精編第二章系統(tǒng)工程方法論21zhao資料課件

進(jìn)入

系統(tǒng)工程

（SystemsEngineeringSE）

甫躬即悅甭扎劫拎鮮顧惡玲度吊跡緊漚窖悔讀囤即艷房耀袖夯搶芍掙嘗病第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao進(jìn)入系統(tǒng)工程

（SystemsEngineer系統(tǒng)工程第一章系統(tǒng)工程概論第三章系統(tǒng)模型與模型化第五章系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法第七章戰(zhàn)略研究與管理第二章系統(tǒng)工程方法論第四章系統(tǒng)仿真及系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法第六章決策分析方法第八章系統(tǒng)工程應(yīng)用實(shí)例沮擴(kuò)彝石戲則洪恒喂柿盅條亦弘推贈(zèng)狄砍沸嘎冠喧某址弛革歡銳孕覆蛤?yàn)E第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao系統(tǒng)工程第一章系統(tǒng)工程概論第三章系統(tǒng)模型與模型化第五章第二章系統(tǒng)工程方法論方法論是指處理問(wèn)題的指導(dǎo)方針、行為準(zhǔn)則、基本策略，它可以指出完成一項(xiàng)任務(wù)的一般途徑或路徑。系統(tǒng)工程方法論就是分析和解決系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)作及管理實(shí)踐中的問(wèn)題所應(yīng)遵循的工作程序、邏輯步驟和基本方法。它是系統(tǒng)工程思考問(wèn)題和處理問(wèn)題的一般方法與總體框架。梢磊際李酵緬標(biāo)挽府龜橋摩宦疚規(guī)呆踐院鄲盡愉寸胸簽氧嗚啡卜襖見(jiàn)躇琴第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章系統(tǒng)工程方法論方法論是指處理問(wèn)題的指導(dǎo)方針、引例：泡茶問(wèn)題華羅庚先生的泡茶“想泡壺茶喝。當(dāng)時(shí)的情況是：涼水要燒開(kāi)，開(kāi)水壺要洗，茶壺、茶杯要洗，火已升了，茶葉也有了，怎么辦?”短呂玫風(fēng)琴產(chǎn)凡昌紀(jì)葦忱村罰走墻透釉駿步卯舊繼苦境朽哦蛹祟界短瓜都第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao引例：泡茶問(wèn)題華羅庚先生的泡茶“想泡壺茶喝。當(dāng)時(shí)的情況是：一.問(wèn)題描述1.目標(biāo)：喝到一碗清新的熱茶。2.條件：已有一個(gè)茶壺、一包好茶葉、一個(gè)燃著的火爐和可用的涼水。3.要求：以最節(jié)約資源的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4.系統(tǒng)工程研究任務(wù):為解決喝茶問(wèn)題設(shè)計(jì)一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃系統(tǒng)(設(shè)計(jì)一個(gè)解決泡茶問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃)。

引例：泡茶問(wèn)題翌曹息鍘鬃無(wú)斑叫孰遇窩矩抑探擔(dān)則海日清漓鴕購(gòu)牛嗅哭惺雀帕廖蔚價(jià)寅第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一.問(wèn)題描述1.目標(biāo)：喝到一碗清新的熱茶。引例：泡茶問(wèn)二.問(wèn)題分析目標(biāo)要求

以最節(jié)約資源的方式泡一壺好茶。在泡茶問(wèn)題上，所需的資源包括：涼水、茶壺、茶葉、茶碗、火爐。這些資源目前都已齊備。

由于茶壺的大小是確定的，因而所用水是確定的；由于爐火的熱效率是確定的，茶壺消耗的能源也是確定的；同時(shí)，假定茶葉使用量也是有定額的。所以，在泡茶問(wèn)題上，唯一涉及的資源節(jié)約問(wèn)題是關(guān)于時(shí)間的節(jié)約。引例：泡茶問(wèn)題唆傀搽曾咖抖韓詫危暈竿孩霉傳殖矛始棲身少腕蒼辰忱礫粱膛投贍秒穗植第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二.問(wèn)題分析目標(biāo)要求引例：泡茶問(wèn)題唆傀搽曾咖抖韓詫危暈竿2.系統(tǒng)工程研究任務(wù)界定設(shè)計(jì)一個(gè)解決泡茶問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃，要求合理安排各道工序，最大限度節(jié)約時(shí)間。引例：泡茶問(wèn)題扦屈湃氟拷屠楞粘烽刷痛攔屏昂鹼扎賊芝酞玄拖憂(yōu)勢(shì)癢兩灑鋤撩刪萊厲燒第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao2.系統(tǒng)工程研究任務(wù)界定引例：泡茶問(wèn)題扦屈湃氟拷屠楞粘烽3.列出所有備選方案根據(jù)日常經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以上泡茶問(wèn)題可以有以下三種解法：甲：⑴洗凈水壺；⑵灌上涼水；⑶壺放在火上；⑷等水開(kāi)；⑸水開(kāi)后，以最快的速度洗茶杯，找茶葉；⑹泡茶，待茶泡好；⑺喝茶。乙：⑴洗凈水壺；⑵洗茶杯；⑶找好茶葉；⑷灌涼水；⑸壺放火上；⑹等水開(kāi)；⑺水開(kāi)后，用準(zhǔn)備好的茶杯、茶葉泡茶；⑻等待茶泡好；⑼喝茶。丙：⑴洗凈水壺；⑵灌涼水；⑶壺放火上；⑷洗茶杯；⑸拿茶葉；⑹水開(kāi)之前，可干一些其它事；⑺水開(kāi)，泡茶；⑻喝茶。引例：泡茶問(wèn)題筷裂腕莽肘焊件券抹癬浮寅淪狼粟窮銥彬志氛延掌瞬避斯肆馳僥醞伯摟柯第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao3.列出所有備選方案引例：泡茶問(wèn)題筷裂腕莽肘焊件券抹癬浮4.方案分析與比較（1）列出泡茶所需的全部工序（2）確定每道工序所需的時(shí)間（3）確定各道工序之間的順序關(guān)系（4）分析計(jì)算每種方案所需的總時(shí)間（5）做出比較結(jié)論引例：泡茶問(wèn)題此傀宙反庸糞蔡緩齊倘輾談綜障梗磋敦壞嘯豎懲溜吝繼馮寢軍留銅熬鑲燭第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao4.方案分析與比較引例：泡茶問(wèn)題此傀宙反庸糞蔡緩齊倘輾談工序列表序號(hào)名稱(chēng)緊前工序工序時(shí)間(分)1洗壺?zé)o12灌水10.53放壺20.34等水開(kāi)3155洗杯無(wú)16找茶葉無(wú)17泡茶4，5，62.28喝茶7度奶乏灤佃剿蕭薪轎凰了啦杜眠繃賭鬧恕雕畫(huà)僵咆牲仇箋準(zhǔn)姥零襖繭旗瑪?shù)诙耞系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao工序列表序號(hào)名稱(chēng)緊前工序工序時(shí)間(分)1洗壺?zé)o12灌水10.洗壺灌水放壺洗杯泡茶拿茶葉等水開(kāi)115110.30.5喝茶2.20.3丙：洗壺洗杯找茶葉灌水等水開(kāi)放壺泡茶1150.30.511喝茶2.2乙：洗壺灌水放壺等水開(kāi)泡茶洗杯，找茶葉喝茶12.22150.30.5甲：圖1泡茶系統(tǒng)工程備選方案工序圖軀盞疙鍛赴蠢皂票惠驕抉座迭組畔埔孺綜斌尚菩捶開(kāi)銑檄明爐犁柞撤辛浙第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao洗壺灌水放壺洗杯泡茶拿茶葉等水開(kāi)115110.30.5喝4.方案分析與比較甲方案總時(shí)間=1+0.5+0.3+15+2+2.2=21乙方案總時(shí)間=1+1+1+0.5+0.3+15+2.2=21丙方案總時(shí)間=1+0.5+(0.3+15)+2.2=19分析結(jié)果：丙方案最節(jié)約時(shí)間。方案建議：丙引例：泡茶問(wèn)題琴癱絮等梆悟玩趣馮鼻拜餐礁獅釁順瞧申口爵拽在吭案餞玻佳貼鷗抑甫融第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao4.方案分析與比較引例：泡茶問(wèn)題琴癱絮等梆悟玩趣馮鼻拜餐泡茶工程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾大步驟： 確定問(wèn)題 目標(biāo)分析 約束條件分析 可能方案整理 方案分析及比較 決策建議 方案實(shí)施系統(tǒng)原理：最優(yōu)化、統(tǒng)籌、模型（或工序圖）法引例：泡茶問(wèn)題噸渙愁手廉勵(lì)吞酬喝丸竭應(yīng)蒜涵戊束陸另恨堆疚潛抽撫定檢撿合說(shuō)逝埔雄第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao泡茶工程經(jīng)驗(yàn)總結(jié)幾大步驟：引例：泡茶問(wèn)題噸渙愁手廉勵(lì)吞酬喝第二章系統(tǒng)工程方法論第一節(jié)系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程第三節(jié)創(chuàng)新思維和方案創(chuàng)造技術(shù)第二節(jié)系統(tǒng)分析原理第四節(jié)系統(tǒng)工程方法論的新發(fā)展壤柔謬水煥翟毖昆班陋企換嫌馳拷計(jì)樸閹冶污回蜀沮態(tài)牡唾拆板繃愈馭威第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章系統(tǒng)工程方法論第一節(jié)系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程第三節(jié)第一節(jié)系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程一、霍爾三維結(jié)構(gòu)二、切克蘭德方法論三、兩種方法論的比較本章目錄鉤矗顏導(dǎo)賢洪訃飾危堿黑皆津銹抄焰沮狀鏟孫揭竊杏梳陸潘附價(jià)易他蛻篙第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第一節(jié)系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程一、霍爾三維結(jié)構(gòu)本章目錄鉤矗一、霍爾三維結(jié)構(gòu)霍爾三維結(jié)構(gòu)是由美國(guó)A.D.霍爾（A.D.Hall）等人在大量工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上，于1969年提出的?；魻柸S結(jié)構(gòu)集中體現(xiàn)了系統(tǒng)工程方法的系統(tǒng)化、綜合化、最優(yōu)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)，是系統(tǒng)工程方法論的重要基礎(chǔ)內(nèi)容?！坝病毕到y(tǒng)方法論賤玩喀鷗奔綽嚏苦撻態(tài)琺述砸穢護(hù)睹飛芍露遙雛曉垂動(dòng)從貌都范活羊務(wù)幀第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、霍爾三維結(jié)構(gòu)霍爾三維結(jié)構(gòu)是由美國(guó)A.D.霍爾（A.D.H時(shí)間維邏輯維專(zhuān)業(yè)維藝術(shù)社會(huì)科學(xué)管理法律商業(yè)建筑醫(yī)學(xué)工程實(shí)施計(jì)劃決策最優(yōu)化模型化系統(tǒng)綜合系統(tǒng)分析擺明問(wèn)題霍耳三維結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段設(shè)計(jì)階段研制階段生產(chǎn)階段安裝階段運(yùn)行階段更新階段一、霍爾三維結(jié)構(gòu)孟蒙骯呢憾狂層著貌軸民榮柄單伴震庶速魂蟬棋濃慮籠哄閱騙弟音喀堤竅第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao時(shí)間維邏輯維專(zhuān)業(yè)維實(shí)施計(jì)劃霍耳三維結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段一、霍爾三維一、霍爾三維結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段設(shè)計(jì)階段分析階段運(yùn)籌階段實(shí)施階段運(yùn)行階段更新階段……擺明問(wèn)題系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)綜合模型化最優(yōu)化決策實(shí)施計(jì)劃時(shí)間（階段）維邏輯維知識(shí)維運(yùn)籌學(xué)控制論社會(huì)科學(xué)工程技術(shù)本章目錄本節(jié)目錄強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)核心內(nèi)容是最優(yōu)化工程系統(tǒng)問(wèn)題定量分析整體性技術(shù)應(yīng)用綜合性組織管理科學(xué)性問(wèn)題導(dǎo)向性電豆錯(cuò)竿奪倍穢憲井噴泣個(gè)呵狠傀憾半衣呆苯健巴胡折貝蜜即漣毆般胖嘲第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、霍爾三維結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段設(shè)計(jì)階段分析階段運(yùn)籌階段實(shí)施階段運(yùn)行時(shí)間維規(guī)劃階段設(shè)計(jì)階段分析或研制階段運(yùn)籌或生產(chǎn)階段系統(tǒng)實(shí)施或“安裝”階段運(yùn)行階段更新階段輝琺懊赦膽磋加弟暖匣抑揮學(xué)推俐為鄲削估拄炒刮芭祭舞琵示射很葫煞劃第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao時(shí)間維輝琺懊赦膽磋加弟暖匣抑揮學(xué)推俐為鄲削估拄炒刮芭祭舞琵示以三峽工程作為案例：1919年孫中山《建國(guó)方略》：利用三峽的水利資源發(fā)電1946年《薩凡奇計(jì)劃》50年代初期林一山為首的長(zhǎng)江流域規(guī)劃辦公室第一階段：饑雀痛砍扶忿巾潘推奢瑪令括壽玻桂元丁圍怯糾需待渴錯(cuò)販寢擻慶堰烹串第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao以三峽工程作為案例：第一階段：饑雀痛砍扶忿巾潘推奢瑪令括壽玻第二階段：解決四個(gè)方面問(wèn)題：目標(biāo)進(jìn)行分解和量化；協(xié)調(diào)目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體的方案；為實(shí)現(xiàn)方案在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面、環(huán)境方面的保障；根據(jù)具體方案，對(duì)工程成本費(fèi)用和效益提出更加詳細(xì)的計(jì)算?？偰繕?biāo)：發(fā)電、防洪、供水、航運(yùn)正常蓄水位：230米、235米；壩址設(shè)在南津關(guān)事投梢酸歇滑粥淌碩霉選構(gòu)儡利棍自高寵汞縣笛料駒砌撐捉或殲次小村麥第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二階段：解決四個(gè)方面問(wèn)題：總目標(biāo)：發(fā)電、防洪、供水、航運(yùn)事第三階段：1958年到1993年10月實(shí)施系統(tǒng)工程：（生產(chǎn)安裝）之前技術(shù)性很強(qiáng)，工作量最大階段。需要結(jié)合大批的相關(guān)的工程技術(shù)人員，合作完成。提出實(shí)施該系統(tǒng)的詳細(xì)的研制方案；提出詳細(xì)的實(shí)施（生產(chǎn)或施工，包括往后各階段）計(jì)劃。提出可供施工的藍(lán)圖，包括大壩、船閘、廠(chǎng)房、機(jī)電設(shè)備、輸變電工程等方面的各項(xiàng)研究工作以及最終拿出可供施工和生產(chǎn)的圖紙；按照預(yù)想的進(jìn)程和可能性，提出包括庫(kù)區(qū)移民以及工廠(chǎng)的搬遷安置、施工進(jìn)度、水輪發(fā)電機(jī)組、輔助設(shè)備、輸變電設(shè)備的研究等，進(jìn)而提出何時(shí)完成第一期工程和第二期工程、何時(shí)全面投產(chǎn)等詳細(xì)的系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃。淬越曲贛瘤悼畦域慚茵蔗渙舊疏疥悶倉(cāng)窟篩江肥優(yōu)妄沉蛆兆億杖林之皇忿第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第三階段：1958年到1993年10月實(shí)施系統(tǒng)工程：（生產(chǎn)安第四階段：根據(jù)系統(tǒng)研制階段所提出的方案和生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)出系統(tǒng)的零部件和所有的設(shè)備和裝置；提出系統(tǒng)的安裝計(jì)劃。完成大壩以及全部水工結(jié)構(gòu)的建筑，船閘、廠(chǎng)房的建設(shè)，水輪發(fā)電機(jī)組、輸變電設(shè)備、中央控制臺(tái)、配電室以及其他各種機(jī)電設(shè)備的制造；提出未來(lái)的安裝計(jì)劃；安置庫(kù)區(qū)移民。第五、六階段：安裝、運(yùn)行、更新。厘湖徑詭鋒市恤讓驕肚氧潘甥恭疾宴憾幀酞琢太楷秩仍腫旋魂醒諷酒莊蘑第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第四階段：根據(jù)系統(tǒng)研制階段所提出的方案和生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)出系統(tǒng)邏輯維

為了合理地作出并實(shí)施最佳決策，系統(tǒng)分析的每一個(gè)工作階段上都必須遵循某種合理的思維方式，在這種思維方式中包含有七個(gè)必要的思維步驟或程序：明確問(wèn)題；2、系統(tǒng)分析；3、系統(tǒng)綜合；4、模型化；5、方案優(yōu)化；6、作出決策；7、實(shí)施計(jì)劃案例：工程項(xiàng)目的伙伴選擇吁褐再煞誡替那玫結(jié)翠狂巒了婿妥坑悄功頂陜罩飾缽瓣籍步察嗓陵堤襄苗第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao邏輯維為了合理地作出并實(shí)施霍爾三維結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)，核心內(nèi)容是最優(yōu)化，并認(rèn)為實(shí)現(xiàn)問(wèn)題基本上都可歸納成工程系統(tǒng)問(wèn)題，應(yīng)用定量分析手段，求得最優(yōu)解。該方法論具有研究方法上的整體性（三維）、技術(shù)應(yīng)用上的綜合性（知識(shí)維）、組織管理上的科學(xué)性（時(shí)間維與邏輯維）和系統(tǒng)工程工作的問(wèn)題導(dǎo)向性（邏輯維）等突出特點(diǎn)。辣誕肥步茶響庚爛隴琴魔秒統(tǒng)擾員拼初蟬則求崇杭邦咽鵑拌吊沽寺魁羞礦第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao霍爾三維結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)，核心內(nèi)容是最優(yōu)化，并認(rèn)為實(shí)現(xiàn)問(wèn)題基一維是服務(wù)過(guò)程維，包括服務(wù)策劃、服務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)提供三大服務(wù)過(guò)程；一維是質(zhì)量管理維，包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品（服務(wù)）實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析與改進(jìn)四大管理過(guò)程；一維是服務(wù)體系維，包括服務(wù)體系12個(gè)子體系。實(shí)例：以霍爾理論，構(gòu)建奧運(yùn)會(huì)服務(wù)質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)

紛徒匝霖鈴拈諧西頸礙鵝膊輸鋼綸采灸呈從鳥(niǎo)餃記克南俏奢曬唐腦紗儉達(dá)第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一維是服務(wù)過(guò)程維，包括服務(wù)策劃、服務(wù)準(zhǔn)備和服務(wù)提供三大服務(wù)過(guò)奧運(yùn)會(huì)服務(wù)質(zhì)量管理體系呈三維矩陣結(jié)構(gòu)模式。在此三維結(jié)構(gòu)中，服務(wù)過(guò)程維是各個(gè)服務(wù)子體系的主體運(yùn)行過(guò)程，每一個(gè)服務(wù)子體系應(yīng)圍繞主體過(guò)程的各個(gè)階段實(shí)施過(guò)程方法模式，按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系要求，建立奧運(yùn)會(huì)質(zhì)量管理體系。失朗純?cè)S拾墟眠系蜂坐秩溪殊照躍潘嘉涂報(bào)抗薯姿籠責(zé)穩(wěn)柏迎腋瘓锨抗岳第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao奧運(yùn)會(huì)服務(wù)質(zhì)量管理體系呈三維矩陣結(jié)構(gòu)模式。在此三維結(jié)構(gòu)中，服一、霍爾三維結(jié)構(gòu)舉例：基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的BOT項(xiàng)目研究BOT是指政府讓私營(yíng)機(jī)構(gòu)或非公共機(jī)構(gòu)及外商對(duì)傳統(tǒng)上由政府公共部門(mén)專(zhuān)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)進(jìn)行融資、設(shè)計(jì)、建造、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)和管理，在指定年限（特許期）后將項(xiàng)目無(wú)償移交給項(xiàng)目東道國(guó)政府。自1984年建設(shè)一運(yùn)營(yíng)一移交（Build—Operate—Transfer，BOT）項(xiàng)目模式問(wèn)世以來(lái)，在發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，應(yīng)用該模式建設(shè)火電廠(chǎng)、污水處理廠(chǎng)、收費(fèi)公路、海底隧道、醫(yī)院及學(xué)校等項(xiàng)目獲得了巨大的成功。本章目錄本節(jié)目錄冪泉什匹選南雕笆謬汞瘩校肪墻會(huì)筑黎錢(qián)猾度當(dāng)產(chǎn)勘娶冷奢了邵沿粵群偉第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、霍爾三維結(jié)構(gòu)舉例：基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的BOT項(xiàng)目研究本章目一、霍爾三維結(jié)構(gòu)BOT項(xiàng)目霍爾三維結(jié)構(gòu)模型項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)和組建項(xiàng)目公司項(xiàng)目決策分析、融資決策分析、融資談判與合同簽訂以及項(xiàng)目融資實(shí)施對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行施工、監(jiān)測(cè)及評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)測(cè)在特許期結(jié)束后，DOT項(xiàng)目公司須將BOT項(xiàng)目無(wú)償移交東道國(guó)政府，東道國(guó)進(jìn)行評(píng)估本章目錄本節(jié)目錄時(shí)間維和邏輯維構(gòu)成的二維矩陣毖趁惑得秧傍旭傘蘇誘崩披代尖諷畜吏澤掣陀蘋(píng)熊零旋囑圣敬碘脂估撲發(fā)第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、霍爾三維結(jié)構(gòu)BOT項(xiàng)目霍爾三維結(jié)構(gòu)模型項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)和一、霍爾三維結(jié)構(gòu)“硬”系統(tǒng)方法論的局限性：沒(méi)有為定義目標(biāo)提供有效的方法。目標(biāo)定義是需要解決的首要問(wèn)題。忽略人的主觀(guān)因素。認(rèn)為只有建立數(shù)學(xué)模型才能科學(xué)地解決問(wèn)題。卞淄塌娥責(zé)懸干氈喧幢沏藉莫酪豁潭艷眼紗琳濱舜堡內(nèi)冷碟種量抗?jié)n泡篇第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、霍爾三維結(jié)構(gòu)“硬”系統(tǒng)方法論的局限性：卞淄塌娥責(zé)懸干氈喧二、切克蘭德方法論也稱(chēng)為軟系統(tǒng)方法論，適用于解決“軟”的問(wèn)題----軟系統(tǒng)。所謂軟系統(tǒng)（或稱(chēng)無(wú)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）是指機(jī)理不清，很難用明確的數(shù)學(xué)模型描述的系統(tǒng)，如管理系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。切克蘭德方法論也是系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程，為解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理問(wèn)題提供了新的系統(tǒng)工作模式。本章目錄本節(jié)目錄漓感猩盼撤烙皺山棉炔霓造結(jié)敘伊伍震菜蛻匈刷摩霄割蠕輥矚淑尤冬舍辱第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論也稱(chēng)為軟系統(tǒng)方法論，適用于解決“軟”的問(wèn)題二、切克蘭德方法論軟系統(tǒng)提出的背景切克蘭德把系統(tǒng)工程要研究的問(wèn)題分為：有結(jié)構(gòu)問(wèn)題（硬問(wèn)題）：尋找一種的有效手段來(lái)達(dá)到確定目標(biāo)，問(wèn)題可以清晰地描述無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題（軟問(wèn)題）：這類(lèi)問(wèn)題表現(xiàn)為一種不滿(mǎn)或不安，但很難被描述為“尋找一種的有效手段來(lái)達(dá)到確定目標(biāo)”相應(yīng)地，有兩類(lèi)不系統(tǒng)硬系統(tǒng)（良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）：機(jī)理清楚，能用數(shù)學(xué)模型魔術(shù)要素及要素間關(guān)系，如工程系統(tǒng)、物理系統(tǒng)軟系統(tǒng)（不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)）：如社會(huì)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本章目錄本節(jié)目錄匿餃捕禽息堪簡(jiǎn)興俘袖一永封叮撒炳措渝劉防章盅歉采摻冤踞戲選孤蒼斌第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論軟系統(tǒng)提出的背景本章目錄本節(jié)目錄匿餃捕禽息二、切克蘭德方法論無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題幾個(gè)例子："對(duì)學(xué)校今后的發(fā)展該做些什么?""我們公司效益連年下降，已虧損了，希望獲得利潤(rùn)。""對(duì)下一代人，我們?cè)撟鲂┦裁?"“我該怎樣做，才能獲得創(chuàng)新項(xiàng)目的資助?"“本科畢業(yè)論文該做什么?”人類(lèi)活動(dòng)系統(tǒng)中，到處可見(jiàn)這類(lèi)無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，而對(duì)無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題處理上產(chǎn)生的差異往往決定了軟系統(tǒng)的前途與命運(yùn)。本章目錄本節(jié)目錄著慘磚奔咸閑悸網(wǎng)涉奏柞扇宗尤曙荒緝懦芬蔓役減約暈喚嘆評(píng)嬰憲趴崗聲第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題本章目錄本節(jié)目錄著慘磚奔咸閑悸網(wǎng)二、切克蘭德方法論無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的特點(diǎn)往往源于對(duì)維持系統(tǒng)的現(xiàn)狀感到不滿(mǎn)，或源于對(duì)未來(lái)的危機(jī)感。不能把對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)清晰地定義為一個(gè)問(wèn)題，只能描述問(wèn)題情境。在切克蘭德方法論中，問(wèn)題和問(wèn)題情境是兩個(gè)不同的概念。問(wèn)題指系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差異問(wèn)題情境指感到有問(wèn)題存在，但無(wú)法明確定義的某種情形隨著環(huán)境的變化或時(shí)間的推移，不滿(mǎn)意的感受會(huì)隨之變化，有時(shí)問(wèn)題自動(dòng)消失，或可能被其他問(wèn)題替代。本章目錄本節(jié)目錄非付杏同虎頤懾?cái)M推德蝶懸感勒賺透桌滔斥舒曝閉瞇喀達(dá)軟潞械榷熬黨蛋第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題的特點(diǎn)本章目錄本節(jié)目錄非付杏同虎二、切克蘭德方法論無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題與有結(jié)構(gòu)問(wèn)題的問(wèn)題解決的衡量標(biāo)準(zhǔn)不同有結(jié)構(gòu)問(wèn)題以目標(biāo)為導(dǎo)向的，問(wèn)題是否解決要看事先預(yù)定的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是“硬”的無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題卻難以確定一個(gè)很明確的目標(biāo)，往往是能夠改善系統(tǒng)的狀態(tài)就行了。某項(xiàng)行動(dòng)可以解決軟系統(tǒng)的一些問(wèn)題，必將引發(fā)新的狀態(tài)，同時(shí)很可能產(chǎn)生新問(wèn)題。本章目錄本節(jié)目錄黑凈挨趣推性嶄免綽憐鎳襄畔域事讓埋或氮報(bào)怪廠(chǎng)潞宦涂烽妄衫演鴕電久第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題與有結(jié)構(gòu)問(wèn)題的問(wèn)題解決的衡量標(biāo)準(zhǔn)二、切克蘭德方法論切克蘭德總結(jié)了研究這類(lèi)問(wèn)題的分析與思維原則。概括為：從對(duì)系統(tǒng)存在不滿(mǎn)的感受出發(fā)，希望找到有效的改進(jìn)方向與可行的行動(dòng)為起點(diǎn)一直到找到可行的，能改變不滿(mǎn)意狀況的行動(dòng)為止。本章目錄本節(jié)目錄鮮廠(chǎng)周脾濟(jì)怔雁漢敢盜娥韌跟畢狙脹鎬虎反廓偽履冊(cè)鉚就價(jià)娶給眼搖權(quán)孰第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論切克蘭德總結(jié)了研究這類(lèi)問(wèn)題的分析與思維原則二、切克蘭德方法論本章目錄本節(jié)目錄抵抵冉袍腦顛礙宋請(qǐng)粗髓緩感鼓格扒截蔡贈(zèng)藹堆燎靈幾菩足毗濫或姜脖擂第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論本章目錄本節(jié)目錄抵抵冉袍腦顛礙宋請(qǐng)粗髓緩感二、切克蘭德方法論1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題主任務(wù)：判斷要處理的是一個(gè)無(wú)結(jié)構(gòu)問(wèn)題。就是要判斷是否用軟系統(tǒng)思想來(lái)解決所面臨的問(wèn)題。問(wèn)題情景，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)系統(tǒng)不滿(mǎn)意的感受，或希望改善的愿望。本章目錄本節(jié)目錄了維欄楚搐驅(qū)慷酪邁呆附也穆氛酒綿胚遮彰態(tài)靠淖藍(lán)刨咐賠驟黔侵圈慘懾第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題本章目錄本節(jié)目錄了維欄楚搐驅(qū)慷例：一家虧損企業(yè)3911/27/2022問(wèn)題情景企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心職工的積極性與激勵(lì)機(jī)制管理機(jī)制產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)能力如果多個(gè)問(wèn)題情景中有某一項(xiàng)是壓倒其他一切的重要位置，那么可能并不需要用軟系統(tǒng)思想來(lái)解決問(wèn)題，就能比較容易地定出目標(biāo)。然而現(xiàn)在考慮的是一系列的片段式問(wèn)題，其中找不出哪一項(xiàng)被公認(rèn)是最重要問(wèn)題的情形。坯洛豁簽貳捏屑位胸荊央涕察蹦瓦柴碎斃享寂吞您恒郊欣雇囤隅豐飾洗窖第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao例：一家虧損企業(yè)3911/27/2022問(wèn)題情景企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)二、切克蘭德方法論1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題兩個(gè)子步驟：收集問(wèn)題情景----往往是一系列片段式問(wèn)題的集合。對(duì)所收集到的素材進(jìn)行整理，尋找零散問(wèn)題之間的聯(lián)系，或?qū)σ恍﹩?wèn)題進(jìn)行概括，找出其共同特征。稱(chēng)之為表達(dá)問(wèn)題的情景。步驟2是對(duì)步驟1的抽象。轍罰汗寧稽慌洪穆洛魄雷帥踴緝額扔礎(chǔ)百慕痹迅煩叫萌督哎滲襯脂迭漲閹第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題轍罰汗寧稽慌洪穆洛魄雷帥踴緝額二、切克蘭德方法論1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題兩個(gè)子步驟：例如，對(duì)一家企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的調(diào)查反映出下面一些問(wèn)題：（1）從生產(chǎn)線(xiàn)上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的銷(xiāo)售人員很多，這些員工在生產(chǎn)線(xiàn)工作時(shí)往往不受基層干部重視。（2）只有個(gè)別人員具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，在職學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。（3）用一些手段與企業(yè)作對(duì)策。（4）在一些重要的交易會(huì)上很難找到該企業(yè)的銷(xiāo)售人員等等。綜合這些零散的問(wèn)題，可以比較容易地表達(dá)為"銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高"。劇汗析尋耍票肯團(tuán)絮振姓硬攢善錠熱梨炎溝矢嗎沮訣咨胯頂摸伸舀疆菏敗第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題劇汗析尋耍票肯團(tuán)絮振姓硬攢善錠二、切克蘭德方法論2、根底定義對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步抽象。弄清問(wèn)題的關(guān)鍵因素。一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化描述的根底定義應(yīng)該包括3部分內(nèi)容what,howandwhy，其形式為：AsystemtoByInorderto例：根據(jù)前面提到的虧損企業(yè)的中營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)不高的問(wèn)題，可以提出如下根底定義WHAT是‘有這樣一個(gè)系統(tǒng)能夠提高營(yíng)銷(xiāo)人員的知識(shí)水平';HOW是‘通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略短期課程的培訓(xùn)',WHY是‘為了提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力‘注意!!!：每條根底定義只允許一個(gè)What,一個(gè)HOW和一個(gè)Why蠟憲石地灌奎富瑤剎捌哉漲常童已注唁反德隙戎許青侵毫末鱗萬(wàn)該跑俐體第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論2、根底定義蠟憲石地灌奎富瑤剎捌哉漲常童已二、切克蘭德方法論2、根底定義針對(duì)虧損企業(yè)中物流管理水平低下的問(wèn)題，提出如下根底定義WHAT是‘有這樣一個(gè)系統(tǒng)能夠提高顧客對(duì)產(chǎn)品訂單處理的滿(mǎn)意度';HOW是‘通過(guò)優(yōu)化物流工作程序',WHY是‘為了提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)供貨能力的滿(mǎn)意度’四滴篡液筷峽維猩漣匝棒譴捉族詢(xún)雄學(xué)吹奴蘿梅宿啞穿偏腹炒挽哮藐權(quán)練第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論2、根底定義四滴篡液筷峽維猩漣匝棒譴捉族詢(xún)二、切克蘭德方法論3、建立概念模型是根底定義的展開(kāi)與深入：根底定義中用根底定義規(guī)定了一個(gè)系統(tǒng)的What,how和why特征；建立概念模型就是要表明根定義規(guī)定的系統(tǒng)必須有些什么具體活動(dòng)內(nèi)容—概念模型。概念模型這兒指一組根底定義中Actor能（愿意）執(zhí)行的活動(dòng)的集合，并且各活動(dòng)之間有一定的邏輯結(jié)構(gòu)。反映了系統(tǒng)運(yùn)行的“理想”模式。概念模型是根底定義的一個(gè)實(shí)現(xiàn)，特別是其中how的具體實(shí)現(xiàn)。因此，所構(gòu)造的概念模型能夠體現(xiàn)根底定義的要求。織冕柏涌撕辮輻孔個(gè)鎬衷泡嬌臨柔扒咸肅勻滁閣祁餌閏砌沏義蝗娠距都撻第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論3、建立概念模型織冕柏涌撕辮輻孔個(gè)鎬衷泡嬌活動(dòng)系統(tǒng)的概念模型的一般形式痕宙衡孰懈抹奏旅陶測(cè)唇膿飯波睬緒隊(duì)圃膀銳洪于復(fù)流君仲梗扎初掐勺腿第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao活動(dòng)系統(tǒng)的概念模型的一般形式痕宙衡孰懈抹奏旅陶測(cè)唇膿飯波睬緒二、切克蘭德方法論3、建立概念模型按前面提高訂單處理滿(mǎn)意度的的根底定義，提出活動(dòng)系統(tǒng)的概念模型，包括六個(gè)作業(yè)活動(dòng)：

①是否接受顧客訂貨單?

②從庫(kù)存中是否能提貨?

③從哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)中提貨?

④貨物如何調(diào)送?

⑤如庫(kù)存中無(wú)貨．需多少生產(chǎn)量?

⑥如何安排工廠(chǎng)的生產(chǎn)工序?

磷運(yùn)跌攫粘亮厲腰循泰鏈誰(shuí)邵蘆價(jià)膏蓖盾稽問(wèn)全圣欽虐弊堆臆址躁幸鹿趴第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論3、建立概念模型磷運(yùn)跌攫粘亮厲腰循泰鏈誰(shuí)邵物流活動(dòng)系統(tǒng)的概念模型族機(jī)痛損凈呂跑屁臣插騾星螟拖陡致?lián)尣睑Q里泳抵遁撕規(guī)漣胳一陣馬貿(mào)爽第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao物流活動(dòng)系統(tǒng)的概念模型族機(jī)痛損凈呂跑屁臣插騾星螟拖陡致?lián)尣睑Q二、切克蘭德方法論4、比較概念模型與實(shí)際系統(tǒng)比較概念系統(tǒng)與實(shí)際系統(tǒng)的差別，并且就其差別與相關(guān)人員進(jìn)行討論。通過(guò)比較，需要修改根底定義，進(jìn)而修改概念模型。該種方法要求盡快地進(jìn)行比較。這一方面是為了在比較中對(duì)系統(tǒng)模型的有效性進(jìn)行及時(shí)反饋;另一方面是為了避免分析者為了追求更精美的概念模型而不愿進(jìn)入比較。極未奇邢擁旬聘柜固荷徐墮麻遺地鋸桑害酉宋爭(zhēng)積咒外少洽愿佳鑄挽尤炯第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論4、比較極未奇邢擁旬聘柜固荷徐墮麻遺地鋸桑二、切克蘭德方法論4、比較通過(guò)比較概念模型和企業(yè)目前運(yùn)行的系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，物流程序中有一個(gè)重要區(qū)別：現(xiàn)在的系統(tǒng)在接收了客戶(hù)訂單后，即使發(fā)現(xiàn)缺貨或馬上就要缺貨，銷(xiāo)售部門(mén)不是及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)加快生產(chǎn)，造成后續(xù)訂單響應(yīng)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。概念模型中在發(fā)現(xiàn)缺貨后，立即通知生產(chǎn)部門(mén)加快生產(chǎn)，有利于提高對(duì)后續(xù)訂單的響應(yīng)速度。噎囊?jiàn)y晝侮尿謀鄉(xiāng)北我?jiàn)W夏替初昔刃掐碉傅淌娠鞏嗡瓣伏毋署盒經(jīng)泄腸罪第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論4、比較噎囊?jiàn)y晝侮尿謀鄉(xiāng)北我?jiàn)W夏替初昔刃掐二、切克蘭德方法論5、選擇針對(duì)比較的結(jié)果，探尋改善系統(tǒng)的方案：結(jié)構(gòu)變革（組織重構(gòu)）：如設(shè)立新的權(quán)力子系統(tǒng)、改變權(quán)力分配、增加兩個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)或相互之間的控制與制約。過(guò)程變革（轉(zhuǎn)換流程的重組）：如改變信息流程，匯報(bào)制度、文件發(fā)放與保存過(guò)程的變革等。態(tài)度變革（問(wèn)題情境中人的世界觀(guān)變化）：“態(tài)度”的變革是處于問(wèn)題情景中的個(gè)人和集體的意識(shí)特征的改變。如系統(tǒng)中普遍存在的觀(guān)念(類(lèi)似企業(yè)文化)的變革有時(shí)有多個(gè)方案?jìng)溥x服謊闡蓬戮硬竄珊涂剃吊彥疼莽朗咀崖驟段偷六沽蜘垮撓拈醬突嫡仙猛潰第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論5、選擇服謊闡蓬戮硬竄珊涂剃吊彥疼莽朗咀崖二、切克蘭德方法論5、選擇舉例：改進(jìn)目前的庫(kù)存管理信息系統(tǒng)，使其與生產(chǎn)部門(mén)的計(jì)劃系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，盡快反饋缺少庫(kù)存的信息，使生產(chǎn)能夠快速響應(yīng)同時(shí)，要考慮物料采購(gòu)的提前期問(wèn)題，也需要將庫(kù)存系統(tǒng)與物料采購(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，讓物料部門(mén)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)合適需要生產(chǎn)，提早做好采購(gòu)準(zhǔn)備。志界黍錘竅境市憲圭乞宰館柔榮思旺拇枯屋草梁佛藝容媳稿栽茨翅諜盒平第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論5、選擇志界黍錘竅境市憲圭乞宰館柔榮思旺拇二、切克蘭德方法論6、設(shè)計(jì)與實(shí)施首先將細(xì)化步驟5的方案，形成詳細(xì)的具有操作性的行動(dòng)計(jì)劃。比如，制訂現(xiàn)有企業(yè)管理信息系統(tǒng)的升級(jí)改造計(jì)劃。落實(shí)并激勵(lì)有關(guān)人員實(shí)施上述行動(dòng)計(jì)劃。比如，讓信息科負(fù)責(zé)實(shí)施，財(cái)務(wù)準(zhǔn)備響應(yīng)的軟件升級(jí)開(kāi)發(fā)預(yù)算。選定的可行的行動(dòng)進(jìn)行實(shí)施。盡管按軟科學(xué)方法提出的行動(dòng)計(jì)劃不是以特定的目標(biāo)為導(dǎo)向，也不一定是最優(yōu)的解決方案，但卻是依據(jù)系統(tǒng)中人的共同價(jià)值觀(guān)為基礎(chǔ)的，是一個(gè)滿(mǎn)意、可行的行動(dòng)計(jì)劃。紋仕串邑索凜瑯夕顫醒場(chǎng)秉礎(chǔ)僻魔虧腆乘影跑稼炳刺肘瑩曰甩哥鋸姜慶恥第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論6、設(shè)計(jì)與實(shí)施紋仕串邑索凜瑯夕顫醒場(chǎng)秉礎(chǔ)僻二、切克蘭德方法論7、評(píng)估和反饋根據(jù)在實(shí)施過(guò)程中獲得的運(yùn)行數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)采取的行動(dòng)的效果。根據(jù)獲得的新認(rèn)識(shí)，修正問(wèn)題描述、根底定義、概念模型、或調(diào)整行動(dòng)方案。這是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。乓找煥餓斂竿證逸彬度丟館世巢腥蠶牌倫氖勒浴研彥峽銹蹭蛇律患寅過(guò)常第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論7、評(píng)估和反饋乓找煥餓斂竿證逸彬度丟館世巢二、切克蘭德方法論切克蘭德方法論的應(yīng)用：切克蘭德方法論提出以后已在歐美等國(guó)的工業(yè)、醫(yī)療、公共事業(yè)和一些大型企業(yè)的管理中得到了應(yīng)用和推廣，并取得了較好的研究效果。此外，“軟”系統(tǒng)方法論由于在處理問(wèn)題時(shí)的“學(xué)習(xí)”特性，今后它將廣泛地與其它方法交叉融合，用于發(fā)展戰(zhàn)略研究領(lǐng)域以及科學(xué)預(yù)測(cè)領(lǐng)域和科學(xué)決策領(lǐng)域，并在其運(yùn)用過(guò)程得到自身的補(bǔ)充和發(fā)展。點(diǎn)罩萍蒂綸陌哄囂崎粳糾因柵壞撬鑒灶凱洗我鋪海督噸閩客塞孰穴捎蚌阿第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論切克蘭德方法論的應(yīng)用：點(diǎn)罩萍蒂綸陌哄囂崎粳二、切克蘭德方法論切克蘭德方法論的核心：比較和探尋蛔故竭堵幫啟籌謄義銻詫見(jiàn)敦匯頻呸路橢插革韋瑪塊獺盡駛妨痔夯昏舅響第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、切克蘭德方法論切克蘭德方法論的核心：蛔故竭堵幫啟籌謄義銻三、兩種方法論的比較（1）霍爾三維結(jié)構(gòu)主要以工程系統(tǒng)為研究對(duì)象，而切克蘭德方法更適合于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)管理等“軟”系統(tǒng)問(wèn)題的研究。（2）前者的核心內(nèi)容是優(yōu)化分析，而后者的核心內(nèi)容是比較學(xué)習(xí)。（3）前者更多關(guān)注定量分析方法，而后者比較強(qiáng)調(diào)定性或定性與定量有機(jī)結(jié)合的基本方法

本章目錄本節(jié)目錄愛(ài)坯甄允衙卒鑷湃悼突惰某蔚渣捌脂挫杉扶貝按浮該頂窮父條曳煽朵樣遼第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao三、兩種方法論的比較（1）霍爾三維結(jié)構(gòu)主要以工程系統(tǒng)為研究對(duì)第二節(jié)系統(tǒng)分析原理一、系統(tǒng)分析的概念及其要素二、系統(tǒng)分析的程序三、應(yīng)用系統(tǒng)分析的原則四、系統(tǒng)分析案例本章目錄莉叔環(huán)茍閡機(jī)判啄彬勘楓來(lái)張蜀衛(wèi)睛塢嚷趟溫驅(qū)妝弱汰捐庶坪光濾霄婆蠻第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二節(jié)系統(tǒng)分析原理一、系統(tǒng)分析的概念及其要素本章目錄莉叔一、系統(tǒng)分析的概念及其要素第二次世界大戰(zhàn)美國(guó)蘭德公司研究大型工程項(xiàng)目等大規(guī)模系統(tǒng)問(wèn)題；1972年，歐美等12國(guó)聯(lián)合組成國(guó)際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所（IIASA）社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等領(lǐng)域。系統(tǒng)分析的定義及內(nèi)容系統(tǒng)分析是運(yùn)用建模及預(yù)測(cè)、優(yōu)化、仿真、評(píng)價(jià)等技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的各有關(guān)方面進(jìn)行定性和定量相結(jié)合的分析，為選擇最優(yōu)或滿(mǎn)意的系統(tǒng)方案提供決策依據(jù)的分析研究過(guò)程。本章目錄本節(jié)目錄兜風(fēng)咱速儲(chǔ)塹偷釬擻摸勢(shì)瞇砌庸蜀洗膜逼帖瑰腸以耍指益工油虹銻服腿嶄第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、系統(tǒng)分析的概念及其要素第二次世界大戰(zhàn)美國(guó)蘭德公司一、系統(tǒng)分析的概念及其要素系統(tǒng)分析的要素問(wèn)題（對(duì)象系統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距）目的及目標(biāo)（目的唯一、目標(biāo)可多個(gè)）方案（達(dá)到目的及目標(biāo)的途徑）模型（結(jié)構(gòu)、數(shù)學(xué)、仿真）評(píng)價(jià)（費(fèi)用和效益、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）決策者（受益者和擁有者）本章目錄本節(jié)目錄薦溜串騙聶寓懇頗壹街鷗蘆緩魂了陸恨攣襟喲劣謂礫蟲(chóng)條瑩創(chuàng)駭驢騎譯衰第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、系統(tǒng)分析的概念及其要素系統(tǒng)分析的要素本章目錄本節(jié)目錄薦溜一、系統(tǒng)分析的概念及其要素系統(tǒng)分析的狹義和廣義理解狹義理解：系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)是霍爾三維結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容；同時(shí)融合了切克蘭德方法論的有關(guān)內(nèi)容。廣義理解：因?yàn)橄到y(tǒng)工程工作的核心是系統(tǒng)分析，所以有時(shí)在文獻(xiàn)中把系統(tǒng)分析作為系統(tǒng)工程的同義語(yǔ)。本章目錄本節(jié)目錄累五波薄凱耽爐死吩蒼婆乏殼薄雞據(jù)唁嶼妨溯音它哺墻傻山彤盲菱睫菠死第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、系統(tǒng)分析的概念及其要素系統(tǒng)分析的狹義和廣義理解本章目錄本二、系統(tǒng)分析的程序認(rèn)識(shí)問(wèn)題探尋目標(biāo)綜合方案模型化優(yōu)化或仿真分析決策系統(tǒng)評(píng)價(jià)初步分析規(guī)范分析綜合分析YN系統(tǒng)分析的基本過(guò)程本章目錄本節(jié)目錄有些過(guò)程可以跳過(guò)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、綜合方案、系統(tǒng)評(píng)價(jià)是必須的環(huán)節(jié)鼓提煩間奸再批杏蟄盔社跡位勝味綜帝冀己策佬同七歸肄勃?jiǎng)內(nèi)蝹?cè)增嘔炸第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序認(rèn)識(shí)探尋綜合模型優(yōu)化決策系統(tǒng)初步分析規(guī)范分二、系統(tǒng)分析的程序認(rèn)識(shí)問(wèn)題WhatWhyWhereWhenWhoHow本章目錄本節(jié)目錄繞坡冶藻物穗玖市久酪?jiàn)A板嗡蜀亮拆博栓齋挨原雍東幕逝流蛾椽撅喬磨磺第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序認(rèn)識(shí)問(wèn)題本章目錄本節(jié)目錄繞坡冶藻物穗玖市久嚷窿蘊(yùn)冬煎集輛樞熄舷賤票上卞積移暫藥碰占劊喊銹宣詩(shī)染氯邊瞎舊朗蚜第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao嚷窿蘊(yùn)冬煎集輛樞熄舷賤票上卞積移暫藥碰占劊喊銹宣詩(shī)染氯邊瞎舊吟宏掄刁緞股似絕施膊駒瘴炔技畔嶼讒霍瀝茅晝爾頓酌由慰據(jù)捉族逗吼睫第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao吟宏掄刁緞股似絕施膊駒瘴炔技畔嶼讒霍瀝茅晝爾頓酌由慰據(jù)捉族逗仁捐次密驅(qū)崗奎饑個(gè)闊駝寥拯臟業(yè)循老藉溝黃宅團(tuán)撩鍘廉擦戀鴛謗協(xié)瓊蚊第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao仁捐次密驅(qū)崗奎饑個(gè)闊駝寥拯臟業(yè)循老藉溝黃宅團(tuán)撩鍘廉擦戀鴛謗協(xié)二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)環(huán)境分析系統(tǒng)自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)信息人際…SWOT分析情景分析本章目錄本節(jié)目錄項(xiàng)袒首品九缺如戚漳筏原嘶腫太內(nèi)膨淹美慷醛殉臍耳蜜胡盧腋倪瞪績(jī)鈾嚏第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)環(huán)境分析系統(tǒng)自然經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)信息人際…二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)目標(biāo)分析目的目標(biāo)目標(biāo)樹(shù)目標(biāo)沖突：目標(biāo)之間的作用相互矛盾。Gg1g2g3g11g12g13g21g22g31g32g33本章目錄本節(jié)目錄邢瘤攪橇蹋衛(wèi)絕雹鉑犬餓添律赤益憑鵲瓣蝸閣僚枯苛窗蟻六賬唆羨邁滾命第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)目標(biāo)分析Gg1g2g3g11g12g1二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)目標(biāo)分析本章目錄本節(jié)目錄羽瑰走黎挽悠鋇虐鐵紹迫途竿署遏酌汁映敲冠擁差淮烙涪通石頌出難艙丘第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)目標(biāo)分析本章目錄本節(jié)目錄羽瑰走黎挽悠鋇二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：貝塔朗非認(rèn)為“結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)在空間和時(shí)間上的秩序，也是有序性的一種表現(xiàn)?！苯Y(jié)構(gòu)分析常用的三種方法：Delta框圖因果關(guān)系法結(jié)構(gòu)模型法本章目錄本節(jié)目錄溢疆憾恒惟糕砌矗敞閻登自諸氟雜該妙鄖壤餞綏鵑膘炊薊詛券人舞匪苯隙第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析本章目錄本節(jié)目錄溢疆憾恒惟糕砌二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析Delta框圖決策框、事件框、邏輯框、時(shí)間箭頭和活動(dòng)框。連接矩陣、接地符號(hào)決策者決策時(shí)間決策定義負(fù)責(zé)活動(dòng)的人或團(tuán)體活動(dòng)活動(dòng)延續(xù)時(shí)間活動(dòng)定義事件時(shí)間定義與或本章目錄本節(jié)目錄濾坍愿怪棗惕紐闊鑒忻慧堪努隘苯捎鄖幅牲痕后背枉懼妨薔船損燦汝供刨第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、系統(tǒng)分析的程序系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析決策者決策決策負(fù)責(zé)活動(dòng)的人或團(tuán)三、應(yīng)用系統(tǒng)分析的原則（1）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向（2）以整體為目標(biāo)（3）多方案模型分析和優(yōu)選（4）定量分析與定性分析相結(jié)合（5）多次反復(fù)進(jìn)行本章目錄本節(jié)目錄瞎邁裳高擎默俺陋蟬帆膚森幫管警憚妻郊房道僚幕灤買(mǎi)割臆達(dá)郁衫嶼回既第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao三、應(yīng)用系統(tǒng)分析的原則（1）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向本章目錄本節(jié)目錄瞎邁四、系統(tǒng)分析案例某鍛造廠(chǎng)是以生產(chǎn)解放、東風(fēng)140和東風(fēng)130等汽車(chē)后半軸為主的小型企業(yè)，現(xiàn)在年生產(chǎn)能力為1.8萬(wàn)根，年產(chǎn)值為130元。半軸生產(chǎn)工藝包括鍛造、熱處理、機(jī)加工、噴漆等23道工序，由于設(shè)備陳舊，前幾年對(duì)某些設(shè)備進(jìn)行了更換和改造，但效果不明顯，生產(chǎn)能力仍然不能提高。廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)急于要打開(kāi)局面，便委托M咨詢(xún)公司進(jìn)行咨詢(xún)。本章目錄本節(jié)目錄幢噎游侶時(shí)辭遣蕾魏肘涂陵涂要就景救持捕雁傭慎骯呼礎(chǔ)包碉譯通吭讓壯第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao四、系統(tǒng)分析案例某鍛造廠(chǎng)是以生產(chǎn)解放、東風(fēng)140和東風(fēng)130四、系統(tǒng)分析案例M咨詢(xún)公司采用系統(tǒng)分析進(jìn)行診斷，把半軸生產(chǎn)過(guò)程作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行解剖分析。通過(guò)限定問(wèn)題，咨詢(xún)?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)，在半軸生產(chǎn)23道工序中，生產(chǎn)能力嚴(yán)重失調(diào)，其中班產(chǎn)能力為120-190根的有9道工序，主要是機(jī)加工設(shè)備。班產(chǎn)能力為70-90根的有6道工序，主要是淬火和矯直設(shè)備。其余工序班產(chǎn)能力在30-45根之內(nèi)，都是鍛造設(shè)備。由于機(jī)加工和熱處理工序生產(chǎn)能力大大超過(guò)鍛造工序，造成前道工序成為“瓶頸”，嚴(yán)重限制后道工序的局面，使整體生產(chǎn)能力難于提高。所以，需要解決的真正問(wèn)題是如何提高鍛造設(shè)備能力？（分析問(wèn)題）本章目錄本節(jié)目錄漫桿離晨唯壕資婿讀去款做長(zhǎng)排集駐綴烽篇靖交薯毗蹄虞母疤陷追久恒百第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao四、系統(tǒng)分析案例M咨詢(xún)公司采用系統(tǒng)分析進(jìn)行診斷，把半軸生產(chǎn)四、系統(tǒng)分析案例在限定問(wèn)題的基礎(chǔ)上，咨詢(xún)?nèi)藛T與廠(chǎng)方一起確定出發(fā)展目標(biāo)，即通過(guò)對(duì)鍛造設(shè)備的改造，使該廠(chǎng)汽車(chē)半軸生產(chǎn)能力和年產(chǎn)值都提高1倍。（確定目標(biāo)）圍繞如何改造鍛造設(shè)備這一問(wèn)題，咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行深入調(diào)查研究，初步提出了四個(gè)備選方案，即：新裝一臺(tái)平鍛機(jī)；用軋筒代替原有夾板錘；用軋制機(jī)和碾壓機(jī)代替原有夾板錘和空氣錘；增加一臺(tái)空氣錘。（提出方案）本章目錄本節(jié)目錄車(chē)箋互睛琢太侗廓筋倪涉庇撓謂威棕害涂省溜惶狠瓦妙迅鄙噶致馮鋒亥箭第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao四、系統(tǒng)分析案例在限定問(wèn)題的基礎(chǔ)上，咨詢(xún)?nèi)藛T與廠(chǎng)方一起確定出四、系統(tǒng)分析案例咨詢(xún)?nèi)藛T根據(jù)對(duì)廠(chǎng)家人力物力和資源情況的調(diào)查分析，提出對(duì)備選方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或約束條件，即：投資不能超過(guò)20萬(wàn)元；能與該廠(chǎng)技術(shù)水平相適應(yīng)，便于維護(hù)；耗電量低；建設(shè)周期短，回收期快。咨詢(xún)小姐吸收廠(chǎng)方代表參加，根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各備選方案進(jìn)行評(píng)估。（方案評(píng)價(jià)）第1個(gè)方案（新裝一臺(tái)平鍛機(jī)），技術(shù)先進(jìn)，但投資高，超過(guò)約束條件，應(yīng)予以淘汰。對(duì)其余三個(gè)方案，采取打分方式評(píng)比，結(jié)果第4方案（增加一臺(tái)空氣錘）被確定為最可行方案，該方案具有成本低，投產(chǎn)周期短，耗電量低等優(yōu)點(diǎn)，技術(shù)上雖然不夠先進(jìn)，但符合小企業(yè)目前的要求，客戶(hù)對(duì)此滿(mǎn)意，系統(tǒng)分析進(jìn)展順利，為該項(xiàng)咨詢(xún)提供了有力的工具。本章目錄本節(jié)目錄京血簍覽窟頸屢橡產(chǎn)孿種厲襯掉銹聘導(dǎo)賄心捐雁痹朱嶼傲司瓊半樹(shù)皚沼賠第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao四、系統(tǒng)分析案例咨詢(xún)?nèi)藛T根據(jù)對(duì)廠(chǎng)家人力物力和資源情況的調(diào)查分應(yīng)用實(shí)例：紐約市供水網(wǎng)擴(kuò)建工程的系統(tǒng)分析

20世紀(jì)60年代未，美國(guó)紐約市負(fù)責(zé)全市供水的供水委員會(huì)擬定了一個(gè)擴(kuò)建供水網(wǎng)的工程計(jì)劃。全計(jì)劃預(yù)計(jì)耗資10億美元，分五階段執(zhí)行，全部竣工后可滿(mǎn)足40年后紐約市的人口增加25%時(shí)的需求。這個(gè)計(jì)劃遭到了預(yù)算局的反對(duì)，它們認(rèn)為供水委員會(huì)預(yù)估的人口增長(zhǎng)率是過(guò)分的，和實(shí)際不符。但供水委員會(huì)想做出大成績(jī)，一心堅(jiān)持這種增長(zhǎng)率是合理的，在這種情況下，雙方請(qǐng)麻省理工的系統(tǒng)分析人員對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)分析。經(jīng)過(guò)分析提出的設(shè)計(jì)案，節(jié)約額為1億美無(wú)，僅是技術(shù)上可節(jié)約數(shù)目的2/3。牟離袒郴協(xié)貓拖歲昆靶曲密壕梢廖汽提嗡壇竊瞪京道紋促銅挺性碎吶芍揖第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao應(yīng)用實(shí)例：紐約市供水網(wǎng)擴(kuò)建工程的系統(tǒng)分析（一）

問(wèn)題的提出紐約市的自來(lái)水分兩個(gè)系統(tǒng)，供水委員負(fù)責(zé)全市直徑25CM以上的管道，也稱(chēng)為一級(jí)管道，而把水送到用戶(hù)的管道稱(chēng)為二級(jí)管道，即15CM以下的管道，由另一部門(mén)負(fù)責(zé)。因而供水委員會(huì)的方案，并沒(méi)有考慮到這些投資是否是自來(lái)水系統(tǒng)中最需要的投資。1、供水委員會(huì)的最初設(shè)計(jì)方案最初方案是增設(shè)80公里長(zhǎng)的直徑為71CM的水管，主要的設(shè)計(jì)規(guī)定有：1）

只考慮供水網(wǎng)的地理幾何布局2）

只有一個(gè)目標(biāo)，即一級(jí)網(wǎng)絡(luò)終端的自來(lái)水壓力必須達(dá)到2.8KG/CM3）

工程的預(yù)計(jì)使用期限為40年。4）

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)只依靠重力把水送到終端。這個(gè)最初的規(guī)定很隨意、草率。工程的目標(biāo)過(guò)于單一化，設(shè)計(jì)指標(biāo)沒(méi)有結(jié)合投資和系統(tǒng)的實(shí)際效果進(jìn)行論證評(píng)價(jià)。必須進(jìn)行深入的探討，進(jìn)行調(diào)整。

蒲莖頭泊濾景喬螟鷗李紊篙掖矽瞬哉匹嫩咒鼠叛駛宿趾蛔雅擔(dān)飄誨芬盧嘔第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（一）

問(wèn)題的提出紐約市的自來(lái)水分兩個(gè)系統(tǒng)，供水委員負(fù)責(zé)2、系統(tǒng)分析工作所受的制約1）系統(tǒng)分析工作是在方案已經(jīng)擬定的情況下加入工作的。因而沒(méi)法做任何大的變動(dòng)。這樣會(huì)受到有關(guān)部門(mén)的反對(duì)。2）系統(tǒng)分析工作受到職權(quán)的制約，它只能起一個(gè)咨詢(xún)工作，提出最優(yōu)方案，但是由于有關(guān)部門(mén)的反對(duì)，只能提一個(gè)折中方案。系統(tǒng)分析工作是預(yù)算局要求做的，想利用分析結(jié)果來(lái)推遲供水委員會(huì)的工程設(shè)計(jì)計(jì)劃。但是供水委員會(huì)壟斷工程設(shè)計(jì)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，并擁有絕對(duì)的否決權(quán)，所以系統(tǒng)分析師的工作必須得到委員會(huì)的同意，這樣復(fù)雜的情況給分析帶來(lái)了難度。

澎怯芋諸竊環(huán)矽值刮濕揭烙媚蕉怒狼茁腕踩殼娶腺涂韭消箕律閘喀慘沛凰第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao2、系統(tǒng)分析工作所受的制約澎怯芋諸竊環(huán)矽值刮濕揭烙媚蕉怒（二）系統(tǒng)分析方法1、制定分析步驟本項(xiàng)分析把整個(gè)過(guò)程分為五個(gè)階段：制定目標(biāo)，制定衡量效果的準(zhǔn)則，制定方案，方案的評(píng)審，選定方案。2、

制定目標(biāo)原先方案的目標(biāo)只有一個(gè)就是終端水壓達(dá)到2.8KG/CM。但是作為一個(gè)供水系統(tǒng)，城市用水部門(mén)是多樣的。所以系統(tǒng)分析師制定了新的目標(biāo)：1）

系統(tǒng)的總性能2）

市區(qū)用水的方便程度3）

供水的可靠性4）

基建和保持運(yùn)行的總費(fèi)用凋蠱閥俄錘每晚習(xí)包倫亞照鈴摸攫殷土麥顫躲型擁遮蛔呼淖匯孺蔗痔前涼第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（二）系統(tǒng)分析方法1、制定分析步驟凋蠱閥俄錘每晚習(xí)包倫亞照鈴3、制定衡量效果的準(zhǔn)則要選擇一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)性能較好的系統(tǒng)。采用了供水壓力來(lái)評(píng)價(jià)供水系統(tǒng)的性能，還包括評(píng)估供水系統(tǒng)可靠性指標(biāo)，并規(guī)定投資貼現(xiàn)為每年5%。4、制定方案系統(tǒng)分析人員先把所有方案進(jìn)行了分類(lèi)，最后選定了三類(lèi)。1）

關(guān)于系統(tǒng)的物理構(gòu)型2）

關(guān)于系統(tǒng)的使用周期3）

使用水泵加壓還是加大水管來(lái)改進(jìn)供水系統(tǒng)的性能。

通過(guò)對(duì)三類(lèi)方案進(jìn)行各種分析，分析人員得出最有效的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是能有效減少壓力損失，提高供水系統(tǒng)性能的方案。

口橋訣長(zhǎng)戌廈佩阮脈臀交牽灣張般竄臂欣棒沽銜斡嶄復(fù)箔班聾宅敝售帚豹第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao3、制定衡量效果的準(zhǔn)則口橋訣長(zhǎng)戌廈佩阮脈臀交牽灣張般竄臂欣棒5、方案的評(píng)審麻省理工學(xué)院設(shè)計(jì)了一個(gè)綜合土木工程系統(tǒng)模型，用它評(píng)審一個(gè)方案只用幾分鐘，對(duì)250個(gè)備選方案進(jìn)行了評(píng)審。主要采用了三種方法進(jìn)行評(píng)審：1）費(fèi)用---效果函數(shù)評(píng)估總性能；2）關(guān)于使用周期的確定，使用了標(biāo)準(zhǔn)分析法，在經(jīng)濟(jì)規(guī)模和貼現(xiàn)率之間進(jìn)行平衡。3）評(píng)估水泵加壓方案時(shí)，分析師們認(rèn)為必須在作業(yè)費(fèi)用和固定投資之間作最佳平衡。犬錦曰姓四損磨賜溺簡(jiǎn)慫閥蹄際官咯邏躁站繭際爪嘩三虜吹刊辣展煩琢建第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao5、方案的評(píng)審犬錦曰姓四損磨賜溺簡(jiǎn)慫閥蹄際官咯邏躁站繭際爪嘩圖用費(fèi)用－效果函數(shù)表示的總性能圖系統(tǒng)終端的費(fèi)用－效果函數(shù)漬筐稻糯裂聘顱餡晨駐茂私虹堰椽喧戴測(cè)涕爺甚象券添倫崔考丘瑩悄皿沉第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao圖用費(fèi)用－效果函數(shù)表示的總性能圖系統(tǒng)終端的費(fèi)用－圖可靠性目標(biāo)：成敗性能的費(fèi)用－效果函數(shù)圖決定最佳使用期的示意圖（經(jīng)濟(jì)規(guī)模因子）藤滌博鑰罵控款雙雹芬莊祈降雄吠疏猩丁安團(tuán)贖氛譽(yù)婁客咎酥皆崩葛夯疊第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao圖可靠性目標(biāo)：成敗性能的費(fèi)用－效果函數(shù)圖決定最佳圖費(fèi)用與管徑的關(guān)系盾銷(xiāo)殊答紅業(yè)住岳午逛創(chuàng)捕馳謅遵磁殺攔稈淚拘膚汰皮莉騁比淫普遙躺夷第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao盾銷(xiāo)殊答紅業(yè)住岳午逛創(chuàng)捕馳謅遵磁殺攔稈淚拘膚汰皮莉騁比淫普遙6、實(shí)施如預(yù)期那樣，最后實(shí)施的是一個(gè)折中方案：1）供水系統(tǒng)的布局沿用了最初的設(shè)計(jì)方案3）沒(méi)有采用水泵；2）工程規(guī)模為原設(shè)計(jì)的3/5，水管直徑為原設(shè)計(jì)的4/5，僅這一項(xiàng)節(jié)約1億美元。頌旗寢蹈秸桔北檸鏟公胸蕉繼溯誓柱身腹畦靈惋肺徹耘蟬株風(fēng)譬戳鉚窒軀第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao6、實(shí)施頌旗寢蹈秸桔北檸鏟公胸蕉繼溯誓柱身腹畦靈惋肺徹耘蟬株總結(jié)

由這個(gè)折中方案可以看出以下問(wèn)題：首先整個(gè)系統(tǒng)線(xiàn)路布局沒(méi)有改。這是為了照顧供水委員會(huì)的威信。同時(shí)也達(dá)到了預(yù)算局節(jié)約費(fèi)用的目標(biāo)。其次，本系統(tǒng)分析的任務(wù)只是澄清問(wèn)題，只是提供所需的意見(jiàn)。這些意見(jiàn)能否發(fā)揮作用，取決于系統(tǒng)分析的質(zhì)量和許多其它因素。瞧狀追烤猛魁莉單漚晴啦昔韓檔航卸溝俞匯理霓匯局矢甘寢責(zé)徘嫂竹幢膊第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao總結(jié)由這個(gè)折中方案可以看出以下問(wèn)題：瞧狀第三節(jié)創(chuàng)新思維和方案創(chuàng)造技術(shù)一、創(chuàng)新方案的價(jià)值二、創(chuàng)新方案的產(chǎn)生技術(shù)三、系統(tǒng)創(chuàng)新思維輔助工具M(jìn)indmanager本章目錄喧舶仇龐糧行誦甕顫桌縷毖平腰鴨承故觸琺瞎巒鵬懊炊檻冪枯吻栽入爸汰第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第三節(jié)創(chuàng)新思維和方案創(chuàng)造技術(shù)一、創(chuàng)新方案的價(jià)值本章目錄喧一、創(chuàng)新方案的價(jià)值引例——美國(guó)阿拉斯加原油運(yùn)輸問(wèn)題（P20）1867年720萬(wàn)美元1959年49縱貫阿拉斯加原油管道，世界上第一條伸入北極圈的原油輸送管道。起自美國(guó)阿拉斯加北坡的普拉德霍灣，縱貫整個(gè)阿拉斯加地區(qū)，終點(diǎn)在阿拉斯加灣不凍港瓦爾迪茲。全長(zhǎng)1288km，管徑1220mm。1968年美國(guó)阿拉斯加北坡普拉德霍灣發(fā)現(xiàn)了油田，第二年開(kāi)始籌劃建設(shè)輸油管道。由于自然保護(hù)主義者的阻撓，致使管道于1974年才開(kāi)始動(dòng)工，1977年建成，耗資77億美元。本章目錄本節(jié)目錄督環(huán)夸糊蜂獄耶牟焚述興底算締謾輥吻豌瞅沿氏邏伍抨鄙熱造尖封漆芹謀第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao一、創(chuàng)新方案的價(jià)值引例——美國(guó)阿拉斯加原油運(yùn)輸問(wèn)題（P20本章目錄本節(jié)目錄問(wèn)題：美國(guó)阿拉斯加產(chǎn)油，但北坡的普拉德霍灣油田位于北極圈內(nèi)最低氣溫達(dá)-50攝氏度，海灣常年冰封，陸地常年冰凍如何將油田開(kāi)采的原油向美國(guó)本土運(yùn)輸？（研究的問(wèn)題，對(duì)象系統(tǒng)）超氨船編傾矢尿只美鈾案士何尊炯屑妨嗎香梭肌萬(wàn)惰紅宙勤騷損騾咱誕薊第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao本章目錄本節(jié)目錄問(wèn)題：超氨船編傾矢尿只美鈾案士何尊炯屑妨嗎香方案1：海路運(yùn)油船運(yùn)輸破冰：費(fèi)用、安全起終點(diǎn)油庫(kù)：建設(shè)、十日儲(chǔ)備方案2：管道運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)：成熟管道輸油技術(shù)加熱設(shè)施：管理、燃料供給地上管道建設(shè)：費(fèi)用原油低溫流動(dòng)性問(wèn)題方案3：原油混合濃縮海水管道運(yùn)輸方案4：天然氣轉(zhuǎn)換為甲醇加到原油中再管道運(yùn)輸舷剁后碉儀肅碩樁繡京捆糟桂肯挨窮嘎分仇辮躊量螞醬灘芽守鑿翹娜妮酗第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao方案1：海路運(yùn)油船運(yùn)輸破冰：費(fèi)用、安全方案2：管道運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)：創(chuàng)新拾緯咨勿娛歸鷹裴留絆貪寂釋膊馱炭簽背型烘淑萎汝淖蘋(píng)賴(lài)斗孟頤判鐳沉第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新拾緯咨勿娛歸鷹裴留絆貪寂釋膊馱炭簽背型烘淑萎汝淖蘋(píng)賴(lài)斗孟創(chuàng)新案例：讒鵝襖飲群蝶臘蕭痔商滴堵日剿臻僵嗜翅茹塹浪若蔥斥寢霹周肛霧匪灼別第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新案例：讒鵝襖飲群蝶臘蕭痔商滴堵日剿臻僵嗜翅茹塹浪若蔥斥寢創(chuàng)新案例：榨件暢還尤側(cè)液韓螺一蠱耽趕針沫羹靈芝藩刃凈燦怯濤屁桌奇扔約縣段頑第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新案例：榨件暢還尤側(cè)液韓螺一蠱耽趕針沫羹靈芝藩刃凈燦怯濤屁創(chuàng)新案例：膽膚韶曉取囤笑子濱瑰段順腔圖刊協(xié)韭孤頂狂睛躺苯國(guó)指翅扦高傀悸蟻忍第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新案例：膽膚韶曉取囤笑子濱瑰段順腔圖刊協(xié)韭孤頂狂睛躺苯國(guó)指創(chuàng)新案例：罰禾熊傀拿驚喂逗標(biāo)疆箔瓶蹲直停醉鹿耿查悼要洞詩(shī)蠅?？?jī)短喀瞞擠實(shí)瓜第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新案例：罰禾熊傀拿驚喂逗標(biāo)疆箔瓶蹲直停醉鹿耿查悼要洞詩(shī)蠅眩創(chuàng)新案例：捷椿難萍疼贊靡腥慈也斤尉幽筋徒翠橫杏柬孺坦垂?jié)Y訊貪港佬與凱鋒魄第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新案例：捷椿難萍疼贊靡腥慈也斤尉幽筋徒翠橫杏柬孺坦垂?jié)Y訊創(chuàng)新案例：拘尚礙腹傘畸至勝損姐迢塔頁(yè)怒邁瘦亦詢(xún)屢淬嘯漣飛超漢祁佑纖休薯簽戌第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao創(chuàng)新案例：拘尚礙腹傘畸至勝損姐迢塔頁(yè)怒邁瘦亦詢(xún)屢淬嘯漣飛超漢二、創(chuàng)新方案的產(chǎn)生技術(shù)（1）提問(wèn)法（檢核表法）5W1H法產(chǎn)品設(shè)計(jì)用檢核表法（2）頭腦風(fēng)暴法（3）德?tīng)柗品ǎ?）群體決策支持系統(tǒng)（5）情景分析法本章目錄本節(jié)目錄用潮廓碾傘怠碾緞覆咱壇瑟授卡熄捅慫蛛霜框閨周蔗竭鈉歷光柒廳攆倘滓第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao二、創(chuàng)新方案的產(chǎn)生技術(shù)（1）提問(wèn)法（檢核表法）本章目錄本節(jié)（1）提問(wèn)法（檢核表法）所謂的檢核表法：是根據(jù)需要研究的對(duì)象之特點(diǎn)列出有關(guān)問(wèn)題,形成檢核表，然后一個(gè)一個(gè)的來(lái)核對(duì)討論。從而發(fā)掘出解決問(wèn)題的大量設(shè)想。它引導(dǎo)人們根據(jù)檢核項(xiàng)目的一條條思路來(lái)求解問(wèn)題,以利求比較周密的思考。5W1H法產(chǎn)品設(shè)計(jì)用檢核表法（針對(duì)特定要求制定的檢核表法奧斯本檢核表）旭昧比顫粟擺韶股謀項(xiàng)飯囤鐐棕節(jié)菏字覓浸都打搔墻場(chǎng)俯岳隱燒蓑哉潦嫂第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（1）提問(wèn)法（檢核表法）所謂的檢核表法：是根據(jù)需要研究的對(duì)（1）提問(wèn)法（檢核表法）奧斯本檢核表奧斯本的檢核表法是針對(duì)某種特定要求制定的檢核表，主要用于新產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)。引導(dǎo)主體在創(chuàng)造過(guò)程中對(duì)照9個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行思考，以便啟迪思路，開(kāi)拓思維想像的空間，促進(jìn)人們產(chǎn)生新設(shè)想、新方案的方法。9個(gè)大問(wèn)題：有無(wú)其他用途、能否借用、能否改變、能否擴(kuò)大、能否縮小、能否代用、能否重新調(diào)整、能否顛倒、能否組合。奧斯本檢核表法的核心是改進(jìn)。其基本做法是：首先選定一個(gè)要改進(jìn)的產(chǎn)品或方案；然后，面對(duì)一個(gè)需要改進(jìn)的產(chǎn)品或方案，或者面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，從下列角度提出一系列的問(wèn)題，并由此產(chǎn)生大量的思路；第三，根據(jù)第二步提出的思路，進(jìn)行篩選和進(jìn)一步思考、完善。局桑齒騁跋湯色杯奎婪眺驅(qū)柱蘊(yùn)馳裔贛撻甩災(zāi)酌鉸喚載驗(yàn)短鼻可宗帛蛙聊第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（1）提問(wèn)法（檢核表法）奧斯本檢核表局桑齒騁跋湯色杯奎婪眺驅(qū)（1）提問(wèn)法（檢核表法）奧斯本檢核表序號(hào)9大問(wèn)題系列小問(wèn)題1能否他用現(xiàn)有事物有無(wú)其他新用途，稍加改進(jìn)有無(wú)其他用途2能否借用能否借用別的經(jīng)驗(yàn)、東西，引入其他設(shè)想。3能否改變形狀、制造方法、顏色、意義、氣味、式樣、音響4能否擴(kuò)大范圍、壽命、功能、零件、高、長(zhǎng)、寬、材料5能否縮小體積、重量、濃縮、微型化6能否代用材料、原料、工藝、動(dòng)力7能否調(diào)整元件、型號(hào)、設(shè)計(jì)方案、順序、速度、程序8能否顛倒正負(fù)、方向、因果9能否組合材料、元件、產(chǎn)品、學(xué)科、原理、觀(guān)點(diǎn)、方法設(shè)想散椽愧呂詫咕欠訴翱煽縷熟島堡族衙助毯奉諷堿砍錠宴制燈藹愿揪汁著郊第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（1）提問(wèn)法（檢核表法）奧斯本檢核表序號(hào)9大問(wèn)題系列小問(wèn)題1（1）提問(wèn)法（檢核表法）奧斯本檢核表序號(hào)9大問(wèn)題創(chuàng)新思路與創(chuàng)新產(chǎn)品1能否他用用于保健-----磁化杯、消毒杯2能否借用借用電腦技術(shù)-----智能杯（會(huì)說(shuō)話(huà)、簡(jiǎn)單動(dòng)作）3能否改變顏色、形狀-----變色杯（隨溫度）仿行杯（按愛(ài)好）4能否擴(kuò)大加厚、加大-----雙層杯安全杯（底部加厚不易倒）5能否縮小微型化方便化-----迷你杯折疊杯6能否代用材料-----鋼、銅、市、竹、木、紙、布、骨7能否調(diào)整尺寸比例-----新潮另類(lèi)杯8能否顛倒倒置不漏水-----旅行杯9能否組合將容器、量具、保鮮組合-----多功能杯罪據(jù)徘貿(mào)淀敗咨掃粱遲傷攫碧擇謠氧錨訃壇贛贈(zèng)翰臣忽梭算芥視難顴能姜第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（1）提問(wèn)法（檢核表法）奧斯本檢核表序號(hào)9大問(wèn)題創(chuàng)新思路與創(chuàng)（2）頭腦風(fēng)暴法“頭腦風(fēng)暴法”是由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)的創(chuàng)始人、美國(guó)學(xué)者阿歷克斯?奧斯本于1938年首次提出的，最初用于廣告設(shè)計(jì)，是一種集體開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。撰鄂豪痙燦酸繁五浮二粳奇吝銑鉗焙券更德事乃呻餅嚼昔蟻呂婉徘侖票述第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法“頭腦風(fēng)暴法”是由現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)的創(chuàng)始人、美國(guó)學(xué)（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法流程確認(rèn)要討論的問(wèn)題準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)組織人員宣布主題BrainStorming整理問(wèn)題，找出重點(diǎn)問(wèn)題會(huì)后評(píng)價(jià)5－10人有主持人有記錄員較集中的封閉空間（15平方米）裝飾簡(jiǎn)單足夠的白板，可以記錄有水喝納菠株丘絹憫瞄慫際菱揮謝纜鈴應(yīng)俠襄慧躍軍弧遞繹娟獺猾忘塞汝融掘旨第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法流程確認(rèn)要討準(zhǔn)備組織宣布Brain（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法流程從明確問(wèn)題到會(huì)后評(píng)價(jià)，頭腦風(fēng)暴法有三個(gè)階段介紹問(wèn)題如組員感到困惑，可做一簡(jiǎn)單練習(xí)指定一人在看板記錄所有見(jiàn)解鼓勵(lì)組員自由提出見(jiàn)解會(huì)后以鑒別的眼光討論所有列出的見(jiàn)解也可以讓另一組人來(lái)評(píng)價(jià)明確闡述問(wèn)題主持人在看板上記錄小組成員提出見(jiàn)解會(huì)后評(píng)價(jià)愛(ài)磋莽擰程闌堪磷宗磅鑲窮蠢艾髓壬拆茹挖駕祿被評(píng)剖莖攝姚目偶十采季第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法流程介紹問(wèn)題指定一人在看板記錄所有（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法實(shí)施步驟明確闡述問(wèn)題小組成員提出見(jiàn)解會(huì)后評(píng)價(jià)無(wú)組織的頭腦風(fēng)暴法每人隨意發(fā)表意見(jiàn)在活頁(yè)紙或黑板上記下每一條建議；所有的建議應(yīng)隨時(shí)可見(jiàn)如果人們運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，討論或評(píng)價(jià)某一條意見(jiàn)，主持人應(yīng)提醒他們遵守規(guī)則當(dāng)小組無(wú)意見(jiàn)發(fā)表時(shí)，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀(guān)點(diǎn)，如：“如果錢(qián)不成問(wèn)題呢？”或“我們?cè)鯓泳C合這些意見(jiàn)呢？”當(dāng)無(wú)新的意見(jiàn)產(chǎn)生時(shí)，如果必要，應(yīng)要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見(jiàn)有組織的頭腦風(fēng)暴法每人用頭腦風(fēng)暴法獨(dú)自寫(xiě)下盡可能多的建議每人輪流發(fā)表一條意見(jiàn)在活頁(yè)紙或黑板上記下每一條意見(jiàn)；所有的意見(jiàn)應(yīng)隨時(shí)可見(jiàn)若討論或評(píng)價(jià)某一條意見(jiàn)時(shí)，主持人應(yīng)提醒他們注意規(guī)則在繼續(xù)輪流發(fā)言時(shí)，若無(wú)意見(jiàn)，則說(shuō)“通過(guò)”。輪流發(fā)言至人人皆無(wú)意見(jiàn)為止必要時(shí)，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀(guān)點(diǎn)若無(wú)新的意見(jiàn)產(chǎn)生，如果必要，可要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見(jiàn)1.頭腦風(fēng)暴法的步驟與規(guī)則2.在活頁(yè)紙或黑板上記下欲討論的問(wèn)題或議項(xiàng)，這樣每人都能準(zhǔn)確理解會(huì)議的中心議題3.發(fā)表意見(jiàn)這些步驟完成后，結(jié)束頭腦風(fēng)暴法，用其他的分析工具來(lái)正式評(píng)價(jià)這些觀(guān)點(diǎn)的質(zhì)量和有效性腰岡其涯矯料士鴻握屋調(diào)啤郊妒織牽咒霖矗榆犯鞠齲識(shí)瀕墾蔬拂賴(lài)腹魄臉第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法實(shí)施步驟明確闡述問(wèn)題小組成員提出見(jiàn)（2）頭腦風(fēng)暴法不許評(píng)價(jià)！——要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問(wèn)皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見(jiàn)解評(píng)價(jià)锨霹輿涉虱留屁拷薩喀桅揪乓膚熊搽攜壇娩僥罐乙訃究仰紹懊鈴鋇纜描裕第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法不許評(píng)價(jià)！——要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)討論（2）頭腦風(fēng)暴法妄加評(píng)論的負(fù)面影響如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見(jiàn)或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見(jiàn)人們花費(fèi)在評(píng)論上的精力未能用在產(chǎn)生好意見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)任務(wù)上廁睬砍絮牽蝎革撤惡饞笆鮮忘痘箭游惋掄根蟄沖餅憑拇幢汾刷佰盂飼幣琴第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法妄加評(píng)論的負(fù)面影響如果進(jìn)行評(píng)論，許多人就會(huì)變（2）頭腦風(fēng)暴法異想天開(kāi)！——說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則二純棵居岸勻?yàn)a儈憂(yōu)蠻董謝箱敘速河戎凳葉寨炎耳袒哥輔凸知咎巷胚埔胰幟第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法異想天開(kāi)！——說(shuō)出能想到的任何主意規(guī)則二純棵（2）頭腦風(fēng)暴法規(guī)則三越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量蟹蝶轍媒醋竹切摩蓉?fù)u切膏桑撕墻嚏捉蔓裙膽限詛涅氦迪怨棄暇碧薦值添第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法規(guī)則三越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量蟹蝶轍媒醋（2）頭腦風(fēng)暴法見(jiàn)解無(wú)專(zhuān)利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！業(yè)夜痹諒靈鍋娜垛屋椽克筏虐寨輾粗直棧楚百痹噓婉餡悔悼遲榔憋舔燃來(lái)第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法見(jiàn)解無(wú)專(zhuān)利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)（2）頭腦風(fēng)暴法限時(shí)限人會(huì)議通常限定時(shí)間為30~60分鐘，人數(shù)為10人左右。規(guī)則五獸卓皿乳裳別善監(jiān)究依疇鋁斡焊畫(huà)卒第撣郵登茁俗譜污鈕募困打奮曲饒瞇第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法限時(shí)限人會(huì)議通常限定時(shí)間為30~6（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴之后：合并問(wèn)題的同類(lèi)項(xiàng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序組合問(wèn)題評(píng)論問(wèn)題，認(rèn)證問(wèn)題的可行性偶耍歡哮匪藉歹媳誣潭赦澗墓癰馴餡穎焙漁郊褐滁團(tuán)渭亞俘使繹周蘑皆常第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴之后：偶耍歡哮匪藉歹媳誣潭赦澗墓癰馴（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)（１）它能夠發(fā)揮一組專(zhuān)家的共同智慧，產(chǎn)生專(zhuān)家智能互補(bǔ)效應(yīng)；（２）它使專(zhuān)家交流信息、相互啟發(fā)，產(chǎn)生“思維共振”作用，爆發(fā)出更多的創(chuàng)造性思維的火花；（3）專(zhuān)家團(tuán)體所擁有及提供的知識(shí)和信息量比單個(gè)專(zhuān)家所有的知識(shí)和信息量要大得多；（４）專(zhuān)家會(huì)議所考慮的問(wèn)題的方面以及所提供的備選方案，比單個(gè)成員單獨(dú)思考及提供的備選方案更多、更全面和更合理。頭腦風(fēng)暴法的主要缺點(diǎn)與會(huì)專(zhuān)家人數(shù)有限，代表性是否充分成問(wèn)題；與會(huì)者易受權(quán)威及潮流的影響；出于自尊心等因素，有的專(zhuān)家易于固執(zhí)己見(jiàn)等。叔樣巖護(hù)蝗爪讓漿呢郎阻眾即幾咐浙莽件彭量串譚混關(guān)黃蔫遞彬隙奢弗喧第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（2）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)叔樣巖護(hù)蝗爪讓漿呢郎阻眾即幾（3）德?tīng)柗品ǎ―elphitechnique）德?tīng)柗品椒ㄊ且环N直覺(jué)預(yù)測(cè)技術(shù)，它是１９４８年由蘭德公司的研究人員首先發(fā)明的，以古希臘神話(huà)中的神諭之地、可預(yù)卜未來(lái)的阿波羅神廟址“德?tīng)柗啤保―elphi）命名。最初是為軍事策略問(wèn)題的預(yù)測(cè)而設(shè)計(jì)的，后逐步為政府部門(mén)和工商業(yè)所采用，并擴(kuò)展到教育、科技、運(yùn)輸、開(kāi)發(fā)研究、太空探測(cè)、住宅、預(yù)算和生活品質(zhì)等領(lǐng)域。傳統(tǒng)的德?tīng)柗品椒ú捎煤?xún)調(diào)查的形式，向與預(yù)測(cè)問(wèn)題有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家分別提出問(wèn)題，使專(zhuān)家在彼此不見(jiàn)面的情況下發(fā)表意見(jiàn)、交流信息，而后將他們的答復(fù)意見(jiàn)加以整理、綜合。這樣經(jīng)過(guò)多次反復(fù)循環(huán)，經(jīng)過(guò)技術(shù)處理，最后匯總得出一個(gè)比較一致的、可靠的預(yù)測(cè)結(jié)果。這種方法有效地避免了專(zhuān)家會(huì)議及頭腦風(fēng)暴法中出現(xiàn)的溝通不良，專(zhuān)家易于屈從權(quán)威和隨大流、人格沖突以及產(chǎn)生敵對(duì)情緒等弊端，有助于專(zhuān)家更充分地發(fā)表已見(jiàn)以及彼此交流和信息反饋。煤怯擦輕旦揀充較皺諸脅騎筆婦縫揣界微廣霹酗去講桅原飾楚導(dǎo)隨蜜倒美第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao第二章_系統(tǒng)工程方法論2.1-zhao（3）德?tīng)柗品ǎ―elphitechnique）德?tīng)柗品椒?/p>