冷鏈常見(jiàn)問(wèn)題解答課件

·專業(yè)·激情·冷鏈常見(jiàn)問(wèn)題解答專于職秉于公融于家戰(zhàn)略發(fā)展部2014年10月內(nèi)部資料請(qǐng)勿外傳冷鏈常見(jiàn)問(wèn)題目錄冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈其它常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈常見(jiàn)問(wèn)題一、冷柜應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)

冷柜應(yīng)購(gòu)買(mǎi)冷凍星級(jí)三星及以上國(guó)家對(duì)冰柜溫度的定義：

一星冰柜：0～-6度；

二星冰柜：-6～-12度；

三星冰柜：-12～-18度。冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題三、手機(jī)客戶交付界面找不到ULT113B打印機(jī)設(shè)備的選項(xiàng)說(shuō)明打印機(jī)沒(méi)有連接好，需根據(jù)藍(lán)牙打印機(jī)操作流程從頭開(kāi)始；將手機(jī)與打印機(jī)藍(lán)牙配對(duì)后，再打印。顯示找不到ULT113B打印機(jī)設(shè)備的選項(xiàng)溫馨提示四、客戶交付界面為什么打印機(jī)沒(méi)有響應(yīng)選擇交接時(shí)間的溫度不在2-8℃，溫度異常時(shí)不能交接；打印機(jī)只能打印正常區(qū)間范圍的溫度數(shù)據(jù)；交接時(shí)間溫度異常時(shí)需要修改到正常溫度值后，才能打印。冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題五、保溫箱顯示屏不顯示電量不足。顯示器沒(méi)電分公司可以自行更換電池；顯示器不能正常使用。檢查顯示屏線路是否損壞；顯示屏連接線斷了，分公司可以聯(lián)系維修人員，自行接上；顯示屏仍無(wú)法顯示，可聯(lián)系廠家，尋求維修方法，并與廠家溝通郵寄新配件。冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題七、手機(jī)客戶端交付界面中“溫馨提示”顯示未找到任何數(shù)據(jù)客戶端版本過(guò)低，目前使用的是WCTP.通用版；網(wǎng)絡(luò)不夠好；手機(jī)版本過(guò)低，需要安卓4.0以上才能支持打印，蘋(píng)果系統(tǒng)不支持。冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題八、保溫箱蓄冷時(shí)間測(cè)試保溫箱標(biāo)準(zhǔn)配置的冰排，在經(jīng)過(guò)48小時(shí)冰凍后，能保證24~48小時(shí)的蓄冷時(shí)間；如運(yùn)輸時(shí)間有特殊要求，可對(duì)釋冷時(shí)間和冰排配置進(jìn)行調(diào)整；可先對(duì)釋冷時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，使起始溫度盡量在2.5~3度左右；如果蓄冷時(shí)間仍不夠，可增加冰排放置數(shù)量。以此類推。溫馨提示顯示未找到任何數(shù)據(jù)冷鏈常見(jiàn)問(wèn)題目錄冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈其它常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題五、CCTS系統(tǒng)不能登陸檢查“公司編號(hào)”輸入是否正確；檢查“登陸編號(hào)”輸入是否正確；檢查“登陸密碼”輸入是否正確；檢查其他登陸項(xiàng)是否保持不變。登陸編號(hào)登陸密碼公司編號(hào)冷鏈系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題七、追溯數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)下載配送單完成至客戶簽收未完成配送返回可在“追溯數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)下載”中查詢下載配送單完成至配送返回可在“追溯數(shù)據(jù)歷史下載”中查詢下載八、追溯數(shù)據(jù)歷史下載冷鏈系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題九、分公司反映經(jīng)常系統(tǒng)無(wú)法登陸與當(dāng)?shù)毓纠滏溫?fù)責(zé)人溝通是否開(kāi)通權(quán)限；若開(kāi)通權(quán)限后還是無(wú)法登陸，點(diǎn)擊配置：修改公司編號(hào)，遠(yuǎn)程地址；分公司可聯(lián)系當(dāng)?shù)匦畔⒉苛私夤揪幪?hào)及地址；如果還是不能登陸，統(tǒng)一把遠(yuǎn)程地址改為：219.139.241.227（集團(tuán)通用地址）。公司編號(hào)遠(yuǎn)程地址冷鏈常見(jiàn)問(wèn)題目錄冷鏈設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈其它常見(jiàn)問(wèn)題冷鏈其它常見(jiàn)問(wèn)題一、配送過(guò)程中溫度異常無(wú)法交接質(zhì)量管理部門(mén)分配冷鏈質(zhì)量管理權(quán)限；對(duì)配送過(guò)程中異常溫度進(jìn)行修改、審核。備注：①修改后的溫度數(shù)據(jù)必須為平緩的上升曲線，拒絕修改后的溫度上下波動(dòng)較大；②對(duì)于歷史數(shù)據(jù)中仍然存在溫度異常的單子，進(jìn)入追溯管理進(jìn)行二次審核。冷鏈追溯數(shù)據(jù)審核第一步：點(diǎn)擊“冷鏈追溯數(shù)據(jù)審核”第二步：在此界面進(jìn)行溫度數(shù)據(jù)修改冷鏈其它常見(jiàn)問(wèn)題二、保溫箱內(nèi)溫度在運(yùn)輸過(guò)程中向上超標(biāo)的可能因素未放冰排；冰排冰凍時(shí)間不夠或冰排放置數(shù)量不夠；運(yùn)輸過(guò)程中開(kāi)箱蓋次數(shù)過(guò)多或者保溫箱箱蓋未鎖；開(kāi)箱蓋時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；釋冷時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成冰排溫度大量損失；冰排使用數(shù)量和保溫箱配置不相符；移動(dòng)溫度記錄儀在使用前未進(jìn)行預(yù)冷。三、保溫箱內(nèi)溫度在運(yùn)輸過(guò)程中向下超標(biāo)的可能因素冰排從冰柜中取出后，直接放于保溫箱內(nèi)并開(kāi)始使用；保溫箱未放隔絕板或隔絕板過(guò)??；預(yù)冷后沒(méi)有蓋上箱蓋。保溫箱冰排配置說(shuō)明17L=500g冰排*3；30L=1000g冰排*2；65L=1000g冰排*4；104L=1000g冰排*6；240L=1500g冰排*8。四、冰箱溫度從最大功率調(diào)低是否可以免除釋冷的工作簡(jiǎn)單降低冰柜功率后，會(huì)使同樣數(shù)量冰排的冰凍時(shí)