關(guān)于汽車、牙膏的消費調(diào)查報告課件

關(guān)于汽車、牙膏消費的調(diào)查報告

關(guān)于汽車、牙膏消費的調(diào)查報告1作業(yè)題目：開發(fā)一個針對汽車的信息公告牌和一個針對牙膏的信息公告牌。公告牌上部應(yīng)當至少列出4種品牌或模型，公告牌下部至少列出8種屬性。針對每一產(chǎn)品種類，向大約10名消費者展示其公告牌。要求消費者說出依據(jù)每一公告牌評估品牌的過程。在此基礎(chǔ)上，試強調(diào)信息處理是基于產(chǎn)品種類還是基于屬性，是補償?shù)倪€是非補償?shù)?。在評估的結(jié)尾，讓消費者完成一項簡短問卷，以確定：a人口統(tǒng)計特征；b所選擇的生活方式；c所用的品牌；d使用頻率或年駕駛里程。作業(yè)題目：2消費行為學作業(yè)：在牙膏和汽車的評估中有何不同？具體講，消費者更可能基于具體產(chǎn)品屬性來評估牙膏和汽車？若基于具體產(chǎn)品屬性，消費者更可能通過補償信息處理還是非補償信息處理？不同類型消費者之間在評估上有所不同嗎？若是，是否特定的消費者更可能基于產(chǎn)品類別進行評估，而其它人更可能基于具體的產(chǎn)品屬性進行評估？如果是這樣，基于產(chǎn)品種類的評估者于基于具體產(chǎn)品屬性的評估者在特征上有什么不同？消費行為學作業(yè)：在牙膏和汽車的評估中有何不同？具體講，消費者3牙膏公告牌高露潔佳潔士中華兩面針潔白一般好一般一般防蛀較好較好較好較好口感刺激清爽一般一般牙齦護理好一般一般好堅固牙齒好好較好較好價格（元）3.5包裝精美精美一般一般重量（克）105廣告多多較多較多牙膏公告牌高露潔佳潔士中華兩面針潔白一般好一般一般防4牙膏調(diào)查報告信息消費者性別年齡職業(yè)使用頻率（天）文化程度所用品牌生活方式月收入（元）基于屬性基于品牌1男20待業(yè)2大專佳潔士新潮1000元以下補償是2女25公務(wù)員2本科佳潔士時尚1000～2000補償是3男30司機1高中中華簡樸2000～3000非補償4女33教師3碩士高露潔大眾3000～5000非補償5男38干部1大專兩面針實用3000～5000非補償6男45經(jīng)理2本科高露潔實用5000～10000補償是7女40護士2大專佳潔士實用1000～2000補償是8女36工人1高中中華中等1000元以下非補償9男28銀行職員2本科中華大眾2000～3000非補償牙膏調(diào)查報告信息性別年職使用頻率（天）文化程度所用品5調(diào)查結(jié)果1、從調(diào)查看，在牙膏消費中32%的消費者是基于產(chǎn)品的類別選擇，68%的消費者基于產(chǎn)品的屬性選擇。在基于產(chǎn)品屬性選擇商品的消費者中有69%的人通過非補償處理信息，32%的人通過補償估處理信息。2、牙膏是低參與度產(chǎn)品，受過高等教育、高收入的消費者或年輕一族更可能基于產(chǎn)品類別進行信息評估，而其他人更可能基于具體產(chǎn)品屬性進行評估調(diào)查結(jié)果1、從調(diào)查看，在牙膏消費中32%的消費者是基于產(chǎn)品的6汽車公告牌新雅閣寶來

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生產(chǎn)廠商廣州本田一汽大眾一汽大眾型號2.4i-VTEC1.8T手動前衛(wèi)GiX價格25.9518.4912.483.98排量（ML）235418001595812尺寸（長/寬/高（mm)）4814/1821/14634376/1735/14464515/1725/14453550×1508×1491外觀設(shè)計莊重時尚一般前衛(wèi)油耗（L/100km）

7.36.36.34.2服務(wù)售后好好好配件價格高較高一般偏低汽車公告牌生產(chǎn)廠商廣州本田一汽大眾一汽大眾型號2.47汽車調(diào)查表

1、您的年齡：

⑴25歲以下□⑵25~35歲□⑶35~50歲□⑷50歲以上□2、您的性別是：⑴男□⑵女□3、家庭年收入（萬元）：

A≤3B3～8C≥84、主要用途：

A代步工具B商務(wù)需求C娛樂需要5、年駕駛里程（公里）：

A≤5000B5000～10000C≥100006、您所用的品牌是：

⑴新雅閣□⑵寶來□⑶捷達□⑷奇瑞QQ□⑸其它品牌□7、您的年駕駛里程：⑴5000以下□⑵5000~10000□⑶10000~20000□⑷20000以上8、消費風格：

A前衛(wèi)

□B保守

□C二者之間□9、您在汽車選擇中是基于產(chǎn)品的：A品牌

□B屬性□10、職業(yè)：企事業(yè)□政府機關(guān)□自由職業(yè)□汽車調(diào)查表1、您的年齡：

⑴25歲以下□⑵25~38汽車調(diào)查匯報：職業(yè)年收入主要用途駕駛里程風格基于選擇結(jié)果企事業(yè)政府自由職業(yè)小于3萬3~8萬8萬以上代步工具商務(wù)需求娛樂需要小于5千5千～1萬1萬以上前衛(wèi)保守兩者之間品牌屬性111111寶來222222捷達333333新雅閣111111其他222222新雅閣333333奇瑞QQ333333捷達111111寶來222222其他111111奇瑞QQ汽車調(diào)查匯報：主要用途駕駛里程風格基于選擇結(jié)果企事業(yè)政府自由91、從調(diào)查看，在汽車消費中40的消費者是基于產(chǎn)品的類別選擇商品，60%的消費者基于產(chǎn)品的屬性選擇商品。2、汽車是高價值的高參與度產(chǎn)品，大部分消費者是基于某些品牌的特定屬性去選擇產(chǎn)品，而在基于屬性進行信息處理的消費者中又以補償性處理為主，非補償性處理為輔。3、高收入的消費者更可能基于產(chǎn)品類別進行信息評估，而其他人更可能基于具體產(chǎn)品屬性進行評估。1、從調(diào)查看，在汽車消費中40的消費者是基于產(chǎn)品的類別選擇商10信息處理結(jié)論信息處理有時是基于產(chǎn)品類型，有時是基于屬性。相對而言高收入的消費者比較注重產(chǎn)品類型，而低收入的消費者則比較注重產(chǎn)品的屬性。在信息處理過程中，消費者還經(jīng)常結(jié)合使用補償和非補償兩種策略。即：－首先使用非補償策略篩掉某些品牌－然后使用補償策略剩余的候選品牌信息處理結(jié)論信息處理有時是基于產(chǎn)品類型，有時是基于屬性。相對11謝謝大家，再見！關(guān)于汽車、牙膏的消費調(diào)查報告課件12關(guān)于汽車、牙膏消費的調(diào)查報告

關(guān)于汽車、牙膏消費的調(diào)查報告13作業(yè)題目：開發(fā)一個針對汽車的信息公告牌和一個針對牙膏的信息公告牌。公告牌上部應(yīng)當至少列出4種品牌或模型，公告牌下部至少列出8種屬性。針對每一產(chǎn)品種類，向大約10名消費者展示其公告牌。要求消費者說出依據(jù)每一公告牌評估品牌的過程。在此基礎(chǔ)上，試強調(diào)信息處理是基于產(chǎn)品種類還是基于屬性，是補償?shù)倪€是非補償?shù)?。在評估的結(jié)尾，讓消費者完成一項簡短問卷，以確定：a人口統(tǒng)計特征；b所選擇的生活方式；c所用的品牌；d使用頻率或年駕駛里程。作業(yè)題目：14消費行為學作業(yè)：在牙膏和汽車的評估中有何不同？具體講，消費者更可能基于具體產(chǎn)品屬性來評估牙膏和汽車？若基于具體產(chǎn)品屬性，消費者更可能通過補償信息處理還是非補償信息處理？不同類型消費者之間在評估上有所不同嗎？若是，是否特定的消費者更可能基于產(chǎn)品類別進行評估，而其它人更可能基于具體的產(chǎn)品屬性進行評估？如果是這樣，基于產(chǎn)品種類的評估者于基于具體產(chǎn)品屬性的評估者在特征上有什么不同？消費行為學作業(yè)：在牙膏和汽車的評估中有何不同？具體講，消費者15牙膏公告牌高露潔佳潔士中華兩面針潔白一般好一般一般防蛀較好較好較好較好口感刺激清爽一般一般牙齦護理好一般一般好堅固牙齒好好較好較好價格（元）3.5包裝精美精美一般一般重量（克）105廣告多多較多較多牙膏公告牌高露潔佳潔士中華兩面針潔白一般好一般一般防16牙膏調(diào)查報告信息消費者性別年齡職業(yè)使用頻率（天）文化程度所用品牌生活方式月收入（元）基于屬性基于品牌1男20待業(yè)2大專佳潔士新潮1000元以下補償是2女25公務(wù)員2本科佳潔士時尚1000～2000補償是3男30司機1高中中華簡樸2000～3000非補償4女33教師3碩士高露潔大眾3000～5000非補償5男38干部1大專兩面針實用3000～5000非補償6男45經(jīng)理2本科高露潔實用5000～10000補償是7女40護士2大專佳潔士實用1000～2000補償是8女36工人1高中中華中等1000元以下非補償9男28銀行職員2本科中華大眾2000～3000非補償牙膏調(diào)查報告信息性別年職使用頻率（天）文化程度所用品17調(diào)查結(jié)果1、從調(diào)查看，在牙膏消費中32%的消費者是基于產(chǎn)品的類別選擇，68%的消費者基于產(chǎn)品的屬性選擇。在基于產(chǎn)品屬性選擇商品的消費者中有69%的人通過非補償處理信息，32%的人通過補償估處理信息。2、牙膏是低參與度產(chǎn)品，受過高等教育、高收入的消費者或年輕一族更可能基于產(chǎn)品類別進行信息評估，而其他人更可能基于具體產(chǎn)品屬性進行評估調(diào)查結(jié)果1、從調(diào)查看，在牙膏消費中32%的消費者是基于產(chǎn)品的18汽車公告牌新雅閣寶來

捷達奇瑞QQ

生產(chǎn)廠商廣州本田一汽大眾一汽大眾型號2.4i-VTEC1.8T手動前衛(wèi)GiX價格25.9518.4912.483.98排量（ML）235418001595812尺寸（長/寬/高（mm)）4814/1821/14634376/1735/14464515/1725/14453550×1508×1491外觀設(shè)計莊重時尚一般前衛(wèi)油耗（L/100km）

7.36.36.34.2服務(wù)售后好好好配件價格高較高一般偏低汽車公告牌生產(chǎn)廠商廣州本田一汽大眾一汽大眾型號2.419汽車調(diào)查表

1、您的年齡：

⑴25歲以下□⑵25~35歲□⑶35~50歲□⑷50歲以上□2、您的性別是：⑴男□⑵女□3、家庭年收入（萬元）：

A≤3B3～8C≥84、主要用途：

A代步工具B商務(wù)需求C娛樂需要5、年駕駛里程（公里）：

A≤5000B5000～10000C≥100006、您所用的品牌是：

⑴新雅閣□⑵寶來□⑶捷達□⑷奇瑞QQ□⑸其它品牌□7、您的年駕駛里程：⑴5000以下□⑵5000~10000□⑶10000~20000□⑷20000以上8、消費風格：

A前衛(wèi)

□B保守

□C二者之間□9、您在汽車選擇中是基于產(chǎn)品的：A品牌

□B屬性□10、職業(yè)：企事業(yè)□政府機關(guān)□自由職業(yè)□汽車調(diào)查表1、您的年齡：

⑴25歲以下□⑵25~320汽車調(diào)查匯報：職業(yè)年收入主要用途駕駛里程風格基于選擇結(jié)果企事業(yè)政府自由職業(yè)小于3萬3~8萬8萬以上代步工具商務(wù)需求娛樂需要小于5千5千～1萬1萬以上前衛(wèi)保守兩者之間品牌屬性111111寶來222222捷達333333新雅閣111111其他222222新雅閣333333奇瑞QQ333333捷達111111寶來222222其他111111奇瑞QQ汽車調(diào)查匯報：主要用途駕駛里程風格基于選擇結(jié)果企事業(yè)政府自由211、從調(diào)查看，在汽車消費中40的消費者是基于產(chǎn)品的類別選擇商品，60%的消費者基于產(chǎn)品的屬性選擇商品。2、汽車是高價值的高參與度產(chǎn)品，大部分消費者是基于某些品牌的特定屬性去選擇產(chǎn)品，而在基于屬性進行信息處理的消費者中又以補償性處理為主，非補償性處理