企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程課件

項(xiàng)目管理2022/12/161項(xiàng)目管理2022/12/151第一章項(xiàng)目管理概念2022/12/162第一章項(xiàng)目管理概念2022/12/152第一節(jié)項(xiàng)目特征一、項(xiàng)目的概念1．運(yùn)作：2．項(xiàng)目：項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。2022/12/163第一節(jié)項(xiàng)目特征一、項(xiàng)目的概念1．運(yùn)作：2．項(xiàng)目：項(xiàng)包含三層含義：（1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求；（2）在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；（3）任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。....2022/12/164包含三層含義：（1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境注意：項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。項(xiàng)目需運(yùn)用各種資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的壽命。項(xiàng)目可能是獨(dú)一無(wú)二的、一次性的努力。每個(gè)項(xiàng)目都有客戶。項(xiàng)目包含一定的不確定性。2022/12/165注意：項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項(xiàng)項(xiàng)目的例子：安排一個(gè)演出活動(dòng)開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建一幢房子舉辦奧運(yùn)會(huì)研制航天飛機(jī)建水利工程\高速公路\鐵路\橋梁2022/12/166項(xiàng)目的例子：安排一個(gè)演出活動(dòng)2022/12/156二、項(xiàng)目的主要屬性

獨(dú)特性/唯一性：一次性：

多目標(biāo)屬性：2022/12/167二、項(xiàng)目的主要屬性獨(dú)特性/唯一性：一次性：多目項(xiàng)目目標(biāo)分解軟件項(xiàng)目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文檔數(shù)據(jù)成本進(jìn)度質(zhì)量2022/12/168項(xiàng)目目標(biāo)分解軟件項(xiàng)目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文時(shí)間性能費(fèi)用2022/12/169時(shí)間性能費(fèi)用2022/12/159項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)是項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——由技術(shù)人員完成；約束性目標(biāo)是項(xiàng)目管理者為之努力奮斗的目標(biāo)——是管理者的責(zé)任；2022/12/1610項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性多目標(biāo)均衡問(wèn)題：約束性目標(biāo)（三個(gè)）朝相反方向運(yùn)動(dòng)。費(fèi)用有限預(yù)算目標(biāo)完成期限功能要求功效時(shí)間2022/12/1611多目標(biāo)均衡問(wèn)題：約束性目標(biāo)（三個(gè)）朝相反方向運(yùn)動(dòng)。費(fèi)用有限項(xiàng)目目標(biāo)特性(SMART)：Specific——明確的；Measurable——可度量的；Achievable——可完成的；Relevant——恰當(dāng)?shù)?；Trackable——可跟蹤的2022/12/1612項(xiàng)目目標(biāo)特性(SMART)：Specific——明確的

生命周期屬性項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開(kāi)發(fā)階段（Develop）、實(shí)施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個(gè)階段。簡(jiǎn)稱(chēng)為C、D、E、F階段。確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)束概念C開(kāi)發(fā)D實(shí)施E收尾F2022/12/1613生命周期屬性項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceiv

過(guò)程的重迭屬性階段開(kāi)始時(shí)間階段結(jié)束2022/12/1614過(guò)程的重迭屬性階段開(kāi)始時(shí)間階段結(jié)束2022/12/151

相互依賴(lài)性

沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾?lài)組織項(xiàng)目項(xiàng)目政府外部用戶供應(yīng)商承包商2022/12/1615相互依賴(lài)性沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾?lài)組三、制約項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目范圍項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目成本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度2022/12/1616三、制約項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目范圍2022/12/1516四、項(xiàng)目分類(lèi)的概念模型從層次上分:宏觀項(xiàng)目、中觀項(xiàng)目和微觀項(xiàng)目從行業(yè)領(lǐng)域分:建筑項(xiàng)目、制造項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目等2022/12/1617四、項(xiàng)目分類(lèi)的概念模型從層次上分:宏觀項(xiàng)目、中觀項(xiàng)目和微觀五、項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織.在項(xiàng)目中有既定利益的任何人員，包括客戶、供應(yīng)商,貢獻(xiàn)者,項(xiàng)目投資方,經(jīng)理以及在項(xiàng)目涉及公共設(shè)施的當(dāng)?shù)鼐用?客戶或委托人項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理被委托人或承約商供應(yīng)商分包商其他利益相關(guān)者2022/12/1618五、項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織.202第二節(jié)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期分4個(gè)階段：概念階段(識(shí)別需求)開(kāi)發(fā)階段(提出解決方案)實(shí)施階段(執(zhí)行項(xiàng)目)收尾階段(結(jié)束項(xiàng)目)2022/12/1619第二節(jié)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期分4個(gè)階段：2022/12

圖1-1項(xiàng)目生命周期識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間投入力量2022/12/1620

圖1第三節(jié)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。（1）項(xiàng)目管理是一種管理方法體系（2）項(xiàng)目管理的對(duì)象、目的（3）項(xiàng)目管理的任務(wù)、職能（4）項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論與思想。（5）項(xiàng)目管理職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的2022/12/1621第三節(jié)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理的兩種不同含義：

指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。

指一種管理科學(xué)，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門(mén)學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。2022/12/1622項(xiàng)目管理的兩種不同含義：指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按二.項(xiàng)目管理的要素資源需求和目標(biāo)項(xiàng)目組織項(xiàng)目環(huán)境2022/12/1623二.項(xiàng)目管理的要素資源2022/12/1523三.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作；(2)項(xiàng)目管理全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體分解綜合;(3)項(xiàng)目管理的組織具有特殊性:臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)控制能力;(4)項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；(5)項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理(6)項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境（項(xiàng)目經(jīng)理所扮演的角色）；(7)項(xiàng)目管理的方式、工具和手段的先進(jìn)性和開(kāi)放性；....2022/12/1624三.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)四.項(xiàng)目管理的基本職能1.項(xiàng)目計(jì)劃2.項(xiàng)目組織:兩層含義:組織機(jī)構(gòu),組織行為(活動(dòng))3.項(xiàng)目評(píng)價(jià)與控制2022/12/1625四.項(xiàng)目管理的基本職能1.項(xiàng)目計(jì)劃2.項(xiàng)目組織:兩層含五、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過(guò)程生命周期項(xiàng)目管理的三維模型

四個(gè)生命階段

概念階段；開(kāi)發(fā)階段；實(shí)施階段；收尾階段。五個(gè)基本過(guò)程

啟動(dòng)過(guò)程；計(jì)劃過(guò)程；執(zhí)行過(guò)程；控制過(guò)程；結(jié)束過(guò)程。九大職能領(lǐng)域★項(xiàng)目范圍管理;★項(xiàng)目時(shí)間管理;★項(xiàng)目費(fèi)用管理;★項(xiàng)目質(zhì)量管理;★項(xiàng)目人力資源管理;★項(xiàng)目溝通管理;★項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理;★項(xiàng)目采購(gòu)管理;★項(xiàng)目綜合管理2022/12/1626五、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過(guò)程生命周期項(xiàng)目管理的42個(gè)要素

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；

項(xiàng)目管理的運(yùn)行；

通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行管理；

系統(tǒng)方法與綜合；

項(xiàng)目背景；

項(xiàng)目階段與生命周期；

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與評(píng)估；

項(xiàng)目目標(biāo)與策略；

項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目啟動(dòng)；

項(xiàng)目收尾；

2022/12/162742個(gè)要素項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；2022/12/1527

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；

范圍與內(nèi)容；

時(shí)間進(jìn)度；

資源；

項(xiàng)目費(fèi)用與融資；

技術(shù)狀態(tài)與變化；

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

效果度量；

項(xiàng)目控制；

信息、文檔與報(bào)告；

項(xiàng)目組織；

2022/12/1628項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；2022/12/1528

團(tuán)隊(duì)工作；

領(lǐng)導(dǎo)；

溝通；

沖突與危機(jī)；

采購(gòu)與合同；

項(xiàng)目質(zhì)量管理；

項(xiàng)目信息學(xué)；

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

問(wèn)題解決；

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)；

項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督；

2022/12/1629團(tuán)隊(duì)工作；2022/12/1529

業(yè)務(wù)流程；

人力資源開(kāi)發(fā)；

組織的學(xué)習(xí)；

變化管理；

項(xiàng)目投資體制；

系統(tǒng)管理；

安全、健康與環(huán)境；

法律與法規(guī)；

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)。2022/12/1630業(yè)務(wù)流程；2022/12/1530

兩個(gè)（組織）層次

企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（EPM）；

項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（PM）。

項(xiàng)目管理的不同主體投資方；設(shè)計(jì)方；施工方；監(jiān)理方；用戶。2022/12/1631兩個(gè)（組織）層次項(xiàng)目管理的不同主體2022/12/1六、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.項(xiàng)目管理的產(chǎn)生古代:中國(guó)的長(zhǎng)城;埃及的金字塔;20世紀(jì):40—50年代:國(guó)防和軍工項(xiàng)目如美國(guó)研制原子彈的曼哈噸計(jì)劃60—80年代:建筑,國(guó)防，航天如美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目90—成為企業(yè)管理的重要手段事務(wù)的獨(dú)特性取代了重復(fù)性2022/12/1632六、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.項(xiàng)目管理的產(chǎn)生古代:中國(guó)的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家:項(xiàng)目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開(kāi)發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān),國(guó)際組織中成為其運(yùn)作的中心模式.如:AT&T,BELL,IBM,美國(guó)白宮行政辦公室,美國(guó)能源部,世界銀行等在其核心的部門(mén)都采用項(xiàng)目管理.中國(guó):1980年后，項(xiàng)目管理模式在我國(guó)部分重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中運(yùn)用，如云南魯布革水電站,三峽水利樞紐建設(shè)等;

現(xiàn)在已逐漸應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,及電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開(kāi)發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān)等2022/12/1633歐美發(fā)達(dá)國(guó)家:項(xiàng)目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,2.項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展(1)潛意識(shí)的項(xiàng)目管理從遠(yuǎn)古—20世紀(jì)30年代以前,人們是無(wú)意識(shí)地按照項(xiàng)目的形式運(yùn)作如:埃及的金字塔,中國(guó)的都江堰和萬(wàn)里長(zhǎng)城特征:

沒(méi)有形成行之有效的科學(xué)管理方法,憑經(jīng)驗(yàn),智慧,直覺(jué)2022/12/16342.項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展(1)潛意識(shí)的項(xiàng)目管理從遠(yuǎn)古—2(2)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成20世紀(jì)30年代—50年代初期,主要應(yīng)用于軍事工程與建設(shè)項(xiàng)目特征:

用橫道圖進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃與控制規(guī)模較大的工程項(xiàng)目和軍事項(xiàng)目采用里程碑系統(tǒng)2022/12/1635(2)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成20世紀(jì)30年代—50年代初期,(3)項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初—70年代末,主要應(yīng)用于國(guó)防,航天,建設(shè)項(xiàng)目特征:開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),利用系統(tǒng)管理的思想；項(xiàng)目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法,但主要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的執(zhí)行問(wèn)題：只注意三個(gè)約束；只注重常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具；對(duì)項(xiàng)目應(yīng)考慮的問(wèn)題的范圍定義太窄：項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。2022/12/1636(3)項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初—70年

應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論\組織理論\經(jīng)濟(jì)學(xué)\管理學(xué)\行為科學(xué)\心理學(xué)\價(jià)值工程\計(jì)算機(jī)技術(shù)交叉滲透.

以讓顧客滿意為中心；壓縮組織規(guī)模：管理職能分散；組織結(jié)構(gòu)扁平化；增強(qiáng)員工能力/授權(quán)；利用外部資源。三個(gè)重要問(wèn)題：必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿意；必須開(kāi)發(fā)和利用新的管理工具；必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權(quán)力以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。(4)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代末—現(xiàn)在特征:項(xiàng)目管理范圍的擴(kuò)大,與其他學(xué)科的交叉滲透和相互促進(jìn)2022/12/1637應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論\組織理論\經(jīng)濟(jì)學(xué)\管理

一門(mén)學(xué)科——廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究；一個(gè)專(zhuān)業(yè)——在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩士、博士學(xué)位；一種職業(yè)

——專(zhuān)業(yè)組織的涌現(xiàn)；

——職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；

——項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。(5)當(dāng)代項(xiàng)目管理....2022/12/1638一門(mén)學(xué)科——廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究；(5)當(dāng)活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)踐完成任務(wù)方法滿足三重約束新項(xiàng)目管理學(xué)科使利益相關(guān)者滿意傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理2022/12/1639活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)踐完成任務(wù)方法滿足三重約束新項(xiàng)目管理學(xué)科使利益七.國(guó)際項(xiàng)目管理組織及其發(fā)展

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(InternationalProjectManagementAssociation,IPMA)

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(ProjectManagementInstitution,PMI)2022/12/1640七.國(guó)際項(xiàng)目管理組織及其發(fā)展國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(Inte八.國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨勢(shì)

項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化學(xué)科的發(fā)展九.國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的熱點(diǎn)

證書(shū)制熱培訓(xùn)熱軟件熱2022/12/1641八.國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨勢(shì)項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展九.國(guó)

第四節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)被提出的問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么？(可行性研究)項(xiàng)目的目的是什么？為實(shí)現(xiàn)這一目的，有哪些目標(biāo)是必要的？(目標(biāo)說(shuō)明)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)？(項(xiàng)目組成部分)是否存在可能影響項(xiàng)目成功的假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)、障礙？(現(xiàn)狀分析)2022/12/1642第四節(jié)項(xiàng)目管理過(guò)程（1）項(xiàng)目啟動(dòng)2022/（2）項(xiàng)目計(jì)劃做什么由誰(shuí)來(lái)做在何時(shí)做在什么地方做需要什么資源2022/12/1643（2）項(xiàng)目計(jì)劃2022/12/1543（3）項(xiàng)目執(zhí)行組織人員確定完成計(jì)劃所需資源根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排任務(wù)安排任務(wù)的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間2022/12/1644（3）項(xiàng)目執(zhí)行2022/12/1544

（4）項(xiàng)目控制不間斷地監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展或其不足對(duì)項(xiàng)目未來(lái)加以預(yù)測(cè)并重新計(jì)劃，對(duì)可能的問(wèn)題做出預(yù)警。2022/12/1645（4）項(xiàng)目控制2022/12/1545

（5）項(xiàng)目收尾在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，都有幾個(gè)問(wèn)題需要回答：項(xiàng)目是否符合客戶的要求？項(xiàng)目是否符合項(xiàng)目經(jīng)理的要求？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目？獲得了哪些有助于今后項(xiàng)目的信息？項(xiàng)目管理方法起到怎樣的作用，項(xiàng)目班子合作得怎樣？2022/12/1646（5）項(xiàng)目收尾2022/12/1546項(xiàng)目管理過(guò)程2022/12/1647項(xiàng)目管理過(guò)程2022/12/1547項(xiàng)目三坐標(biāo)管理的概念項(xiàng)目三坐標(biāo)的平衡第五節(jié)項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理2022/12/1648項(xiàng)目三坐標(biāo)管理的概念第五節(jié)項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理2022/121.項(xiàng)目三坐標(biāo)管理的概念項(xiàng)目管理的三坐標(biāo)管理體系

—項(xiàng)目的進(jìn)度管理是項(xiàng)目能否按期實(shí)現(xiàn)的基本保證

—項(xiàng)目的費(fèi)用管理是對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所需要的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理有效的管理，使得項(xiàng)目的費(fèi)用支出與進(jìn)度相協(xié)調(diào)

—項(xiàng)目的質(zhì)量管理是使所實(shí)施的項(xiàng)目達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵，是項(xiàng)目得以順利完成的基礎(chǔ).2022/12/16491.項(xiàng)目三坐標(biāo)管理的概念項(xiàng)目管理的三坐標(biāo)管理體系2022/2.項(xiàng)目三坐標(biāo)平衡(1)....2022/12/16502.項(xiàng)目三坐標(biāo)平衡(1)....2022/12/15502.項(xiàng)目三坐標(biāo)平衡(2)...fdcew./2022/12/16512.項(xiàng)目三坐標(biāo)平衡(2)...fdcew./2022/12/項(xiàng)目管理2022/12/1652項(xiàng)目管理2022/12/151第一章項(xiàng)目管理概念2022/12/1653第一章項(xiàng)目管理概念2022/12/152第一節(jié)項(xiàng)目特征一、項(xiàng)目的概念1．運(yùn)作：2．項(xiàng)目：項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。2022/12/1654第一節(jié)項(xiàng)目特征一、項(xiàng)目的概念1．運(yùn)作：2．項(xiàng)目：項(xiàng)包含三層含義：（1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求；（2）在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；（3）任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。....2022/12/1655包含三層含義：（1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境注意：項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。項(xiàng)目需運(yùn)用各種資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)劃或有限的壽命。項(xiàng)目可能是獨(dú)一無(wú)二的、一次性的努力。每個(gè)項(xiàng)目都有客戶。項(xiàng)目包含一定的不確定性。2022/12/1656注意：項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項(xiàng)項(xiàng)目的例子：安排一個(gè)演出活動(dòng)開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建一幢房子舉辦奧運(yùn)會(huì)研制航天飛機(jī)建水利工程\高速公路\鐵路\橋梁2022/12/1657項(xiàng)目的例子：安排一個(gè)演出活動(dòng)2022/12/156二、項(xiàng)目的主要屬性

獨(dú)特性/唯一性：一次性：

多目標(biāo)屬性：2022/12/1658二、項(xiàng)目的主要屬性獨(dú)特性/唯一性：一次性：多目項(xiàng)目目標(biāo)分解軟件項(xiàng)目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文檔數(shù)據(jù)成本進(jìn)度質(zhì)量2022/12/1659項(xiàng)目目標(biāo)分解軟件項(xiàng)目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文時(shí)間性能費(fèi)用2022/12/1660時(shí)間性能費(fèi)用2022/12/159項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)是項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——由技術(shù)人員完成；約束性目標(biāo)是項(xiàng)目管理者為之努力奮斗的目標(biāo)——是管理者的責(zé)任；2022/12/1661項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性多目標(biāo)均衡問(wèn)題：約束性目標(biāo)（三個(gè)）朝相反方向運(yùn)動(dòng)。費(fèi)用有限預(yù)算目標(biāo)完成期限功能要求功效時(shí)間2022/12/1662多目標(biāo)均衡問(wèn)題：約束性目標(biāo)（三個(gè)）朝相反方向運(yùn)動(dòng)。費(fèi)用有限項(xiàng)目目標(biāo)特性(SMART)：Specific——明確的；Measurable——可度量的；Achievable——可完成的；Relevant——恰當(dāng)?shù)模籘rackable——可跟蹤的2022/12/1663項(xiàng)目目標(biāo)特性(SMART)：Specific——明確的

生命周期屬性項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開(kāi)發(fā)階段（Develop）、實(shí)施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個(gè)階段。簡(jiǎn)稱(chēng)為C、D、E、F階段。確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)束概念C開(kāi)發(fā)D實(shí)施E收尾F2022/12/1664生命周期屬性項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceiv

過(guò)程的重迭屬性階段開(kāi)始時(shí)間階段結(jié)束2022/12/1665過(guò)程的重迭屬性階段開(kāi)始時(shí)間階段結(jié)束2022/12/151

相互依賴(lài)性

沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾?lài)組織項(xiàng)目項(xiàng)目政府外部用戶供應(yīng)商承包商2022/12/1666相互依賴(lài)性沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾?lài)組三、制約項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目范圍項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目成本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度2022/12/1667三、制約項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目范圍2022/12/1516四、項(xiàng)目分類(lèi)的概念模型從層次上分:宏觀項(xiàng)目、中觀項(xiàng)目和微觀項(xiàng)目從行業(yè)領(lǐng)域分:建筑項(xiàng)目、制造項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目等2022/12/1668四、項(xiàng)目分類(lèi)的概念模型從層次上分:宏觀項(xiàng)目、中觀項(xiàng)目和微觀五、項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織.在項(xiàng)目中有既定利益的任何人員，包括客戶、供應(yīng)商,貢獻(xiàn)者,項(xiàng)目投資方,經(jīng)理以及在項(xiàng)目涉及公共設(shè)施的當(dāng)?shù)鼐用?客戶或委托人項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理被委托人或承約商供應(yīng)商分包商其他利益相關(guān)者2022/12/1669五、項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織.202第二節(jié)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期分4個(gè)階段：概念階段(識(shí)別需求)開(kāi)發(fā)階段(提出解決方案)實(shí)施階段(執(zhí)行項(xiàng)目)收尾階段(結(jié)束項(xiàng)目)2022/12/1670第二節(jié)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期分4個(gè)階段：2022/12

圖1-1項(xiàng)目生命周期識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間投入力量2022/12/1671

圖1第三節(jié)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。（1）項(xiàng)目管理是一種管理方法體系（2）項(xiàng)目管理的對(duì)象、目的（3）項(xiàng)目管理的任務(wù)、職能（4）項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論與思想。（5）項(xiàng)目管理職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的2022/12/1672第三節(jié)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理的兩種不同含義：

指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。

指一種管理科學(xué)，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門(mén)學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。2022/12/1673項(xiàng)目管理的兩種不同含義：指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按二.項(xiàng)目管理的要素資源需求和目標(biāo)項(xiàng)目組織項(xiàng)目環(huán)境2022/12/1674二.項(xiàng)目管理的要素資源2022/12/1523三.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作；(2)項(xiàng)目管理全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體分解綜合;(3)項(xiàng)目管理的組織具有特殊性:臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)控制能力;(4)項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；(5)項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理(6)項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境（項(xiàng)目經(jīng)理所扮演的角色）；(7)項(xiàng)目管理的方式、工具和手段的先進(jìn)性和開(kāi)放性；....2022/12/1675三.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)四.項(xiàng)目管理的基本職能1.項(xiàng)目計(jì)劃2.項(xiàng)目組織:兩層含義:組織機(jī)構(gòu),組織行為(活動(dòng))3.項(xiàng)目評(píng)價(jià)與控制2022/12/1676四.項(xiàng)目管理的基本職能1.項(xiàng)目計(jì)劃2.項(xiàng)目組織:兩層含五、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過(guò)程生命周期項(xiàng)目管理的三維模型

四個(gè)生命階段

概念階段；開(kāi)發(fā)階段；實(shí)施階段；收尾階段。五個(gè)基本過(guò)程

啟動(dòng)過(guò)程；計(jì)劃過(guò)程；執(zhí)行過(guò)程；控制過(guò)程；結(jié)束過(guò)程。九大職能領(lǐng)域★項(xiàng)目范圍管理;★項(xiàng)目時(shí)間管理;★項(xiàng)目費(fèi)用管理;★項(xiàng)目質(zhì)量管理;★項(xiàng)目人力資源管理;★項(xiàng)目溝通管理;★項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理;★項(xiàng)目采購(gòu)管理;★項(xiàng)目綜合管理2022/12/1677五、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過(guò)程生命周期項(xiàng)目管理的42個(gè)要素

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；

項(xiàng)目管理的運(yùn)行；

通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行管理；

系統(tǒng)方法與綜合；

項(xiàng)目背景；

項(xiàng)目階段與生命周期；

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與評(píng)估；

項(xiàng)目目標(biāo)與策略；

項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目啟動(dòng)；

項(xiàng)目收尾；

2022/12/167842個(gè)要素項(xiàng)目與項(xiàng)目管理；2022/12/1527

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；

范圍與內(nèi)容；

時(shí)間進(jìn)度；

資源；

項(xiàng)目費(fèi)用與融資；

技術(shù)狀態(tài)與變化；

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

效果度量；

項(xiàng)目控制；

信息、文檔與報(bào)告；

項(xiàng)目組織；

2022/12/1679項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；2022/12/1528

團(tuán)隊(duì)工作；

領(lǐng)導(dǎo)；

溝通；

沖突與危機(jī)；

采購(gòu)與合同；

項(xiàng)目質(zhì)量管理；

項(xiàng)目信息學(xué)；

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

問(wèn)題解決；

項(xiàng)目后評(píng)價(jià)；

項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督；

2022/12/1680團(tuán)隊(duì)工作；2022/12/1529

業(yè)務(wù)流程；

人力資源開(kāi)發(fā)；

組織的學(xué)習(xí)；

變化管理；

項(xiàng)目投資體制；

系統(tǒng)管理；

安全、健康與環(huán)境；

法律與法規(guī)；

財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)。2022/12/1681業(yè)務(wù)流程；2022/12/1530

兩個(gè)（組織）層次

企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（EPM）；

項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（PM）。

項(xiàng)目管理的不同主體投資方；設(shè)計(jì)方；施工方；監(jiān)理方；用戶。2022/12/1682兩個(gè)（組織）層次項(xiàng)目管理的不同主體2022/12/1六、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.項(xiàng)目管理的產(chǎn)生古代:中國(guó)的長(zhǎng)城;埃及的金字塔;20世紀(jì):40—50年代:國(guó)防和軍工項(xiàng)目如美國(guó)研制原子彈的曼哈噸計(jì)劃60—80年代:建筑,國(guó)防，航天如美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目90—成為企業(yè)管理的重要手段事務(wù)的獨(dú)特性取代了重復(fù)性2022/12/1683六、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.項(xiàng)目管理的產(chǎn)生古代:中國(guó)的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家:項(xiàng)目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開(kāi)發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān),國(guó)際組織中成為其運(yùn)作的中心模式.如:AT&T,BELL,IBM,美國(guó)白宮行政辦公室,美國(guó)能源部,世界銀行等在其核心的部門(mén)都采用項(xiàng)目管理.中國(guó):1980年后，項(xiàng)目管理模式在我國(guó)部分重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中運(yùn)用，如云南魯布革水電站,三峽水利樞紐建設(shè)等;

現(xiàn)在已逐漸應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,及電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開(kāi)發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān)等2022/12/1684歐美發(fā)達(dá)國(guó)家:項(xiàng)目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,2.項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展(1)潛意識(shí)的項(xiàng)目管理從遠(yuǎn)古—20世紀(jì)30年代以前,人們是無(wú)意識(shí)地按照項(xiàng)目的形式運(yùn)作如:埃及的金字塔,中國(guó)的都江堰和萬(wàn)里長(zhǎng)城特征:

沒(méi)有形成行之有效的科學(xué)管理方法,憑經(jīng)驗(yàn),智慧,直覺(jué)2022/12/16852.項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展(1)潛意識(shí)的項(xiàng)目管理從遠(yuǎn)古—2(2)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成20世紀(jì)30年代—50年代初期,主要應(yīng)用于軍事工程與建設(shè)項(xiàng)目特征:

用橫道圖進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃與控制規(guī)模較大的工程項(xiàng)目和軍事項(xiàng)目采用里程碑系統(tǒng)2022/12/1686(2)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成20世紀(jì)30年代—50年代初期,(3)項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初—70年代末,主要應(yīng)用于國(guó)防,航天,建設(shè)項(xiàng)目特征:開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),利用系統(tǒng)管理的思想；項(xiàng)目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法,但主要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的執(zhí)行問(wèn)題：只注意三個(gè)約束；只注重常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具；對(duì)項(xiàng)目應(yīng)考慮的問(wèn)題的范圍定義太窄：項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。2022/12/1687(3)項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初—70年

應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論\組織理論\經(jīng)濟(jì)學(xué)\管理學(xué)\行為科學(xué)\心理學(xué)\價(jià)值工程\計(jì)算機(jī)技術(shù)交叉滲透.

以讓顧客滿意為中心；壓縮組織規(guī)模：管理職能分散；組織結(jié)構(gòu)扁平化；增強(qiáng)員工能力/授權(quán)；利用外部資源。三個(gè)重要問(wèn)題：必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿意；必須開(kāi)發(fā)和利用新的管理工具；必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權(quán)力以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。(4)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代末—現(xiàn)在特征:項(xiàng)目管理范圍的擴(kuò)大,與其他學(xué)科的交叉滲透和相互促進(jìn)2022/12/1688應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論\組織理論\經(jīng)濟(jì)學(xué)\管理

一門(mén)學(xué)科——廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究；一個(gè)專(zhuān)業(yè)——在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩士、博士學(xué)位；一種職業(yè)

——專(zhuān)業(yè)組織的涌現(xiàn)；

——職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理；

——項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。(5)當(dāng)代項(xiàng)目管理....2022/1