企業(yè)變革與文化課件

企業(yè)變革與文化

企業(yè)變革與文化1第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力一、變革是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)還不強(qiáng)二、變革就是要抓住機(jī)會(huì)三、變革是要提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高顧客滿意度第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力一2第二章企業(yè)變革的基礎(chǔ)——企業(yè)文化與群體共識(shí)一、企業(yè)文化——文化是一種共有的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為二、群體共識(shí)——共識(shí)就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”第二章企業(yè)變革的基礎(chǔ)——企業(yè)文化與群體共識(shí)一、企業(yè)文化——文3第三章企業(yè)變革的焦點(diǎn)就是“流程再造”

一、變革有什么背景二、變革有哪幾種形態(tài)三、變革啟動(dòng)的三步曲四、變革就是要丟掉原有的規(guī)測(cè)——變革必須遵守的兩個(gè)觀念1、品質(zhì)第一2、一切事情都是為顧客而做第三章企業(yè)變革的焦點(diǎn)就是“流程再造”

一、變革有什么背景4第四章從領(lǐng)導(dǎo)人哲學(xué)開始的企業(yè)文化——領(lǐng)導(dǎo)班子的價(jià)值觀或想法對(duì)企業(yè)文化起著決定性的影響一、企業(yè)文化的核心就是領(lǐng)導(dǎo)人的哲學(xué)二、共存共融的主文化和次文化第四章從領(lǐng)導(dǎo)人哲學(xué)開始的企業(yè)文化——領(lǐng)導(dǎo)班子的價(jià)值觀或想法對(duì)5第五章企業(yè)如何進(jìn)行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵一、變革的條件——變革需要?jiǎng)訖C(jī)二、變革的痛苦（代價(jià)）——變革面臨什么困難三、變革的“六大關(guān)鍵”——企業(yè)如何變革第五章企業(yè)如何進(jìn)行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有6創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)組織堅(jiān)強(qiáng)的變革團(tuán)隊(duì)構(gòu)建愿景廣泛溝通愿景授權(quán)員工為愿景而努力創(chuàng)造近期戰(zhàn)果，獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員鞏固戰(zhàn)果并再接再厲將新行為模式深植于企業(yè)文化創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)7變革的五大困難被人反對(duì)或不被人支持發(fā)生內(nèi)部沖突與摩擦放棄一些短期利益會(huì)有很多人難受一陣子重新分配資源變革的五大困難被人反對(duì)或不被人支持8變革的六大關(guān)鍵——企業(yè)如何變革領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)與緊盯不懈一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革變革內(nèi)容的事前溝通、事中觀察與事后修正遇到障礙或阻力，立刻解決或調(diào)整變革要注意“薄弱領(lǐng)域”與“關(guān)鍵主題”主要是“打靶原理”與“海豚哲學(xué)”變革的六大關(guān)鍵——企業(yè)如何變革領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)與緊盯不懈9第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”二、企業(yè)變革失敗的八大原因第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”10企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高缺少有力的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)低估企業(yè)遠(yuǎn)景的重要性末將變革遠(yuǎn)景對(duì)員工作充分溝通領(lǐng)導(dǎo)者坐視問(wèn)題叢生而無(wú)能為力欠缺足以成功的進(jìn)程戰(zhàn)果太早宣布勝利末能將變革納入體制企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高11第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時(shí)間上二、出了事情再變革三、變革是沒(méi)有限制因素的四、組織越來(lái)越大、品類越來(lái)越多、規(guī)模越來(lái)越大五、只要底下的人建議就可以變革了六、“顧客優(yōu)先”只是一個(gè)口號(hào)七、面對(duì)顧客的額外需求，業(yè)務(wù)員要請(qǐng)示公司八、認(rèn)為員工只要有能力會(huì)做東西就行九、以為“滿足客戶需要”是企業(yè)單方面努力的事情第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時(shí)12以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動(dòng)以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動(dòng)13第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能二、掌握企業(yè)文化測(cè)評(píng)的十大關(guān)鍵指標(biāo)——如何觀察一個(gè)公司的企業(yè)文化第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能1410個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)個(gè)人擁有獨(dú)立自主權(quán)的程度對(duì)員工冒險(xiǎn)的容忍程度設(shè)定目標(biāo)與績(jī)效結(jié)合的程度各部門彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作的程度經(jīng)理人支持員工的程度規(guī)章與制度多寡的程度成員對(duì)整個(gè)組織的認(rèn)同程度薪酬與績(jī)效結(jié)合的程度允許員工公開爭(zhēng)執(zhí)與批評(píng)的程度內(nèi)部溝通受到職權(quán)層級(jí)限制的程度10個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)個(gè)人擁有獨(dú)立自主權(quán)的程度15第九章構(gòu)建企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠強(qiáng)人一、世界著名企業(yè)強(qiáng)勢(shì)文化二、企業(yè)應(yīng)該補(bǔ)強(qiáng)的文化三、補(bǔ)強(qiáng)企業(yè)文化的過(guò)程第九章構(gòu)建企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠161、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Friday,December16,20222、閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。03:53:3003:53:3003:5312/16/20223:53:30AM3、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2203:53:3003:53Dec-2216-Dec-224、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。03:53:3003:53:3003:53Friday,December16,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2203:53:3003:53:30December16,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16十二月20223:53:30上午03:53:3012月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。十二月223:53上午12月-2203:53December16,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/163:53:3003:53:3016December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。3:53:30上午3:53上午03:53:3012月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/16/20223:53:30AM03:53:3016-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/16/20223:53AM12/16/20223:53AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。16-Dec-2216December202212月-2213、無(wú)論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事。Friday,December16,202216-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過(guò)自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。12月-2203:53:3016December202203:53謝謝大家1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月17企業(yè)變革與文化

企業(yè)變革與文化18第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力一、變革是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)還不強(qiáng)二、變革就是要抓住機(jī)會(huì)三、變革是要提高競(jìng)爭(zhēng)力，提高顧客滿意度第一章為什么我們要變革——企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力一19第二章企業(yè)變革的基礎(chǔ)——企業(yè)文化與群體共識(shí)一、企業(yè)文化——文化是一種共有的價(jià)值觀，最終要融入思想與行為二、群體共識(shí)——共識(shí)就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”第二章企業(yè)變革的基礎(chǔ)——企業(yè)文化與群體共識(shí)一、企業(yè)文化——文20第三章企業(yè)變革的焦點(diǎn)就是“流程再造”

一、變革有什么背景二、變革有哪幾種形態(tài)三、變革啟動(dòng)的三步曲四、變革就是要丟掉原有的規(guī)測(cè)——變革必須遵守的兩個(gè)觀念1、品質(zhì)第一2、一切事情都是為顧客而做第三章企業(yè)變革的焦點(diǎn)就是“流程再造”

一、變革有什么背景21第四章從領(lǐng)導(dǎo)人哲學(xué)開始的企業(yè)文化——領(lǐng)導(dǎo)班子的價(jià)值觀或想法對(duì)企業(yè)文化起著決定性的影響一、企業(yè)文化的核心就是領(lǐng)導(dǎo)人的哲學(xué)二、共存共融的主文化和次文化第四章從領(lǐng)導(dǎo)人哲學(xué)開始的企業(yè)文化——領(lǐng)導(dǎo)班子的價(jià)值觀或想法對(duì)22第五章企業(yè)如何進(jìn)行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有一定的關(guān)鍵一、變革的條件——變革需要?jiǎng)訖C(jī)二、變革的痛苦（代價(jià)）——變革面臨什么困難三、變革的“六大關(guān)鍵”——企業(yè)如何變革第五章企業(yè)如何進(jìn)行變革——變革有一定的條件，一定的痛苦，還有23創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)組織堅(jiān)強(qiáng)的變革團(tuán)隊(duì)構(gòu)建愿景廣泛溝通愿景授權(quán)員工為愿景而努力創(chuàng)造近期戰(zhàn)果，獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員鞏固戰(zhàn)果并再接再厲將新行為模式深植于企業(yè)文化創(chuàng)造重大改革的八階段流程創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)24變革的五大困難被人反對(duì)或不被人支持發(fā)生內(nèi)部沖突與摩擦放棄一些短期利益會(huì)有很多人難受一陣子重新分配資源變革的五大困難被人反對(duì)或不被人支持25變革的六大關(guān)鍵——企業(yè)如何變革領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)與緊盯不懈一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革變革內(nèi)容的事前溝通、事中觀察與事后修正遇到障礙或阻力，立刻解決或調(diào)整變革要注意“薄弱領(lǐng)域”與“關(guān)鍵主題”主要是“打靶原理”與“海豚哲學(xué)”變革的六大關(guān)鍵——企業(yè)如何變革領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)與緊盯不懈26第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”二、企業(yè)變革失敗的八大原因第六章為什么變革失敗一、造成變革困難的“大企業(yè)病”27企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高缺少有力的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)低估企業(yè)遠(yuǎn)景的重要性末將變革遠(yuǎn)景對(duì)員工作充分溝通領(lǐng)導(dǎo)者坐視問(wèn)題叢生而無(wú)能為力欠缺足以成功的進(jìn)程戰(zhàn)果太早宣布勝利末能將變革納入體制企業(yè)變革失敗的八大原因主事者自視太高28第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時(shí)間上二、出了事情再變革三、變革是沒(méi)有限制因素的四、組織越來(lái)越大、品類越來(lái)越多、規(guī)模越來(lái)越大五、只要底下的人建議就可以變革了六、“顧客優(yōu)先”只是一個(gè)口號(hào)七、面對(duì)顧客的額外需求，業(yè)務(wù)員要請(qǐng)示公司八、認(rèn)為員工只要有能力會(huì)做東西就行九、以為“滿足客戶需要”是企業(yè)單方面努力的事情第七章企業(yè)變革要打破的九大慣性思維一、流程改造集中在縮短時(shí)29以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動(dòng)以顧客為中心1顧客接受顧客滿意顧客感動(dòng)30第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能二、掌握企業(yè)文化測(cè)評(píng)的十大關(guān)鍵指標(biāo)——如何觀察一個(gè)公司的企業(yè)文化第八章企業(yè)文化的功能與特征一、重視企業(yè)文化的功能3110個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)個(gè)人擁有獨(dú)立自主權(quán)的程度對(duì)員工冒險(xiǎn)的容忍程度設(shè)定目標(biāo)與績(jī)效結(jié)合的程度各部門彼此協(xié)調(diào)運(yùn)作的程度經(jīng)理人支持員工的程度規(guī)章與制度多寡的程度成員對(duì)整個(gè)組織的認(rèn)同程度薪酬與績(jī)效結(jié)合的程度允許員工公開爭(zhēng)執(zhí)與批評(píng)的程度內(nèi)部溝通受到職權(quán)層級(jí)限制的程度10個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)個(gè)人擁有獨(dú)立自主權(quán)的程度32第九章構(gòu)建企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠強(qiáng)人一、世界著名企業(yè)強(qiáng)勢(shì)文化二、企業(yè)應(yīng)該補(bǔ)強(qiáng)的文化三、補(bǔ)強(qiáng)企業(yè)文化的過(guò)程第九章構(gòu)建企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的變革文化——有了制度與文化，企業(yè)不一定靠331、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Friday,December16,20222、閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。03:53:3003:53:3003:5312/16/20223:53:30AM3、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2203:53:3003:53Dec-2216-Dec-224、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。03:53:3003:53:3003:53Friday,December16,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2203:53:3003:53:30December16,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16十二月20223:53:30上午03:53:3012月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。。十二月223:53上午12月-2203:53December16,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/163:53:3003:53:3016December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。3:53:30上午3:53上午03:53:3012月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/16/20223:53:30AM03:53:3016-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/16/20223:53AM12/16/2