TWI工作改善方法課件

主講人：蘇春松TWIPaulSu1工作改善方法1鄭記企管講師簡(jiǎn)介：蘇春松現(xiàn)任：

逸華企業(yè)顧問(wèn)有限公司

臺(tái)灣鄭記企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司

董事長(zhǎng)逢甲大學(xué)紡織研究所碩士臺(tái)大商學(xué)院企經(jīng)班第七期結(jié)訓(xùn)

英國(guó)IQAISO9000主任評(píng)審員

ISO14000主任評(píng)審員學(xué)歷：厚生公司品保處長(zhǎng)、TQM執(zhí)行幹事厚固公司廠長(zhǎng)勤誠(chéng)公司廠長(zhǎng)旺旺公司上海總管理處生產(chǎn)處長(zhǎng)經(jīng)歷：2鄭記企管講師簡(jiǎn)介：蘇春松授課及輔導(dǎo)廠商：鋐洲、華盛頓、三貿(mào)、臺(tái)灣電線、佑展、嘉孚、德賓、雋宇、皇冠、華亨、臺(tái)之傑、華藝、東陽(yáng)、潤(rùn)通、錫隆、亞合、合一、穎昌、彰揚(yáng)…等ISO認(rèn)證群亞、興旺、佑展、浩拓、達(dá)晨、隆成、偉振、易惠、華亨…等策略規(guī)劃與年度目標(biāo)管理達(dá)晨、大成、易惠、偉振、皇冠、吉聯(lián)、華亨…等Q.C.C活動(dòng)群亞、興旺、佑展、浩拓、大度、雅織、源興、欣華、達(dá)晨、皇冠、華亨、臺(tái)之傑、信華、東崎…等幹部培訓(xùn)共300多家成效良好，深獲好評(píng)。3鄭記企管1.TWI原文為TrainingWithinIndustryforsupervisor

即指現(xiàn)場(chǎng)第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練。2.TWI包括：

JI(JobInstruction)——工作教導(dǎo)3.善用OJT培育部屬

JM(JobMethod)——工作方法／改善

JR(JobRelation)——工作關(guān)係

JS(JobSafety)——工作安全一、

現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的武功心法—TWI5鄭記企管工作的知識(shí)職責(zé)的知識(shí)改善的技能教導(dǎo)的技能領(lǐng)導(dǎo)的技巧二、督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件6鄭記企管1.工作場(chǎng)所的工作，今日是最好的，也未必明日是最好的。三、JM的核心思維2.不滿足於現(xiàn)狀，經(jīng)常保持著疑問(wèn)(問(wèn)題意識(shí))，不斷尋求「更好的方法」，仍是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。？7鄭記企管1.所謂JM(工作改善方法)四、JM的中心課題並不是思考新鮮大規(guī)模的創(chuàng)新。而是祇要在每日的工作中，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間，材料、異樣、部品（物品），困難作業(yè)事項(xiàng)……。努力設(shè)法消除這些，就可能做到提高品質(zhì)，節(jié)約費(fèi)用，縮短時(shí)間。8鄭記企管ＴＷＩ練功教室10鄭記企管KAIZEN12鄭記企管何謂KAIZEN／改善1.

CPC：

不斷追求好，還要更好!2.

臺(tái)塑：

點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理。3.

豐田：

乾毛巾再擰出水來(lái)。4.

松下：企業(yè)不斷求進(jìn)步的動(dòng)力。?▲14鄭記企管學(xué)習(xí)聽+

看看聽聽+看+討論+做聽+看+討論學(xué)習(xí)與記憶關(guān)係▲15鄭記企管學(xué)習(xí)技巧▲

學(xué)習(xí)的最佳方法就是：

動(dòng)手自己做DIY(DoIt

Yourself)俗稱“學(xué)習(xí)游泳的方法就是下水去練習(xí)”，否則光聽教練在課堂上講解一輩子也學(xué)不會(huì)。16鄭記企管五、TWI工作改善方法（卡片運(yùn)用）這卡片的工作改善方法是表示

有助於使現(xiàn)有勞動(dòng)力、機(jī)器設(shè)備及原物料之有效運(yùn)用，達(dá)到最高效益，而在短時(shí)間內(nèi)促成大量生產(chǎn)高品質(zhì)的實(shí)際方法。...？17鄭記企管

提高生產(chǎn)力Input生產(chǎn)活動(dòng)Output

生產(chǎn)力=由生產(chǎn)活動(dòng)所獲得的生產(chǎn)物投入生產(chǎn)活動(dòng)的各項(xiàng)資源=質(zhì)．量人．機(jī)．料．法

生產(chǎn)力=OPIP=18鄭記企管六、

工作改善方法四階段第２階段就每一細(xì)目作自問(wèn)檢討1.自問(wèn)下列事項(xiàng)1234(霧裡看花第２站)為什麼需要這樣做?它做的目的是什麼?在什麼地方進(jìn)行最好?應(yīng)該在什麼時(shí)候做?什麼人最適合去做?用什麼方法做最好?2.下列事項(xiàng)亦應(yīng)一併自問(wèn)檢討材料，機(jī)器，設(shè)備，工具，設(shè)計(jì)，配置，動(dòng)作，安全，整理整頓JM20鄭記企管六、

工作改善方法四階段第３階段展開新方法1.刪除不必要的細(xì)目2.盡量將細(xì)目加以合併3.重組改善細(xì)目的順序4.

簡(jiǎn)化必要的細(xì)目

為使工作更安全並且更不吃力－－將材料、工具及設(shè)備安排在動(dòng)作範(fàn)圍內(nèi)的最合適最理想位置．－－盡量利用重力，設(shè)計(jì)饋料（給料）漏斗，或滑槽送料設(shè)備．－－要有效利用雙手－－盡量應(yīng)用工具（Jig）或其他固定夾具，避免用手握持．5.

借助他人的意見6.將新方法之細(xì)目記錄下來(lái).1234(霧裡看花第３站)JM21鄭記企管七、

案例演練

(Ⅰ)利用迴紋針夾A紙和B紙動(dòng)作分析案例演練。？23鄭記企管動(dòng)作分析例紙A?迴紋針用迴紋針把紙A和B夾住後的紙紙B24鄭記企管ＴＷＩ練功教室26鄭記企管

□▽……是什麼碗糕?27鄭記企管程序圖(ProcessChart)用分析符號(hào)動(dòng)作說(shuō)明符號(hào)操作檢驗(yàn)運(yùn)送等待儲(chǔ)存從事生產(chǎn)－－做工作－－使工作完成了一部份－－加工－－業(yè)務(wù)的處理．有關(guān)各種質(zhì)量與數(shù)量的查驗(yàn)．兩不同工作地點(diǎn)的傳遞或旅行．握持或存留以待更進(jìn)一步的處理．?dāng)R置入庫(kù)．○□Ｄ▽符號(hào)簡(jiǎn)要說(shuō)明表28鄭記企管收音機(jī)殼板作業(yè)概要依照現(xiàn)行方法配置與現(xiàn)行方法的工作分解正確地進(jìn)行。以適當(dāng)?shù)乃俣茸觯幻嬲f(shuō)明正在做什麼檢查，排列12張銅板檢查，排列12張黃銅板將銅板與黃銅板分別堆疊在鉚釘之右側(cè)將各組銅板鉚釘(至少3組)在各殼板蓋印，堆疊在作業(yè)臺(tái)上將12組裝入搬運(yùn)箱將35Kg的搬運(yùn)箱運(yùn)到距離15公尺的磅秤處過(guò)磅，將重量記入傳票由搬運(yùn)工將搬運(yùn)箱搬運(yùn)到距離30公尺的包裝場(chǎng)由包裝工加蓋，刷上地址及收件人搬運(yùn)工將空的搬運(yùn)箱運(yùn)回原處30鄭記企管現(xiàn)行的方法配置圖銅板和黃銅板組合配置(12組)工作檯鉚釘機(jī)戳記印臺(tái)搬運(yùn)用箱子十字型疊合材料臺(tái)黃銅板材料臺(tái)銅板由搬運(yùn)工自衝型場(chǎng)送來(lái)鉚釘場(chǎng)工作人員搬運(yùn)距離15M搬運(yùn)工運(yùn)搬30M秤運(yùn)搬箱運(yùn)搬箱運(yùn)搬箱(包裝臺(tái))(包裝箱)秤出貨場(chǎng)本圖不按比例尺殼板完

成品

堆置所31鄭記企管8-1、

第1階段工作分解1.

完全按照現(xiàn)行的工作方法，將工作的全部細(xì)目記錄下來(lái)。2.

搬運(yùn)作業(yè)

機(jī)器作業(yè)手工作業(yè)

均應(yīng)列為細(xì)目32鄭記企管8-1、

第1階段工作分解工作分解是工作改善的第一步

所謂工作分解，即將現(xiàn)行作業(yè)的實(shí)際狀況，正確地，完全地加以記錄，掌握其作業(yè)有關(guān)係的所有事實(shí)。33鄭記企管8-1、

第1階段工作分解1.工作分解之目的是什麼?

由於進(jìn)行工作分解，可以掌握了解其各項(xiàng)作業(yè)細(xì)節(jié)，完整正確的實(shí)際狀況。

由於進(jìn)行工作分解，可以發(fā)現(xiàn)改善的必要點(diǎn)或浪費(fèi)的動(dòng)作。

可以將每一個(gè)細(xì)目，按順序地毫無(wú)遺漏地加以調(diào)查。34鄭記企管8-1、

第1階段工作分解2.細(xì)目是什麼?

工作中每個(gè)動(dòng)作多可成為細(xì)目，例如，動(dòng)作或檢查、停滯（等候、延遲）等都是細(xì)目。

下列３種作業(yè)全部均成為細(xì)目的對(duì)象。搬運(yùn)作業(yè)……搬運(yùn)材料與箱子機(jī)器作業(yè)……鉚釘手工作業(yè)……排列，對(duì)齊，蓋印例如，收音機(jī)殼板的製作與包裝來(lái)說(shuō)，等，全部為細(xì)目。35鄭記企管8-1、

第1階段工作分解3.細(xì)目如何取法?

細(xì)目取得愈細(xì)，自問(wèn)愈澈底，改善可以做得更完全。

但是，細(xì)目的大小程度究竟如何決定，可視當(dāng)時(shí)之目的或作業(yè)的內(nèi)容、範(fàn)圍來(lái)判斷決定。36鄭記企管8-1、

第1階段工作分解4.細(xì)目如何表現(xiàn)?

原則上，動(dòng)作其他的細(xì)目應(yīng)寫成具體、簡(jiǎn)潔。例如：○×走到……轉(zhuǎn)動(dòng)板手將把手拉下觀察物品的傷痕等待10秒去取……用板手鎖緊鑽孔檢查物品稍微等待37鄭記企管8-1、

第1階段工作分解5.摘要的想法與掌握方法如何?

作業(yè)動(dòng)作要點(diǎn)、實(shí)實(shí)在在的狀態(tài)或條件加以記錄，並不是寫過(guò)去的實(shí)績(jī)或?qū)?lái)預(yù)想的問(wèn)題等的處理事項(xiàng)或單純的想像。距離、時(shí)間、公差、不良、安全、姿勢(shì)、重量、方法、環(huán)境、困難性、形狀、強(qiáng)弱等之外，有時(shí)所作的動(dòng)作也要填入摘要欄。

由於寫很多的摘要，可以從多角度來(lái)檢討細(xì)目，也可以導(dǎo)出構(gòu)想的線索。38鄭記企管8-1、

第1階段工作分解5.摘要的想法與掌握方法如何?

記載例細(xì)目摘要○×鎖緊將箱子拿起持鎚有時(shí)會(huì)受傷30Kg，用2個(gè)人，不容易拿把柄易滑注意不要受傷注意不要掉下去緊緊地握著39鄭記企管8-1、

第1階段工作分解6.在什麼場(chǎng)所進(jìn)行工作分解?

工作分解必須在現(xiàn)場(chǎng)一面觀察作業(yè)進(jìn)行。如果以假定的、想像的做法是不能掌握事實(shí)。7.分解工作時(shí)的注意點(diǎn)是什麼?

有必要向作業(yè)員充分說(shuō)明目的，請(qǐng)他協(xié)助工作分解或?qū)⒖ㄆo他看，使作業(yè)員了解，要求其協(xié)力，如果不這樣做，有時(shí)將無(wú)法掌握實(shí)實(shí)在在的作業(yè)狀況。40鄭記企管工作分解表41鄭記企管工作分解表42鄭記企管8-2、第２階段就每一細(xì)目作自問(wèn)檢討1.自問(wèn)下列事項(xiàng)為什麼需要這樣做?它做的目的是什麼?在什麼地方進(jìn)行最好?應(yīng)該在什麼時(shí)候做?什麼人最適合去做?用什麼方法做最好?2.下列事項(xiàng)亦應(yīng)一併自問(wèn)檢討材料，機(jī)器，設(shè)備，工具，設(shè)計(jì)，配置，動(dòng)作，安全，整理整頓43鄭記企管1.什麼是六項(xiàng)自問(wèn)？(1).為什麼需要這樣做?這是非常重要的自問(wèn)，是最初應(yīng)該做的自問(wèn)?

做這自問(wèn)，檢討其細(xì)目是否必要，無(wú)論如何都是非做不可的嗎？或是可以不要？也就是檢討細(xì)目是否可以不做。(2).

它的目的是什麼?其細(xì)目是需要的，還是不需要的?

如果不清楚時(shí)，再進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)，檢討是否對(duì)安全、品質(zhì)有幫助?也就是每一個(gè)細(xì)目都有其目的，檢討是否對(duì)於達(dá)成其目的之手段有沒有用處，如果沒有用處，就再度自問(wèn)為什麼需要這樣，來(lái)加以確認(rèn)。44鄭記企管1.什麼是六項(xiàng)自問(wèn)？(3).在什麼地方進(jìn)行最好?有沒有適合於進(jìn)行其細(xì)目的工作場(chǎng)所?在什麼地方?

在那一個(gè)機(jī)器，在那一個(gè)作業(yè)場(chǎng)所，在那一設(shè)備進(jìn)行是最好？要加以思考。(4).

應(yīng)該在什麼時(shí)候做?其細(xì)目是否在最初做，還是在以後做較好?究竟怎樣順序較好?而且要檢討做這個(gè)細(xì)目的人，何時(shí)可使用機(jī)器、材料、設(shè)備、工具等。45鄭記企管1.什麼是六項(xiàng)自問(wèn)？(5).

什麼人最適合去做?要找出最適合去做其細(xì)目的人?

從熟練、經(jīng)驗(yàn)、體力等來(lái)檢討誰(shuí)最為適任。(6).要有什麼方法做最好?對(duì)於必要的細(xì)目，進(jìn)行何處，何時(shí)，何人的自問(wèn)後再進(jìn)行這個(gè)自問(wèn)。檢討做這個(gè)細(xì)目有沒有更容易、更安全、更有效的更好的方法。因?yàn)楝F(xiàn)行方法不一定是最完善的方法。

進(jìn)行這自問(wèn)時(shí)，應(yīng)參考卡片的第３階段的簡(jiǎn)化的原則。46鄭記企管應(yīng)用5W1H使事實(shí)關(guān)係明確化現(xiàn)狀的事實(shí)Why?理由是替代案最適解What?(目的)做什麼?為什麼做?沒有其他要做的事嗎?應(yīng)該做什麼?How?(方法)怎麼做?為什麼用那種方法?沒有其他的方法嗎?應(yīng)該用什麼方法做?When?(時(shí)機(jī))何時(shí)做?為什麼在那時(shí)機(jī)做?不能在其他的時(shí)機(jī)做嗎?應(yīng)該在何時(shí)做?Where?(場(chǎng)所)何處做?為什麼在那個(gè)場(chǎng)所做?不能在其他的場(chǎng)所做嗎?應(yīng)該在何處做?Who?(誰(shuí))誰(shuí)做?為什麼由那個(gè)人(那些人)做沒有其他會(huì)做的人嗎?應(yīng)該由誰(shuí)做引用自：日本能率協(xié)會(huì)47鄭記企管不遺漏地蒐集事實(shí)的查核表簡(jiǎn)化工作所必要的事實(shí)究竟是什麼呢?使事實(shí)關(guān)係明確化的原則，其代表性者可舉出下列各項(xiàng)：做什麼？（What）：物（對(duì)象、範(fàn)圍）由誰(shuí)去做?（Who）：人（作業(yè)員、機(jī)械工具）花費(fèi)多少時(shí)間?（When）：時(shí)機(jī)（時(shí)刻、時(shí)期、時(shí)間、費(fèi)用）怎麼做?（How）：方法（程序、工作量、使用工具、費(fèi)用）在什麼地方做?（Where）：場(chǎng)所（位置、路徑、方向）48鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(1).材料能不能使用更好、更便宜、便容易獲得的材料?

在此作業(yè)所產(chǎn)生的廢品能否用於其他的生產(chǎn)?

不良品或廢品能不能減少到最少限度?

材料規(guī)格是否已明確地規(guī)定?49鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(2).

機(jī)器是否運(yùn)轉(zhuǎn)至最高效率?

是否在最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)?

是否正確地使用?

是否使用最適合於工作的機(jī)器?

機(jī)器或作業(yè)員的等候時(shí)間能否利用?50鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(3).設(shè)備與(4).工具能否利用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備、工具?

作業(yè)員是否持有那些設(shè)備工具?

量規(guī)、治具、裝置情形如何?

設(shè)備、工具是否已準(zhǔn)備妥當(dāng)，可做有效的工作狀態(tài)?51鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(5).設(shè)計(jì)品質(zhì)是否能由於設(shè)計(jì)或施工說(shuō)明的變更來(lái)改良?

由於設(shè)計(jì)的少許變更能否節(jié)省材料或時(shí)間?

公差或加工是否需要?52鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(6).配置倒回的次數(shù)是否最少限度?

處理次數(shù)與移動(dòng)距離是否最少限度?

可利用的場(chǎng)所是否已全部使用?通路的寬度是否足夠?53鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(7).動(dòng)作所有的物件是否皆在適當(dāng)?shù)膭?dòng)作範(fàn)圍?

能否使用利用重力的補(bǔ)給裝置或落下送出裝置?

兩手是否有效使用?用手來(lái)把持的方法是否全部淘汰?54鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(8).安全作業(yè)是否容易而且是完全?

作業(yè)員是否充分理解安全規(guī)則與火災(zāi)預(yù)防?

是否使用正確的安全裝置?要想到事故會(huì)造成勞力、機(jī)器、材料之浪費(fèi)?55鄭記企管2.相關(guān)9項(xiàng)目的自問(wèn)方法？(9).整理整頓作業(yè)場(chǎng)所與材料場(chǎng)所的整頓是否良好?

不良品放置場(chǎng)所能否利用作為作業(yè)員，機(jī)器，作業(yè)臺(tái)，作業(yè)之用?

不要的物件是否都收拾好?處理掉？如部品不良交換、報(bào)廢等等，是否定時(shí)處理？必要的物件有沒有正確的場(chǎng)所?56鄭記企管8-3、第3階段展開新方法1.刪除不必要的細(xì)目2.盡量將細(xì)目加以合併3.重組改善細(xì)目的順序4.

簡(jiǎn)化必要的細(xì)目

為使工作更安全並且更不吃力－－將材料、工具及設(shè)備安排在動(dòng)作範(fàn)圍內(nèi)的最合適最理想位置．－－盡量利用重力，設(shè)計(jì)饋料（給料）漏斗，或滑槽送料設(shè)備．－－要有效利用雙手－－盡量應(yīng)用工具（Jig）或其他固定夾具，避免用手握持．5.

借助他人的意見6.將新方法之細(xì)目記錄下來(lái).57鄭記企管問(wèn)題點(diǎn)的大小如比喻成冰山潛在的課題(要探求的問(wèn)題點(diǎn))明顯的問(wèn)題58鄭記企管

如何建立新方法四大要點(diǎn)何故何事剔除剔除不必要的動(dòng)作

是改善的最高原則何地何時(shí)何人合併合併必要的動(dòng)作

節(jié)省辦事手續(xù)重組重組必要的動(dòng)作

工作成線井然有序如何簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化必要的動(dòng)作

節(jié)省人力時(shí)間設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)實(shí)用59鄭記企管

構(gòu)思的原則構(gòu)思的原則是通稱「改善的四原則」●

剔除的原則

(E：Eliminate)該項(xiàng)工作是否需要?如果需要的話，則試試懷疑該項(xiàng)工作是否全部都需要?！?/p>

合併的原則

(C：Combine)該項(xiàng)工作的各步驟不能合併嗎？●

重組的原則

(R：Rearrange)該項(xiàng)工作的各步驟不能重組嗎？●

簡(jiǎn)化的原則

(S：Simplify)該項(xiàng)工作的所有步驟都不能簡(jiǎn)化嗎?－－此項(xiàng)簡(jiǎn)化的原則，在通常的改善案中發(fā)生最多要應(yīng)用這種改善的四原則（構(gòu)思的原則）時(shí)，按照剔除(E)→合併(C)→替換(R)→簡(jiǎn)化(S)的順序進(jìn)行乃是鐵則。60鄭記企管

5W1Hvs.ECRS第3階段－－展開何故?(為什麼)何事?(什麼)何處?(什麼地方)何時(shí)?(什麼時(shí)候)何人?(什麼人)何方法?(什麼方法)刪除合併重組簡(jiǎn)化第2階段－－自問(wèn)61鄭記企管8-4、

第4階段實(shí)施新方法1.

使上司了解新方法2.

使屬下了解新方法3.照會(huì)主管安全、品質(zhì)、生產(chǎn)量，以及成本等部門，徵得其同意。4.

將新方法付諸實(shí)施，一直用到下一次改善。5.別人的貢獻(xiàn)應(yīng)予承認(rèn)。62鄭記企管8-4、

第4階段實(shí)施新方法1.

使上司了解新方法？2.如何使屬下了解新方法？●將公司規(guī)定的提案表、樣本、略圖，其他必要的東西準(zhǔn)備妥善，視上司工作情形或時(shí)機(jī)，充分加以說(shuō)明?！裼?，在試作前有時(shí)須先獲得上司的許可。●試行時(shí)，或完成新方法以後，都要經(jīng)常得到部屬的協(xié)力是很重要的。如果部屬很勉強(qiáng)應(yīng)付或半信半疑地做，將不能發(fā)揮新方法的真正價(jià)值?！裣虿繉僬f(shuō)明新方法時(shí)也應(yīng)使用工作教導(dǎo)方法。63鄭記企管8-4、

第4階段實(shí)施新方法3.

如何徵得有關(guān)係者的承認(rèn)？4.

何謂將新方法付諸實(shí)施？●如果事先徵得主管安全、品質(zhì)、成本，其他有關(guān)係方面的承認(rèn)，可以防止糾紛。從公司組織加以考慮，應(yīng)該徵求那些關(guān)係部門的承認(rèn)，而徵求其同意。●不論何時(shí)，都應(yīng)依照正規(guī)的途徑去進(jìn)行?！裢瓿闪松鲜?項(xiàng)目後，不要猶豫不決，立刻將新方法在工作上活用。5.

何謂別人的貢獻(xiàn)應(yīng)予承認(rèn)？●

在這裡所說(shuō)的承認(rèn)其貢獻(xiàn)，不僅是指協(xié)助的人，而且對(duì)於改善案的作成有貢獻(xiàn)的人功績(jī)也要加以承認(rèn)。如果對(duì)其貢獻(xiàn)未加以承認(rèn)，以後，可能誰(shuí)都不會(huì)協(xié)助你。64鄭記企管工作分解表65鄭記企管新方法配置圖66鄭記企管新方法之細(xì)目67鄭記企管工作分解表新方法之細(xì)目68鄭記企管工作改善提案69鄭記企管70鄭記企管工作分解表摘要現(xiàn)狀改善後成果主題:次數(shù)時(shí)間(分)次數(shù)時(shí)間(分)次數(shù)時(shí)間(分)○作業(yè)處理分析對(duì)象人的移動(dòng)or?物的移動(dòng)移動(dòng)搬運(yùn)開始點(diǎn)終了點(diǎn)□檢查對(duì)照貯藏停滯備考合計(jì)移動(dòng)距離mmm現(xiàn)狀or?改善案作業(yè)．處理移動(dòng)．搬運(yùn)檢查．對(duì)照貯藏．停滯移動(dòng)距離(m)處理量時(shí)間(分)為什麼?構(gòu)思的記錄改善之可能性NO.程序目的何時(shí)何處何人方法E剔除C合格R替換S簡(jiǎn)化順序場(chǎng)所人○○○○根據(jù)阪本重泰、秋本武則編著『H公司W(wǎng)SP手冊(cè)』年月日分析者：71鄭記企管製品工程分析改善的著眼點(diǎn)工程著眼點(diǎn)以全體來(lái)看1.全體的合計(jì)時(shí)間、運(yùn)搬距離，以及所需人員與每一項(xiàng)工所需的時(shí)間，從運(yùn)搬距離以及所需人員看來(lái)，改善的重點(diǎn)在那兒呢？（如屬必要，可製作草擬圖，以便找出重點(diǎn)）2.有沒有欲罷不能的工程?3.有沒有可以同時(shí)進(jìn)行的工程?4.能否更換工程的順序，以便減少工程數(shù)、所需時(shí)間、運(yùn)搬距離，以及所需人員呢？72鄭記企管製品工程分析改善的著眼點(diǎn)工程著眼點(diǎn)加工(○)1.有否加工時(shí)間多的工程呢?尤其是必需檢查耗時(shí)的加工工程，再利用其他的分析手法（動(dòng)作分析、時(shí)間分析等），看看是否能夠改善。2.能否提高設(shè)備的能力?3.能否跟其他的工程一起進(jìn)行?4.改變工程順序的話，是否能獲得改善？5.現(xiàn)在的生產(chǎn)單位數(shù)目大小，是否適當(dāng)？73鄭記企管製品工程分析改善的著眼點(diǎn)工程著眼點(diǎn)運(yùn)搬()1.能否減少運(yùn)搬的次數(shù)？2.必要的運(yùn)輸，能否一面加工，一面進(jìn)行?（例如把工作運(yùn)輸帶化，或者臺(tái)車化，以便在其上面加工）。3.能否縮短運(yùn)搬距離?4.能否改變作業(yè)場(chǎng)的擺設(shè)，以便取消運(yùn)搬工作？5.能否採(cǎi)取加工、檢查等為組合方式，以便取消運(yùn)搬？6.能否增大運(yùn)搬單位數(shù)量，以便減少次數(shù)？7.運(yùn)搬前後的上、下貨作業(yè)，是否很耗費(fèi)時(shí)間？8.運(yùn)搬設(shè)備有否改良的餘地？74鄭記企管製品工程分析改善的著眼點(diǎn)工程著眼點(diǎn)檢查()1.能否減少檢查的次數(shù)？2.有沒有能夠省略的檢查？3.不能一面加工，一面展開必要的檢查嗎?換句話說(shuō)，同時(shí)實(shí)施○與（或者），憑蓍進(jìn)行○（或者□）即可縮短工程數(shù)及合計(jì)時(shí)間，同時(shí)也可以節(jié)約運(yùn)搬。4.不曾以別的工程，實(shí)施質(zhì)的檢查及量的檢查吧？能夠同時(shí)實(shí)施嗎？5.檢查方法適切嗎？能否縮短時(shí)間？75鄭記企管製品工程分析改善的著眼點(diǎn)工程著眼點(diǎn)停滯(，Ｄ)1.盡量的減少停滯的時(shí)間？2.能否憑組合加工，檢查場(chǎng)的配置、而消除停滯呢？尤其是滯留（Ｄ）是前後工程所需時(shí)間的不平衡所引起的，只要實(shí)施盡量減少它的工程組合，即可消除滯留的現(xiàn)象。3.能否盡量的縮短停滯時(shí)間？76鄭記企管製品工程分析記入項(xiàng)目的一例工程作業(yè)名（為了什麼）作業(yè)者（何人）機(jī)械．設(shè)備（使用何物）場(chǎng)所（在何處）時(shí)間（耗費(fèi)多少時(shí)間）方法(如何的做)加工使作業(yè)內(nèi)容具體化職務(wù)名稱、人數(shù)、個(gè)人名稱等機(jī)械名稱設(shè)備名稱鑽模名稱臺(tái)數(shù)等使作業(yè)場(chǎng)所具體化加工時(shí)間、生產(chǎn)量使加工次序具體化運(yùn)搬使運(yùn)搬內(nèi)容具體化同上運(yùn)搬設(shè)備(起重機(jī)、臺(tái)車、卡車、吊具)從何地到何處運(yùn)搬時(shí)間一次的運(yùn)搬個(gè)數(shù)、裝貨、卸貨方法等檢查使檢查項(xiàng)目具體化同上檢查設(shè)備、檢查工具等檢查場(chǎng)所檢查時(shí)間檢查方法，適合與否的判定方法，不良產(chǎn)生處置方法等停滯停滯的狀態(tài)(暫時(shí)放置,保管,等待出貨等明確化)保管責(zé)任者等保管場(chǎng)所，保管設(shè)備等保管場(chǎng)所停滯時(shí)間容器的放置法等77鄭記企管製品工程分析的例子

以下以別針製造為例子說(shuō)明（取材摘自日科技連：現(xiàn)場(chǎng)的改善手法）：1.首先將現(xiàn)在(改善前)的製造流程，記入如下的流程分析表中共13個(gè)作業(yè)。2.參考前節(jié)及表3.1調(diào)查、測(cè)定必要的項(xiàng)目及數(shù)據(jù)。(注意5W1H、4M1E)。3.整理統(tǒng)計(jì)作業(yè)數(shù)及各種作業(yè)的距離、時(shí)間、人員數(shù)，總數(shù)。4.發(fā)覺可以改善的項(xiàng)目或缺失改進(jìn)之處。

例如：運(yùn)搬距離太長(zhǎng)、次數(shù)大多、人員使用太多、生產(chǎn)時(shí)間太長(zhǎng)、暫存是否必要、檢查方法落伍……等。5.提出改善構(gòu)想(可收集眾議或參考表3.2以及現(xiàn)代設(shè)備提供情形)6.構(gòu)想評(píng)價(jià)。7.提案改善。78鄭記企管「別針製作」的製品工程分析表79鄭記企管製品工程分析的例子8.實(shí)施提案改善

以下是別針製造例子的改善後的流程分析表中共9個(gè)作業(yè)(工程)，作表分析方法同前，距離縮短了20M、人員減少7人、無(wú)暫存的時(shí)間浪費(fèi)、時(shí)間節(jié)省135分。請(qǐng)看次頁(yè)整理表。一旦提案改善實(shí)施證實(shí)有效並且經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)檢討後，作業(yè)就要變成標(biāo)準(zhǔn)化。此後遵守新標(biāo)準(zhǔn)，就成為教養(yǎng)的一部份。而成果應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)並加以發(fā)表。80鄭記企管製品工程分析的例子（改善案）81鄭記企管改善案的整理表工程數(shù)時(shí)間(分)距離(m)人員(人)加工(○)275-2運(yùn)搬()417658檢查(□)225-4停滯()1(0)-0合計(jì)9117651482鄭記企管改善前與改善案的比較工程工程數(shù)時(shí)間(分)距離人員(人)改善前改善案效果改善前改善案效果改善前改善案效果改善前改善案效果加工22075750---220運(yùn)搬541221758565201082檢查32125250---642停滯312(130)(0)(130)---303合計(jì)139412211758565202114783鄭記企管作業(yè)者工程分析作業(yè)者工程分析就是以作業(yè)的人為對(duì)象，就其動(dòng)作過(guò)程加以分析、改善的手法。其方法與圖形記號(hào)都與製品工程分析相同，不同的是對(duì)象「人」而製品工程分析對(duì)象是「物」。作業(yè)者工程分析因此可能較為細(xì)膩。通常為了解現(xiàn)場(chǎng)、活動(dòng)關(guān)係與佈置，常常加繪「現(xiàn)場(chǎng)平面流動(dòng)圖」。84鄭記企管作業(yè)者工程分析的目的作業(yè)者工程分析的基本目的與製品工程分析相同，不過(guò)作業(yè)者工程分析可能較著重於以下數(shù)點(diǎn)：1.發(fā)覺是否有不必要的延遲2.發(fā)現(xiàn)動(dòng)作路線、方法、次數(shù)或負(fù)荷是否適當(dāng)3.發(fā)現(xiàn)動(dòng)作距離是否可以縮短4.發(fā)現(xiàn)是否有等待時(shí)間，是否可以縮短5.發(fā)現(xiàn)可否同時(shí)加工或檢查6.發(fā)覺動(dòng)作或相關(guān)的配置、順序、組合是否適當(dāng)7.發(fā)覺動(dòng)作對(duì)品質(zhì)、或效率的影響與可能改善點(diǎn)85鄭記企管作業(yè)者工程分析的目的本例是一般人常有的活動(dòng)，從早晨起