服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件

服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改聰明出于勤奮，天才在于積累服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改聰明出于勤奮，天才在于積累服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范客戶服務(wù)部熊雪梅網(wǎng)點管理人員管理用戶管理品質(zhì)管理信息管理辦公事務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)語文是義務(wù)教育階段的重要學(xué)科，其中古詩詞是語文教學(xué)內(nèi)容的重點，對學(xué)生的成長發(fā)育具有重要意義?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的第三階段小學(xué)5-6年級古詩詞的學(xué)段目標(biāo)與內(nèi)容是：“誦讀優(yōu)秀詩文，注意通過語調(diào)、韻律、節(jié)奏等體味作品的內(nèi)容和情感?！钡谒膶W(xué)段中學(xué)7-9年級古詩詞的學(xué)段目標(biāo)與內(nèi)容是：“誦讀古代詩詞，能借助注釋和工具書理解基本內(nèi)容。注重積累、感悟和運(yùn)用，提高自己的欣賞品味?！笨偟膩碚f小學(xué)階段注重誦讀積累和感知，而中學(xué)階段除了小學(xué)的要求外還要有所提高，需要理解、感悟、?\用和品味。隨著新課程教育體制的改革，中國傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)逐漸受到關(guān)注。在農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)過程中，中學(xué)古詩詞教學(xué)占有重要地位。因此，有效地做好中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接的認(rèn)識與研究，探討中小學(xué)古詩詞教學(xué)銜接的途徑和方法，能全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)和語文能力。由于農(nóng)村的教學(xué)條件有限，教師要結(jié)合學(xué)生的實際情況，明確學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識的興趣，營造良好的教學(xué)氛圍，從而提升古詩詞教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。一、農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接存在的問題1.學(xué)生的認(rèn)識水平存在差異性目前來看，中小學(xué)教育階段的學(xué)生的認(rèn)知水平呈現(xiàn)一定差異性，其學(xué)習(xí)能力也存在較大差異。由于學(xué)生的成長環(huán)境和家庭背景都不相同，所以學(xué)生的個性特點、思維方式、興趣愛好都不盡相同，對外界新鮮事物的理解和接受能力也存在一定差距，這在很大程度上，為古詩詞教學(xué)目標(biāo)的銜接造成了很大困難，影響著農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。2.教學(xué)內(nèi)容存在差異性由于不同地區(qū)所使用的課本教材版本不相同，其教學(xué)內(nèi)容也存在差異。在中學(xué)教學(xué)過程中，大部分教師發(fā)現(xiàn)初一的學(xué)生對于古詩詞知識比較陌生，經(jīng)常發(fā)生學(xué)習(xí)的古詩詞知識脫節(jié)現(xiàn)象。因此，在課堂教學(xué)過程中，教師不僅要講解初中古詩詞的新知識，還要鞏固小學(xué)古詩詞的舊知識，不僅增加了教師的教學(xué)工作難度，還在很大程度上影響了中學(xué)古詩詞的教學(xué)進(jìn)度，導(dǎo)致教學(xué)效率不理想。3.中小學(xué)教學(xué)模式存在很大差異對于剛剛升入初中的學(xué)生來講，他們已經(jīng)習(xí)慣了小學(xué)語文教師的教學(xué)模式。小學(xué)教學(xué)具有內(nèi)容少、進(jìn)度緩慢、練習(xí)次數(shù)多等顯著特點，而初中教師教學(xué)模式與其存在很大差異。所以，大部分初一學(xué)生不能快速適應(yīng)初中教師的教學(xué)模式，學(xué)生獨立自主思考能力的培養(yǎng)存在一定難度，很難使學(xué)生快速調(diào)整狀態(tài)，適應(yīng)初中教學(xué)方法。4.中小學(xué)考試內(nèi)容存在差異性在小學(xué)語文考試過程中，古詩詞問題的難度系數(shù)較小。一般來說，給出古詩詞的上句或下句，要求學(xué)生寫出古詩詞的下句或上句，還有對古詩詞中的字詞進(jìn)行翻譯等。其考試內(nèi)容比較簡單，大部分小學(xué)生都可以回答正確。但是相比于小學(xué)古詩詞考試，初中古詩詞考試內(nèi)容的難度系數(shù)較大，主要是考察學(xué)生對整首古詩詞的認(rèn)識和理解，重點考察學(xué)生對整首古詩詞的翻譯能力。同時，還包括對通假字翻譯、使動用法等知識的考察，對學(xué)生的認(rèn)知水平提出很高要求。因此，加強(qiáng)中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)的銜接，對提高教學(xué)質(zhì)量和效果具有重要意義。二、農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接的策略1.帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情在中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接過程中，教師要打破傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛，明確學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，帶動學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識的熱情，營造良好的教學(xué)氛圍。對于剛剛升入初中的學(xué)生來說，其對古詩詞知識的整體把握還有所欠缺。教師必須要抓住銜接教學(xué)的黃金時期，在學(xué)習(xí)新的古詩詞知識同時，鞏固舊的古詩詞知識。同時，結(jié)合學(xué)生的實際情況，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)古詩詞知識時存在的問題，積極采取有效措施進(jìn)行解決，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，帶動學(xué)生的整體發(fā)展。例如，在學(xué)習(xí)人教版語文七年級上冊第三單元《錢塘湖春行》時，由于農(nóng)村教學(xué)條件有限，而初中學(xué)生又習(xí)慣了小學(xué)教師的生動形象式教學(xué)。因此，教師可以根據(jù)課本教材內(nèi)容，在黑板上畫出優(yōu)美的自然美景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識的興趣。使學(xué)生掌握并鞏固詩歌的有關(guān)知識，理解詩歌內(nèi)容，在反復(fù)誦讀中，體會作者親近自然、熱愛生活的情懷。同時，還可以引導(dǎo)學(xué)生品味詩中的優(yōu)美字句，感受詩歌語言精妙，提升學(xué)生的自讀和初步賞析詩歌的能力，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國大好河山的思想感情。從而，有效避免中小學(xué)古詩詞教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)現(xiàn)象，切實提升古詩詞教學(xué)質(zhì)量和效果。2.深層發(fā)掘課本教材知識由于課本教材知識是經(jīng)過相關(guān)教育部門嚴(yán)格審查的，其知識內(nèi)容全面且具有一定權(quán)威性，對學(xué)生的成長發(fā)育具有重要作用。對于不同年級階段的學(xué)生，既存在作者相同、作品不同的古詩詞，也存在作者相同、作品相同的古詩詞。小學(xué)階段學(xué)習(xí)古詩詞的難度較小，而初中階段學(xué)習(xí)的古詩詞教學(xué)目標(biāo)卻發(fā)生很大變化，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式同樣發(fā)生一定改變。教師要深層發(fā)掘課本教材知識，探索中小學(xué)古詩詞知識之間的聯(lián)系，從而實現(xiàn)其有效銜接。例如，在學(xué)習(xí)部編版語文八年級下冊第三單元《詩經(jīng)》時，其在小學(xué)課本教材內(nèi)容中也存在選編，但是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)卻是不同的，相比于小學(xué)古詩詞教學(xué)，初中古詩詞教學(xué)難度更大。小學(xué)階段的古詩詞教學(xué)內(nèi)容比較簡單，可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生對《詩經(jīng)》的內(nèi)容有大致了解。而初中階段的《詩經(jīng)》內(nèi)容比較復(fù)雜。比如《關(guān)雎》這篇古詩詞，不僅要求學(xué)生掌握詩詞大意，還要理解主人公對愛情求而不得的相思之苦，但又不陷入難以自拔的低沉哀吟。同時，在誦讀過程中，學(xué)會總結(jié)歸納，分析寫作手法。充分體現(xiàn)出古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接的必要性，在教學(xué)過程中，教師要發(fā)掘課本教材的深層知識，從而合理確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。3.探索科學(xué)合理的教學(xué)模式在中小學(xué)古詩詞教學(xué)過程中，大部分由于學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)模式改變，很難快速調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。導(dǎo)致教學(xué)效率不理想，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績下降。在初中教學(xué)過程中，教師要針對不同階段學(xué)生制定不同的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式。結(jié)合學(xué)生的個性特點，創(chuàng)新改進(jìn)自身教學(xué)理念，打破傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)模式，不斷探索科學(xué)合理的教學(xué)模式。例如，在初中古詩詞教學(xué)的起始階段，由于學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣小學(xué)階段語文教師的說課教學(xué)模式，教師不能采取小組自主學(xué)習(xí)模式，增加古詩詞教學(xué)難度，這在很大程度上會限制學(xué)生對古詩詞知識的學(xué)習(xí)興趣。教師要結(jié)合課本知識內(nèi)容，發(fā)散學(xué)生的思維模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識熱情，從而逐漸引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、自主學(xué)習(xí)古詩詞知識，提高教學(xué)效率?？偠灾?，農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)的銜接對學(xué)生的成長發(fā)育具有重要意義。在教學(xué)過程中，教師要創(chuàng)新改進(jìn)自身教學(xué)目標(biāo)，不斷完善自身的知識素養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生掌握古詩詞知識的重點內(nèi)容，為日后的語文教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，滿足社會發(fā)展對人才的多方面需求。[本論文系廣州市2016年度教育科學(xué)規(guī)劃課題“農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)有效銜接的研究”（課題編號：1201564445）的研究成果]★作者通聯(lián)：廣州市增城區(qū)石灘中學(xué)。北京大學(xué)張筑生教授曾談過一種看法:“數(shù)學(xué)是研究人類思維方式的科學(xué)?！币虼?中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的目的,自然地應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為,通過教授數(shù)學(xué)知識,把知識的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)結(jié)合起來,通過知識的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的能力,在能力提高的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展和完善學(xué)生的素質(zhì)。在這個目標(biāo)逐步實現(xiàn)的過程里,中學(xué)生逐步掌握了數(shù)學(xué)知識,并且由于能力和素質(zhì)的大大提高,必將使其它課程的學(xué)習(xí)效果大大改觀。在非智力因素等同的條件下,智力的差異是決定性的。因此,把中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的目的,定在“通過知識的教學(xué)培養(yǎng)能力,發(fā)展和完善學(xué)生的素質(zhì),使學(xué)生的聰明日益長進(jìn)”上,不恰恰是使中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在整個中學(xué)教育中發(fā)揮更大作用的遠(yuǎn)見卓識嗎!而且也正是中學(xué)教育的需要。而要實現(xiàn)這一系列教學(xué)目的必須創(chuàng)新中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)方法。筆者通過長期的教學(xué)實踐總結(jié)歸納這么幾種創(chuàng)新式教學(xué)方法?！敖虒W(xué)做合一”充分發(fā)揮“做”的作用陶行知老先生的“教學(xué)做合一”理論十分重視“做”在教學(xué)中的作用,認(rèn)為“要想教得好,學(xué)得好,就須做得好”這一理論留給我們深刻的啟示:“要在做上教,做上學(xué)”。美國數(shù)學(xué)家哈爾莫斯也指出“學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的唯一方法是做數(shù)學(xué)”。做數(shù)學(xué)就是運(yùn)用數(shù)學(xué)知識和方法從事數(shù)學(xué)練習(xí)和解決問題的實踐活動,它是學(xué)生理解和掌握數(shù)學(xué)知識、探索和認(rèn)識世界的有效途徑,也是發(fā)展思維能力和創(chuàng)造性解決問題能力的有效途徑。因此,我們應(yīng)該在教學(xué)工作中,以學(xué)生的發(fā)展為本,讓學(xué)生在“做”中探索,在“做”中體驗求知的無窮樂趣,并不斷地產(chǎn)生“做”的需要,以不斷地獲得新的動力,不斷地得到新的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“為了使學(xué)生在智力上和精神上得到成長,就必須使他們有對知識的渴望和掌握知識的愿望”。這說明只有使他們對知識產(chǎn)生濃厚的興趣,他們才可能發(fā)憤地去探索。從建構(gòu)主義的角度來看,數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是指學(xué)生自己建構(gòu)數(shù)學(xué)知識的活動,每位數(shù)學(xué)教師都必須深刻認(rèn)識到,是學(xué)生在學(xué)數(shù)學(xué),學(xué)生應(yīng)當(dāng)成為主動探索知識的“建構(gòu)者”。因此,教學(xué)中,教師必須善于創(chuàng)設(shè)各種情境激勵學(xué)生,使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的探求欲望。實踐證明,在操作中巧妙構(gòu)思,層層設(shè)疑,可以有效地激發(fā)起學(xué)生探求的需要。總之,在數(shù)學(xué)教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)人人做數(shù)學(xué),這既是義務(wù)教育普及性的基本要求,也是素質(zhì)教育面向全體學(xué)生的具體落實。實踐證明,人人做數(shù)學(xué)是數(shù)學(xué)教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),是激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生能力,促進(jìn)學(xué)生主動探求知識,不斷增長智慧的有效措施。使每一個學(xué)生在課堂上都有參與從事實踐活動的機(jī)會,使每一個學(xué)生都能在做數(shù)學(xué)中獲得體驗,這是每位數(shù)學(xué)教師應(yīng)負(fù)的責(zé)任,只有成為使學(xué)生“人人做數(shù)學(xué),人人會做數(shù)學(xué)”的精心設(shè)計者,才不枉我們數(shù)學(xué)教師的稱號。如何讓中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在整個中學(xué)教育中發(fā)揮更大的作用,關(guān)鍵在于正確的觀念和有效的實行兩個方面。激勵式教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維教師鼓勵學(xué)生創(chuàng)造性的最重要一步,是讓學(xué)生知道,他們的創(chuàng)造性會受到贊揚(yáng)?！凹罘ā睘槲姨峁┝诵碌乃悸泛徒虒W(xué)方法,其基本做法是:教師先提出問題,鼓勵學(xué)生尋找盡可能多的答案,不必考慮答案是否正確,教師也不必作評論,一直到所有可能的想法都提出來了為止。在教學(xué)實踐中我不斷地嘗試激勵式教學(xué),鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言,大膽地提出問題,激發(fā)學(xué)生的求知欲,引發(fā)學(xué)生的好奇心,大膽地在成績并不理想的學(xué)生中嘗試起創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。通過這種方法改變了課堂古板的教學(xué)形式,讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂,逐步地喜歡上這一學(xué)科,做到從學(xué)會到會學(xué)。認(rèn)真設(shè)計教學(xué)過程。備課是整個教學(xué)過程中最重要的環(huán)節(jié),必須細(xì)致地分析到一個知識點,根據(jù)學(xué)生的情況,客觀地分析每一名學(xué)生的接受能力,安排教學(xué)內(nèi)容的難度,設(shè)想可能引出的問題及應(yīng)對措施等;通過練習(xí)合理安排的語速、精確的語言,做到適合學(xué)生的胃口;設(shè)計提問是最有學(xué)問的,一定要認(rèn)真設(shè)計好某一問題提問哪一類學(xué)生,因為這是給學(xué)生樹立信心的最佳時機(jī);可以根據(jù)實際情況設(shè)計一些問題空間,引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知過程,結(jié)合一些生活實際,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)興趣。如:學(xué)習(xí)有理數(shù)的乘法法則時,我設(shè)計的問題是:向蓄水池中注水,水面以每小時3厘米的速度上升,問2小時水面上升了多少厘米?這個問題同學(xué)都可以在頭腦中建立起一個最簡單的模型,馬上知道3×2=6厘米,水面上升了6厘米,即+6厘米。緊接著提出蓄水池向外排水,水面以每小時3厘米的速度下降,2小時水面下降了多少厘米?顯然同學(xué)們都知道水面下降了6厘米,即-6厘米。列式得:(-3)×2=-6。這里引入的問題是學(xué)生熟悉的日常生活事例,有助于學(xué)生理解和接受。實踐證明,學(xué)生很快理解并接受了有理數(shù)的乘法法則。課堂教學(xué)嚴(yán)禁“一言堂”。在授課的過程中密切觀注學(xué)生的細(xì)微變化,些許的進(jìn)步也要給予充分的肯定和鼓勵,甚至可以采用一些小小的獎勵,遇到問題時鼓勵學(xué)生敢于大膽地提出、質(zhì)疑,并帶動其他同學(xué)共同思考,解決。有時一個小小的問題確能帶起全班同學(xué)的興趣,刺激所有學(xué)生的思維活躍起來,開發(fā)了學(xué)生的問題意識,啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識創(chuàng)新學(xué)習(xí)思維要培養(yǎng)學(xué)生的主體意識必須在課堂上,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,形成學(xué)生“超前思維,向老師挑戰(zhàn)”的課堂氣氛。例題寫出來了,由學(xué)生思考、分析,到講臺上講解;定理、公式寫出條件時,鼓勵學(xué)生想出它們的結(jié)論;再進(jìn)一步,學(xué)生主動構(gòu)造定理、公式;甚至,瞻前顧后,審時度勢,提出應(yīng)該給誰以定義和如何定義;乃至,對于教師課堂上的講解,都搶在前面猜想它的下一句是什么……這樣做的優(yōu)點,將使學(xué)生在思維活動中得到思維的訓(xùn)練。同時,一切都是自己動手完成,歷景艱難”,熟知其中的“溝溝坎坎”,必將印象深刻、記憶久遠(yuǎn)。學(xué)生向老師挑戰(zhàn),如果思考失誤了,將從反面加深對正確認(rèn)識的理解;同時,在整個過程中,學(xué)生之間的相互影響當(dāng)然要大大改善只模仿教師一個人的局限性。另外,這種給學(xué)生們以在自己同伴面前展示自己才華的機(jī)會,將是一種很好的鼓勵青年積極追求的方式。主動學(xué)習(xí)是人的一種潛能,課上要有足夠的信心,課下更要有適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。我鼓勵班級中的數(shù)學(xué)尖子成為學(xué)科帶頭人,并帶動班內(nèi)一些自覺性較強(qiáng)的同學(xué)組成數(shù)學(xué)興趣小組。我建議小組成員每人自選一本適合自己的數(shù)學(xué)課外書去讀,老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查。興趣小組活動前,他們自選好問題,活動時設(shè)疑者負(fù)責(zé)講解,其他同學(xué)可以根據(jù)講解情況提出新的質(zhì)疑,他們互相爭論,不斷地提出問題、解決問題,有時一個問題會引出十幾個問題。這種活動不但激勵了他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,開發(fā)了他們的學(xué)習(xí)潛能,培養(yǎng)了學(xué)生的理解能力、推理能力、接受能力,更主要的是鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力和勇氣。經(jīng)過一年多的嘗試,我班有將近一半的學(xué)生能自覺地投入到這種學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣大大地提高了,學(xué)習(xí)成績上升了,學(xué)生們找到了自信,對班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)也起到了積極的作用。在我的鼓動下,一些學(xué)生鼓起信心,向重點高中發(fā)起了沖擊。服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改聰明出于勤奮，天才在于積累服務(wù)運(yùn)1服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范客戶服務(wù)部熊雪梅服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范2網(wǎng)點管理人員管理用戶管理品質(zhì)管理信息管理辦公事務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)網(wǎng)點管理人員管理用戶管理品質(zhì)管理信息管理辦公事務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)3

窗口服務(wù)網(wǎng)點信息錄入規(guī)范網(wǎng)點基本信息錄入人員基本信息錄入窗口服務(wù)網(wǎng)點信息錄入規(guī)范網(wǎng)點基本信息錄入人員基本信息4服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件5

姓名性格特長家庭外貌能力姓名性格特長家庭外貌能力6網(wǎng)點基本信息總界面網(wǎng)點基本信息總界面7初步了解具體了解全面了解Integrate上級公司、網(wǎng)點編號、網(wǎng)點類型、網(wǎng)點星級及編號、網(wǎng)點名稱窗口數(shù)量、服務(wù)功能、網(wǎng)點設(shè)施、地址、電話門店主管、網(wǎng)點人員數(shù)量、服務(wù)區(qū)域面積、營業(yè)時間IntegratedPlanningandForecastingIntegratedPlantManagement初步了解具體了解全面了解Integrate上級公司、網(wǎng)點編號8上級公司網(wǎng)點編號網(wǎng)點類型網(wǎng)點星級及編號網(wǎng)點名稱初步了解上級公司網(wǎng)點編號網(wǎng)點類型網(wǎng)點星級及編號網(wǎng)點名稱初步了解9服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件10上級公司上級公司上級公司上級公司11網(wǎng)點編號系統(tǒng)自動生成，無需錄入網(wǎng)點編號系統(tǒng)自動生成，無需錄入12網(wǎng)點類型網(wǎng)點類型網(wǎng)點類型網(wǎng)點類型13網(wǎng)點星級網(wǎng)點星級14網(wǎng)點名稱網(wǎng)點類型為客戶服務(wù)中心、壽險門店專柜、合作服務(wù)單位的應(yīng)命名為“XXXX客戶服務(wù)中心”網(wǎng)點類型為定損中心、定損點、交警快速理賠中心的應(yīng)命名為“XXXX定損中心”客戶服務(wù)中心、定損中心的前綴以城市+區(qū)/街道（或標(biāo)志性地名）方式命名。網(wǎng)點名稱網(wǎng)點類型為客戶服務(wù)中心、壽險門店專柜、合作服務(wù)單位的15服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件161231231712312318具體了解窗口數(shù)量服務(wù)功能網(wǎng)點設(shè)施地址、電話具體了解窗口數(shù)19服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件20服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件211234123422全面了解門店主管網(wǎng)點人員數(shù)量服務(wù)區(qū)域面積營業(yè)時間全面了解門店主23服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件24服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件251234123426基本信息錄入完成記得保存哦!基本信息錄入完成記得保存哦!27編輯地圖編輯地圖28編輯地圖編輯地圖29上傳圖片上傳圖片30網(wǎng)點外正面全景照網(wǎng)點外正面全景網(wǎng)點環(huán)境照網(wǎng)點外網(wǎng)點外正面全景網(wǎng)點環(huán)境照31柜面全景照客戶休息區(qū)柜面全景照客戶休息區(qū)32VIP室/區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化物料照片VIP室/區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化物料照片33網(wǎng)點設(shè)施照片網(wǎng)點設(shè)施照片34上傳圖片23451網(wǎng)點平面圖繪制范圍為網(wǎng)點服務(wù)區(qū)域建議采用建議繪圖軟件，進(jìn)行掃描標(biāo)注建筑長度標(biāo)注各功能區(qū)域不得以樓層建筑圖紙代替網(wǎng)點平面圖上傳圖片23451網(wǎng)點平面圖繪制范圍為網(wǎng)點服務(wù)區(qū)域建議采用建35服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件36服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件37服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件38服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件39服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件40個人信息工作信息個人信息工作信息41個人信息個人信息42工作信息工作信息43配置權(quán)限不得為空！配置權(quán)限不得為空！44培訓(xùn)情況培訓(xùn)情況45年度考核結(jié)果年度考核結(jié)果46等級考試成績等級考試成績47Thankyou！Thankyou！4826、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必須具備一種能應(yīng)付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證?！_曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！鬃?/p>

29、勇猛、大膽和堅定的決心能夠抵得上武器的精良?！_(dá)·芬奇

30、意志是一個強(qiáng)壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本華謝謝！4926、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改聰明出于勤奮，天才在于積累服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改聰明出于勤奮，天才在于積累服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范客戶服務(wù)部熊雪梅網(wǎng)點管理人員管理用戶管理品質(zhì)管理信息管理辦公事務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)語文是義務(wù)教育階段的重要學(xué)科，其中古詩詞是語文教學(xué)內(nèi)容的重點，對學(xué)生的成長發(fā)育具有重要意義?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的第三階段小學(xué)5-6年級古詩詞的學(xué)段目標(biāo)與內(nèi)容是：“誦讀優(yōu)秀詩文，注意通過語調(diào)、韻律、節(jié)奏等體味作品的內(nèi)容和情感。”第四學(xué)段中學(xué)7-9年級古詩詞的學(xué)段目標(biāo)與內(nèi)容是：“誦讀古代詩詞，能借助注釋和工具書理解基本內(nèi)容。注重積累、感悟和運(yùn)用，提高自己的欣賞品味?！笨偟膩碚f小學(xué)階段注重誦讀積累和感知，而中學(xué)階段除了小學(xué)的要求外還要有所提高，需要理解、感悟、?\用和品味。隨著新課程教育體制的改革，中國傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)逐漸受到關(guān)注。在農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)過程中，中學(xué)古詩詞教學(xué)占有重要地位。因此，有效地做好中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接的認(rèn)識與研究，探討中小學(xué)古詩詞教學(xué)銜接的途徑和方法，能全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)和語文能力。由于農(nóng)村的教學(xué)條件有限，教師要結(jié)合學(xué)生的實際情況，明確學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識的興趣，營造良好的教學(xué)氛圍，從而提升古詩詞教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。一、農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接存在的問題1.學(xué)生的認(rèn)識水平存在差異性目前來看，中小學(xué)教育階段的學(xué)生的認(rèn)知水平呈現(xiàn)一定差異性，其學(xué)習(xí)能力也存在較大差異。由于學(xué)生的成長環(huán)境和家庭背景都不相同，所以學(xué)生的個性特點、思維方式、興趣愛好都不盡相同，對外界新鮮事物的理解和接受能力也存在一定差距，這在很大程度上，為古詩詞教學(xué)目標(biāo)的銜接造成了很大困難，影響著農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。2.教學(xué)內(nèi)容存在差異性由于不同地區(qū)所使用的課本教材版本不相同，其教學(xué)內(nèi)容也存在差異。在中學(xué)教學(xué)過程中，大部分教師發(fā)現(xiàn)初一的學(xué)生對于古詩詞知識比較陌生，經(jīng)常發(fā)生學(xué)習(xí)的古詩詞知識脫節(jié)現(xiàn)象。因此，在課堂教學(xué)過程中，教師不僅要講解初中古詩詞的新知識，還要鞏固小學(xué)古詩詞的舊知識，不僅增加了教師的教學(xué)工作難度，還在很大程度上影響了中學(xué)古詩詞的教學(xué)進(jìn)度，導(dǎo)致教學(xué)效率不理想。3.中小學(xué)教學(xué)模式存在很大差異對于剛剛升入初中的學(xué)生來講，他們已經(jīng)習(xí)慣了小學(xué)語文教師的教學(xué)模式。小學(xué)教學(xué)具有內(nèi)容少、進(jìn)度緩慢、練習(xí)次數(shù)多等顯著特點，而初中教師教學(xué)模式與其存在很大差異。所以，大部分初一學(xué)生不能快速適應(yīng)初中教師的教學(xué)模式，學(xué)生獨立自主思考能力的培養(yǎng)存在一定難度，很難使學(xué)生快速調(diào)整狀態(tài)，適應(yīng)初中教學(xué)方法。4.中小學(xué)考試內(nèi)容存在差異性在小學(xué)語文考試過程中，古詩詞問題的難度系數(shù)較小。一般來說，給出古詩詞的上句或下句，要求學(xué)生寫出古詩詞的下句或上句，還有對古詩詞中的字詞進(jìn)行翻譯等。其考試內(nèi)容比較簡單，大部分小學(xué)生都可以回答正確。但是相比于小學(xué)古詩詞考試，初中古詩詞考試內(nèi)容的難度系數(shù)較大，主要是考察學(xué)生對整首古詩詞的認(rèn)識和理解，重點考察學(xué)生對整首古詩詞的翻譯能力。同時，還包括對通假字翻譯、使動用法等知識的考察，對學(xué)生的認(rèn)知水平提出很高要求。因此，加強(qiáng)中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)的銜接，對提高教學(xué)質(zhì)量和效果具有重要意義。二、農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接的策略1.帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情在中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接過程中，教師要打破傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛，明確學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，帶動學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識的熱情，營造良好的教學(xué)氛圍。對于剛剛升入初中的學(xué)生來說，其對古詩詞知識的整體把握還有所欠缺。教師必須要抓住銜接教學(xué)的黃金時期，在學(xué)習(xí)新的古詩詞知識同時，鞏固舊的古詩詞知識。同時，結(jié)合學(xué)生的實際情況，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)古詩詞知識時存在的問題，積極采取有效措施進(jìn)行解決，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，帶動學(xué)生的整體發(fā)展。例如，在學(xué)習(xí)人教版語文七年級上冊第三單元《錢塘湖春行》時，由于農(nóng)村教學(xué)條件有限，而初中學(xué)生又習(xí)慣了小學(xué)教師的生動形象式教學(xué)。因此，教師可以根據(jù)課本教材內(nèi)容，在黑板上畫出優(yōu)美的自然美景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識的興趣。使學(xué)生掌握并鞏固詩歌的有關(guān)知識，理解詩歌內(nèi)容，在反復(fù)誦讀中，體會作者親近自然、熱愛生活的情懷。同時，還可以引導(dǎo)學(xué)生品味詩中的優(yōu)美字句，感受詩歌語言精妙，提升學(xué)生的自讀和初步賞析詩歌的能力，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國大好河山的思想感情。從而，有效避免中小學(xué)古詩詞教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)現(xiàn)象，切實提升古詩詞教學(xué)質(zhì)量和效果。2.深層發(fā)掘課本教材知識由于課本教材知識是經(jīng)過相關(guān)教育部門嚴(yán)格審查的，其知識內(nèi)容全面且具有一定權(quán)威性，對學(xué)生的成長發(fā)育具有重要作用。對于不同年級階段的學(xué)生，既存在作者相同、作品不同的古詩詞，也存在作者相同、作品相同的古詩詞。小學(xué)階段學(xué)習(xí)古詩詞的難度較小，而初中階段學(xué)習(xí)的古詩詞教學(xué)目標(biāo)卻發(fā)生很大變化，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式同樣發(fā)生一定改變。教師要深層發(fā)掘課本教材知識，探索中小學(xué)古詩詞知識之間的聯(lián)系，從而實現(xiàn)其有效銜接。例如，在學(xué)習(xí)部編版語文八年級下冊第三單元《詩經(jīng)》時，其在小學(xué)課本教材內(nèi)容中也存在選編，但是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)卻是不同的，相比于小學(xué)古詩詞教學(xué)，初中古詩詞教學(xué)難度更大。小學(xué)階段的古詩詞教學(xué)內(nèi)容比較簡單，可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生對《詩經(jīng)》的內(nèi)容有大致了解。而初中階段的《詩經(jīng)》內(nèi)容比較復(fù)雜。比如《關(guān)雎》這篇古詩詞，不僅要求學(xué)生掌握詩詞大意，還要理解主人公對愛情求而不得的相思之苦，但又不陷入難以自拔的低沉哀吟。同時，在誦讀過程中，學(xué)會總結(jié)歸納，分析寫作手法。充分體現(xiàn)出古詩詞教學(xué)目標(biāo)銜接的必要性，在教學(xué)過程中，教師要發(fā)掘課本教材的深層知識，從而合理確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。3.探索科學(xué)合理的教學(xué)模式在中小學(xué)古詩詞教學(xué)過程中，大部分由于學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)模式改變，很難快速調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。導(dǎo)致教學(xué)效率不理想，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績下降。在初中教學(xué)過程中，教師要針對不同階段學(xué)生制定不同的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式。結(jié)合學(xué)生的個性特點，創(chuàng)新改進(jìn)自身教學(xué)理念，打破傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)模式，不斷探索科學(xué)合理的教學(xué)模式。例如，在初中古詩詞教學(xué)的起始階段，由于學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣小學(xué)階段語文教師的說課教學(xué)模式，教師不能采取小組自主學(xué)習(xí)模式，增加古詩詞教學(xué)難度，這在很大程度上會限制學(xué)生對古詩詞知識的學(xué)習(xí)興趣。教師要結(jié)合課本知識內(nèi)容，發(fā)散學(xué)生的思維模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)古詩詞知識熱情，從而逐漸引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、自主學(xué)習(xí)古詩詞知識，提高教學(xué)效率?？偠灾?，農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)目標(biāo)的銜接對學(xué)生的成長發(fā)育具有重要意義。在教學(xué)過程中，教師要創(chuàng)新改進(jìn)自身教學(xué)目標(biāo)，不斷完善自身的知識素養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生掌握古詩詞知識的重點內(nèi)容，為日后的語文教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，滿足社會發(fā)展對人才的多方面需求。[本論文系廣州市2016年度教育科學(xué)規(guī)劃課題“農(nóng)村中小學(xué)古詩詞教學(xué)有效銜接的研究”（課題編號：1201564445）的研究成果]★作者通聯(lián)：廣州市增城區(qū)石灘中學(xué)。北京大學(xué)張筑生教授曾談過一種看法:“數(shù)學(xué)是研究人類思維方式的科學(xué)?！币虼?中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的目的,自然地應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為,通過教授數(shù)學(xué)知識,把知識的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)結(jié)合起來,通過知識的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的能力,在能力提高的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展和完善學(xué)生的素質(zhì)。在這個目標(biāo)逐步實現(xiàn)的過程里,中學(xué)生逐步掌握了數(shù)學(xué)知識,并且由于能力和素質(zhì)的大大提高,必將使其它課程的學(xué)習(xí)效果大大改觀。在非智力因素等同的條件下,智力的差異是決定性的。因此,把中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的目的,定在“通過知識的教學(xué)培養(yǎng)能力,發(fā)展和完善學(xué)生的素質(zhì),使學(xué)生的聰明日益長進(jìn)”上,不恰恰是使中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在整個中學(xué)教育中發(fā)揮更大作用的遠(yuǎn)見卓識嗎!而且也正是中學(xué)教育的需要。而要實現(xiàn)這一系列教學(xué)目的必須創(chuàng)新中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)方法。筆者通過長期的教學(xué)實踐總結(jié)歸納這么幾種創(chuàng)新式教學(xué)方法?！敖虒W(xué)做合一”充分發(fā)揮“做”的作用陶行知老先生的“教學(xué)做合一”理論十分重視“做”在教學(xué)中的作用,認(rèn)為“要想教得好,學(xué)得好,就須做得好”這一理論留給我們深刻的啟示:“要在做上教,做上學(xué)”。美國數(shù)學(xué)家哈爾莫斯也指出“學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的唯一方法是做數(shù)學(xué)”。做數(shù)學(xué)就是運(yùn)用數(shù)學(xué)知識和方法從事數(shù)學(xué)練習(xí)和解決問題的實踐活動,它是學(xué)生理解和掌握數(shù)學(xué)知識、探索和認(rèn)識世界的有效途徑,也是發(fā)展思維能力和創(chuàng)造性解決問題能力的有效途徑。因此,我們應(yīng)該在教學(xué)工作中,以學(xué)生的發(fā)展為本,讓學(xué)生在“做”中探索,在“做”中體驗求知的無窮樂趣,并不斷地產(chǎn)生“做”的需要,以不斷地獲得新的動力,不斷地得到新的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“為了使學(xué)生在智力上和精神上得到成長,就必須使他們有對知識的渴望和掌握知識的愿望”。這說明只有使他們對知識產(chǎn)生濃厚的興趣,他們才可能發(fā)憤地去探索。從建構(gòu)主義的角度來看,數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是指學(xué)生自己建構(gòu)數(shù)學(xué)知識的活動,每位數(shù)學(xué)教師都必須深刻認(rèn)識到,是學(xué)生在學(xué)數(shù)學(xué),學(xué)生應(yīng)當(dāng)成為主動探索知識的“建構(gòu)者”。因此,教學(xué)中,教師必須善于創(chuàng)設(shè)各種情境激勵學(xué)生,使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的探求欲望。實踐證明,在操作中巧妙構(gòu)思,層層設(shè)疑,可以有效地激發(fā)起學(xué)生探求的需要?？傊?在數(shù)學(xué)教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)人人做數(shù)學(xué),這既是義務(wù)教育普及性的基本要求,也是素質(zhì)教育面向全體學(xué)生的具體落實。實踐證明,人人做數(shù)學(xué)是數(shù)學(xué)教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),是激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生能力,促進(jìn)學(xué)生主動探求知識,不斷增長智慧的有效措施。使每一個學(xué)生在課堂上都有參與從事實踐活動的機(jī)會,使每一個學(xué)生都能在做數(shù)學(xué)中獲得體驗,這是每位數(shù)學(xué)教師應(yīng)負(fù)的責(zé)任,只有成為使學(xué)生“人人做數(shù)學(xué),人人會做數(shù)學(xué)”的精心設(shè)計者,才不枉我們數(shù)學(xué)教師的稱號。如何讓中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)在整個中學(xué)教育中發(fā)揮更大的作用,關(guān)鍵在于正確的觀念和有效的實行兩個方面。激勵式教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維教師鼓勵學(xué)生創(chuàng)造性的最重要一步,是讓學(xué)生知道,他們的創(chuàng)造性會受到贊揚(yáng)。“激勵法”為我提供了新的思路和教學(xué)方法,其基本做法是:教師先提出問題,鼓勵學(xué)生尋找盡可能多的答案,不必考慮答案是否正確,教師也不必作評論,一直到所有可能的想法都提出來了為止。在教學(xué)實踐中我不斷地嘗試激勵式教學(xué),鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言,大膽地提出問題,激發(fā)學(xué)生的求知欲,引發(fā)學(xué)生的好奇心,大膽地在成績并不理想的學(xué)生中嘗試起創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。通過這種方法改變了課堂古板的教學(xué)形式,讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂,逐步地喜歡上這一學(xué)科,做到從學(xué)會到會學(xué)。認(rèn)真設(shè)計教學(xué)過程。備課是整個教學(xué)過程中最重要的環(huán)節(jié),必須細(xì)致地分析到一個知識點,根據(jù)學(xué)生的情況,客觀地分析每一名學(xué)生的接受能力,安排教學(xué)內(nèi)容的難度,設(shè)想可能引出的問題及應(yīng)對措施等;通過練習(xí)合理安排的語速、精確的語言,做到適合學(xué)生的胃口;設(shè)計提問是最有學(xué)問的,一定要認(rèn)真設(shè)計好某一問題提問哪一類學(xué)生,因為這是給學(xué)生樹立信心的最佳時機(jī);可以根據(jù)實際情況設(shè)計一些問題空間,引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知過程,結(jié)合一些生活實際,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)興趣。如:學(xué)習(xí)有理數(shù)的乘法法則時,我設(shè)計的問題是:向蓄水池中注水,水面以每小時3厘米的速度上升,問2小時水面上升了多少厘米?這個問題同學(xué)都可以在頭腦中建立起一個最簡單的模型,馬上知道3×2=6厘米,水面上升了6厘米,即+6厘米。緊接著提出蓄水池向外排水,水面以每小時3厘米的速度下降,2小時水面下降了多少厘米?顯然同學(xué)們都知道水面下降了6厘米,即-6厘米。列式得:(-3)×2=-6。這里引入的問題是學(xué)生熟悉的日常生活事例,有助于學(xué)生理解和接受。實踐證明,學(xué)生很快理解并接受了有理數(shù)的乘法法則。課堂教學(xué)嚴(yán)禁“一言堂”。在授課的過程中密切觀注學(xué)生的細(xì)微變化,些許的進(jìn)步也要給予充分的肯定和鼓勵,甚至可以采用一些小小的獎勵,遇到問題時鼓勵學(xué)生敢于大膽地提出、質(zhì)疑,并帶動其他同學(xué)共同思考,解決。有時一個小小的問題確能帶起全班同學(xué)的興趣,刺激所有學(xué)生的思維活躍起來,開發(fā)了學(xué)生的問題意識,啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識創(chuàng)新學(xué)習(xí)思維要培養(yǎng)學(xué)生的主體意識必須在課堂上,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,形成學(xué)生“超前思維,向老師挑戰(zhàn)”的課堂氣氛。例題寫出來了,由學(xué)生思考、分析,到講臺上講解;定理、公式寫出條件時,鼓勵學(xué)生想出它們的結(jié)論;再進(jìn)一步,學(xué)生主動構(gòu)造定理、公式;甚至,瞻前顧后,審時度勢,提出應(yīng)該給誰以定義和如何定義;乃至,對于教師課堂上的講解,都搶在前面猜想它的下一句是什么……這樣做的優(yōu)點,將使學(xué)生在思維活動中得到思維的訓(xùn)練。同時,一切都是自己動手完成,歷景艱難”,熟知其中的“溝溝坎坎”,必將印象深刻、記憶久遠(yuǎn)。學(xué)生向老師挑戰(zhàn),如果思考失誤了,將從反面加深對正確認(rèn)識的理解;同時,在整個過程中,學(xué)生之間的相互影響當(dāng)然要大大改善只模仿教師一個人的局限性。另外,這種給學(xué)生們以在自己同伴面前展示自己才華的機(jī)會,將是一種很好的鼓勵青年積極追求的方式。主動學(xué)習(xí)是人的一種潛能,課上要有足夠的信心,課下更要有適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。我鼓勵班級中的數(shù)學(xué)尖子成為學(xué)科帶頭人,并帶動班內(nèi)一些自覺性較強(qiáng)的同學(xué)組成數(shù)學(xué)興趣小組。我建議小組成員每人自選一本適合自己的數(shù)學(xué)課外書去讀,老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查。興趣小組活動前,他們自選好問題,活動時設(shè)疑者負(fù)責(zé)講解,其他同學(xué)可以根據(jù)講解情況提出新的質(zhì)疑,他們互相爭論,不斷地提出問題、解決問題,有時一個問題會引出十幾個問題。這種活動不但激勵了他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,開發(fā)了他們的學(xué)習(xí)潛能,培養(yǎng)了學(xué)生的理解能力、推理能力、接受能力,更主要的是鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力和勇氣。經(jīng)過一年多的嘗試,我班有將近一半的學(xué)生能自覺地投入到這種學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣大大地提高了,學(xué)習(xí)成績上升了,學(xué)生們找到了自信,對班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)也起到了積極的作用。在我的鼓動下,一些學(xué)生鼓起信心,向重點高中發(fā)起了沖擊。服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改聰明出于勤奮，天才在于積累服務(wù)運(yùn)50服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范客戶服務(wù)部熊雪梅服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范51網(wǎng)點管理人員管理用戶管理品質(zhì)管理信息管理辦公事務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)網(wǎng)點管理人員管理用戶管理品質(zhì)管理信息管理辦公事務(wù)系統(tǒng)管理服務(wù)52

窗口服務(wù)網(wǎng)點信息錄入規(guī)范網(wǎng)點基本信息錄入人員基本信息錄入窗口服務(wù)網(wǎng)點信息錄入規(guī)范網(wǎng)點基本信息錄入人員基本信息53服務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng)錄入規(guī)范修改課件54

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