跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)第二章課件

跨境電子商務(wù)分類(lèi)與平臺(tái)概述

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧志超

跨境電子商務(wù)分類(lèi)與平臺(tái)概述

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧志超跨境電商的介紹跨境電商的分類(lèi)與介紹問(wèn)題與建議12５3跨境電商平臺(tái)介紹匯報(bào)提綱4跨境電商未來(lái)展望跨境電商的介紹跨境電商的分類(lèi)與介紹問(wèn)題與建議12５3跨境電商跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。2014年11月20日，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)分論壇跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化在浙江烏鎮(zhèn)舉行。國(guó)內(nèi)外企業(yè)高管如論壇上談跨境電商。世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的召開(kāi)跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非美國(guó)，除了大家熟知的亞馬遜、eBay，很多在線零售商也逐漸放眼全球，走上了自己的跨境和全球化之路。美國(guó)擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，優(yōu)秀品牌眾多。由于通脹率較低，美國(guó)網(wǎng)站成為各國(guó)在線采購(gòu)的最主要目的地。美國(guó)是跨境電子商務(wù)最大的受益國(guó)。以亞馬遜為例，其2012年610億美元的凈銷(xiāo)售額中，43%來(lái)自北美以外。美國(guó)消費(fèi)者通過(guò)跨境電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)的來(lái)源國(guó)主要是英國(guó)和中國(guó)。美國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展美國(guó)，除了大家熟知的亞馬遜、美國(guó)擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，歐洲2013年，歐盟地區(qū)有超過(guò)1/4的消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)非歐盟國(guó)家商品英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)是歐洲地區(qū)最受?chē)?guó)外消費(fèi)者青睞的跨境電子商務(wù)進(jìn)口目的國(guó)拉美巴西預(yù)計(jì)跨境電子商務(wù)交易人數(shù)到2018年會(huì)達(dá)到1000萬(wàn)左右，交易額年均增長(zhǎng)率估計(jì)會(huì)達(dá)到25%阿根廷2013年跨境電子商務(wù)交易人數(shù)相比2012年增長(zhǎng)超過(guò)了100%而哥倫比亞、巴拉圭、委內(nèi)瑞拉等國(guó)家，由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易較為落后，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)都是通過(guò)跨境電子商務(wù)交易的方式進(jìn)行亞洲亞洲，新加坡跨境電子商務(wù)交易在電子商務(wù)交易中的比例最高，其次是馬來(lái)西亞日本的網(wǎng)購(gòu)有1/5是通過(guò)跨境電子商務(wù)的方式。歐洲、拉美、亞洲跨境電商的發(fā)展歐洲歐洲、拉美、亞洲跨境電商的發(fā)展6進(jìn)出口方向出口跨境電子商務(wù)進(jìn)口跨境電子商務(wù)B2B(占據(jù)著整體跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模的90%以上)代表：敦煌網(wǎng)丶中國(guó)制造丶阿里巴巴國(guó)際站丶環(huán)球資源網(wǎng)按照商業(yè)模式B2C代表：速賣(mài)通丶DX丶蘭亭集勢(shì)丶米蘭網(wǎng)丶大龍網(wǎng)C2C代表：什么值得買(mǎi)、淘世界、北美省錢(qián)快報(bào)按平臺(tái)服務(wù)類(lèi)型信息服務(wù)平臺(tái)代表：阿里巴巴國(guó)際站丶環(huán)球資源網(wǎng)丶中國(guó)制造網(wǎng)在線交易平臺(tái)代表：敦煌網(wǎng)丶速賣(mài)通丶DX丶米蘭網(wǎng)丶大龍網(wǎng)按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方第三方開(kāi)放平臺(tái)代表：速賣(mài)通丶敦煌網(wǎng)丶環(huán)球資源丶阿里巴巴國(guó)際站自營(yíng)型平臺(tái)代表：蘭亭集勢(shì)丶米蘭網(wǎng)丶大龍網(wǎng)跨境電子商務(wù)分類(lèi)6跨境電子商務(wù)分類(lèi)7跨境電子商務(wù)分類(lèi)——跨境電商模式B2C蘭亭集勢(shì)：LightlnTheBox與MinilnTheBox兩個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站采用26種主要語(yǔ)言，顧客遍布全球200多個(gè)國(guó)家Google推廣，Paypal支付，UPS和DHL發(fā)貨直供天貓國(guó)際：母嬰用品、食品保健、美容護(hù)膚和鞋包店鋪超過(guò)140家，擁有來(lái)自多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千個(gè)品牌100%境外原裝正品，賣(mài)家100%為境外商家并提供100%直郵服務(wù)B2B敦煌網(wǎng)：解決除了商品外的一切交易流程，特點(diǎn)拼單砍價(jià)大量的需求匯集起來(lái)去和供應(yīng)商談最低折扣，讓DHL、聯(lián)邦快遞的費(fèi)用至少下降了50%，物流外包專(zhuān)業(yè)公司，后臺(tái)的物流系統(tǒng)與UPS對(duì)接，UPS根據(jù)系統(tǒng)通知安排取貨。7跨境電子商務(wù)分類(lèi)——跨境電商模式B2C3BC大龍網(wǎng)：3BC即B2B2B2C,提供一個(gè)帶服務(wù)、帶后端私人定制的平臺(tái)，解決了海外零售批發(fā)商從中國(guó)進(jìn)貨的服務(wù)和信用保問(wèn)題。18985對(duì)接國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，定位“一步分銷(xiāo)，全球渠道”O(jiān)建立并聯(lián)合全球銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)人。上線的e-ulink專(zhuān)線物流服務(wù)覆蓋全球107個(gè)國(guó)家及地區(qū)，其覆蓋的國(guó)家和地區(qū)分為9個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同重量階段的貨物收取物流運(yùn)輸費(fèi)用。3BC9跨境電子商務(wù)分類(lèi)——第三方服務(wù)平臺(tái)9跨境電子商務(wù)分類(lèi)——第三方服務(wù)平臺(tái)“海淘”就是在海外設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司代消費(fèi)者在位于國(guó)外的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)地址收貨，之后再通過(guò)第三方/轉(zhuǎn)運(yùn)公司自營(yíng)的跨國(guó)物流將商品發(fā)送至中國(guó)口岸。代購(gòu)直發(fā)自營(yíng)閃購(gòu)導(dǎo)購(gòu)／返利平臺(tái)進(jìn)口跨境電商五大模式除了最為傳統(tǒng)的海淘模式，我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)將進(jìn)口零售類(lèi)電商現(xiàn)有的主要運(yùn)營(yíng)模式分為如下五大類(lèi)淘寶全球購(gòu)京東海外購(gòu)美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)聚美海外購(gòu)天貓國(guó)際環(huán)球閃購(gòu)天貓國(guó)際洋碼頭跨境通蘇寧全球購(gòu)亞馬遜（綜合）、1號(hào)店的“1號(hào)海購(gòu)”（綜合）中糧我買(mǎi)網(wǎng)（垂直，食品）蜜芽寶貝（垂直，母嬰）莎莎網(wǎng)（垂直，化妝品）55海淘、一淘網(wǎng)(阿里旗下)、極客海淘網(wǎng)、海淘居、悠悠海淘、什么值得買(mǎi)、美國(guó)便宜貨“海淘”就是在海外設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司代消費(fèi)者在位于國(guó)外中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈分析中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括：制造商/品牌商、采購(gòu)商/消費(fèi)者、出口電商平臺(tái)、自建電商網(wǎng)站、出口電商服務(wù)共同構(gòu)成了中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈。11中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈分析中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括：制造商/品牌供應(yīng)商地域分布中西部地區(qū)，以湖北、河北、河南、四川代表的省市正在快速發(fā)展，出口電商運(yùn)營(yíng)中心向中西部轉(zhuǎn)移是未來(lái)趨勢(shì)，為出口電商的發(fā)展增加新機(jī)遇。12供應(yīng)商地域分布12品類(lèi)分布增長(zhǎng)最快的三大品類(lèi)分別是戶(hù)外、家居、汽配。13品類(lèi)分布13電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式出口電商B2B服務(wù)是指出口企業(yè)與進(jìn)口企業(yè)之間通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易的服務(wù)。根據(jù)平臺(tái)盈利方式，可分為信息服務(wù)平臺(tái)與交易服務(wù)平臺(tái)。

信息服務(wù)平臺(tái)（1）模式介紹信息服務(wù)平臺(tái)指通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利方式包括會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)。（2）主要代表企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。14電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式出口電商B2B服務(wù)是指出口電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式廠商1：阿里巴巴國(guó)際站定位：全國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)主要核心業(yè)務(wù)為：商機(jī)搜索與瀏覽、專(zhuān)用域名與商鋪、中國(guó)供應(yīng)商認(rèn)證、網(wǎng)商活動(dòng)與培訓(xùn)、線下會(huì)展及刊物、管理軟件、貿(mào)易通等。營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括：國(guó)際站點(diǎn)擊各大洲相關(guān)聯(lián)盟站點(diǎn)、谷歌等線上推廣渠道；買(mǎi)家服務(wù)部、國(guó)際商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、展會(huì)等線下推廣渠道；售后服務(wù)推廣渠道盈利模式主要為：阿里巴巴國(guó)際市場(chǎng)的主要收入來(lái)源于會(huì)員費(fèi)、廣告收入以及針對(duì)會(huì)員推出的競(jìng)價(jià)排名、展位服務(wù)等增值服務(wù)收入。15電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式廠商1：阿里巴巴國(guó)際站151616交易服務(wù)平臺(tái)（1）模式介紹：交易服務(wù)平臺(tái)指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。交易服務(wù)主要包括收取傭金費(fèi)以及展示費(fèi)用盈利模式。2）主要代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)等。廠商分析：敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)成立于2004年，是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站，致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)走向全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了“為成功付費(fèi)”的在線交易模式，突破性地采取傭金制，免注冊(cè)費(fèi)，只在買(mǎi)賣(mài)雙方交易成功后收取費(fèi)用。截至2013年，敦煌網(wǎng)累計(jì)海外買(mǎi)家550萬(wàn)，國(guó)內(nèi)賣(mài)家120萬(wàn)，商品數(shù)量2500萬(wàn)。17交易服務(wù)平臺(tái)（1）模式介紹：交易服務(wù)平臺(tái)指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基18企業(yè)發(fā)展歷程18企業(yè)發(fā)展歷程在敦煌網(wǎng)平臺(tái)主要提供交易支持、海外營(yíng)銷(xiāo)、在線物流、在線支付、金融服務(wù)、增值服務(wù)等平臺(tái)資源整合業(yè)務(wù)。交易支持：產(chǎn)品上傳、商品搜索、一站通、數(shù)據(jù)分析等，商戶(hù)注冊(cè)流程快捷安全；海外營(yíng)銷(xiāo)：主要通過(guò)整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式，吸引海外采購(gòu)商訪問(wèn)、了解敦煌網(wǎng)上的中國(guó)商品，把海外客戶(hù)帶到中國(guó)企業(yè)面前是敦煌網(wǎng)的核心價(jià)值之一，敦煌網(wǎng)將整合線上與展會(huì)等線下資源，形成一個(gè)綜合的營(yíng)銷(xiāo)方式為客戶(hù)服務(wù)；在線物流：敦煌網(wǎng)整合了全球著名的物流公司，包括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT等，供客戶(hù)和商戶(hù)選擇使用，商戶(hù)可以一鍵發(fā)貨，并且使用敦煌網(wǎng)的折扣價(jià)格，敦煌網(wǎng)同時(shí)對(duì)各種物流平臺(tái)的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，合理增減物流供應(yīng)商；19在敦煌網(wǎng)平臺(tái)主要提供交易支持、海外營(yíng)銷(xiāo)、在線物流、在線支付、在線支付：根據(jù)不同的用戶(hù)需求，敦煌網(wǎng)為全球客戶(hù)提供近30種安全有效的在線支付服務(wù)，包括國(guó)際支付與本地化支付方式，其中國(guó)際支付主要包括：Vias、Mastcard信用卡、西聯(lián)支付、Moneybookers等，本地化支付方式包括：新加坡eNETS、英國(guó)Mastro、法國(guó)CarteBleue、德國(guó)Giropay、俄羅斯WebMoney、荷蘭iDeal、澳大利亞Bpay等；金融服務(wù)：“建行敦煌e保通”是中國(guó)建行與敦煌網(wǎng)合作，為敦煌網(wǎng)商戶(hù)提供的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)，敦煌網(wǎng)平臺(tái)上的商戶(hù)無(wú)需實(shí)物抵押、無(wú)需第三方擔(dān)保，憑借在敦煌網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)記錄和積累的信用就可以申請(qǐng)“e保通”貸款；20在線支付：根據(jù)不同的用戶(hù)需求，敦煌網(wǎng)為全球客戶(hù)提供近30種安移動(dòng)端：敦煌網(wǎng)推出商戶(hù)版與客戶(hù)版兩種，敦煌網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)率先推出第一款外貿(mào)交易移動(dòng)管理平臺(tái)—“敦煌網(wǎng)商戶(hù)版”APP應(yīng)用，徹底解決了跨境電商交易中的及時(shí)溝通問(wèn)題和時(shí)差障礙。具有訂單管理、訂單價(jià)格修改、物流狀態(tài)查詢(xún)、站內(nèi)信收發(fā)、敦煌通在線溝通等功能?？蛻?hù)版主要是敦煌網(wǎng)為全球移動(dòng)客戶(hù)搭建多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，包括WAP端網(wǎng)站、蘋(píng)果和安卓系統(tǒng)的APP平臺(tái)等，涵蓋產(chǎn)品瀏覽、商品詢(xún)盤(pán)、訂單管理、支付等整個(gè)購(gòu)物流程；網(wǎng)貨中心：2013年11月26日，義烏市政府和敦煌網(wǎng)聯(lián)合打造的“義烏全球網(wǎng)貨中心”（VirtualWarehouse）正式上線。這被認(rèn)為是區(qū)域政府和跨境電商平臺(tái)合作，通過(guò)“幫、扶、帶”的方式，推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，建立線上線下打通的全球渠道的一個(gè)創(chuàng)舉。2013年，網(wǎng)貨中心模式推進(jìn)到東莞、寧波等貨源地。全球網(wǎng)貨中心，旨在集合當(dāng)?shù)厣虅?wù)及商品信息，打造一個(gè)線上虛擬倉(cāng)庫(kù)與線下實(shí)體倉(cāng)庫(kù)及物流集散中心相結(jié)合的外貿(mào)貨源開(kāi)放庫(kù)，并通過(guò)一系列技術(shù)手段將此開(kāi)放庫(kù)與以敦煌網(wǎng)為代表的國(guó)內(nèi)外各大電商平臺(tái)相連接，依托各平臺(tái)的巨大流量，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)庫(kù)中商品和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的對(duì)接，并形成銷(xiāo)售。21移動(dòng)端：敦煌網(wǎng)推出商戶(hù)版與客戶(hù)版兩種，敦煌網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)率先推出2222B2C模式出口電商B2C服務(wù)模式指通過(guò)出口企業(yè)與海外最終消費(fèi)者之間通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易的服務(wù)，根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，可分為開(kāi)放平臺(tái)與自營(yíng)平臺(tái)。開(kāi)放平臺(tái)：出口電商B2C開(kāi)放平臺(tái)為出口企業(yè)、商家提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源，幫助出口企業(yè)、商家有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。（1）模式介紹：開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放的內(nèi)容涉及出口電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，除了開(kāi)放買(mǎi)家和賣(mài)家數(shù)據(jù)外，還包括開(kāi)放商品、店鋪、交易、物流、評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和平臺(tái)系統(tǒng)化對(duì)接，并圍繞平臺(tái)建立自身開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。（2）主要代表企業(yè)：出口電商B2C開(kāi)放平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括eBay、亞馬遜、阿里巴巴速賣(mài)通、全麥網(wǎng)等，這里分別以這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。23B2C模式23廠商分析一：eBayeBay作為全球商務(wù)與支付行業(yè)的領(lǐng)先者，為不同規(guī)模的商家提供共同發(fā)展的商業(yè)平臺(tái)。eBay在線交易平臺(tái)是全球領(lǐng)先的線上購(gòu)物網(wǎng)站，擁有1.45億活躍用戶(hù)，遍布全球100多個(gè)國(guó)家。目前eBay有20%的交易額屬于跨境交易，其中每三個(gè)新用戶(hù)中就有一個(gè)進(jìn)行跨境交易。eBay的電子支付品牌PayPal

在193個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)1.48億活躍用戶(hù)，支持26種貨幣的收付款。借助強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、安全快捷的支付解決方案及完善的增值服務(wù)，自從2007年以來(lái)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)通過(guò)eBay在線交易平臺(tái)和PayPal支付解決方案將產(chǎn)品銷(xiāo)售給全球200多個(gè)國(guó)家。24廠商分析一：eBay24252）發(fā)展歷程252）發(fā)展歷程3）業(yè)務(wù)模式eBay擁有3.8億海外買(mǎi)家客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)歐美發(fā)達(dá)消費(fèi)市場(chǎng)和新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)的全覆蓋，為中國(guó)出口企業(yè)、商家提供出口電商網(wǎng)上零售服務(wù)。中國(guó)賣(mài)家通過(guò)eBay推廣策略打造自有品牌，提升世界地位認(rèn)可度。同時(shí)eBay幫助買(mǎi)賣(mài)雙方削減中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營(yíng)成本。eBay對(duì)入駐其平臺(tái)進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的商家收取兩項(xiàng)費(fèi)用，一項(xiàng)是刊登費(fèi)，即商家在eBay上刊登物品所收取的費(fèi)用；另一項(xiàng)是成交費(fèi)，即當(dāng)商家的物品成功售出時(shí)，會(huì)收取一定比例的成交費(fèi)和傭金。263）業(yè)務(wù)模式26除了為賣(mài)家和最終消費(fèi)者提供交易平臺(tái)等基礎(chǔ)服務(wù)外，eBay同時(shí)積極布局出口電商“產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)，為入駐其平臺(tái)的賣(mài)家提供多種服務(wù)，主要包括：提供商家“前準(zhǔn)備、刊登物品、售出并發(fā)貨”等全套服務(wù)指導(dǎo)，包括跨境交易認(rèn)證、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、疑難解答、外貿(mào)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)及電話培訓(xùn)、外貿(mào)論壇熱線、洽談物流優(yōu)惠，幫助賣(mài)家迅速熟悉eBay平臺(tái)的操作及銷(xiāo)售模式；在推廣、物流、倉(cāng)儲(chǔ)和融資等各個(gè)環(huán)節(jié)，eBay與合作伙伴共同為商家提供方便快捷的出口貿(mào)易服務(wù)。eBay給入駐平臺(tái)的商家提供“外貿(mào)大學(xué)”服務(wù)，數(shù)百家優(yōu)秀外貿(mào)的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)供賣(mài)家學(xué)習(xí)借鑒，并推出了有針對(duì)性的各類(lèi)專(zhuān)題課程，幫助、商家解決跨境貿(mào)易中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；27除了為賣(mài)家和最終消費(fèi)者提供交易平臺(tái)等基礎(chǔ)服務(wù)外，eBay同通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及對(duì)市場(chǎng)的深入了解與分析，eBay為商家提供全球市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息，幫助賣(mài)家準(zhǔn)確了解國(guó)外市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻把握商機(jī)；eBay推出賣(mài)家保護(hù)政策，并通過(guò)持續(xù)的投入，從保護(hù)政策的有效執(zhí)行、買(mǎi)家質(zhì)量的評(píng)估監(jiān)督、發(fā)展中市場(chǎng)的多重賣(mài)家保護(hù)等方面入手，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)賣(mài)家的支持和保護(hù)在本地服務(wù)方面，eBay持續(xù)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為賣(mài)家提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、市場(chǎng)分析等一系列增值服務(wù)，助力賣(mài)家業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。28通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及對(duì)市場(chǎng)的深入了解與分析，eBay為商家提供全2929亞馬遜：物流服務(wù)：通過(guò)亞馬遜快捷可靠的多渠道物流服務(wù)，F(xiàn)BA的庫(kù)存也可以用于賣(mài)家自己的網(wǎng)站或其他第三方網(wǎng)站上產(chǎn)生的訂單。為賣(mài)家提供簡(jiǎn)單方便的跨國(guó)擴(kuò)展業(yè)務(wù)方式。推廣服務(wù)：亞馬遜平臺(tái)提供免費(fèi)的站內(nèi)推廣服務(wù)，商家的商品可以在主題活動(dòng)中得到免費(fèi)推廣；亞馬遜也提供付費(fèi)推廣，包括關(guān)鍵詞搜索，頁(yè)面廣告等。商業(yè)顧問(wèn)：亞馬遜擁有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，向平臺(tái)商家免費(fèi)提供上線首次的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，并定期提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。30亞馬遜：3031313.2.2自營(yíng)平臺(tái)（1）模式介紹：自營(yíng)平臺(tái)是指出口電商平臺(tái)對(duì)其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購(gòu)、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過(guò)物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費(fèi)群體的行為。（2）主要代表企業(yè)：信息服務(wù)平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括蘭亭集勢(shì)、環(huán)球易購(gòu)等。廠商分析：蘭亭集勢(shì)亭集勢(shì)作為國(guó)內(nèi)主要的B2C跨境電商出口企業(yè)，采用自營(yíng)模式向海外商家銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)商品，以國(guó)內(nèi)的婚紗、家裝、3C產(chǎn)品為主，憑借在供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品推廣方面的創(chuàng)新取得了一定市場(chǎng)規(guī)模。但是蘭亭集勢(shì)產(chǎn)品的毛利相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，雖然業(yè)務(wù)量多，但盈利較少，其盈利主要來(lái)源于制造成本的低廉與價(jià)格差。323.2.2自營(yíng)平臺(tái)32供應(yīng)鏈管理：作為一家采用自營(yíng)模式的B2C跨境電子商務(wù)企業(yè)，蘭亭集勢(shì)直接從產(chǎn)品制造商處進(jìn)貨，這種方式降低了公司采購(gòu)成本，有效縮短了供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，此外，直接與廠家開(kāi)展合作也有效降低了銷(xiāo)售定制化產(chǎn)品的成本；蘭亭集勢(shì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，有效降低了商品的庫(kù)存壓力，其庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度領(lǐng)先于同行業(yè)者，大數(shù)據(jù)運(yùn)用提高了企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)：蘭亭集勢(shì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在“網(wǎng)站聯(lián)盟”和“銷(xiāo)售代理”兩個(gè)方面.自有品牌和貼牌策略：蘭亭集勢(shì)獨(dú)有的供應(yīng)管理模式，為其銷(xiāo)售自有品牌和貼牌產(chǎn)品成為可能，蘭亭集勢(shì)憑借其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和海外市場(chǎng)對(duì)蘭亭集勢(shì)平臺(tái)的認(rèn)知，可以和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家合作，生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品和定制化的自有品牌產(chǎn)品，而蘭亭從廠家直接進(jìn)貨的供應(yīng)鏈管理模式幫助蘭亭更好的與制造商開(kāi)展合作。33供應(yīng)鏈管理：3334344.3.3自建電商模式模式介紹：自建電商指生產(chǎn)制造企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接與國(guó)外市場(chǎng)消費(fèi)者進(jìn)行出口電子商務(wù)貿(mào)易。主要代表企業(yè)：目前，越來(lái)越多的中小出口制造企業(yè)、貿(mào)易商自建電商網(wǎng)站，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，代表企業(yè)包括中國(guó)本土品牌智能手機(jī)及周邊產(chǎn)品的自建電商商戶(hù)Antelife、義烏外貿(mào)飾品零售網(wǎng)店Gofavor、遙控飛機(jī)出口網(wǎng)店Hobby-Wing、充氣游樂(lè)設(shè)施貿(mào)易公司Funcity、巧克力噴泉出口網(wǎng)站Chocolazi等。354.3.3自建電商模式35廠商研究：Antelife：

是一家在線銷(xiāo)售中國(guó)本土品牌智能手機(jī)及周邊產(chǎn)品的出口電子商務(wù)公司，旗下主要銷(xiāo)售本土品牌的智能手機(jī)，如聯(lián)想、中興、小米等，依托深圳華強(qiáng)北的貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往歐洲市場(chǎng)，其中80%的產(chǎn)品銷(xiāo)往西班牙；依托本土化的渠道建設(shè)和售后服務(wù)體系建設(shè)，Antelife迅速打開(kāi)西班牙市場(chǎng)。2）發(fā)展歷程：公司成立于2011年，經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)研究，公司選定西班牙這個(gè)對(duì)中國(guó)手機(jī)認(rèn)可度較高的市場(chǎng)作為突破口。目前，Antelife的主要市場(chǎng)是西班牙和俄羅斯，份額分別占到公司銷(xiāo)售量的80%和20%，還有小部分出口歐洲其他國(guó)家。3）業(yè)務(wù)模式：Antelife已在線銷(xiāo)售國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)及其周邊配件為主，模式雖然簡(jiǎn)單，但Antelife的成功不是偶然，而是源自公司對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位和“本土化”的服務(wù).36廠商研究：Antelife：是一家在線銷(xiāo)售中國(guó)本土品牌智能精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和推廣方式公司選擇對(duì)中國(guó)手機(jī)認(rèn)可度較高的西班牙市場(chǎng)作為重點(diǎn)突破口；對(duì)于消費(fèi)群體的定位，Antelife定位15—35歲的年輕消費(fèi)者，他們年輕、崇尚新鮮電子產(chǎn)品，并且充分運(yùn)用這些用戶(hù)非常喜愛(ài)的Facebook，Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)配合GoogleAdwards做搜索引擎優(yōu)化，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推廣；產(chǎn)品方面，公司為國(guó)外消費(fèi)者提供涵蓋高中低端各大國(guó)內(nèi)本土品牌的手機(jī)，滿足他們對(duì)產(chǎn)品多樣化及具豐富功能的需求。本地化的倉(cāng)儲(chǔ)和售后服務(wù)在產(chǎn)品配送方面，公司在當(dāng)?shù)亟⒘撕Ｍ鈧}(cāng)儲(chǔ)，并聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理、同時(shí)對(duì)接售后服務(wù)?，F(xiàn)在Antelife可以給出的承諾是：買(mǎi)家當(dāng)天下單，次日便可收貨。國(guó)際支付：在支付方面，Antelife選擇PayPal為主要支付工具.37精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和推廣方式373838天貓國(guó)際2014年2月，天貓國(guó)際正式上線，提出為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。京東海外購(gòu)2014年，京東公布了擬建海外倉(cāng)儲(chǔ)、旗下第三方支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)銀在線獲批跨境支付牌照、公布進(jìn)口食品三大戰(zhàn)略。蘇寧2014年4月，蘇寧低調(diào)成立跨境電商項(xiàng)目組在全球范圍內(nèi)展開(kāi)招商。1亞馬遜直郵中國(guó)10月29日亞馬遜中國(guó)開(kāi)通海外六大站點(diǎn)直郵中國(guó)服務(wù)；于“雙十一”當(dāng)天，宣布全中文版亞馬遜海外購(gòu)商店上線。eBay11月18日，eBay宣布和萬(wàn)邑通信息科技有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將著力打造外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)。

巨頭爭(zhēng)做跨境進(jìn)口電商2345天貓國(guó)際2014年2月，天貓國(guó)際正式上線，提出為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者外海供應(yīng)鏈體系速賣(mài)通亞馬遜直郵京東海外購(gòu)天貓國(guó)際淘寶海外進(jìn)口業(yè)務(wù)天貓國(guó)際有國(guó)內(nèi)數(shù)以?xún)|計(jì)的網(wǎng)購(gòu)群體做背書(shū)，京東今年第三季度的活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到了4610萬(wàn)外國(guó)企業(yè)在中國(guó)的用戶(hù)基數(shù)較前兩者尚有差距供應(yīng)鏈兩端競(jìng)爭(zhēng)激烈eBay已運(yùn)營(yíng)4年的速賣(mài)通在俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)上的用戶(hù)量龐大eBay這種根植于歐美市場(chǎng)占主導(dǎo)進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)中國(guó)制造銷(xiāo)往海外中國(guó)制造銷(xiāo)往海外中國(guó)買(mǎi)家針對(duì)海外華人成敗的因素客戶(hù)基礎(chǔ)速賣(mài)通亞馬遜京東海天貓國(guó)際淘寶海外進(jìn)口天貓國(guó)際有國(guó)內(nèi)數(shù)以?xún)|計(jì)電商企業(yè)支付清單物流運(yùn)單放行大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者物流倉(cāng)儲(chǔ)海外供應(yīng)鏈體系報(bào)關(guān)單1of運(yùn)送籌建海外倉(cāng)成未來(lái)布局的焦點(diǎn)海關(guān)eBay與第三方合作物流，進(jìn)入海外倉(cāng)后，再與當(dāng)?shù)匚锪鞴緦?duì)接，完成最后一公里配送京東和亞馬遜擁有自建倉(cāng)儲(chǔ)體系。亞馬遜今年8月落戶(hù)上海自貿(mào)區(qū)，建設(shè)保稅倉(cāng)和物流中心，在政策層面享受到更低的稅率，連帶降低了商品價(jià)格阿里而天貓國(guó)際采用的方式是租用保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)，海外品牌商根據(jù)阿里大數(shù)據(jù)分析提前向保稅倉(cāng)備貨；阿里巴巴在跨境電商領(lǐng)域還與上海松江區(qū)政府合作，在松江出口加工區(qū)組建跨境物流園區(qū)；阿里除了與新加坡郵政等各國(guó)郵政快遞體系簽約外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)也在積極籌備海外建倉(cāng)計(jì)劃消費(fèi)者消費(fèi)者電商企業(yè)支付清單物流運(yùn)單放行大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者物流倉(cāng)儲(chǔ)海外供應(yīng)

跨境電子商務(wù)分類(lèi)與平臺(tái)概述

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧志超

跨境電子商務(wù)分類(lèi)與平臺(tái)概述

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院鄧志超跨境電商的介紹跨境電商的分類(lèi)與介紹問(wèn)題與建議12５3跨境電商平臺(tái)介紹匯報(bào)提綱4跨境電商未來(lái)展望跨境電商的介紹跨境電商的分類(lèi)與介紹問(wèn)題與建議12５3跨境電商跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。2014年11月20日，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)分論壇跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化在浙江烏鎮(zhèn)舉行。國(guó)內(nèi)外企業(yè)高管如論壇上談跨境電商。世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的召開(kāi)跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非美國(guó)，除了大家熟知的亞馬遜、eBay，很多在線零售商也逐漸放眼全球，走上了自己的跨境和全球化之路。美國(guó)擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，優(yōu)秀品牌眾多。由于通脹率較低，美國(guó)網(wǎng)站成為各國(guó)在線采購(gòu)的最主要目的地。美國(guó)是跨境電子商務(wù)最大的受益國(guó)。以亞馬遜為例，其2012年610億美元的凈銷(xiāo)售額中，43%來(lái)自北美以外。美國(guó)消費(fèi)者通過(guò)跨境電子商務(wù)購(gòu)買(mǎi)的來(lái)源國(guó)主要是英國(guó)和中國(guó)。美國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展美國(guó)，除了大家熟知的亞馬遜、美國(guó)擁有全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，歐洲2013年，歐盟地區(qū)有超過(guò)1/4的消費(fèi)者在線購(gòu)買(mǎi)非歐盟國(guó)家商品英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)是歐洲地區(qū)最受?chē)?guó)外消費(fèi)者青睞的跨境電子商務(wù)進(jìn)口目的國(guó)拉美巴西預(yù)計(jì)跨境電子商務(wù)交易人數(shù)到2018年會(huì)達(dá)到1000萬(wàn)左右，交易額年均增長(zhǎng)率估計(jì)會(huì)達(dá)到25%阿根廷2013年跨境電子商務(wù)交易人數(shù)相比2012年增長(zhǎng)超過(guò)了100%而哥倫比亞、巴拉圭、委內(nèi)瑞拉等國(guó)家，由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易較為落后，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)都是通過(guò)跨境電子商務(wù)交易的方式進(jìn)行亞洲亞洲，新加坡跨境電子商務(wù)交易在電子商務(wù)交易中的比例最高，其次是馬來(lái)西亞日本的網(wǎng)購(gòu)有1/5是通過(guò)跨境電子商務(wù)的方式。歐洲、拉美、亞洲跨境電商的發(fā)展歐洲歐洲、拉美、亞洲跨境電商的發(fā)展47進(jìn)出口方向出口跨境電子商務(wù)進(jìn)口跨境電子商務(wù)B2B(占據(jù)著整體跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模的90%以上)代表：敦煌網(wǎng)丶中國(guó)制造丶阿里巴巴國(guó)際站丶環(huán)球資源網(wǎng)按照商業(yè)模式B2C代表：速賣(mài)通丶DX丶蘭亭集勢(shì)丶米蘭網(wǎng)丶大龍網(wǎng)C2C代表：什么值得買(mǎi)、淘世界、北美省錢(qián)快報(bào)按平臺(tái)服務(wù)類(lèi)型信息服務(wù)平臺(tái)代表：阿里巴巴國(guó)際站丶環(huán)球資源網(wǎng)丶中國(guó)制造網(wǎng)在線交易平臺(tái)代表：敦煌網(wǎng)丶速賣(mài)通丶DX丶米蘭網(wǎng)丶大龍網(wǎng)按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方第三方開(kāi)放平臺(tái)代表：速賣(mài)通丶敦煌網(wǎng)丶環(huán)球資源丶阿里巴巴國(guó)際站自營(yíng)型平臺(tái)代表：蘭亭集勢(shì)丶米蘭網(wǎng)丶大龍網(wǎng)跨境電子商務(wù)分類(lèi)6跨境電子商務(wù)分類(lèi)48跨境電子商務(wù)分類(lèi)——跨境電商模式B2C蘭亭集勢(shì)：LightlnTheBox與MinilnTheBox兩個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站采用26種主要語(yǔ)言，顧客遍布全球200多個(gè)國(guó)家Google推廣，Paypal支付，UPS和DHL發(fā)貨直供天貓國(guó)際：母嬰用品、食品保健、美容護(hù)膚和鞋包店鋪超過(guò)140家，擁有來(lái)自多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千個(gè)品牌100%境外原裝正品，賣(mài)家100%為境外商家并提供100%直郵服務(wù)B2B敦煌網(wǎng)：解決除了商品外的一切交易流程，特點(diǎn)拼單砍價(jià)大量的需求匯集起來(lái)去和供應(yīng)商談最低折扣，讓DHL、聯(lián)邦快遞的費(fèi)用至少下降了50%，物流外包專(zhuān)業(yè)公司，后臺(tái)的物流系統(tǒng)與UPS對(duì)接，UPS根據(jù)系統(tǒng)通知安排取貨。7跨境電子商務(wù)分類(lèi)——跨境電商模式B2C3BC大龍網(wǎng)：3BC即B2B2B2C,提供一個(gè)帶服務(wù)、帶后端私人定制的平臺(tái)，解決了海外零售批發(fā)商從中國(guó)進(jìn)貨的服務(wù)和信用保問(wèn)題。18985對(duì)接國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，定位“一步分銷(xiāo)，全球渠道”O(jiān)建立并聯(lián)合全球銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)人。上線的e-ulink專(zhuān)線物流服務(wù)覆蓋全球107個(gè)國(guó)家及地區(qū)，其覆蓋的國(guó)家和地區(qū)分為9個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同重量階段的貨物收取物流運(yùn)輸費(fèi)用。3BC50跨境電子商務(wù)分類(lèi)——第三方服務(wù)平臺(tái)9跨境電子商務(wù)分類(lèi)——第三方服務(wù)平臺(tái)“海淘”就是在海外設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司代消費(fèi)者在位于國(guó)外的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)地址收貨，之后再通過(guò)第三方/轉(zhuǎn)運(yùn)公司自營(yíng)的跨國(guó)物流將商品發(fā)送至中國(guó)口岸。代購(gòu)直發(fā)自營(yíng)閃購(gòu)導(dǎo)購(gòu)／返利平臺(tái)進(jìn)口跨境電商五大模式除了最為傳統(tǒng)的海淘模式，我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)將進(jìn)口零售類(lèi)電商現(xiàn)有的主要運(yùn)營(yíng)模式分為如下五大類(lèi)淘寶全球購(gòu)京東海外購(gòu)美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)聚美海外購(gòu)天貓國(guó)際環(huán)球閃購(gòu)天貓國(guó)際洋碼頭跨境通蘇寧全球購(gòu)亞馬遜（綜合）、1號(hào)店的“1號(hào)海購(gòu)”（綜合）中糧我買(mǎi)網(wǎng)（垂直，食品）蜜芽寶貝（垂直，母嬰）莎莎網(wǎng)（垂直，化妝品）55海淘、一淘網(wǎng)(阿里旗下)、極客海淘網(wǎng)、海淘居、悠悠海淘、什么值得買(mǎi)、美國(guó)便宜貨“海淘”就是在海外設(shè)有轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司代消費(fèi)者在位于國(guó)外中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈分析中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括：制造商/品牌商、采購(gòu)商/消費(fèi)者、出口電商平臺(tái)、自建電商網(wǎng)站、出口電商服務(wù)共同構(gòu)成了中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈。52中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈分析中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括：制造商/品牌供應(yīng)商地域分布中西部地區(qū)，以湖北、河北、河南、四川代表的省市正在快速發(fā)展，出口電商運(yùn)營(yíng)中心向中西部轉(zhuǎn)移是未來(lái)趨勢(shì)，為出口電商的發(fā)展增加新機(jī)遇。53供應(yīng)商地域分布12品類(lèi)分布增長(zhǎng)最快的三大品類(lèi)分別是戶(hù)外、家居、汽配。54品類(lèi)分布13電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式出口電商B2B服務(wù)是指出口企業(yè)與進(jìn)口企業(yè)之間通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易的服務(wù)。根據(jù)平臺(tái)盈利方式，可分為信息服務(wù)平臺(tái)與交易服務(wù)平臺(tái)。

信息服務(wù)平臺(tái)（1）模式介紹信息服務(wù)平臺(tái)指通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利方式包括會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)。（2）主要代表企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。55電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式出口電商B2B服務(wù)是指出口電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式廠商1：阿里巴巴國(guó)際站定位：全國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)主要核心業(yè)務(wù)為：商機(jī)搜索與瀏覽、專(zhuān)用域名與商鋪、中國(guó)供應(yīng)商認(rèn)證、網(wǎng)商活動(dòng)與培訓(xùn)、線下會(huì)展及刊物、管理軟件、貿(mào)易通等。營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括：國(guó)際站點(diǎn)擊各大洲相關(guān)聯(lián)盟站點(diǎn)、谷歌等線上推廣渠道；買(mǎi)家服務(wù)部、國(guó)際商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、展會(huì)等線下推廣渠道；售后服務(wù)推廣渠道盈利模式主要為：阿里巴巴國(guó)際市場(chǎng)的主要收入來(lái)源于會(huì)員費(fèi)、廣告收入以及針對(duì)會(huì)員推出的競(jìng)價(jià)排名、展位服務(wù)等增值服務(wù)收入。56電子商務(wù)平臺(tái)研究－B2B模式廠商1：阿里巴巴國(guó)際站155716交易服務(wù)平臺(tái)（1）模式介紹：交易服務(wù)平臺(tái)指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。交易服務(wù)主要包括收取傭金費(fèi)以及展示費(fèi)用盈利模式。2）主要代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)等。廠商分析：敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)成立于2004年，是國(guó)內(nèi)首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站，致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)走向全球市場(chǎng)。敦煌網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)了“為成功付費(fèi)”的在線交易模式，突破性地采取傭金制，免注冊(cè)費(fèi)，只在買(mǎi)賣(mài)雙方交易成功后收取費(fèi)用。截至2013年，敦煌網(wǎng)累計(jì)海外買(mǎi)家550萬(wàn)，國(guó)內(nèi)賣(mài)家120萬(wàn)，商品數(shù)量2500萬(wàn)。58交易服務(wù)平臺(tái)（1）模式介紹：交易服務(wù)平臺(tái)指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基59企業(yè)發(fā)展歷程18企業(yè)發(fā)展歷程在敦煌網(wǎng)平臺(tái)主要提供交易支持、海外營(yíng)銷(xiāo)、在線物流、在線支付、金融服務(wù)、增值服務(wù)等平臺(tái)資源整合業(yè)務(wù)。交易支持：產(chǎn)品上傳、商品搜索、一站通、數(shù)據(jù)分析等，商戶(hù)注冊(cè)流程快捷安全；海外營(yíng)銷(xiāo)：主要通過(guò)整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式，吸引海外采購(gòu)商訪問(wèn)、了解敦煌網(wǎng)上的中國(guó)商品，把海外客戶(hù)帶到中國(guó)企業(yè)面前是敦煌網(wǎng)的核心價(jià)值之一，敦煌網(wǎng)將整合線上與展會(huì)等線下資源，形成一個(gè)綜合的營(yíng)銷(xiāo)方式為客戶(hù)服務(wù)；在線物流：敦煌網(wǎng)整合了全球著名的物流公司，包括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT等，供客戶(hù)和商戶(hù)選擇使用，商戶(hù)可以一鍵發(fā)貨，并且使用敦煌網(wǎng)的折扣價(jià)格，敦煌網(wǎng)同時(shí)對(duì)各種物流平臺(tái)的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，合理增減物流供應(yīng)商；60在敦煌網(wǎng)平臺(tái)主要提供交易支持、海外營(yíng)銷(xiāo)、在線物流、在線支付、在線支付：根據(jù)不同的用戶(hù)需求，敦煌網(wǎng)為全球客戶(hù)提供近30種安全有效的在線支付服務(wù)，包括國(guó)際支付與本地化支付方式，其中國(guó)際支付主要包括：Vias、Mastcard信用卡、西聯(lián)支付、Moneybookers等，本地化支付方式包括：新加坡eNETS、英國(guó)Mastro、法國(guó)CarteBleue、德國(guó)Giropay、俄羅斯WebMoney、荷蘭iDeal、澳大利亞Bpay等；金融服務(wù)：“建行敦煌e保通”是中國(guó)建行與敦煌網(wǎng)合作，為敦煌網(wǎng)商戶(hù)提供的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)，敦煌網(wǎng)平臺(tái)上的商戶(hù)無(wú)需實(shí)物抵押、無(wú)需第三方擔(dān)保，憑借在敦煌網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)記錄和積累的信用就可以申請(qǐng)“e保通”貸款；61在線支付：根據(jù)不同的用戶(hù)需求，敦煌網(wǎng)為全球客戶(hù)提供近30種安移動(dòng)端：敦煌網(wǎng)推出商戶(hù)版與客戶(hù)版兩種，敦煌網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)率先推出第一款外貿(mào)交易移動(dòng)管理平臺(tái)—“敦煌網(wǎng)商戶(hù)版”APP應(yīng)用，徹底解決了跨境電商交易中的及時(shí)溝通問(wèn)題和時(shí)差障礙。具有訂單管理、訂單價(jià)格修改、物流狀態(tài)查詢(xún)、站內(nèi)信收發(fā)、敦煌通在線溝通等功能?？蛻?hù)版主要是敦煌網(wǎng)為全球移動(dòng)客戶(hù)搭建多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，包括WAP端網(wǎng)站、蘋(píng)果和安卓系統(tǒng)的APP平臺(tái)等，涵蓋產(chǎn)品瀏覽、商品詢(xún)盤(pán)、訂單管理、支付等整個(gè)購(gòu)物流程；網(wǎng)貨中心：2013年11月26日，義烏市政府和敦煌網(wǎng)聯(lián)合打造的“義烏全球網(wǎng)貨中心”（VirtualWarehouse）正式上線。這被認(rèn)為是區(qū)域政府和跨境電商平臺(tái)合作，通過(guò)“幫、扶、帶”的方式，推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，建立線上線下打通的全球渠道的一個(gè)創(chuàng)舉。2013年，網(wǎng)貨中心模式推進(jìn)到東莞、寧波等貨源地。全球網(wǎng)貨中心，旨在集合當(dāng)?shù)厣虅?wù)及商品信息，打造一個(gè)線上虛擬倉(cāng)庫(kù)與線下實(shí)體倉(cāng)庫(kù)及物流集散中心相結(jié)合的外貿(mào)貨源開(kāi)放庫(kù)，并通過(guò)一系列技術(shù)手段將此開(kāi)放庫(kù)與以敦煌網(wǎng)為代表的國(guó)內(nèi)外各大電商平臺(tái)相連接，依托各平臺(tái)的巨大流量，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)庫(kù)中商品和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的對(duì)接，并形成銷(xiāo)售。62移動(dòng)端：敦煌網(wǎng)推出商戶(hù)版與客戶(hù)版兩種，敦煌網(wǎng)在行業(yè)內(nèi)率先推出6322B2C模式出口電商B2C服務(wù)模式指通過(guò)出口企業(yè)與海外最終消費(fèi)者之間通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易的服務(wù)，根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式，可分為開(kāi)放平臺(tái)與自營(yíng)平臺(tái)。開(kāi)放平臺(tái)：出口電商B2C開(kāi)放平臺(tái)為出口企業(yè)、商家提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源，幫助出口企業(yè)、商家有效地、低成本地開(kāi)展自己的商業(yè)活動(dòng)。（1）模式介紹：開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)放的內(nèi)容涉及出口電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，除了開(kāi)放買(mǎi)家和賣(mài)家數(shù)據(jù)外，還包括開(kāi)放商品、店鋪、交易、物流、評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和平臺(tái)系統(tǒng)化對(duì)接，并圍繞平臺(tái)建立自身開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。（2）主要代表企業(yè)：出口電商B2C開(kāi)放平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括eBay、亞馬遜、阿里巴巴速賣(mài)通、全麥網(wǎng)等，這里分別以這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。64B2C模式23廠商分析一：eBayeBay作為全球商務(wù)與支付行業(yè)的領(lǐng)先者，為不同規(guī)模的商家提供共同發(fā)展的商業(yè)平臺(tái)。eBay在線交易平臺(tái)是全球領(lǐng)先的線上購(gòu)物網(wǎng)站，擁有1.45億活躍用戶(hù)，遍布全球100多個(gè)國(guó)家。目前eBay有20%的交易額屬于跨境交易，其中每三個(gè)新用戶(hù)中就有一個(gè)進(jìn)行跨境交易。eBay的電子支付品牌PayPal

在193個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)1.48億活躍用戶(hù)，支持26種貨幣的收付款。借助強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、安全快捷的支付解決方案及完善的增值服務(wù)，自從2007年以來(lái)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)通過(guò)eBay在線交易平臺(tái)和PayPal支付解決方案將產(chǎn)品銷(xiāo)售給全球200多個(gè)國(guó)家。65廠商分析一：eBay24662）發(fā)展歷程252）發(fā)展歷程3）業(yè)務(wù)模式eBay擁有3.8億海外買(mǎi)家客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)歐美發(fā)達(dá)消費(fèi)市場(chǎng)和新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)的全覆蓋，為中國(guó)出口企業(yè)、商家提供出口電商網(wǎng)上零售服務(wù)。中國(guó)賣(mài)家通過(guò)eBay推廣策略打造自有品牌，提升世界地位認(rèn)可度。同時(shí)eBay幫助買(mǎi)賣(mài)雙方削減中間環(huán)節(jié)，創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營(yíng)成本。eBay對(duì)入駐其平臺(tái)進(jìn)行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的商家收取兩項(xiàng)費(fèi)用，一項(xiàng)是刊登費(fèi)，即商家在eBay上刊登物品所收取的費(fèi)用；另一項(xiàng)是成交費(fèi)，即當(dāng)商家的物品成功售出時(shí)，會(huì)收取一定比例的成交費(fèi)和傭金。673）業(yè)務(wù)模式26除了為賣(mài)家和最終消費(fèi)者提供交易平臺(tái)等基礎(chǔ)服務(wù)外，eBay同時(shí)積極布局出口電商“產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)，為入駐其平臺(tái)的賣(mài)家提供多種服務(wù)，主要包括：提供商家“前準(zhǔn)備、刊登物品、售出并發(fā)貨”等全套服務(wù)指導(dǎo)，包括跨境交易認(rèn)證、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、疑難解答、外貿(mào)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)及電話培訓(xùn)、外貿(mào)論壇熱線、洽談物流優(yōu)惠，幫助賣(mài)家迅速熟悉eBay平臺(tái)的操作及銷(xiāo)售模式；在推廣、物流、倉(cāng)儲(chǔ)和融資等各個(gè)環(huán)節(jié)，eBay與合作伙伴共同為商家提供方便快捷的出口貿(mào)易服務(wù)。eBay給入駐平臺(tái)的商家提供“外貿(mào)大學(xué)”服務(wù)，數(shù)百家優(yōu)秀外貿(mào)的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)供賣(mài)家學(xué)習(xí)借鑒，并推出了有針對(duì)性的各類(lèi)專(zhuān)題課程，幫助、商家解決跨境貿(mào)易中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；68除了為賣(mài)家和最終消費(fèi)者提供交易平臺(tái)等基礎(chǔ)服務(wù)外，eBay同通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及對(duì)市場(chǎng)的深入了解與分析，eBay為商家提供全球市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息，幫助賣(mài)家準(zhǔn)確了解國(guó)外市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻把握商機(jī)；eBay推出賣(mài)家保護(hù)政策，并通過(guò)持續(xù)的投入，從保護(hù)政策的有效執(zhí)行、買(mǎi)家質(zhì)量的評(píng)估監(jiān)督、發(fā)展中市場(chǎng)的多重賣(mài)家保護(hù)等方面入手，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)賣(mài)家的支持和保護(hù)在本地服務(wù)方面，eBay持續(xù)通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為賣(mài)家提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、市場(chǎng)分析等一系列增值服務(wù)，助力賣(mài)家業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。69通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)及對(duì)市場(chǎng)的深入了解與分析，eBay為商家提供全7029亞馬遜：物流服務(wù)：通過(guò)亞馬遜快捷可靠的多渠道物流服務(wù)，F(xiàn)BA的庫(kù)存也可以用于賣(mài)家自己的網(wǎng)站或其他第三方網(wǎng)站上產(chǎn)生的訂單。為賣(mài)家提供簡(jiǎn)單方便的跨國(guó)擴(kuò)展業(yè)務(wù)方式。推廣服務(wù)：亞馬遜平臺(tái)提供免費(fèi)的站內(nèi)推廣服務(wù)，商家的商品可以在主題活動(dòng)中得到免費(fèi)推廣；亞馬遜也提供付費(fèi)推廣，包括關(guān)鍵詞搜索，頁(yè)面廣告等。商業(yè)顧問(wèn)：亞馬遜擁有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，向平臺(tái)商家免費(fèi)提供上線首次的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，并定期提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。71亞馬遜：3072313.2.2自營(yíng)平臺(tái)（1）模式介紹：自營(yíng)平臺(tái)是指出口電商平臺(tái)對(duì)其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購(gòu)、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過(guò)物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費(fèi)群體的行為。（2）主要代表企業(yè)：信息服務(wù)平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括蘭亭集勢(shì)、環(huán)球易購(gòu)等。廠商分析：蘭亭集勢(shì)亭集勢(shì)作為國(guó)內(nèi)主要的B2C跨境電商出口企業(yè)，采用自營(yíng)模式向海外商家銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)商品，以國(guó)內(nèi)的婚紗、家裝、3C產(chǎn)品為主，憑借在供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品推廣方面的創(chuàng)新取得了一定市場(chǎng)規(guī)模。但是蘭亭集勢(shì)產(chǎn)品的毛利相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，雖然業(yè)務(wù)量多，但盈利較少，其盈利主要來(lái)源于制造成本的低廉與價(jià)格差。733.2.2自營(yíng)平臺(tái)32供應(yīng)鏈管理：作為一家采用自營(yíng)模式的B2C跨境電子商務(wù)企業(yè)，蘭亭集勢(shì)直接從產(chǎn)品制造商處進(jìn)貨，這種方式降低了公司采購(gòu)成本，有效縮短了供應(yīng)鏈長(zhǎng)度，此外，直接與廠家開(kāi)展合作也有效降低了銷(xiāo)售定制化產(chǎn)品的成本；蘭亭集勢(shì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，有效降低了商品的庫(kù)存壓力，其庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度領(lǐng)先于同行業(yè)者，大數(shù)據(jù)運(yùn)用提高了企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)推廣服務(wù)：蘭亭集勢(shì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣方面的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在“網(wǎng)站聯(lián)盟”和“銷(xiāo)售代理”兩個(gè)方面.自有品牌和貼牌策略：蘭亭集勢(shì)獨(dú)有的供應(yīng)管理模式，為其銷(xiāo)售自有品牌和貼牌產(chǎn)品成為可能，蘭亭集勢(shì)憑借其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和海外市場(chǎng)對(duì)蘭亭集勢(shì)平臺(tái)的認(rèn)知，可以和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家合作，生產(chǎn)貼牌產(chǎn)品和定制化的自有品牌產(chǎn)品，而蘭亭從廠家直接進(jìn)貨的供應(yīng)鏈管理模式幫助蘭亭更好的與制造商開(kāi)展合作。74供應(yīng)鏈管理：3375344.3.3自建電商模式模式介紹：自建電商指生產(chǎn)制造企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接與國(guó)外市場(chǎng)消費(fèi)者進(jìn)行出口電子商務(wù)貿(mào)易。主要代表企業(yè)：目前，越來(lái)越多的中小出口制造企業(yè)、貿(mào)易商自建電商網(wǎng)站，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，代表企業(yè)包括中國(guó)本土品牌智能手機(jī)及周邊產(chǎn)品