物流供應(yīng)鏈管理課件

物流供應(yīng)鏈管理鄧晶核心內(nèi)容供應(yīng)鏈概述1供應(yīng)鏈管理2供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇4供應(yīng)鏈所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過(guò)物流、商流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈概述它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。

供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈面向用戶需求交叉性供應(yīng)鏈功能物理功能市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能供應(yīng)鏈的類(lèi)型穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。供應(yīng)鏈的類(lèi)型平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷(xiāo)商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過(guò)程中，當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)，而當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。如圖所示平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的類(lèi)型有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈（

EfficientSupplyChain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（

ResponsiveSupplyChain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等

推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理：解釋1：就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。解釋2：是對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制的過(guò)程。是一套透過(guò)商業(yè)伙伴一起緊密合作，務(wù)求以最低的供應(yīng)鏈成本，向消費(fèi)者或客戶提供最大益處的商業(yè)策略。供應(yīng)鏈管理的目的

是使供應(yīng)鏈信息準(zhǔn)時(shí)及準(zhǔn)確地交流，讓貨品、資金及原料儲(chǔ)備，透過(guò)制造、分銷(xiāo)及零售的過(guò)程，持續(xù)、順暢地流通，以滿足用戶的需求。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（

Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（

SchedulePlan）、物流（

Logistics）、需求（

Demand）

供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容(1)：

?戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理?供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃?供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位）?企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理?基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制?基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等）管理供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容(2)：?企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）?基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本（從原材料到最終產(chǎn)成品的費(fèi)用）與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門(mén)有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)

相互協(xié)作的雙贏理念

強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心竟?fàn)幜?/p>

以顧客為中心

優(yōu)化信息流程

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)物流管理的區(qū)別比較內(nèi)容傳統(tǒng)物流管理供應(yīng)鏈管理企業(yè)之間的關(guān)系沖突，對(duì)立，有時(shí)還是一種敵對(duì)關(guān)系戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系庫(kù)存“0－1”模式，即為了自己企業(yè)的庫(kù)存成本降低而迫使其他企業(yè)的庫(kù)存量增加“1－1”模式，即追求整條鏈上各個(gè)企業(yè)的庫(kù)存最低信息互相保密而不外傳，不信任對(duì)方，信息不能共享各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都能及時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息和整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每一條物流信息透明、共享投資與資源“縱向一體化”“橫向一體化”市場(chǎng)響應(yīng)市場(chǎng)響應(yīng)速度慢、剛性市場(chǎng)響應(yīng)速度快、柔性價(jià)格采用硬性指標(biāo)約束，強(qiáng)行壓價(jià)，導(dǎo)致其他企業(yè)千方百計(jì)地封鎖成本信息，通過(guò)劣質(zhì)原材料、劣質(zhì)服務(wù)等找回自己的價(jià)格損失，或“價(jià)格轉(zhuǎn)嫁”由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都能采取低庫(kù)存、減少業(yè)務(wù)周期、發(fā)展持久穩(wěn)定的合作關(guān)系等措施，因而價(jià)格反而有所降低連接情況供應(yīng)鏈經(jīng)常處于“斷裂”狀態(tài)能夠?qū)崿F(xiàn)“無(wú)縫連接”企業(yè)思維特征局部思維與追求自身收益最大系統(tǒng)分析和追求整體最優(yōu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法？？？？？？傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理為什么會(huì)這樣？？市場(chǎng)需求與供應(yīng)脫節(jié)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運(yùn)做沒(méi)有有效的協(xié)同缺少必要的信息系統(tǒng)支持供應(yīng)商Mfg.工廠工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)商店客戶傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理

信息傳遞延遲、失真供應(yīng)商Mfg.工廠工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)商店客戶結(jié)果：庫(kù)存過(guò)高客戶需求無(wú)法滿足傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理牛鞭效應(yīng)是對(duì)需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象的描述。其基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或者供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象。當(dāng)信息達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其所獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，供應(yīng)方往往維持比需求方更高的庫(kù)存水平或者說(shuō)是生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。

零售商分銷(xiāo)商顧客供應(yīng)商廣泛的聯(lián)系使得業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行企業(yè)零售商分銷(xiāo)商顧客供應(yīng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向Internet商業(yè)模式轉(zhuǎn)變“Thesupplychainmustloseitsbarriers”供應(yīng)商Mfg.工廠工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)商店客戶現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理“everyoneworkingtogether”供應(yīng)商Mfg.工廠工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)商店客戶現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理將客戶需求及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞“DemandDrivenSupplyChainManagement”供應(yīng)商Mfg.工廠工廠中轉(zhuǎn)庫(kù)零售中轉(zhuǎn)庫(kù)商店客戶現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理用信息替代庫(kù)存——準(zhǔn)確兌現(xiàn)承諾將客戶需求及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞建立供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理范圍向前后兩端延伸實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息化現(xiàn)代化管理怎樣實(shí)現(xiàn)?供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)綠色化

電子化

敏捷化

持續(xù)改進(jìn)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則：自頂向下和自底向上相結(jié)合的原則簡(jiǎn)潔性原則互補(bǔ)性原則協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則戰(zhàn)略性原則

供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本步驟（1）分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）（2）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）（3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）（4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)（5）分析供應(yīng)鏈的組成（6）分析和評(píng)價(jià)可能性（7）設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈（8）檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈（9）完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋聯(lián)想供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀介紹

聯(lián)想的三條增值鏈及其職責(zé)范圍產(chǎn)品鏈?zhǔn)袌?chǎng)鏈供應(yīng)鏈產(chǎn)品功能需求容易獲取的需求售前、中、后得到關(guān)懷的需求供應(yīng)商聯(lián)想北京上海惠陽(yáng)商用臺(tái)式消費(fèi)電腦筆記本服務(wù)器客戶/渠道200多家3000多家聯(lián)想的供應(yīng)鏈企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)訂單1…N庫(kù)存量/庫(kù)存地運(yùn)輸資源周期采購(gòu)資源周期生產(chǎn)能力周期用戶確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃配送計(jì)劃供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)--完善的計(jì)劃系統(tǒng)用戶確認(rèn)流程

（交付鏈）代理訂單Internet傳真訂單審核資金審核排運(yùn)輸計(jì)劃發(fā)貨代理收貨是否有貨？生產(chǎn)YN訂單確認(rèn)北京蘇州廣東美國(guó)新加坡韓國(guó)馬來(lái)西亞材料采購(gòu)流程

（接收鏈）香港廣東惠陽(yáng)北京國(guó)內(nèi)供應(yīng)商上海分庫(kù)報(bào)關(guān)分貨代理采購(gòu)采購(gòu)采購(gòu)國(guó)際供應(yīng)商..生產(chǎn)生產(chǎn)成品成品最終用戶.接收鏈CPUHDAssemble35±2℃常溫測(cè)試+姓名單位地址包裝并打印裝箱單64MCYPIIPIII3.2G10G6.4G128M32M主料配料柜交付用戶根據(jù)條碼安裝相應(yīng)軟件鼠標(biāo)WIN鍵盤(pán)I說(shuō)明音箱鼠標(biāo)鍵盤(pán)資料鼠標(biāo)輔料配料柜生產(chǎn)流程配送流程發(fā)貨數(shù)據(jù)接收排運(yùn)輸計(jì)劃庫(kù)房過(guò)帳承運(yùn)商發(fā)貨信息反饋在途運(yùn)輸交付客戶運(yùn)費(fèi)結(jié)算結(jié)束承運(yùn)商客戶的需求要求最快速度響應(yīng)

部件具有一定的采購(gòu)周期

計(jì)算機(jī)產(chǎn)品升級(jí)換代頻繁，價(jià)格變化快

市場(chǎng)需求多樣性，變化快當(dāng)前運(yùn)作環(huán)境特點(diǎn)

保證最優(yōu)的成本(TCO)，為企業(yè)獲取利潤(rùn)

提高物流周轉(zhuǎn)速度

保證及時(shí)供貨，提高客戶滿意度

避免物料積壓，降低部件降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

提供最優(yōu)的采購(gòu)成本供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)訂單響應(yīng)速度最優(yōu)的總成本優(yōu)化運(yùn)做模型客戶的需求要求快速響應(yīng)部件的長(zhǎng)采購(gòu)周期部件的頻繁升級(jí)需求多樣性怎樣平衡?安全庫(kù)存聯(lián)想供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)聯(lián)想電子商務(wù)全圖商務(wù)研發(fā)計(jì)劃生產(chǎn)OAERP市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)控采購(gòu)產(chǎn)品WEB配送供應(yīng)商供應(yīng)鏈管理B2B代理商大客戶直接客戶客戶關(guān)系管理B2BB2OB2C策略合作伙伴產(chǎn)品研發(fā)管理傳統(tǒng)供應(yīng)雙鏈擴(kuò)展的大供應(yīng)鏈供應(yīng)商的供應(yīng)雙鏈代理商的供應(yīng)雙鏈拓展管理范圍“大供應(yīng)鏈”代理商分銷(xiāo)商專賣(mài)店大客戶散戶供應(yīng)商支持變式BOM支持在途查詢支持混合生產(chǎn)方式支持條碼管理支持JIT生產(chǎn)綜合計(jì)劃系統(tǒng)支持多工廠/多庫(kù)存地支持混合生產(chǎn)計(jì)劃