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文檔簡(jiǎn)介

管理的實(shí)踐個(gè)人讀書心得5篇《管理的實(shí)踐》這本書更突出了“人”,充分體現(xiàn)了人本主義精神的光輝,在于凝聚共同的愿景和全都的努力方向,使組織具有高績(jī)效,下面是我為大家精心整理的管理的實(shí)踐個(gè)人讀書心得,希望對(duì)大家有所幫助。

管理的實(shí)踐個(gè)人讀書心得篇1

對(duì)于管理,本人似懂非懂。假如說一點(diǎn)不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)時(shí)級(jí)管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實(shí)踐》談三點(diǎn)小感悟。

一、管理——班子團(tuán)結(jié)是前提

班子團(tuán)結(jié),是一個(gè)部門一個(gè)企業(yè)進(jìn)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點(diǎn)。

要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識(shí)要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識(shí)和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計(jì)較、不顧大局,常常為一些非原則問題相互猜疑,大多是知識(shí)缺失或個(gè)性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強(qiáng)辨別是非能力,培育超脫的心境和浩然正氣,正確對(duì)待自我、正確對(duì)待工作、正確對(duì)待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會(huì)搞好。要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對(duì)整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動(dòng)力,具有樂觀性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避開陷入誰(shuí)大誰(shuí)小,誰(shuí)高誰(shuí)低之爭(zhēng)。同時(shí)要讓員工參加管理決策,增強(qiáng)工作的透明度,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和工作熱忱。

要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求進(jìn)展,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。假如每個(gè)班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把進(jìn)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實(shí)際建立和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠(chéng)于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭(zhēng)個(gè)人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。

要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬廣,既是其自身素養(yǎng)、修養(yǎng)和品德層次凹凸的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐中,要學(xué)會(huì)辯證地看待自己四周的人和事,允許人們?cè)谑煜ど洗嬖诓町悾瞄L(zhǎng)聽取不同意見,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。學(xué)會(huì)敬重人,理解人,做到“大事清晰,小事糊涂”,不計(jì)較雞毛蒜皮的小事、無關(guān)緊要的小缺點(diǎn),非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實(shí)際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠(chéng)合作共事,以削減內(nèi)耗,增強(qiáng)工作的推動(dòng)力。

二、管理——做好溝通是基礎(chǔ)

管理大師韋爾奇對(duì)管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?,F(xiàn)實(shí)中溝通因人而異,會(huì)溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語(yǔ)相向六月寒”就是這個(gè)道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。管理者應(yīng)該樂觀和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要擅長(zhǎng)向更上一級(jí)溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動(dòng)人,以素養(yǎng)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

一、與時(shí)俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新的形勢(shì)總是在不斷變化,假如將工作思維局限于過去把握的知識(shí)或積累的閱歷,欠缺創(chuàng)新精神,就無法滿足時(shí)代進(jìn)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí),把握相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)與工作閱歷,提高自身能力素養(yǎng),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢(shì)工作需求。

二、以身作則,始終布滿激情。一個(gè)企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、進(jìn)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動(dòng)員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和進(jìn)展。在企業(yè)進(jìn)展形勢(shì)大好時(shí),不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢(shì)而上,再創(chuàng)佳績(jī)?cè)谄髽I(yè)進(jìn)展遇到瓶頸時(shí),要堅(jiān)韌應(yīng)對(duì),帶領(lǐng)員渡過難關(guān)。在工作中,要始終堅(jiān)持以身作則,發(fā)揮表率作用。

三、公平做事,做到獎(jiǎng)懲分明。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由幾個(gè)、幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)甚至更多的人組成,每個(gè)人心中都有一桿稱,用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要準(zhǔn)時(shí)嘉獎(jiǎng),樹立學(xué)習(xí)榜樣對(duì)犯錯(cuò)誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎(jiǎng)懲公平透明,才能真正激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱忱。

四、真誠(chéng)待人,與下屬做伴侶。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠(chéng)對(duì)待下屬,擅長(zhǎng)與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請(qǐng)教某方面的知識(shí)在工作上,能夠集思廣益,誠(chéng)意征求下屬的意見和建議在生活上,能夠平易近人,主動(dòng)與下屬溝通,讓員工感覺到你是在真心與其交伴侶,自然而然產(chǎn)生伴侶情,愉快地跟隨你工作。

管理的實(shí)踐個(gè)人讀書心得篇2

本人于20__年3月至今在__藥業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)閱歷。深入工商管理工作的一線,讓曾經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)碰撞出閱歷豐富的火花,也讓我從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的養(yǎng)分。明白了這次實(shí)踐的意義之后,我參加了應(yīng)聘、面試等環(huán)節(jié),并在人力資源的篩選下成為__藥業(yè)銷售部門的一名一般員工,上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是老師,剛到醫(yī)藥行業(yè)時(shí),我對(duì)藥業(yè)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

經(jīng)歷了將近月的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多。實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,這次實(shí)踐給我?guī)砹艘庀氩坏降膶W(xué)習(xí)效果,社會(huì)實(shí)踐給我提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。針對(duì)此次實(shí)踐,我有以下幾個(gè)方面的實(shí)踐感悟:

1、要向他人虛心求教,與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人文明交往。專心對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,好的習(xí)慣也在實(shí)際生活中不斷培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)寶。在此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多以前沒有接觸到的營(yíng)銷實(shí)踐知識(shí),我將會(huì)把這些知識(shí)逐漸的用到以后的工作實(shí)踐當(dāng)中,為以后的工作生活做深入的指導(dǎo)和總結(jié)。

2、在實(shí)習(xí)過程中,主動(dòng)參加企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作,同時(shí)專心完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,熬煉自己的適應(yīng)能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)現(xiàn)有的、常規(guī)的營(yíng)銷方法,提高工作效率。不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,削減工作所需時(shí)間,實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,營(yíng)銷主任在這方面幫了我很大的忙,他指導(dǎo)我在思考如何提高工作效率的同時(shí),也自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),把握更多的營(yíng)銷技能技巧。

3、利用先進(jìn)的通訊工具與客戶建立和諧穩(wěn)定的客戶關(guān)系。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節(jié)日祝福、定期的生日提醒,這一系列的細(xì)小的動(dòng)作雖然看起來微不足道,可是堅(jiān)持下來之后必將對(duì)自己的業(yè)務(wù)提升起到很大的幫助。

4、敢于創(chuàng)新、動(dòng)腦筋解決每一件事情。我是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),由于原來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,假如動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大削減處理的過程和步驟,從而削減工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在整理相關(guān)客戶信息的時(shí)候,和同事一起就本區(qū)域內(nèi)的客戶資料逐個(gè)進(jìn)行排查和信息梳理,并提出了相應(yīng)的信息保存方法和資料整理規(guī)章,得到了同事的表?yè)P(yáng)贊揚(yáng),順利地完成了客戶信息梳理工作。

此次的實(shí)踐為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)際的社會(huì)工作中感受生活,了解在社會(huì)實(shí)踐中所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向優(yōu)秀的營(yíng)銷人員請(qǐng)教,專心學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,營(yíng)銷閱歷等知識(shí),利用空余時(shí)間專心學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),把握了一些基本的營(yíng)銷技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!

最后,我要感謝全部在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們,信任這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活。尤其要感謝的是老師,與她溝通工作時(shí),她告知我一句話:“一切都靠堅(jiān)持,一切要努力!”然后告知我要怎樣去完成我必須的任務(wù)。我非常感謝各位老師,是他們讓我有了端正的工作態(tài)度,執(zhí)著的做事精神,在艱苦的營(yíng)銷環(huán)境下,一直堅(jiān)定地走下來。期望在將來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐閱歷不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中去,充分展現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

管理的實(shí)踐個(gè)人讀書心得篇3

德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理?!碧岢隽巳齻€(gè)經(jīng)典的問題:我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟就應(yīng)是什么?這三個(gè)問題經(jīng)過改編完全能夠應(yīng)用于此刻的我們:我們學(xué)習(xí)的是什么?我們學(xué)習(xí)的將是什么?我們學(xué)習(xí)的究竟就應(yīng)是什么?

經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長(zhǎng)存。

德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時(shí)間考驗(yàn)的的書籍還是《管理的實(shí)踐》一書,這也從另一個(gè)側(cè)面證明白《管理的實(shí)踐》是一本值得專心閱讀的好書。

最后讀完了德魯克的《管理的實(shí)踐》,仿佛自己游蕩在上個(gè)世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書構(gòu)筑了完整的“對(duì)人的管理”思想。如:

1、人是資源,是全部資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為“人的資源――整個(gè)的人,是自然給予的全部資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源。”這是由于在企業(yè)能夠得到的全部資源中,熟悉“唯一能夠增長(zhǎng)和進(jìn)展的資源”,亦即“人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自己決定”,只要他們?cè)敢膺M(jìn)行“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”,就能夠“產(chǎn)生出真正完整的東西來”。

2、務(wù)必對(duì)人進(jìn)行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤(rùn)并不是企業(yè)活動(dòng)的目的,利潤(rùn)不就應(yīng)成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對(duì)企業(yè)是否起作用的一種測(cè)驗(yàn)”,他說道:“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力?!币虼耍敖?jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源――首先是人的資源中蘊(yùn)含的力氣都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認(rèn)為,真正詮釋管理的好處就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會(huì)的主體,是社會(huì)進(jìn)展的主要?jiǎng)恿?。?/p>

3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者假如只留意員工的績(jī)效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理,更多的是留意員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動(dòng)自發(fā)的工作結(jié)

果雖然是都完成任務(wù)了,但完成的綜合效果完全不同。只留意績(jī)效的話,那會(huì)留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,務(wù)必關(guān)注職工的感受,常常與他們溝通,了解他們的想法,使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋惺艿阶约旱闹匾浴?/p>

《管理的實(shí)踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個(gè)正確而有效的定義——制造顧客;兩個(gè)基本職能——營(yíng)銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除全部的波動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)和不行知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績(jī)和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果,不是知識(shí),而是業(yè)績(jī)和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán),而是來自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時(shí)間。

正確的定位個(gè)人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動(dòng)專心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時(shí)要求員工要自愿理解轉(zhuǎn)變。但員工對(duì)組織的要企業(yè)一般較為弱勢(shì),德魯克總結(jié)為,首先員工是一個(gè)人,透過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的關(guān)注。“組織需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn),個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的工具?!币虼斯芾碚叩闹匾蝿?wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和將來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。

一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯(cuò)誤,在于能夠明確自己將來道路的方向!

管理的實(shí)踐個(gè)人讀書心得篇4

我最初對(duì)管理的理解十分片面,我所能聯(lián)想到的生活中有關(guān)“管理”的畫面就是圖書館里管理員對(duì)書籍的整理、管理;超市經(jīng)理給員工們分配任務(wù),對(duì)他們的管理等等。在我看來,我所能聯(lián)想到的生活中的“管理”不過是一些挑戰(zhàn)性低,雖然瑣碎復(fù)雜但是并不難解決的事情。

選課時(shí),我觀察了“中外管理經(jīng)典案例解析”這門課?!肮芾怼庇心男┙?jīng)典案例?中外“管理”有何異同?……我的奇怪???心使我選擇了這門課,課上老師推舉給我們一本書,它書名是《管理的實(shí)踐》。當(dāng)我看完這本書后,不禁覺得自己簡(jiǎn)直是只“井底之蛙”,之前對(duì)“管理”的錯(cuò)誤看法實(shí)在是膚淺甚至幼稚可笑。

《管理的實(shí)踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,這是第一本將管理視為整體的管理書籍,開啟了管理學(xué)進(jìn)展史上的新時(shí)代。書中闡述的管理思想使讀者們受益匪淺,許多名人對(duì)德魯克的書籍都愛不釋手。有人說“假如只讀一個(gè)管理,那就讀德魯克;假如只讀一本管理著作,那就讀《管理的實(shí)踐》”。南京大學(xué)商學(xué)院趙曙明教授認(rèn)為:現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實(shí)踐都可以從這本書中找到根源。粗略列舉一下,就可以包括:目標(biāo)管理、參加管理、知識(shí)員工管理、職業(yè)生涯管理、自我管理團(tuán)隊(duì)等,彼得·德魯克對(duì)管理學(xué)的方方面面都有著卓越的貢獻(xiàn)。

初讀這本書,我對(duì)德魯克的第一印象便是——他是一個(gè)腳踏實(shí)地、樸實(shí)的人。盡管德魯克的思想具有無窮魅力,以及在文字上具有特有的天賦,但是他并不往這個(gè)“華麗”的方向進(jìn)展,不打算以建立自己的理論體系,把概念、原理和方法結(jié)構(gòu)化來支持自己的看法和主張。他認(rèn)為,思想和觀念合乎社會(huì)的需要,合乎人們的基本道德準(zhǔn)則和直覺就夠了。他不喜歡咬文嚼字、華麗浮夸的文字,不喜歡“作秀”地寫文章。他追求思想的完整性,講究表達(dá)上的正確性。想要深入解讀德魯克的著作,必須理解并運(yùn)用他把握問題的方式,否則,我們很難跟上他的步伐,很難真正理解他的思想,很容易迷失在他那“隨心所欲”的語(yǔ)言“迷宮”之中。

德魯克主要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐,也就是我們所說的腳踏實(shí)地。路是人踩出來,而對(duì)于管理的解讀,也是需要實(shí)踐證明的。作為學(xué)生,我們也要始終把各個(gè)學(xué)科當(dāng)作一種專業(yè)知識(shí)的來源,或當(dāng)作多角度思考問題的工具,為自己“分析和解決現(xiàn)實(shí)問題”服務(wù),而不是以一種麻木的、應(yīng)付了事的態(tài)度去對(duì)待各個(gè)學(xué)科。德魯克習(xí)慣于立足現(xiàn)實(shí)、展望將來。借用他的概念就是“使現(xiàn)實(shí)變得具有將來意義”。加上他涉獵廣泛,尤其擅長(zhǎng)于從實(shí)踐中提煉概念,終其一生不斷強(qiáng)化自己的思維規(guī)模,不斷演繹進(jìn)展自己的思想體系,可謂與時(shí)俱進(jìn)。

德魯克說過的最讓我印象深刻的一句話是“管理者的價(jià)值在于貢獻(xiàn)和承諾”。這讓我想起了我爸爸的故事。

我爸爸經(jīng)營(yíng)著一家物流公司,而這家公司在十幾年前險(xiǎn)些“倒閉”,會(huì)議上,幾位曾經(jīng)忠心耿耿的老職員集體拿出辭呈,堅(jiān)決表示要離開公司。而在他們離開的那段時(shí)間,公司可謂是“雞飛狗跳”“雜亂無章”。公司內(nèi)部頻頻出現(xiàn)問題,客戶的投訴越來越多,有的客戶甚至不再與爸爸的公司合作。那時(shí)候我才小學(xué)三班級(jí),在房間里隱約聽見爸爸和媽媽的談話中有“公司倒閉”這四個(gè)字。我找了個(gè)機(jī)會(huì)偷偷問媽媽這件事,從媽媽的話中,我粗略知道了事情的經(jīng)過。那幾個(gè)老職員其實(shí)是當(dāng)時(shí)和爸爸一起開公司的老伴侶,爸爸投資公司的錢最多,所以爸爸便成了他們的上級(jí)。然而,爸爸并沒有起到領(lǐng)導(dǎo)帶頭的作用,在公司整天無所事事,公司里的事情大大小小都是那幾個(gè)老伴侶在處理。爸爸還多次承諾過他們,公司年底會(huì)給他們高金額的分紅,然而爸爸沒有兌現(xiàn)過他的承諾,分紅的金額并不是當(dāng)時(shí)所承諾的那個(gè)金額,有時(shí)候甚至沒有給他們分紅。

久而久之,他們對(duì)爸爸越來越不信任,越來越不抱有希望,才造成了當(dāng)時(shí)的局面。那時(shí)候我還小,只是片面地覺得,爸爸是由于說話不算數(shù)才氣走那幾個(gè)老職員的。如今看了這本書,我恍然大悟,這不僅僅是管理者承諾的問題,還是管理者貢獻(xiàn)的問題。雖然那幾位老職員的日常工資已經(jīng)算是中高水平的了,足夠讓家里人過得非常滋潤(rùn),這些年底分紅對(duì)于他們來說可能也并沒有特殊在意。但是問題在于我爸爸屢次沒有兌現(xiàn)他的承諾,這使得他們建立在我爸爸身上的信任坍塌。再來,我爸爸對(duì)于公司大大小小的事情連最基礎(chǔ)的參加度都沒有,更何況是書中所提到的管理者的參加度要高于被管理者了。管理者有失敗的,有成功的。但不得不說,那時(shí)候的我爸爸根本沒有資格當(dāng)一個(gè)管理者,也不配稱為一個(gè)管理者。真正的管理者,不管結(jié)果成功與否,這個(gè)管理者都是要有所貢獻(xiàn)的,而且這貢獻(xiàn)一定是巨大的。

然而,無私貢獻(xiàn)就是好的管理者了嗎?不是的,這里說的貢獻(xiàn)是有度的而不是無限的。德魯克在書里告知我們:“管理者本身的工作績(jī)效依靠于許多人,而他必須對(duì)這些人的工作績(jī)效負(fù)責(zé)?!薄肮芾淼闹饕ぷ魇菐椭拢òㄉ纤九c下屬)發(fā)揮長(zhǎng)處并避開用到他們的短處?!边@正是管理者的價(jià)值所在,假如管理者能夠貢獻(xiàn)自己的作用,讓下屬和上司發(fā)揮績(jī)效,那么管理者自身的績(jī)效也將得以實(shí)現(xiàn);假如管理者自己發(fā)揮績(jī)效并替代全部的下屬或者上司,那么這個(gè)管理者就不能夠稱之為管理者。也就是說,管理者的貢獻(xiàn)不能越界,不能讓下屬由于你的貢獻(xiàn)而無法貢獻(xiàn),不能讓下屬?zèng)]有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。

德魯克對(duì)管理的另一個(gè)描述——管理就是承諾:承諾目標(biāo),承諾措施,承諾合作。承諾目標(biāo):對(duì)于結(jié)果目標(biāo)的承諾,可以回答做什么以及做到什么程度的問題??雌饋磉@是一個(gè)非常簡(jiǎn)潔的問題,但是我們的管理者并沒有這樣去做,并沒有切實(shí)地認(rèn)為結(jié)果目標(biāo)是一種承諾,所以我們常常看到公司的目標(biāo)是一種形式,而由于管理者對(duì)于目標(biāo)的反應(yīng),決定了員工承諾的水平,從而使得為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所投放的全部資源的成效并不理想。所以假如想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),管理者就需要對(duì)結(jié)果目標(biāo)有明確的承諾,員工才會(huì)達(dá)成果效結(jié)果目標(biāo),以支持總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。承諾措施:對(duì)于執(zhí)行措施的承諾是回答如何做這個(gè)問題的。管理者所必須做出的努力就是找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施,并使得措施能夠貼近員工的實(shí)際。假如管理者不討論措施,不能夠在方法上和工具上給予員工幫助,管理的結(jié)果也不會(huì)實(shí)現(xiàn),有效性就會(huì)大打折扣。所以為達(dá)成果效目標(biāo),員工與管理者需要對(duì)完成目標(biāo)的方法措施達(dá)成共識(shí),并將執(zhí)行措施作為工作的內(nèi)容,以確保結(jié)果目標(biāo)的最終達(dá)成,這至關(guān)重要。承諾合作:對(duì)于合作的承諾可以回答與誰(shuí)

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