戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施教材 5

第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施Email:ylantian@163.com引言：戰(zhàn)略層次遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇配置資源業(yè)績(jī)度量與評(píng)估反饋戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃本章結(jié)構(gòu)

第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述描述：“我們想成為什么，我們的存在理由”遠(yuǎn)景(vision)：企業(yè)未來(lái)將成為什么樣子使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？1、核心價(jià)值觀2、核心目標(biāo)3、宏偉的、大膽的、有難度的目標(biāo)4、生動(dòng)逼真的描述核心意識(shí)形態(tài)●核心價(jià)值觀●核心目的

遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景●遠(yuǎn)大目標(biāo)BHAG●生動(dòng)描述

遠(yuǎn)景使命陳述為什么需要使命和遠(yuǎn)景?

一方面可以樹(shù)立為社會(huì)、為大眾服務(wù)的良好形象。另一方面，企業(yè)的員工也會(huì)產(chǎn)生一種使命感、光榮感和自豪感，從而更自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。1、核心價(jià)值觀（華為）（追求）在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想。（員工）

認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是最大的財(cái)富。（利益）在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。PhilipMorris選擇自由的權(quán)力漂亮地?fù)魯?duì)手鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新基于品德與業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，任何人無(wú)特權(quán)努力工作和持續(xù)地自我提升TCL的核心價(jià)值觀為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)為顧客創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造效益2、核心目標(biāo)Disney公司：給千百萬(wàn)人帶來(lái)快樂(lè)杜邦公司:以優(yōu)良的化學(xué)產(chǎn)品提高生活素質(zhì).3M

創(chuàng)新地解決不可解決的問(wèn)題惠普公司為人類進(jìn)步和福利作技術(shù)貢獻(xiàn)3宏宏偉偉的的、、大大膽膽的的、、有有難難度度的的目目標(biāo)標(biāo)福特特：：使使汽汽車車大大眾眾化化Sony公公司司：：成成為為改改變變?nèi)杖毡颈井a(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量低低劣劣的的世世界界形形象象的的最最著著名名的的公公司司三洋洋公公司司:以以世世界界第第一一流流的的高高精精度度而而自自豪豪.有吸吸引引力力，，鼓鼓舞舞士士氣氣的的目目標(biāo)標(biāo)四種種制制定定BHAG的的方方法法(1)定定量量法法到2000年年底底成成為為1250億億美美元元的的公公司司(Wal-Mart,1990)(2)定定性性法法汽車車民民主主化化(FordMotorCompany,early1900s)成為為改改變變?nèi)杖毡颈井a(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量低低劣劣形形象象的的最最有有名名的的公公司司。。(Sony,1950s)(3)擊擊垮垮對(duì)對(duì)手手法法打垮垮RJR成成為為世世界界第第一一的的煙煙草草公公司司。。(PhilipMorris,1950s)打垮垮阿阿迪迪達(dá)達(dá)斯斯。。(Nike,1960s)擊垮垮雅雅馬馬哈哈。。(Honda,1970s)(4)角角色色定定位位法法20后后公公司司像像HP今今天天這這樣樣受受人人尊尊敬敬。。(Watkins-Johnson,1996)成為為美美國(guó)國(guó)西西部部的的哈哈佛佛。。(StanfordUniversity,1940s)4生動(dòng)動(dòng)逼逼真真的的描描述述確定定企企業(yè)業(yè)使使命命應(yīng)應(yīng)注注意意的的問(wèn)問(wèn)題題：1．．以以消消費(fèi)費(fèi)需需求求為為中中心心來(lái)來(lái)確確定定企企業(yè)業(yè)使使命命。。2．．正正確確的的企企業(yè)業(yè)使使命命必必須須具具有有約約束束力力。。3．．企企業(yè)業(yè)使使命命要要有有一一定定的的鼓鼓勵(lì)勵(lì)性性。。以消消費(fèi)費(fèi)需需求求為為中中心心來(lái)來(lái)確確定定企企業(yè)業(yè)使使命命組織娛樂(lè)休閑活動(dòng)提供娛樂(lè)場(chǎng)所迪斯尼公司提供能源出售石油和天然氣埃克森公司提供信息溝通工具生產(chǎn)電話設(shè)備AT&T創(chuàng)造魅力生產(chǎn)女士化妝品瑪麗化妝品公司“需求導(dǎo)向”表述“產(chǎn)品導(dǎo)向”表述公司企業(yè)業(yè)使使命命必必須須具具有有約約束束力力、、鼓鼓勵(lì)勵(lì)性性麥肯肯錫錫：：““擇擇優(yōu)優(yōu)用用人人；；對(duì)對(duì)員員工工真真誠(chéng)誠(chéng)愛(ài)愛(ài)護(hù)護(hù)；；培培養(yǎng)養(yǎng)開(kāi)開(kāi)放放的的、、無(wú)無(wú)等等級(jí)級(jí)的的工工作作氛氛圍圍””寶潔潔公公司司：：““產(chǎn)產(chǎn)品品完完美美、、不不斷斷自自我我提提高高、、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)與與公公平平、、尊尊重重與與關(guān)關(guān)心心個(gè)個(gè)人人””；；波音音公公司司：：““永永為為先先驅(qū)驅(qū)、、應(yīng)應(yīng)付付重重大大調(diào)調(diào)整整與與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、、產(chǎn)產(chǎn)品品安安全全與與品品質(zhì)質(zhì)、、政政治治與與合合乎乎倫倫理理的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)、、念念念念不不忘忘航航空空事事業(yè)業(yè)””第二二節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略略環(huán)環(huán)境境分分析析天地彼己顧客客一般般環(huán)環(huán)境境行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手企業(yè)業(yè)自自身身目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)知利利危危識(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)短短揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避避短短趨利利避避害害滿足足顧顧客客戰(zhàn)略略環(huán)環(huán)境境分分析析一、、外外部部一一般般環(huán)環(huán)境境二、、行行業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境三、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手四、、企企業(yè)業(yè)自自身身五、、顧顧客客（（目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)））企業(yè)業(yè)宏宏觀觀環(huán)環(huán)境境的的組組成成部部分分政治治環(huán)環(huán)境境社會(huì)會(huì)文文化化環(huán)環(huán)境境自然然環(huán)環(huán)境境技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)環(huán)境境COMPANY供應(yīng)應(yīng)商商替代代品品消費(fèi)費(fèi)者者潛在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企企業(yè)業(yè)直接接的的行行業(yè)業(yè)和和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境外部部一一般般環(huán)環(huán)境境今年是是金豬豬年二、行行業(yè)環(huán)環(huán)境如果你你有一一千萬(wàn)萬(wàn)資金金，你你可能能進(jìn)入入那個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)？行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)是由由哪些些力量量決定定的？？如果管管理者者不能能對(duì)行行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)特點(diǎn)點(diǎn)了如如指掌掌，就就不可可能制制定出出戰(zhàn)略略。潛在入入侵者者威脅脅行業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手供應(yīng)商商談價(jià)價(jià)能力力買方談?wù)剝r(jià)能能力替代品品產(chǎn)商商威脅脅五力模模型(FiveForcesModel)1、新新進(jìn)入入者的的威脅脅1.新新進(jìn)入入者的的類型型:A其他區(qū)區(qū)域市市場(chǎng)的的同行行企業(yè)業(yè)B把企企業(yè)所所在行行業(yè)視視為一一體化化對(duì)象象的企企業(yè)C把企企業(yè)所所在行行業(yè)視視為多多元化化對(duì)象象的企企業(yè)。。2.進(jìn)入的影影響因素：(1)進(jìn)入障障礙：A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì):B.產(chǎn)品差異異；C.資本需求求；D.轉(zhuǎn)換成本本；E.進(jìn)入銷售售渠道的困難難；F.進(jìn)入原材材料的困難；；G.與規(guī)模無(wú)無(wú)關(guān)的成本劣劣勢(shì)：專利、、學(xué)習(xí)曲線、、經(jīng)驗(yàn)曲線等等。(2)現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)報(bào)復(fù)：A.分析歷史史的記錄；B.采取報(bào)復(fù)復(fù)的可能性；；C.報(bào)復(fù)的有有效性。2、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的的抗衡市場(chǎng)增長(zhǎng)率固定費(fèi)用和存存儲(chǔ)費(fèi)用行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)能能力的變化競(jìng)爭(zhēng)者的多少少及力量對(duì)比比產(chǎn)品特色與用用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)費(fèi)用退出壁壘3.替代品生生產(chǎn)者與替代代威脅（1）為什么么要研究替代代品的生產(chǎn)者者:不同產(chǎn)品具體體物質(zhì)形態(tài)可可能不同,但但基本功能相相似消費(fèi)者需要的的不是物質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品本身,而而是產(chǎn)品的功功能可產(chǎn)品的的使用價(jià)值（2）替代威威脅的特點(diǎn)：：對(duì)行業(yè)而不是是對(duì)某個(gè)產(chǎn)品品不可逆性(新技術(shù)的出現(xiàn)現(xiàn)消費(fèi)者行為為的變化成本變化)（3）研究重重點(diǎn)：成本結(jié)構(gòu)可改改善產(chǎn)品邊際利潤(rùn)潤(rùn)較高。替代品的壓力力替代品的盈利利能力生產(chǎn)替代品的的企業(yè)所采取取的經(jīng)營(yíng)策略略用戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)費(fèi)用客戶使用替代代品的傾向替代品相對(duì)價(jià)價(jià)格表現(xiàn)替代品舉例？？4、買方的壓壓力必要性：影響獲利水平平，從而影響響競(jìng)爭(zhēng)能力;可能會(huì)直接導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直直接競(jìng)爭(zhēng)。買方的集中程程度買方的轉(zhuǎn)變費(fèi)費(fèi)用買方的盈利能能力買方信息的掌握程程度。買方后向一體體化的可能性性#買方從本行業(yè)業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品的的標(biāo)準(zhǔn)化程度度買方購(gòu)買的產(chǎn)產(chǎn)品在其成本本中所占的比比例本行業(yè)企業(yè)前前向一體化的的可能性本行業(yè)產(chǎn)品對(duì)對(duì)用戶產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的影響程程度4、買方的壓力5、供應(yīng)商的的議價(jià)能力必要性：影響獲利水平平，從而影響響競(jìng)爭(zhēng)能力;可能會(huì)直接導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直直接競(jìng)爭(zhēng)。5、供應(yīng)商的的議價(jià)能力供應(yīng)者的集中中程度（（空客與波音音）本行業(yè)的集中中程度供應(yīng)品的可替替代程度對(duì)供應(yīng)者重要要的數(shù)量供應(yīng)品的特色色和轉(zhuǎn)變費(fèi)用用在成本或差異異投入方面的的影響三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析：內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊概略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脆弱之處迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)期目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略關(guān)于自己以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)的假設(shè)潛在能力優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)四、企業(yè)自身身價(jià)值鏈分析讓讓企業(yè)了解它它的哪部分運(yùn)運(yùn)作能產(chǎn)生價(jià)價(jià)值而哪部分分不能產(chǎn)生價(jià)價(jià)值。價(jià)值活動(dòng)：創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值的基基本工作。價(jià)價(jià)值活動(dòng)可以以分為兩類：：直接活動(dòng)和和輔助活動(dòng)。。邁克爾·波特說(shuō)，“把把企業(yè)作為一一個(gè)整體來(lái)看看待，是無(wú)法法理解企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的”。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源源于企業(yè)在設(shè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、、營(yíng)銷、交貨貨等過(guò)程和輔輔助過(guò)程中所所進(jìn)行的許多多相互分離而而又相互銜接接的活動(dòng)。4、1價(jià)值值鏈涵義價(jià)值鏈的含義義⑴價(jià)值鏈：：是指一個(gè)企企業(yè)用來(lái)進(jìn)行行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)、營(yíng)銷、供供貨以及對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品起輔助作作用的各種活活動(dòng)的集合。。公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)利潤(rùn)利潤(rùn)輔助活動(dòng)基本活動(dòng)人力資源管理理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)服務(wù)銷售及市場(chǎng)物流的輸入物流的輸出生產(chǎn)作業(yè)4.2價(jià)值值鏈的構(gòu)成4、3基本本活動(dòng)分析內(nèi)部后勤：接接受、存儲(chǔ)、、分配輸入給給產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)部門(mén)生產(chǎn)作業(yè)：將將輸入轉(zhuǎn)化為為產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)外部后勤：接接受、收集、、儲(chǔ)備、分銷銷產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷：促促使、引導(dǎo)顧顧客購(gòu)買服務(wù)：所有能能提高和保持持產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施施：計(jì)劃、財(cái)財(cái)務(wù)、組織、、質(zhì)量、法律律、政府事務(wù)務(wù)等人力資源管理理：?jiǎn)T工的招招聘、培訓(xùn)、、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)勵(lì)技術(shù)開(kāi)發(fā)：基基礎(chǔ)研究、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工工藝、裝備設(shè)設(shè)計(jì)采購(gòu)：獲取資資源輸入的活活動(dòng)過(guò)程4、4輔輔助活動(dòng)：價(jià)值鏈的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)在一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)的價(jià)值鏈上上都存在一些些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，，在這些環(huán)節(jié)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)勢(shì)的企業(yè)往往往能夠在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)動(dòng)。例：碳酸飲料料植物提取制漿灌裝配送零售一條典型的企企業(yè)價(jià)值鏈基本活動(dòng)向外物流經(jīng)營(yíng)向內(nèi)物流銷售和營(yíng)銷服務(wù)邊際利潤(rùn)產(chǎn)品研發(fā),技術(shù),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人力資源管理管理活動(dòng)輔助活動(dòng)4、5價(jià)值值鏈系統(tǒng)上游價(jià)值鏈企業(yè)自身價(jià)值值鏈下游價(jià)值鏈前向渠道、合作伙伴的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)企業(yè)內(nèi)部從事事的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)買方/用戶的價(jià)值鏈問(wèn)題：價(jià)值鏈鏈分析有何意意義？4、6價(jià)值值鏈分析的意意義（目的））分析企業(yè)的單單項(xiàng)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和和劣勢(shì)。分析價(jià)值鏈中中各項(xiàng)活動(dòng)的的內(nèi)部聯(lián)系，，進(jìn)行優(yōu)化、、產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)。。分析價(jià)值鏈系系統(tǒng)，調(diào)整市市場(chǎng)范圍，進(jìn)進(jìn)行上下游企企業(yè)的協(xié)調(diào)和和優(yōu)化。解釋評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)資源的戰(zhàn)略略能力。五、顧客（目目標(biāo)市場(chǎng)）確定細(xì)分變量和細(xì)分市場(chǎng)勾勒細(xì)分市場(chǎng)的輪廓評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)研究可能的定位觀念選擇、發(fā)展的傳播所挑選的定位觀念的輪廓市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)擬定市場(chǎng)定位STP營(yíng)銷主主要步驟為每個(gè)目標(biāo)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)研究究可能的定位位觀念選擇、發(fā)展的的傳播所挑選選的定位觀念念的輪廓思考服裝廠如何定定位產(chǎn)品（需求））/市場(chǎng)場(chǎng)矩陣市場(chǎng)青年中中年年老老年產(chǎn)品（需求）高檔中檔低檔第三節(jié)戰(zhàn)略略選擇一、基本戰(zhàn)略略姿態(tài)二、構(gòu)建在核核心能力上的的成長(zhǎng)戰(zhàn)略三、防御性戰(zhàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基本本模型集中化（差別化集中）集中化（成本集中）差別化成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源成本特色競(jìng)爭(zhēng)范圍寬目標(biāo)市場(chǎng)窄目標(biāo)市場(chǎng)1、成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略2、差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略3、聚焦或集集中戰(zhàn)略一、基本戰(zhàn)略略姿態(tài)：（一）成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先者者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)基礎(chǔ)是總成成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手要低，成成功的低成本本領(lǐng)先者非常常擅長(zhǎng)于發(fā)掘掘?qū)⒊杀緩臉I(yè)業(yè)務(wù)中砍掉的的方式和途徑徑。成功的關(guān)鍵：尋求整個(gè)價(jià)值值鏈上的成本本節(jié)約，形成成成本控制的的制度和文化化。在提倡節(jié)約的的同時(shí)，注意意投資建立能能夠降低總體體運(yùn)作成本的的關(guān)鍵資源和和能力。松下電器豐豐田汽車沃沃爾瑪連連鎖店(二)差別化戰(zhàn)略（差別化的表表現(xiàn)）一種獨(dú)特的口口味一系列的特色色工程設(shè)計(jì)和性性能名望和特異性性高質(zhì)量的制造造產(chǎn)品的安全性性和可靠性技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位位全系列可靠的的服務(wù)行業(yè)中形象和和地位在價(jià)值鏈的什什么地方創(chuàng)造造差別化屬性性：采購(gòu)活動(dòng)：從從原材料入手手技術(shù)開(kāi)發(fā)：新新產(chǎn)品、新性性能、新設(shè)計(jì)、周期期快、安全性性高生產(chǎn)制造造活動(dòng)：：質(zhì)量、、壽命、、經(jīng)濟(jì)性性、外觀廣告與促促銷：提提升用戶戶的感知知價(jià)值獨(dú)特的銷銷售渠道道滿意的售售后服務(wù)務(wù)（三）聚聚焦戰(zhàn)略略目的：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手更好好的服務(wù)務(wù)于目標(biāo)標(biāo)細(xì)分市市場(chǎng)的購(gòu)購(gòu)買者。。戰(zhàn)略基礎(chǔ)礎(chǔ)：1、服務(wù)務(wù)小市場(chǎng)場(chǎng)的成本本比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的成本本低。2、能夠夠?yàn)樾∈惺袌?chǎng)的購(gòu)購(gòu)買者提提供更具具差別化化的東西西。好孩子集集團(tuán)(童童車年產(chǎn)產(chǎn)能300萬(wàn)輛輛占中國(guó)國(guó)市場(chǎng)70%份份額.美美國(guó)30%)二、構(gòu)建建在核心心能力上上的成長(zhǎng)長(zhǎng)戰(zhàn)略核心能力力成長(zhǎng)戰(zhàn)略略1、1核核心能能力的含含義：“核心能能力是組組織中的的積累性性學(xué)識(shí)，，特別是是關(guān)于如如何協(xié)調(diào)調(diào)不同的的生產(chǎn)技技能和有有機(jī)結(jié)合合多種技技術(shù)的學(xué)學(xué)識(shí)?！薄薄绽?、、哈默1、2核核心能能力的識(shí)識(shí)別：一種能力力要想成成為核心心能力，，必須是是“從客客戶的角角度出發(fā)發(fā)，是有有價(jià)值并并不可替替代的；；從競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的角角度出發(fā)發(fā)，是獨(dú)獨(dú)特并不不可模仿仿的。（1）有有價(jià)值的的能力（（索尼）（2）稀稀有能力力（戴爾）（3）難難于模仿仿的能力力（英特爾））（4）不不可替代代的能力力專有知識(shí)識(shí)（5）可可轉(zhuǎn)移的的能力（（寶潔公司司佳能公公司）案例：佳佳能公司司的核心心能力與與產(chǎn)品核心能力力精精密機(jī)加加工光光學(xué)學(xué)微微電子子技術(shù)照相機(jī)□□□□□□傳真機(jī)□□□□□□光學(xué)儀器器□□□□激光打印印機(jī)□□□□···普雷哈德德和哈默默認(rèn)為，，佳能公公司的十十幾種很很有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的產(chǎn)產(chǎn)品都是是憑借該該公司的的三種核核心能力力生產(chǎn)的的。三、防御御性戰(zhàn)略略收縮戰(zhàn)略略剝離戰(zhàn)略略TCL手手機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)清算戰(zhàn)略略收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張

一體化戰(zhàn)略:前向/后向/橫向多元化戰(zhàn)略:同心/橫向/混合加強(qiáng)型戰(zhàn)略:市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)戰(zhàn)略II:核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟;虛擬運(yùn)作;出售核心產(chǎn)品

企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢(shì)目標(biāo)集聚企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類型企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。目標(biāo)集聚企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇