰(zhàn)略能幫助我們解決哪些問題？當前的宏觀環(huán)境是怎么樣的？經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長貨幣政策利率、匯率投資、就業(yè)企業(yè)社會文化、自然環(huán)境人口、地理教育生活方式社會價值生態(tài)保護技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新技術(shù)政治、法律環(huán)境法律法規(guī)三個三十年：改革開放三十年的后遺癥，70％外銷拉動的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中國外向型簡單出口加工業(yè)受到?jīng)_擊中國中高檔消費日益旺盛（汽車、住房），基本消費需求不振，確切說消費信心十分中國重型制造業(yè)受到供應與銷售的雙向打擊空前就業(yè)壓力：2010大學生畢業(yè)650-700萬，農(nóng)民工1400萬中國經(jīng)濟受到牽連競爭形式如何？每個競爭者的優(yōu)勢和劣勢都有哪些？它們的產(chǎn)品是否出色？各自在研發(fā)上花了多大力氣？各個競爭對手的銷售能力如何？其企業(yè)文化在多大程度上是業(yè)績導向的？（例：某建設集團、移動與聯(lián)通在省公司的競爭）過去一年里，各個競爭對手都有哪些可能改變市場格局的舉動？是否有人引進了可以改變游戲規(guī)則的新產(chǎn)品、新技術(shù)或者新的銷售渠道？（例：數(shù)碼技術(shù)對影像技術(shù)的影響、網(wǎng)絡技術(shù)對交易平臺的重構(gòu)）是否出現(xiàn)了新的進入者，它在去年的業(yè)績?nèi)绾?？競爭中你的?yōu)勢在什么地方？（設備？人才？技術(shù)？品牌？）你的近況如何？過去一年，你的表現(xiàn)對市場競爭格局有何影響？你是否收購了企業(yè)，引進了新產(chǎn)品，挖走了對手的主要銷售人員，或者從某家創(chuàng)新企業(yè)得到了一項新技術(shù)的特許權(quán)？你是否失去了過去的某些競爭優(yōu)勢－－一位杰出的銷售經(jīng)理，一種特殊產(chǎn)品，或者一項專有技術(shù)（某合金公司技術(shù)副總）你最擔心的軟肋在哪里？你有什么勝著？你能做什么改變競爭格局？－－企業(yè)兼并、新產(chǎn)品還是新的營銷模式？怎么做才能讓顧客保持忠誠，比以前更忠實于你？比依賴別人更依賴于你？常見的戰(zhàn)略問題沒有戰(zhàn)略或搖擺不定只有發(fā)展沒有緊縮（純凈水業(yè)務）職能戰(zhàn)略（戰(zhàn)術(shù)）代替戰(zhàn)略魚和熊掌二者欲兼得（手機配件）墻（紙）上戰(zhàn)略缺乏執(zhí)行力（資源匱乏、沒有實施計劃）個人意志代替戰(zhàn)略（老總文化）秘書戰(zhàn)略目標代替戰(zhàn)略（今年10億，戰(zhàn)略是上市）集團化情結(jié)戰(zhàn)略雷同問題三：如何評價一個戰(zhàn)略？原則一：操作原則二：彈性原則三：簡單原則四：專注原則五：行動有效戰(zhàn)略的基本原則原則一：操作－－戰(zhàn)略的靈魂“戰(zhàn)略是鮮活的、有呼吸的、完全動態(tài)的沒有可操作性的戰(zhàn)略對公司高層只是“境中花、水中月”對中低層只是“口號”對競爭對手“紙老虎”對股東“又一個美麗的童話”（造紙）對咨詢公司只是一篇報告、論文可操作性要有：有明確的戰(zhàn)略目標有清晰的戰(zhàn)略步驟有適用的方法和工具正確地使用\理解案例1、明確的戰(zhàn)略目標－－是支持組織增長的首要因素宏偉的戰(zhàn)略目標是為了…凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊（中國芯）對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長（福潤德）創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展的平臺形成以業(yè)績?yōu)橹鲗У钠髽I(yè)文化—大家為了共同的理想而奮斗提升在外界的地位什么是好的戰(zhàn)略目標？如微軟公司的“讓每一張辦公桌上都有一臺電腦”國內(nèi)外許多公司欲“進入世界500強”有比較明確的，又是十分具有挑戰(zhàn)性的目標—如30%年銷售額與利潤增長率簡潔、容易對內(nèi)對外溝通，盡可能做到人盡皆知基于對今后三、五年及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展趨向和理想的認真考慮與分析3、有適用的方法和工具舉例東北北京華中華北上海華南華東西南西北高低市場增長率低高相對市場份額行業(yè)競爭重要性企業(yè)擁有程度低高政府關(guān)系低高技術(shù)改進區(qū)域HR價格經(jīng)營團隊管理能力技術(shù)資金行業(yè)經(jīng)驗質(zhì)量競爭對手市場要素對比分析12345評分廣告宣傳賣場建設經(jīng)銷商激勵政策促銷員素質(zhì)培訓行業(yè)價值鏈工程設計工程總承包建設施工設備租賃利潤率戰(zhàn)略控制點?%?%?%?%?%?%?%市場調(diào)查工程咨詢軟件開發(fā)從產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略控制點4、正確地使用案例發(fā)現(xiàn)最佳實踐經(jīng)驗、借鑒他們，然后不斷地進行改進每個行業(yè)都有出色的企業(yè)“權(quán)出于一者強,權(quán)出于二者弱”原則三：簡單成功的企業(yè)有簡單的“盈利模式”堅持并把這種模式堅決的貫徹到日常工作中簡單的盈利模式－－麥當勞以快餐業(yè)為龍頭，帶動房地產(chǎn)業(yè)和金融業(yè)，促進這兩個行業(yè)抓住機遇，快速發(fā)展。以快餐業(yè)來定點，選擇合適的位置經(jīng)營快餐業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)便迅速跟進，麥當勞90%的利潤是來自于房地產(chǎn)開發(fā)的支持，同時也促進了金融業(yè)的發(fā)展，這就是麥當勞強大核心競爭力的表現(xiàn)。它的核心競爭力產(chǎn)生于高度規(guī)范化的能力。麥當勞還憑借高度規(guī)范化的能力和服務的標準化創(chuàng)造了實實在在的品牌。而品牌效應又使它能輕松地占領(lǐng)一個又一個新的市場，為自己帶來更多的盈利機會。快餐房地產(chǎn)金融麥當勞的產(chǎn)業(yè)鏈條案例“國美”老百姓收入還不高，堅持給消費者讓利，薄利多銷擺脫一切中間商，直接與生產(chǎn)廠家合作，以承諾銷量向廠家表示合作誠意，把市場營銷的主動權(quán)控制在自己手中。平價銷售賺人氣，靠賣小配件賺大錢!“簡單”戰(zhàn)略表述是簡單的，退出手機配件生產(chǎn)，專業(yè)代理國際品牌手機配件“做大棉花產(chǎn)業(yè)、做強棉紡、做精綠色產(chǎn)業(yè)、大力發(fā)展房地產(chǎn)、退出造紙產(chǎn)業(yè)”進入中國市場毛利>15%可進入中國市場在北京、廣州、成都建立物流中心、在上海幫助當?shù)卮砩探⑽锪髦行?、在武漢、西安雇傭第三方物流放棄純凈水業(yè)務容易記憶、便于操作、反應迅速原則四：專注只有專注才能專業(yè)成為專家，才能提高成功的概率做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功企業(yè)：要集中，不要盲目多元化個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就“戰(zhàn)略”要企業(yè)一而再、再而三地沖擊同一個中心問題，而不是把能量分散到新的領(lǐng)域、人事、功能或問題上不要：一千個問題解決得和競爭對手一樣好，而要：一個問題解決得比對手好得多多元發(fā)展的陷阱“抓著一切發(fā)展機會”“東方不亮西方亮”“做大必須多元發(fā)展”“通用電器就是一個多元化成功的企業(yè)”“社會需要通才，不要專才”“協(xié)同效應”同學好友年少輟學合作創(chuàng)業(yè)者競爭對手南存輝正泰集團董事長總裁導演了民營企業(yè)股權(quán)變革的典范胡成中德力西集團董事長總裁曾經(jīng)“力超德國西門子”的豪情84年求精開關(guān)廠2005年GE局部合作2006年與施耐德的全面合作專任董事長實業(yè)+投資的相關(guān)及非相關(guān)多元化戰(zhàn)略“燒一壺水戰(zhàn)略”從電器－電氣相關(guān)多元化發(fā)展正泰的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有兩條明確的主線：在縱向上，由低壓向中壓、高壓發(fā)展；在橫向上由低壓電器，擴展到輸配電、儀器儀表、工業(yè)自動化、建筑電器、汽車電器六大產(chǎn)業(yè)。由此，正泰將“電器”的范圍拓展到“電氣”

進入房地產(chǎn)、物流、環(huán)保、金融多元化發(fā)展，多元化的發(fā)展拖累了集團的發(fā)展目錄企業(yè)發(fā)展不同階段對管理要素的不同戰(zhàn)略管理實務問題一：戰(zhàn)略涉及的一些基本概念問題二：哪些人考慮戰(zhàn)略問題，誰來制定？問題三：戰(zhàn)略能幫助我們解決哪些問題？問題四：如何評價一個戰(zhàn)略？問題五：如何制定一個戰(zhàn)略戰(zhàn)略的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)集團戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略使命/愿景集團戰(zhàn)略目標集團戰(zhàn)略業(yè)務組合戰(zhàn)略核心能力使命與目標發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務計劃大用集團戰(zhàn)略整體架構(gòu)飼料業(yè)務養(yǎng)殖業(yè)務屠宰業(yè)務種雞業(yè)務食品加工在本項目中盛高咨詢將使用戰(zhàn)略分析框架，并將方法傳遞到大用，使大用的各級管理人員運用科學的方法進行戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析行業(yè)分析②內(nèi)部資源能力分析④宏觀環(huán)境分析①業(yè)務戰(zhàn)略⑤職能戰(zhàn)略⑥工作方法資料收集案頭分析典型企業(yè)案例研究內(nèi)部訪談、調(diào)查/分析高層研討/頭腦風暴戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容標桿企業(yè)模式借鑒③⑦在本項目中盛高咨詢將使用戰(zhàn)略分析框架，并將方法傳遞到大用，使大用的各級管理人員運用科學的方法進行戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析行業(yè)分析②內(nèi)部資源能力分析④宏觀環(huán)境分析①業(yè)務戰(zhàn)略⑤職能戰(zhàn)略⑥工作方法資料收集案頭分析典型企業(yè)案例研究內(nèi)部訪談、調(diào)查/分析高層研討/頭腦風暴戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容標桿企業(yè)模式借鑒③⑦分析方法注釋總量分析主要是分析整體市場容量成長情況按成長曲線的不同走勢，我們可以分段標出其年均增長率從圖中，我們可以直觀地分析出目前整體市場是處于快速導入期還是成長期，或是成熟期及衰退期一般而言，成長期蘊含機遇，此時應以快速市場占領(lǐng)，擴展分銷渠道為主要對策而成熟及衰退期蘊含威脅，此時企業(yè)應以市場細分，以及產(chǎn)品差別策略為主要對策年份市場

容量年均3%年均10%2、行業(yè)吸引力分析(1)：市場總量分析行業(yè)吸引力分析(3)：消費群結(jié)構(gòu)變化消費群結(jié)構(gòu)變化主要描述各細分市場的結(jié)構(gòu)性變化一般而言，擴大中的消費群蘊含機會而衰退中的消費群蘊藏威脅消費群劃分可以采用下述標準年齡特征(初次購機，換機，一戶多機)場合(農(nóng)村家電普及，新婚)性質(zhì)(家庭用戶，工程用戶)分析方法(舉例)注釋消費群3消費群2消費群1行業(yè)集中度分析分析方法注釋行業(yè)集中度反映一個行業(yè)的整合程度，如果集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競爭激烈，優(yōu)勢企業(yè)紛紛采用渠道擴張，降價等方式來擴大市場，而穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場競爭結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，領(lǐng)導廠家的優(yōu)勢地位業(yè)已建立一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā)展機會，此時加大市場投入，加快渠道建設往往能獲取一定的成效而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細分化、差別化的發(fā)展策略才能見效累計市場份額19971998199920001996行業(yè)前10名行業(yè)前5名美國市場品牌運動鞋集中度2005年中國運動品牌綜合市場占有率數(shù)據(jù)來源：中華全國商業(yè)信息中心說明：綜合市場占有率是廠家所有產(chǎn)品在市場銷售的這些產(chǎn)品中總銷量的百分數(shù)

行業(yè)集中度分析舉例：雖然運動產(chǎn)品企業(yè)數(shù)量眾多，但行業(yè)集中度不高，根據(jù)對美國品牌運動鞋的集中度研究，中國運動品牌面臨整合趨勢市場分析與項目策劃市場調(diào)查項目策劃價值鏈環(huán)節(jié)主要活動創(chuàng)造價值可整合的外部資源選擇什么樣的地塊直接決定了項目的盈利潛力，因此此環(huán)節(jié)在對市場細致分析的基礎上進行經(jīng)濟可行性分析，以支持投資決策，顯得非常重要可整合市場調(diào)查公司、策劃設計公司等投資決策與獲取土地規(guī)劃設計工程建設推廣與銷售客戶服務投資決策獲取土地基于市場分析和企業(yè)自身的實際狀況，判斷是否進行投資、投資方式及運作模式等，此環(huán)節(jié)的慎重處理非常關(guān)鍵目前情況下獲取土地的方式是影響利潤的最關(guān)鍵因素投資決策和獲取土地為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應自己控制市場定位產(chǎn)品策劃規(guī)劃設計項目的市場定位和產(chǎn)品策劃是否符合地塊的特點很大程度上決定了項目的盈利能力房地產(chǎn)質(zhì)量、功能、成本控制的關(guān)鍵在設計環(huán)節(jié)，設計是銷售策劃之本可整合規(guī)劃設計院等專業(yè)機構(gòu)招標、采購工程管理施工/監(jiān)理竣工驗收工程管理中通過工程質(zhì)量、進度和成本控制，在給客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，控制工程成本，為企業(yè)增加更多效益可整合施工單位、監(jiān)理公司等工程施工與管理機構(gòu)營銷策劃市場推廣品牌宣傳產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售是價值實現(xiàn)環(huán)節(jié)，通過營銷策劃、品牌宣傳等手段實現(xiàn)產(chǎn)品價值的“驚人一躍”營銷推廣也是塑造產(chǎn)品品牌、擴大知名度的主要環(huán)節(jié)可與銷售代理公司、廣告公司等合作物業(yè)管理投訴接待投訴處理客戶服務環(huán)節(jié)不能直接實現(xiàn)價值，但對企業(yè)及產(chǎn)品品牌形象有很大影響，從企業(yè)長期發(fā)展來看同樣具有價值增值作用可整合物業(yè)管理公司等在房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展的過去幾年中，由于制度不健全與運作不規(guī)范，很多房地產(chǎn)公司得以以遠低于市場的價格獲得土地開發(fā)權(quán)，實際上，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的大部分利潤來自于此，而不是規(guī)劃設計、建安等環(huán)節(jié)。某位國內(nèi)經(jīng)濟學家認為：“如果細分中國的房地產(chǎn)業(yè)，地產(chǎn)業(yè)的暴利遠遠高于房產(chǎn)業(yè)的暴利。如果說房產(chǎn)業(yè)的暴利率在15％到30％，那么地產(chǎn)業(yè)的暴利則在150％到300％”價值鏈分析舉例：從房地產(chǎn)開發(fā)整體價值鏈來看，目前是投資決策和土地獲取環(huán)節(jié)價值增值最大和行業(yè)的戰(zhàn)略控制點原料物流研發(fā)設計銷售終端生產(chǎn)市場營銷成品物流基礎設施技術(shù)發(fā)展采購人力資源管理基本活動支持活動價值鏈分析舉例2：在體育用品行業(yè)，生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)均采取虛擬化的運作方式外包，戰(zhàn)略關(guān)鍵環(huán)節(jié)集中于研發(fā)和市場營銷在養(yǎng)雞的整個價值鏈中，也需要準確把握價值增值最大和行業(yè)的戰(zhàn)略控制點飼料生產(chǎn)種雞飼養(yǎng)肉雞飼養(yǎng)屠宰加工儲運銷售疫苗獸藥采購原糧采購分銷種植放養(yǎng)自養(yǎng)125934Zara簡介：總部設在西班牙西北部一個不知名的小城市LaCoru?a、很少打廣告，卻創(chuàng)造了服裝業(yè)的一個輝煌奇跡。它的創(chuàng)始人奧爾特加在20世紀60年代以5000比塞塔（西班牙貨幣，相當于30歐元）開了一家服裝小店，這就是今天ZARA的母公司Inditex集團的原型，該集團公司2001年市值達到120億歐元，超過了Benetton，TheLimited和Next。2003年的銷售額為45.99億歐元，純利潤為4.46億歐元，利潤率為9.7％。到2003年底，在48個國家和地區(qū)共擁有1922家連鎖店，有39760名雇員。而老板奧爾特加也一躍成了西班牙的首富。ZARA是集團中最大的一個品牌，其銷售額占集團總額的76％，它的經(jīng)營特色最好地詮釋了集團的特征男式、女式及嬰兒休閑裝，流行時裝507

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家商店9個國家關(guān)鍵成功因素舉例：Inditex是一家多品牌、縱向一體化的全球范圍的時裝零售商，ZARA是其六大品牌之一Affordablequickfashion（買得起的快速時尚）123Zara價格遠低于同等時尚程度的時裝品牌除每年2次的店內(nèi)促銷外，幾乎不做任何廣告Zara首創(chuàng)了時裝零售市場上的快速反應概念強大的供應鏈是Zara能對市場作出快速反應的保障IT技術(shù)也將設計、生產(chǎn)、配送和銷售迅速融為一體Zara的設計流程十分關(guān)注顧客和最新潮流趨勢對旺季前生產(chǎn)量的控制，保證了Zara總能引領(lǐng)最新的時尚買得起的快速時尚Zara作為世界上最成功的持續(xù)增長企業(yè)之一，其成功關(guān)鍵在于卓越的盈利模式。其成功來自獨特的戰(zhàn)略定位和有效的執(zhí)行在本項目中盛高咨詢將使用戰(zhàn)略分析框架，并將方法傳遞到大用，使大用的各級管理人員運用科學的方法進行戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析行業(yè)分析②內(nèi)部資源能力分析④宏觀環(huán)境分析①業(yè)務戰(zhàn)略⑤職能戰(zhàn)略⑥工作方法資料收集案頭分析典型企業(yè)案例研究內(nèi)部訪談、調(diào)查/分析高層研討/頭腦風暴戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容標桿企業(yè)模式借鑒③⑦在本項目中盛高咨詢將使用戰(zhàn)略分析框架，并將方法傳遞到大用，使大用的各級管理人員運用科學的方法進行戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析行業(yè)分析②內(nèi)部資源能力分析④宏觀環(huán)境分析①業(yè)務戰(zhàn)略⑤職能戰(zhàn)略⑥工作方法資料收集案頭分析典型企業(yè)案例研究內(nèi)部訪談、調(diào)查/分析高層研討/頭腦風暴戰(zhàn)