管理者的人格魅力

管理者的人格魅力管理者的人格魅力管理者的人格魅力xxx公司管理者的人格魅力文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度人格·氣質·魅力《人格魅力》講述了一種每個人必須具備的道德品質。其核心是守信、誠實、責任、正直、堅忍。人格是一個人道德品質的集中反映，是理想和追求的外部表現，是一個人靈魂的折射。具備什么樣的人格，也就決定了什么樣的人生追求和價值目標。人格魅力是一種很能吸引人的力量.杰斐爾·亞瑟，全球知名的思想先鋒、職業(yè)演說家，畢業(yè)于美國西點軍校。曾任美國陸軍特種部隊高級指揮官。退役后，擔任美國艾迪公司總裁，多家著名公司職業(yè)培訓顧問。其著作《人格魅力》在世界范圍內具有廣泛影響。魅力，指極能吸引人的一種力量，是一個人智慧與人格的集中體現。

一個人如果有魅力，他將肯定會受到社會的尊崇。

氣質，是指人相對穩(wěn)定的個性特征、風格以及氣度。比如：性格開朗、瀟灑大方的人，往往表現出一種睿智、豪放的氣質；秀麗端莊、溫文爾雅，多顯露出恬靜、高潔的氣質……一個人有無魅力，人格健全是首要的。

人格是一個人品質、意志和作風的集中體現，優(yōu)秀的人格本位得到他人的稱贊，于是就產生了人格魅力。

人格魅力，說到底就是受公允的人格本位的“打造”。離開了公眾，即使自以為有人格，那也無魅力可言。沒有魅力，也喪失了影響力。對于一個人來說，人格魅力真的很重要。因為，魅力者的言行舉止在無形之中就會給人留下難以磨滅的印象。

大體上說，“人格魅力”與“個人魅力”幾乎沒有差別。但是，若悉心琢磨，兩者在側重點上還是略有不同。前者涉及的對象比較寬泛，可以說,人格的力量在每個人身上都是存在的,只不過是量的差別;而后者多在凸現少數具有“領袖氣質”者的人格價位。換句話說,"領袖氣質"不是每個人都具備的.

更進一步地講，我們可以把“領袖氣質”界定為基本的交流技能和社會技能的整合。它是一種通過技術性的情緒交流來喚起或激勵他人的能力?！邦I袖氣質”來自于與人溝通，以及喚起和激勵他人采取行動的出色能力。擁有“領袖氣質”的關鍵是擁有情緒交流的技能，特別是情緒表現力?！邦I袖氣質”在(社會表)現力、領導力、人際關系，以及心理健康的培養(yǎng)等方面都扮演了重要的角色。人們可以通過改善交流技能和社會技能來增強自身的“領袖氣質”，發(fā)揮自身的人際效應。

倫敦商學院教授杰伊．康格(JayA.Conger)把“領袖氣質”定義為一系列行為特質的集合，這些行為特質能讓他人感受到一種魅力，包括發(fā)掘潛在機遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結目標并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力，以及鼓動追隨者實現領袖目標的能力?？蹈裾J為，追隨者是否認為一個領袖具有“領袖氣質”，取決于該領袖所表現出來的出色行為的數量、強度、以及它們與情境的相關程度。

簡言之，真正的魅力主要體現在當事者特有的氣質.這種氣質對同性和異性都有吸引力。這是一種潛在的、或者說是一種內在的力量。但是，無論個人魅力也好，人格魅力也罷，其共同和最大的特點是，它們能提高影響別人的能力。當人們認為你這個人很有魅力時，他們更有可能采取你所建議的行動計劃與步驟。

那么,個人魅力是與生俱來的嗎？回答是否定的。

每個人都可以通過思維、語言、行為、情感表達、工作表現等多渠道、多場合、多層面地打造自己、修煉提高，從而在社會大舞臺上瀟灑自如地展現自我，在人生的大道上不斷地收獲成功。人格魅力是一個人的學識、素質、能力等方面的綜合反映，是對人內部素質和外部形象的抽象概括。包括三個層次，一是人的外部形象，人的容貌和儀表的吸引力，二是人格、道德方面的吸引力，三是思想方面的吸引力，思想方面的吸引力是人格魅力的最高層次，它不僅具有吸引力、凝聚力，還有影響力，一個人在與他人交往中，令被人感到信服、愉快、安全等感受的綜合概念。人格魅力有先天形成的部分，更有后天自身的悟性和修養(yǎng)，先天部分主要是個人的興趣，有的人生來喜歡文學、自熱科學或是哲學，后天部分主要指一個人根據他天生的興趣和愛好，選擇他因為迷惑而去涉獵和學習的書籍和知識（直接或間接地知識），并勇于實踐。管理者的人格魅力管理者的人格魅力，是位于管理者權力影響之外的、能讓下屬敬佩、信服的一種自然征服力。這種自然征服力究竟是什么？那就是“德”。曾國藩選人有三大原則：“選人切勿眼光過高；首選忠義血性之人；德才兼?zhèn)?，以德為本”。因為只有選擇忠義血性，德才兼?zhèn)?，以德為本之人為領導，這樣的領導才具有人格魅力，才會凝聚很多人才為企業(yè)賣命。僅靠權力樹立起來的威嚴是不長久的，只有靠人格魅力樹立起來的威信才是永恒的。

管理者的人格魅力體現在以下幾個方面：

一、公正無私，禮賢下士

公道正派是一個人為人處世的基本道德準則，更是企業(yè)管理者必須具備的品質。對上不卑不亢，敢于直抒己見；對下不盛氣凌人，樂于禮賢下士；對己敢于反省自身缺點，敢于承擔責任。在行使職權的過程中，客觀公正，實事求是，不為個人好惡和利害所左右；掌權不專權，善于接納別人的意見和建議；既要讓下屬在職責范圍內獨立大膽地開展工作，又要加強對他們的監(jiān)督，對有失公正的行為，要嚴肅批評，及時糾正，做到放手而不放縱，寬容而不縱容。

二、心胸坦蕩，寬宏待人

心胸坦蕩，寬厚待人，是管理者必備的素養(yǎng)和美德。管理者的內在修養(yǎng)和氣度，往往會直接導致整個班子是團結還是分裂，是互補還是內耗，是人心所向，還是人心所背。作為管理者一定要有容人、容事、容言之雅量，能容納反對自己的人，能容納個性很強的人，能諒解下屬偶爾出現的過失與錯誤，能聽取下屬的不同意見，切忌事事斤斤計較。

三、以身作則，作風踏實

作為企業(yè)的管理者，首先要以身作則，嚴以律己，用自己的行為影響下屬；要有踏實的工作作風，專業(yè)的業(yè)務能力，對品質的精益求精，用自己的行動使下屬信服信賴。

四、平易近人，真誠親和

團隊的和諧是工作得以順利開展的基礎。要注意尊重下屬的人格，不能因為言行不當，而傷了他們的自尊；要有較強的情感表現力，和顏悅色，平易近人，處處關心下屬，愛護下屬，為下屬排憂解難。要用一顆仁慈的心，讓下屬感受到滿腔的熱情，感受到春天般的溫暖。和諧融洽的人際關系，使工作得心應手，即使出現了失誤或遇到了困難，下屬也會真誠體諒，熱心幫助，甚至會不令而動，共渡難關；人際關系失諧緊張，管理者就會感到曲高和寡，孤獨苦惱，工作目標就很難實現。

馬英九先生說，“俯視自己，才能讓別人仰望你”。因此，企業(yè)管理者應常常反省自己，修煉人格魅力，具備以德為本、真誠、熱心、無私、實在、大度，人際關系融洽，親和力強這些品質。只有這樣，對于企業(yè)員工來說才會具有強大的感染力、感召力和影響力，也是企業(yè)成功的關鍵所在.領導魅力人格的八項修煉香港著名企業(yè)家李嘉誠在總結他多年的管理經驗時說:如果你想做團隊的老板,簡單的多,你的權力主要來自地位,這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)知識;如果你想做團隊的領袖,則較為復雜,你的力量源自領導魅力人格里和號召力。由此可見,領導者只有把自己具備的素質、品格、作風、工作方式等個性化特征與領導活動有機地結合起來,才能較好地完成領導力任務,體現領導能力。沒有領導魅力人格,領導者的領導能力難以得到完美體現,其權力再大,工作也只能是被動的。有能力的人,不一定都有領導魅力人格。領導者的領導魅力人格影響著其執(zhí)政的能力,其影響主要通過領導者運用權力時產生的親和力、凝聚力和感召力而體現出來。也就是說,對那些具有領袖特質和具有領導魅力人格的領導者來說,一個典型的特征是他們能夠喚起、激勵、影響他人的情緒。魅力型領導者通過四個途徑和方法影響追隨者和下屬:第一、高瞻遠矚與洞察力:領導者善于清晰地描述組織的使命與愿景,這一前景將組織的現狀與更美好的未來聯系在一起,使追隨者意識到自己為什么而奮斗;第二、目標清晰與堅定意志:領導者向下屬傳達高績效期望,并對下屬達到這些期望表現出充分的信心;第三、價值理念與以身作則:領導者通過自身的行為傳達一種新的價值觀體系,并以自己的行動為下屬樹立了的榜樣;第四、敢于冒險與承擔責任:魅力型領導者可以做出自我犧牲和反傳統(tǒng)的行為表明他們的勇氣和對未來前景的堅定信念。1、領導魅力人格領導魅力人格,就是通過人格的外顯而對周圍構成的吸引力和輻射力。它是由一個人的品格、智慧和才能凝結而成的力量。在社會交往中,人格魅力會成為一個人獲取社會優(yōu)勢的有利條件?，F代領導力管理學中非常明確地提出,領導魅力人格是領導藝術的集中體現。領導者應以"德服"為上。所謂"德"就是品德、品質,也就是一個人的人格魅力。在他們成功的因素中人格魅力占據了重要的位置。我們總是不由自主地受他人魅力的吸引,樂于與那些激情四射、朝氣蓬勃的人相處,他們總是給我們帶來陽光和活力的勁風;我們容易信任那些虛心謙和、誠實守信的人,他們總是能夠給我們充分的安全和信賴感;我們更是欽佩那些大智若愚、大巧若拙的人,他們總是在不顯山露水的情況下成功了自己、快樂了別人。這些非凡的人就是通過他們的言行散發(fā)出來的人格魅力,而凝聚成了一種無形的巨大的力量,使追隨者心甘情愿地自覺追隨其左右,而且在優(yōu)勢富集效應的作用下,越來越多的追隨者加入其中,終成浩浩蕩蕩的人脈洪流,成功已成歷史的必然,勢不可擋。2、領導魅力人格思想所羅門王曾說過:他的心怎樣的思量,他為人就是怎樣的人。思想的力量將影響一個人的作為。一個魅力領導者或企業(yè)家同時也是一個深邃的思考者和思想家。無論是華為任正非的"華為的冬天"與《華為基本法》,還是海爾張瑞敏的"吃休克魚"、"海爾是海"、"斜坡球體理論",還是聯想柳傳志的"雞蛋論"、"拐彎論"等等,無不是領導者在不同歷史發(fā)展階段對企業(yè)運作規(guī)律的深刻洞察與準確的把握,無不閃爍著思想的光輝,影響著他身后的企業(yè)和追隨者。而毛澤東與他的同志們在中國革命和建設的進程中所形成的毛澤東思想,則不僅成為不同時期中國革命和建設的指導思想,為迷茫中的人民指明前進的方向,而且,也必將以其深邃的思想光芒鑲嵌在從此之后的歷史長河中。3、領導魅力人格夢想有夢最美,一粒橡樹的種子可以漫生成茂密蔥郁的森林,夢想是一切未來實現的種子,是下一個努力的強烈目標。領導者正是不停地編織一個個夢想的花環(huán),煽動、誘惑、吸引、凝聚他的團隊和追隨者,不斷地實現一個夢想又奔向下一個夢想。當有人問奧康集團董事長王振滔最喜歡的一個詞語是什么?他說是夢想,并說:"我未來的夢想,是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來走去。"1984年,因為德國"利勃海爾"的項目,張瑞敏第一次出國。有一位德國的朋友帶著張瑞敏參觀德國市場的時候,問張瑞敏:"你知道你們中國的什么產品在德國最暢銷嗎"張瑞敏搖搖頭,德國朋友接著說:"煙花和爆竹最暢銷。"德國友人一句不經意的話,深深地刺痛了張瑞敏:"難道中國人只能永遠靠祖先的四大發(fā)明過日子嗎"此刻,30多歲血氣方剛的張瑞敏,有一種熱血沸騰的感覺,一個偉大的夢想從此時常縈繞在他的腦海里:要讓海爾產品不僅在德國市場上暢銷,更能暢銷世界!正是在這一夢想強大的牽引與召喚下,張瑞敏和他的海爾臥薪嘗膽,韜光養(yǎng)晦,奮發(fā)圖強,一步步地由"中國的海爾"駛向"世界的海爾"的彼岸?！竟适隆款I導就是會煮石頭湯的人這是一個流傳于法國民間的故事:三個剛剛打完仗卻沒有找到大部隊的士兵,疲憊地走在一條陌生的鄉(xiāng)村小路上,他們又累又餓,已經一天多沒有吃東西了。當三個士兵看到一個村莊時,大家不覺興奮起來,心想這下總算能找到吃的了。可是,村民們看到大兵的到來心存恐懼,而且僅有的一點食物還不足以填飽自家的肚皮,于是,他們慌忙回家將自己的食物藏了起來,當士兵找上門來時,村民們也裝出可憐的饑餓樣子。大兵們一無所獲。這時,一個饑腸轆轆的士兵想出了一個絕招。他向村民們宣布,要用石頭做一鍋鮮美的湯。好奇的村民們?yōu)樗麄儨蕚浜昧四静窈痛箦?士兵們真的開始用三塊大圓石頭煮湯了!望著滾上來熱水,士兵們一邊舀了一勺放在了嘴里,一邊大聲地贊美道:"啊!多么鮮美可口的石頭湯呀!"看到在一旁觀看的村民口水欲滴的樣子,士兵又說道:"當然,為了湯的味道更鮮美,還需要一點佐料,比如鹽和胡椒什么的,您愿意幫忙嗎"為了品嘗到鮮美的石頭湯,一個村民欣然答應幫忙。之后,在士兵的引導下,村民們心甘情愿地從家中拿來了胡蘿卜、卷心菜、土豆、牛肉等煮湯的物料,當然,一鍋豐盛而鮮美的"石頭湯"很快做了出來。為了給鮮湯配套,村民還從家中貢獻出了面包和牛奶,大家愉快地享受了一頓美味大餐。對于這個故事,不同的角度可以有不同的解釋。就領導角度而言,所謂領導就是在一無所有的情況下,或者是在艱難困境中,帶領他們的跟隨者熬出一鍋鮮美的"石頭湯"的人。4、領導魅力人格的高尚品質美國著名成功心理學大師拿破侖?希爾博士說:"真正的領導能力來自讓人欽佩的人格。"公道、正直、誠實、善良、博愛等是每一個成功的領導者溶入血液的品性,只有高尚品質的領導者才能成就高尚品質的企業(yè)。美國《領導力》的作者庫澤斯和波斯納在過去的20年中,分三個不同階段對7500人調查后發(fā)現,"真誠待人"作為領導者品質的人在每次調查中都占據了第一位。對一個領導者來講,真誠是一項最基本的原則,也是最基本道德底線,更是獲得追隨者的一種能力。當下屬發(fā)現被上司欺騙或耍弄之后,只有一幫笨蛋和弱智的人才會繼續(xù)跟隨。本田宗一郎曾經說:"有人鼓吹為國家、為企業(yè)而死,莫忘公司之恩等,該讓說這些話的家伙去死!我絕不要求員工'為公司干活',我要他們'為自己的幸福打拼'。從業(yè)人員不必要為企業(yè)而犧牲自己,而是為自己的幸福努力,工作起來才會有效率。"正是本田的真摯、坦誠和魅力,才吸引了一大批追隨者為其鞠躬盡瘁。5、領導魅力人格的理性與激情香港陽光衛(wèi)視2005年11月26日的《楊瀾訪談錄》播放了楊瀾與馬云的對話。當楊瀾說"有人也說馬云非常聰明"之后,馬云說:"我覺得我真的不聰明。我從小讀書、各種小孩玩的技巧,我都不在行。別人把你當英雄,你可千萬別把自己當英雄,那可能麻煩就大了。英雄是別人說的,名氣是別人給的,對吧"馬云在IT界絕對是個標志性的人物,他帶領下的阿里巴巴連續(xù)5年被《福布斯》評為全球最佳的B2B網站。時下大紅大紫的馬云在對事業(yè)充滿激情的同時,始終保持著罕見的理性,這不能不讓人肅然起敬。正如復星總裁郭廣昌所說:"商業(yè)中的理性,就是既要認清自己的目標,又要清楚自己所持有的資源,而只有具備了激情,才能克服一個又一個的困難,具備為一個宏大目標而奮斗的耐心。"理性與激情兼具,這是郭廣昌為魅力領導者所做出的獨到詮釋。6、領導魅力人格冒險精神經濟學家樊綱說:企業(yè)家精神到底是什么精神創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神又是什么精神作為經濟學者,我把它定義為創(chuàng)新精神就是冒險加理智。西方社會學家都認為,冒險家是我們這個星球不斷挑戰(zhàn)自我與進步的動力"睪丸",應該說,真正的政治家、探險家、科學家、藝術家、企業(yè)家等都是冒險家,正是這些形形色色的冒險家們才推動了世界物質文明與精神文明的進步與繁榮?；谶@種認識,經濟學家熊彼得甚至將企業(yè)家的冒險精神視作資本主義的根本基礎,他預言:當那些雄心勃勃的探險家與國際貿易販子變成了辦公間循規(guī)蹈矩的文員時,資本主義的覆滅之日就快要到了?？梢?這個時代呼喚的是雄鷹般的挑戰(zhàn)者,而不是只拘泥于天亮時就打鳴的公雞!漂亮驕傲的公雞永遠也不知道藍天的壯美與遼闊,它更沒有雄鷹那磅礴的搏擊蒼穹的激情。冒險雖然有一定的成本,但獲得的回報卻是豐厚的。當王石以知天命的年齡登頂世界最高峰的時候,曾引發(fā)了一場王石是否"不務正業(yè)、對企業(yè)、股東和股民不負責任"的辯論,身為主角的王石卻依然神情自若,并將此提升到企業(yè)管理的層面:"之所以覺得年過半百就不適宜開創(chuàng)新事業(yè),是人們觀念的原因,因為我們的參照系取向問題。剛過50就不再進取,是社會、人生的巨大浪費。"也正是這種冒險的精神,使他頂著巨大的壓力,冒著巨大的風險,將原來做了十年"加法"的多元化的萬科,硬是堅定不移地做了十年的"減法",放棄了當時廣東水飲料市場占有率第一的食品飲料廠,舍棄了當時營業(yè)額超過沃爾瑪和家樂福的萬佳百貨等,斷臂求生,十年生聚,終于成就了十年后萬科的風生水起,成就了萬科這個中國房地產第一品牌。正如王石談到登山感受時所說:"沒有恐懼是假的,登山就是戰(zhàn)勝恐懼的過程。能夠坦然面對死亡,就能坦然地面對生活中的任何事情。"冒險對他自己來說,無疑積累了一筆寶貴的財富,也為他贏得了企業(yè)家獨特的魅力。7、領導魅力人格幽默的力量哲學家奧修說過,成為"活生生的"意味著具有幽默感,具有一種很深的愛的品質,具有一種游戲的心情。幽默作為一種激勵藝術,在日常的交往中有著重要的作用。在富有幽默藝術的領導、主管周圍,很容易聚集一批為他效力的員工,主管的幽默會化解許多尷尬,維護員工的自尊。美國歷史上的許多重要人物,如林肯、羅斯福、威爾遜等,都是善于運用幽默藝術的代表。有一次,林肯與一位朋友邊走邊交談,當他們走至回廊時,一隊早已等候多時、準備接受總統(tǒng)訓話的士兵齊聲歡呼起來,但那位朋友還沒有意識到自已應退開,這時,一位副官走上前來提醒他退后八步,這位朋友才發(fā)現自己的失禮,立即漲紅了臉,但林肯立即微笑著說:"白蘭德先生,你要知道也許他們還分辨不清誰是總統(tǒng)呢!"就這么一句簡簡單單的話語,立刻打破了現場的尷尬氣氛。運用幽默進行管理,管理者往往可以取得很好的效果。