管理學(xué)原理試卷

-.z."管理學(xué)原理"試題〔一〕一、名詞解釋〔每題4分，共20分〕1．管理：2．人本原理：3．參謀職權(quán)4．彈性原則5．控制二、辨析題〔每題6分，共12分〕1．管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。2．管理既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。三、簡答題〔每題7分，共35分〕1．管理者應(yīng)具備哪些根本的技能？2．簡述制定科學(xué)的決策應(yīng)遵循哪些原則？3．簡述編制方案的程序4．分析直線職能制組織構(gòu)造的優(yōu)缺點5．影響管理幅度的因素有哪些？四、論述題〔共15分〕泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？如何評價泰羅的科學(xué)管理理論？五、案例分析〔共18分〕*民和王東分別是*區(qū)委中兩個不同部門的主任，在*一天同車上班的路上，他們彼此討論自己的管理工作。在交談中發(fā)現(xiàn)，*民特別為兩個助手傷腦筋。他抱怨說："這兩個人在剛來時，我一直耐心地告訴他們，在剛開場工作時，但凡涉及到報銷和簽字的事都要事先與我商量一下，并叮囑他們，在未了解情況之前，不要對下屬人員指手劃腳。但是，到現(xiàn)在都快一年了，他們還是什么事情都來問我。例如，王**上星期又拿一筆不到1000元的報賬單來問我，這完全是他可以自行處理的嘛！兩周前，我交給*文國一項較大的任務(wù)，叫他召集一些下屬人員一起搞，而他卻一個人悶頭搞，根本不叫下屬人員來幫助。他們老是這樣大小事情都來找我，真沒方法。〞幾乎與此同時，*民的二位助手也在談?wù)撝约旱墓ぷ鳌Ｍ?*說："上周，我找*民，要他簽發(fā)一張報賬單。他說不用找他，我自己有權(quán)決定。但在一個月前，我因找不到他曾自己簽發(fā)過一張報賬單，結(jié)果被財務(wù)部退了回來，原因是我的簽字沒有被授權(quán)認(rèn)可。為此我上個月曾專門寫了一個關(guān)于授權(quán)我簽字的報告，但他一直沒有批下來，我敢說我給他的報告他恐怕還鎖在抽屜里沒看過呢！〞*文國接著說："你說他的工作毫無章法，我也有同感。兩周前，他交給我一項任務(wù)，并要我立即做好。為此我想得到一些人的幫助，去找了一些人，但他們卻不肯幫助。他們說除非得到*民的同意，否則他們不會來幫助我。今天是完成任務(wù)的最后日期，我卻還沒有完成。他又要抓我的辮子了，又要把責(zé)任推給我了。我認(rèn)為，*民是存心這樣的，他怕我們搞得太好搶他的位子……〞請結(jié)合案例分析：〔1〕本例中的*民在管理上遇到了什么問題？〔9分〕〔2〕你認(rèn)為*民與他的兩個助手應(yīng)如何改良他們之間的關(guān)系？〔9分〕一、名詞解釋〔每題4分，共20分〕1．決策：2．系統(tǒng)原理：3．直線職權(quán)4．管理幅度5．法約爾橋二、辨析題〔每題6分，共12分〕1．管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。2．管理既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。三、簡答題〔每題7分，共35分〕1．簡述法約爾提出的十四項組織原則。2．編制方案應(yīng)遵循哪些原則？3．制定決策應(yīng)遵循哪些步驟？4．分析事業(yè)部制組織構(gòu)造的優(yōu)缺點5．一個有效的控制系統(tǒng)具備哪些特征？四、論述題〔共15分〕組織為什么要適時的變革？當(dāng)今組織開展的趨勢是什么？五、案例分析〔共18分〕倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業(yè)，下設(shè)假設(shè)干銷售門市部。公司剛成立時，為具體表達(dá)**管理，制訂了假設(shè)干的責(zé)任制度，運(yùn)轉(zhuǎn)尚屬順利。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發(fā)生，但在處理這種事情時，又說不清誰應(yīng)承當(dāng)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。為了推進(jìn)**管理，公司力爭讓下屬參與*些重要決策。他們引進(jìn)了高級小組制度，從每一個銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分的調(diào)動起來。經(jīng)過兩年的經(jīng)營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%。這給主管人員帶來很大的苦惱。思考題：〔1〕組織制定了責(zé)任制度，卻又出現(xiàn)責(zé)任不清，請分析什么原因？〔9分〕〔2〕從人本管理分析，組織應(yīng)該如何調(diào)發(fā)動工的積極性？〔9分〕"管理學(xué)原理"試題〔三〕一、單項選擇〔每題１分，共１０分〕１．被稱為科學(xué)管理之父的是以下哪位管理學(xué)家〔〕A.梅奧B.赫伯特·西蒙C.泰勒D.亨利·法約爾２．美國管理學(xué)家卡茨〔Ｒobert.L.Katz〕認(rèn)為，一個主管人員至少應(yīng)具備三大根本技能〔〕A、技術(shù)技能、人際技能、概念技能B、技術(shù)技能、管理技能、人際技能C、管理技能、技術(shù)技能、概念技能D、管理技能、人際技能、概念技能３．"鼓勵群體成員盡可能多地提出解決問題的新穎創(chuàng)見，不批評別人，且在別人未講完之前不以任何方式加以評論〞，這種決策方法是〔〕：A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.會議討論法D.辯論法４．把人的高層次需要歸結(jié)為對權(quán)力的需要、友誼需要和成就需要的是〔〕A.馬斯洛B.麥克利蘭C.奧爾德弗D.赫茨伯格５．以下原理中，屬于人員配備工作原理的是()A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理６．直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)之間的關(guān)是：〔〕A.直線職權(quán)是介于參謀職權(quán)與職能職權(quán)之間的一種職權(quán)B.參謀職權(quán)是介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間的一種職權(quán)C.職能職權(quán)是介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間的一種職權(quán)D.沒有任何關(guān)系７．在可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，未來哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但其發(fā)生的可能性概率是可以估計的，這種情況下選擇任何一個方案都存在一定的風(fēng)險，這是〔〕：A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.程序型決策８．對于剛走出校門的畢業(yè)生進(jìn)展培訓(xùn)，較適宜的培訓(xùn)方法是〔〕A.理論培訓(xùn)B.職務(wù)輪換C.提升D.在副職上培訓(xùn)９．主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所認(rèn)識，及時采取措施預(yù)先防止問題的發(fā)生，這叫做〔〕：A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反應(yīng)控制D.集中控制１０．領(lǐng)導(dǎo)效能不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為，*種領(lǐng)導(dǎo)方式在實際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場合，這是〔〕的主要觀點。A.領(lǐng)導(dǎo)特性理論B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論二、填空〔每題１分，共５分〕１．管理就是在一定的社會活動中，一定的人或組織依據(jù)一定的權(quán)力，有效地進(jìn)展、決策、、、等，對人力、物力、財力和其他資源進(jìn)展協(xié)調(diào)或處理。２．馬斯洛提出人的需求包括五個層次，分別為：生理需要、平安需要、、、。３．社會系統(tǒng)學(xué)派代表人物切斯特·巴納德認(rèn)為組織的三個根本要素是、協(xié)作意愿和。４．權(quán)力的五種來源分別是：、獎賞權(quán)力、、、感召權(quán)力。５．一個組織的生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)、、、、再開展或衰退五個階段。三、名詞解釋〔每題３分，共6分〕１．人本原理２．管理幅度四、簡答題〔每題５分，共１０分〕１．分析直線職能制組織構(gòu)造的優(yōu)缺點２．簡述方案工作的根本原則五、論述題〔每題10分，共10分〕試述未來組織開展的根本趨勢。六、案例分析題〔每題3分，共9分〕遠(yuǎn)翔機(jī)械**最近幾年在物色中層管理干部上遇到了一些兩難困境。該公司是制造銷售高精度自動機(jī)床的，目前重組成六個半自動制造部門。高層管理層相信這些部門經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因為許多管理決策需在此根底上作出。傳統(tǒng)上，公司一直嚴(yán)格的從內(nèi)部提升中層干部。但后來發(fā)現(xiàn)這些提拔到中層管理職位的從基層來的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的知識和技能。這樣，公司決定從外部掃募，尤其是那些工商管理專業(yè)的優(yōu)等生。通過一個職業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好工商管理專業(yè)訓(xùn)練的畢業(yè)生作為候選人。從中錄中了一些，先放在基層管理職位，以備經(jīng)過一階段鍛煉后提升為中層管理人員作好準(zhǔn)備，但在兩年之中，所有的這些人都有離開了該公司。公司又只好回到以前的政策，從內(nèi)部提拔，但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的老問題。不久就有幾個重要職位的中層管理人員將退休，急待有稱職的后繼者來填補(bǔ)這些空缺。面對這一問題，公司想請些咨詢專家來出些主意。思考題：１．你認(rèn)為造成此公司招聘中層管理者困難的原因是什么？２．從公司內(nèi)部提升基層干部到中層和從外部招聘專業(yè)對口的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，各有何利弊？如果你是咨詢專家，你會給公司提出什么建議？"管理學(xué)原理"試題〔四〕一、單項選擇〔每題１分，共１０分〕1．提出"管理就是決策〞的決策學(xué)派代表人物是〔〕A．法約爾B．梅奧C．西蒙D．德魯克２．美國管理學(xué)家卡茨〔Ｒobert.L.Katz〕認(rèn)為，一個主管人員至少應(yīng)具備三大根本技能〔〕A、技術(shù)技能、人事技能、概念技能B、技術(shù)技能、管理技能、人事技能C、管理技能、技術(shù)技能、概念技能D、管理技能、人事技能、概念技能３．"鼓勵群體成員盡可能多地提出解決問題的新穎創(chuàng)見，不批評別人，且在別人未講完之前不以任何方式加以評論〞，這種決策方法是〔〕：A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.會議討論法D.辯論法４．把人的高層次需要歸結(jié)為對權(quán)力的需要、合群需要和成就需要的是〔〕A.馬斯洛B.麥克利蘭C.奧爾德弗D.赫茨伯格５．以下原理中，屬于人員配備工作原理的是()A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理6．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)〔〕第一。A．時間B．效益C．團(tuán)隊D．資源７．在可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，未來哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但其發(fā)生的可能性概率是可以估計的，這種情況下選擇任何一個方案都存在一定的風(fēng)險，這是〔〕：A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.程序型決策８．對于剛走出校門的畢業(yè)生進(jìn)展培訓(xùn)，較適宜的培訓(xùn)方法是〔〕A.理論培訓(xùn)B.職務(wù)輪換C.提升D.在副職上培訓(xùn)9．"對任何一個預(yù)算期，任何一個工程的預(yù)算支出以零為基底，不考慮以往如何，而從根本上研究、分析每項預(yù)算是否有支出必要和預(yù)算支出規(guī)模的大小。〞這種預(yù)算方法是：〔〕A．可變預(yù)算B．零基預(yù)算C．比擬預(yù)算D．根本預(yù)算１０．領(lǐng)導(dǎo)效能不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為，*種領(lǐng)導(dǎo)方式在實際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場合，這是〔〕的主要觀點。A.領(lǐng)導(dǎo)特性理論B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論二、填空〔每題１分，共５分〕1．目標(biāo)管理是以的方法集合許多關(guān)鍵管理活動，使組織中的上下級共同商定組織的及圍繞總目標(biāo)的和目標(biāo)，并有意識地引導(dǎo)人們通過協(xié)調(diào)和支持來有效地達(dá)成組織和個人目標(biāo)的全面的管理系統(tǒng)。2．赫茲伯格的雙因素鼓勵理論，其中雙因素是指：和。3．社會系統(tǒng)學(xué)派代表人物切斯特·巴納德認(rèn)為組織的三個根本要素是、協(xié)作意愿和。4．領(lǐng)導(dǎo)者威信主要由三大支柱構(gòu)成，分別是：、職業(yè)威信、。5．一個組織的生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)、、、、再開展或衰退五個階段。三、名詞解釋〔每題３分，共6分〕１．系統(tǒng)原理２．非正式組織四、簡答題〔每題５分，共１０分〕１．簡述泰羅的科學(xué)管理思想的核心內(nèi)容２．分析矩陣制組織構(gòu)造的優(yōu)缺點五、論述題〔每題10分，共10分〕試述組織中獎懲的藝術(shù)。六、案例分析題〔共9分〕*民和王東分別是一個公司中兩個不同部門的經(jīng)理，在*一天同車上班的路上，他們彼此討論自己的管理工作。在交談中發(fā)現(xiàn)，*民特別為兩個助手傷腦筋。他抱怨說："這兩個人在剛進(jìn)公司時，我一直耐心地告訴他們，在剛開場工作時，但凡涉及到報銷和定貨的事都要事先與我商量一下，并叮囑他們，在未了解情況之前，不要對下屬人員指手劃腳。但是，到現(xiàn)在都快一年了，他們還是什么事情都來問我。例如，王**上星期又拿一筆不到1000元的報賬單來問我，這完全是他可以自行處理的嘛！兩周前，我交給*文國一項較大的任務(wù)，叫他召集一些下屬人員一起搞，而他卻一個人悶頭搞，根本不叫下屬人員來幫助。他們老是這樣大小事情都來找我，真沒方法。〞幾乎與此同時，*民的二位助手也在談?wù)撝约旱墓ぷ?。?*說："上周，我找*民，要他簽發(fā)一張報賬單。他說不用找他，我自己有權(quán)決定。但在一個月前，我因找不到他曾自己簽發(fā)過一張報賬單，結(jié)果被財務(wù)部退了回來，原因是我的簽字沒有被授權(quán)認(rèn)可。為此我上個月曾專門寫了一個關(guān)于授權(quán)我簽字的報告，但他一直沒有批下來，我敢說我給他的報告他恐怕還鎖在抽屜里沒看過呢！〞*文國接著說："你說他的工作毫無章法，我也有同感。兩周前，他交給我一項任務(wù)，并要我立即做好。為此我想得到一些人的幫助，去找了一些人，但他們卻不肯幫助。他們說除非得到*民的同意，否則他們不會來幫助我。今天是完成任務(wù)的最后日期，我卻還沒有完成。他又要抓我的辮子了，又要把責(zé)任推給我了。我認(rèn)為，*民是存心這樣的，他怕我們搞得太好搶他的位子……〞思考題：１．本例中的*民在管理上遇到了什么問題？２．你認(rèn)為*民與他的兩個助手應(yīng)如何改良他們之間的關(guān)系？"管理學(xué)原理"試題〔五〕一、單項選擇〔每題１分，共１０分〕１．被稱為科學(xué)管理之父的是以下哪位管理學(xué)家〔〕A.梅奧B.赫伯特·西蒙C.泰勒D.亨利·法約爾２．美國管理學(xué)家卡茨〔Ｒobert.L.Katz〕認(rèn)為，一個主管人員至少應(yīng)具備三大根本技能〔〕A、技術(shù)技能、人際技能、概念技能B、技術(shù)技能、管理技能、人際技能C、管理技能、技術(shù)技能、概念技能D、管理技能、人際技能、概念技能３．"鼓勵群體成員盡可能多地提出解決問題的新穎創(chuàng)見，不批評別人，且在別人未講完之前不以任何方式加以評論〞，這種決策方法是〔〕：A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.會議討論法D.辯論法４．把人的高層次需要歸結(jié)為對權(quán)力的需要、友誼需要和成就需要的是〔〕A.馬斯洛B.麥克利蘭C.奧爾德弗D.赫茨伯格５．以下原理中，屬于人員配備工作原理的是()A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理６．直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)之間的關(guān)是：〔〕A.直線職權(quán)是介于參謀職權(quán)與職能職權(quán)之間的一種職權(quán)B.參謀職權(quán)是介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間的一種職權(quán)C.職能職權(quán)是介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間的一種職權(quán)D.沒有任何關(guān)系７．在可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，未來哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但其發(fā)生的可能性概率是可以估計的，這種情況下選擇任何一個方案都存在一定的風(fēng)險，這是〔〕：A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.程序型決策８．對于剛走出校門的畢業(yè)生進(jìn)展培訓(xùn)，較適宜的培訓(xùn)方法是〔〕A.理論培訓(xùn)B.職務(wù)輪換C.提升D.在副職上培訓(xùn)９．主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所認(rèn)識，及時采取措施預(yù)先防止問題的發(fā)生，這叫做〔〕：A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反應(yīng)控制D.集中控制１０．領(lǐng)導(dǎo)效能不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為，*種領(lǐng)導(dǎo)方式在實際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場合，這是〔〕的主要觀點。A.領(lǐng)導(dǎo)特性理論B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論二、填空〔每題１分，共５分〕１．管理就是在一定的社會活動中，一定的人或組織依據(jù)一定的權(quán)力，有效地進(jìn)展、決策、、、等，對人力、物力、財力和其他資源進(jìn)展協(xié)調(diào)或處理。２．馬斯洛提出人的需求包括五個層次，分別為：生理需要、平安需要、、、。３．社會系統(tǒng)學(xué)派代表人物切斯特·巴納德認(rèn)為組織的三個根本要素是、協(xié)作意愿和。４．權(quán)力的五種來源分別是：、獎賞權(quán)力、、、感召權(quán)力。５．一個組織的生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)、、、、再開展或衰退五個階段。三、名詞解釋〔每題３分，共6分〕１．能級原則２．控制四、簡答題〔每題５分，共１０分〕１．簡述組織中上行溝通、下行溝通及平行溝通的主要內(nèi)容及作用。２．分析事業(yè)部制組織構(gòu)造的優(yōu)缺點五、論述題〔每題10分，共10分〕什么是目標(biāo)管理？其實質(zhì)是什么？請結(jié)合實際評價目標(biāo)管理。六、案例分析題〔共8分〕張正在幾天前被任命為一家國有化裝品公司的總經(jīng)理。他很快就發(fā)現(xiàn)這家公司存在著很多問題，而且其中的大多數(shù)問題都與公司不適當(dāng)?shù)目刂乒芾碛嘘P(guān)。例如；他發(fā)現(xiàn)公司各部門的預(yù)算是由各部門自行制定的，前任總經(jīng)理對各部門上報的預(yù)算一般不加修改就簽字批準(zhǔn)；公司內(nèi)部也沒有專門的財務(wù)審核人員，因此對各部門的預(yù)算和預(yù)算的實施情況根本就沒有嚴(yán)格的審核。在人事方面，生產(chǎn)一線人員流動率大，常有人不辭而別，行政工作人員遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，而且常有人在工作時間利用公司炒股票。公司對這些問題都沒有采取有效的控制措施，更沒有對這方面的問題進(jìn)展及時調(diào)整或解決。不少中層管理者還認(rèn)為，公司業(yè)務(wù)不景氣，生產(chǎn)人員想走是很正常的，行政工作人員在沒什么工作可做的情況下，遲到早退、自己想方法賺點錢也是可以理解的，對此沒有必要大驚小怪。張正認(rèn)為，要改變公司的面貌，就一定要加強(qiáng)資金、人員等方面的控制，為此，就需要制定出一個綜合控制方案。思考題：1．為了改變公司的面貌，這個綜合控制方案應(yīng)包括哪幾方面內(nèi)容？2．在實施過程中又會遇到什么樣的問題？"管理學(xué)原理"試題〔六〕一、名詞解釋〔每題4分，共12分〕1．管理2．決策3．管理幅度二、填空題〔每空1分，共10分〕1．法國工業(yè)學(xué)家享利?法約爾提出，所有的管理者都履行方案、、指揮、和五種職能。2．管理者需要具備的技能包括技術(shù)技能、、概念技能三大方面。3．SWOT分析是從時機(jī)、、優(yōu)勢、四個方面對組織的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)展分析的方法。4．正式組織作為一個協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個根本要素，即、和信息的聯(lián)系。5．權(quán)力主要來源于三個方面：、個人影響權(quán)和三、簡答〔每題8分，共16分〕1．簡述泰羅"科學(xué)管理〞理論的主要內(nèi)容。2．簡述方案的作用。四、論述〔每題12分，共12分〕試述采用內(nèi)部提升制和外部招聘制選聘管理人員的優(yōu)缺點。"管理學(xué)原理"〔試題七〕一、名詞解釋〔每題4分，共12分〕1．高層管理者2．職務(wù)設(shè)計3．正式組織二、判斷題〔每題2分，共10分〕1．管理工作的本質(zhì)，就是從事管理工作的人通過他人并使他人同自己一起實現(xiàn)組織的目標(biāo)?！病?．管理者在信息聯(lián)系方面主要扮演信息監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和聯(lián)絡(luò)者的角色。〔〕3．方案是決策的前提，決策是方案的邏輯延續(xù)?！病?．職務(wù)豐富化是指工作的橫向擴(kuò)展，以充實和豐富工作的內(nèi)容。〔〕5．根據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將方案分業(yè)務(wù)方案、財務(wù)方案和人事方案，三者之間是相輔相成的關(guān)系。〔〕得分閱卷人三、簡答題〔每題8分，共16分〕1．簡述梅約的人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點。2．簡述授權(quán)的作用。得分閱卷人四、論述題〔每題12分，共12分〕試分析群體決策的優(yōu)缺點，并提出進(jìn)展有效群體決策的方法。"管理學(xué)原理"試題〔八〕一、名詞解釋〔每題4分，共16分〕1．組織2．人際技能3．決策4．從眾效應(yīng)二、填空題〔每空1分，共10分〕1．被人們譽(yù)為"科學(xué)管理之父〞。2．梅約通過著名的提出了