企業(yè)變革與文化課件

企業(yè)變革與文化

企業(yè)變革與文化1第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競爭力一、變革是因為我們的企業(yè)還不強二、變革就是要抓住機會三、變革是要提高競爭力，提高顧客滿意度第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競爭力一2第二章企業(yè)變革的基礎——企業(yè)文化與群體共識一、企業(yè)文化——文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為二、群體共識——共識就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”第二章企業(yè)變革的基礎——企業(yè)文化與群體共識一、企業(yè)文化——文3第三章企業(yè)變革的焦點就是“流程再造”

一、變革有什么背景二、變革有哪幾種形態(tài)三、變革啟動的三步曲四、變革就是要丟掉原有的規(guī)測——變革必須遵守的兩個觀念1、品質第一2、一切事情都是為顧客而做第三章企業(yè)變革的焦點就是“流程再造”

一、變革有什么背景4第四章從領導人哲學開始的企業(yè)文化——領導班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響一、企業(yè)文化的核心就是領導人的哲學二、共存共融的主文化和次文化第四章從領導人哲學開始的企業(yè)文化——領導班子的價值觀或想法對5第五章企業(yè)如何進行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關鍵一、變革的條件——變革需要動機二、變革的痛苦（代價）——變革面臨什么困難三、變革的“六大關鍵”——企業(yè)如何變革第五章企業(yè)如何進行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有6創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機意識組織堅強的變革團隊構建愿景廣泛溝通愿景授權員工為愿景而努力創(chuàng)造近期戰(zhàn)果，獎勵有關人員鞏固戰(zhàn)果并再接再厲將新行為模式深植于企業(yè)文化創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機意識7變革的五大困難被人反對或不被人支持發(fā)生內部沖突與摩擦放棄一些短期利益會有很多人難受一陣子重新分配資源變革的五大困難被人反對或不被人支持8變革的六大關鍵——企業(yè)如何變革領導班子的強勢作風與緊盯不懈一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革變革內容的事前溝通、事中觀察與事后修正遇到障礙或阻力，立刻解決或調整變革要注意“薄弱領域”與“關鍵主題”主要是“打靶原理”與“海豚哲學”變革的六大關鍵——企業(yè)如何變革領導班子的強勢作風與緊盯不懈9第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”二、企業(yè)變革失敗的八大原因第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”10企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高缺少有力的變革領導團隊低估企業(yè)遠景的重要性末將變革遠景對員工作充分溝通領導者坐視問題叢生而無能為力欠缺足以成功的進程戰(zhàn)果太早宣布勝利末能將變革納入體制企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高11第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時間上二、出了事情再變革三、變革是沒有限制因素的四、組織越來越大、品類越來越多、規(guī)模越來越大五、只要底下的人建議就可以變革了六、“顧客優(yōu)先”只是一個口號七、面對顧客的額外需求，業(yè)務員要請示公司八、認為員工只要有能力會做東西就行九、以為“滿足客戶需要”是企業(yè)單方面努力的事情第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時12以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動13第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能二、掌握企業(yè)文化測評的十大關鍵指標——如何觀察一個公司的企業(yè)文化第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能1410個關鍵指標個人擁有獨立自主權的程度對員工冒險的容忍程度設定目標與績效結合的程度各部門彼此協(xié)調運作的程度經理人支持員工的程度規(guī)章與制度多寡的程度成員對整個組織的認同程度薪酬與績效結合的程度允許員工公開爭執(zhí)與批評的程度內部溝通受到職權層級限制的程度10個關鍵指標個人擁有獨立自主權的程度15第九章構建企業(yè)強勢的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠強人一、世界著名企業(yè)強勢文化二、企業(yè)應該補強的文化三、補強企業(yè)文化的過程第九章構建企業(yè)強勢的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠161、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Friday,December16,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。03:53:3003:53:3003:5312/16/20223:53:30AM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。12月-2203:53:3003:53Dec-2216-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。03:53:3003:53:3003:53Friday,December16,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2203:53:3003:53:30December16,20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16十二月20223:53:30上午03:53:3012月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月223:53上午12月-2203:53December16,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/163:53:3003:53:3016December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。3:53:30上午3:53上午03:53:3012月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/16/20223:53:30AM03:53:3016-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/16/20223:53AM12/16/20223:53AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會有希望。16-Dec-2216December202212月-2213、無論才能知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。Friday,December16,202216-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現在我不會再逼自己眷戀了。12月-2203:53:3016December202203:53謝謝大家1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月17企業(yè)變革與文化

企業(yè)變革與文化18第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競爭力一、變革是因為我們的企業(yè)還不強二、變革就是要抓住機會三、變革是要提高競爭力，提高顧客滿意度第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競爭力一19第二章企業(yè)變革的基礎——企業(yè)文化與群體共識一、企業(yè)文化——文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為二、群體共識——共識就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”第二章企業(yè)變革的基礎——企業(yè)文化與群體共識一、企業(yè)文化——文20第三章企業(yè)變革的焦點就是“流程再造”

一、變革有什么背景二、變革有哪幾種形態(tài)三、變革啟動的三步曲四、變革就是要丟掉原有的規(guī)測——變革必須遵守的兩個觀念1、品質第一2、一切事情都是為顧客而做第三章企業(yè)變革的焦點就是“流程再造”

一、變革有什么背景21第四章從領導人哲學開始的企業(yè)文化——領導班子的價值觀或想法對企業(yè)文化起著決定性的影響一、企業(yè)文化的核心就是領導人的哲學二、共存共融的主文化和次文化第四章從領導人哲學開始的企業(yè)文化——領導班子的價值觀或想法對22第五章企業(yè)如何進行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關鍵一、變革的條件——變革需要動機二、變革的痛苦（代價）——變革面臨什么困難三、變革的“六大關鍵”——企業(yè)如何變革第五章企業(yè)如何進行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有23創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機意識組織堅強的變革團隊構建愿景廣泛溝通愿景授權員工為愿景而努力創(chuàng)造近期戰(zhàn)果，獎勵有關人員鞏固戰(zhàn)果并再接再厲將新行為模式深植于企業(yè)文化創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機意識24變革的五大困難被人反對或不被人支持發(fā)生內部沖突與摩擦放棄一些短期利益會有很多人難受一陣子重新分配資源變革的五大困難被人反對或不被人支持25變革的六大關鍵——企業(yè)如何變革領導班子的強勢作風與緊盯不懈一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革變革內容的事前溝通、事中觀察與事后修正遇到障礙或阻力，立刻解決或調整變革要注意“薄弱領域”與“關鍵主題”主要是“打靶原理”與“海豚哲學”變革的六大關鍵——企業(yè)如何變革領導班子的強勢作風與緊盯不懈26第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”二、企業(yè)變革失敗的八大原因第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”27企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高缺少有力的變革領導團隊低估企業(yè)遠景的重要性末將變革遠景對員工作充分溝通領導者坐視問題叢生而無能為力欠缺足以成功的進程戰(zhàn)果太早宣布勝利末能將變革納入體制企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高28第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時間上二、出了事情再變革三、變革是沒有限制因素的四、組織越來越大、品類越來越多、規(guī)模越來越大五、只要底下的人建議就可以變革了六、“顧客優(yōu)先”只是一個口號七、面對顧客的額外需求，業(yè)務員要請示公司八、認為員工只要有能力會做東西就行九、以為“滿足客戶需要”是企業(yè)單方面努力的事情第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時29以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動30第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能二、掌握企業(yè)文化測評的十大關鍵指標——如何觀察一個公司的企業(yè)文化第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能3110個關鍵指標個人擁有獨立自主權的程度對員工冒險的容忍程度設定目標與績效結合的程度各部門彼此協(xié)調運作的程度經理人支持員工的程度規(guī)章與制度多寡的程度成員對整個組織的認同程度薪酬與績效結合的程度允許員工公開爭執(zhí)與批評的程度內部溝通受到職權層級限制的程度10個關鍵指標個人擁有獨立自主權的程度32第九章構建企業(yè)強勢的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠強人一、世界著名企業(yè)強勢文化二、企業(yè)應該補強的文化三、補強企業(yè)文化的過程第九章構建企業(yè)強勢的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠331、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Friday,December16,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。03:53:3003:53:3003:5312/16/20223:53:30AM3、越是沒有本領的就越加自命不凡。12月-2203:53:3003:53Dec-2216-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。03:53:3003:53:3003:53Friday,December16,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。12月-2212月-2203:53:3003:53:30December16,20226、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16十二月20223:53:30上午03:53:3012月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月223:53上午12月-2203:53December16,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/163:53:3003:53:3016December20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。3:53:30上午3:53上午03:53:3012月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/16/20223:53:30AM03:53:3016-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會看得起你。12/16/20223:53AM12/16/2