招聘經(jīng)驗(yàn)分享

鍛造金牌面試官——招聘面試及甄選技巧招聘甄選

五個(gè)方向上的人職匹配職業(yè)匹配社會(huì)人：心理素質(zhì)與社會(huì)要求相匹配職業(yè)人：勝任素質(zhì)與職業(yè)要求相匹配組織匹配觀念人：個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配經(jīng)驗(yàn)人：技能水平與人員配置戰(zhàn)略相匹配任務(wù)匹配專家：關(guān)鍵技能與目標(biāo)精度相匹配通才：技能結(jié)構(gòu)與目標(biāo)寬度相匹配團(tuán)隊(duì)匹配同事：人際技能和團(tuán)隊(duì)氛圍相匹配上級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配個(gè)性匹配興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配發(fā)展：成就動(dòng)機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配以人為本，東方文化傾向以事為本，西方文化傾向第一章準(zhǔn)備篇面試前的準(zhǔn)備工作需求分析確定是人員需求還是技能需求PTR：PostTimeRatioPTR=Taskhour÷Workinghour崗位工時(shí)率=任務(wù)時(shí)間÷工作時(shí)間從理論上來(lái)說(shuō)，PTR＜1都是技能需求PTR太低的職位考慮工作擴(kuò)大或外包例如：招聘專員，每年60天招聘60÷240=0.25工作擴(kuò)大PTR＜0.5考慮現(xiàn)有崗位的工作擴(kuò)大0.5＜PTR＜0.75，考慮招聘崗位的工作擴(kuò)大水平擴(kuò)大：增加任務(wù)垂直擴(kuò)大：增加職責(zé)任務(wù)時(shí)間的計(jì)算該職位的各項(xiàng)任務(wù)各項(xiàng)任務(wù)平均所需要的時(shí)間各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間相加勝任特征分析培訓(xùn)計(jì)劃上級(jí)討論勝任特征TPE分析該職位的各項(xiàng)任務(wù)各項(xiàng)任務(wù)對(duì)人的要求甄選標(biāo)準(zhǔn)銷售人員任職要求顧客拜訪樂觀親和(基本素質(zhì))人際溝通(基本素質(zhì))服務(wù)意識(shí)(入職培訓(xùn))商務(wù)禮儀(入職培訓(xùn))函電溝通(入職培訓(xùn))顧客需求分析行業(yè)知識(shí)(入職培訓(xùn))顧客檔案(入職培訓(xùn))產(chǎn)品推介學(xué)科知識(shí)(基本素質(zhì))產(chǎn)品解說(shuō)(入職培訓(xùn))客情維護(hù)關(guān)系維護(hù)(基本素質(zhì))定期回訪(績(jī)效考核)商務(wù)談判合同條款(入職培訓(xùn))問題處理(入職培訓(xùn))自我管理計(jì)劃性(基本素質(zhì))服從力(基本素質(zhì))成就動(dòng)機(jī)(基本素質(zhì))目標(biāo)管理(基本素質(zhì))時(shí)間管理(基本素質(zhì))團(tuán)隊(duì)協(xié)作(基本素質(zhì))TPE分析/上級(jí)討論TopPerformanceEmployee優(yōu)秀績(jī)效員工列出該職位或同類職位的TPE分析TPE在知識(shí)、技能和能力上的一致性把一致性最高的項(xiàng)目列為勝任特征上級(jí)討論與招聘職位的直接上級(jí)討論招聘標(biāo)準(zhǔn)讓直接上級(jí)列出該職位關(guān)鍵的勝任特征并大致說(shuō)明每項(xiàng)關(guān)鍵勝任特征的理由測(cè)評(píng)方案開發(fā)

列出最終確定的勝任特征針對(duì)各項(xiàng)勝任特征明確：測(cè)評(píng)工具(面試提問、情景模擬、工作樣本等等)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與直接主管一起模擬測(cè)評(píng)過(guò)程結(jié)合模擬過(guò)程調(diào)整測(cè)評(píng)方案面試培訓(xùn)訓(xùn)面試小組組人選的的確定由不同性性別、不不同職級(jí)級(jí)、不同同年齡段段的人員員組成面面試小組組提問人的的年齡應(yīng)應(yīng)該大于于應(yīng)聘者者提問人的的親和力力最重要要如果招聘聘號(hào)召力力很強(qiáng)，，采用一一票否決決制面試小組組人員培培訓(xùn)（模模擬面試試）招聘廣告告(例)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況介介紹、企企業(yè)文化化介紹職位：商商業(yè)咨詢?cè)儤I(yè)務(wù)代代表行政上級(jí)級(jí)：BD經(jīng)理專專業(yè)上級(jí)級(jí)：客服服經(jīng)理、、產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理工作任務(wù)務(wù)顧客訪問問顧客信息息維護(hù)……任職要求求：管理類專專業(yè)學(xué)士士學(xué)位樂觀宜人人、人際際溝通能能力強(qiáng)問題處理理能力強(qiáng)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作能能力強(qiáng)能勝任多多任務(wù)和和有一定定壓力的的工作……報(bào)償承諾諾：有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的薪酬、、系統(tǒng)培培訓(xùn)和生生涯規(guī)劃劃簡(jiǎn)歷篩選選基本條件件表述邏輯輯：是否否根據(jù)任任職要求求來(lái)證明明自己適適合這個(gè)個(gè)職位關(guān)鍵詞重重合率：：任職要要求中的的關(guān)鍵詞詞和自我我介紹中中的關(guān)鍵鍵詞工作意愿愿：對(duì)企企業(yè)的了了解、工工作興趣趣、自我我發(fā)展方方向、對(duì)對(duì)企業(yè)文文化的認(rèn)認(rèn)同工作經(jīng)歷歷：經(jīng)歷歷與職位位要求的的相似性性突出業(yè)績(jī)績(jī)：最有有成就感感的業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)匯報(bào)對(duì)象象：直接接上級(jí)，，其他匯匯報(bào)對(duì)象象面試通知知注意保護(hù)護(hù)在職者者的隱私私面試的時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、交交通方式式如不能通通知落選選者，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)趶V告告中說(shuō)明明電話通知知書面通知知郵件通知知短信通知知面試通知知按每組每每小時(shí)面面試6人人、天/組面試試40人人的數(shù)量量，把入入選簡(jiǎn)歷歷編號(hào)，，并與面面試時(shí)間間對(duì)應(yīng)。。如果是系系列面試試，盡量量安排在在同一個(gè)個(gè)半天內(nèi)內(nèi)上午不早早于8點(diǎn)點(diǎn)30分分，上午午結(jié)束不不晚于11點(diǎn)30分，，下午結(jié)結(jié)束不晚晚于17：30分(如如需要較較長(zhǎng)的交交通時(shí)間間，開始始時(shí)間延延后、結(jié)結(jié)束時(shí)間間提前，，如果要要耽誤應(yīng)應(yīng)聘者就就餐，請(qǐng)請(qǐng)安排工工作餐)；通知前要要準(zhǔn)備來(lái)來(lái)公司的的公交線線路和大大概的路路程時(shí)間間，以方方便應(yīng)聘聘者準(zhǔn)時(shí)時(shí)到達(dá)；；通知人數(shù)數(shù)12550010試用人數(shù)參加終試人數(shù)參加復(fù)試人數(shù)參加初試人數(shù)有效簡(jiǎn)歷數(shù)50入職人數(shù)面試通知知(電話話)X先生/女士，，(您現(xiàn)現(xiàn)在方便便聽電話話嗎？)我叫侯侯磊，是是深圳德德爾菲獵獵頭公司司的人事事經(jīng)理，，感謝您您對(duì)我們們公司招招聘信息息的關(guān)注注，面試試時(shí)間定定在月號(hào)，星期期的點(diǎn)，地點(diǎn)點(diǎn)在。希望您您能來(lái)參參加面試試。如果果您還有有其他問問題，請(qǐng)請(qǐng)您隨時(shí)時(shí)打電話話或發(fā)郵郵件給我我，我辦辦公室的的電話是是：，郵件是是；如果應(yīng)聘聘者想了了解更多多信息，，請(qǐng)他瀏瀏覽公司司網(wǎng)站；；如應(yīng)聘聘者問關(guān)關(guān)于工作作和薪資資的問題題，請(qǐng)如如實(shí)告知知；確認(rèn)入選選者是否否會(huì)來(lái)參參加面試試，表述述方式為為：您方方便來(lái)參參加面試試嗎？那那好，很很期待和和您見面面，再見見。第二章形形象篇篇招聘面試試的公關(guān)關(guān)意義公關(guān)價(jià)值值潛在顧客客和投資資人對(duì)企業(yè)的的永久印印象把面試中中的地位位感受理理解為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格把面試提提問方式式理解為為工作溝溝通方式式把面試的的不規(guī)范范理解為為企業(yè)不不正規(guī)把面試的的不專業(yè)業(yè)理解為為企業(yè)不不成熟忠誠(chéng)度與與下列面面試因素素有正比比關(guān)系招聘號(hào)召召力、面面試時(shí)間間、面試試次數(shù)面試專業(yè)業(yè)程度與主試者者的年齡齡和職位位尊重、親親和環(huán)境正式式、正式式著裝（（職業(yè)套套裝）；；提問人的的年齡應(yīng)應(yīng)該大于于應(yīng)聘者者；面試全程程中都不不說(shuō)“你你”，只只說(shuō)“您您”；如有紙筆筆心理測(cè)測(cè)試，事事先征求求應(yīng)聘者者的同意意；非語(yǔ)言交交流充分分，目光光接觸、、點(diǎn)頭；；面試開始始前小組組成員要要站起來(lái)來(lái)和應(yīng)聘聘者握手手；面試開始始前和結(jié)結(jié)束前要要對(duì)應(yīng)聘聘者表示示感謝；；面試結(jié)束束后，小小組成員員站起來(lái)來(lái)和應(yīng)聘聘者握手手。初試采用用結(jié)構(gòu)化化面試，，對(duì)候選選人問同同樣的問問題；同一個(gè)提提問人，，相同的的笑容、、語(yǔ)氣、、語(yǔ)速；；在正式結(jié)結(jié)果出來(lái)來(lái)之前，，不做任任何傾向向性的暗暗示；組成正式式的面試試小組，，由多人人面試一一人；面試提問問要針對(duì)對(duì)職位的的勝任特特征；初試不宜宜用追問問式的壓壓力面試試。公正、專專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘日辦辦公環(huán)境境整潔、、衛(wèi)生間間、樓道道、電梯梯要打掃掃；指示牌、、事先通通知保安安和門衛(wèi)衛(wèi)；安排專門門的等候候休息室室；面試房間間類似賓賓館標(biāo)間間大??；；主試人和和候選人人的座位位一樣高高；主試人和和候選人人座位距距離在1.0-1.5米之間間；候選人人座位位旁放放茶幾幾或矮矮柜，，方便便放置置個(gè)人人物品品；如在賓賓館面面試，，租用用小會(huì)會(huì)議室室或套套間；；在候選選人背背后的的墻上上掛一一個(gè)時(shí)時(shí)鐘；；面試環(huán)環(huán)境與與工作作環(huán)境境一致致，避避免現(xiàn)現(xiàn)實(shí)沖沖擊。。物品及及人員員休息室室備好好紙杯杯、飲飲用水水、茶茶點(diǎn)、、水果果紙巾、、廢紙紙桶、、(煙煙灰缸缸)休息室室張貼貼企業(yè)業(yè)介紹紹和企企業(yè)文文化介介紹；；足夠的的面試試評(píng)分分表：：候選選人數(shù)數(shù)×面面試人人數(shù)錄音、、錄象象設(shè)備備門崗、、前臺(tái)臺(tái)等候室室接待待人員員面試小小組(提問問人、、測(cè)評(píng)評(píng)人)初試操操作程程序通知候候選人人入場(chǎng)場(chǎng)面試官官站起起來(lái)與與候選選人握握手，，握手手要有有力“感謝謝您來(lái)來(lái)參加加面試試，請(qǐng)請(qǐng)坐。?！薄罢?qǐng)問問您是是在哪哪里看看到我我們的的招聘聘信息息的？？”“接下下來(lái)就就開始始正式式的面面試提提問，，您準(zhǔn)準(zhǔn)備好好了嗎嗎？””……“正式式的面面試提提問到到這就就結(jié)束束了，，我們們會(huì)在在48小時(shí)時(shí)內(nèi)把把結(jié)果果發(fā)到到您的的個(gè)人人郵箱箱?！薄薄澳杏惺裁疵磫栴}題要問問我嗎嗎？””面試官官起立立與候候選人人握手手第三章章標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)篇篇?jiǎng)偃嗡厮刭|(zhì)與與招聘聘標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)心理素素質(zhì)預(yù)測(cè)因因素No.1Predictorsof成功Success：延延遲滿滿足DelayofgratificationSelf-control自自我我控制制能力力幸福Well-being：：終極極價(jià)值值TerminalvalueSelf-acceptance自我接接納能能力財(cái)富Wealth：：趨勢(shì)勢(shì)判斷斷Long-termtrendperceptionIndependentthinking獨(dú)立思思維能能力長(zhǎng)壽Longevity：情情感聯(lián)聯(lián)系MeaningfulconnectionEmotionalinteraction情情緒互互動(dòng)能能力人才與與人才才庫(kù)優(yōu)秀的的心理理素質(zhì)質(zhì)延遲滿滿足自我接接納獨(dú)立思思維情緒互互動(dòng)人格：：個(gè)人人深層層特征征優(yōu)秀的的企業(yè)業(yè)文化化生涯規(guī)規(guī)劃正向強(qiáng)強(qiáng)化共同愿愿景情感歸歸屬文化：：組織織的深深層特特征不同層層級(jí)的的勝任任素質(zhì)質(zhì)基層管管理情景思思維對(duì)象思思維反向思思維服務(wù)意意識(shí)激勵(lì)能能力混亂駕駕馭能能力問題處處理能能力中層管管理創(chuàng)創(chuàng)意類類目標(biāo)思思維溝通能能力預(yù)案開開發(fā)能能力流程設(shè)設(shè)計(jì)能能力標(biāo)準(zhǔn)制制定能能力高層管管理超脫性性趨勢(shì)判判斷能能力模糊承承受力力個(gè)性=人格格PersonalityTheconsistencyofaperson’sspiritual,cognitional,emotional,behavioral,interpersonal,andsocialpatterns.個(gè)人精精神特特征、、思維維特征征、情情緒特特征、、行為為特征征、人人際特特征和和社會(huì)會(huì)特征征的一一致性性。Theconstitutionofaperson’sstabletraits.個(gè)人穩(wěn)穩(wěn)定特特質(zhì)的的組合合人格發(fā)發(fā)展ErikHErikson艾艾里克克森基本信信任對(duì)對(duì)基本本不信信任(0－－1歲歲)希希望望自主對(duì)對(duì)羞怯怯和疑疑慮(1－－3歲歲)意意志志主動(dòng)對(duì)對(duì)內(nèi)疚疚(3－5歲)勇勇氣勤奮對(duì)對(duì)自卑卑(5－12歲歲)能能力力同一性性對(duì)角角色混混亂(12－20歲歲)忠忠誠(chéng)誠(chéng)親密對(duì)對(duì)孤獨(dú)獨(dú)(20－－35歲)愛愛繁殖與與停滯滯(35－－65歲)責(zé)責(zé)任自我整整合對(duì)對(duì)失望望(65－－)智智慧慧面試問問題及及考察察點(diǎn)自我介介紹，，考察察點(diǎn)傾聽能能力：：1分分鐘；；思維維邏輯輯性：：能職職匹配配自我意意識(shí)傾傾向：：私我我privateself，公公我publicself校園(工作作經(jīng)歷歷、離離職原原因)，考考察點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)同、、接納納、積積極的的自我我意義義心理邊邊界、、思維維獨(dú)立立性喜歡的的課程程(工工作)，考考察點(diǎn)點(diǎn)自我明明示性性、自自我情情緒識(shí)識(shí)別思維的的主觀觀性附：個(gè)個(gè)人愛愛好的的類型型獨(dú)立類類：如如閱讀讀、寫寫作、、跑步步等等等對(duì)手類類：如如下棋棋、乒乒乓球球、羽羽毛球球、搭檔類類：國(guó)國(guó)標(biāo)舞舞集體類類：如如一起起逛街街、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)看看球合作類類：足足球、、排球球抽象型型：例例如閱閱讀、、聽音音樂、、藝術(shù)術(shù)欣賞賞具體型型：電電腦硬硬件、、機(jī)電電發(fā)展型型：書書法、、鋼琴琴競(jìng)爭(zhēng)型型：如如足球球、反反恐、、乒乓乓球表現(xiàn)型型：唱唱歌、、角色色扮演演游戲戲創(chuàng)造型型：寫寫作、、畫畫畫面試問問題及及考察察點(diǎn)(續(xù))老師和和同學(xué)學(xué)(同同事、、上級(jí)級(jí)、下下屬)眼中中的我我對(duì)象思思維，，meandI客體豐豐富性性、社社會(huì)適適應(yīng)性性最喜歡歡的老老師(上級(jí)級(jí))權(quán)威定定義、、權(quán)威威的自自我意意義不喜歡歡的上上級(jí)(老師師)追隨方方式、、自我我事件件的積積極意意義崇拜對(duì)對(duì)象象征思思維/邏輯輯思維維、自自我意意像面試問問題及及考察察點(diǎn)(續(xù))優(yōu)點(diǎn)與與缺點(diǎn)點(diǎn)，考考察點(diǎn)點(diǎn)自我明明示性性、自自信心心、自自我傾傾向(公我我/私私我)最有成成就感感的一一件事事，考考察點(diǎn)點(diǎn)成就感感來(lái)源源(上上級(jí)、、平級(jí)級(jí)、下下級(jí))成就定定義累積型型：長(zhǎng)長(zhǎng)期努努力獲獲得的的（延延遲滿滿足））爆發(fā)型型：短短期努努力獲獲得的的計(jì)劃型型：按按計(jì)劃劃獲得得的偶然型型：因因機(jī)會(huì)會(huì)獲得得的面試問問題及及考察察點(diǎn)(續(xù))有壓力力的一一件事事，考考察點(diǎn)點(diǎn)壓力應(yīng)應(yīng)對(duì)性性認(rèn)知重重構(gòu)能能力、、工具具性救救助能能力評(píng)估能能力、、計(jì)劃劃能力力、執(zhí)執(zhí)行能能力最有挫挫敗感感的一一件事事，考考察點(diǎn)點(diǎn)歸因模模式內(nèi)部歸歸因：：根源源在自自己外部歸歸因：：根源源在他他人綜合歸歸因：：自己己、他他人、、情景景面試問問題及及考察察點(diǎn)(續(xù))閱讀習(xí)習(xí)慣，，考察察點(diǎn)學(xué)習(xí)的的形態(tài)態(tài)聽覺/視覺覺型、、體驗(yàn)驗(yàn)/分分析型型、獨(dú)獨(dú)立/群體型型學(xué)習(xí)的的特性性目的性性：工工具性性/情緒緒性方向性性：一一致性性/發(fā)發(fā)散性性系統(tǒng)性性：關(guān)關(guān)聯(lián)性性/單元性性具備工工具性性、一一致性性和關(guān)關(guān)聯(lián)性性閱讀讀習(xí)慣慣約占占人口口比例例的？面試問問題及及考察察點(diǎn)(續(xù))為什么么應(yīng)聘聘我們們公司司，考考察點(diǎn)點(diǎn)求職動(dòng)動(dòng)機(jī)內(nèi)在動(dòng)動(dòng)機(jī)：：工作作興趣趣、職職業(yè)發(fā)發(fā)展、、文化化認(rèn)同同外在動(dòng)動(dòng)機(jī)：：金錢錢、社社會(huì)地地位、、工作作環(huán)境境您能為為公司司帶來(lái)來(lái)哪些些價(jià)值值自我價(jià)價(jià)值感感、自自信、、社會(huì)會(huì)貢獻(xiàn)獻(xiàn)意向承承諾：：努力力、勤勤奮、、忠誠(chéng)誠(chéng)行為承承諾：：多問問、多多做、、多學(xué)學(xué)資源承承諾：：知識(shí)識(shí)、技技能、、能力力、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)面試問問題及及考察察點(diǎn)(續(xù))未來(lái)五五年的的規(guī)劃劃自我明明示性性自我資資源識(shí)識(shí)別能能力自我管管理能能力您有什什么問問題問問我嗎嗎樂天性性(成成交預(yù)預(yù)期)現(xiàn)實(shí)性性(薪薪酬、、福利利、機(jī)機(jī)會(huì))觀察目光主試官官講話話時(shí)90%的時(shí)時(shí)間注注視對(duì)對(duì)方自己講講話時(shí)時(shí)70%的的時(shí)間間注視視對(duì)方方四目相相對(duì)的的時(shí)間間在1-2秒內(nèi)內(nèi)對(duì)面試試組其其他成成員的的觀察察方式式情緒情緒影影響力力，情情緒獨(dú)獨(dú)立、、情緒緒強(qiáng)度度情緒表表現(xiàn)力力，表表里如如一，，成就就感和和挫敗敗感情緒互互動(dòng)性性，微微笑對(duì)對(duì)微笑笑，皺皺眉對(duì)對(duì)警覺覺傾聽鏡像反反射：：身體體姿勢(shì)勢(shì)、手手勢(shì)、、語(yǔ)速速、用用詞相貌、、儀態(tài)態(tài)相貌？站姿：：身體體直立立、視視線水水平或或微微微下垂垂、雙雙手在在身體體前交交叉或或自然然下垂垂；坐姿：：坐直直、雙雙腿平平行或或交叉叉，不不抖動(dòng)動(dòng)；走路：：速度度偏快快、步步幅適適中表情：：表情情自然然、放放松，，臉帶帶笑意意、眼眼帶笑笑意著裝：：正式式，中中性化化、成成人化化其他考考察項(xiàng)項(xiàng)目壓力應(yīng)應(yīng)對(duì)性性壓力反反應(yīng)情緒敏敏感性性情景思思維情景描描述能能力生動(dòng)性性引導(dǎo)性性互動(dòng)性性對(duì)象性性目的性性領(lǐng)導(dǎo)能能力無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組討論論任務(wù)模模擬邏輯思思維表述邏邏輯表述條條理性性邏輯思思維筆筆試情景描描述筆筆試測(cè)評(píng)手手段PPT(PersonalityProjectiveTest)人格投射測(cè)測(cè)試提問或看沒沒有明確意意義的圖形形，然后說(shuō)說(shuō)出你看到到了什么，，考察求職職者的人格格特征TAT(ThematicApperceptionTest)主題統(tǒng)覺測(cè)測(cè)試看圖說(shuō)話，，看一幅圖圖，然后就就某個(gè)主題題展開聯(lián)想想，常見的的主題如成成功、團(tuán)隊(duì)隊(duì)墨漬測(cè)試Ink-blottest紙筆測(cè)試Pencilandpapertest溝通主題統(tǒng)覺測(cè)測(cè)驗(yàn)ThematicApperceptionTest,TAT，哈哈佛大學(xué)摩摩根(C.D.Morgan)和默里里(H.A.Murry)于于1935年設(shè)計(jì)墨漬測(cè)試Inkblottest，，瑞士精神神科醫(yī)生、、精神病學(xué)學(xué)家羅夏(HermannRorschach)于于1921創(chuàng)立看圖說(shuō)話對(duì)畫面事件件的描述，，發(fā)生了什什么事？原原因是什么么？主人翁翁在想什么么、做什么么？結(jié)局怎怎樣？對(duì)畫面人物物的情緒描描述，主人人翁的情緒緒狀態(tài)如何何、起因、、結(jié)果是否情緒不不穩(wěn)、沖動(dòng)動(dòng)、自我中中心，充滿滿情感描述述、任意編編造、過(guò)于于重視情感感，甚至因因情感而中中斷故事。。是否抑郁，，大部分內(nèi)內(nèi)容是在詢?cè)儐栔蝎@得得的，回答答時(shí)言語(yǔ)簡(jiǎn)簡(jiǎn)短，甚至至只是個(gè)別別單詞。是否強(qiáng)迫，，描述時(shí)過(guò)過(guò)于細(xì)致，，對(duì)畫面進(jìn)進(jìn)行刻板分分割，對(duì)圖圖形作多種種可能的解解釋、同時(shí)時(shí)懷疑多種種可能。是否偏執(zhí)，，主題常是是特務(wù)、偷偷偷摸摸和和背后偷襲襲，過(guò)于道道德化和過(guò)過(guò)于道德批批評(píng)。是否分裂，，主題通常常是性、身身體，荒誕誕、前后矛矛盾，說(shuō)明明有妄想性性、思維跳跳躍。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論你們將要進(jìn)進(jìn)入森林探探險(xiǎn)，只能能帶7件物物品：指南針、壓壓縮餅干、、牛肉罐頭頭、純凈水水、睡袋、、雨衣、帳帳篷、多用用軍刀、軍軍用鏟、急急救包、消消炎藥、手手電筒、獵獵槍、獵槍槍子彈、繩繩索、手機(jī)機(jī)、收音機(jī)機(jī)、GPS、手表、、照像機(jī)、、蚊香、野野炊鍋、煤煤油爐、煤煤油、火柴柴、肥皂、、牙膏、牙牙刷、鹽、、煙霧彈。。要達(dá)成一致致意見每組選派一一名代表陳陳述討論和陳述述的時(shí)間在在30分鐘鐘之內(nèi)人際能力測(cè)測(cè)試內(nèi)心對(duì)象關(guān)關(guān)系定位目標(biāo)思維：：任務(wù)目標(biāo)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)對(duì)象思維：：說(shuō)服能力力、傾聽能能力、結(jié)盟盟能力、服服從能力規(guī)則思維：：規(guī)則制定定能力、混混亂駕馭能能力組織能力：：人員分工工、人員激激勵(lì)、沖突突處理服務(wù)能力：：過(guò)程控制制、目標(biāo)提提醒、記錄錄、通報(bào)第四章筆筆試篇筆試題的設(shè)設(shè)計(jì)筆試科學(xué)常識(shí)專業(yè)知識(shí)邏輯思維情景描述心理測(cè)試筆試題旅游公司有有六個(gè)導(dǎo)游游，每個(gè)會(huì)會(huì)至少兩門門語(yǔ)言。菲菲爾會(huì)法語(yǔ)語(yǔ)、德語(yǔ)、、意大利語(yǔ)語(yǔ)和俄語(yǔ)；；蘇珊會(huì)俄俄語(yǔ)、法語(yǔ)語(yǔ)和日語(yǔ)；；杜麗會(huì)西西班牙語(yǔ)和和希臘語(yǔ)；；艾美會(huì)法法語(yǔ)、德語(yǔ)語(yǔ)、意大利利語(yǔ)和希臘臘語(yǔ)；欣迪迪會(huì)法語(yǔ)和和西班牙語(yǔ)語(yǔ)；南希會(huì)會(huì)意大利語(yǔ)語(yǔ)和希臘語(yǔ)語(yǔ)。

某天天公司同時(shí)時(shí)接待六個(gè)個(gè)旅游團(tuán)，，分別來(lái)自自日本、俄俄羅斯、西西班牙、法法國(guó)、德國(guó)國(guó)、意大利利。誰(shuí)會(huì)為法國(guó)國(guó)團(tuán)做向?qū)?dǎo)？邏輯題HRD：我我認(rèn)為小張張和小王至至少要晉升升一個(gè)總經(jīng)理：我我不同意。。以下哪句話話符合總經(jīng)經(jīng)理的表述述小張小王都都應(yīng)該晉升升小張小王都都不應(yīng)該晉晉升小張晉升，，小王不晉晉升小王晉升，，小張不晉晉升請(qǐng)按下列一一組數(shù)字的的排列規(guī)律律在最后的的括號(hào)中填填上您認(rèn)為為正確的數(shù)數(shù)字

1、、7、13、19、、25、()從一付打亂亂順序的撲撲克牌中發(fā)發(fā)牌，拿4個(gè)Q的機(jī)機(jī)率和拿黑黑桃6、7、8、9的機(jī)率哪哪一個(gè)大A4個(gè)Q的機(jī)機(jī)率大B黑黑桃順順的機(jī)率大大

C一一樣大大D不不可比根據(jù)上面兩兩詞的關(guān)系系，在下面面兩個(gè)關(guān)系系類似的詞詞下畫線魚水水魚鰭鳥鮭魚沙沙灘海海洋天空書讀讀者紙課課本收收音機(jī)聽聽眾眾新新聞電電話汽車車車庫(kù)園林茶茶花飛飛機(jī)碼碼頭頭工工程師飛飛機(jī)棚人圖書書館大雁海海豚游游艇南南極極紅樹林林碼頭頭電腦互互聯(lián)網(wǎng)電視電電話坦坦克電電視臺(tái)臺(tái)電電話網(wǎng)靶靶場(chǎng)場(chǎng)磁器中中國(guó)唱片電電燈手手機(jī)愛愛迪生美美國(guó)日日本本情景描述題題請(qǐng)舉例說(shuō)明明，您是如如何向上司司提出他不不喜歡的建建議的，那那是什么建建議？結(jié)果果怎樣？您最近寫過(guò)過(guò)的分析報(bào)報(bào)告是什么么報(bào)告？您您在報(bào)告中中得出的結(jié)結(jié)論是什么么？請(qǐng)描述您最最有感染力力的一次會(huì)會(huì)議發(fā)言，，您為什么么認(rèn)為發(fā)言言有感染力力？您的哪哪些觀點(diǎn)打打動(dòng)了大家家？請(qǐng)舉例說(shuō)明明，您是如如何用不同同的方法，，讓不同的的下屬改變變工作態(tài)度度和工作方方法的。情景筆試題題設(shè)計(jì)方法法例如，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力素質(zhì)，，包括闡明任務(wù)、、制定計(jì)劃劃、分派任任務(wù)、控制制、評(píng)價(jià)、、激勵(lì)、組組織管理、、樹立榜樣樣您在最近的的一次工作作會(huì)議上，，是如何向向下屬說(shuō)明明團(tuán)隊(duì)工作作目標(biāo)的？？請(qǐng)舉例說(shuō)明明，您是如如何制定月月度計(jì)劃的的請(qǐng)舉例說(shuō)明明，您是如如何為下屬屬分派任務(wù)務(wù)的請(qǐng)舉例說(shuō)明明，您是如如何激勵(lì)下下屬的第五章復(fù)復(fù)試篇復(fù)試問題及及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)針對(duì)工作能能力相比初試，，復(fù)試的氣氣氛、著裝裝和語(yǔ)言風(fēng)風(fēng)格偏隨意意，與正常常工作中的的狀態(tài)一致致中高層管理理人員和技技術(shù)人員，，初試形式式可以類似似復(fù)試直接提出問問題你的能力、、技能、知知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)工作對(duì)能力力、技能、、知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的要求求直接提問做這份工作作，需要編編寫大量的的規(guī)范文件件，您這方方面的能能力怎么樣樣？這個(gè)工作經(jīng)經(jīng)常要指導(dǎo)導(dǎo)其他分公公司的同事事工作，您您指導(dǎo)他人人的能力怎怎么樣？您梳理流程程的能力怎怎么樣？這這個(gè)工作需需要做很多多這方面的的事情。您能適應(yīng)頻頻率和長(zhǎng)期期出差嗎？？這個(gè)工作作的很大一一部分是在在各分公司司完成的。。STAR問題情景Situation目標(biāo)Target行動(dòng)Action結(jié)果Result例：你參與與的上一個(gè)個(gè)項(xiàng)目是開開發(fā)什么產(chǎn)產(chǎn)