模塊6-商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練課件

模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練開(kāi)放參觀與簽字儀式會(huì)見(jiàn)與會(huì)談新聞發(fā)布會(huì)慶典活動(dòng)與剪彩儀式宴請(qǐng)活動(dòng)商務(wù)旅行模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練開(kāi)放參觀與簽字儀式會(huì)見(jiàn)與會(huì)談新聞發(fā)布會(huì)慶1故事-啟迪故事：

IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)

商務(wù)活動(dòng)的多重意義美國(guó)IBM公司每年都要舉行一次規(guī)模隆重的慶功會(huì)，對(duì)那些在一年中做出過(guò)突出貢獻(xiàn)的銷售人員進(jìn)行表彰。這種活動(dòng)常常是在風(fēng)光旖旎的地方，如百幕大或馬霍卡島等地進(jìn)行。對(duì)3％的作出了突出貢獻(xiàn)的人所進(jìn)行的表彰，被稱作“金環(huán)慶典”。在慶典中，IBM公司的最高層管理人員始終在場(chǎng)，并主持盛大、莊重的頒獎(jiǎng)酒宴，然后放映由公司自己制作的表現(xiàn)那些作出了突出貢獻(xiàn)的銷售人員工作情況、家庭生活，乃至業(yè)務(wù)愛(ài)好的影片。在被邀請(qǐng)參加慶典的人中，不僅有股東代表、工人代表、社會(huì)名流，還有那些作出了突出貢獻(xiàn)的銷售人員的家屬和親友。整個(gè)慶典活動(dòng)，自始至終都被錄制成電視(或電影)片，然后被拿到IBM公司的每一個(gè)單位去放映。在這種慶典活動(dòng)中，公司的主管同那些常年忙碌，難得一見(jiàn)的銷售人員聚集在一起，彼此毫無(wú)拘束地談天說(shuō)地，在交流中，無(wú)形地加深了心靈的溝通，尤其是公司主管那些表示關(guān)心的語(yǔ)言，常常能使那些在第一線工作的銷售人員“受寵若驚”。正是在這個(gè)過(guò)程中，銷售人員更增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的“親密感”和責(zé)任感。故事-啟迪故事：IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)2啟迪：通過(guò)案例我們不難得到結(jié)論：IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)屬于企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)，它對(duì)企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。這項(xiàng)活動(dòng)的主要作用有：1．它可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力，顯現(xiàn)企業(yè)文化的氛圍。2．它可以使員工家庭和睦、健康。3．它可以使企業(yè)員工的積極性更高，使企業(yè)形象更好。4．它可以使企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到同步增長(zhǎng)。啟迪：3第一部分知識(shí)點(diǎn)介紹第一部分知識(shí)點(diǎn)介紹4知識(shí)結(jié)構(gòu)圖模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練知識(shí)結(jié)構(gòu)圖模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練5（一）開(kāi)放參觀活動(dòng)1．開(kāi)放參觀活動(dòng)的作用（1）為組織與公眾直接溝通提供機(jī)會(huì)；（2）提高組織的透明度；（3）增加社會(huì)組織的美譽(yù)度；（4）促進(jìn)組織自身的不斷完善。2．開(kāi)放參觀的操作流程一、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)國(guó)外客商參觀風(fēng)駿生產(chǎn)線模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）開(kāi)放參觀活動(dòng)一、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)國(guó)外客商參觀風(fēng)駿生產(chǎn)6（二）安排簽字儀式1．簽字儀式的準(zhǔn)備工作布置好簽字廳；準(zhǔn)備好簽字用具；簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，需在簽字桌上擺放雙方國(guó)旗；合同文本的制作。2．簽字儀式的正式程序簽字儀式正式開(kāi)始；簽字人正式簽署合同文本；簽字人正式交換已經(jīng)由各方正式簽署的合同文本；共飲香檳酒互相道賀。二、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（二）安排簽字儀式二、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練7（一）慶典活動(dòng)1．慶典活動(dòng)的類型開(kāi)業(yè)典禮；周年紀(jì)念慶典；奠基與竣工典禮；交接儀式；本單位榮獲榮譽(yù)的慶典活動(dòng)等。2．慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作確定慶典的出席人員名單；擬定慶典活動(dòng)的程序；準(zhǔn)備慶典活動(dòng)需要的物品；安排好來(lái)賓的接待工作；布置好舉行慶祝儀式的現(xiàn)場(chǎng)。3．慶典的具體程序（1）預(yù)備。請(qǐng)來(lái)賓就座，介紹嘉賓。（2）宣布慶典正式開(kāi)始。全體起立奏國(guó)歌或唱本單位之歌。（3）本單位主要負(fù)責(zé)人致辭（4）邀請(qǐng)嘉賓講話。（5）安排文藝演出。（可略）（6）邀請(qǐng)來(lái)賓進(jìn)行參觀。（7）慶典后可安排餐飲活動(dòng)。二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）慶典活動(dòng)3．慶典的具體程序二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六8（二）剪彩儀式1．剪彩儀式的準(zhǔn)備工作剪彩人員的確定發(fā)出邀請(qǐng)函確定剪彩的程序剪彩的用具準(zhǔn)備剪彩現(xiàn)場(chǎng)的布置2．剪彩儀式的程序（1）請(qǐng)來(lái)賓就座；（2）宣布剪彩儀式開(kāi)始；（3）請(qǐng)來(lái)賓就座；（4）奏國(guó)歌；（5）領(lǐng)導(dǎo)致詞；（6）剪彩；（7）陪同參觀。二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（二）剪彩儀式二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練9（一）發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備工作確定新聞發(fā)布會(huì)的主題；選定新聞發(fā)布會(huì)舉行的時(shí)機(jī)；確定新聞發(fā)布會(huì)舉行的地點(diǎn)；確定邀請(qǐng)的對(duì)象；選擇新聞發(fā)布會(huì)的主持人和發(fā)言人；預(yù)算會(huì)議所需費(fèi)用；其他準(zhǔn)備工作。（二）新聞發(fā)布會(huì)的程序宣布會(huì)議開(kāi)始；發(fā)言人講話；回答記者提問(wèn)；接受重點(diǎn)采訪；宣布會(huì)議結(jié)束。（三）發(fā)布會(huì)后的工作1．了解新聞界的反應(yīng)；2．整理保存會(huì)議資料；3．酌情采取補(bǔ)救措施。三、新聞發(fā)布會(huì)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備工作（二）新聞發(fā)布會(huì)的程序三、新聞發(fā)布會(huì)10四、宴請(qǐng)活動(dòng)（一）宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作1．列出賓客名單，發(fā)出正式請(qǐng)柬2．確定宴請(qǐng)時(shí)間，選好宴請(qǐng)場(chǎng)所3．宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置4．確定菜單5．排定座次（二）宴請(qǐng)的程序迎客－入席－宣布宴會(huì)開(kāi)始－致辭－祝酒－交談－散席（三）商務(wù)人員赴宴的禮儀1.應(yīng)邀及時(shí)回復(fù)2.準(zhǔn)時(shí)衣著得體出席宴會(huì)3.入座。到達(dá)后，應(yīng)向主人問(wèn)候，并向其他來(lái)賓致意后。按照主人事先安排好的席位入座4.進(jìn)餐。待主人招呼后，方可進(jìn)餐5.飲酒。與尊者碰杯時(shí)，應(yīng)稍欠身點(diǎn)頭，杯沿比對(duì)方杯沿略低則表示尊敬。6.禮貌告辭。宴會(huì)結(jié)束，客人應(yīng)向主人致謝模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練四、宴請(qǐng)活動(dòng)（一）宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作（三）商務(wù)人員赴宴的禮儀模塊11（一）商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作1．訂車票、機(jī)票；2．預(yù)訂房間；3．準(zhǔn)備必備的文件資料及隨身攜帶的用品；4．預(yù)支差旅費(fèi)。（二）制定商務(wù)旅行計(jì)劃1．商務(wù)旅行計(jì)劃的內(nèi)容；2．制作旅行日程表。五、商務(wù)旅行模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作五、商務(wù)旅行模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練12第二部分實(shí)踐訓(xùn)練第二部分實(shí)踐訓(xùn)練13一、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)（一）實(shí)訓(xùn)目的本實(shí)訓(xùn)通過(guò)案例和情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演示、個(gè)案分析等不同的訓(xùn)練方法，強(qiáng)化學(xué)生掌握組織商務(wù)活動(dòng)與商務(wù)旅行的相關(guān)知識(shí)，切實(shí)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能，使學(xué)生切實(shí)掌握商務(wù)活動(dòng)組織與商務(wù)旅行方面的技能到有效提高。（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作、情景訓(xùn)練等方式，使學(xué)生能夠做好各種會(huì)見(jiàn)與會(huì)談活動(dòng)、簽約、慶典、新聞發(fā)布會(huì)、宴請(qǐng)等商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，掌握舉辦和參與各項(xiàng)活動(dòng)的注意事項(xiàng)，能夠制作各項(xiàng)活動(dòng)的程序，做好各項(xiàng)活動(dòng)工作的服務(wù)工作。模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練一、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練14（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1．場(chǎng)地：（1）校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室、教室、會(huì)議室、操場(chǎng)、學(xué)院榮譽(yù)陳列室、機(jī)房。（2）校外：出入境管理中心、賓館、餐廳、商場(chǎng)。2．物品：電視機(jī)及DVD，觀看專業(yè)秘書(shū)接待規(guī)范碟片。（1）會(huì)議室：桌椅、電話、登記本、本子與筆、文件夾、來(lái)訪證，飲水機(jī)、水杯、茶葉；（2）接待室：組合沙發(fā)或小型橢圓型辦公桌椅、飲水機(jī)、水杯、茶葉、書(shū)報(bào)架、衣帽架；（3）其它：禮儀碟片、會(huì)標(biāo)等。（四）分?jǐn)?shù)計(jì)算本部分六個(gè)訓(xùn)練：開(kāi)放式參觀、簽約儀式、慶典與剪彩儀式、新聞發(fā)布會(huì)、宴請(qǐng)活動(dòng)、商務(wù)旅行，每個(gè)訓(xùn)練總分為100分。如果教師選擇全部或其中的幾個(gè)訓(xùn)練，最后得分可以取平均分。模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練15二、訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練一開(kāi)放參觀活動(dòng)

P108-111訓(xùn)練二簽字儀式

P111-113訓(xùn)練三慶典活動(dòng)與剪彩儀式

P114-117訓(xùn)練四新聞發(fā)布會(huì)P117-122訓(xùn)練五宴請(qǐng)活動(dòng)P122-124訓(xùn)練六商務(wù)旅行P124-125訓(xùn)練內(nèi)容略，請(qǐng)參見(jiàn)教材。模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練二、訓(xùn)練內(nèi)容模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練16第三部分拓展訓(xùn)練第三部分拓展訓(xùn)練17電子教案模版配色（1）模塊一禮儀訓(xùn)練一、儀式背景以“民族品牌，世界技術(shù)”為目標(biāo)的豪邁集團(tuán)，自成立以來(lái)即致力于持續(xù)提升自身的科技競(jìng)爭(zhēng)力：一方面廣招賢才，積極打造具有國(guó)家級(jí)水平的豪邁研發(fā)中心，進(jìn)行獨(dú)立自主的技術(shù)研發(fā)；另一方面注重與世界先進(jìn)的摩托車及發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)公司展開(kāi)戰(zhàn)略性合作，利用歐美的技術(shù)外腦實(shí)現(xiàn)豪邁集團(tuán)在技術(shù)上的快速提升，緊跟世界先進(jìn)水平。意大利技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司（ITT）及旗下E&E公司（Engine&Engineering）是意大利乃至整個(gè)歐洲久富盛名的摩托車整車及發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司，擁有一流的研發(fā)理念和世界級(jí)的研發(fā)水平，以開(kāi)放的心態(tài)專門為實(shí)力雄厚的摩托車制造企業(yè)提供最先進(jìn)的技術(shù)協(xié)助。2013年，豪邁集團(tuán)與ITT及E&E公司正式簽訂技術(shù)研發(fā)合作協(xié)議，在產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全方位、深層次的技術(shù)合作，共同致力于為全球消費(fèi)者提供具有世界水平的中國(guó)精品摩托。隨著戰(zhàn)略合作協(xié)議的全面簽訂，雙方在發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的首個(gè)技術(shù)提升項(xiàng)目正式啟動(dòng)，年內(nèi)將向市場(chǎng)投放一款完全達(dá)到歐Ш標(biāo)準(zhǔn)、噪音大幅降低的新型發(fā)動(dòng)機(jī)。本次技術(shù)合作在豪邁的發(fā)展史上將是一個(gè)具有里程碑意義的事件，它標(biāo)志著豪邁集團(tuán)在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域達(dá)到了一個(gè)新的起點(diǎn)。伴隨今后一系列的技術(shù)合作，豪邁將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展空間。

豪邁集團(tuán)與意大利ITT(E&E)公司

技術(shù)合作簽約儀式推進(jìn)方案電子教案模版配色（1）模塊一禮儀訓(xùn)練一、儀式背景豪邁集團(tuán)與18二、儀式主題：豪邁集團(tuán)與意大利ITT(E&E)公司技術(shù)合作簽約儀式三、儀式時(shí)間：2013年3月15日18：00－18：50（詳見(jiàn)儀式日程安排表）四、儀式地點(diǎn)鳳凰城大酒店畢加索2會(huì)議廳（全體參會(huì)人員約150人指定座號(hào)入座），貴賓休息到VIP廳五、記者專訪地點(diǎn)（約3月15日16：30－17：30）鳳凰城大酒店到盧森堡廳（劉國(guó)忠、黃品祥、陳必興、汪建中、陳健、專業(yè)媒體記者約15人）六、晚宴地點(diǎn)（約3月15日19：00－20：30）：鳳凰城大酒店漁米之鄉(xiāng)大廳（集團(tuán)副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、意大利ITT(E&E)公司代表、核心代理商及直供商代表、商家、供應(yīng)商代表及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、媒體記者等約85人，指定座號(hào)入座，其余人員大巴送回公司）七、主辦單位：研發(fā)中心、豪邁/凌肯推廣部八、儀式內(nèi)容：簽約儀式、記者招待會(huì)、晚宴二、儀式主題：豪邁集團(tuán)與意大利ITT(E&E)公司技術(shù)合作簽19九、參加人員(詳見(jiàn)參會(huì)人員名單)九、參加人員(詳見(jiàn)參會(huì)人員名單)20十、儀式主持人：內(nèi)招或增城電視臺(tái)節(jié)目主持人（集團(tuán)行政部確認(rèn)）十一、中方翻譯：曹香頌十二、儀式組織1、領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：劉國(guó)忠、范偉成副組長(zhǎng)：黃品祥組員：陳興、王建寧、陳健、黃興、李勇、陳世鵬、李琦、樊亞波、韓福林、江金根2、籌備小組：組長(zhǎng)：古煥東組員：張小貴、劉小軍、王忠峰、楊舜、周世遠(yuǎn)、羅建、韓巧云、賴曉春、閔利紅、劉小紅、廖先偉、陳超、曹平香十三、整體儀式日程（3月15日）（內(nèi)容略，見(jiàn)教材P127-129）

十四、費(fèi)用預(yù)算（內(nèi)容略，見(jiàn)教材P130-132）

十五、推進(jìn)計(jì)劃表

（內(nèi)容略，見(jiàn)教材P132-138）

十、儀式主持人：內(nèi)招或增城電視臺(tái)節(jié)目主持人（集團(tuán)行政部確認(rèn)）21要求：（1）請(qǐng)根據(jù)上述材料，以小組為單位，將豪邁集團(tuán)與意大利ITT(E&E)公司技術(shù)合作簽約儀式完整地演練出來(lái)。（2）本拓展訓(xùn)練為商務(wù)活動(dòng)模塊的綜合訓(xùn)練，要求將簽約儀式、宴請(qǐng)活動(dòng)、會(huì)務(wù)工作等模塊融會(huì)貫通于本演練中。即從簽約儀式的籌備開(kāi)始演練，再到簽約儀式舉行，最后是儀式結(jié)束階段的工作。要求：22謝謝觀看，再見(jiàn)！高等教育出版社高等教育電子音像出版社高職高專系列教材配套電子教案謝謝觀看，再見(jiàn)！高等教育出版社高等教育電子音像出版社高職高專23模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練開(kāi)放參觀與簽字儀式會(huì)見(jiàn)與會(huì)談新聞發(fā)布會(huì)慶典活動(dòng)與剪彩儀式宴請(qǐng)活動(dòng)商務(wù)旅行模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練開(kāi)放參觀與簽字儀式會(huì)見(jiàn)與會(huì)談新聞發(fā)布會(huì)慶24故事-啟迪故事：

IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)

商務(wù)活動(dòng)的多重意義美國(guó)IBM公司每年都要舉行一次規(guī)模隆重的慶功會(huì)，對(duì)那些在一年中做出過(guò)突出貢獻(xiàn)的銷售人員進(jìn)行表彰。這種活動(dòng)常常是在風(fēng)光旖旎的地方，如百幕大或馬霍卡島等地進(jìn)行。對(duì)3％的作出了突出貢獻(xiàn)的人所進(jìn)行的表彰，被稱作“金環(huán)慶典”。在慶典中，IBM公司的最高層管理人員始終在場(chǎng)，并主持盛大、莊重的頒獎(jiǎng)酒宴，然后放映由公司自己制作的表現(xiàn)那些作出了突出貢獻(xiàn)的銷售人員工作情況、家庭生活，乃至業(yè)務(wù)愛(ài)好的影片。在被邀請(qǐng)參加慶典的人中，不僅有股東代表、工人代表、社會(huì)名流，還有那些作出了突出貢獻(xiàn)的銷售人員的家屬和親友。整個(gè)慶典活動(dòng)，自始至終都被錄制成電視(或電影)片，然后被拿到IBM公司的每一個(gè)單位去放映。在這種慶典活動(dòng)中，公司的主管同那些常年忙碌，難得一見(jiàn)的銷售人員聚集在一起，彼此毫無(wú)拘束地談天說(shuō)地，在交流中，無(wú)形地加深了心靈的溝通，尤其是公司主管那些表示關(guān)心的語(yǔ)言，常常能使那些在第一線工作的銷售人員“受寵若驚”。正是在這個(gè)過(guò)程中，銷售人員更增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的“親密感”和責(zé)任感。故事-啟迪故事：IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)25啟迪：通過(guò)案例我們不難得到結(jié)論：IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)屬于企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)，它對(duì)企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。這項(xiàng)活動(dòng)的主要作用有：1．它可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力，顯現(xiàn)企業(yè)文化的氛圍。2．它可以使員工家庭和睦、健康。3．它可以使企業(yè)員工的積極性更高，使企業(yè)形象更好。4．它可以使企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到同步增長(zhǎng)。啟迪：26第一部分知識(shí)點(diǎn)介紹第一部分知識(shí)點(diǎn)介紹27知識(shí)結(jié)構(gòu)圖模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練知識(shí)結(jié)構(gòu)圖模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練28（一）開(kāi)放參觀活動(dòng)1．開(kāi)放參觀活動(dòng)的作用（1）為組織與公眾直接溝通提供機(jī)會(huì)；（2）提高組織的透明度；（3）增加社會(huì)組織的美譽(yù)度；（4）促進(jìn)組織自身的不斷完善。2．開(kāi)放參觀的操作流程一、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)國(guó)外客商參觀風(fēng)駿生產(chǎn)線模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）開(kāi)放參觀活動(dòng)一、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)國(guó)外客商參觀風(fēng)駿生產(chǎn)29（二）安排簽字儀式1．簽字儀式的準(zhǔn)備工作布置好簽字廳；準(zhǔn)備好簽字用具；簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，需在簽字桌上擺放雙方國(guó)旗；合同文本的制作。2．簽字儀式的正式程序簽字儀式正式開(kāi)始；簽字人正式簽署合同文本；簽字人正式交換已經(jīng)由各方正式簽署的合同文本；共飲香檳酒互相道賀。二、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（二）安排簽字儀式二、開(kāi)放參觀與簽約活動(dòng)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練30（一）慶典活動(dòng)1．慶典活動(dòng)的類型開(kāi)業(yè)典禮；周年紀(jì)念慶典；奠基與竣工典禮；交接儀式；本單位榮獲榮譽(yù)的慶典活動(dòng)等。2．慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作確定慶典的出席人員名單；擬定慶典活動(dòng)的程序；準(zhǔn)備慶典活動(dòng)需要的物品；安排好來(lái)賓的接待工作；布置好舉行慶祝儀式的現(xiàn)場(chǎng)。3．慶典的具體程序（1）預(yù)備。請(qǐng)來(lái)賓就座，介紹嘉賓。（2）宣布慶典正式開(kāi)始。全體起立奏國(guó)歌或唱本單位之歌。（3）本單位主要負(fù)責(zé)人致辭（4）邀請(qǐng)嘉賓講話。（5）安排文藝演出。（可略）（6）邀請(qǐng)來(lái)賓進(jìn)行參觀。（7）慶典后可安排餐飲活動(dòng)。二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）慶典活動(dòng)3．慶典的具體程序二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六31（二）剪彩儀式1．剪彩儀式的準(zhǔn)備工作剪彩人員的確定發(fā)出邀請(qǐng)函確定剪彩的程序剪彩的用具準(zhǔn)備剪彩現(xiàn)場(chǎng)的布置2．剪彩儀式的程序（1）請(qǐng)來(lái)賓就座；（2）宣布剪彩儀式開(kāi)始；（3）請(qǐng)來(lái)賓就座；（4）奏國(guó)歌；（5）領(lǐng)導(dǎo)致詞；（6）剪彩；（7）陪同參觀。二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（二）剪彩儀式二、慶典活動(dòng)與剪彩儀式模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練32（一）發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備工作確定新聞發(fā)布會(huì)的主題；選定新聞發(fā)布會(huì)舉行的時(shí)機(jī)；確定新聞發(fā)布會(huì)舉行的地點(diǎn)；確定邀請(qǐng)的對(duì)象；選擇新聞發(fā)布會(huì)的主持人和發(fā)言人；預(yù)算會(huì)議所需費(fèi)用；其他準(zhǔn)備工作。（二）新聞發(fā)布會(huì)的程序宣布會(huì)議開(kāi)始；發(fā)言人講話；回答記者提問(wèn)；接受重點(diǎn)采訪；宣布會(huì)議結(jié)束。（三）發(fā)布會(huì)后的工作1．了解新聞界的反應(yīng)；2．整理保存會(huì)議資料；3．酌情采取補(bǔ)救措施。三、新聞發(fā)布會(huì)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備工作（二）新聞發(fā)布會(huì)的程序三、新聞發(fā)布會(huì)33四、宴請(qǐng)活動(dòng)（一）宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作1．列出賓客名單，發(fā)出正式請(qǐng)柬2．確定宴請(qǐng)時(shí)間，選好宴請(qǐng)場(chǎng)所3．宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的布置4．確定菜單5．排定座次（二）宴請(qǐng)的程序迎客－入席－宣布宴會(huì)開(kāi)始－致辭－祝酒－交談－散席（三）商務(wù)人員赴宴的禮儀1.應(yīng)邀及時(shí)回復(fù)2.準(zhǔn)時(shí)衣著得體出席宴會(huì)3.入座。到達(dá)后，應(yīng)向主人問(wèn)候，并向其他來(lái)賓致意后。按照主人事先安排好的席位入座4.進(jìn)餐。待主人招呼后，方可進(jìn)餐5.飲酒。與尊者碰杯時(shí)，應(yīng)稍欠身點(diǎn)頭，杯沿比對(duì)方杯沿略低則表示尊敬。6.禮貌告辭。宴會(huì)結(jié)束，客人應(yīng)向主人致謝模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練四、宴請(qǐng)活動(dòng)（一）宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作（三）商務(wù)人員赴宴的禮儀模塊34（一）商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作1．訂車票、機(jī)票；2．預(yù)訂房間；3．準(zhǔn)備必備的文件資料及隨身攜帶的用品；4．預(yù)支差旅費(fèi)。（二）制定商務(wù)旅行計(jì)劃1．商務(wù)旅行計(jì)劃的內(nèi)容；2．制作旅行日程表。五、商務(wù)旅行模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（一）商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作五、商務(wù)旅行模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練35第二部分實(shí)踐訓(xùn)練第二部分實(shí)踐訓(xùn)練36一、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)（一）實(shí)訓(xùn)目的本實(shí)訓(xùn)通過(guò)案例和情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演示、個(gè)案分析等不同的訓(xùn)練方法，強(qiáng)化學(xué)生掌握組織商務(wù)活動(dòng)與商務(wù)旅行的相關(guān)知識(shí)，切實(shí)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能，使學(xué)生切實(shí)掌握商務(wù)活動(dòng)組織與商務(wù)旅行方面的技能到有效提高。（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作、情景訓(xùn)練等方式，使學(xué)生能夠做好各種會(huì)見(jiàn)與會(huì)談活動(dòng)、簽約、慶典、新聞發(fā)布會(huì)、宴請(qǐng)等商務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，掌握舉辦和參與各項(xiàng)活動(dòng)的注意事項(xiàng)，能夠制作各項(xiàng)活動(dòng)的程序，做好各項(xiàng)活動(dòng)工作的服務(wù)工作。模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練一、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練37（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1．場(chǎng)地：（1）校內(nèi)：實(shí)訓(xùn)室、教室、會(huì)議室、操場(chǎng)、學(xué)院榮譽(yù)陳列室、機(jī)房。（2）校外：出入境管理中心、賓館、餐廳、商場(chǎng)。2．物品：電視機(jī)及DVD，觀看專業(yè)秘書(shū)接待規(guī)范碟片。（1）會(huì)議室：桌椅、電話、登記本、本子與筆、文件夾、來(lái)訪證，飲水機(jī)、水杯、茶葉；（2）接待室：組合沙發(fā)或小型橢圓型辦公桌椅、飲水機(jī)、水杯、茶葉、書(shū)報(bào)架、衣帽架；（3）其它：禮儀碟片、會(huì)標(biāo)等。（四）分?jǐn)?shù)計(jì)算本部分六個(gè)訓(xùn)練：開(kāi)放式參觀、簽約儀式、慶典與剪彩儀式、新聞發(fā)布會(huì)、宴請(qǐng)活動(dòng)、商務(wù)旅行，每個(gè)訓(xùn)練總分為100分。如果教師選擇全部或其中的幾個(gè)訓(xùn)練，最后得分可以取平均分。模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練38二、訓(xùn)練內(nèi)容訓(xùn)練一開(kāi)放參觀活動(dòng)

P108-111訓(xùn)練二簽字儀式

P111-113訓(xùn)練三慶典活動(dòng)與剪彩儀式

P114-117訓(xùn)練四新聞發(fā)布會(huì)P117-122訓(xùn)練五宴請(qǐng)活動(dòng)P122-124訓(xùn)練六商務(wù)旅行P124-125訓(xùn)練內(nèi)容略，請(qǐng)參見(jiàn)教材。模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練二、訓(xùn)練內(nèi)容模塊六商務(wù)活動(dòng)訓(xùn)練39第三部分拓展訓(xùn)練第三部分拓展訓(xùn)練40電子教案模版配色（1）模塊一禮儀訓(xùn)練一、儀式背景以“民族品牌，世界技術(shù)”為目標(biāo)的豪邁集團(tuán)，自成立以來(lái)即致力于持續(xù)提升自身的科技競(jìng)爭(zhēng)力：一方面廣招賢才，積極打造具有國(guó)家級(jí)水平的豪邁研發(fā)中心，進(jìn)行獨(dú)立自主的技術(shù)研發(fā)；另一方面注重與世界先進(jìn)的摩托車及發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)公司展開(kāi)戰(zhàn)略性合作，利用歐美的技術(shù)外腦實(shí)現(xiàn)豪邁集團(tuán)在技術(shù)上的快速提升，緊跟世界先進(jìn)水平。意大利技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司（ITT）及旗下E&E公司（Engine&Engineering）是意大利乃至整個(gè)歐洲久富盛名的摩托車整車及發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司，擁有一流的研發(fā)理念和世界級(jí)的研發(fā)水平，以開(kāi)放的心態(tài)專門為實(shí)力雄厚的摩托車制造企業(yè)提供最先進(jìn)的技術(shù)協(xié)助。2013年，豪邁集團(tuán)與ITT及E&E公司正式簽訂技術(shù)研發(fā)合作協(xié)議，在產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全方位、深層次的技術(shù)合作，共同致力于為全球消費(fèi)者提供具有世界水平的中國(guó)精品摩托。隨著戰(zhàn)略合作協(xié)議的全面簽訂，雙方在發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的首個(gè)技術(shù)提升項(xiàng)目正式啟動(dòng)，年內(nèi)將向市場(chǎng)投放一款完全達(dá)到歐Ш標(biāo)準(zhǔn)、噪音大幅降低的新型發(fā)動(dòng)機(jī)。本次技術(shù)合作在豪邁的發(fā)展史上將是一個(gè)具有里程碑意義的事件，它標(biāo)志著豪邁集團(tuán)在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域達(dá)到了一個(gè)新的起點(diǎn)。伴隨今后一系列的技術(shù)合作，豪邁將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展空間。

豪邁集團(tuán)與意大利ITT(E&E)公司

技術(shù)合作簽約儀式推進(jìn)方案電子教案模版配色（1）模塊一禮儀訓(xùn)練一、儀式背景豪邁集團(tuán)與41二、儀式主題：豪邁集團(tuán)與意大利ITT(E&E)公司技術(shù)合