強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)管理技術(shù)4

強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)－－－管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)（一）PDCA循環(huán)（二）教育訓(xùn)練/工作教導(dǎo)（三）時間管理（四）溝通管理（五）目標管理（六）項目管理（七）績效管理（八）人性管理（九）例外管理技術(shù)（十）授權(quán)管理技術(shù)（十一）重點管理技術(shù)（十二）目視管理技術(shù)（十三）問題分析技術(shù)（十四）激勵管理技術(shù)（十五）成本管理技術(shù)（十六）改善管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)(一)PDCA循環(huán)Plan計劃階段Do實行階段Check檢討階段Action改革行動階段循環(huán)圖PAPDDCheck檢討階段Do實行階段Action改革行動階段Plan計劃階段Plan計劃階段要認清目的，即計劃項目、計劃目標要充分掌握與計劃有關(guān)的事項?，F(xiàn)狀分析以5W2H法從事思考。屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進來運用做出實施方案，確定實施時間Do實行階段將在工作進行中失敗的部分，或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標。Check檢討階段也稱“反省階段”。更深入地檢討目標和實際業(yè)績，對很多事情進行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標。執(zhí)行過程資料回饋檢討結(jié)果Action改革行動階段

檢討結(jié)果與原計劃比較再利用魚骨圖分析修訂下次計劃

管理PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。“學(xué)無止境”，管理的工作也是無止境的管理技技術(shù)之之二：：教育育訓(xùn)練練／工工作教教導(dǎo)技技術(shù)作為主主管的的最重重要任任務(wù)就就是透透過部部屬來來達成成工作作目標標。因因此，，訓(xùn)練練/教教導(dǎo)技技術(shù)是是一個個卓越越管理理者不不可欠欠缺的的一項項技術(shù)術(shù)。如何做做好訓(xùn)訓(xùn)練①訓(xùn)練練計劃劃②訓(xùn)練練課程程安排排之原原則參與啟啟發(fā)，，讓學(xué)學(xué)員提提出問問題(實例例)來來共同同研討討。③訓(xùn)練練注意意事項項良好的的學(xué)習(xí)習(xí)氣氛氛。確定學(xué)學(xué)員了了解的的程度度。提高學(xué)學(xué)員注注意力力如何做做工作作教導(dǎo)導(dǎo)工作教教導(dǎo)步步驟口授。。演示。。試作追蹤指指導(dǎo)。。管理技技術(shù)之之三——時間間管理理是誰偷偷走了了你的的時間間？對時間間的認認識時間成成本觀觀念時間的的感覺覺主管人人員善善用時時間的的要訣訣1、工工作事事先有有計劃劃及時作作出年年度、、季度度、月月度、、周度度工作作計劃劃將計劃劃形成成文字字，以以便修修繕、、檢核核、改改進2、養(yǎng)養(yǎng)成記記錄的的習(xí)慣慣。3、善善用別別人的的時間間對部屬屬提出出的問問題，，最好好能附附帶提提出解解決的的意見見，如如此有有益于于問題題的溝溝通，，爭取取時效效。4、開開會應(yīng)應(yīng)盡可可能規(guī)規(guī)劃定定期，，減少少臨時時會議議管理技技術(shù)之之四———溝溝通管管理如何做做好溝溝通管管理？？1、對對組織織：組織架架構(gòu)合合理化化明確各各部門門和各各崗位位的工工作職職掌建立明明確的的規(guī)范范、標標準和和工作作方法法2、對對管理理者管理人人員應(yīng)應(yīng)先塑塑造自自己的的管理理威信信尊重組組織倫倫理（（各司司其職職、不不越權(quán)權(quán)、不不濫權(quán)權(quán)、不不委過過、不不推責責、以以大局局為重重）建設(shè)溝溝通管管道（（組織織渠道道、跨跨組織織渠道道）建立工工作感感情溝通要要領(lǐng)能聽話話能贊美美能變通通能清楚楚能幽默默管理技技術(shù)之之五———目目標管管理1、含含義義及特特點2、目目標標管理理的基基本程程序目標管管理的的含義義目標管管理是是一種種程序序或過過程，，它使使組織織中的的上級級和下下級一一起協(xié)協(xié)商，，根據(jù)據(jù)組織織的使使命確確定一一時期期內(nèi)組組織的的總目目標，，由此此決定定上、、下級級的責責任和和分目目標，，并把把這些些目標標作為為組織織經(jīng)營營、評評估和和獎勵勵每個個單位位和個個人貢貢獻的的標準準。目標管管理的的特點點1、重重視人人的因因素2、建建立目目標鎖鎖鏈與與目標標體系系3、重重視成成果目標管理理的基本本程序目標的設(shè)置實現(xiàn)目標過程的管理總結(jié)和評估一個完整整的PDCA循環(huán)管理技術(shù)術(shù)之六———項目目管理1、項目目管理的的含義2、三個個主要階階段3、實施施企業(yè)項項目管理理七要素素4、項目目管理帶帶給企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢項目管理理的含義義：所謂項目目管理，，就是項項目的管管理者，，在有限限的資源源約束下下，運用用系統(tǒng)的觀觀點、方方法和理理論，對項目目涉及的的全部工工作進行行有效地地管理。。即從項項目的投資決策策開始到項目結(jié)束束的全過程程進行計劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制和評價，，以實現(xiàn)現(xiàn)項目的的目標。。“事事成成為項目目，人人人都是項項目經(jīng)理理”三個主要要階段創(chuàng)建計劃跟蹤和管理項目結(jié)束項目第一階段段第二階段段第三階段段實施企業(yè)業(yè)項目管管理七要要素標準化的企業(yè)工作程序建立企業(yè)資源庫以矩陣式為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)有效合理的授權(quán)體系建立強有效的溝通平臺企業(yè)資源庫團隊型的企業(yè)文化特質(zhì)項目管理專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用項目管理七要素項目管理理帶給企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢(1）更更加科學(xué)學(xué)化、系系統(tǒng)化的的決策(2））對經(jīng)營營活動更更加嚴格格的監(jiān)控控

(3）更柔柔性的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)

(4）以目目標為導(dǎo)導(dǎo)向的決決策方式式

(5）促進進團隊合合作和人人才培養(yǎng)養(yǎng)

(6）促進進企業(yè)文文化的建建設(shè)管理技術(shù)術(shù)之七———績效效管理績效管理理運用步步驟：1、績效效診斷2、績效效計劃3、績效效輔導(dǎo)4、績效效評價5、績效效面談6、績效效結(jié)果運運用管理技術(shù)術(shù)之八——人性管管理技術(shù)術(shù)X理論(TheoryX)一般人有有惰性、、不喜歡歡工作。。一般人在在工作上上缺乏企企圖心，，避免擔擔負責任任，喜歡歡被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。激勵只有有在安全全與生理理的水準準上發(fā)生生。管理上必必須用嚴嚴格控制制，并強強迫達成成目標。。Y理論(TheoryY)①人運用心心智與體體力來工工作，就就如同運運用心智智與體力力來游戲戲一樣，，。②人們認認為對自自己承諾諾的目標標，可以以用自我我控制與與努力來來達成。。③對目標標的承諾諾④——般人在在接受適適當?shù)墓墓奈杓顒钕?、不不但愿意意接受責責任而且且愿意承承擔更大大的責任任。⑤人們的的智慧潛潛能，僅僅是部分分地發(fā)揮揮，并未未充分利利用。一個人的的工作意意愿并不不是與生生俱來的的，后天天環(huán)境的的訓(xùn)練與與熏陶才才是致勝勝的關(guān)鍵鍵?？冃Ш玫牡呐c績效效差的工作主動動積極、、負責盡盡職的與與責任心心不強、、混日子子過的X理論與Y理論的應(yīng)應(yīng)用管理技術(shù)術(shù)之九———例外外管理例外管理理，又可可叫“異異常管理理”。。顧名思思義，就就是在日日常性的的工作中中所產(chǎn)生生的異常?，F(xiàn)象，，管理人人員如何何獲取及及時的資資訊，并并做有效效的處理理。例外管理理的運行行主管必須須把“實實行責任任”有有計劃、、有準備備地逐步步釋出，，轉(zhuǎn)為““督導(dǎo)責責任”的的工作作，然后后使用““例外管管理”的的技巧來來配合，，方可將將工作做做得更完完美，管管理能力力也可得得到提升升例外管理理運行的的要求組織里先先要求建建立—個個良好的的組織架架構(gòu)，織織織架構(gòu)構(gòu)內(nèi)各層層級主管管賦予明明確的權(quán)權(quán)限與責責任、再再加上各各部門制制訂有系系統(tǒng)的工工作職掌掌。

連續(xù)階層一個月（未完成業(yè)績目標）二個月（未完成業(yè)績目標）三個月（未完成業(yè)績目標）初階管理者○○○中階管理者/○○高階管理者//○管理技巧巧之十———授權(quán)權(quán)管理授權(quán)的意意義直接執(zhí)行行工作的的人，較較易了解解工作，，所作的的處置較較易正確確并易收收時效。。可以加重重被授權(quán)權(quán)者之責責任，并并提升工工作欲望望良好的授授權(quán)，可可以減少少精力與與時間的的重疊浪浪費。授權(quán)后，，主管須須負最后后責任授權(quán)原則則被授權(quán)者者要能達達到逐行行授權(quán)工工作的能能力與品品格授權(quán)必須須明確職職責范圍圍及權(quán)限限制訂明確確的作業(yè)業(yè)規(guī)范，，制約濫濫用權(quán)力力的行為為。設(shè)立績效效標準。。制訂控制制系統(tǒng)。。對授權(quán)者者施予職職前訓(xùn)練練及協(xié)助助。授權(quán)后的的溝通對有效授授權(quán)和成成功授權(quán)權(quán)的獎勵勵管理技巧巧之十一一——重重點管理理重點管理理技術(shù)也也稱80／20原理，，或叫柏柏拉圖定定律。ABC管理即為為其應(yīng)用用。（制制造性企企業(yè)中，，人們往往往把其其用在倉倉庫物料料管理中中，其實實其他方方面同樣樣可以應(yīng)應(yīng)用）A類：少數(shù)數(shù)重要物物料，占占總金額額很大，，重點控控制B、C類：占成成本較低低，常用用安全庫庫存量方方法管理理①企業(yè)內(nèi)內(nèi)的員工工少數(shù)績效效很好的的員工———特別別關(guān)注，，并控制制人員流流動的對對象。少數(shù)的新新進人員員，是造造成產(chǎn)品品不良率率多數(shù)的的原因———此此少數(shù)數(shù)人應(yīng)較較強工作作教導(dǎo)，，經(jīng)常性性控制。。少數(shù)的員員工經(jīng)常常請假、、生事故故，是造造成管理理困難最最多的原原因。②產(chǎn)品品品質(zhì)少數(shù)產(chǎn)品品生產(chǎn)較較難，或或不良率率較高的的，就是是那少數(shù)數(shù)品種。。少數(shù)的不不良因素素，占了了不良率率中的大大部分。。管理技術(shù)術(shù)之十二二——目目視管理理目視管理理——““一看便便知”，，化繁為為簡廠區(qū)內(nèi)的的通道線線產(chǎn)品標簽簽（廢品品、返修修品、合合格品））生產(chǎn)看板板(品種種、數(shù)量量、進度度、時限限、操作作者)圖表（看看板會議議）……管理技術(shù)術(shù)之十三三——問問題分析析技術(shù)層別法（（缺勤人人員按部部門分別別統(tǒng)計））柱狀圖（（在上法法基礎(chǔ)上上，依序序排列，，以柱狀狀反映））5W2H法魚骨圖法法5W2H法抓住問題題、解決決問題，，只可讓讓你跳出出日常管管理的旋旋渦，更更可讓你你的工作作更具挑挑戰(zhàn)性，，更豐富富化。抓抓住問題題、解決決問題的的過程中中，可累累積更多多的工作作經(jīng)驗、、為未來來的路理理出一條條坦道。。5W2H法：WHY為何①為何有有必要?可省去去嗎?②為何如如此做?可簡化化嗎?有有其它方方法替代代嗎?③為何………?WHAT何事①做些什什么?②要準備備什么?③什么么事可能能成為障障礙?WHERE何處①在何處處進行最最好?②配合的的工作在在何處最最好?WHEN何時①何時開開始?②何時要要完成?WHO何人①由誰去去做?一一個人或或一個團團體？②由誰來來配合?③由誰來來督導(dǎo)、、控制?HOW如何①如何做做？②如何做做準備工工作?HOWMUCH成本為何何①需要的的成本如如何?魚骨圖任何問題題的產(chǎn)生生，均有有其原因因，這些些原因里里又有重重要原因因與非重重要原因因，抓逐逐重要原原因、對對癥下藥藥，才能能解決問問題。魚骨圖法法提供此此一便捷捷的工具具、尤其其對建立立問題意意識的初初期，尤尤為有效效，后續(xù)續(xù)的對策策往往需需要配合合一些較較有經(jīng)驗驗的人來來進行，，更具效效果。光懂得解解決問題題還不夠夠，野草草假如未未能連根根除掉，，還是會會繼續(xù)長長出來的的、因之之徹底的的消除問問題之原原因，并并將解決決的方法法予制度度化，在在日常工工作中加加以控制制．才能能預(yù)防問問題再發(fā)發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題題加以解解決，并并采取措措施防止止問題再再次發(fā)生生乃是管管理人員員重要的的工作。。魚骨圖編編制程序序先確定要要探討的的特性(成果)，再出出左方畫畫—條線線，箭頭頭對準特特性，代代表造成成特性之之原因。。找出大方方向原因因，大方方向的原原因通常常是4M1E：：材料料(Material),機器器(Machine)，，人(Man)，，方法法(Method),環(huán)境境（（Environment)。。找出出大大原原因因形形成成之之小小原原因因(較較專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)性性)逐步步過過濾濾，，圈圈出出主主要要原原因因主要要原原因因進進行行再再分分析析。。依據(jù)據(jù)找找出出的的原原因因擬擬訂訂改改善善計計劃劃，，逐逐項項進進行行、、直直至至取取得得成成果果。。環(huán)境管理人員溫度濕度薪資制度污染考核制度管理人員缺乏訓(xùn)練變換多士氣不足生手多品質(zhì)方法材料機器不良高維修多場所亂沒有標準經(jīng)常中斷工具不良多開機率廠家多不足故障高生產(chǎn)效率低缺乏訓(xùn)練計劃缺乏時間缺乏場所缺乏教材缺乏教導(dǎo)人員缺乏訓(xùn)練管理理技技術(shù)術(shù)之之十十四四————激激勵勵管管理理激勵勵因因素素企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)每每個個員員工工，，他他需需要要的的滿滿足足因因個個人人的的條條件件而而不不一一樣樣，，他他需需求求滿滿足足的的因因素素也也不不一一樣樣管理理者者應(yīng)應(yīng)因因人人、、因因地地、、因因時時的的不不同同，，采采用用雙雙贏贏戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，來來有有效效地地利利用用不不同同的的激激勵勵因因素素，，才才能能得得到到良良好好的的效效果果。。如何何激激發(fā)發(fā)部部屬屬的的積積極極性性？？好的的時時候候要要加加以以稱稱贊贊避免免過過度度的的監(jiān)監(jiān)督督①賦予予責責任任及及權(quán)權(quán)限限后后，，不不做做過過度度的的干干預(yù)預(yù)，，于于日日常常管管理理中中適適度度的的控控制制．．盡盡可可能能以以商商量量或或期期望望的的方方式式要要求求工工作作。。要尊尊重重部部屬屬的的意意見見①制制造造機機會會讓讓部部屬屬提提出出工工作作意意見見②真真心心聽聽取取意意見見。建立立工工作作感感情情①適適度度地地與與部部屬屬接接近近②關(guān)關(guān)心心及及協(xié)協(xié)助助其其個個人人生生活活。。以身身作作則則①讓讓你你的的部部屬屬欽欽佩佩你你，，并并以以你你為為榜榜樣樣。。培養(yǎng)養(yǎng)其其挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性①導(dǎo)導(dǎo)入入目目標標管管理理的的技技巧巧，，使使其其向向目目標標邁邁進進經(jīng)常常加加以以訓(xùn)訓(xùn)練練及及指指導(dǎo)導(dǎo)①提提升升部部戰(zhàn)戰(zhàn)能能力力．．使使其其工工作作更更豐豐富富化化。。管理理技技術(shù)術(shù)之之十十五五————成成本本管管理理成本本意意識識談到到成成本本管管理理，，首首先先要要提提一一提提““成成本本意意識識””。。企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)每每位位員員工工，，對對于于做做任任何何一一件件事事情情，，都都能能衡衡量量，，做做這這件件事事情情要要付付出出多多少少代代價價(金金錢錢)來來完完成成，，是是不不是是有有更更節(jié)節(jié)省省的的方方法法，，這這些些想想法法就就是是““成成本本意意識識””。。成本分分類依成本本因素素分①物料料成本本。②人工工成本本。③制造造成本本。依成本本與產(chǎn)產(chǎn)品關(guān)關(guān)系①直接接成本本。②間接接成本本。依企業(yè)業(yè)之業(yè)業(yè)務(wù)機機能分分①制造造成本本。②管理理成本本。③銷售售成本本。管理技技術(shù)之之十六六———改善善管理理“管理理”就就是是要““改善善”，，有有“改改善””才才談得得上““管理理”。。PDCA管理循循環(huán)，，給我我們的的啟示示就是是不停停的改改善，，永無無休止止地追追求完完美。?！翱茖W(xué)學(xué)管理理”不不要要再停停留于于口號號，而而是要要能利利用近近代科科學(xué)管管理的的改善善技巧巧，來來進行行實際際的改改善工工作。。常用的的改善善手法法如下下：一般性性5W2H法。腦力激激蕩法法。比較法法。謝謝您您的參參與??！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:08:2115:08:2115:0812/8/20223:08:21PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2215:08:2115:08Dec-2208-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。15:08:2115:08:2115:08Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:08:2115:08:21December8,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。08十十二二月月20223:08:22下下午午15:08:2212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:08下午午12月-2215:08December8,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/815:08:2215:08:2208December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。3:08:22下下午3:08下下午15:08:2212月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:08:2215:08:2215:0812/8/20223:08:22PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2215:08:2215:08Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。15:08:2215:08:2215:08Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:08:2215:08:22December8,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。08十十二二月月20223:08:22下下午午15:08:2212月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月223:08下下午12月-2215:08December8,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎