保險公司早會如何創(chuàng)新

早會創(chuàng)新1.3(1)晨會無定式專題晨會激勵晨會培訓(xùn)晨會游戲晨會增員晨會改變早會現(xiàn)狀——創(chuàng)新1.3(4)二、早會創(chuàng)新——瓶頸突破1、觀念1.3(5)二、早會創(chuàng)新——瓶頸突破2、內(nèi)容1.3(6)二、早會創(chuàng)新——瓶頸突破3、形式1.3(7)點燃思考形式新觀念新內(nèi)容新1.3(8)

診斷分析早會【操作】選定需要會診的業(yè)務(wù)員，請他坐在中間，先由他自己將工作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他出主意，解決問題。被診斷的業(yè)務(wù)員要做好筆記，認真傾聽，并在今后的工作中加以改進。（事先的溝通很關(guān)鍵）【評注】針對營業(yè)部內(nèi)需要幫助的新進業(yè)務(wù)員，績差業(yè)務(wù)員，問題業(yè)務(wù)員，及最近一段時間內(nèi)業(yè)績突然下降的業(yè)務(wù)員，不定期地召開一些診斷分析會，它可以運用集體的智慧幫助成員共同進步成長。診斷會要本著“治病救人”的善意角度出發(fā)，不能歧視和施加壓力。1.3(9)頭腦風暴式的早會【準備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？…作為每次頭腦風暴的主題。當然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法，目標市場的開拓等.【操作】主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論?！驹u注】頭腦風暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。1.3(10)熱點追蹤式的的早會【準備】收集集最近發(fā)生的的焦點和熱點點問題作為早早會討論的重重點。【操作】在白白板上將要討討論的熱點問問題寫出，讓讓大家圍繞該該主題共同商商量，發(fā)揮集體的力力量去找尋問問題解決的辦辦法。如：白小芳事事件，在早會會上做一次集集體探討，““說說白小芳芳”準備一些小獎獎勵，如一袋袋巧克力，或或一盒餅干等等，讓每個成成員都來參與。?！驹u注】在既既緊張激烈又又活潑有趣的的探討中，通通過每個組員員的積極參與與，發(fā)揚組員之間間的合作精神神，達到加強強每個營業(yè)組組的凝聚力，，和整個營業(yè)部門門在競爭中不不斷進取向上上的目的。1.3(11)感恩早會【操作】壽險險是一個需要要每一個人感感恩的行業(yè)，，抓住每一個個可以利用的節(jié)日啟啟動感恩文化化，如父親節(jié)節(jié)、母親節(jié)、、兒童節(jié)等。。感恩早會的模模式：壽險功功用；專題演演講（結(jié)合一一些職場中感感人的一些人或或事）；分享享；群體激勵勵?！驹u注】感恩恩會可邀請母母親或者父親親參加，也可可讓一些孩子子參加，在親情中感受工工作的價值；；另外，通過過感恩早會，，取得家屬對對業(yè)務(wù)員工作的的支持，激發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)員努力力工作的原始始動力，感恩恩會取得事半功功倍的效果。。1.3(12)文體娛樂型的的早會【準備】尋找找有特長的部部門成員，并并準備好音響響視聽設(shè)備，，有時候也可以以通過播放音音帶或碟片來來學(xué)習（如健健身操或一些新的熱身操操、交誼舞舞等）?！静僮鳌坑缮蒙瞄L的業(yè)務(wù)員員做主持人或或領(lǐng)操者，調(diào)調(diào)整位置，拉拉開場地，另外注意意在進行過程程中最好不要要影響到其他他部門?！驹u點】以娛娛樂放松調(diào)節(jié)節(jié)身心為主的的早會，不僅僅能充分發(fā)揮揮部分伙伴的特長，更更能起到洽團團隊關(guān)系的作作用。一般都都會受到伙伴們的歡迎。。1.3(13)用肢體語言表表達的早會【操作】操作作一請演演練者到臺前前來，按照事事先寫在紙上上的某句成語語或歇后語用肢體體語言表達，，并讓其他人人猜；操作二二請演練者者用不超過一分鐘鐘的時間用肢肢體表達某種種行為，如尋尋找鑰匙，吃吃大閘蟹，等待待客戶…操操作三主主持人念一段段充滿動詞的的短文，邊念邊要求所所有人隨著文文中出現(xiàn)的動動詞做相應(yīng)的的動作。如笑笑，伸腰，擁抱等等?！驹u注】業(yè)務(wù)務(wù)人員在公眾眾面前為了引引起別人的注注意，有時候候必須運用語言之外的表表達方式，如如眼神，表情情，手勢，體體態(tài)，動作等等。為了達到訓(xùn)練練目的，要求求所有人都裝裝成啞巴，大大家只能用肢肢體語言來表達達。注意要提提醒表演者放放得越開，表表現(xiàn)越佳；反反之越怕出丑則則越不自然。。1.3(14)讀書會式的早早會【準備】要求求每位部門成成員每月看一一本對壽險推推銷工作有益益的書，并做好精彩部分分的摘要?！静僮鳌吭诿棵吭禄蛎恐芄坦潭ǖ淖x書會會式的早會上上，請兩位同同仁上來介紹最近他們在在看的一本有有價值的書。。從書名，內(nèi)內(nèi)容簡介，到到給自己啟發(fā)最最大的部分，，與大家分享享讀書心得，，重要的部分分可以讓大家做做一些筆記。?！驹u注】我們們正處一個在在知識更新日日益迅捷的時時代，積極倡倡導(dǎo)并建立一個學(xué)習型的的組織是讓自自己的團隊始始終立于不敗敗之地且提高高屬員素質(zhì)的關(guān)關(guān)鍵，它一要要靠團隊成員員個人平時的的自學(xué)與充電電，二靠營業(yè)場所所不斷營造一一種學(xué)習的氛氛圍。而互相相交流讀書心心得便是一種有有效的既節(jié)約約時間又能夠夠多了解幾本本好書的方法法。1.3(15)發(fā)泄式的早會會【操作】先是是由主持人慰慰勞部門同仁仁最近一段時時間的辛勤工工作，然后讓讓大家暢所欲言言，講述自己己在展業(yè)中的的各種艱辛，，一倒苦水（（經(jīng)理可以準備一一些小禮品發(fā)發(fā)委屈獎），，并讓大家針針對營業(yè)部門門的工作提些不同同看法和建議議，最后主持持人還是要鼓鼓舞士氣，點點燃熱忱，邊敲擊擊桌子，邊齊齊聲共呼“我我一定會努力力，我一定會會用功，我一定一一定一一定一一定一一定會會成功！”【評注】人吃吃五谷雜糧，，總有喜怒哀哀樂各種情緒緒，尤其是做做壽險推銷的的業(yè)務(wù)員，遭遇遇到的甜酸苦苦辣更多。從從心理學(xué)的角角度來講，每每隔一段時間，或或有特殊需要要的時候，不不妨讓業(yè)務(wù)同同仁有個釋放放情緒的空間，傾傾吐一些心聲聲，發(fā)泄一點點怨氣，尋求求幾許心理慰慰籍，然后放下包袱袱，輕裝上陣陣，這是極有有必要的。但但是主持人要要善于做好引導(dǎo)，，最后將大家家的情緒調(diào)整整到積極的方方面來。1.3(16)記者招待會會式的早會會【準備】選選定一個當當前的熱門門險種或受受關(guān)注的話話題，一位位主持人，，一至兩位有有相關(guān)能力力的發(fā)言人人，并在講講臺前布置置一長桌。?！静僮鳌恐髦鞒秩思鞍l(fā)發(fā)言人在桌桌前就座，，主持人先先就發(fā)表的的主題做簡單介紹，，然后請所所有業(yè)務(wù)員員扮演的記記者自由提提問，發(fā)言人作一一一回答。對對于各式各各樣的提問問，發(fā)言人人要沉著冷靜，或詳詳細講解，，或簡明扼扼要，或機機智幽默。。而主持人既要啟發(fā)發(fā)提問，又又要控制場場面?！驹u注】這這種早會其其實是借記記者招待會會的形式，，選請優(yōu)秀秀人員對所有業(yè)務(wù)員員作再培訓(xùn)訓(xùn)，業(yè)務(wù)員員則將平時時的疑難難和問題，，既當記者，，又似客戶戶一般提出出。1.3(18)擊鼓傳花式式的早會【準備】鑼鑼,鼓,或或鈴鐺任選選一個,紅紅花一朵,寫好問題題的競答紙紙條若干(內(nèi)容包括括客戶拒絕絕問題;新新商品知識識;投保實實務(wù)細則等等),小小獎品幾份.【操作】主主持人(部部經(jīng)理)上上臺,背對對著大家打打鼓,規(guī)定定好順序在在所有業(yè)務(wù)員中間傳傳遞紅花,鼓聲停停時,持持花者即上上臺抽取競競答紙一張,念出問問題,然然后回答,答案正確確或能令眾眾人滿意者者獲獎品一份,否則則認罰表演演節(jié)目或背背誦公司訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo).【評注】擊擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的的有獎競答答方式,它它能活躍躍氣氛,調(diào)調(diào)動全場參與,并可可結(jié)合不同同需要對業(yè)業(yè)務(wù)員的業(yè)業(yè)務(wù)基本功功進行考核核.1.3(19)早餐聚會式式的早會【準備】事事先預(yù)備好好飲料如牛牛奶,豆?jié){漿,或茶;點心如如各種包子子,面包等等,也可以預(yù)訂訂外賣.而而每人自備備部分食品品當然更受受歡迎.【操作】把把職場的座座位圍成大大圈子,將將食品放在在中間或分分配好,請請全體成員入座座,開始早早餐聚會式式的早會.在會上可可以聊些如如養(yǎng)生之道,交交際禮儀儀,展業(yè)業(yè)趣聞等較較為輕松的的話題,尤尤其適宜宜的是有關(guān)健康康方面的話話題.當然然也可以做做每月小結(jié)結(jié),回顧當當月情況,獎勵優(yōu)優(yōu)秀,制定定下月工作作目標.【評注】這這種邊吃邊邊談,營養(yǎng)養(yǎng)豐富的早早會,在每每月底的時時候開一次次,對每天匆匆忙忙忙趕著考勤勤的業(yè)務(wù)員員來說,是是頗具人情情味的,而而且在這種氣氛輕輕松的早會會上討論的的內(nèi)容比較較容易讓業(yè)業(yè)務(wù)員接受受.1.3(20)生肖游戲早早會【準備】將將職場內(nèi)的的桌椅排成成十二組，，每一組貼貼上一個生生肖，在臺臺前貼上對聯(lián)““十二生肖肖和為貴，，齊心協(xié)力力添新輝””?！静僮鳌空堈埫课煌嗜拾锤髯陨μ柸肴胱?，然后后選出本生生肖組的頭頭，如牛頭，雞頭頭，蛇頭，，龍頭，豬豬頭，狗頭頭等，主持持人要求每每位生肖頭想一個個有關(guān)自身身的成語或或歇后語，，并以肢體體語言表演演出來，讓大家猜；；也可以是是該生肖成成員集體上上場表演。。接下來是是主持人““亂亂點點生生肖肖譜譜””：：請請雞雞狗狗同同臺臺辯辯論論，，虎虎羊羊作作拜拜訪訪演演練練，，最最關(guān)關(guān)鍵鍵的是是要要讓讓各各生生肖肖互互相相贊贊美美，，““拍拍馬馬屁屁””……主主持持人人最最后后點點出出主主題題：：和睦睦友友愛愛，，齊齊心心協(xié)協(xié)力力，，大大家家握握手手擁擁抱抱。?！驹u評注注】】通通過過生生肖肖游游戲戲早早會會，，既既展展示示個個人人風風采采，，發(fā)發(fā)揚揚團團隊隊協(xié)協(xié)作作精精神神，，營營造和和諧諧寬寬松松的的氛氛圍圍。。1.3(21)PTT式式的的早早會會【準準備備】】在在每每張張白白紙紙卡卡片片上上寫寫一一個個演演講講題題目目，，越越怪怪異異越越無無法法理理解解越越好好，，如如“潘潘多多拉拉的的盒盒子子””““彷彷徨徨””……或或在在白白紙紙上上寫寫““我我的的未未來來””““世世紀紀理理財””……備備用用。。【操操作作】】請請平平時時較較沉沉默默寡寡言言或或不不善善言言辭辭的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員上上臺臺做做三三分分鐘鐘或或五五分分鐘鐘的的演講講。。如如果果是是跟跟保保險險無無關(guān)關(guān)的的題題目目，，要要求求繞繞到到保保險險上上來來；；如如果果是是某某個險險種種名名，，則則要要求求做做商商品品說說明明。。主主持持人人注注意意掌掌控控時時間間。?！驹u注注】PTT是是專專門門訓(xùn)訓(xùn)練練如如何何做做有有效效的的語語言言表表達達的的一一門門經(jīng)經(jīng)典典課課程程。。而而學(xué)學(xué)過過PTT的的人人都都對對里里面面的的一一分分鐘鐘，，三三分分鐘鐘，，和和五五分分鐘鐘即即興興演演講講留留下下深深刻印印象象，，很很多多學(xué)學(xué)員員最最害害怕怕的的就就是是這這種種臨臨場場發(fā)發(fā)揮揮型型的的講講話話，，但但事事實實證明明它它確確實實是是訓(xùn)訓(xùn)練練語語言言表表達達及及自自我我控控制制的的有有效效手手段段。。若若把把它它用用來來訓(xùn)練練業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員的的語語言言表表達達能能力力及及邏邏輯輯思思維維能能力力同同樣樣是是非非常常合合適適的的。。1.3(22)角色色扮扮演演早早會會【準準備備】】根根據(jù)據(jù)所所確確定定的的主主題題選選擇擇幾幾位位部部門門內(nèi)內(nèi)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員，，共共同同構(gòu)構(gòu)思思模模擬擬。。注意意事事先先最最好好要要簡簡單單排排練練過過一一遍遍，，因因為為這這是是情情景景模模擬擬，，有有一一定定的可可操操作作性性，，而而非非即即興興式式的的話話劇劇彩彩排排。?！静俨僮髯鳌俊吭谠跔I營業(yè)業(yè)部部里里整整理理出出一一塊塊小小空空地地，，根根據(jù)據(jù)演演練練需需要要擺擺放放一一些些桌桌椅椅之之類。。演演練練就就可可以以開開始始了了。。內(nèi)內(nèi)容容或或是是通通過過拜拜訪訪老老客客戶戶對對其其已已保保商商品進行保保單體檢檢后獲得得新保單單；或是是用個人人觀察法法直接在在街頭進行增員員及初步步面談；；或是節(jié)節(jié)日送禮禮上門，，新商品品促銷……如銷售流流程演練練：定名名為“四四菜一湯湯”，寓寓指接觸觸，洽談?wù)?，拒絕絕處理，促促成，售售后服務(wù)務(wù)?！驹u注】】角色扮扮演早會會通常是是以一種種最直觀觀的方式式，來讓讓每個業(yè)業(yè)務(wù)員都都知道并懂懂得如何何去執(zhí)行行。1.3(23)慶生會式式的早會會【準備】】收集營營業(yè)部所所有成員員的身份份證號碼碼,列出出每個月月的壽星星名單,每人一張生日日賀卡,每月預(yù)預(yù)訂一只只生日蛋蛋糕.【操作】】每月選選擇一天天(每月月初的第第一個星星期五),為為當月月過生日日的營業(yè)業(yè)部同仁舉行行集體慶慶生會,內(nèi)內(nèi)容有經(jīng)經(jīng)理主管管及業(yè)務(wù)務(wù)員代表表的賀詞詞,贈贈與簽有部部門全體體同仁名名字的賀賀卡(有有條件的的話主管管為業(yè)務(wù)務(wù)員,經(jīng)經(jīng)理為主管贈贈送一份份小禮物物)壽星星發(fā)表生生日感想想:回憶憶生命歷歷程與工工作心得,并并許下心心愿,然然后齊齊唱生日日歌,若若當月月壽星達達數(shù)人時時,可在在最后推出一一只生日日蛋糕,將慶生生會推向向高潮.【評注】】為業(yè)務(wù)務(wù)同仁舉舉行慶生生會,無無疑是營營業(yè)部的的親情管管理和民民心工程程,它既增強了了凝聚力力,又為為內(nèi)部溝溝通和解解決問題題創(chuàng)造條條件.【準備】】收集營營業(yè)部所所有成員員的身份份證號碼碼,列出出每個月月的壽星星名單,每人一張生日日賀卡,每月預(yù)預(yù)訂一只只生日蛋蛋糕.【操作】】每月選選擇一天天(每月月初的第第一個星星期五),為為當月月過生日日的營業(yè)業(yè)部同仁舉行行集體慶慶生會,內(nèi)內(nèi)容有經(jīng)經(jīng)理主管管及業(yè)務(wù)務(wù)員代表表的賀詞詞,贈贈與簽有全全體同仁仁名字的的賀卡(有條件件的話主主管為業(yè)業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈贈送一份份小禮物物)壽星星發(fā)表生生日感想想:回憶憶生命歷歷程與工工作心得,并并許下心心愿,然然后齊齊唱生日日歌,若若當月月壽星人人數(shù)較多多時,可可在最后推出一一只生日日蛋糕,將慶生生會推向向高潮.【評注】】為業(yè)務(wù)務(wù)同仁舉舉行慶生生會,無無疑是營營業(yè)部的的親情管管理和民民心工程程,它既增強了了凝聚力力,又為為內(nèi)部溝溝通和解解決問題題創(chuàng)造條條件.1.3(24)戶外早會會【準備】】根據(jù)不不同的目目的，選選擇適合合的室外外場所，，如如公園，，新村，，廣場等，，某些進進行早會會的地點點需要事事先做好好聯(lián)絡(luò)及及確認。?！静僮鳌俊考s好時時間，地地點，定定下早會會主題，，如在公公園里進進行工作作計劃制定會會；在新新村社區(qū)區(qū)舉行目目標市場場開拓會會；在廣廣場街道道招集陌生生拜訪現(xiàn)現(xiàn)場會；；在酒樓樓邊吃早早茶邊開開個特別別溝通座座談會…在在開完早早會后即即進行工工作?！驹u注】】偶爾在在室外進進行的早早會，會會讓業(yè)務(wù)務(wù)同仁有有新鮮感感，并創(chuàng)創(chuàng)造集體活動動如主顧顧開拓及及陌生拜拜訪的機機會。室室外進行行的早會會可以是整整個部門門的，也也可以是是某個主主管帶領(lǐng)領(lǐng)的小組組。1.3(25)辯論賽式式的早會會【準備】】針對同同一類險險種如松松柏、松松鶴，目目前行業(yè)業(yè)中經(jīng)常常發(fā)生撞撞車的險種，預(yù)預(yù)先給參參加辯論論的兩對對伙伴發(fā)發(fā)放條款款資料分分別做好好充分的準備備；也可可是對待待某事或或某一現(xiàn)現(xiàn)象的不不同態(tài)度度各抒己己見?！静僮鳌俊吭诼殘鰣銮懊鏈蕼蕚浜脙蓛蓮埫鎸γ鏀[放放的桌子子，貼上上標簽或或雙方隊隊名，辯論論雙方就就坐并等等主持人人宣布規(guī)規(guī)則后方方可開始始。主持持人最后要作總總結(jié)歸納納，點出出今天想想傳遞給給大家的的積極而而正面的的內(nèi)容。【評注】】這種早早會能激激發(fā)所有有人的思思考，而而且能激激發(fā)團隊隊的斗志志和榮譽譽感，學(xué)會會從不同同的側(cè)面面思考問問題。1.3(26)嘉賓面對對面式的的早會【準備】】確定不不同主題題，提前前約請嘉嘉賓，如如公司各各部門經(jīng)經(jīng)理或或負責人人，其他部門門的展業(yè)業(yè)高手，，已投保保的客戶戶，以及及與壽險險相關(guān)行行業(yè)的專家如醫(yī)醫(yī)生，證證券行家家，財稅稅人員等等，并提提前作好好溝通。?！静僮鳌俊坎捎醚胙胍暋皩崒嵲拰嵳f說”訪談?wù)劦男问绞剑诼毬殘鲋醒胙牖蚺_前前安排兩兩至三個座位位，通過過張貼嘉嘉賓照片片、個人人成長簡簡歷等渲渲染職場場氛圍。。主持人事事先準備備提問要要點并與與嘉賓做做好溝通通，談話話過程要要輕松幽默，并并可穿插插業(yè)務(wù)員員的提問問，總之之要讓人人有所收收獲。【評注】】這是一一種非常常有效的的溝通手手段，關(guān)關(guān)鍵在于于所請的的嘉賓能能否暢所所欲言，所所選的話話題是否否受人關(guān)關(guān)注，比比如請客客戶談客客戶服務(wù)務(wù)，請醫(yī)生談重重大疾病病，請契契約部談?wù)労吮枂栴}等都都是極佳佳的內(nèi)容容。1.3(27)專家講座座式早會會【準備】】根據(jù)客客戶的需需求和市市場的要要求，確確定一個個需要教教授大家家了解的某個領(lǐng)領(lǐng)域的知知識點，，請一位位相關(guān)行行業(yè)的專專家，如如教育界界、金融界界、房產(chǎn)產(chǎn)界、服服裝界、、美食界界、電腦腦界等等等。【操作】】采用專專家講座座式的方方式，由由于早會會時間的的限制，，這種內(nèi)內(nèi)容的早會可辦辦成一個個系列，，分成版版塊，每每周或定定期做一一次，培培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員員某一興興趣愛好好，不斷斷充實自自己的習習慣?！驹u注】】這種早早會以專專家講授授為主，，主要是是增加大大家的知知識面，，對某一領(lǐng)域的的知識有有一個系系統(tǒng)而專專業(yè)的了了解。1.3(28)增員早會會【準備】】準備一一個有新新人參加加的早會會，以““1+1”增員員為主，，前期要要估算大大約有多少少新人參參加，以以安排好好相應(yīng)的的座位，，并豐富富早會內(nèi)內(nèi)容以吸引有志志之士，，共同同加盟。。【操作】】職場張張貼公