品牌管理-質(zhì)量的保證課件

2022/12/1212022/12/1211品牌管理—質(zhì)量的保證2022/12/1012022/12/1011品牌管理

品牌的作用

1.使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購(gòu)買，不斷宣傳，形成品牌忠誠(chéng)2.賦予品牌一定情感和文化內(nèi)涵Eg:麥當(dāng)勞——標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生；歡樂(lè)回憶Eg:海爾——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)耐克——人性化的設(shè)計(jì)品牌以質(zhì)量取勝，品牌常附有文化，情感內(nèi)涵，所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值。同時(shí)，品牌有一定的信任度、追隨度，企業(yè)可以為品牌制定相對(duì)較高的價(jià)格，獲得較高的利潤(rùn)。Eg:可口可樂(lè)質(zhì)量和信譽(yù)的保證企業(yè)的搖錢樹(shù)核心價(jià)值的體現(xiàn)品牌的作用1.使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感，從品牌管理的重要內(nèi)容

品牌質(zhì)量管理供應(yīng)鏈營(yíng)銷設(shè)計(jì)制造技術(shù)內(nèi)涵功能和形象定位服務(wù)能力品牌管理的重要內(nèi)容品牌質(zhì)量供應(yīng)鏈營(yíng)銷設(shè)計(jì)制造技術(shù)內(nèi)涵功能和一為什么一個(gè)品牌三五年就完了

數(shù)字時(shí)代用戶力量成為決定企業(yè)成敗的杠桿。

用戶對(duì)酷文化的熱衷，蘋果iPod的巨大成功證明了被用戶徹底認(rèn)同和酷愛(ài)的設(shè)計(jì)發(fā)揮了支點(diǎn)作用。中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)是，更多的企業(yè)飽嘗了制造業(yè)微薄利潤(rùn)的折磨，也目睹了超級(jí)品牌誘人利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，這些深深刺激了中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的神經(jīng)。英國(guó)首相撒切爾夫人把設(shè)計(jì)確定為挽救英國(guó)工業(yè)的政策而受到企業(yè)界的普遍歡迎。各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的品牌比比皆是，怎么辦？是向超級(jí)品牌學(xué)習(xí)模仿秀？還是學(xué)習(xí)Google/Skype這些短時(shí)間內(nèi)成為超級(jí)品牌的規(guī)則？一為什么一個(gè)品牌三五年就完了數(shù)字時(shí)代用戶力量成為決定企業(yè)品牌起死回生后利潤(rùn)進(jìn)步的背后規(guī)則1一為什么一個(gè)品牌三五年就完了

創(chuàng)造產(chǎn)品人性化，賦予產(chǎn)品性格感染力。很多超級(jí)品牌在忽視這個(gè)規(guī)則后，陷入了虧損境地。然后重新找回這個(gè)規(guī)則，并再次贏得第二次青春的喜悅。夏普三星索愛(ài)手機(jī)哈雷摩托彪馬運(yùn)動(dòng)品Google這種成功規(guī)則常被企業(yè)當(dāng)成一種選擇性的策略，需要的時(shí)候撿起，一旦見(jiàn)效，立刻棄置一旁。而始終把營(yíng)銷和戰(zhàn)略捧為當(dāng)務(wù)之急。品牌起死回生后利潤(rùn)進(jìn)步的背后規(guī)則1一為什么一個(gè)品牌三五年就一為什么一個(gè)品牌三五年就完了6品牌性格日本家電業(yè)“失落的十年”曾一直提倡“耐用消費(fèi)品”策略，把耗電性能、使用壽命更長(zhǎng)作為產(chǎn)品的最好定位。

快速消費(fèi)品時(shí)代，電子產(chǎn)品消費(fèi)變?yōu)闀r(shí)尚消費(fèi)，關(guān)注好看、好用，外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚、功能領(lǐng)先、價(jià)格低廉成為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。日本家電產(chǎn)品專注技術(shù)價(jià)值而忽視設(shè)計(jì)，被奉行設(shè)計(jì)為先的三星等韓國(guó)企業(yè)追了上來(lái)。設(shè)計(jì)需要結(jié)合用戶的個(gè)人化參與和追捧，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)從深化外觀升華為讓用戶感動(dòng)并自覺(jué)地位產(chǎn)品傳播的“產(chǎn)品性格感染力”。品牌時(shí)代有無(wú)數(shù)自由的品牌變成了臃腫難看的品牌，變得貪婪和自私。究其原因，便是因?yàn)榄h(huán)境改變了品牌性格，造成品牌性格扭曲甚至改變，陷入危機(jī)。品牌危機(jī)莊子寓言故事一為什么一個(gè)品牌三五年就完了6品牌性格日本家電業(yè)“失落的十一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之成功記2夏新設(shè)計(jì)TextTextTextText夏新：2002年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的最大黑馬，以外觀設(shè)計(jì)和非核心功能開(kāi)發(fā)為突破點(diǎn)的側(cè)翼競(jìng)爭(zhēng)策略，實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有市場(chǎng)格局的突破，讓許多借助營(yíng)銷打市場(chǎng)的企業(yè)為之瞠目結(jié)舌?！癆8”手機(jī)設(shè)計(jì)產(chǎn)品人性化特征精致的A8手機(jī)符合成功男士對(duì)時(shí)尚、精致品位的要求。跳舞女皇A80以時(shí)尚、嫵媚和品位贏得年輕女士青睞。彩蝶A6看準(zhǔn)了那些追求簡(jiǎn)潔、硬朗風(fēng)格又不乏溫柔一面的白領(lǐng)女士。

迫切需上馬手機(jī)項(xiàng)目的夏新與到處推銷手機(jī)設(shè)計(jì)四處碰壁的韓國(guó)公司一拍即合。外觀設(shè)計(jì)：A8薄型雙屏折疊和七彩背光打動(dòng)用戶心（與TCL寶石系列、鉆石系列手機(jī)有異曲同工之妙。）功能設(shè)計(jì)：聞樂(lè)起舞凸顯時(shí)尚色彩一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之成功記2夏新一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之沒(méi)落記2遺憾的是，夏新始終沒(méi)有擺脫營(yíng)銷的局限，“品牌營(yíng)銷被設(shè)定為夏新將要打造的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力?！边@種對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段的依賴形成了夏新投機(jī)的性格，造成業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，曾連續(xù)兩年火爆的手機(jī)市場(chǎng)重新陷入虧損。定位：對(duì)照超級(jí)品牌諾基亞和摩托羅拉，確定了“精致”定位。缺陷：1.用戶只對(duì)具有“產(chǎn)品性格感染力”的產(chǎn)品感興趣。夏新的定位能不能被用戶認(rèn)同還是未知。2.主流業(yè)務(wù)還沒(méi)重現(xiàn)取得成功時(shí)，又投入到液晶電視、筆記本等領(lǐng)域，無(wú)品牌影響力。夏新品牌營(yíng)銷

升級(jí)設(shè)計(jì)融合是品牌續(xù)航成功的保障。夏新成在設(shè)計(jì)融合上，敗在丟失設(shè)計(jì)融合上。一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之沒(méi)落記2二被企業(yè)忽視的問(wèn)題今天的市場(chǎng)是品牌設(shè)計(jì)需要融合的時(shí)代，更是創(chuàng)造產(chǎn)品性格感染力的時(shí)代。手機(jī)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的重視程度創(chuàng)造了這些品牌的輝煌業(yè)績(jī)，也為品牌成功續(xù)航提供了保障，這就是中國(guó)企業(yè)始終沒(méi)有明白自己的品牌為什么會(huì)三五年就完結(jié)的謎底。乳品企業(yè)的品牌設(shè)計(jì)1.1雀巢乳品包裝設(shè)計(jì)清新、簡(jiǎn)潔，詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和營(yíng)銷信息印制在包裝上，讓用戶接觸后頓生好感；產(chǎn)品設(shè)計(jì)分類明確，針對(duì)不同年齡層次的產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品性價(jià)比和不同包裝；精心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生強(qiáng)烈的“產(chǎn)品性格感染力”，在母嬰醫(yī)院、女性用戶間通過(guò)聊天、交流哺養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，而進(jìn)行了口碑傳播。簡(jiǎn)陋的塑料包裝上書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品名稱，沒(méi)有任何設(shè)計(jì)色彩和設(shè)計(jì)造型，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明，缺少良好的營(yíng)銷信息設(shè)計(jì)內(nèi)容。對(duì)比TextTextTextText在同樣的貨架上，顯著的地方擺放雀巢、三鹿乳品。問(wèn)題：什么是推動(dòng)品牌續(xù)航成功的關(guān)鍵因素？二被企業(yè)忽視的問(wèn)題今天的市場(chǎng)是品牌設(shè)計(jì)需要融合的時(shí)可樂(lè)品牌續(xù)航1.2二被企業(yè)忽視的問(wèn)題管理軟文化產(chǎn)品銷售方向產(chǎn)品：非常相似的軟飲料銷售方向：百事：青少年可口：傳統(tǒng)用戶和兒童非常：無(wú)明確定位，主攻中小城市以下區(qū)域百事和可口：跨國(guó)企業(yè)，流程科學(xué)，成本控制流程化，灌裝廠址選擇、包裝瓶廠商、銷售商選擇也已形成流水化作業(yè)；非常：國(guó)內(nèi)飲料巨頭，有渠道優(yōu)勢(shì)，資金流量控制得當(dāng)。文化載體是什么？廣告？明星代言？完美的服務(wù)流程？產(chǎn)品性格感染力？可口可樂(lè)VS百事可樂(lè)VS非?？蓸?lè)營(yíng)銷這一快速工具這時(shí)是無(wú)法撬動(dòng)市場(chǎng)的。管理上各有千秋，不是推動(dòng)品牌續(xù)航的關(guān)鍵。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品性格感染力推動(dòng)品牌續(xù)航?？蓸?lè)品牌續(xù)航1.2二被企業(yè)忽視的問(wèn)題管理軟文化產(chǎn)品銷售方向二被企業(yè)忽視的問(wèn)題設(shè)計(jì)可口可樂(lè)百事可樂(lè)非常可樂(lè)整體定位設(shè)計(jì)：1.以藍(lán)加紅為主色系迎合了青少年追求刺激和追求異類的心理；2.很沖的味道給青少年爽快的感受，符合青春期需求特點(diǎn)；3.藍(lán)色百事的產(chǎn)品性格感染力，就是給青少年提供“很酷的感受”。整體定位設(shè)計(jì)：缺少清晰用戶定位，設(shè)計(jì)觀念模棱兩可。每隔幾年就會(huì)重新設(shè)計(jì)品牌標(biāo)示、產(chǎn)品包裝、品牌語(yǔ)言、用戶心理定位、廣告語(yǔ)等，所有品牌無(wú)形元素都被重新設(shè)計(jì)，圍繞“產(chǎn)品性格感染力”部署，時(shí)刻以“時(shí)尚、酷”形象示人。品牌的成功可以借助營(yíng)銷一蹴而就，但我們的企業(yè)經(jīng)常感嘆：辛辛苦苦投放巨資建立的品牌怎么就會(huì)一夜之間垮掉呢？關(guān)鍵在于品牌的載體——產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值的真正深化和升華。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題設(shè)計(jì)可口可樂(lè)百事可樂(lè)非?？蓸?lè)整體定位設(shè)計(jì)二被企業(yè)忽視的問(wèn)題一個(gè)瓶口設(shè)計(jì)引發(fā)的故事2礦泉水、純凈水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)期，農(nóng)夫山泉推出一種靈活的瓶嘴設(shè)計(jì)，這種運(yùn)動(dòng)型瓶口以其衛(wèi)生、有趣顛覆了用戶的消費(fèi)心理，農(nóng)夫山泉市場(chǎng)占有率一躍上升到第三位。然后，由于缺乏持續(xù)的續(xù)航保障，至今仍保留當(dāng)初的設(shè)計(jì)，品牌也由于設(shè)計(jì)的落伍一直處于滯銷。農(nóng)夫山泉“激活”飲料憑借簡(jiǎn)單的外形設(shè)計(jì)一朝走紅，運(yùn)動(dòng)型舒適的包裝配合酸甜可口的口感，成為當(dāng)時(shí)最火飲料，而后隨著眾多模仿造型的產(chǎn)品問(wèn)世，激活沒(méi)有及時(shí)改換設(shè)計(jì)推出具有“產(chǎn)品性格感染力”的產(chǎn)品，曇花一現(xiàn)。樂(lè)百氏飲料市場(chǎng)上這種各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的狀況，原因在于企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的輕視，僅僅將設(shè)計(jì)附屬于營(yíng)銷體系中，而沒(méi)有注意到設(shè)計(jì)實(shí)際上完全獨(dú)立于營(yíng)銷，而且是對(duì)營(yíng)銷的一種深化和升華。營(yíng)銷像三級(jí)火箭可以推動(dòng)品牌快速進(jìn)入預(yù)定軌道，但完成這項(xiàng)任務(wù)后，營(yíng)銷很多時(shí)候?qū)ζ放频睦m(xù)航能力無(wú)法提供保障，此時(shí)，設(shè)計(jì)這個(gè)空間站就是保障品牌續(xù)航成功的能量來(lái)源。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題一個(gè)瓶口設(shè)計(jì)引發(fā)的故事2礦泉愛(ài)立信的衰敗不以價(jià)格劃分市場(chǎng)，而以目標(biāo)人群來(lái)劃分，為不同人群設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造“炫酷、時(shí)尚、格調(diào)、創(chuàng)新”品牌內(nèi)涵。推出Xelibri手機(jī)，瞄準(zhǔn)崇尚時(shí)尚和科技的用戶進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，彩屏手機(jī)已成主流，其黑白屏已落伍；時(shí)尚群體所需的相機(jī)、MP3、彩屏等功能都未能提供，遜于三星；定價(jià)過(guò)高西方社會(huì)喜愛(ài)簡(jiǎn)單、實(shí)用、大色塊設(shè)計(jì)，作為西方企業(yè)，愛(ài)立信的設(shè)計(jì)語(yǔ)言深受西方文化影響；推出“土豆”T20手機(jī)，其上網(wǎng)瀏覽、聽(tīng)歌、收音機(jī)等功能在當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)普及時(shí)期成為擺設(shè)，古怪造型成為中國(guó)年輕用戶的笑柄。索愛(ài)的成功西門子的失誤二被企業(yè)忽視的問(wèn)題賣“土豆”的手機(jī)商——不適當(dāng)?shù)娜诤?問(wèn)題：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的理解不同會(huì)影響品牌續(xù)航嗎？成也設(shè)計(jì)，敗也設(shè)計(jì)。其中蘊(yùn)含著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的不同理解，正確的理解造成品牌續(xù)航成功，而錯(cuò)誤的理解直接導(dǎo)致品牌夭折。愛(ài)立信的衰敗不以價(jià)格劃分市場(chǎng)，而以目標(biāo)人群來(lái)劃分，為不同人群二被企業(yè)忽視的問(wèn)題都是賣時(shí)尚的，差距怎么這么大——融合點(diǎn)丟了4問(wèn)題：設(shè)計(jì)怎樣有效融合？1.個(gè)別人法則；2.附著力法則；3.環(huán)境威力法則；當(dāng)這些串聯(lián)引爆因素的集結(jié)點(diǎn)在適當(dāng)?shù)膫鞑ス?jié)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)囊巳汉瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇橹袘?yīng)用，就可引發(fā)一場(chǎng)流行潮。引爆點(diǎn)的三條法則

然而，不是什么樣產(chǎn)品都可借助三大法則而引爆流行的。諾基亞的滑鐵盧諾基亞為何舍棄功能超前又精心設(shè)計(jì)的高端手機(jī)7700？1.外形設(shè)計(jì)歐美直板手機(jī)PK中韓折疊翻蓋式2.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境除韓日歐美外，中國(guó)市場(chǎng)不具備更好的無(wú)線移動(dòng)條件，7700無(wú)用武之地。

諾基亞的改變：準(zhǔn)確把握科技與用戶間的融合趨勢(shì)，打破一貫堅(jiān)持的直板手機(jī)傳統(tǒng)，推出翻蓋手機(jī)，在后來(lái)的絕色傾城系列、音樂(lè)手機(jī)系列和照相手機(jī)系列中融合了東方文化的時(shí)尚元素。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題都是賣時(shí)尚的，差距怎么這么大——融合點(diǎn)丟三星的成功

三星在產(chǎn)品中注入的設(shè)計(jì)元素牢固奠定了品牌的市場(chǎng)地位。對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶消費(fèi)習(xí)性的準(zhǔn)確把握，將時(shí)尚化設(shè)計(jì)引入手機(jī)業(yè)，設(shè)計(jì)上著重突出時(shí)尚、簡(jiǎn)約的現(xiàn)代風(fēng)格，并融合了尖端的通信科技，恰如其分詮釋了用戶追求時(shí)尚品位。摩托羅拉的“五米原則”1.推出“MOTO”口號(hào)，更換時(shí)尚形象；2.2002年開(kāi)始主打娛樂(lè)時(shí)尚牌，推出代表娛樂(lè)時(shí)尚的E系列；3.當(dāng)游戲、音樂(lè)、攝像功能讓手機(jī)變厚時(shí)，提出“薄”概念，拋出“五米原則”，推出RazrV3系列手機(jī)，引領(lǐng)了潮流。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題

依賴設(shè)計(jì)去理解人性，創(chuàng)造產(chǎn)品性格感染力，把品牌核心價(jià)值全面貫徹到整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。這種設(shè)計(jì)不僅僅是外觀設(shè)計(jì)，還包括功能設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)文化挖掘、設(shè)計(jì)傳播效應(yīng)制造等一系列設(shè)計(jì)工程的運(yùn)用。能否及時(shí)融合用戶對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值的需求，成為每一個(gè)品牌市場(chǎng)成功的必修課。三星的成功三星在產(chǎn)品中注入的設(shè)計(jì)元素牢固奠定了品牌的三超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是如何做到的1如果說(shuō)，品牌能夠通過(guò)設(shè)計(jì)融合策略進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以超越現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。那么，一條冷冰冰的生產(chǎn)線，能不能通過(guò)設(shè)計(jì)融合達(dá)到這種目的呢？傳統(tǒng)的傳送帶模式佳能的單元生產(chǎn)模式勞動(dòng)者只是一個(gè)大機(jī)器上的“螺絲釘”，局部操作，一件產(chǎn)品由所有勞動(dòng)者配合完成。一件產(chǎn)品由幾個(gè)勞動(dòng)黨（小團(tuán)隊(duì)或小單元）工作甚至可以從一個(gè)勞動(dòng)者手中產(chǎn)生，勞動(dòng)者成為產(chǎn)品的駕馭者，可以選擇操作順序，調(diào)整操作流程，還可將操作體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋到設(shè)計(jì)和研發(fā)部門。

設(shè)計(jì)融合“人性”，以人為本。三超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是如何做到的1哈根達(dá)斯巧妙利用設(shè)計(jì)融合，以比普通冰淇淋貴5-10倍、比同類高檔次產(chǎn)品（和路雪、雀巢）貴30-40%的價(jià)格，通過(guò)融合精致、典雅的休閑小店模式銷售，成為頂級(jí)冰淇淋品牌。1.設(shè)計(jì)融合情感元素2.設(shè)計(jì)融合產(chǎn)品品質(zhì)、口味、創(chuàng)意3.設(shè)計(jì)融合環(huán)境因素4.設(shè)計(jì)融合口碑傳播5.設(shè)計(jì)融合流行文化流行文化的適當(dāng)融合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精美絕倫、環(huán)境要素的設(shè)計(jì)等因素，幫助哈根達(dá)斯突破了冰淇淋行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局限，締造其頂級(jí)品牌地位。哈根達(dá)斯巧妙利用設(shè)計(jì)融合，以比普通冰淇淋貴5-10倍星巴克讓喝咖啡成為時(shí)尚2星巴克從西雅圖一家小公司發(fā)展成全世界總數(shù)超5000家零售店的大企業(yè)，已成為時(shí)尚代名詞。星巴克對(duì)咖啡這種西方古老飲品進(jìn)行設(shè)計(jì)革命，融入產(chǎn)品性格感染力。它所標(biāo)志的已不是咖啡，而是一個(gè)品牌和一種文化。2.加入了融合文化這個(gè)最能打動(dòng)人心的因素。1.書(shū)籍和咖啡是天生一對(duì)。2.注重“當(dāng)下體驗(yàn)”的觀念，強(qiáng)調(diào)美國(guó)式消費(fèi)文化。3.融合本土文化，入鄉(xiāng)隨俗，依據(jù)當(dāng)?shù)厣倘μ厣?，然后去思考如何把星巴克融入其中?.體驗(yàn)一種感覺(jué)是星巴克設(shè)計(jì)融合的核心。1.環(huán)境設(shè)計(jì)體現(xiàn)格調(diào)，符合“雅皮”的感覺(jué)體驗(yàn)，營(yíng)造自然舒適的第三場(chǎng)所。2.在咖啡店同用戶交流，融合更多用戶參與。星巴克讓喝咖啡成為時(shí)尚2星巴克從西雅圖一家小公司發(fā)展Zara與H&M—快時(shí)尚的引領(lǐng)者31.服裝消費(fèi)日趨“快時(shí)尚”化服裝消費(fèi)頻率加快每隔一個(gè)月購(gòu)買服裝人數(shù)占39.2%當(dāng)年購(gòu)買服裝次年使用率10%（冬裝除外）消費(fèi)者需求個(gè)性化、多樣化，更加注重時(shí)尚性2.快時(shí)尚服裝“創(chuàng)新性”與“快速消費(fèi)性”的矛盾結(jié)合強(qiáng)調(diào)時(shí)尚創(chuàng)新，但單價(jià)利潤(rùn)低，供應(yīng)鏈成本壓力大（反例：奢侈服裝）需求量大但不穩(wěn)定，季節(jié)性和貶值性明顯，要求供應(yīng)鏈快速響應(yīng)（反例：男士西裝）時(shí)尚/平價(jià)快時(shí)尚服裝Zara與H&M—快時(shí)尚的引領(lǐng)者31.服裝消費(fèi)日趨“快時(shí)尚”品牌管理—質(zhì)量的保證課件品牌管理—質(zhì)量的保證課件品牌管理—質(zhì)量的保證課件四設(shè)計(jì)需要融合新元素流行文化的加與減1對(duì)于流行文化要素的加與減，不能靠幻想得來(lái)的理由和見(jiàn)解，要依靠基于事實(shí)和真實(shí)數(shù)據(jù)得到的結(jié)論和解決方法，要切實(shí)研究用戶的心理需求。以前，你可以清楚定義一款車是轎車、跑車或SUV?，F(xiàn)在，很多車在設(shè)計(jì)融合中添加了不同流行元素，讓我們已經(jīng)無(wú)法辨認(rèn)究竟屬于什么車型。CUV（即CrossoverUtilityVehicle,混合功能車)在美國(guó)大行其道，大有終結(jié)在美國(guó)流行多年的SUV風(fēng)潮的趨勢(shì)，其火爆得益于兩個(gè)明顯的消費(fèi)潮流：1、轎車買主希望在保證全輪驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，追求更大更靈活的車內(nèi)空間；2、傳統(tǒng)SUV買主希望在保證積極生活方式的同時(shí)，汽車具有更好的機(jī)動(dòng)性和燃油經(jīng)濟(jì)性。

混合車流行的本質(zhì)是用戶需求人性化的一種反映。吸引之處在于它的功能和設(shè)計(jì)融合。四設(shè)計(jì)需要融合新元素流行文化的加與減1對(duì)于流在融合流行文化時(shí)，如何處理經(jīng)典的傳統(tǒng)文化與流行文化間的取舍問(wèn)題？四設(shè)計(jì)需要融合新元素流行文化的加與減1例一：可口可樂(lè)的包裝，全球市場(chǎng)通行的是紅白顏色，到了中東市場(chǎng)就融合了阿拉伯世界的傳統(tǒng)文化要素——綠色，在阿拉伯社會(huì)中綠色代表生命與吉祥。例二：在虛擬世界中，傳統(tǒng)經(jīng)典文化的要素就可能需要減少，而要增加時(shí)尚要素，因?yàn)橛螒蛲婕叶鄬倌贻p一代，喜歡流行文化多于傳統(tǒng)文化，具有叛逆色彩的要素更能增加酷感。針對(duì)不同文化市場(chǎng)、階層設(shè)計(jì)融合不同文化要素決定一個(gè)品牌成敗。在融合流行文化時(shí)，如何處理經(jīng)典的傳統(tǒng)文化與流行文化間把流行文化帶給年輕一代2四設(shè)計(jì)需要融合新元素耐克是中國(guó)價(jià)位最高的體育用品品牌，價(jià)格高于阿迪達(dá)斯、李寧等國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)品牌，也是用戶心目中最“酷”的品牌，最能體現(xiàn)個(gè)性化、創(chuàng)造力、動(dòng)感、活力等流行文化。正是這些最受歡迎的流行元素作為設(shè)計(jì)融合內(nèi)容，耐克的高價(jià)也就不再是用戶心中的問(wèn)題了，并借此推動(dòng)了耐克的暢銷，成就了耐克在中國(guó)市場(chǎng)上特有的品牌價(jià)值——文化身份認(rèn)同。耐克的曲折路1999年耐克在中國(guó)推出低價(jià)體育用品，不僅沒(méi)能開(kāi)拓新的消費(fèi)市場(chǎng)，反而使原有高價(jià)位產(chǎn)品受到用戶質(zhì)疑。耐克不得不鳴金收兵，轉(zhuǎn)而鞏固高檔市場(chǎng)。流行文化的加減要適當(dāng)耐克曾經(jīng)投放的以NBA巨星詹姆斯為主角的廣告片《恐怖斗室》對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的歧視傾向，給耐克品牌帶來(lái)了巨大傷害。在設(shè)計(jì)融合中創(chuàng)造和引領(lǐng)文化中國(guó)是一個(gè)服裝國(guó)家，沒(méi)有鞋文化。而耐克創(chuàng)造鞋文化的策略就是在設(shè)計(jì)融合中加入流行文化元素，并在年輕一代中推廣。把流行文化帶給年輕一代2四設(shè)計(jì)需要融合新元素四設(shè)計(jì)需要融合新元素中國(guó)元素的設(shè)計(jì)融合31.服裝：Dior繡有龍圖案的黃色服裝，潑墨手法畫(huà)花朵中國(guó)元素是中國(guó)傳統(tǒng)文化的各種經(jīng)典，并在現(xiàn)實(shí)生活中廣為流傳，成為一些象征性的文化符號(hào)和文化特征的內(nèi)容。2.手機(jī)：諾基亞6108身背長(zhǎng)劍的秦俑造型和“五行”屏幕背景3.籃球鞋：耐克“小籠包”鞋款，推出“迅”系列鞋品；李寧“飛甲”鞋款，創(chuàng)意源于中國(guó)古代盔甲，圖案借鑒青銅器造型，“馭帥”鞋款來(lái)自于中國(guó)石刻中的馬。四設(shè)計(jì)需要融合新元素中國(guó)元素的設(shè)計(jì)融合31.服裝：D四設(shè)計(jì)需要融合新元素設(shè)計(jì)融合的品牌加法4流行文化形成的品位，不同階層的用戶接受程度也不同，所以品位的加減適度會(huì)影響品牌的號(hào)召力。洋酒與國(guó)酒TCL女性PC牛仔褲的流行牛仔褲初在美國(guó)出現(xiàn)，并未登上美國(guó)服裝廣告的大雅之堂。后被商人設(shè)計(jì)融合了一種青春活力和開(kāi)拓進(jìn)取的品位，代表了西部牛仔的進(jìn)取精神與張揚(yáng)個(gè)性，風(fēng)靡至今。某五星級(jí)酒店酒水單：芝華士480元；皇家禮炮1980元；人頭馬X.O1280元；五糧液、茅臺(tái)420元；差距體現(xiàn)在對(duì)品位元素的融合上。提升品牌附加值，是洋酒成功的武器。推出女性PC“SHE”；創(chuàng)意來(lái)自郁金香的天生麗質(zhì)；纖巧輕薄的外觀審美；低噪音、低輻射的環(huán)保理念；品位與生活態(tài)度有關(guān)。文化品位對(duì)品牌的影響。設(shè)計(jì)融合適當(dāng)?shù)钠肺辉?。四設(shè)計(jì)需要融合新元素設(shè)計(jì)融合的品牌加法4流行設(shè)計(jì)融合的品牌減法5四設(shè)計(jì)需要融合新元素過(guò)多的炫耀品位或加入無(wú)序的流行文化元素，有可能造成用戶反感，拉開(kāi)品牌與用戶的距離，形成陌生感，給品牌造成巨大傷害。真水無(wú)香的品位恰是至高境界。無(wú)印良品：無(wú)牌勝有牌日本雜貨品牌理念:刪繁就簡(jiǎn)，去除浮華，直逼本質(zhì)，以人為本。善于活用從世界各地找到的原始材料，酷愛(ài)素包裝，不主張裝飾，不主張過(guò)于眩目和整齊的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品沒(méi)有品牌的任何痕跡，卻能一眼看出是Muji出品。谷歌憑借簡(jiǎn)潔的界面，強(qiáng)大的搜索技術(shù)奠定互聯(lián)網(wǎng)巨頭地位。在此之前的互聯(lián)網(wǎng)，泛濫的網(wǎng)絡(luò)界面充斥著五花八門的廣告。品位減法在谷歌的設(shè)計(jì)融合中起到了金球作用。香奈爾CHANEL香奈兒時(shí)裝永遠(yuǎn)有著高雅、簡(jiǎn)潔、精美的風(fēng)格，20世紀(jì)40年代就成功地將“五花大綁”的女裝推向簡(jiǎn)單、舒適，提供了具有解放意義的自由和選擇，經(jīng)典延續(xù)至今。設(shè)計(jì)融合的品牌減法5四設(shè)計(jì)需要融合新元素過(guò)多2022/12/12292022/12/122929品牌管理—質(zhì)量的保證2022/12/1012022/12/1011品牌管理

品牌的作用

1.使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購(gòu)買，不斷宣傳，形成品牌忠誠(chéng)2.賦予品牌一定情感和文化內(nèi)涵Eg:麥當(dāng)勞——標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生；歡樂(lè)回憶Eg:海爾——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)耐克——人性化的設(shè)計(jì)品牌以質(zhì)量取勝，品牌常附有文化，情感內(nèi)涵，所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值。同時(shí)，品牌有一定的信任度、追隨度，企業(yè)可以為品牌制定相對(duì)較高的價(jià)格，獲得較高的利潤(rùn)。Eg:可口可樂(lè)質(zhì)量和信譽(yù)的保證企業(yè)的搖錢樹(shù)核心價(jià)值的體現(xiàn)品牌的作用1.使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感，從品牌管理的重要內(nèi)容

品牌質(zhì)量管理供應(yīng)鏈營(yíng)銷設(shè)計(jì)制造技術(shù)內(nèi)涵功能和形象定位服務(wù)能力品牌管理的重要內(nèi)容品牌質(zhì)量供應(yīng)鏈營(yíng)銷設(shè)計(jì)制造技術(shù)內(nèi)涵功能和一為什么一個(gè)品牌三五年就完了

數(shù)字時(shí)代用戶力量成為決定企業(yè)成敗的杠桿。

用戶對(duì)酷文化的熱衷，蘋果iPod的巨大成功證明了被用戶徹底認(rèn)同和酷愛(ài)的設(shè)計(jì)發(fā)揮了支點(diǎn)作用。中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)是，更多的企業(yè)飽嘗了制造業(yè)微薄利潤(rùn)的折磨，也目睹了超級(jí)品牌誘人利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，這些深深刺激了中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的神經(jīng)。英國(guó)首相撒切爾夫人把設(shè)計(jì)確定為挽救英國(guó)工業(yè)的政策而受到企業(yè)界的普遍歡迎。各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的品牌比比皆是，怎么辦？是向超級(jí)品牌學(xué)習(xí)模仿秀？還是學(xué)習(xí)Google/Skype這些短時(shí)間內(nèi)成為超級(jí)品牌的規(guī)則？一為什么一個(gè)品牌三五年就完了數(shù)字時(shí)代用戶力量成為決定企業(yè)品牌起死回生后利潤(rùn)進(jìn)步的背后規(guī)則1一為什么一個(gè)品牌三五年就完了

創(chuàng)造產(chǎn)品人性化，賦予產(chǎn)品性格感染力。很多超級(jí)品牌在忽視這個(gè)規(guī)則后，陷入了虧損境地。然后重新找回這個(gè)規(guī)則，并再次贏得第二次青春的喜悅。夏普三星索愛(ài)手機(jī)哈雷摩托彪馬運(yùn)動(dòng)品Google這種成功規(guī)則常被企業(yè)當(dāng)成一種選擇性的策略，需要的時(shí)候撿起，一旦見(jiàn)效，立刻棄置一旁。而始終把營(yíng)銷和戰(zhàn)略捧為當(dāng)務(wù)之急。品牌起死回生后利潤(rùn)進(jìn)步的背后規(guī)則1一為什么一個(gè)品牌三五年就一為什么一個(gè)品牌三五年就完了34品牌性格日本家電業(yè)“失落的十年”曾一直提倡“耐用消費(fèi)品”策略，把耗電性能、使用壽命更長(zhǎng)作為產(chǎn)品的最好定位。

快速消費(fèi)品時(shí)代，電子產(chǎn)品消費(fèi)變?yōu)闀r(shí)尚消費(fèi)，關(guān)注好看、好用，外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚、功能領(lǐng)先、價(jià)格低廉成為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。日本家電產(chǎn)品專注技術(shù)價(jià)值而忽視設(shè)計(jì)，被奉行設(shè)計(jì)為先的三星等韓國(guó)企業(yè)追了上來(lái)。設(shè)計(jì)需要結(jié)合用戶的個(gè)人化參與和追捧，把產(chǎn)品設(shè)計(jì)從深化外觀升華為讓用戶感動(dòng)并自覺(jué)地位產(chǎn)品傳播的“產(chǎn)品性格感染力”。品牌時(shí)代有無(wú)數(shù)自由的品牌變成了臃腫難看的品牌，變得貪婪和自私。究其原因，便是因?yàn)榄h(huán)境改變了品牌性格，造成品牌性格扭曲甚至改變，陷入危機(jī)。品牌危機(jī)莊子寓言故事一為什么一個(gè)品牌三五年就完了6品牌性格日本家電業(yè)“失落的十一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之成功記2夏新設(shè)計(jì)TextTextTextText夏新：2002年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的最大黑馬，以外觀設(shè)計(jì)和非核心功能開(kāi)發(fā)為突破點(diǎn)的側(cè)翼競(jìng)爭(zhēng)策略，實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有市場(chǎng)格局的突破，讓許多借助營(yíng)銷打市場(chǎng)的企業(yè)為之瞠目結(jié)舌。“A8”手機(jī)設(shè)計(jì)產(chǎn)品人性化特征精致的A8手機(jī)符合成功男士對(duì)時(shí)尚、精致品位的要求。跳舞女皇A80以時(shí)尚、嫵媚和品位贏得年輕女士青睞。彩蝶A6看準(zhǔn)了那些追求簡(jiǎn)潔、硬朗風(fēng)格又不乏溫柔一面的白領(lǐng)女士。

迫切需上馬手機(jī)項(xiàng)目的夏新與到處推銷手機(jī)設(shè)計(jì)四處碰壁的韓國(guó)公司一拍即合。外觀設(shè)計(jì)：A8薄型雙屏折疊和七彩背光打動(dòng)用戶心（與TCL寶石系列、鉆石系列手機(jī)有異曲同工之妙。）功能設(shè)計(jì)：聞樂(lè)起舞凸顯時(shí)尚色彩一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之成功記2夏新一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之沒(méi)落記2遺憾的是，夏新始終沒(méi)有擺脫營(yíng)銷的局限，“品牌營(yíng)銷被設(shè)定為夏新將要打造的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力?！边@種對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段的依賴形成了夏新投機(jī)的性格，造成業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，曾連續(xù)兩年火爆的手機(jī)市場(chǎng)重新陷入虧損。定位：對(duì)照超級(jí)品牌諾基亞和摩托羅拉，確定了“精致”定位。缺陷：1.用戶只對(duì)具有“產(chǎn)品性格感染力”的產(chǎn)品感興趣。夏新的定位能不能被用戶認(rèn)同還是未知。2.主流業(yè)務(wù)還沒(méi)重現(xiàn)取得成功時(shí)，又投入到液晶電視、筆記本等領(lǐng)域，無(wú)品牌影響力。夏新品牌營(yíng)銷

升級(jí)設(shè)計(jì)融合是品牌續(xù)航成功的保障。夏新成在設(shè)計(jì)融合上，敗在丟失設(shè)計(jì)融合上。一為什么一個(gè)品牌三五年就完了咸魚(yú)為什么能翻身之沒(méi)落記2二被企業(yè)忽視的問(wèn)題今天的市場(chǎng)是品牌設(shè)計(jì)需要融合的時(shí)代，更是創(chuàng)造產(chǎn)品性格感染力的時(shí)代。手機(jī)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的重視程度創(chuàng)造了這些品牌的輝煌業(yè)績(jī)，也為品牌成功續(xù)航提供了保障，這就是中國(guó)企業(yè)始終沒(méi)有明白自己的品牌為什么會(huì)三五年就完結(jié)的謎底。乳品企業(yè)的品牌設(shè)計(jì)1.1雀巢乳品包裝設(shè)計(jì)清新、簡(jiǎn)潔，詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和營(yíng)銷信息印制在包裝上，讓用戶接觸后頓生好感；產(chǎn)品設(shè)計(jì)分類明確，針對(duì)不同年齡層次的產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品性價(jià)比和不同包裝；精心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上產(chǎn)生強(qiáng)烈的“產(chǎn)品性格感染力”，在母嬰醫(yī)院、女性用戶間通過(guò)聊天、交流哺養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，而進(jìn)行了口碑傳播。簡(jiǎn)陋的塑料包裝上書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品名稱，沒(méi)有任何設(shè)計(jì)色彩和設(shè)計(jì)造型，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明，缺少良好的營(yíng)銷信息設(shè)計(jì)內(nèi)容。對(duì)比TextTextTextText在同樣的貨架上，顯著的地方擺放雀巢、三鹿乳品。問(wèn)題：什么是推動(dòng)品牌續(xù)航成功的關(guān)鍵因素？二被企業(yè)忽視的問(wèn)題今天的市場(chǎng)是品牌設(shè)計(jì)需要融合的時(shí)可樂(lè)品牌續(xù)航1.2二被企業(yè)忽視的問(wèn)題管理軟文化產(chǎn)品銷售方向產(chǎn)品：非常相似的軟飲料銷售方向：百事：青少年可口：傳統(tǒng)用戶和兒童非常：無(wú)明確定位，主攻中小城市以下區(qū)域百事和可口：跨國(guó)企業(yè)，流程科學(xué)，成本控制流程化，灌裝廠址選擇、包裝瓶廠商、銷售商選擇也已形成流水化作業(yè)；非常：國(guó)內(nèi)飲料巨頭，有渠道優(yōu)勢(shì)，資金流量控制得當(dāng)。文化載體是什么？廣告？明星代言？完美的服務(wù)流程？產(chǎn)品性格感染力？可口可樂(lè)VS百事可樂(lè)VS非常可樂(lè)營(yíng)銷這一快速工具這時(shí)是無(wú)法撬動(dòng)市場(chǎng)的。管理上各有千秋，不是推動(dòng)品牌續(xù)航的關(guān)鍵。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品性格感染力推動(dòng)品牌續(xù)航?？蓸?lè)品牌續(xù)航1.2二被企業(yè)忽視的問(wèn)題管理軟文化產(chǎn)品銷售方向二被企業(yè)忽視的問(wèn)題設(shè)計(jì)可口可樂(lè)百事可樂(lè)非?？蓸?lè)整體定位設(shè)計(jì)：1.以藍(lán)加紅為主色系迎合了青少年追求刺激和追求異類的心理；2.很沖的味道給青少年爽快的感受，符合青春期需求特點(diǎn)；3.藍(lán)色百事的產(chǎn)品性格感染力，就是給青少年提供“很酷的感受”。整體定位設(shè)計(jì)：缺少清晰用戶定位，設(shè)計(jì)觀念模棱兩可。每隔幾年就會(huì)重新設(shè)計(jì)品牌標(biāo)示、產(chǎn)品包裝、品牌語(yǔ)言、用戶心理定位、廣告語(yǔ)等，所有品牌無(wú)形元素都被重新設(shè)計(jì)，圍繞“產(chǎn)品性格感染力”部署，時(shí)刻以“時(shí)尚、酷”形象示人。品牌的成功可以借助營(yíng)銷一蹴而就，但我們的企業(yè)經(jīng)常感嘆：辛辛苦苦投放巨資建立的品牌怎么就會(huì)一夜之間垮掉呢？關(guān)鍵在于品牌的載體——產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值的真正深化和升華。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題設(shè)計(jì)可口可樂(lè)百事可樂(lè)非?？蓸?lè)整體定位設(shè)計(jì)二被企業(yè)忽視的問(wèn)題一個(gè)瓶口設(shè)計(jì)引發(fā)的故事2礦泉水、純凈水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)期，農(nóng)夫山泉推出一種靈活的瓶嘴設(shè)計(jì)，這種運(yùn)動(dòng)型瓶口以其衛(wèi)生、有趣顛覆了用戶的消費(fèi)心理，農(nóng)夫山泉市場(chǎng)占有率一躍上升到第三位。然后，由于缺乏持續(xù)的續(xù)航保障，至今仍保留當(dāng)初的設(shè)計(jì)，品牌也由于設(shè)計(jì)的落伍一直處于滯銷。農(nóng)夫山泉“激活”飲料憑借簡(jiǎn)單的外形設(shè)計(jì)一朝走紅，運(yùn)動(dòng)型舒適的包裝配合酸甜可口的口感，成為當(dāng)時(shí)最火飲料，而后隨著眾多模仿造型的產(chǎn)品問(wèn)世，激活沒(méi)有及時(shí)改換設(shè)計(jì)推出具有“產(chǎn)品性格感染力”的產(chǎn)品，曇花一現(xiàn)。樂(lè)百氏飲料市場(chǎng)上這種各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的狀況，原因在于企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的輕視，僅僅將設(shè)計(jì)附屬于營(yíng)銷體系中，而沒(méi)有注意到設(shè)計(jì)實(shí)際上完全獨(dú)立于營(yíng)銷，而且是對(duì)營(yíng)銷的一種深化和升華。營(yíng)銷像三級(jí)火箭可以推動(dòng)品牌快速進(jìn)入預(yù)定軌道，但完成這項(xiàng)任務(wù)后，營(yíng)銷很多時(shí)候?qū)ζ放频睦m(xù)航能力無(wú)法提供保障，此時(shí)，設(shè)計(jì)這個(gè)空間站就是保障品牌續(xù)航成功的能量來(lái)源。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題一個(gè)瓶口設(shè)計(jì)引發(fā)的故事2礦泉愛(ài)立信的衰敗不以價(jià)格劃分市場(chǎng)，而以目標(biāo)人群來(lái)劃分，為不同人群設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造“炫酷、時(shí)尚、格調(diào)、創(chuàng)新”品牌內(nèi)涵。推出Xelibri手機(jī)，瞄準(zhǔn)崇尚時(shí)尚和科技的用戶進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，彩屏手機(jī)已成主流，其黑白屏已落伍；時(shí)尚群體所需的相機(jī)、MP3、彩屏等功能都未能提供，遜于三星；定價(jià)過(guò)高西方社會(huì)喜愛(ài)簡(jiǎn)單、實(shí)用、大色塊設(shè)計(jì)，作為西方企業(yè)，愛(ài)立信的設(shè)計(jì)語(yǔ)言深受西方文化影響；推出“土豆”T20手機(jī)，其上網(wǎng)瀏覽、聽(tīng)歌、收音機(jī)等功能在當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)普及時(shí)期成為擺設(shè)，古怪造型成為中國(guó)年輕用戶的笑柄。索愛(ài)的成功西門子的失誤二被企業(yè)忽視的問(wèn)題賣“土豆”的手機(jī)商——不適當(dāng)?shù)娜诤?問(wèn)題：企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的理解不同會(huì)影響品牌續(xù)航嗎？成也設(shè)計(jì)，敗也設(shè)計(jì)。其中蘊(yùn)含著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的不同理解，正確的理解造成品牌續(xù)航成功，而錯(cuò)誤的理解直接導(dǎo)致品牌夭折。愛(ài)立信的衰敗不以價(jià)格劃分市場(chǎng)，而以目標(biāo)人群來(lái)劃分，為不同人群二被企業(yè)忽視的問(wèn)題都是賣時(shí)尚的，差距怎么這么大——融合點(diǎn)丟了4問(wèn)題：設(shè)計(jì)怎樣有效融合？1.個(gè)別人法則；2.附著力法則；3.環(huán)境威力法則；當(dāng)這些串聯(lián)引爆因素的集結(jié)點(diǎn)在適當(dāng)?shù)膫鞑ス?jié)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)囊巳汉瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇橹袘?yīng)用，就可引發(fā)一場(chǎng)流行潮。引爆點(diǎn)的三條法則

然而，不是什么樣產(chǎn)品都可借助三大法則而引爆流行的。諾基亞的滑鐵盧諾基亞為何舍棄功能超前又精心設(shè)計(jì)的高端手機(jī)7700？1.外形設(shè)計(jì)歐美直板手機(jī)PK中韓折疊翻蓋式2.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境除韓日歐美外，中國(guó)市場(chǎng)不具備更好的無(wú)線移動(dòng)條件，7700無(wú)用武之地。

諾基亞的改變：準(zhǔn)確把握科技與用戶間的融合趨勢(shì)，打破一貫堅(jiān)持的直板手機(jī)傳統(tǒng)，推出翻蓋手機(jī)，在后來(lái)的絕色傾城系列、音樂(lè)手機(jī)系列和照相手機(jī)系列中融合了東方文化的時(shí)尚元素。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題都是賣時(shí)尚的，差距怎么這么大——融合點(diǎn)丟三星的成功

三星在產(chǎn)品中注入的設(shè)計(jì)元素牢固奠定了品牌的市場(chǎng)地位。對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶消費(fèi)習(xí)性的準(zhǔn)確把握，將時(shí)尚化設(shè)計(jì)引入手機(jī)業(yè)，設(shè)計(jì)上著重突出時(shí)尚、簡(jiǎn)約的現(xiàn)代風(fēng)格，并融合了尖端的通信科技，恰如其分詮釋了用戶追求時(shí)尚品位。摩托羅拉的“五米原則”1.推出“MOTO”口號(hào)，更換時(shí)尚形象；2.2002年開(kāi)始主打娛樂(lè)時(shí)尚牌，推出代表娛樂(lè)時(shí)尚的E系列；3.當(dāng)游戲、音樂(lè)、攝像功能讓手機(jī)變厚時(shí)，提出“薄”概念，拋出“五米原則”，推出RazrV3系列手機(jī)，引領(lǐng)了潮流。二被企業(yè)忽視的問(wèn)題

依賴設(shè)計(jì)去理解人性，創(chuàng)造產(chǎn)品性格感染力，把品牌核心價(jià)值全面貫徹到整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。這種設(shè)計(jì)不僅僅是外觀設(shè)計(jì)，還包括功能設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)文化挖掘、設(shè)計(jì)傳播效應(yīng)制造等一系列設(shè)計(jì)工程的運(yùn)用。能否及時(shí)融合用戶對(duì)設(shè)計(jì)價(jià)值的需求，成為每一個(gè)品牌市場(chǎng)成功的必修課。三星的成功三星在產(chǎn)品中注入的設(shè)計(jì)元素牢固奠定了品牌的三超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是如何做到的1如果說(shuō)，品牌能夠通過(guò)設(shè)計(jì)融合策略進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以超越現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。那么，一條冷冰冰的生產(chǎn)線，能不能通過(guò)設(shè)計(jì)融合達(dá)到這種目的呢？傳統(tǒng)的傳送帶模式佳能的單元生產(chǎn)模式勞動(dòng)者只是一個(gè)大機(jī)器上的“螺絲釘”，局部操作，一件產(chǎn)品由所有勞動(dòng)者配合完成。一件產(chǎn)品由幾個(gè)勞動(dòng)黨（小團(tuán)隊(duì)或小單元）工作甚至可以從一個(gè)勞動(dòng)者手中產(chǎn)生，勞動(dòng)者成為產(chǎn)品的駕馭者，可以選擇操作順序，調(diào)整操作流程，還可將操作體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋到設(shè)計(jì)和研發(fā)部門。

設(shè)計(jì)融合“人性”，以人為本。三超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)超越現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是如何做到的1哈根達(dá)斯巧妙利用設(shè)計(jì)融合，以比普通冰淇淋貴5-10倍、比同類高檔次產(chǎn)品（和路雪、雀巢）貴30-40%的價(jià)格，通過(guò)融合精致、典雅的休閑小店模式銷售，成為頂級(jí)冰淇淋品牌。1.設(shè)計(jì)融合情感元素2.設(shè)計(jì)融合產(chǎn)品品質(zhì)、口味、創(chuàng)意3.設(shè)計(jì)融合環(huán)境因素4.設(shè)計(jì)融合口碑傳播5.設(shè)計(jì)融合流行文化流行文化的適當(dāng)融合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精美絕倫、環(huán)境要素的設(shè)計(jì)等因素，幫助哈根達(dá)斯突破了冰淇淋行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)局限，締造其頂級(jí)品牌地位。哈根達(dá)斯巧妙利用設(shè)計(jì)融合，以比普通冰淇淋貴5-10倍星巴克讓喝咖啡成為時(shí)尚2星巴克從西雅圖一家小公司發(fā)展成全世界總數(shù)超5000家零售店的大企業(yè)，已成為時(shí)尚代名詞。星巴克對(duì)咖啡這種西方古老飲品進(jìn)行設(shè)計(jì)革命，融入產(chǎn)品性格感染力。它所標(biāo)志的已不是咖啡，而是一個(gè)品牌和一種文化。2.加入了融合文化這個(gè)最能打動(dòng)人心的因素。1.書(shū)籍和咖啡是天生一對(duì)。2.注重“當(dāng)下體驗(yàn)”的觀念，強(qiáng)調(diào)美國(guó)式消費(fèi)文化。3.融合本土文化，入鄉(xiāng)隨俗，依據(jù)當(dāng)?shù)厣倘μ厣?，然后去思考如何把星巴克融入其中?.體驗(yàn)一種感覺(jué)是星巴克設(shè)計(jì)融合的核心。1.環(huán)境設(shè)計(jì)體現(xiàn)格調(diào)，符合“雅皮”的感覺(jué)體驗(yàn)，營(yíng)造自然舒適的第三場(chǎng)所。2.在咖啡店同用戶交流，融合更多用戶參與。星巴克讓喝咖啡成為時(shí)尚2星巴克從西雅圖一家小公司發(fā)展Zara與H&M—快時(shí)尚的引領(lǐng)者31.服裝消費(fèi)日趨“快時(shí)尚”化服裝消費(fèi)頻率加快每隔一個(gè)月購(gòu)買服裝人數(shù)占39.2%當(dāng)年購(gòu)買服裝次年使用率10%（冬裝除外）消費(fèi)者需求個(gè)性化、多樣化，更加注重時(shí)尚性2.快時(shí)尚服裝“創(chuàng)新性”與“快速消費(fèi)性”的矛盾結(jié)合強(qiáng)調(diào)時(shí)尚創(chuàng)新，但單價(jià)利潤(rùn)低，供應(yīng)鏈成本壓力大（反例：奢侈服裝）需求量大但不穩(wěn)定，季節(jié)性和貶值性明顯，要求供應(yīng)鏈快速響應(yīng)（反例：男士西裝）時(shí)尚/平價(jià)快時(shí)尚服裝Zara與H&M—快時(shí)尚的引領(lǐng)者31.服裝消費(fèi)日趨“快時(shí)尚”品牌管理—質(zhì)量的保證課件品牌管理—質(zhì)量的保證課件品牌管理—質(zhì)量的保證課件四設(shè)計(jì)需要融合新元素流行文化的加與減1對(duì)于流行文化要素的加與減，不能靠幻想得來(lái)的理由和見(jiàn)解，要依靠基于事實(shí)和真實(shí)數(shù)據(jù)得到的結(jié)論和解決方法，要切實(shí)研究用戶的心理需求。以前，你可以清楚定義一款車是轎車、跑車或SUV?，F(xiàn)在，很多車在設(shè)計(jì)融合中添加了不同流行元素，讓我們已經(jīng)無(wú)法辨認(rèn)究竟屬于什么車型。CUV（即CrossoverUtilityVehicle,混合功能車)在美國(guó)大行其道，大有終結(jié)在美國(guó)流行多年的SUV風(fēng)潮的趨勢(shì)，其火爆得益于兩個(gè)明顯的消費(fèi)潮流：1、轎車買主希望在保證全輪驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，追求更大更靈活的車內(nèi)空間；2、傳統(tǒng)SUV買主希望在保證積極生活方式的同時(shí)，汽車具有更好的機(jī)動(dòng)性和燃油經(jīng)濟(jì)性。

混合車流行的本質(zhì)是用戶需求人性化的一種反映。吸引之處在于它的功能和設(shè)計(jì)融合。四設(shè)計(jì)需要融合新元素流行文化的加與減1對(duì)于流在融合流行文化時(shí)，如何處理經(jīng)典的傳統(tǒng)文化與流行文化間的取舍問(wèn)題？四設(shè)計(jì)需要融合新元素流行文化的加與減1例一：可口可樂(lè)的包裝，全球市場(chǎng)通行的是紅白顏色，到了中東市場(chǎng)就融合了阿拉伯世界的傳統(tǒng)文化要素——綠色，在阿拉伯社會(huì)中綠色代表生命與吉祥。例二：在