電子商務(wù)物流-課件

1電子商務(wù)物流組員：楚夢軒高歌王澤鑫白如霞查爾斯1電子商務(wù)物流2引子為什么說目前電子商務(wù)的發(fā)展是“高速路上跑馬車”？原因何在？物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證物流是電子商務(wù)的最重要、也是其最終的環(huán)節(jié)電子商務(wù)：“成也物流，敗也物流”2引子為什么說目前電子商務(wù)的物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基3主要內(nèi)容物流的基本概念電子商務(wù)物流中國電子商務(wù)物流的發(fā)展3主要內(nèi)容物流的基本概念4一、物流的基本概念

美國給物流的概念

在二次大戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭物資供應(yīng)，美國軍隊建立了“后勤”（Logistics）理論，并將其用于戰(zhàn)爭活動中。其中所提出的“后勤”是指將戰(zhàn)時物資生產(chǎn)、采購、運輸、配給等活動作為一個整體進(jìn)行統(tǒng)一布置，以求戰(zhàn)略物資補給的費用更低、速度更快、服務(wù)更好。4一、物流的基本概念美國給物流的概念5

墨爾本皇家理工大學(xué)物流組籌劃主任RogerOakden（羅吉?澳克頓）先生統(tǒng)計了從1992到1997年間物流概念的變化.10年不到，物流由一種“物質(zhì)資料的運動”，改變?yōu)椤笆褂眯畔⒓夹g(shù)為消費者提供低成本服務(wù)的活動”。5墨爾本皇家理工大學(xué)物流組籌劃主任Ro61.物流的定義

目前國內(nèi)外對物流的定義很多，如有以下幾個:“物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)?！薄皬墓?yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而達(dá)到最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標(biāo)?！薄拔镔|(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動?！薄拔锪魇侵肝镔|(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一?！?1.物流的定義目前國內(nèi)外對物流的定義很多，如有72.物流的分類物流企業(yè)物流社會物流設(shè)備制造運輸倉儲裝卸包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流72.物流的分類物流企業(yè)物流社會物流設(shè)83.物流管理

所謂物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。美國物流管理委員會：物流管理是供應(yīng)鏈的一部分，它從起始點到消費地的貨物流、貨物儲存、服務(wù)及相關(guān)信息進(jìn)行有效的計劃、實施和控制，以滿足顧客的需要。83.物流管理所謂物流管理是指在社會9

二、電子商務(wù)物流1.電子商務(wù)物流的地位包括物流電子化過程的電子商務(wù)概念：（1）電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化；（2）電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用；（3）電子商務(wù)是電子化的購物市場；（4）電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。

在這類電子商務(wù)定義中，電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流。從根本上來說，物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。反過來電子商務(wù)對物流技術(shù)又有極大的作用。9二、電子商務(wù)物流1.電子商務(wù)物流的地位102.電子商務(wù)物流的作用：（1）提高電子商務(wù)的效率與效益；（2）協(xié)調(diào)電子商務(wù)目標(biāo)；（3）擴大電子商務(wù)的市場范圍；（4）實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；（5）支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；（6）促進(jìn)電子商務(wù)成為最具有競爭力的商務(wù)形式。

102.電子商務(wù)物流的作用：（1）提高電子商務(wù)的效率與效益113.電子商務(wù)物流的特點信息化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化綠色物流113.電子商務(wù)物流的特點信息化12信息化物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化物流信息處理的電子化和計算機化

物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化物流信息存儲的數(shù)字化物流信息自身的商品化等。

條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)及有效的客戶反映、企業(yè)資源計劃等先進(jìn)技術(shù)與管理策略在物流管理中必將會得到普遍的應(yīng)用。12信息化13自動化自動化的基礎(chǔ)是信息化自動化的核心是機電一體化自動化的外在表現(xiàn)是無人化自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的差錯等。物流自動化的設(shè)施：條碼/語音/射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。13自動化14網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與上游供應(yīng)商或制造商聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡(luò)，與下游顧客之間聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡(luò)；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，即建立物流組織的內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）。管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，整合企業(yè)內(nèi)部流程，更重要的是，通過內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)物流實體的網(wǎng)絡(luò)化布局與管理。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境，物流的網(wǎng)絡(luò)化是必然趨勢。14網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與上15

物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。專家系統(tǒng)、機器人等相關(guān)技術(shù)在國際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個新趨勢。智能化15智能化16柔性化的內(nèi)容包括：（1）工裝夾具設(shè)計的柔性化；（2）托盤與包裝箱設(shè)計的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化；（3）生產(chǎn)線節(jié)拍的無級變化，輸送系統(tǒng)調(diào)度的靈活性；（4）柔性拼盤管理。隨著市場變化的加快，產(chǎn)品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種的生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。目前，國外許多適用于大批量制造的剛性生產(chǎn)線正在逐步改造為小批量多品種的柔性生產(chǎn)線。柔性化概念：是指物流作業(yè)必須適應(yīng)消費需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”趨勢,靈活地組織和實施物流作業(yè)。16柔性化的內(nèi)容包括：柔性化概念：是指物流作業(yè)必須適應(yīng)消費需17綠色物流

（1）包裝箱材料采用可降解材料；（2）托盤的標(biāo)準(zhǔn)化使得可重用性提高；（3）供應(yīng)鏈管理的不斷完善大大地降低了托盤和包裝箱的使用。

17綠色物流（1）包裝箱材料采用可降解材料；184.電子商務(wù)下的物流模式物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。

184.電子商務(wù)下的物流模式物流一體化19第三方物流

第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。19第三方物流第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需20國際物流

所謂國際物流，就是組織貨物在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。國際物流的實質(zhì)是按國際分工協(xié)作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù)，實現(xiàn)貨物在國際間的流動與交換，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。20國際物流所謂國際物流，就是組織貨物在國際21適合中國國情的綜合物流代理模式

（1）綜合物流管理模式

是由一家在物流管理經(jīng)驗、人才和技術(shù)上均有一定優(yōu)勢的企業(yè)通過建立一個綜合物流代理的管理體系,對電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動進(jìn)行全權(quán)代理的業(yè)務(wù)活動模式。

（2）現(xiàn)實基礎(chǔ)及前景國內(nèi)物流業(yè)在物流一體化和第三方物流上存在著很大的空白，國有大中型企業(yè)不景氣的現(xiàn)狀為這種物流模式的產(chǎn)生和發(fā)展提供了低成本高擴張的堅實基礎(chǔ)。大力推廣和發(fā)展綜合物流代理運作模式正逢其時。21適合中國國情的綜合物流代理模式（1）綜合物流224.電子商務(wù)物流管理

所謂電子商務(wù)物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對電子商務(wù)物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策，使各項物流活動實現(xiàn)最佳協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。簡言之，電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動規(guī)律對物流全過程、各環(huán)節(jié)和各方面的管理。

224.電子商務(wù)物流管理所謂電子商務(wù)物流管理23

電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)（ElectronicCommerceLogisticsManagementInformationSystem，簡稱電子商務(wù)LMIS）是一個由人和計算機網(wǎng)絡(luò)等組成的能進(jìn)行物流相關(guān)信息的收集、傳送、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。

23電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)（Electronic245.電子商務(wù)物流費用

電子商務(wù)物流費用是指在進(jìn)行電子商務(wù)物流活動過程中所發(fā)生的人、財、物耗費的貨幣表現(xiàn)。它是衡量電子商務(wù)物流經(jīng)濟效益高低的一個重要指標(biāo)。

245.電子商務(wù)物流費用電子商務(wù)物流費用是指在25四、中國電子商務(wù)物流的發(fā)展

中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國國情：物流狀況---存在很多問題基礎(chǔ)尚不完善對物流的重視和認(rèn)識程度欠缺信息化和集成化管理與技術(shù)較低服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亟待完善人才問題的制約改革開放，經(jīng)濟發(fā)展，買方市場形成---要求完善的物流服務(wù)25四、中國電子商務(wù)物流的發(fā)展中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀262.中國電子商務(wù)物流的總體發(fā)展思路提高認(rèn)識，明確發(fā)展的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)建立和完善現(xiàn)代物流市場體系營造良好的宏觀環(huán)境加強物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)利用信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)加強宣傳引導(dǎo)和理論探索，加快人才培養(yǎng)262.中國電子商務(wù)物流的總體發(fā)展思路提高認(rèn)識，明確發(fā)展的27戴爾電子商務(wù)物流一．戴爾電子商務(wù)化物流就是通過國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行銷售的。在日常的經(jīng)營中，Dell僅保持兩個星期的庫存（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)超過60天），其存貨一年可周轉(zhuǎn)上商店進(jìn)行訂貨。Dell首先檢查訂單項目是否填寫齊全，然后檢查訂單的付款條件，并按付款條件將訂單分類。采用信用卡支付方式的訂單將被優(yōu)先滿足，其他付款方式則要更長時間得到付款確認(rèn)。只有確認(rèn)支付完款項的訂單才會立即自動發(fā)出。零部件的訂貨將轉(zhuǎn)入生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中，訂單也隨即轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部門進(jìn)行下一步作業(yè)。用戶訂貨后，可以對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、發(fā)貨日期甚至運輸公司的發(fā)貨狀況等進(jìn)行跟蹤。27戴爾電子商務(wù)物流28二．戴爾別具一格的電子商務(wù)化物流案列分析1.戴爾的電子商務(wù)化物流運作的流程？訂單處理——預(yù)生產(chǎn)——配件準(zhǔn)備——配臵——測試——裝箱——配送準(zhǔn)備——發(fā)運2.電子商務(wù)化物流給戴爾帶來的好處及隱患好處：1.以滿足個性化的用戶需求；2.二是Dell精簡的生產(chǎn)、銷售、物流過程可以省去一些中間成本，使價格因此較低3.三是用戶可以享受到完善的售后服務(wù)，包括物流、配送服務(wù)等隱患：1.物流成本過高。如果用戶分布的區(qū)域很廣，訂貨量又少，則這28二．戴爾別具一格的電子商務(wù)化物流案列分析29總結(jié)電子商務(wù)與物流二者之間的關(guān)系：

1、電子商務(wù)與物流的關(guān)系隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用

物流能力的滯后對其發(fā)展的制約越來越明顯,物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人注意。物流與電子商務(wù)的關(guān)系是極為密切的。物流對電子商務(wù)的實現(xiàn)很重要,電子商務(wù)對物流的影響也極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的。物流本身的矛盾促使其發(fā)展,而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務(wù)本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新模式要求新物流模式。29總結(jié)電子商務(wù)與物流二者之間的關(guān)系：

1、電子商務(wù)與物302、電子商務(wù)對物流的影響

物流業(yè)的地位大大提高電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命。它把商務(wù)、廣告、訂貨、購買、支付、認(rèn)證等實物和事務(wù)處理虛擬化、信息化,使它們變成脫離實體而能在網(wǎng)絡(luò)上處理的信息,又將信息處理電子化,強化了信息處理,弱化了實體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組。產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果使得上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè):一類是實業(yè),包括制造業(yè)和物流業(yè);一類是信息業(yè),包括服務(wù)、信息處理業(yè)等。在實業(yè)中,物流企業(yè)會逐漸強化,主要是因為在電子商務(wù)環(huán)境中它必須要承擔(dān)更重要的任務(wù)。302、電子商務(wù)對物流的影響

物流業(yè)的地位大大提高電子商31謝謝31謝謝32電子商務(wù)物流組員：楚夢軒高歌王澤鑫白如霞查爾斯1電子商務(wù)物流33引子為什么說目前電子商務(wù)的發(fā)展是“高速路上跑馬車”？原因何在？物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證物流是電子商務(wù)的最重要、也是其最終的環(huán)節(jié)電子商務(wù)：“成也物流，敗也物流”2引子為什么說目前電子商務(wù)的物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基34主要內(nèi)容物流的基本概念電子商務(wù)物流中國電子商務(wù)物流的發(fā)展3主要內(nèi)容物流的基本概念35一、物流的基本概念

美國給物流的概念

在二次大戰(zhàn)中，圍繞戰(zhàn)爭物資供應(yīng)，美國軍隊建立了“后勤”（Logistics）理論，并將其用于戰(zhàn)爭活動中。其中所提出的“后勤”是指將戰(zhàn)時物資生產(chǎn)、采購、運輸、配給等活動作為一個整體進(jìn)行統(tǒng)一布置，以求戰(zhàn)略物資補給的費用更低、速度更快、服務(wù)更好。4一、物流的基本概念美國給物流的概念36

墨爾本皇家理工大學(xué)物流組籌劃主任RogerOakden（羅吉?澳克頓）先生統(tǒng)計了從1992到1997年間物流概念的變化.10年不到，物流由一種“物質(zhì)資料的運動”，改變?yōu)椤笆褂眯畔⒓夹g(shù)為消費者提供低成本服務(wù)的活動”。5墨爾本皇家理工大學(xué)物流組籌劃主任Ro371.物流的定義

目前國內(nèi)外對物流的定義很多，如有以下幾個:“物流是一個控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)?！薄皬墓?yīng)開始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而達(dá)到最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標(biāo)?！薄拔镔|(zhì)資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動?！薄拔锪魇侵肝镔|(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經(jīng)濟活動組成,包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一?！?1.物流的定義目前國內(nèi)外對物流的定義很多，如有382.物流的分類物流企業(yè)物流社會物流設(shè)備制造運輸倉儲裝卸包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流72.物流的分類物流企業(yè)物流社會物流設(shè)393.物流管理

所謂物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。美國物流管理委員會：物流管理是供應(yīng)鏈的一部分，它從起始點到消費地的貨物流、貨物儲存、服務(wù)及相關(guān)信息進(jìn)行有效的計劃、實施和控制，以滿足顧客的需要。83.物流管理所謂物流管理是指在社會40

二、電子商務(wù)物流1.電子商務(wù)物流的地位包括物流電子化過程的電子商務(wù)概念：（1）電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化；（2）電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用；（3）電子商務(wù)是電子化的購物市場；（4）電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。

在這類電子商務(wù)定義中，電子化的對象是整個的交易過程，不僅包括信息流、商流、資金流，而且還包括物流。從根本上來說，物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。反過來電子商務(wù)對物流技術(shù)又有極大的作用。9二、電子商務(wù)物流1.電子商務(wù)物流的地位412.電子商務(wù)物流的作用：（1）提高電子商務(wù)的效率與效益；（2）協(xié)調(diào)電子商務(wù)目標(biāo)；（3）擴大電子商務(wù)的市場范圍；（4）實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；（5）支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；（6）促進(jìn)電子商務(wù)成為最具有競爭力的商務(wù)形式。

102.電子商務(wù)物流的作用：（1）提高電子商務(wù)的效率與效益423.電子商務(wù)物流的特點信息化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化綠色物流113.電子商務(wù)物流的特點信息化43信息化物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化物流信息處理的電子化和計算機化

物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化物流信息存儲的數(shù)字化物流信息自身的商品化等。

條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)及有效的客戶反映、企業(yè)資源計劃等先進(jìn)技術(shù)與管理策略在物流管理中必將會得到普遍的應(yīng)用。12信息化44自動化自動化的基礎(chǔ)是信息化自動化的核心是機電一體化自動化的外在表現(xiàn)是無人化自動化的效果是省力化，另外還可以擴大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少物流作業(yè)的差錯等。物流自動化的設(shè)施：條碼/語音/射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。13自動化45網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與上游供應(yīng)商或制造商聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡(luò)，與下游顧客之間聯(lián)系的計算機網(wǎng)絡(luò)；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，即建立物流組織的內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）。管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，整合企業(yè)內(nèi)部流程，更重要的是，通過內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)物流實體的網(wǎng)絡(luò)化布局與管理。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動的主要特征之一。當(dāng)今世界Internet等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境，物流的網(wǎng)絡(luò)化是必然趨勢。14網(wǎng)絡(luò)化外部網(wǎng)絡(luò)化。物流系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)，包括物流中心與上46

物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。專家系統(tǒng)、機器人等相關(guān)技術(shù)在國際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個新趨勢。智能化15智能化47柔性化的內(nèi)容包括：（1）工裝夾具設(shè)計的柔性化；（2）托盤與包裝箱設(shè)計的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化；（3）生產(chǎn)線節(jié)拍的無級變化，輸送系統(tǒng)調(diào)度的靈活性；（4）柔性拼盤管理。隨著市場變化的加快，產(chǎn)品壽命周期正在逐步縮短，小批量多品種的生產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。目前，國外許多適用于大批量制造的剛性生產(chǎn)線正在逐步改造為小批量多品種的柔性生產(chǎn)線。柔性化概念：是指物流作業(yè)必須適應(yīng)消費需求的“多品種、小批量、多批次、短周期”趨勢,靈活地組織和實施物流作業(yè)。16柔性化的內(nèi)容包括：柔性化概念：是指物流作業(yè)必須適應(yīng)消費需48綠色物流

（1）包裝箱材料采用可降解材料；（2）托盤的標(biāo)準(zhǔn)化使得可重用性提高；（3）供應(yīng)鏈管理的不斷完善大大地降低了托盤和包裝箱的使用。

17綠色物流（1）包裝箱材料采用可降解材料；494.電子商務(wù)下的物流模式物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。

184.電子商務(wù)下的物流模式物流一體化50第三方物流

第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。19第三方物流第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需51國際物流

所謂國際物流，就是組織貨物在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。國際物流的實質(zhì)是按國際分工協(xié)作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù)，實現(xiàn)貨物在國際間的流動與交換，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。20國際物流所謂國際物流，就是組織貨物在國際52適合中國國情的綜合物流代理模式

（1）綜合物流管理模式

是由一家在物流管理經(jīng)驗、人才和技術(shù)上均有一定優(yōu)勢的企業(yè)通過建立一個綜合物流代理的管理體系,對電子商務(wù)交易中供求雙方的所有物流活動進(jìn)行全權(quán)代理的業(yè)務(wù)活動模式。

（2）現(xiàn)實基礎(chǔ)及前景國內(nèi)物流業(yè)在物流一體化和第三方物流上存在著很大的空白，國有大中型企業(yè)不景氣的現(xiàn)狀為這種物流模式的產(chǎn)生和發(fā)展提供了低成本高擴張的堅實基礎(chǔ)。大力推廣和發(fā)展綜合物流代理運作模式正逢其時。21適合中國國情的綜合物流代理模式（1）綜合物流534.電子商務(wù)物流管理

所謂電子商務(wù)物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對電子商務(wù)物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策，使各項物流活動實現(xiàn)最佳協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。簡言之，電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動規(guī)律對物流全過程、各環(huán)節(jié)和各方面的管理。

224.電子商務(wù)物流管理所謂電子商務(wù)物流管理54

電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)（ElectronicCommerceLogisticsManagementInformationSystem，簡稱電子商務(wù)LMIS）是一個由人和計算機網(wǎng)絡(luò)等組成的能進(jìn)行物流相關(guān)信息的收集、傳送、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。

23電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)（Electronic555.電子商務(wù)物流費用

電子商務(wù)物流費用是指在進(jìn)行電子商務(wù)物流活動過程中所發(fā)生的人、財、物耗費的貨幣表現(xiàn)。它是衡量電子商務(wù)物流經(jīng)濟效益高低的一個重要指標(biāo)。

245.電子商務(wù)物流費用電子商務(wù)物流費用是指在56四、中國電子商務(wù)物流的發(fā)展

中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國國情：物流狀況---存在很多問題基礎(chǔ)尚不完善對物流的重視和認(rèn)識程度欠缺信息化和集成化管理與技術(shù)較低服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亟待完善人才問題的制約改革開放，經(jīng)濟發(fā)展，買方市場形成---要求完善的物流服務(wù)25四、中國電子商務(wù)物流的發(fā)展中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀572.中國電子商務(wù)物流的總體發(fā)展思路提高認(rèn)識，明確發(fā)展的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)建立和完善現(xiàn)代物流市場體系營造良好的宏觀環(huán)境加強物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)利用信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)手段，加快科技創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)加強宣傳引導(dǎo)和理論探索，加快人才培養(yǎng)262.中國電子商務(wù)物流的總體發(fā)展思路提高認(rèn)識，明確發(fā)展的58戴爾電子商務(wù)