碳性電池行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析

碳性電池行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析制訂計劃和實施、控制營銷活動對目標市場、定位和營銷組合的思考與決策，最后要形成營銷計劃，作為營銷行動的依據(jù)?！盃I銷計劃”是一個統(tǒng)稱，一般分為品牌營銷計劃，即關于單個品牌的營銷計劃；產(chǎn)品類別營銷計劃，關于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營銷計劃，已經(jīng)完成、認可的品牌計劃應納入其中；新產(chǎn)品計劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項目、進行開發(fā)和推廣活動的營銷計劃；細分市場計劃，面向特定細分市場、顧客群的營銷計劃；區(qū)域市場計劃，面向不同國家、地區(qū)、城市等的營銷計劃；客戶計劃，是針對特定的主要顧客的營銷計劃。這些不同層面的營銷計劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時間跨度看，營銷計劃可分長期的戰(zhàn)略性計劃和年度營銷計劃。戰(zhàn)略性計劃要考慮哪些因素會成為今后驅動市場的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來市場占有的地位及應采取的措施。它是一個基本框架，由年度營銷計劃使之具體化。必要時，企業(yè)需要每年對戰(zhàn)略性計劃進行審計和修訂。制訂營銷計劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務單位需組織力量落實，并對營銷進程進行控制，以保證達成預定的營銷目標。鋅錳電池行業(yè)發(fā)作面臨的機遇（1）國家產(chǎn)業(yè)政策助力電池行業(yè)發(fā)展中國已經(jīng)是世界最大的電池生產(chǎn)和出口國家，國家相關部門及行業(yè)協(xié)會通過發(fā)布各類規(guī)劃引導助力電池行業(yè)的發(fā)展。2016年8月5日，國家工業(yè)和信息化部正式發(fā)布《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，將無汞堿性鋅錳電池高速生產(chǎn)技術與裝備制造列入重點行業(yè)技術改造工程，將超長壽命（8年以上）堿性鋅錳電池研發(fā)列入關鍵共性技術研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化工程，將電池隔膜材料、電解液材料、添加劑均排入新材料研發(fā)及應用工程，同時將鋅錳電池無汞化與自動化生產(chǎn)裝備列入重點裝備制造水平提升工程。目前我國部分骨干電池生產(chǎn)企業(yè)借助于先進的生產(chǎn)線和嚴格的質量管理體系，已經(jīng)實現(xiàn)了生產(chǎn)過程不同程度的自動化、數(shù)字化和智能化，符合國家提出的戰(zhàn)略目標，未來在產(chǎn)業(yè)政策的支持下，將借助于生產(chǎn)裝備自動化、智能化水平的不斷提高和自身技術研發(fā)實力的不斷增強，引領整個行業(yè)生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力邁上新的臺階，進入世界先進行列。此外，下游行業(yè)的相關政策，如《消費品標準和質量提升規(guī)劃（2016—2020年）》對家用電器、消費電子產(chǎn)品的發(fā)展提出了更高標準，有力地促進了下游行業(yè)的發(fā)展，增加了鋅錳電池的市場需求。（2）新的用電器具不斷興起使電池產(chǎn)品市場需求持續(xù)擴大隨著科技的進步和居民消費升級，新的電子產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，如穿戴設備、電子門鎖、無線鼠標、無線鍵盤、無線音響、電動美容儀、電子血壓計、電子額溫槍等新型電子產(chǎn)品市場不斷擴大，引領了新的消費熱潮，成為規(guī)模增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)估計，2020年可穿戴設備全球出貨量將達到1．53億臺。此外，電子產(chǎn)品無線化也成為一種新的趨勢，作為電子產(chǎn)品配套設備的獨立電源將會迎來新一輪快速增長，其中鋅錳電池市場也將受惠于電子產(chǎn)品市場規(guī)模的迅速擴大而獲得增長。近年來，智能家居的發(fā)展推動了各類智能化小型家用電器的普及，為鋅錳電池打開了新的市場空間。同時，物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動了更多的電子設備需求，尤其是在遠程遙控和醫(yī)療電子設備領域，鋅錳電池的需求將不斷增加。（3）信息技術的興起將進一步促進行業(yè)的轉型與升級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進信息技術的相繼成熟，將引領傳統(tǒng)制造業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+先進制造的新業(yè)態(tài)的轉型升級。信息化建設可以將企業(yè)研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等流程數(shù)字化、信息化，可以減少人力資源的占用，提升物資周轉效率，降低企業(yè)運營成本；可以實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時集成和交互，提高制造精度，保障產(chǎn)品生產(chǎn)質量，促進企業(yè)生產(chǎn)方式向智能制造轉變。（4）鋅錳電池安全性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟性等優(yōu)于其他電池產(chǎn)品相比于鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰電池等二次電池，鋅錳電池具有以下1優(yōu)點：首先，鋅錳電池具有更高的安全性，不易發(fā)生漏液、燃燒及爆炸等安全隱患，無需配備保護板；其次，鋅錳電池的穩(wěn)定性更好，沒有記憶性，且不用擔心過放電，對用電環(huán)境的適應性較強，不易損壞；再次，鋅錳電池即裝即用，使用更為方便；此外，鋅錳電池價格遠低于二次電池，對于部分用電設備來說具有更好的經(jīng)濟性；最后，鋅錳電池制造業(yè)近幾十年由于制造工藝與材料的不斷探索與改進，堿性鋅錳產(chǎn)品已實現(xiàn)了無汞、無鎘、無鉛化，對環(huán)境友好，可隨生活垃圾處理。鋅錳電池自面世以來在各個領域獲得廣泛使用，作為相對廉價的快速消費品，多年來市場穩(wěn)中有升，已成為人們生活的必需品。優(yōu)越的安全性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟性保證了鋅錳電池具有穩(wěn)定的市場需求。鋅錳電池國外市場相關進口政策產(chǎn)品主要銷往歐洲、北美、日韓等發(fā)達國家和地區(qū)，其中，歐洲市場系最大的出口目的地，北美、日韓也是重要的海外市場。目前主要出口目的地均沒有針對中國出口鋅錳電池產(chǎn)品的特殊限制政策。部分出口目的地對進口鋅錳電池中的污染物含量、安全性等有一定強制性要求，主要包括歐盟國家的REACH、WEEE以及2006/66/EC和2013/56/EU指令以及韓國的KC（KoreaCertification）認證。歐盟國家2006/66/EC和2013/56/EU指令對出口歐盟的電池中汞、鎘含量進行了限制。REACH對產(chǎn)品中可能包含的197種高度關注物質（SVHC，SubstancesofVeryHighConcern）進行限制；WEEE指令對電子設備的回收進行了要求。出口歐盟地區(qū)的鋅錳電池均嚴格執(zhí)行歐盟相關要求，并取得了SGS-CSTC對汞、鎘與鉛以及REACH指令中197種高度關注物質的檢驗認定。根據(jù)韓國《電器和消費產(chǎn)品安全管理法》（ElectricalAppliancesandConsumerProductsSafetyControlAct．），鋅錳電池屬于產(chǎn)品安全認證目錄中的強制性產(chǎn)品，必須獲得KC認證后才可以在韓國市場上銷售，且每年需要接受工廠審查和產(chǎn)品抽檢測試。嚴格按照出口地區(qū)法律法規(guī)以及客戶要求進行產(chǎn)品認證與質量控制，不存在違反主要出口地國家或地區(qū)相關法律法規(guī)的情形。新鋅錳電池工藝不斷應用隨著生產(chǎn)工藝技術不斷突破，電池產(chǎn)品的容量逐漸提高。如上世紀60-70年代，LR6電池采用反極式結構和鋅粉作為負極，連續(xù)放電容量達1．2-1．5Ah，使得堿性電池成為深受歡迎的電池產(chǎn)品。80年代由于電解二氧化錳活性的改善和仿金屬膜不干膠的使用，電池容量提高到1．6-1．9Ah，提高了20%。在1997-1998年，超高性能的堿性電池利用膨脹石墨，將容量提高到2．3Ah。電池容量的提高將進一步拓寬其應用領域范圍，更加受到消費者的青睞。日常生活中，消費者由于缺乏對電池使用知識的了解，在電池使用過程中可能會發(fā)生電池不正確安裝、外部短路等誤用的情況，且電池長時間儲存可能會由于密封性能及自放電等原因產(chǎn)生漏液等現(xiàn)象，因此提高電池的安全性至關重要。由于正負極材料純度的提高和生產(chǎn)工藝的改進，電池安全性能得到了進一步增強。在最新發(fā)布的《輕工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》中，規(guī)劃重點發(fā)展新型一次電池，提高超長壽命（8年以上）堿性鋅錳電池研發(fā)能力；提高鋅錳電池的長儲存壽命將是一個重要的技術發(fā)展方向。由于新型密封材料以及制造工藝的發(fā)展，電池儲存性能得到了進一步的提高。我國鋅錳電池出口變動分析鋅錳電池應用領域廣泛。鋅錳電池經(jīng)過100多年的發(fā)展，已形成成熟的標準體系，廣泛應用于人們?nèi)粘ＯM，如小型家用電器、新型消費類電器、無線安防設備、智能家居用品、戶外電子設備、無線通訊設備、醫(yī)療電子儀器、電動玩具、數(shù)碼產(chǎn)品、移動照明等民用、工業(yè)領域。我國鋅錳電池出口市場總體呈增長趨勢。2017年至2020年，我國鋅錳電池出口數(shù)量分別為277．91億支、281．95億支、284．63億支以及293．44億支。其中2018年較2017年增加4．04億支，同比增長1．45%；2019年較2018年增加2．68億支，同比增長0．95%；2020年較2019年增加8．81億支，同比增長3．10%。我國鋅錳電池出口數(shù)量增速波動，主要受我國外貿(mào)環(huán)境的影響。根據(jù)海關總署公布數(shù)據(jù)，2018年至2020年度，我國一般貿(mào)易出口金額增速分別為13．89%、3．07%及6．47%；與我國鋅錳電池出口數(shù)量增速波動趨勢一致。2019年度，我國鋅錳電池出口增速為0．95%，較2018年增速低0．5個百分點，主要系美國為我國鋅錳電池第一大出口地，受中美貿(mào)易局勢及其對不同國家及地區(qū)產(chǎn)業(yè)傳導的影響，我國鋅錳電池出口增速有所下滑。2020年度，我國鋅錳電池出口增速為3．10%，較2019年度增速高2．15個百分點，主要受新冠疫情和貿(mào)易出口形勢的影響。海外鋅錳電池生產(chǎn)企業(yè)開工時間因海外疫情擴散受到一定影響，從而一定程度加大了對我國鋅錳電池制造企業(yè)的訂單需求量。鋅錳電池行業(yè)特點和行業(yè)發(fā)展趨勢1、堿性電池市場持續(xù)發(fā)展國家產(chǎn)業(yè)政策支持我國堿性電池產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展?！遁p工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》把無汞堿性鋅錳電池高速生產(chǎn)技術與裝備改造列為重點行業(yè)技術改造工程，把超長壽命（8年以上）堿性鋅錳電池研發(fā)列為關鍵共性技術研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化工程；《電池行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》中指出，要重點推進普通鋅錳電池產(chǎn)業(yè)升級，力爭出口在有序競爭中拓展（堿性電池出口額年均增速5%），同時保持國內(nèi)市場持續(xù)發(fā)展（堿性電池產(chǎn)量年均增速6%）。堿性電池儲存期長、容量高，更適用于大電流、大功率的用電器具。隨著數(shù)碼產(chǎn)品、智能家居用品、醫(yī)療電子儀器等新興用電器具市場的發(fā)展，堿性電池的需求量將不斷上升。根據(jù)FortuneBusinessInsights的報告，2019年全球堿性電池市場規(guī)模為74．8億美元，在未來數(shù)年能保持年均4．8%的增長，在2027年市場規(guī)模將達到107．1億美元。中國作為堿性電池出口大國，未來市場空間將得到充分保障。2、碳性電池需求仍有剛性從我國碳性電池的出口情況來看，針對非洲、拉美等發(fā)展中國家與地區(qū)，由于其對價格相對敏感，更具價格優(yōu)勢的碳性電池可有效滿足該等地區(qū)對電池的需求；同時，針對歐美等發(fā)達國家市場，碳性電池在鐘表、遙控器、收音機等低功耗電子產(chǎn)品上也得到了廣泛的運用，市場需求整體較為穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，2018-2020年我國碳性電池累計出口量為511．14億支，占鋅錳電池3年累計出口總量的59．43%。因此，未來我國碳性電池仍有著巨大的海外市場。3、鋅錳電池制造的智能化水平不斷提高近年來，國家相關部門出臺了一系列的政策文件，引導制造業(yè)朝著生產(chǎn)信息化以及智能化的方向發(fā)展?！秶倚畔⒒l(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出，以智能制造為突破口，加快信息技術與制造技術、產(chǎn)品、裝備融合創(chuàng)新，推廣智能工廠和智能制造模式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務的智能化水平。根據(jù)中國化學與物理電源行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《電池行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》，鋅錳電池行業(yè)十三五的主要任務與發(fā)展重點之一：繼續(xù)支持關鍵材料與關鍵設備的關鍵技術攻關，盡快實現(xiàn)堿性鋅錳電池隔膜國產(chǎn)化；實現(xiàn)全自動高精度電池、電池模塊組裝生產(chǎn)線、全自動高精度電池分類檢測設備國產(chǎn)化。鋅錳電池的單體形狀與尺寸等都是國際標準化的，生產(chǎn)效率以及產(chǎn)品品質的高低直接影響了產(chǎn)品的單位生產(chǎn)成本，進而影響企業(yè)的競爭力。對于電池工業(yè)生產(chǎn)來說，智能化生產(chǎn)制造技術將用于電池生產(chǎn)中的產(chǎn)品制造、產(chǎn)品轉移及入庫等一系列流程數(shù)字化、可視化，不僅可以提高管理效率，更能通過高速生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率、制造精度及產(chǎn)品質量。隨著信息化技術水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度融合是產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。未來鋅錳電池制造企業(yè)對于設備信息化、智能化的需求將變得越來越緊迫；在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造的推動下，鋅錳電池制造行業(yè)的自動化、數(shù)字化和智能化要求將不斷提高。4、零售商自有品牌不斷發(fā)展，制造企業(yè)市場空間日益增加鋅錳電池作為生活必需品，主要通過便利店、商超、電子商務等渠道進行銷售。鋅錳電池以產(chǎn)品品牌分類，包括制造商品牌（ManufactoryLabel）與零售商自有品牌（PrivateLabel）。制造商品牌是指產(chǎn)品制造商擁有的產(chǎn)品品牌，相關品牌包括金霸王、勁量、松下、GP超霸、南孚等。零售商自有品牌是指零售企業(yè)以自身名義發(fā)展的獨立品牌，相關品牌包括沃爾瑪、家樂福、Costco、Amazon、7-Eleven、DollarTree等。零售商自有品牌的發(fā)展在國外已有幾十年的歷史，發(fā)展自有品牌是零售商略去品牌商，直接與供應商進行合作的方式之一。去除了品牌商，品牌溢價可在制造商、零售商、消費者之間重新分配。根據(jù)IRI（InformationResources，Inc．）統(tǒng)計，在歐洲國家，零售商自有品牌產(chǎn)品銷售價格較制造商品牌產(chǎn)品價格低約29%；而在美國，銷售價格低約19%。零售商自有品牌產(chǎn)品（AmazonBasics）較制造商品牌（Duracell、Energizer、Panasonic）在產(chǎn)品價格方面存在明顯優(yōu)勢。目前歐美的大型連鎖便利店、商超均擁有自有品牌商品，零售商自有品牌市場占有率達18%~45%，并呈現(xiàn)快速增長的趨勢。作為同質化程度較高的生活必需品，鋅錳電池零售商自有品牌化趨勢日益明顯，具有產(chǎn)品質量優(yōu)勢與成本優(yōu)勢的制造企業(yè)與零售商的合作將進一步深化與擴大。5、環(huán)保要求不斷提升近年來，國家高度重視電池行業(yè)的環(huán)保監(jiān)管，環(huán)保部、工信部、中國電池工業(yè)協(xié)會等部門積極出臺相關規(guī)定和指導文件，限制電池生產(chǎn)的含汞量，努力推廣無污染綠色電池。我國已明確規(guī)定：自2001年1月1日起禁止在國內(nèi)生產(chǎn)各類汞含量大于電池重量0．025%的電池；2005年1月1日起禁止生產(chǎn)汞含量大于電池重量0．0001%的堿性鋅錳電池。2013年10月10日，包含中國在內(nèi)的86個國家和地區(qū)的代表共同簽署了《水俁公約》，公約要求締約國自2020年起，禁止生產(chǎn)及進出口含汞產(chǎn)品。同時，我國出口產(chǎn)品也需遵守目的地市場包括RoHS、REACH、WEEE等在內(nèi)的環(huán)保指令，全球對電池行業(yè)的環(huán)保要求不斷提升。因此，綠色制造能力在鋅錳電池行業(yè)的重要性將日益凸顯，一些低、小、散的生產(chǎn)企業(yè)將由于不符合環(huán)保要求而被淘汰；具有較強研發(fā)、制造能力的優(yōu)勢企業(yè)的市場占有率將進一步提高，市場的集中度將會提升。隨著優(yōu)勢企業(yè)市場占有率的提升和人們環(huán)保意識的不斷增強，鋅錳電池消費將實現(xiàn)包括無汞化在內(nèi)的綠色環(huán)保制造與使用。電池的分類及簡介電池作為一種獨立電源，品類十分豐富，根據(jù)轉化為電能的原始能量的差異主要分為化學電池和物理電池兩大類?；瘜W電池是一種通過化學反應，把正極、負極活性物質的化學能轉變?yōu)殡娔艿难b置，根據(jù)使用性質又可以將其分類為一次電池、二次電池。一次電池又稱原電池，是活性物質僅能使用一次的電池，其在電量耗盡之后無法再次充電使用，如堿性鋅錳電池、碳性鋅錳電池、鋰原電池等；二次電池又稱蓄電池，是一種可充電電池，即電量耗盡之后可以再次充電使用的電池，如鎳鎘電池、鉛酸蓄電池、鋰離子電池等。物理電池在使用過程中內(nèi)部本身不產(chǎn)生化學反應，主要種類包括太陽能電池、溫差電池及核能電池等。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產(chǎn)品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯(lián)），與顧客建立緊密的關聯(lián)，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業(yè)對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發(fā)展的關系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發(fā)展。在了解新世紀市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質量和服務質量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗Ш诵膬?yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。市場導向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎上也開始認識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務的機制。里特爾咨詢公司在總結卓有成效的公司管理模式的基礎上，提出了一個高績效業(yè)務模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現(xiàn)理想的合作，導致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個原則：滿足每一個利益團體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關系的協(xié)調(diào)本質上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關系上看，通過顧客滿意達到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質量環(huán)境基礎上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質量的產(chǎn)品和服務建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結果，又會促進新一輪更高質量的良性循環(huán)。（二）改進關鍵業(yè)務過程達到滿意目標必須通過對工作過程的管理才能實現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎的部門組織來進行的。這種傳統(tǒng)的組織結構往往使各業(yè)務部門各自為政，追求自身目標最大化而不是企業(yè)目標最大化，各部門之間不能實現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應以快速變化為主調(diào)、靈活反應為關鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強對關鍵業(yè)務過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務的能力。（三）合理配置資源業(yè)務過程的執(zhí)行，需要配置相應的人、財、物及信息等資源。企業(yè)必須設計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務的資源分配與使用實施控制。同時，企業(yè)還應努力尋求運用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構成業(yè)務核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關鍵性資源配備轉移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結構、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時，如果不相應變革，往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機聯(lián)系時的機能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉換機制的沉重任務，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結構和政策進行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，