延邊關(guān)于成立數(shù)碼噴印公司可行性報(bào)告

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延邊關(guān)于成立數(shù)碼噴印公司可行性報(bào)告xx有限公司

目錄第一章項(xiàng)目概述 6一、項(xiàng)目名稱及投資人 6二、項(xiàng)目背景 6三、結(jié)論分析 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8第二章公司籌建方案 10一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 10二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 10三、公司組建方式 11四、公司管理體制 11五、部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 12六、核心人員介紹 16七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 17第三章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 23一、行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 23二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征 29三、行業(yè)壁壘 31四、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 34五、新舊產(chǎn)業(yè)融合情況 42六、行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響 45七、顧客感知價(jià)值 46八、行業(yè)利潤(rùn)水平及其變動(dòng)趨勢(shì) 53九、建立持久的顧客關(guān)系 53十、品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 55十一、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略 56十二、年度計(jì)劃控制 58十三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 60第四章公司治理方案 63一、監(jiān)事會(huì) 63二、信息與溝通的作用 65三、公司治理的特征 67四、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 70五、組織架構(gòu) 81六、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 87七、股東權(quán)利及股東（大）會(huì)形式 89第五章選址方案分析 94一、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效 96二、持續(xù)深化開(kāi)發(fā)開(kāi)放 97第六章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 98一、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 98二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式 101三、集中化戰(zhàn)略的適用條件 102四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的基本方式 103五、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 105六、營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的選擇 110七、企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 113第七章人力資源管理 116一、進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的基本原則 116二、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 118三、實(shí)施內(nèi)部招募與外部招募的原則 118四、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 120五、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 120六、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 123七、錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估 125第八章經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 128一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 128營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 128綜合總成本費(fèi)用估算表 129固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 130無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算表 131利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 132二、項(xiàng)目盈利能力分析 133項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 135三、償債能力分析 136借款還本付息計(jì)劃表 137第九章財(cái)務(wù)管理 139一、財(cái)務(wù)管理原則 139二、決策與控制 143三、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類(lèi)型 144四、存貨成本 145五、分析與考核 147六、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 148七、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 152八、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 156第十章項(xiàng)目投資計(jì)劃 159一、建設(shè)投資估算 159建設(shè)投資估算表 160二、建設(shè)期利息 160建設(shè)期利息估算表 161三、流動(dòng)資金 162流動(dòng)資金估算表 162四、項(xiàng)目總投資 163總投資及構(gòu)成一覽表 163五、資金籌措與投資計(jì)劃 164項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 164第十一章總結(jié)說(shuō)明 166項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱延邊關(guān)于成立數(shù)碼噴印公司（二）項(xiàng)目投資人xx有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx。項(xiàng)目背景全球紡織數(shù)碼噴印行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，意大利、美國(guó)和日本等地區(qū)起步較早、技術(shù)成熟，市場(chǎng)穩(wěn)定。數(shù)碼噴印技術(shù)最早起源于歐洲，2011年巴塞羅那ITMA展會(huì)以后，這一技術(shù)徹底在紡織行業(yè)掀起顛覆性革命。歐洲設(shè)備制造商長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)主流、引導(dǎo)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，2017年之前歐洲的紡織數(shù)碼印花產(chǎn)量一直位居全球第一。但在2018年以后，亞洲地區(qū)產(chǎn)量迅速提升，并在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲的超越，這一趨勢(shì)還在加速。根據(jù)WTiN的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年全球前6大紡織數(shù)碼印花布產(chǎn)地為中國(guó)、印度、意大利、土耳其、美國(guó)和巴基斯坦，合計(jì)產(chǎn)量占比達(dá)57%。中國(guó)為全球數(shù)碼印花布第一大產(chǎn)地，產(chǎn)量占比超過(guò)19%。亞洲地區(qū)產(chǎn)量占全球比重不斷擴(kuò)大，2020年較2019年大幅提升近6個(gè)百分點(diǎn)、達(dá)47%。2020年亞洲地區(qū)產(chǎn)量占比高于歐洲地區(qū)近16個(gè)百分點(diǎn)，而在2018年，領(lǐng)先僅4個(gè)百分點(diǎn)。展望2035年，我州要與全國(guó)、全省同步基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，經(jīng)濟(jì)總量或人均收入在2020年基礎(chǔ)上翻一番，基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1043.86萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資743.23萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的71.20%；建設(shè)期利息7.93萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.76%；流動(dòng)資金292.70萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的28.04%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資1043.86萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）720.02萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額323.84萬(wàn)元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：3000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：2524.78萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：346.84萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：22.48%。5、全部投資回收期（Pt）：5.64年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1264.16萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元1043.861.1建設(shè)投資萬(wàn)元743.231.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元392.121.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元340.561.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元10.551.2建設(shè)期利息萬(wàn)元7.931.3流動(dòng)資金萬(wàn)元292.702資金籌措萬(wàn)元1043.862.1自籌資金萬(wàn)元720.022.2銀行貸款萬(wàn)元323.843營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元3000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元2524.78""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元462.45""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元346.84""7所得稅萬(wàn)元115.61""8增值稅萬(wàn)元106.42""9稅金及附加萬(wàn)元12.77""10納稅總額萬(wàn)元234.80""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1264.16產(chǎn)值12回收期年5.6413內(nèi)部收益率22.48%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元558.64所得稅后公司籌建方案公司經(jīng)營(yíng)宗旨公司通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化、智能化和平臺(tái)化。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)碼噴印行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx有限公司主要由xxx集團(tuán)有限公司和xx（集團(tuán)）有限公司共同出資成立。其中：xxx集團(tuán)有限公司出資1249.50萬(wàn)元，占xx有限公司85%股份；xx（集團(tuán)）有限公司出資221萬(wàn)元，占xx有限公司15%股份。公司管理體制xx有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門(mén)按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務(wù)職能，而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；公司建立完善的營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系，確立各部門(mén)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行，有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責(zé)如下：1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作；對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，采取有效措施，保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè)；4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門(mén)和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開(kāi)展工作提供支持；7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門(mén)職責(zé)及權(quán)限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理，制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。（二）財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門(mén)，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷(xiāo)售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類(lèi)賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷(xiāo)售部門(mén)做好銷(xiāo)售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長(zhǎng)期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。（四）銷(xiāo)售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷(xiāo)售指標(biāo)，明確營(yíng)銷(xiāo)策略，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實(shí)施銷(xiāo)售工作，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷(xiāo)售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè)，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)公司需求計(jì)劃，編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu)，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí)，確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開(kāi)支，查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷(xiāo)售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。核心人員介紹1、陳xx，中國(guó)國(guó)籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。2、孔xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。3、龍xx，中國(guó)國(guó)籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。4、孟x(chóng)x，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。5、孫xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。6、羅xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng)；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。7、彭xx，1974年出生，研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責(zé)任公司銷(xiāo)售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)；2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。8、鄒xx，中國(guó)國(guó)籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門(mén)規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外，將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開(kāi)立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤(rùn)，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤(rùn)的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤(rùn)退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤(rùn)。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí)，所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊(cè)資本的25%。5、公司股東大會(huì)對(duì)利潤(rùn)分配方案作出決議后，公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開(kāi)后2個(gè)月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤(rùn)分配政策為：（1）公司應(yīng)重視對(duì)投資者的合理投資回報(bào)，利潤(rùn)分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經(jīng)營(yíng)所得利潤(rùn)將首先滿足公司經(jīng)營(yíng)需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，充分考慮股東的利益，實(shí)行合理的股利分配方案。（2）董事會(huì)應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營(yíng)模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無(wú)重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到40%；公司發(fā)展階段屬成長(zhǎng)期且有重大資金支出安排的，進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí)，現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項(xiàng)規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)盈利，在彌補(bǔ)上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進(jìn)行現(xiàn)金分紅，單一以現(xiàn)金方式分配的利潤(rùn)不少于當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的10%。在公司當(dāng)年未實(shí)現(xiàn)盈利情況下，公司不進(jìn)行現(xiàn)金利潤(rùn)分配，同時(shí)需經(jīng)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議通過(guò)。若公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)快速，并且董事會(huì)認(rèn)為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時(shí)，董事會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時(shí)機(jī)、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序要求等事宜，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)發(fā)表明確意見(jiàn)。獨(dú)立董事可以征集中小股東的意見(jiàn)，提出分紅提案，并直接提交董事會(huì)審議。股東大會(huì)對(duì)現(xiàn)金分紅具體方案進(jìn)行審議前，公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道主動(dòng)與股東特別是中小股東進(jìn)行溝通和交流，充分聽(tīng)取中小股東的意見(jiàn)和訴求，并及時(shí)答復(fù)中小股東關(guān)心的問(wèn)題。董事會(huì)在決策和形成利潤(rùn)分配預(yù)案時(shí)，要詳細(xì)記錄管理層建議、參會(huì)董事的發(fā)言要點(diǎn)、獨(dú)立董事意見(jiàn)、董事會(huì)投票表決情況等內(nèi)容，并形成書(shū)面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本章程確定的現(xiàn)金分紅政策以及股東大會(huì)審議批準(zhǔn)的現(xiàn)金分紅具體方案。確有必要對(duì)本章程確定的現(xiàn)金分紅政策進(jìn)行調(diào)整或者變更的，應(yīng)當(dāng)滿足本章程規(guī)定的條件，經(jīng)過(guò)詳細(xì)論證后，履行相應(yīng)的決策程序，并經(jīng)出席股東大會(huì)的股東（包括股東代理人）所持表決權(quán)的2/3以上通過(guò)。（4）股東違規(guī)占用公司資金的，公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計(jì)1、公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度，配備專職審計(jì)人員，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計(jì)制度和審計(jì)人員的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。審計(jì)負(fù)責(zé)人向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。（三）會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須由股東大會(huì)決定，董事會(huì)不得在股東大會(huì)決定前委任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)資料，不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)用由股東大會(huì)決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，提前20天事先通知會(huì)計(jì)師事務(wù)所，公司股東大會(huì)就解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行表決時(shí)，允許會(huì)計(jì)師事務(wù)所陳述意見(jiàn)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所提出辭聘的，應(yīng)當(dāng)向股東大會(huì)說(shuō)明公司有無(wú)不當(dāng)情形。行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）數(shù)碼噴墨印花行業(yè)受到國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持?jǐn)?shù)碼噴印墨水已被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局作為重點(diǎn)產(chǎn)品列入《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類(lèi)（2018）》目錄中的“新材料產(chǎn)業(yè)”類(lèi)別，屬于《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）》中優(yōu)先鼓勵(lì)的“數(shù)碼噴墨印花”及“水性油墨、紫外光固化油墨、植物油油墨等節(jié)能環(huán)保型油墨生產(chǎn)”行業(yè)。（2）紡織印染行業(yè)成為碳中和主戰(zhàn)場(chǎng)，數(shù)碼噴印符合國(guó)家綠色高質(zhì)量發(fā)展的要求實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”是黨中央統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局，著眼于經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略部署，也是中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的2021年8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一。紡織印染業(yè)作為我國(guó)重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，在為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出重要貢獻(xiàn)的同時(shí)，其高能耗、高污染等環(huán)保突出問(wèn)題使得紡織行業(yè)今后實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的任務(wù)較重。紡織印染業(yè)近年來(lái)一直保持著4.5%左右的GDP比重，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。但紡織印染行業(yè)對(duì)煤炭、電力、石油和天然氣等直接能源資源依賴性極高，紡織印染行業(yè)能耗約占全國(guó)產(chǎn)業(yè)總量的4.4%，水耗約占8.5%。同時(shí)紡織印染業(yè)對(duì)能源消耗呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)，在一定程度上阻礙了行業(yè)“碳達(dá)峰、碳中和”進(jìn)程，造成行業(yè)在2030年實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”目標(biāo)的壓力較大。數(shù)碼噴印技術(shù)是印染技術(shù)與信息科學(xué)技術(shù)交叉融合的產(chǎn)物。它依托計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、數(shù)字制造技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)印染產(chǎn)品加工工藝及設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化處理，使印染技術(shù)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。數(shù)碼噴墨印花在加工過(guò)程中對(duì)墨水的使用由計(jì)算機(jī)“按需分配”，可大幅度降低廢墨的消耗；對(duì)比傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花，數(shù)碼噴墨印花使用助劑量少，水洗環(huán)節(jié)少，用水量大大減少，在相同水洗廢水量的情況下，數(shù)碼噴墨印花廢水的色度值也較低；此外，數(shù)碼印花設(shè)備的運(yùn)行控制模式電量消耗低于傳統(tǒng)生產(chǎn)線，并且減少了勞動(dòng)用工以及場(chǎng)地占用。與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花相比，數(shù)碼噴墨印花用水量節(jié)約40%-60%、用電量節(jié)約50%左右，且對(duì)環(huán)境的污染程度僅為傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花的1/25，相同收益耗能僅為傳統(tǒng)技術(shù)的1/30，更加節(jié)能環(huán)保。數(shù)碼噴印在紡織印染行業(yè)的運(yùn)用符合節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，是生態(tài)型、環(huán)保型的清潔生產(chǎn)技術(shù)，能夠滿足紡織印染行業(yè)環(huán)保低碳可持續(xù)發(fā)展的要求。（3）數(shù)碼噴印推進(jìn)紡織行業(yè)向工業(yè)4.0“智能制造轉(zhuǎn)型隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代下的個(gè)性化、定制化及快時(shí)尚消費(fèi)需求促使紡織行業(yè)，尤其是在家裝和家用紡織領(lǐng)域逐步由供給主導(dǎo)型向個(gè)性化需求主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，紡織行業(yè)的趨勢(shì)逐漸改變?yōu)椤颁N(xiāo)售、訂貨、快交付”的模式，從而衍生出了“個(gè)性化、小批量、多款式、快探索”的行業(yè)特點(diǎn)。由于數(shù)碼噴印技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)“任何顏色，任意花型，任意數(shù)量”的個(gè)性化制造要求，按需生產(chǎn)、降低庫(kù)存，在更大程度上及時(shí)滿足下游客戶的個(gè)性化要求，對(duì)市場(chǎng)方向做出迅速反應(yīng)，同時(shí)又提高生產(chǎn)效率、降低庫(kù)存節(jié)約資源。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下銷(xiāo)售模式的智能化，以及紡織服裝企業(yè)對(duì)文化、時(shí)尚、品牌、創(chuàng)意的高度重視和對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的極度青睞，促進(jìn)紡織工業(yè)智能智造轉(zhuǎn)型升級(jí)。（4）數(shù)碼噴墨印花成本的下降將強(qiáng)化數(shù)碼噴墨印花競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)近5年來(lái)數(shù)碼印花加工費(fèi)下降50%左右，但是與傳統(tǒng)印花加工費(fèi)相比仍然偏高，特別是數(shù)碼噴墨印花設(shè)備中的核心部件噴頭價(jià)格較高，以及作為耗材的數(shù)碼噴印墨水的單價(jià)較高，共同導(dǎo)致數(shù)碼噴墨印花成本較高。噴頭是數(shù)碼噴墨印花設(shè)備的關(guān)鍵核心部件，在印花質(zhì)量、速度等方面起著重要作用。目前只有日本和歐美的少數(shù)幾家企業(yè)——主要包括日本京瓷、富士、理光、愛(ài)普生、精工、柯尼卡和英國(guó)賽爾等少數(shù)企業(yè)擁有噴頭生產(chǎn)技術(shù)，國(guó)內(nèi)所用噴頭均需進(jìn)口，導(dǎo)致噴頭成本較高，一定程度上影響了數(shù)碼噴墨印花技術(shù)的普及速度。2020年5月兩會(huì)代表提出了《關(guān)于推進(jìn)解決數(shù)字印刷設(shè)備噴墨打印頭國(guó)產(chǎn)化問(wèn)題》的議案，建議大力推進(jìn)數(shù)字印刷設(shè)備噴墨打印頭國(guó)產(chǎn)化，加大技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的專項(xiàng)支持。2021年7月中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布了《紡織行業(yè)“十四五”科技發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出“十四五”重點(diǎn)突破的關(guān)鍵共性技術(shù)包括重點(diǎn)研究開(kāi)發(fā)穩(wěn)定可靠、分辨率高的壓電式噴頭。數(shù)碼噴印墨水作為數(shù)碼噴墨印花過(guò)程中的主要耗材，在生產(chǎn)總成本中所占比例最大，可達(dá)40％，因此數(shù)碼噴印墨水是數(shù)碼噴墨印花發(fā)展的關(guān)鍵影響因素之一，研發(fā)低成本高品質(zhì)的數(shù)碼噴印墨水成為墨水生產(chǎn)商的重點(diǎn)目標(biāo)。未來(lái)隨著數(shù)碼印花關(guān)鍵技術(shù)的突破、噴頭國(guó)產(chǎn)化以及高性價(jià)比的數(shù)碼噴印墨水的大量普級(jí)，數(shù)碼噴墨印花成本將逐步降低，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)的活力，為數(shù)碼印花生產(chǎn)創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（5）數(shù)碼噴墨印花的滲透率仍然較低，行業(yè)發(fā)展空間廣闊在紡織印花行業(yè)，數(shù)碼噴墨印花技術(shù)具有綠色環(huán)保、省時(shí)、省水、節(jié)電等特點(diǎn)，同時(shí)它還具有無(wú)需制網(wǎng)、調(diào)漿、無(wú)套色限制、無(wú)起印量限制等優(yōu)點(diǎn)，契合了產(chǎn)業(yè)升級(jí)及節(jié)能減排的全球發(fā)展戰(zhàn)略和人們個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)。目前，數(shù)碼噴墨印花的滲透率仍然較低，但處于快速提升階段，根據(jù)《全球紡織品數(shù)碼噴墨印花發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)深度解析》數(shù)據(jù)，2014-2019年全球紡織品數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)量占印花面料比重從2.2%增長(zhǎng)至7.6%。中國(guó)市場(chǎng)從1.8%增至11.2%。中國(guó)印染協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)2025年全球數(shù)碼印花滲透率可達(dá)27%，中國(guó)數(shù)碼印花滲透率將增至29%。2025年全球、國(guó)內(nèi)數(shù)碼印花墨水市場(chǎng)分別有望達(dá)到100億元、26億元，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)空間廣闊。（6）新冠肺炎疫情促使數(shù)碼噴墨印花生產(chǎn)意識(shí)提升近年來(lái)，我國(guó)人口紅利逐漸減弱，人力資源緊張、人工成本增加問(wèn)題顯現(xiàn)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、提高自動(dòng)化、數(shù)字化生產(chǎn)水平成為行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力。受新冠病毒疫情影響，2020年春節(jié)之后大多數(shù)印染企業(yè)面臨無(wú)法如期開(kāi)工或復(fù)工人員不足的情況。數(shù)字化技術(shù)的作用被激發(fā)和顯現(xiàn)出來(lái)，在滿足人們生活需求、恢復(fù)生產(chǎn)、降低疫情傳播、保障社會(huì)安定等方面，成為抵御疫情沖擊的重要力量。數(shù)碼噴墨印花設(shè)備實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管控流程，一個(gè)技術(shù)工人可同時(shí)操作多臺(tái)設(shè)備，大幅節(jié)約了人員數(shù)量，降低了勞動(dòng)力成本，有助于緩解疫情期間人員短缺帶來(lái)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)問(wèn)題。疫情提升了傳統(tǒng)紡織印染企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)意識(shí)，加快促進(jìn)印染行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）數(shù)碼印花與傳統(tǒng)印花相比，在速度、成本及應(yīng)用場(chǎng)景方面仍存在局限由于數(shù)碼噴墨印花速度目前尚無(wú)法完全達(dá)到傳統(tǒng)印花水平，在單一品種、大批量的訂單上，傳統(tǒng)印花方式仍處于優(yōu)勢(shì)地位；另外，數(shù)據(jù)噴印設(shè)備價(jià)格相比傳統(tǒng)印刷設(shè)備更高，且數(shù)碼噴印設(shè)備所使用的墨水成本較高，數(shù)碼噴墨印花市場(chǎng)主要用于貨期要求短、批量相對(duì)小、附加值相對(duì)高、圖案色彩豐富等應(yīng)用場(chǎng)景，故目前傳統(tǒng)印花在紡織印花領(lǐng)域仍占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。若未來(lái)數(shù)碼噴印技術(shù)不能在穩(wěn)定性、耗材成本及后續(xù)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)綜合成本等方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破，則數(shù)碼噴印技術(shù)規(guī)模化推廣進(jìn)度將可能變緩。（2）數(shù)碼噴印設(shè)備核心部件噴頭仍依賴進(jìn)口數(shù)碼噴印技術(shù)在日本、歐美等地區(qū)較早實(shí)現(xiàn)推廣，已大規(guī)模應(yīng)用于工業(yè)化生產(chǎn)，國(guó)際主流數(shù)碼噴印設(shè)備廠基于其技術(shù)及品牌優(yōu)勢(shì)，部分機(jī)型處于領(lǐng)先水平。隨著國(guó)家政策對(duì)數(shù)碼噴墨印花行業(yè)發(fā)展的大力支持及國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)不斷研發(fā)投入，國(guó)內(nèi)數(shù)碼噴印設(shè)備企業(yè)雖發(fā)展較快，但整體與國(guó)外主流企業(yè)相比仍具有一定差距，特別是國(guó)內(nèi)數(shù)碼噴印設(shè)備所用噴頭均需進(jìn)口，成本較高，如宏華數(shù)科主要產(chǎn)品為數(shù)碼直噴印花機(jī)、數(shù)碼噴墨轉(zhuǎn)移印花機(jī)、超高速工業(yè)噴印機(jī)，2020年度噴頭成本占三類(lèi)設(shè)備成本分別為38.09%、38.80%及55.79%，價(jià)格較高的進(jìn)口噴頭在一定程度上亦制約了我國(guó)數(shù)碼噴墨印花行業(yè)的整體發(fā)展。（3）數(shù)碼印花墨水的原材料價(jià)格波動(dòng)較大本行業(yè)所需原材料主要為色料、溶助劑等化工原料，其成本合計(jì)占數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)成本的70%以上，隨著近年國(guó)家對(duì)環(huán)境整治力度的加強(qiáng)，部分色料生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)或關(guān)閉，導(dǎo)致近年來(lái)的色料類(lèi)原料曾一度出現(xiàn)了供應(yīng)緊張、價(jià)格波動(dòng)以及質(zhì)量不穩(wěn)定的情況。色料類(lèi)原料占產(chǎn)品成本的比重相對(duì)較高，對(duì)數(shù)碼噴印墨水產(chǎn)品的價(jià)格以及產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面均存在一定的影響。雖然目前色料生產(chǎn)企業(yè)已陸續(xù)完成了整改并恢復(fù)生產(chǎn)，原料供應(yīng)、價(jià)格及質(zhì)量等方面也趨于穩(wěn)定。但未來(lái)色料類(lèi)原料若發(fā)生較大幅度價(jià)格波動(dòng)，將在一定程度上影響本行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)空間。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)致力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！标P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開(kāi)始，也可以由營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，明智的營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo)，可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對(duì)方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求建立專門(mén)的部門(mén)，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。行業(yè)壁壘1、技術(shù)和研發(fā)壁壘數(shù)碼噴印墨水作為數(shù)碼噴墨印花過(guò)程中的主要耗材，在生產(chǎn)總成本中所占比例可達(dá)40％，且用于紡織領(lǐng)域的數(shù)碼噴印墨水在顆粒粒徑、懸浮穩(wěn)定性、結(jié)晶控制等方面的要求大幅高于傳統(tǒng)印花染料墨水，以適應(yīng)高精度數(shù)碼噴印噴頭的高效工作狀態(tài)和使用壽命，數(shù)碼噴印墨水配方必須符合嚴(yán)格的物理和化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，具有特定的性能，才能形成最佳墨滴，適合特定的噴墨印花系統(tǒng)，得到優(yōu)良的圖像和色澤鮮艷度，因此研發(fā)低成本高品質(zhì)的數(shù)碼噴印墨水成為墨水生產(chǎn)商的重點(diǎn)目標(biāo)，這需要對(duì)墨水的原材料包括染料、顏料、溶助劑等在理論研究和墨水實(shí)際生產(chǎn)方面均有很深的造詣，涉及應(yīng)用化學(xué)、材料化學(xué)、高分子材料與工程、紡織化學(xué)與染整工程等多個(gè)專業(yè)學(xué)科，只有具有技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持有利地位。另一方面，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)一直處于快速的發(fā)展過(guò)程中，下游數(shù)碼噴印設(shè)備及噴頭不斷迭代更新，墨水生產(chǎn)商需要不斷研發(fā)出適配新噴頭、新設(shè)備的數(shù)碼噴印墨水，從立項(xiàng)開(kāi)始到研發(fā)成功一個(gè)新的墨水配方并成型為產(chǎn)品大致要1年至3年時(shí)間，具有科研實(shí)力的企業(yè)將擁有較強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。故數(shù)碼噴印墨水具有較高的技術(shù)和研發(fā)壁壘。2、客戶壁壘數(shù)碼噴印墨水對(duì)下游產(chǎn)品品質(zhì)的影響極大，加上材料、工藝和技術(shù)的獨(dú)特設(shè)計(jì)屬性，使得下游客戶具有較強(qiáng)的依賴性，若數(shù)碼噴印墨水產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，可能導(dǎo)致數(shù)十萬(wàn)元甚至數(shù)百萬(wàn)元的數(shù)碼噴印設(shè)備出現(xiàn)故障，因此客戶有較強(qiáng)意愿與熟悉和認(rèn)可的墨水廠商進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，新品牌的介入需要支付大量的成本和耗費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，而得到市場(chǎng)長(zhǎng)期檢驗(yàn)、具有穩(wěn)定客戶群體和市場(chǎng)基礎(chǔ)的墨水廠商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。此外，由于數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)所需的技術(shù)與下游如數(shù)碼印花設(shè)備廠商、終端印染廠商的技術(shù)領(lǐng)域差別極大，所以下游客戶往往不會(huì)自己生產(chǎn)研發(fā)墨水，而會(huì)選擇專業(yè)的數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)商。墨水自身的耗材屬性更是決定了這是個(gè)具有連續(xù)，不間斷需求的市場(chǎng)，客戶粘性較大。行業(yè)的新進(jìn)入者由于客戶和訂單量難以在短期內(nèi)達(dá)到較高的水平，因此在技術(shù)與成本方面無(wú)法與領(lǐng)先廠商競(jìng)爭(zhēng)，從而形成本行業(yè)的壁壘。3、生產(chǎn)工藝與成本壁壘數(shù)碼噴印墨水的生產(chǎn)包括配料、打漿、壓濾、分散、研磨、脫鹽、納濾等多個(gè)步驟，其產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)需要建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，通過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)、測(cè)試、售后與技術(shù)支持等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，要求行業(yè)內(nèi)公司具備長(zhǎng)期的制造工藝及質(zhì)量控制技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的積累，方可確保產(chǎn)品在工業(yè)化量產(chǎn)過(guò)程中的高質(zhì)量、高效率與低成本，從而在市場(chǎng)中具備一定競(jìng)爭(zhēng)力，故數(shù)碼噴印墨水的生產(chǎn)具有一定生產(chǎn)工藝與成本壁壘。4、規(guī)模和資金壁壘目前，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)內(nèi)已初步形成幾家相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)廠商，新進(jìn)入企業(yè)必須建成高起點(diǎn)、大規(guī)模的專業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備，通過(guò)規(guī)?；a(chǎn)提高生產(chǎn)效率并降低成本才有立足之地；如果沒(méi)有一定的生產(chǎn)規(guī)模，就無(wú)法在降低成本的同時(shí)滿足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品數(shù)量和供貨時(shí)效的要求，因此本行業(yè)存在規(guī)模壁壘。另外，數(shù)碼噴印墨水行業(yè)受到上游色料類(lèi)原料價(jià)格波動(dòng)的影響較大，如果企業(yè)沒(méi)有一定的規(guī)模和資金實(shí)力，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將面臨很大的挑戰(zhàn)，且數(shù)碼噴印墨水研發(fā)投入產(chǎn)出有一定的周期性，需要較大的前期研發(fā)資金和人力投入，形成一定的資金壁壘。行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r1、數(shù)碼噴墨印花行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r數(shù)碼熱轉(zhuǎn)移印花技術(shù)已相對(duì)成熟，且因工藝流程短、設(shè)備價(jià)格低、對(duì)場(chǎng)地要求不高等原因，已成為眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)的投資選擇。近些年數(shù)碼熱轉(zhuǎn)移印花市場(chǎng)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈。而數(shù)碼直噴印花技術(shù)含量較高，工藝流程長(zhǎng)，設(shè)備價(jià)格較高，有條件進(jìn)行全工藝流程生產(chǎn)的企業(yè)以傳統(tǒng)印染企業(yè)為主，這些企業(yè)具有與數(shù)碼直噴印花工藝相配套的前后處理工藝和設(shè)備以及廢水排放條件。近年來(lái)，一些傳統(tǒng)印染企業(yè)逐漸加入數(shù)碼直噴印花的生產(chǎn)隊(duì)伍中，加快了該領(lǐng)域的發(fā)展。但相較數(shù)碼熱轉(zhuǎn)移印花而言，從事數(shù)碼直噴印花的企業(yè)仍較少。（1）全球數(shù)碼噴墨印花行業(yè)發(fā)展數(shù)碼噴印技術(shù)是一種基于液體從微小流體分裂成液滴原理的應(yīng)用技術(shù)，在具體實(shí)踐中，由計(jì)算機(jī)指令將細(xì)微的墨滴導(dǎo)向承印材料的一定部位，使之產(chǎn)生可視文字或圖像。1878年，瑞利描述的單束流體分離成液滴的機(jī)理為數(shù)碼噴印技術(shù)的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。西門(mén)子公司的研究人員對(duì)噴墨墨滴的形成原理和噴射形態(tài)進(jìn)行持續(xù)研究，于1951年制造出了全世界第一臺(tái)用于記錄模擬電壓信號(hào)的噴墨記錄儀。1967年，斯坦福大學(xué)的斯威特和卡明申請(qǐng)了二位連續(xù)噴墨系列設(shè)備的專利，A.B.Dick公司利用兩人的發(fā)明生產(chǎn)了Videojet9600噴墨設(shè)備，系數(shù)碼噴墨打印機(jī)的原型。1976年，IBM4640的誕生標(biāo)志著世界上第一臺(tái)噴墨打印機(jī)進(jìn)入商業(yè)化步伐，自此之后，數(shù)碼噴印技術(shù)在桌面辦公領(lǐng)域開(kāi)始快速發(fā)展，數(shù)碼噴墨打印機(jī)成為辦公應(yīng)用中的重要設(shè)備。隨著數(shù)碼噴印技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)人員逐漸將其應(yīng)用拓展至紡織領(lǐng)域。20世紀(jì)70年代，紡織品數(shù)碼噴墨印花技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)，直到80年代，該技術(shù)的分辨率還比較低。1987年國(guó)際紡機(jī)展上，奧地利Zimmer公司展出了世界上第一臺(tái)用于地毯印花的數(shù)碼噴墨印花機(jī)，這被認(rèn)為是數(shù)碼噴印在紡織行業(yè)最早的應(yīng)用。在1995年國(guó)際紡織機(jī)械展會(huì)上，荷蘭施托克公司推出了精度更高、效率更快、商業(yè)化應(yīng)用更廣泛的第二代寬幅數(shù)碼噴墨印花機(jī)，自此開(kāi)始數(shù)碼噴墨印花的市場(chǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。21世紀(jì)初，歐美日等傳統(tǒng)印花機(jī)生產(chǎn)商開(kāi)始重視專業(yè)紡織品數(shù)碼印花機(jī)的研發(fā)，并陸續(xù)推出了第一代適用于工業(yè)化生產(chǎn)的高速數(shù)碼印花機(jī)，像美國(guó)杜邦公司的Artistri，荷蘭Stroke公司的Amethyst，意大利Reggiani公司的Dream，日本ICHINOSE東伸的2020等機(jī)型，均是專門(mén)為紡織品印花而設(shè)計(jì)制造的機(jī)型，這些專業(yè)的紡織品數(shù)碼印花機(jī)無(wú)論在性能和速度上已經(jīng)完全超越了由廣告噴繪機(jī)改裝的小型數(shù)碼噴墨印花機(jī)，數(shù)碼噴墨印花設(shè)備開(kāi)始高速發(fā)展。根據(jù)《全球紡織品數(shù)碼噴墨印花發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)深度解析》，全球數(shù)碼噴墨印花設(shè)備保有量從2014年的27,840臺(tái)增長(zhǎng)至2019年的42,490臺(tái)，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.82%。裝機(jī)量從2014年的5,770臺(tái)增長(zhǎng)至2019年的15,200臺(tái)，年復(fù)合增速達(dá)到21.38%。2019年，全球數(shù)碼噴墨印花設(shè)備的淘汰量達(dá)18,700臺(tái)，數(shù)碼印花設(shè)備迭代速度不斷加快。隨著數(shù)碼噴墨印花技術(shù)的不斷進(jìn)步以及品質(zhì)化、差異化消費(fèi)需求不斷釋放，數(shù)碼噴墨印花設(shè)備將步入更新?lián)Q代的高峰期。數(shù)碼噴墨印花技術(shù)的不斷進(jìn)步及數(shù)碼噴墨印花設(shè)備的高速發(fā)展也促進(jìn)了數(shù)碼噴墨印花市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。2019年，全球印花紡織品產(chǎn)量為565億米，2014年至2019年復(fù)合增速約0.61%，產(chǎn)量基本保持穩(wěn)定。其中，數(shù)碼噴墨印花紡織品的產(chǎn)量從12億米增加至43億米，復(fù)合增速達(dá)到29.08%，遠(yuǎn)超行業(yè)均值，滲透率逐步提升至7.6%，但仍處于較低水平。根據(jù)中國(guó)印染行業(yè)協(xié)會(huì)，預(yù)計(jì)到2025年，全球數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)量將達(dá)154億米，占總印花布產(chǎn)量的26%，6年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到23.69%。目前，歐洲的數(shù)碼印花滲透率最高，主要系小單快反需求大、高人力成本以及環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)。歐洲的數(shù)碼噴墨印花始終走在全球數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)業(yè)的前列，是數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)品的最大需求與生產(chǎn)地，已從過(guò)去以設(shè)計(jì)打樣為主的模式轉(zhuǎn)向小批量生產(chǎn)模式，并逐步向批量生產(chǎn)發(fā)展。目前，歐洲印花業(yè)已有90%以上企業(yè)采用數(shù)碼噴墨印花打樣，數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)品產(chǎn)量已占其整個(gè)印花產(chǎn)品產(chǎn)量的25%以上。亞太地區(qū)的印花體量最大，約占全球印花總量的70%以上，亞太地區(qū)將成為全球數(shù)碼印花最為重要的市場(chǎng)，未來(lái)亞太地區(qū)增長(zhǎng)空間最大。以中國(guó)、韓國(guó)和日本為代表的東亞地區(qū)，數(shù)碼噴墨印花產(chǎn)量占比約為8%-10%；東南亞地區(qū)數(shù)碼噴墨印花占比約為3%-4%，南亞地區(qū)數(shù)碼噴墨印花占比約為3%-4%，其中巴基斯坦表現(xiàn)突出，數(shù)碼噴墨印花占比達(dá)10%-12%。巴基斯坦是全球第三大棉花消費(fèi)國(guó)、第四大棉花生產(chǎn)國(guó)、第四大紡織品生產(chǎn)國(guó)，紡織業(yè)是巴基斯坦最重要的支柱產(chǎn)業(yè)和最大的出口行業(yè)，從業(yè)人數(shù)約1500萬(wàn)，占制造業(yè)勞動(dòng)力人口的40%。全球紡織數(shù)碼噴印行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，意大利、美國(guó)和日本等地區(qū)起步較早、技術(shù)成熟，市場(chǎng)穩(wěn)定。數(shù)碼噴印技術(shù)最早起源于歐洲，2011年巴塞羅那ITMA展會(huì)以后，這一技術(shù)徹底在紡織行業(yè)掀起顛覆性革命。歐洲設(shè)備制造商長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)主流、引導(dǎo)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，2017年之前歐洲的紡織數(shù)碼印花產(chǎn)量一直位居全球第一。但在2018年以后，亞洲地區(qū)產(chǎn)量迅速提升，并在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲的超越，這一趨勢(shì)還在加速。根據(jù)WTiN的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年全球前6大紡織數(shù)碼印花布產(chǎn)地為中國(guó)、印度、意大利、土耳其、美國(guó)和巴基斯坦，合計(jì)產(chǎn)量占比達(dá)57%。中國(guó)為全球數(shù)碼印花布第一大產(chǎn)地，產(chǎn)量占比超過(guò)19%。亞洲地區(qū)產(chǎn)量占全球比重不斷擴(kuò)大，2020年較2019年大幅提升近6個(gè)百分點(diǎn)、達(dá)47%。2020年亞洲地區(qū)產(chǎn)量占比高于歐洲地區(qū)近16個(gè)百分點(diǎn)，而在2018年，領(lǐng)先僅4個(gè)百分點(diǎn)。（2）中國(guó)數(shù)碼噴墨印花行業(yè)發(fā)展數(shù)碼噴墨印花行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間也超過(guò)了20年歷史，上世紀(jì)90年代，陸續(xù)有行業(yè)人士對(duì)數(shù)碼印花工藝及設(shè)備進(jìn)行研發(fā)。2000年，宏華數(shù)科推出了中國(guó)第一臺(tái)數(shù)碼印花機(jī)。近年來(lái)，隨著數(shù)碼噴印技術(shù)的發(fā)展以及市場(chǎng)需求的不斷增多，數(shù)碼噴印設(shè)備的精度、產(chǎn)量、穩(wěn)定性、便捷性、節(jié)能性及適用的范圍在不斷地優(yōu)化升級(jí)，正逐漸取代傳統(tǒng)的印花設(shè)備。根據(jù)《全球紡織品數(shù)碼噴墨印花發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)深度解析》，2015年至2019年，中國(guó)數(shù)碼噴墨印花設(shè)備保有量從11,200臺(tái)增至29,100臺(tái)，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26.96%。2015年至2019年，中國(guó)數(shù)碼噴墨印花設(shè)備裝機(jī)量從5,300臺(tái)增長(zhǎng)至12,650臺(tái)，年復(fù)合增速為24.30%。2019年，中國(guó)印花紡織品產(chǎn)量達(dá)170億米，2014年至2019年復(fù)合增長(zhǎng)率為0.12%，產(chǎn)量保持穩(wěn)定。其中，數(shù)碼噴墨印花紡織品的產(chǎn)量從3億米增加至19億米，復(fù)合增速達(dá)44.65%，滲透率逐步提升至11.2%，增速、滲透率均高于全球水平。根據(jù)中國(guó)印染行業(yè)協(xié)會(huì)，預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)數(shù)碼噴墨印花紡織品產(chǎn)量將達(dá)47億米，滲透率增至27%，6年復(fù)合增長(zhǎng)率為16.29%。2、數(shù)碼噴印墨水發(fā)展?fàn)顩r（1）數(shù)碼噴印墨水與傳統(tǒng)染料油墨的區(qū)別紡織數(shù)碼噴印墨水與傳統(tǒng)染料油墨在化學(xué)原料上有類(lèi)似之處，但因數(shù)碼噴印墨水采用基于液體從微小流體分裂成液滴原理的應(yīng)用技術(shù)，由計(jì)算機(jī)指令將細(xì)微的墨滴導(dǎo)向承印物，通過(guò)兩者間相互作用，使之產(chǎn)生圖像文字以及具備一定功能性。因此，墨滴的形成、形狀和大小對(duì)印花的質(zhì)量有非常重要的影響，故噴墨印花墨水與傳統(tǒng)染料油墨在生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、性能要求等方面上區(qū)別極大。一方面，因給墨和上色形式不同，紡織數(shù)碼噴墨印花墨水在顆粒粒徑、懸浮穩(wěn)定性、結(jié)晶控制等方面比傳統(tǒng)染料油墨的要求更高，以適應(yīng)高精度數(shù)碼噴印噴頭的高效工作狀態(tài)和使用壽命要求。相比傳統(tǒng)染料油墨，數(shù)碼噴印墨水品質(zhì)更高且專用性強(qiáng)，必須穩(wěn)定、無(wú)毒、不堵塞噴頭，保濕性和可噴射性要好，對(duì)數(shù)碼噴頭等金屬物件無(wú)腐蝕作用，不易燃燒和褪色。另一方面，用于紡織數(shù)碼噴墨印花的印墨配方必須符合嚴(yán)格的物理和化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，如色素純度、不溶性固體顆粒粒徑、墨水的粘度、表面張力、穩(wěn)定性、pH和起泡性等均具有特定的要求，才能形成最佳墨滴，適合特定的噴墨印花系統(tǒng)，得到優(yōu)良的圖像和色澤鮮艷度。如果數(shù)碼噴印墨水質(zhì)量低下，極易造成噴頭堵塞，噴墨流暢性不良，既損壞數(shù)碼噴印設(shè)備又無(wú)法得到高品質(zhì)的印花效果。（2）我國(guó)數(shù)碼噴印墨水的發(fā)展歷程及市場(chǎng)規(guī)模數(shù)碼噴印技術(shù)在我國(guó)發(fā)展早期，受制于國(guó)外廠商對(duì)數(shù)碼噴印墨水生產(chǎn)技術(shù)的壟斷，國(guó)內(nèi)廠商未能掌握墨水相關(guān)的技術(shù)及工藝流程，國(guó)內(nèi)使用的墨水主要以進(jìn)口為主。進(jìn)口墨水價(jià)格較為昂貴，極大的限制了數(shù)碼噴印技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，制約了數(shù)碼噴印技術(shù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，不過(guò)高昂的墨水價(jià)格也為國(guó)內(nèi)墨水廠商提供了發(fā)展自主噴墨墨水的歷史機(jī)遇。2000年至2010年，數(shù)碼噴印技術(shù)逐漸在國(guó)內(nèi)的桌面辦公、廣告噴繪等領(lǐng)域開(kāi)始應(yīng)用。國(guó)內(nèi)墨水生產(chǎn)商緊抓機(jī)遇，經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)研究和工藝改進(jìn)，逐漸掌握了數(shù)碼噴印墨水應(yīng)用于桌面辦公、廣告噴繪等領(lǐng)域的配方技術(shù)，創(chuàng)新并改進(jìn)了眾多墨水配方，提升了數(shù)碼噴印墨水的適用特性，逐漸能夠提供出品質(zhì)優(yōu)異、質(zhì)量穩(wěn)定的墨水。2010年以后，數(shù)碼噴墨技術(shù)應(yīng)用開(kāi)始進(jìn)入工業(yè)領(lǐng)域，由廣告業(yè)、影像業(yè)進(jìn)入紡織行業(yè)，隨著數(shù)碼噴墨印花在數(shù)碼噴印設(shè)備、墨水成本上的快速下降，打印精度和速度的大幅提升，以及數(shù)碼噴墨印花技術(shù)以其不需制版、花回長(zhǎng)、起印批量小、綠色環(huán)保等特點(diǎn)適應(yīng)當(dāng)前紡織品市場(chǎng)“個(gè)性化、快速反應(yīng)”的發(fā)展需求，數(shù)碼噴墨印花技術(shù)在紡織行業(yè)的應(yīng)用不斷增加。同時(shí)由于國(guó)內(nèi)墨水生產(chǎn)商堅(jiān)持獨(dú)立創(chuàng)新，墨水的諸多關(guān)鍵要素如墨水穩(wěn)定性、色彩飽和度、噴頭匹配性等已得到的突破，多項(xiàng)功能性指標(biāo)達(dá)到或超越進(jìn)口墨水，不僅滿足了國(guó)內(nèi)需要，也開(kāi)始逐步走向國(guó)際市場(chǎng)，向其他國(guó)家批量出口墨水，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最重要的數(shù)碼噴印墨水出口國(guó)家之一。2014-2019年，全球紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印墨水消耗量由2.72萬(wàn)噸增至5.75萬(wàn)噸，中國(guó)紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印墨水消耗量由0.51萬(wàn)噸增長(zhǎng)至2.16萬(wàn)噸，復(fù)合增速分別為16.15%和33.26%，均保持快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年全球及中國(guó)的紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印墨水消耗量將分別達(dá)到16萬(wàn)噸及4.9萬(wàn)噸，6年復(fù)合增速分別為18.60%及14.63%，仍將保持較高增速。目前紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印墨水市場(chǎng)以分散墨水與活性墨水為主，分散墨水是以分散染料作為著色劑制成的數(shù)碼噴印墨水，需要將分散染料研磨成納米級(jí)的微小粒子并穩(wěn)定地分散在水中，分散墨水主要適用于滌綸面料，具有色澤艷麗、耐洗牢度優(yōu)良、染色時(shí)間短、色光穩(wěn)定，色譜全等優(yōu)點(diǎn)。活性墨水是以反應(yīng)型的活性染料作為著色劑制成的用于噴墨印花的數(shù)碼噴印墨水，在染色過(guò)程中與纖維上的某些基團(tuán)發(fā)生反應(yīng)，以共價(jià)鍵的形式染著于纖維?；钚阅哂腥旧に嚰安僮骱?jiǎn)單、色譜廣、色澤鮮艷、性能優(yōu)異、適用性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，絲綢、棉、麻等面料均可適用，部分羊毛、羊絨紡織品也可適配。根據(jù)中國(guó)印染行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印墨水消耗量約21,600噸，其中分散墨水消耗量約為17,000噸，占比約79%；活性墨水消耗量約3,300噸，活性墨水占比約15%，其他墨水如酸性墨水、涂料墨水等占比約6%。2014年至2019年，分散墨水的消耗量由3,600噸增加到17,000噸，復(fù)合增長(zhǎng)率為36.40%；活性墨水消耗量由1,040噸增長(zhǎng)到3,300噸，復(fù)合增長(zhǎng)率為25.98%。新舊產(chǎn)業(yè)融合情況1、數(shù)碼噴印技術(shù)可使得傳統(tǒng)紡織印染行業(yè)逐步擺脫高污染、高消耗、高排放的形象紡織印染行業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)一直保持著4.5%左右的GDP比重，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。但紡織印染行業(yè)對(duì)煤炭、電力、石油和天然氣等直接能源資源依賴性極高，紡織印染行業(yè)能耗約占全國(guó)產(chǎn)業(yè)總量的4.4%，水耗約占8.5%。同時(shí)紡織印染業(yè)對(duì)能源消耗呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)，在一定程度上阻礙了行業(yè)“碳達(dá)峰、碳中和”進(jìn)程，造成行業(yè)在2030年實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰”目標(biāo)的壓力較大。對(duì)比傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花，數(shù)碼噴墨印花使用助劑量少，水洗環(huán)節(jié)少，用水量大大減少，在相同水洗廢水量的情況下，數(shù)碼噴墨印花廢水的色度值也較低；此外，數(shù)碼印花設(shè)備的運(yùn)行控制模式電量消耗低于傳統(tǒng)生產(chǎn)線，并且減少了勞動(dòng)用工以及場(chǎng)地占用。與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花相比，數(shù)碼噴墨印花用水量節(jié)約40%-60%、用電量節(jié)約50%左右，且對(duì)環(huán)境的污染程度僅為傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花的1/25，相同收益耗能僅為傳統(tǒng)技術(shù)的1/30，更加綠色環(huán)保。數(shù)碼噴印在紡織印染行業(yè)的運(yùn)用符合節(jié)能減排，清潔生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，是生態(tài)型、環(huán)保型的清潔生產(chǎn)技術(shù)，能夠滿足紡織印染行業(yè)環(huán)保低碳可持續(xù)發(fā)展的要求。在“碳中和”大背景下，環(huán)保政策日益趨嚴(yán)，各地加強(qiáng)對(duì)印染排污指標(biāo)的控制，這將使印染企業(yè)的環(huán)保成本上升，進(jìn)而減少或者放棄污染高的傳統(tǒng)印花方式，加速數(shù)碼印花的替代。浙江省印花布產(chǎn)量超過(guò)全國(guó)總產(chǎn)量的一半，是全球紡織印染最集中區(qū)域之一，浙江省生態(tài)環(huán)境廳、省經(jīng)濟(jì)與信息化廳在2021年3月聯(lián)合發(fā)布《浙江省紡織印染（數(shù)碼噴?。┚G色準(zhǔn)入指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，明確支持屬地印染企業(yè)向數(shù)碼印花轉(zhuǎn)型升級(jí)。2、數(shù)碼噴印推進(jìn)紡織行業(yè)向工業(yè)4.0“智能制造”轉(zhuǎn)型隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代下的個(gè)性化、定制化及快時(shí)尚消費(fèi)需求促使紡織行業(yè)，尤其是在家裝和家用紡織領(lǐng)域逐步由供給主導(dǎo)型向個(gè)性化需求主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，紡織行業(yè)的趨勢(shì)逐漸改變?yōu)椤颁N(xiāo)售、訂貨、快交付”的模式，從而衍生出了“個(gè)性化、小批量、多款式、快探索”的行業(yè)特點(diǎn)。數(shù)碼噴印在紡織工業(yè)4.0背景下“智能制造”轉(zhuǎn)型中所體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)如下：A、技術(shù)方法的智能化：數(shù)碼噴印技術(shù)的技術(shù)原理主要通過(guò)各種數(shù)字化輸入手段（如掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)傳輸），將數(shù)字圖像輸入計(jì)算機(jī)，經(jīng)過(guò)電腦印花分色系統(tǒng)編輯處理后，再由專用軟件驅(qū)動(dòng)芯片控制噴印系統(tǒng)，把專用染料直接噴印到各種織物或介質(zhì)上，從而獲得精美的印染產(chǎn)品，操作方式更靈活簡(jiǎn)便，并且能快速修改。B、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定化：數(shù)碼技術(shù)的加入保障了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，避免了因?qū)ú粶?zhǔn)出現(xiàn)的瑕疵面料，花型尺寸不受限制，不存在布邊的問(wèn)題，大大提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和檔次。數(shù)碼印花產(chǎn)品的色彩飽和度、精度、層次感增強(qiáng)，花型更為逼真，顏色豐富度可達(dá)1670萬(wàn)種，甚至可以將照片直接打印在面料上，突破了套色的限制。此外該技術(shù)的應(yīng)用豐富了產(chǎn)品尺寸，拓展了產(chǎn)品種類(lèi)，可制作獨(dú)創(chuàng)型、藝術(shù)型的產(chǎn)品，還可根據(jù)服裝款式單獨(dú)定制定位花型。C、節(jié)省時(shí)間與人力成本：傳統(tǒng)印花從設(shè)計(jì)到交貨需要短則幾天長(zhǎng)則幾十天的周期，而數(shù)碼印花技術(shù)加工過(guò)程無(wú)需分色、制版等，打樣時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)1天，而且顧客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳的方式直接傳送圖案設(shè)計(jì)稿，大大縮短了交貨周期，符合服飾行業(yè)對(duì)快速反應(yīng)的需求。另外，傳統(tǒng)印花工整個(gè)加工過(guò)程需要五至六名工人操作，而數(shù)碼印花可以縮減到一名工人操作電腦程序即可，設(shè)備操作簡(jiǎn)便，工作環(huán)境整潔，更符合人性化的企業(yè)新常態(tài)。行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響1、上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響數(shù)碼噴印墨水的主要原材料為色料、溶助劑等化工產(chǎn)品，本行業(yè)的上游供應(yīng)商主要是負(fù)責(zé)色料、溶助劑制造的化工企業(yè)。目前國(guó)內(nèi)上游行業(yè)發(fā)展情況較為成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況較為充分，供給也相對(duì)充足。上游化工行業(yè)的主要原材料價(jià)格變動(dòng)對(duì)數(shù)碼噴印墨水行業(yè)的利潤(rùn)水平存在一定影響。近年來(lái)，上游化工行業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期、環(huán)保政策收緊、去產(chǎn)能等因素影響，價(jià)格波動(dòng)性較大，特別是色料類(lèi)企業(yè)受到重大安全生產(chǎn)事故的影響，導(dǎo)致部分年份色料類(lèi)原料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張、價(jià)格波動(dòng)以及質(zhì)量不穩(wěn)定的情況，對(duì)數(shù)碼噴印墨水行業(yè)產(chǎn)生了一定的沖擊。目前，色料生產(chǎn)企業(yè)已陸續(xù)完成了整改并恢復(fù)生產(chǎn)，原料供應(yīng)、價(jià)格及質(zhì)量等方面也趨于穩(wěn)定。2、下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性及影響就紡織領(lǐng)域下游企業(yè)而言，在實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”大背景下，環(huán)保政策日益趨嚴(yán)，各地加強(qiáng)對(duì)印染排污指標(biāo)的控制，這將使印染企業(yè)的環(huán)保成本上升，進(jìn)而放棄污染高的傳統(tǒng)印花方式，轉(zhuǎn)向數(shù)碼噴墨印花。由于數(shù)碼噴墨印花具有快速響應(yīng)、色彩豐富、無(wú)起印量限制、且與傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花相比，數(shù)碼噴墨印花更加節(jié)能環(huán)保，因此，中國(guó)數(shù)碼噴墨印花紡織品的產(chǎn)量從2014年的3億米增加至2019年的19億米，復(fù)合增速達(dá)44.65%，發(fā)展形勢(shì)持續(xù)向好。目前，在紡織領(lǐng)域數(shù)碼噴印主要應(yīng)用于印花工藝，不過(guò)因執(zhí)行更為嚴(yán)格的環(huán)保政策，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始將數(shù)碼噴印技術(shù)應(yīng)用在數(shù)碼單色噴染中，而大部分發(fā)展中國(guó)家因數(shù)碼噴印成本較高的限制尚未使用數(shù)碼單色噴染。數(shù)碼單色噴染即用數(shù)碼打印的方式替代傳統(tǒng)單色織物染色。因全球75%的布料為單色，25%的布料為印花，單色織物需求量為印花織物的三倍，數(shù)碼噴染的需求空間大于數(shù)碼印花。隨著數(shù)碼噴印設(shè)備和墨水成本下降，數(shù)碼噴印技術(shù)有望從印花市場(chǎng)步入單色染色市場(chǎng)，數(shù)碼噴印墨水的市場(chǎng)容量將大幅提高。顧客感知價(jià)值（一）顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與顧客購(gòu)買(mǎi)總成本之間的差額。這里的顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購(gòu)買(mǎi)總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢(qián)等成本之和。顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，總是希望有較高的顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值和較低的顧客購(gòu)買(mǎi)總成本，以便獲得更多的顧客感知價(jià)值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購(gòu)買(mǎi)成本最低，即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：一是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值；二是通過(guò)改善服務(wù)與促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客購(gòu)買(mǎi)總成本。（二）顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一，是增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值。顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，其中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購(gòu)產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客需要來(lái)決定的，在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，顧客對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以及各種要素的相對(duì)重要程度也會(huì)有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時(shí)期，不同類(lèi)型的顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值，也會(huì)有不同的要求，在購(gòu)買(mǎi)行為上顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類(lèi)型顧客需求的個(gè)性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的重要因素。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品本身價(jià)值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值越大，顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大，從而購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)思想的工作人員，會(huì)比知識(shí)水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營(yíng)思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，確保管理層、員工都有正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值，以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜合反映。良好的形象價(jià)值會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。（三）顧客購(gòu)買(mǎi)總成本使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑，是降低顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本。顧客購(gòu)買(mǎi)總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時(shí)間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣成本的大小，這是構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客