幼兒園家長溝通技巧培訓課件

對于年輕的家長，教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持.因為現(xiàn)在的家長看到劇烈的社會競爭，會更理性地重視幼兒的開展，所以，教師在溝通時，可通過各種現(xiàn)代化的手段進展聯(lián)系，聽取他們的建議。3、根據(jù)家長對孩子的期望值在調(diào)查和訪談中，我們發(fā)現(xiàn)每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的那么“很低〞，甚至不對幼兒提任何要求。因此，針對期望過高型家長，教師要從客觀、全面和開展的角度反映孩子，否那么就會傷及家長的自尊心，使家長對孩子產(chǎn)生過激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運用先揚后抑的方法，讓家長便于承受。針對期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，教師可以提出嚴格的教育要求，闡述如此開展下去的不良后果，以引起家長的注意。4、根據(jù)家長的受教育程度家長受教育程度不同，對于孩子的教育觀念也不同?，F(xiàn)在很多受教育程度較高的家長，對于孩子的教育關(guān)注較高，在觀察中發(fā)現(xiàn)，受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現(xiàn)兩個極端，一個是對孩子要求過于嚴格，他們認為以后競爭太劇烈，所以，要對孩子從各個方面進展完美打造;另一個是對于孩子過于“尊重〞，認為幼兒要發(fā)揚個性和自由，結(jié)果導致孩子不能融入集體生活。事實上，這樣的家長缺乏的是一個參照系數(shù)，即孩子的開展水平在群體里所處的位置。因此，與這些家長溝通時，教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當?shù)慕逃砟?，可以從整個年齡段的開展水平來談孩子的開展。對于受教育程度低的家長，他們往往不太重視幼兒教育，所以教師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性，在選擇需要配合的工作時，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。5、根據(jù)孩子的個人狀況每個孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、開展水平等等。孩子的個人狀況不同，家長的關(guān)注點也不同，溝通的側(cè)重點和方式也不同。因此，教師平時要善于對他們進展認真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的開展狀況，同時，也能觀察出每個孩子身上顯現(xiàn)出的家教風格。因此，教師在與家長溝通時，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。二、因事而異的溝通策略1、以交流孩子情況為主在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進展表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關(guān)注?；\統(tǒng)地“很好，很聰明〞，會讓家長感覺到教師在應付自己，認為孩子是被無視的。在反映孩子在園的一些缺點時，教師更要注意措辭，防止用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價方式以及開展性的評價。2、以反映孩子問題為主教師切忌用“告狀〞口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望〞的原那么。比方“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優(yōu)秀〞。3、以布置配合工作為主教師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。4、孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時幼兒在幼兒園可能會出現(xiàn)各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準確、送醫(yī)及時、處理標準外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于成認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不平安感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。5、家長因誤解情緒過激時在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產(chǎn)生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯白，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量防止與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執(zhí)，只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為教師是不負責任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關(guān)愛孩子的角度談論問題，更易于家長