戰(zhàn)略性人力資源管理講師版

培訓(xùn)講師：邱明俊二0一一年四月二十三日戰(zhàn)略性人力資源管理目錄1、第一講用心理解“戰(zhàn)略性人力資源管理”

2、第二講總裁的識(shí)人技術(shù)

3、第三講能力素質(zhì)體系建立與開發(fā)

4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與各企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題問(wèn)答第一講用心理解“戰(zhàn)略性人力資源管理”本講重點(diǎn)什么是戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性戰(zhàn)略性人力資源管理都包括哪些內(nèi)容？什么是戰(zhàn)略性人力資源管理從獲取支持公司發(fā)展戰(zhàn)略所需要的各種成功要素入手，擬定適合的人力資源管理策略與規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力產(chǎn)出最大化的管理模式。案例：大業(yè)集團(tuán)發(fā)展的腳步為什么慢了下來(lái)？大業(yè)集團(tuán)股份有限公司歷經(jīng)20多年的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，逐步成為以資本為紐帶，實(shí)業(yè)為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)涵蓋路橋建設(shè)投資、房地產(chǎn)開發(fā)、文化教育、健康產(chǎn)業(yè)、酒店旅游業(yè)以及環(huán)保科技、園林綠化等多行業(yè)綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有在冊(cè)員工3000多人，其中具有各類中、高級(jí)技術(shù)職稱人員占員工總數(shù)的40％，大專以上學(xué)歷占80％。旗下設(shè)有：“***投資有限公司、***建設(shè)工程有限公司、***投資有限公司、***園林綠化工程有限公司、***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”等多家子公司。集團(tuán)成立以來(lái)，銳意進(jìn)取，品牌效應(yīng)日益提升。近年來(lái)，集團(tuán)管理層人員大量流失，人力資源部一年三易其主，人員流動(dòng)量高達(dá)40%，企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，發(fā)展的腳步不得不慢下來(lái)？集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層由上向下開始思考，問(wèn)題出在哪里呢？請(qǐng)你代為出幾招。不可回避的問(wèn)題問(wèn)題針對(duì)目前用工形式，勞動(dòng)密集型企業(yè)怎么辦？問(wèn)題：管理者如何把自己解放出來(lái)？總經(jīng)理如何從個(gè)人英雄時(shí)代過(guò)渡到團(tuán)隊(duì)英雄時(shí)代結(jié)論1：管理最終就是管理人的問(wèn)題結(jié)論2：人力資源是諸多資源中的第一資源結(jié)論3：總經(jīng)理是本公司人力資源管理第一責(zé)任人問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題戰(zhàn)略性人力資源管理6大特性前瞻性策略性系統(tǒng)性掠奪性階段性創(chuàng)新性

人力規(guī)劃核心人才儲(chǔ)備人才選拔人才培養(yǎng)潛能開發(fā)人力成本互動(dòng)：戰(zhàn)略性人力資源管理都包括哪些內(nèi)容？分享：戰(zhàn)略性人力資源管理與現(xiàn)有的人力資源管理有什么區(qū)別？基于現(xiàn)狀B管理模式大量溝通基于“問(wèn)題點(diǎn)”不斷總結(jié)與改善戰(zhàn)略差值數(shù)值低不能解決a的問(wèn)題現(xiàn)狀管理戰(zhàn)略管理以戰(zhàn)略為導(dǎo)向A管理模式注重前置性注重系統(tǒng)性以結(jié)果為導(dǎo)向戰(zhàn)略差值數(shù)值高基于a解決問(wèn)題第二講總裁的識(shí)人技術(shù)本講重點(diǎn)總裁識(shí)人的3+2模式總裁前中后識(shí)人實(shí)戰(zhàn)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)識(shí)人與問(wèn)題解答第一節(jié)總裁裁識(shí)人的3+2模式本節(jié)重點(diǎn)淺談當(dāng)今的人人力資源供給給形勢(shì)前中后我們都都需要哪些識(shí)識(shí)人技術(shù)練習(xí)：識(shí)人技技術(shù)中硬件+軟件的選擇分享：淺談當(dāng)當(dāng)今的人力資資源供給形勢(shì)介紹：總裁識(shí)識(shí)人的3+2模式中前后硬+軟思考：前中后后我們都需要要哪些識(shí)人技術(shù)術(shù)前中后練習(xí)：硬+軟軟硬件軟件第二節(jié)總裁裁前中后識(shí)人人實(shí)戰(zhàn)技術(shù)本節(jié)重點(diǎn)前：信息搜集集技術(shù)中：量化識(shí)人人技術(shù)后：千里馬識(shí)識(shí)人技術(shù)介紹：古今名名家識(shí)人技術(shù)術(shù)介紹：民間土土方識(shí)人技術(shù)術(shù)前：信息搜集集技術(shù)聽(tīng)聲行聲音品質(zhì)高低起伏抑揚(yáng)頓挫中氣十足內(nèi)力深厚合五行時(shí)緩時(shí)急焦?fàn)T暴烈厚實(shí)高重和潤(rùn)悅耳高暢響亮看照片讀文章昔我穆公自自歧雍之間間，修德行行武。東平平晉亂，以以河為界。。西霸戎翟翟，廣地千千里。天子子致伯，諸諸侯畢賀，，為后世開開業(yè)，甚光光美。會(huì)往往者厲、躁躁、簡(jiǎn)公、、出子之不不寧，國(guó)家家內(nèi)憂，未未遑外事，，三晉攻奪奪我先君河河西地，諸諸侯卑秦，，丑莫大焉焉。獻(xiàn)公即即位，鎮(zhèn)撫撫邊境，徒徒治櫟陽(yáng)，，且欲東伐伐，復(fù)穆公公之故地，，修穆公之之政令。寡寡人思念先先君之意，，常痛于心心。賓客群群臣有能出出奇計(jì)強(qiáng)秦秦者，吾且且尊官，與與之分土””。驗(yàn)筆記中：量化識(shí)識(shí)人技術(shù)基本信息識(shí)識(shí)人姓名性別年齡學(xué)歷血型興趣愛(ài)好脾氣性格知識(shí)技能能力經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷價(jià)值觀薪酬風(fēng)格---觀行為觀吃相介紹1：毛毛主席識(shí)人人技術(shù)介紹2：諸諸葛識(shí)人技技術(shù)一曰，問(wèn)之之以是非而而觀其志二曰，窮之之以辭辯而而觀其變?nèi)?，咨之之以?jì)謀而而觀其識(shí)四曰，告之之以禍難而而觀其勇五曰，醉之之以酒而觀觀其性六曰，臨之之以利而觀觀其廉七曰，期之之以事而觀觀其信介紹3：曾曾國(guó)藩識(shí)人人術(shù)第一神骨第二剛?cè)岬谌菝驳谒那閼B(tài)第五須眉第六聲音第七氣色海信結(jié)構(gòu)化化識(shí)人5分鐘演講講性格測(cè)試英語(yǔ)面試行為面試5人專家小小組入職前溝通通民間土方識(shí)識(shí)人洗腳評(píng)酒量吃辣椒看手相探底法午餐面試帝王選妃法法后：面試后后識(shí)人技術(shù)術(shù)各企業(yè)識(shí)人人區(qū)間的設(shè)設(shè)置培訓(xùn)親忠才客戶拜訪聲東擊西拓展訓(xùn)練“帶領(lǐng)”團(tuán)團(tuán)隊(duì)匹配度識(shí)人人TextText上司匹配下屬匹配求職動(dòng)機(jī)管理團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格五行匹配企業(yè)文化收式：決策策小練習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練：：現(xiàn)場(chǎng)識(shí)人測(cè)算：量化化識(shí)人的最最后得分序號(hào)項(xiàng)目12345得分回顧：面試者有“藏拙”嗎？面試者有虛假信息嗎？面試中有盲點(diǎn)信息嗎？

1招聘本職位的最主要目的2穩(wěn)定性3薪酬期望4家庭影響5駕馭程度6個(gè)人潛能7所在地域8企業(yè)發(fā)展階段9---思考：如何何激發(fā)員工工潛能？結(jié)果與過(guò)程路徑創(chuàng)造潛能激發(fā)環(huán)境智力投資5+4激勵(lì)勵(lì)成長(zhǎng)跑道全腦發(fā)達(dá)安裝激發(fā)引擎（內(nèi)驅(qū)力））提升能力素質(zhì)“潛能”通通常的意義義是指人的的潛在的能能力，即指指經(jīng)過(guò)訓(xùn)練練開發(fā)就可可以變成現(xiàn)現(xiàn)實(shí)能力的的可能性。。每個(gè)人都都有巨大的的潛能。第三講能能力素質(zhì)體體系建立與與開發(fā)本講重點(diǎn)能力素質(zhì)體體系中的幾幾個(gè)重要概概念現(xiàn)場(chǎng)演練：：如何建立立能力素質(zhì)質(zhì)模型3個(gè)能力素質(zhì)質(zhì)體系建立立咨詢?nèi)赴钙饰龅谝还?jié)能能力素質(zhì)體體系中的幾幾個(gè)重要概概念本講重點(diǎn)什么是能力力素質(zhì)企業(yè)為什么么要建立能能力素質(zhì)體體系能力素質(zhì)體體系建立的的識(shí)區(qū)在哪哪里什么是能力力素質(zhì)是指達(dá)成企企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)，在本本崗位做出出優(yōu)秀業(yè)績(jī)績(jī)所需要的的思維、知知識(shí)、技能能及行為。。通俗的說(shuō)說(shuō):一個(gè)人想什什么（思維維、價(jià)值觀觀、內(nèi)驅(qū)力力等）、能能做什么（（技能、知知識(shí)、潛能能、個(gè)人特特質(zhì)）和會(huì)會(huì)怎么做（（行為、勝勝任力）的的組合。先天：天生的能力力與潛能、、個(gè)人特質(zhì)質(zhì)、價(jià)值觀觀（內(nèi)驅(qū)力力）；后天：知識(shí)、技能能、經(jīng)驗(yàn)、、提升的能能力、行為為，表現(xiàn)之之和為勝任任力。思維：大腦腦內(nèi)部的一一種活動(dòng)，，如何“思思考”和““怎么想””；知識(shí)：指?jìng)€(gè)個(gè)人在某一一特定領(lǐng)域域擁有的事事實(shí)型與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)型信息息；技能：指結(jié)結(jié)構(gòu)化地運(yùn)運(yùn)用知識(shí)完完成某項(xiàng)具具體工作的的能力；；行為：所表表現(xiàn)的具體體能夠達(dá)成成企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的優(yōu)優(yōu)秀行為。。什么是能力力素質(zhì)模型型服務(wù)意識(shí)公關(guān)能力溝通能力專業(yè)知識(shí)協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)為什么么要建立能力素質(zhì)體體系TextTextText職業(yè)生涯績(jī)效管理員工心理薪酬管理培訓(xùn)開發(fā)人員甄選職位晉升崗位描述第二節(jié)如如何建立能能力素質(zhì)模模型本講重點(diǎn)能力素質(zhì)模模型建立的的3種模式式講解：素質(zhì)質(zhì)模型建立立流程6種素質(zhì)模模型建立技技術(shù)與方法法要素分解法法建立能力力素質(zhì)模型型演練：關(guān)鍵鍵詞法建立立能力素質(zhì)質(zhì)模型演練：模版版法建立能能力素質(zhì)模模型---1、思維導(dǎo)導(dǎo)圖2、差異化行為示例三級(jí)級(jí)四級(jí)級(jí)廣度窄寬深淺深度橫向差異縱向差異示例成為世界級(jí)級(jí)尼龍及中中間體制造造商愿景價(jià)值觀使命為社會(huì)提供供高品質(zhì)的的化纖化工工產(chǎn)品能力要求：：以客戶為導(dǎo)導(dǎo)向的工作作能力、解解決問(wèn)題的的應(yīng)變處理理能力、協(xié)協(xié)同合作精精神、促進(jìn)進(jìn)自身與他他人的職業(yè)業(yè)發(fā)展能力要求：開拓創(chuàng)新的才干、誠(chéng)信自律的品格、積極進(jìn)取的精神創(chuàng)新誠(chéng)信敬業(yè)合作3、文化要要素分解法法建立能力力素質(zhì)模型型舉例：各企企業(yè)戰(zhàn)略要要素分解的的核心能力力品牌建議市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本控制客戶管理反應(yīng)速度綜合能力研發(fā)技術(shù)4、模版法建立立能力素質(zhì)質(zhì)模型服務(wù)意識(shí)公關(guān)能力溝通能力專業(yè)知識(shí)協(xié)調(diào)能力團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)場(chǎng)演練：：不同崗位位的能力素素質(zhì)要素與與子要素1責(zé)任心2領(lǐng)導(dǎo)力3執(zhí)行力4溝通能力5成本意識(shí)6團(tuán)隊(duì)合作的能力收式：裝訂訂公司能力力素質(zhì)詞典定義有效教練他人工作改進(jìn)的方法與技巧，促進(jìn)他人提升的能力分級(jí)描述1不善于通過(guò)語(yǔ)言和行為引導(dǎo)使其他人明白如何處理，并在處理中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。2善于通過(guò)語(yǔ)言和行為引導(dǎo)使其他人明白如何做，但沒(méi)有在其中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。3善于通過(guò)語(yǔ)言開導(dǎo)和一定的行為引導(dǎo)使其他人很容易明白如何做。4語(yǔ)言表達(dá)豐富，行為表達(dá)干練，使其他人很容易明白如何做，而且很容易領(lǐng)悟并成長(zhǎng)起來(lái)。5語(yǔ)言表達(dá)豐富，行為表達(dá)干練，并能夠指導(dǎo)他人如何做。典型案例去年10月，管理處有幾位老員工因工作調(diào)動(dòng)原因調(diào)離，主任為使新來(lái)員工能盡快上手工作，在開始幾周帶領(lǐng)大家在小區(qū)周檢的時(shí)候，主任詳盡的將檢查項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、如何處理等都在周檢中體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)實(shí)例形式讓大家很容易領(lǐng)悟周檢的重要，并牢記周檢的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)。第三節(jié)能能力素質(zhì)評(píng)評(píng)估、運(yùn)用用與轉(zhuǎn)化本講重點(diǎn)能力素質(zhì)評(píng)評(píng)估能力素質(zhì)在在人力資源源管理中的的運(yùn)用3個(gè)能力素素質(zhì)體系建建立咨詢?nèi)钙饰?、能力素素質(zhì)評(píng)估（（評(píng)委打分分）類別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)授權(quán)他人信任下屬有限授權(quán)主動(dòng)授權(quán)放手去干2、能力素素質(zhì)在人力力資源管理中的應(yīng)應(yīng)用人員的招聘聘職務(wù)晉升薪酬晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)3、讓能力力素質(zhì)落地地的6種有有效方式本企化人力資源管理反復(fù)研討試點(diǎn)推行發(fā)掘亮點(diǎn)專家指導(dǎo)認(rèn)真應(yīng)用介紹：3個(gè)個(gè)能力素質(zhì)質(zhì)體系建立立咨詢?nèi)赴钙饰鼋鸬浖?lián)固化工蓮花集團(tuán)納谷科技南海電業(yè)局深圳工商總局介紹：搭建建5+4成成長(zhǎng)跑道示例激發(fā)潛能，，讓員工奔跑跑36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice威逼利誘德行36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice天下勵(lì)精途制領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)利益引導(dǎo)品德執(zhí)行力順應(yīng)規(guī)律禮賢下士激勵(lì)精神理念前途機(jī)制人力成本控控制與分析招募費(fèi)用(招聘渠道費(fèi)）招聘廣告費(fèi)廣告費(fèi)材料制作費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)場(chǎng)地租金現(xiàn)場(chǎng)支出（材料）招聘代理費(fèi)獵頭或中介費(fèi)員工推薦獎(jiǎng)

選拔費(fèi)用招聘面試人員工資成本招聘人員工資參與面試人員工資其他管理人員工資錄用費(fèi)用

體檢費(fèi)入職手續(xù)相關(guān)費(fèi)用差旅費(fèi)用招聘人員差旅費(fèi)交通費(fèi)