A公司新員工培訓(xùn)成長(zhǎng)手冊(cè)星資料

新員工成長(zhǎng)手冊(cè)總公司組織人事部1序言員工是公司及股東價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素。某保險(xiǎn)公司非常重視員工的成長(zhǎng)，認(rèn)為員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)是互為基礎(chǔ)、互相促進(jìn)。某保險(xiǎn)公司對(duì)員工成長(zhǎng)的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。某保險(xiǎn)公司提供給員工的不僅是一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，更是一個(gè)發(fā)揮特長(zhǎng)、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。公司提倡的是超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺(tái)、人均有片藍(lán)天的文化。公司價(jià)值是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個(gè)員工提供發(fā)展空間。新員工進(jìn)入某保險(xiǎn)公司，正如一張白紙，開始在上面書寫新的人生篇章。新員工99%都比較年輕，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)。我們每個(gè)員工的前進(jìn)動(dòng)力，源自對(duì)成功的渴望與追求。我們敢想、敢干、敢拼、敢闖，我們不怕失敗，我們有充沛的精力。但年輕也是我們最大的弱點(diǎn)，我們?nèi)鄙偕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，眼光不夠開闊，易走極端，容易陷入自負(fù)、甚至孤芳自賞。當(dāng)我們清醒地認(rèn)識(shí)了自己的弱點(diǎn)，就是走向成功的開端。我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。某保險(xiǎn)公司需要學(xué)習(xí)，某保險(xiǎn)公司不斷在學(xué)習(xí)，我們每個(gè)員工都必須懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)。面對(duì)國際化的競(jìng)爭(zhēng)，不斷自我修煉。幫助新員工迅速融入公司文化，在組織中快速成長(zhǎng)，就是我們編寫這本小冊(cè)子的初衷。2目錄一、加盟某保險(xiǎn)公司——生命中新的精彩由此開始5二、辦公室工作13三、生活指導(dǎo)16四、電腦與網(wǎng)絡(luò)19五、在試用期快速成長(zhǎng)26六、制度與規(guī)范37七、組織文化55八、職業(yè)意識(shí)713公司訓(xùn)導(dǎo)平安精神思想品行光明磊落組織紀(jì)律令行禁止工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精同事相處友愛尊重為人處事誠實(shí)廉潔團(tuán)結(jié)進(jìn)取艱苦奮斗改革創(chuàng)新追求卓越服務(wù)宗旨信譽(yù)第一效率第一客戶至上服務(wù)至上4四海之內(nèi)，心手相牽，選擇某保險(xiǎn)公司是你我的心愿；誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變。讓每一個(gè)早晨與某保險(xiǎn)公司相見，人生擁有溫馨的家園，讓每一顆心靈與某保險(xiǎn)公司相連，生命書寫輝煌的詩篇。追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言，和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天。讓每一個(gè)早晨與某保險(xiǎn)公司相見，人生擁有溫馨的家園，讓每一顆心靈與某保險(xiǎn)公司相連，生命書寫輝煌的詩篇。生命書寫輝煌的詩篇。某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！波瀾壯闊地每天的早會(huì)從合唱司歌開始公司司歌某保險(xiǎn)公司頌5錄取了要做些什么呢？報(bào)到材料的準(zhǔn)備：1）某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司組織人事部開具的《錄用通知書》；2）與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證；3）畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件各一張；4）深圳戶口的員工需交一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片兩張（辦理社保和工作卡），一寸大頭像片一張（辦理用工手續(xù)）；5）非深圳戶口的員工除交兩張一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片外，還需交標(biāo)準(zhǔn)暫住證像片四張；戶口所在地計(jì)生辦出具的《流動(dòng)人口計(jì)劃生育證》；6）非深圳戶口需辦理邊防證。加盟某保險(xiǎn)公司6報(bào)到辦理勞動(dòng)（聘用）合同辦理暫住證辦理工資社保手續(xù)建立二級(jí)檔案解決食宿報(bào)到總流程此流程只適用集團(tuán)綜合部門招聘錄用的員工，專業(yè)公司錄用的員工請(qǐng)到所在專業(yè)公司人力資源部門報(bào)到7第一步：報(bào)到●領(lǐng)取《員工試用通知單》●辦理工作卡●領(lǐng)取《住房通知單》辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室第二步：辦理勞動(dòng)（聘用）合同●簽《勞動(dòng)合同簽署聲明》●簽《勞動(dòng)（聘用）合同書》一式兩份●關(guān)鍵崗位：簽《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議書》一式兩份●辦理勞動(dòng)就業(yè)登記手續(xù)辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室報(bào)到流程一8第三步：辦理暫住證●交公司計(jì)生辦查驗(yàn)過的《流動(dòng)人口計(jì)劃生育證》●交身份證復(fù)印件2張●交暫住證相片4張辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室第四步：辦理工資社保手續(xù)●交《工資定級(jí)表》辦理部門：總公司組織人事部績(jī)效評(píng)估室●交《員工社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)查表》辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室●交《員工工資信息表》辦理部門：財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)室報(bào)到流程二9第五步：建立員工二級(jí)檔案●交以下材料1）畢業(yè)證書復(fù)印件2）學(xué)位證書復(fù)印件3）職稱證書復(fù)印件4）身份證復(fù)印件5）《員工履歷表》6）《員工基本信息表》7）《擔(dān)保書》（兩份）辦理部門：組織人事部綜合管理室第六步：解決食宿●憑《員工試用通知單》辦理飯卡●憑《住房通知單》辦理住房手續(xù)辦理部門：東二樓大廈管理公司聯(lián)系電話：3285，3289報(bào)到流程三10入司須知知1、公司司實(shí)行每每周五天天工作制制，上班班佩戴工工作卡，，上下班班打卡，，工作時(shí)間為上上午8:30-12:00，，下午13：30-17：30，每每個(gè)工作作日早晨晨須提前前5分鐘到到達(dá)辦公公場(chǎng)所，，以便及及時(shí)參加加晨會(huì)。。2、遵守守某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司禮禮儀，謙謙和禮貌貌待人。。3、工作作時(shí)間不不得擅離離職守，，禁止聊聊天、辦辦私事、、大聲喧喧嘩，不不得妨礙礙他人工作。。4、辦公公區(qū)內(nèi)不不得吸煙煙、吃東東西、看看報(bào)、會(huì)會(huì)客。5、工作作時(shí)間衣衣著得體體大方，，男士要要求系領(lǐng)領(lǐng)帶，不不得穿無無袖上裝裝和短褲褲，女士要求著著套裝，，不得穿穿太透、、太露的的衣衫或或超短裙裙、連衣衣裙；男男士頭發(fā)發(fā)不蓋耳，，女士不不濃妝艷艷抹。6、每周周五可以以著便裝裝上班，，但不得得著背心心、短褲褲、拖鞋鞋。7、接電電話時(shí)應(yīng)應(yīng)先致以以“您好好，XXX部XXX””，通話話要簡(jiǎn)明明扼要，，盡量放放低聲音，以免免影響他他人工作作。8、試用用期滿的的員工須須到組織織人事部部辦理調(diào)調(diào)轉(zhuǎn)檔案案的手續(xù)續(xù)。9、員工工離職必必須按勞勞動(dòng)合同同的要求求提前提提出申請(qǐng)請(qǐng)，并在在組織人人事部辦理完完解除勞勞動(dòng)合同同等離司司手續(xù)后后方可離離司。10、早早晨入司司時(shí)，在在大廳向向禮儀晨晨迎人員員鞠躬30°，，回禮問問好。11八卦嶺地地圖郵局八卦三路路國展中心心中國銀行行218、、209、8、、9路大大巴453、、429、409、458中中巴412、、548中巴綠茵酒家家某保險(xiǎn)公公司大大廈廈圖書批發(fā)發(fā)市場(chǎng)慶園酒家家黃鶴樓酒家食街食街食街市體育館八卦二路八卦一路12座位：是由所在部門門統(tǒng)一安排電腦：由部門統(tǒng)一申申請(qǐng)，但需要要一定的時(shí)間間。將你的要要求向部門管管電腦的同事事提出，并耐耐心等待早餐：7：30-8：20午餐：12：：00-13：00晚餐：17：：30午休：12：：30-13：30用餐時(shí)間打卡卡：異常處理：辦公室工作上班打打卡時(shí)時(shí)間不不得晚晚于8：30下班打打卡時(shí)時(shí)間不不得早早于17：：30⊙忘帶工工作卡卡請(qǐng)?jiān)谝灰粯谴蟠筇帽１０蔡幪幍怯浻洝淹虼蚩ㄏ虿块T門作出出說明明，由由部門門向人人事部部作出出說明明，一一個(gè)月月連續(xù)續(xù)三次次或一一次未未作出出說明明，按按曠工工處理理。⊙遲到到也需需打打卡卡，，否否則則按按曠曠工工處處理理⊙請(qǐng)假假、、出出差差、、休休假假需辦辦理理相相關(guān)關(guān)手手續(xù)續(xù)13上網(wǎng)網(wǎng)：：（內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)））可可向向電電腦腦部部提提出出申申請(qǐng)請(qǐng)，，表表格格可可以以請(qǐng)請(qǐng)同同事事幫幫忙忙從從內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)熱線線電電腦管理理中下載。。申報(bào)的的詳細(xì)情情況可詢?cè)儐栃畔⑾⒐芾聿坎?，電話?611電話：用同事的的電話拔拔叫大樓樓管理公公司工程程部（電電話3117）），申請(qǐng)請(qǐng)新電話話號(hào)碼。。若有有閑置電電話，則則向同事事詢問號(hào)號(hào)碼，并并告訴總總機(jī)該號(hào)號(hào)碼的的機(jī)主姓姓名，以以后找你你的人即即可拔叫叫該號(hào)碼碼?！锝勇犽娫捲挄r(shí)應(yīng)盡盡量小聲聲以免影影響到其其他同事事。文具：到所在部部門負(fù)責(zé)責(zé)文具用用品管理理的同事事處領(lǐng)取取自己所所需的辦辦公用品品。特殊：打印機(jī)墨墨盒更換換要找大大樓管理理公司電話：3153辦公區(qū)嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙14打字：七樓為商商務(wù)中心心總部。。此處還還有打字字和設(shè)計(jì)計(jì)制作各各種牌、、卡的服服務(wù)。詳詳細(xì)情況況請(qǐng)?jiān)儐枂柹虅?wù)中中心，電電話：3838。商務(wù)中心心還備有有公司通通訊錄復(fù)印、傳傳真：從四樓到到七樓都都有商務(wù)務(wù)中心，，你可以以復(fù)印不不超過40張的的文件。。如果超超過請(qǐng)使使用復(fù)印印申請(qǐng)單單（在商商務(wù)中心心取）具具體填寫寫規(guī)則請(qǐng)請(qǐng)?jiān)儐柹躺虅?wù)中心心的員工工，電話話3907。在公公司內(nèi)如如何打電電話？呼出：撥撥“9””可以打打外線；；公司內(nèi)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)絡(luò)直接撥撥打分機(jī)機(jī)號(hào)；外外部打入入公司撥撥公司總總機(jī)號(hào)碼碼2262888，聽聽到提示示音后，，直接撥撥分機(jī)號(hào)號(hào)；查詢?cè)儯簱堋啊?”；；分公司司長(zhǎng)途電電話先撥撥8，再再撥區(qū)號(hào)號(hào)+分公公司號(hào)碼碼提醒：各部門有有少量的的話號(hào)有有長(zhǎng)途權(quán)權(quán)限，工工作需要要時(shí)可以以使用；；或是到到大樓商商務(wù)中心心登記撥撥打長(zhǎng)話話，但需需要室主主任簽字字。如何修改改電話號(hào)號(hào)碼：請(qǐng)打電話話至物業(yè)業(yè)部。注意：上上班嚴(yán)禁打私人人電話15地點(diǎn)：：六樓樓東622室可可借閱閱書籍籍。時(shí)間：：星期期一至至星期期五中中午12:00-1:30規(guī)則：：每次次最多多兩本本、最電話：3864圖書館館公司電電影院院地點(diǎn)：：六樓樓東階階梯教教室時(shí)間：：每周周星期期四18：：15影片：：國內(nèi)內(nèi)外優(yōu)優(yōu)秀影影片主辦：：總公公司辦辦公室室醫(yī)療室室地點(diǎn)：：大樓樓外南南側(cè)的的小平平房規(guī)定：：?jiǎn)T工工憑工工作牌牌在醫(yī)醫(yī)療室室看病病拿藥藥電話：3301班車公司實(shí)行上上下班乘車車補(bǔ)助、員員工自行乘乘車辦法。在在一些地段段，員工自自行組合雇雇請(qǐng)有班車，，具體時(shí)間間、乘車地地點(diǎn)可以向向老員工打聽聽。參考價(jià)價(jià)格：80—220元/月生活指導(dǎo)16公司內(nèi)用餐餐及消費(fèi)二樓是公司司員工食堂堂，您可憑憑飯卡在此此消費(fèi)。當(dāng)憑飯卡消消費(fèi)時(shí)，特特別是大額額消費(fèi)時(shí)，，請(qǐng)員工關(guān)關(guān)注刷卡機(jī)機(jī)上金額是是否正確，，以保護(hù)自自己正當(dāng)?shù)牡臋?quán)益。公司內(nèi)部投投遞在公司范圍圍內(nèi)傳遞物物品文件，，可到七樓樓信息中心心。聯(lián)系電話：：3584公司外部郵郵寄好吃哪里去去！若向公司外外部傳遞物物品文件等等，可到收收發(fā)室。聯(lián)系電話：：3303地點(diǎn)點(diǎn)：一樓樓夾層私人郵件請(qǐng)請(qǐng)到附近郵郵局發(fā)送。。公司郵政編編碼：51802917工會(huì)：每年為大家家提供一定定金額的活活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；；每年工會(huì)會(huì)為大家準(zhǔn)準(zhǔn)備一份生生日禮物，，于生日當(dāng)當(dāng)月發(fā)給您您；工會(huì)組織的的活動(dòng)大家家有興趣都都可以參加加，活動(dòng)時(shí)時(shí)PAIC內(nèi)部網(wǎng)上上會(huì)發(fā)布公公告，歡迎迎大家上網(wǎng)網(wǎng)查詢。娛樂生活公司內(nèi)部活動(dòng)提醒：請(qǐng)你選擇健健康、安全全的娛樂場(chǎng)場(chǎng)所和娛樂樂方式，維維護(hù)某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司人良良好的形象象，遠(yuǎn)離不不健康、不不安全、違違法的娛樂樂場(chǎng)所和娛娛樂方式。。多才多藝的的您，千萬萬別錯(cuò)過?。?！總辦我們?yōu)榇蠹壹揖臏?zhǔn)備備各式各樣樣的娛樂活活動(dòng)，供大大家在工作作之余好好好的輕松輕輕松！晚會(huì)這里有娛樂晚會(huì)每年的圣誕誕晚會(huì)、中中秋晚會(huì)、、舞會(huì)………仙湖燒烤、、銀湖自由由玩……小梅沙、大大梅消、南南澳暢游………日常運(yùn)動(dòng)公司運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)、羽毛球球聯(lián)賽、健健康活動(dòng)………記?。悍昴昴赀^節(jié)，公公司和外單單位組織聯(lián)聯(lián)歡，您還還會(huì)得到意意想不到的的收獲哦?。」就獠?8如何使用內(nèi)內(nèi)部信息網(wǎng)網(wǎng)申請(qǐng)普通員工:某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司Intranet使用用申請(qǐng)表/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)使用申請(qǐng)請(qǐng)表B類(主任任級(jí))以上上:上述述表格及某某保險(xiǎn)公司司Internet使用申請(qǐng)請(qǐng)表經(jīng)部門經(jīng)理理及信息管管理部經(jīng)理理核準(zhǔn)即可可在信息管管理部幫助助下登陸內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)或Internet.表格請(qǐng)同事事幫助自內(nèi)部網(wǎng)打打印電腦與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)19公告欄欄:公司內(nèi)公告/信信息,與我我們息息相相關(guān),不可可不關(guān)注呦呦新聞快遞:內(nèi)部新聞/財(cái)經(jīng)新聞聞/保險(xiǎn)信信息/綜合合信息/金金融證券文件件:可分類查詢?cè)児靖黝愵惏l(fā)布文件件通訊錄錄:查找同事分分機(jī)最方便便服務(wù)熱線:各個(gè)部門工工作流程介介紹及服務(wù)務(wù)信息,包包括財(cái)務(wù)操操作/人事事管理/技能能培訓(xùn)/電電腦管理/信息資料料/大樓管管理/交通通旅游/休閑天地地/電子出出版物內(nèi)部部信信息息網(wǎng)網(wǎng),每每位位平平安安人人的的好好幫幫手手十八八班班武武藝藝逐逐個(gè)個(gè)秀秀新聞聞快快遞遞:讓讓我我們們知知己己知知彼彼知知世世界界20某保保險(xiǎn)險(xiǎn)公公司司衛(wèi)衛(wèi)視視:內(nèi)部部衛(wèi)衛(wèi)星星電電視視介介紹公司介紹:了解過去,展望未來在線幫助:電腦/網(wǎng)絡(luò)知識(shí),由信息管理部主持電子商務(wù):進(jìn)入PA18,公司專業(yè)金融理財(cái)網(wǎng)某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)報(bào):在線先睹為快其他信息:一部小百科全書,部分信息須授權(quán)進(jìn)入企業(yè)業(yè)文文化化:了了解解企企業(yè)業(yè)文文化化精精髓髓,早早日日成成為為真真正正平平安安人人e時(shí)時(shí)代代,你你的的信信息息來來自自哪哪里里?秀才才不不出出門門,已知知天天下下事事內(nèi)部部信信息息網(wǎng)網(wǎng),每每位位平平安安人人的的好好幫幫手手21辦辦公公用用電電腦腦““幾幾不不””，，可可千千萬萬別別犯犯規(guī)規(guī)哦哦！！為了了充充分分利利用用公公司司資資源源，，提提高高工工作作效效率率，，請(qǐng)請(qǐng)不不要要在在公公司司計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)上上存存放放、、安安裝裝與與工工作作無無關(guān)關(guān)的的文文件件、、軟軟件件。。詳詳細(xì)細(xì)要要求求請(qǐng)請(qǐng)上上內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)查查詢?cè)儭！?、計(jì)算機(jī)上上不存放并使使用與工作無無關(guān)的內(nèi)容：：方法：檢查計(jì)計(jì)算機(jī)中是否否有與工作無無關(guān)的內(nèi)容，，如：音樂、、圖形、圖像像、游戲、程序、、軟件、文本本文件等。檢檢查方法為查查找相關(guān)文件件。2、計(jì)算機(jī)上上不安裝非公公司配備的計(jì)計(jì)算機(jī)硬件：：方法：檢查計(jì)計(jì)算機(jī)中是否否有非公司配配備的計(jì)算機(jī)機(jī)，如：自購購音箱、話筒筒、聲卡、光驅(qū)等。。檢查方法：：可在“控制制面板——系系統(tǒng)——設(shè)備備管理”中查查看是否有這些設(shè)備。3、不安裝和和使用與工作作無關(guān)的軟件件：方法：檢查計(jì)計(jì)算機(jī)中是否否有與工作無無關(guān)的開發(fā)軟軟件，可在““控制面反———添加/刪除程序序”中檢查，，也可以直接接在注冊(cè)表中檢查。4、不打開來來路不明的文文件。方法：及時(shí)將將來路不明的的文件從計(jì)算算機(jī)中刪除。。5、不運(yùn)行來來路不明的程程序。方法：及時(shí)將將來路不明的的程序從計(jì)算算機(jī)中刪除22使用網(wǎng)絡(luò)注意意事項(xiàng)公司的網(wǎng)絡(luò)資資源只能應(yīng)用于公司的的工作，請(qǐng)不要在公司司網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的的任何活動(dòng)。。23如何申請(qǐng)請(qǐng)EMAIL？向信息管理部部申請(qǐng)電子郵郵件開戶。方法：填寫《《Internet服務(wù)務(wù)》使用EMAIL注意事項(xiàng)項(xiàng)1、不將自己己的電子郵箱箱借與他人使使用。2、不用公司司EMAIL收發(fā)私人郵郵件。3、不異地發(fā)發(fā)送超過2M的大郵件。。4、不私自訂訂閱電子信息息資料。5、發(fā)發(fā)送與與工作作有關(guān)關(guān)的EMAIL時(shí)，，嚴(yán)格格保護(hù)護(hù)公司司的商商業(yè)秘秘密。。6、定定期檢檢查自自己的的郵箱箱并取取走郵郵件，，以使使自己己的郵郵箱大大小保保持在10M以下下。7、不不使用用他人人電子子郵件件地址址收發(fā)發(fā)EMAIL。。8、不不發(fā)送送和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)與與工作作無關(guān)關(guān)的內(nèi)內(nèi)容。。9、在在公司司內(nèi)部部不使使用非非公司司電子子郵件件。10、不不通過電電子郵件件泄露公公司商業(yè)業(yè)秘密。。11、不不打開來來路不明明的EMAIL。12、個(gè)人對(duì)自自己的電電子郵件件合理使使用負(fù)全全部責(zé)任任。如果工作作需要，，經(jīng)過主主管同意意，可以以向信息息管理部部申請(qǐng)電電子郵件件用戶。。為了確確保EMAIL合理使使用，保保護(hù)公司司網(wǎng)絡(luò)安安全，請(qǐng)請(qǐng)遵守有有關(guān)使用用規(guī)定。。24在試用用期期快速速成成長(zhǎng)“贏家不不是天生生的，是是制造出出來的25試用期是是指在《《勞動(dòng)（（聘用））合同》》中所規(guī)規(guī)定的一一定時(shí)間間的試用用階段。。公司規(guī)規(guī)定的試試用期是是指員工工結(jié)束入入司培訓(xùn)訓(xùn)后，在在崗工作作三個(gè)月月的考察察期，最最多不超超過六個(gè)個(gè)月（含含培訓(xùn)時(shí)時(shí)間）。。在此期期間公司司將進(jìn)一一步考察察被錄用用的員工工是否真真正符合合聘用條條件，能能否適應(yīng)應(yīng)公司要要求及工工作需要要。第一個(gè)月月第三個(gè)月月第二個(gè)月月參加培訓(xùn)訓(xùn)熟悉相相關(guān)制度度進(jìn)入工作作角色掌掌握個(gè)人人工作的的主要工工具獨(dú)立承擔(dān)擔(dān)工作任任務(wù)，參參加轉(zhuǎn)正正考察在員工進(jìn)進(jìn)入部門門后的第第三個(gè)月月，除了了逐漸具具備獨(dú)立立工作任任務(wù)的能能力以外外，還要要參加轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考察察，轉(zhuǎn)正正綜合評(píng)評(píng)定結(jié)果果與新員員工的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正結(jié)果果掛鉤。。26轉(zhuǎn)正過程程（一））轉(zhuǎn)正考查查：在新員工工入職后后的第三三個(gè)月中中旬，將將參加轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正考查查，其綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果將將作為能能否轉(zhuǎn)正正的依據(jù)據(jù)?？疾闀r(shí)間間：一般般轉(zhuǎn)正考考查都安安排在第第三個(gè)月月下旬考查人員員：指導(dǎo)人、、部門經(jīng)經(jīng)理、人人力資源源部等指導(dǎo)人部門經(jīng)理人力資源部部負(fù)責(zé)人新員工27轉(zhuǎn)正過程（（二）本人總結(jié)內(nèi)內(nèi)容：1、試用期期培訓(xùn)和學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容容和成果。。2、試用期期主要工作作內(nèi)容、完完成情況、、創(chuàng)新及改改進(jìn)情況、、崗位適應(yīng)應(yīng)情況等。。3、目前本本人存在的的問題及下下一步的打打算。4、其他需需要說明的的問題?？赡艿奶釂枂枀⒖迹嚎疾橹锌赡苣軙?huì)對(duì)您進(jìn)進(jìn)行提問，，主要是：：☆專業(yè)知識(shí)識(shí)、公司文文化等。☆試用期工工作績(jī)效（（工作量、、完成情況況、創(chuàng)新和和改進(jìn)等））?！顚?duì)公司文文化、制度度、流程、、規(guī)范的看看法?！顚?duì)指導(dǎo)人人和室主任任工作的看看法轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)：：1、每月月月度評(píng)價(jià)2、轉(zhuǎn)正考考查評(píng)價(jià)28新員工轉(zhuǎn)正正流程圖：：開始制定/調(diào)整整試用期培培訓(xùn)/工作作計(jì)劃學(xué)習(xí)/工作作計(jì)劃實(shí)施施月總結(jié)/考考核/溝通通是否滿三個(gè)個(gè)月？否轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是試用期考評(píng)評(píng)是否達(dá)到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正要求否淘汰緩期轉(zhuǎn)正用人部門考考查人力資源部部考查提交領(lǐng)導(dǎo)審審批轉(zhuǎn)正是同意不同意29生涯涯規(guī)規(guī)劃劃“贏家不是是天生的，，是制造出出來的30潛能的發(fā)揮揮素質(zhì)的提高高品質(zhì)的生活活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人的愿景景公司為個(gè)人人潛能發(fā)揮揮創(chuàng)造空間間追求卓越，，挑戰(zhàn)極限限，激發(fā)潛潛能才華展示，，脫穎而出出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值值最大化，提提供物質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)個(gè)人努力工作作，以價(jià)值最最大化檢驗(yàn)行行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)質(zhì)保障，豐富富的精神生活活公司為為個(gè)人人提供供培訓(xùn)訓(xùn)個(gè)人磨磨練意意志，，培養(yǎng)養(yǎng)AQ、EQ、、IQ不斷努努力，，豐富富知識(shí)識(shí)，技技能精精湛實(shí)現(xiàn)公公司和和個(gè)人人價(jià)值值最大大化31學(xué)習(xí)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請(qǐng)考考評(píng)考核面試改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)模模式考評(píng)評(píng)推推動(dòng)動(dòng)培訓(xùn)訓(xùn)幫幫助助標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)牽牽引引成長(zhǎng)長(zhǎng)的的軌軌跡跡一個(gè)個(gè)優(yōu)優(yōu)秀秀的的職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人和和一一個(gè)個(gè)優(yōu)優(yōu)秀秀的的職職業(yè)業(yè)工工程程師師應(yīng)應(yīng)該該以以任任職職標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來來嚴(yán)嚴(yán)格格要要求求，，一一步步一一個(gè)個(gè)腳腳印印，，不不僅僅在在工工作作中中鍛鍛煉煉，，更更要要努努力力地地學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，邁邁向向更更高高的的階階梯梯。32員工工生生涯涯規(guī)規(guī)劃劃公公公司司持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展需需要要忠忠誠誠的的員員工工，，公公司司在在實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營營發(fā)發(fā)展展目目標(biāo)標(biāo)的的同同時(shí)時(shí)，，也也為為員員工工的的個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展提提供供空空間間并并創(chuàng)創(chuàng)造造條條件件幫幫助助其其實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)個(gè)人人發(fā)發(fā)展展和和成成長(zhǎng)長(zhǎng)，，為為員員工工提提供供生生涯涯規(guī)規(guī)劃劃，，幫幫助助員員工工發(fā)發(fā)揮揮潛潛能能、、提提高高素素質(zhì)質(zhì)、、實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)價(jià)價(jià)值值、、過過上上高高品品質(zhì)質(zhì)的的生生活活根據(jù)據(jù)公公司司的的發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃，，公公司司有有管管理理系系列列、、專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)系系列列兩兩大大系系列列供供員員工工發(fā)發(fā)展展，，公公司司在在員員工工發(fā)發(fā)展展的的不不同同階階段段配配備備不不同同的的指指導(dǎo)導(dǎo)人人，，提提供供不不同同的的培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程管理系列列專業(yè)系列列分公司總總經(jīng)理部門總經(jīng)經(jīng)理室主任管理人員員投資人員員核保核賠賠人員研究人員員培訓(xùn)人員員電腦人員員公司發(fā)展規(guī)劃33指導(dǎo)人作為新員員工，你你享受到到的幸福福之一可可能就是是擁有一一個(gè)專門門的指導(dǎo)導(dǎo)人，為為使新員員工更快快更好的的適應(yīng)新新環(huán)境，，每一位位新員工工，我們們都會(huì)為為其指定定一名合合適的指指導(dǎo)人。。你可以向向指導(dǎo)人人了解部部門的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、開發(fā)發(fā)環(huán)境、、工作流流程、相相關(guān)產(chǎn)品品開發(fā)進(jìn)進(jìn)度及周周邊同事事等等，，有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的新員員工都說說：指導(dǎo)導(dǎo)人是自自己身邊邊的一本本活字典典。你隨時(shí)有有權(quán)對(duì)認(rèn)認(rèn)為不稱稱職的指指導(dǎo)人向向部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人或或人力資資源部門門投訴，，他們將將及時(shí)幫幫助你解解決這些些問題。。由于某保保險(xiǎn)公司司是一個(gè)個(gè)年輕人人的天地地，你的的指導(dǎo)人人可能非非常年輕輕，但千千萬不要要因?yàn)槟昴贻p就小小瞧了你你的指導(dǎo)導(dǎo)人喔，，他們可可是某保保險(xiǎn)公司司老字輩輩的員工工，擁有有了無數(shù)數(shù)寶貴的的經(jīng)驗(yàn)，，是你邁邁向成功功的金鑰鑰匙！34深圳市大大中專畢畢業(yè)生專專業(yè)技術(shù)術(shù)資格確確認(rèn)目前獲得得職稱有有三種途途徑1、評(píng)審審（包括括高、中中、助理理級(jí)及員員級(jí)專業(yè)業(yè)技術(shù)資資格）；；2、考試試（包括括中、初初級(jí)專業(yè)業(yè)技術(shù)資資格）；；3、確認(rèn)（中中級(jí)、助理級(jí)級(jí)、員級(jí)專業(yè)業(yè)技術(shù)資格））。確認(rèn)的專業(yè)技技術(shù)資格與學(xué)學(xué)歷、資歷對(duì)對(duì)應(yīng)表：序號(hào)學(xué)歷員級(jí)助理級(jí)中級(jí)1本科畢業(yè)當(dāng)年見習(xí)一年期滿滿2碩士畢業(yè)當(dāng)年畢業(yè)后從事本本技術(shù)工作三三年3博士畢業(yè)當(dāng)年4先工作，后脫脫產(chǎn)攻讀碩士畢業(yè)當(dāng)年讀研究生之前前從事“助理理”級(jí)工作滿滿二年者，研究究生畢業(yè)后，，再從事本專專業(yè)技術(shù)工作二二年，可定中中級(jí)?！锓蓪I(yè)的的畢業(yè)生必須須先通過律師師執(zhí)業(yè)資格考考試后才能進(jìn)進(jìn)行認(rèn)定。辦理部門：總總公司組織人人事部綜合管管理室當(dāng)您的條件符符合時(shí)，可別別忘了向人力力資源部門咨咨詢哦！#####35制度度與規(guī)規(guī)范范“沒有規(guī)矩，，不成方圓””。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗斗力來自于鐵鐵的紀(jì)律，企企業(yè)的活力來來源于各級(jí)員員工人員良好好的精神面貌貌，祟高的職職業(yè)道德。36引子公司經(jīng)歷了十十二年的發(fā)展展，某保險(xiǎn)公公司員工在行行為規(guī)范上大大步向國際化化大公司標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)邁進(jìn)，但是是，這樣的事事情在我們身身邊……案例1某部員工在2000年4月至6月初初，頻繁利用用公司網(wǎng)絡(luò)資資源訪問一些些黃色站點(diǎn)。。6月底被信信息管理部例例行檢查時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)，隨后對(duì)對(duì)之進(jìn)行取證證，至7月，，這名員工再再次利用部門門的上網(wǎng)電腦腦訪問黃色站站點(diǎn)，被信息息管理部監(jiān)管管人員跟蹤發(fā)發(fā)現(xiàn)并取證。。該員工也承承認(rèn)在此之前前曾多次上網(wǎng)網(wǎng)。為了規(guī)范管管理，保證證公共資源源的有效利利用，公司司和信息管管理部一再再重申遵守守網(wǎng)絡(luò)管理理相關(guān)制度度，要求全全體員工嚴(yán)嚴(yán)格注意自自己的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)行為規(guī)范范。而該員員工置公司司和信息管管理部相關(guān)關(guān)規(guī)定于不不顧，按照照規(guī)定，取取消其上網(wǎng)網(wǎng)資格并給給予警告處處分。公司要求所所有員工在在公司長(zhǎng)期期工作的基基礎(chǔ)是誠實(shí)實(shí)勞動(dòng)和勝勝任工作。。提高認(rèn)識(shí)識(shí)，嚴(yán)格遵遵守包括網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理在在內(nèi)的各項(xiàng)項(xiàng)管理制度度，同時(shí)在在本職崗位位上求實(shí)奮奮進(jìn)，自我我加壓，不不斷提高自自己，是一一個(gè)職業(yè)人人的基本素素養(yǎng)。雖然此案例例不能代表表員工主流流，但作為為一名某保保險(xiǎn)公司人人，我們?nèi)杖粘５男袨闉橐?guī)范還遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)達(dá)到我們追追求的職業(yè)業(yè)人精神，，看看真正正的整齊劃劃一、令行行禁止的作作風(fēng)應(yīng)該是是什么！眾眾所周知，，西點(diǎn)軍校校是高級(jí)軍軍官的搖籃籃，那么，，你知道西西點(diǎn)軍校是是如何把這這些涉世未未深的書生生鍛造成出出類拔萃的的人才精英英的嗎？37通過下面的的有關(guān)西點(diǎn)點(diǎn)的近乎無無情的紀(jì)律律，您也許許會(huì)有所感感悟……在西點(diǎn)，將將保持軍容容的整齊，，西點(diǎn)的規(guī)規(guī)定可以說說是到了煩煩瑣的地步步。其中：：個(gè)人儀表有有“理發(fā)、、刮臉、姿姿勢(shì)、個(gè)人人習(xí)慣、珠珠寶飾物、、眼鏡、化化妝品等””七項(xiàng)規(guī)定定在珠寶飾物物一項(xiàng)中，，對(duì)女學(xué)員員佩帶耳環(huán)環(huán)是這樣規(guī)規(guī)定的：一年級(jí)第二二學(xué)期的女女學(xué)員和高高年級(jí)的女女學(xué)員在穿穿上課服、、白上衣灰灰褲子，會(huì)會(huì)友制服、、閱兵禮服服、白色就就餐服和軍軍便服時(shí)只只準(zhǔn)帶小的的柱形耳環(huán)環(huán)，耳環(huán)可可以是無裝裝飾的、球球形的、金金質(zhì)、銀質(zhì)質(zhì)或珍珠的的，但直徑徑不得大于于1/4英英寸（6毫毫米耳環(huán)應(yīng)應(yīng)緊貼著耳耳朵，二只只耳朵佩帶帶的耳環(huán)應(yīng)應(yīng)為一對(duì)）），除集合合整隊(duì)就餐餐外，攜帶帶武器時(shí)不不得佩帶耳耳環(huán)，此外外，在穿戰(zhàn)戰(zhàn)斗服、體體操服或其其他運(yùn)動(dòng)服服時(shí)，不準(zhǔn)準(zhǔn)佩帶耳環(huán)環(huán)?？戳宋鼽c(diǎn)軍軍校鐵一般般的紀(jì)律，，你是怎么么想的呢？？當(dāng)然，來來到某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司并不不需要遵守守這樣嚴(yán)厲厲的規(guī)定，，但在公司司我們也有有一些相應(yīng)應(yīng)的制度和和規(guī)定需要要你去配合合遵守………要遵守規(guī)定定的喔！不然然……38文件保密規(guī)規(guī)定隨著公司的的發(fā)展和市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程程度的加劇劇，企業(yè)商商業(yè)秘密的的重要性也也越來越突突出。為了了更有利地地貫徹實(shí)施施公司的保保密制度，，防止公司司商業(yè)秘密密的泄露和和流失，特特針對(duì)文件件管理請(qǐng)大大家注意如如下規(guī)定：：Θ公司不允許許向外發(fā)布布和擴(kuò)散的的文件。公司的保密密文件是指與公司司一切經(jīng)營營活動(dòng)有關(guān)關(guān)的、包括括各種文件件、函件、、文檔、報(bào)報(bào)告、報(bào)表表、紀(jì)要、、目錄、清清單、合同同、協(xié)議、、備忘錄等等。具體可參考考網(wǎng)上文件件：2000（091）文件件《加強(qiáng)商商業(yè)秘密保保護(hù)工作，，保持某保保險(xiǎn)公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》》、2000（047）《中中國某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)險(xiǎn)公司關(guān)于于知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)保護(hù)和員員工競(jìng)業(yè)限限制的規(guī)定定》、1997（298）《《中國某保保險(xiǎn)公司保保險(xiǎn)公司知知識(shí)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)辦法》》。Θ計(jì)算算機(jī)機(jī)上上的的共共享享文文件件必必須須設(shè)設(shè)置置密密碼碼，，并并定定期期更更改改密密碼碼。。噓！保密不要隨便將公公司的事情向向外人透露39工資保密規(guī)定定公司實(shí)行的是是秘密薪制度度。在選擇公公開薪或是秘秘密薪制度上上，不同的公公司有不同的的選擇。發(fā)達(dá)達(dá)國家大多數(shù)數(shù)企業(yè)采取的的是秘密薪制制度，它比內(nèi)內(nèi)地國企普遍遍采用的公開開薪制度有更更多優(yōu)越性，，因此某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司從很早早就開始實(shí)行行了秘密薪制制度。這是公公司一項(xiàng)非常常重要的制度度，請(qǐng)您務(wù)必必嚴(yán)格按照公公司的薪酬保保密制度執(zhí)行行。主要原則則有三點(diǎn)：Θ嚴(yán)禁向外發(fā)布布和擴(kuò)散公司司的薪酬制度度、薪酬數(shù)據(jù)據(jù)。Θ嚴(yán)禁向他人泄泄露自己的薪薪酬。Θ嚴(yán)禁打聽別人人的薪酬。噓！薪酬保密密制度非常重重要，千萬不不要違反。40商業(yè)秘密商業(yè)秘密的載載體，可以是是文檔、報(bào)告告、程序、代代碼、紀(jì)要等等，可以是紙紙件的，也可可以是電子的的。商業(yè)秘密是企企業(yè)重要的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是是企業(yè)投入巨巨大的人力、、物力、時(shí)間間產(chǎn)生的結(jié)果果，是幾十人人、幾百人甚甚至幾千人集集體智慧的結(jié)結(jié)晶，是企業(yè)業(yè)巨大的無形形財(cái)富。商業(yè)秘密是企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝勝的法寶，它它能使企業(yè)在在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地地位，為企業(yè)業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效效益。反之，，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手獲取了這這些商業(yè)秘密密，則馬上化化解了這種優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位，使使巨大的投入入付之東流。。我們每一個(gè)都都在公司不同同的崗位上工工作，承擔(dān)著著不同的責(zé)任任，接觸到不不同的工作信信息。有時(shí)，，我們也許沒沒有意識(shí)到，，在這些工作作信息中有相相當(dāng)一部分，，就是公司的的商業(yè)秘密。。一旦不小心心泄密，就會(huì)會(huì)給公司造成成損失或重大大損失。身邊隨隨處可可見商商業(yè)秘秘密商業(yè)秘秘密就就在您您身邊邊，請(qǐng)請(qǐng)您保保護(hù)公公司的的商業(yè)業(yè)秘密密！文檔保保密公公約文檔是是公司司商業(yè)業(yè)信息息的具具體體體現(xiàn)，，是大大家辛辛勤勞勞動(dòng)的的成果果，是是公認(rèn)認(rèn)最重重要的的資源源之一一。文文檔保保護(hù)不不嚴(yán)，，就意意味著著商業(yè)業(yè)秘密密的流流失，，核心心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的的降低低甚至至喪失失。我我們必必須嚴(yán)嚴(yán)格遵遵守文文檔保保密公公約，，做到到：先審批，再再獲??；先先登記，再再傳遞。嚴(yán)禁個(gè)人收收集與自己己工作無關(guān)關(guān)的文檔。。嚴(yán)禁隨意傳傳播文檔內(nèi)內(nèi)容。文檔必須及及時(shí)歸檔到到相關(guān)管理理部門，以以便查閱和和共享正式紙件文文檔必須按按時(shí)（三個(gè)個(gè)月內(nèi)）歸歸還發(fā)放部部門，防止止丟失和被被非法復(fù)制制。若進(jìn)行資產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳傳借，員工工必須刪除除資產(chǎn)上攜攜帶的不需需要一同轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借借的文檔。。守住公司的的商業(yè)秘密密，就是守守住我們的的競(jìng)爭(zhēng)力，，守住我們們的未來！！41某保險(xiǎn)公司司禮儀一、儀態(tài)微笑是儀態(tài)態(tài)中最能賦賦與人好感感，增加友友善，愉悅悅心情的表表情，也是是人與人之之間最好的一種溝溝通方式。。臉上多一一點(diǎn)微笑的的人，必能能體現(xiàn)出他他的熱情、、修養(yǎng)和魅魅力，從而而得到人們的的信任和尊尊重。某保保險(xiǎn)公司是是一家金融融服務(wù)性企企業(yè)，“客客戶至上，，服務(wù)至上上”的服務(wù)務(wù)宗旨，要求求我們每一一位員工都都能以微笑笑面對(duì)客戶戶。工作時(shí)注意意自己的儀儀態(tài)，不僅僅是自我尊尊重和尊重重他人的表表現(xiàn)，也能能反映出某某保險(xiǎn)公司司員工的工工作態(tài)度和和精神風(fēng)貌貌。要求如下：：1、站姿：：正確的站站姿是抬頭頭、目視前前方、挺胸胸直腰、肩肩平、雙臂臂自然下垂垂、收腹、、雙腿并攏攏直立、腳腳尖分呈V字型，身身體重心放放到兩腳中中間；也可可兩腳分開開，比肩略略窄，雙手手交叉，放放在體前或或體后。晨會(huì)要求：：男職員兩兩腳分開，，比肩略窄窄，雙手交交叉放在體體后；女職職員雙腿并并攏，腳尖尖分呈V字字型或丁字字型，雙手手交叉放于于體前。2、坐姿：：男士：入座座時(shí)要輕，，至少要坐坐滿椅子的的2/3，，后背輕靠靠椅背，雙雙膝自然并并攏（男性性可略分開開）。身體體可稍向前前傾，表示示尊重和謙謙虛。女士：入座座前應(yīng)用手手背扶裙，，坐下后將將裙角收攏攏，兩腿并并攏，雙腳腳同時(shí)向左左或向右放放，兩手疊疊放于腿上上。如長(zhǎng)時(shí)時(shí)間端坐可可將兩腿交交叉重疊，，但要注意意上面的腿腿向回收，，腳尖向下下。3、蹲姿：：女士：并膝膝下腰。男士：曲膝膝。42三、社交禮禮儀（一）握手手：握手時(shí)時(shí)，應(yīng)尊者者先伸手。。握手的力力度不宜過過猛或毫無無力度。握握手時(shí)間一一般在2、、3秒。要要注視對(duì)方方并面帶微微笑。握手時(shí)注意意：不能交交叉握手，，不能在握握手時(shí)與其其他人說話話。握手?jǐn)[擺動(dòng)幅度過過大，戴手手套或手不不清潔和他他人握手都都是不禮貌貌的行為。。二、儀表保持良好的的儀表，可可以使一天天的心情輕輕松、愉快快，也可使使人對(duì)自己己充滿信心心。要求如下：：男職員：淺色襯衫衫，深色西西裝，佩帶帶領(lǐng)帶，深深色皮鞋。。保持頭發(fā)發(fā)的清潔，，整齊。（（周末可穿穿便裝）女職員：穿得體的的套裝，避避免穿休閑閑裝；發(fā)型型文雅、莊莊重，長(zhǎng)發(fā)發(fā)可用發(fā)卡卡束起；指指甲不宜留留的太長(zhǎng)，，不可涂艷艷色指甲油油。（周周末可穿便便裝）（二）鞠躬躬鞠躬是表達(dá)達(dá)敬意、尊尊重、感謝謝等的常用用禮節(jié)。鞠鞠躬時(shí)應(yīng)心心存感謝、、敬意，從從而體現(xiàn)在在行動(dòng)上，，能給對(duì)方方誠懇、真真實(shí)的印象象。公司對(duì)員工工鞠躬禮節(jié)節(jié)有如下要要求（見下表）434445說明：欠身禮：頭頭頸背成直直線，目視視對(duì)方，前前傾約15度。一般般適于在座座位上回禮禮（不必起起立）或在在行走中施施禮（不必必停留）。。15度鞠躬躬禮：男士：站立立，雙手放放在褲縫兩兩側(cè)，頭頸頸背成直線線，前傾15度，目目光約落于于體前1.5m處，，再慢慢抬抬起，注視視對(duì)方。女士：站立立，雙手交交叉放于體體前，頭頸頸背成直線線，前傾15度，目目光約落于于體前1.5m處，，再慢慢抬抬起，注視視對(duì)方。30度鞠躬躬禮：男士：站立立，雙手放放在褲縫兩兩側(cè)，頭頸頸背成直線線，前傾30度，目目光約落于于體前1m處，再慢慢慢抬起，，注視對(duì)方方。女士：站立立，雙手交交叉放于體體前，頭頸頸背成直線線，前傾30度，目目光約落于于體前1m處，再慢慢慢抬起，，注視對(duì)方方。行禮的最佳佳時(shí)刻：距距離對(duì)方2-3米處處，與對(duì)方方目光對(duì)視視（四）電話話禮儀接電話的禮禮儀：鈴響三聲之之內(nèi)接起電電話，接遲遲應(yīng)道歉。。左手拿話筒筒，右手可可以備紙、、筆做記錄錄。接電話應(yīng)說說：“您好好！公司或或部門的名名稱、姓名名”。明白對(duì)方來來電用意后后應(yīng)及時(shí)給給予回應(yīng)。。接到撥錯(cuò)電電話要禮貌貌告知。待對(duì)方掛斷斷后再輕放放電話。撥打電話的的禮儀：做好準(zhǔn)備工工作：如確確認(rèn)電話號(hào)號(hào)等。自報(bào)單位、、姓名、尋尋找接聽人人。46辦公秩序：：1.上班前前的準(zhǔn)備上班前應(yīng)充充分計(jì)算時(shí)時(shí)間，以保保證準(zhǔn)時(shí)出出勤，作為為一名社會(huì)會(huì)人，一名名某保險(xiǎn)公公司員工，，應(yīng)以文明明行為出現(xiàn)現(xiàn)于社會(huì)、、公司。如有可能發(fā)發(fā)生缺勤、、遲到等現(xiàn)現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)應(yīng)提前跟上上級(jí)聯(lián)系。。計(jì)劃當(dāng)天的的工作內(nèi)容容。（六）辦公公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙、、喝茶、看看報(bào)和閑聊聊。應(yīng)注意的細(xì)細(xì)節(jié)1、進(jìn)入他他人辦公室室未開門，必必須先敲門門，再進(jìn)入入已開門或沒沒有門的情情況下，應(yīng)應(yīng)先打招呼呼，如“您您好”、““打擾一下下”等詞語語后，再進(jìn)進(jìn)入。2、會(huì)談中中上司到來來的情況必須起立，，將上司介介紹給客人人。向上司簡(jiǎn)單單匯報(bào)一下下會(huì)議的內(nèi)內(nèi)容，然后后繼續(xù)會(huì)談?wù)劇?.工作時(shí)時(shí)間（1）在辦辦公室辦公臺(tái)上應(yīng)應(yīng)保持清潔潔和辦公用用品的整齊齊以飽滿的工工作態(tài)度投投入到一天天的工作中中。離開座位位時(shí)，將將去處、、時(shí)間及及辦事內(nèi)內(nèi)容寫在在留言條條上以便便他人安安排工作作（離開開座位前前應(yīng)將機(jī)機(jī)密文件件、票據(jù)據(jù)、現(xiàn)金金和貴重重物品存存放好））。同時(shí)時(shí)，將辦辦公臺(tái)面面整理好好，椅子子放回辦辦公臺(tái)下下。473.就餐餐不得提前前下班就就餐。在食堂內(nèi)內(nèi)，要禮禮讓，排排隊(duì)有秩秩序。不浪費(fèi)飯飯菜，注注意節(jié)約約。用餐后，，保持座座位清潔潔，將餐餐具放于于指定點(diǎn)點(diǎn)。4.在洗洗手間、、茶水間間、休息息室上班前、、午餐后后等人多多的時(shí)間間，注意意不要影影響他人人，要相相互禮讓讓。洗面臺(tái)使使用后，，應(yīng)保持持清潔。。不要忘記記關(guān)閉洗洗手間、、茶水間間的水龍龍頭，以以避免浪浪費(fèi)，如如發(fā)現(xiàn)沒沒有關(guān)閉閉的水龍龍頭，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)關(guān)關(guān)好。注意保持持洗手間間、茶水水間、休休息室的的環(huán)境清清潔、衛(wèi)衛(wèi)生。5.下班班下班時(shí)應(yīng)應(yīng)將下一一天待處處理工作作記錄下下來，以以方便第第二天的的工作。。整理好辦辦公臺(tái)上上的物品品、文件件（機(jī)密密文件、、票據(jù)和和貴重物物品要存存放好））。離開公司司后，每每個(gè)人都都要記住住自己是是一位某某保險(xiǎn)公公司員工工，出去去的一言言一行，，代表著著某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的企業(yè)形形象。（2）在走廊廊、樓梯、電電梯間走路時(shí)，要有有良好的姿態(tài)態(tài)。有急事也不要要跑步，可快快步行走。按照右側(cè)通行行的原則，遇遇到迎面來人人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)動(dòng)讓路。遇到客人找不不到想要去的的部門時(shí)，就就主動(dòng)為其指指路。在電梯內(nèi)為客客人提供正確確引導(dǎo)。48組織文文化化49資源是有限的的，只有文化化是生生不息息的。某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司認(rèn)為，，現(xiàn)代企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)歸根到到底是企業(yè)文文化的競(jìng)爭(zhēng)，，因此某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司不懈地地構(gòu)建獨(dú)特的的公司文化。。某保險(xiǎn)公司的的規(guī)模在不斷斷地?cái)U(kuò)大，某某保險(xiǎn)公司的的責(zé)任也在不不斷地加重。。某保險(xiǎn)公司司強(qiáng)調(diào)精誠團(tuán)團(tuán)結(jié)、不懼困困難、頑強(qiáng)拼拼搏、追求卓卓越的精神傳傳統(tǒng)，某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司將企業(yè)業(yè)文化貫穿在在公司資本、、核心技術(shù)、、人才等核心心競(jìng)爭(zhēng)因子的的始終！不斷地自我批批判，不斷地挑戰(zhàn)自自我，不斷地突破極極限，不斷地追求卓卓越，凝聚、協(xié)調(diào)、、合作、激情情、責(zé)任，這——就是某某保險(xiǎn)公司的的組織文化。。員工價(jià)值與公公司價(jià)值的關(guān)關(guān)系：公司價(jià)價(jià)值最大化是是個(gè)人價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，，個(gè)人價(jià)值最最大化是每個(gè)個(gè)人的追求目目標(biāo)。以集團(tuán)公司為為主導(dǎo)，子公公司專業(yè)經(jīng)營營的集團(tuán)管控控體系是集團(tuán)團(tuán)公司穩(wěn)健經(jīng)經(jīng)營和高效運(yùn)運(yùn)作的組織基基礎(chǔ)；每一個(gè)個(gè)靈活高效的的組織都是公公司的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造因素。以顧顧客客為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的服服務(wù)務(wù)流流程程將將公公司司的的管管理理和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)引引向向市市場(chǎng)場(chǎng)和和顧顧客客，，最最大大程程度度滿滿足足顧顧客客的的服服務(wù)務(wù)流流程程也也是是創(chuàng)創(chuàng)造造公公司司價(jià)價(jià)值值的的流流程程。?！宰浴丁赌衬潮１ｋU(xiǎn)險(xiǎn)公公司司新新價(jià)價(jià)值值管管理理文文化化》》50誠實(shí)實(shí)是是為為人人的的根根本本，，信信任任是是處處事事的的原原則則。。員員工工之之間間相相互互信信任任、、彼彼此此尊尊重重，，光光明明磊磊落落做做人人，，坦坦誠誠公公正正處處事事。。公公司司每每一一位位員員工工都都是是創(chuàng)創(chuàng)造造價(jià)價(jià)值值的的重重要要力力量量團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是集集體體智智慧慧、、協(xié)協(xié)同同作作戰(zhàn)戰(zhàn)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)協(xié)作作是是產(chǎn)產(chǎn)生生效效率率的的前前提提，，1+1＞＞2是是團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)協(xié)作作的的效效果果，，而而效效率率是是實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公公司司價(jià)價(jià)值值最最大大化化的的最最切切實(shí)實(shí)途途徑徑進(jìn)取取是是獲獲得得成成就就的的手手段段，，成成就就是是進(jìn)進(jìn)取取的的目目的的。。某某保保險(xiǎn)險(xiǎn)公公司司人人通通過過不不斷斷的的創(chuàng)創(chuàng)新新和和變變革革，，追追求求公公司司的的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)價(jià)價(jià)值值，，我我們們不不在在一一事事一一時(shí)時(shí)的的得得失失，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公公司司長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)價(jià)價(jià)值值的的最最大大化化是是我我們們共共同同的的成成就就激情是是成功功的基基礎(chǔ)，，盡責(zé)責(zé)是做做事的的原則則。缺缺乏激激情扼扼殺創(chuàng)創(chuàng)造力力，每每一位位員工工在工工作中中充滿滿激情情和活活力，，對(duì)事事業(yè)執(zhí)執(zhí)著追追求和和高度度投入入，從從小事事做起起，從從自己己做起起，盡盡心盡盡責(zé)，，對(duì)集集團(tuán)負(fù)負(fù)責(zé)、、對(duì)績(jī)績(jī)效負(fù)負(fù)責(zé)，，勇于于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任任誠實(shí)、、信任任價(jià)值最最大化化團(tuán)隊(duì)、、效率率進(jìn)取、、成就就激情、、盡責(zé)責(zé)公司核核心價(jià)價(jià)值觀觀：以以價(jià)值值最大大化為為導(dǎo)向向的某某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司人的的行為為準(zhǔn)則則51團(tuán)結(jié)：：團(tuán)結(jié)結(jié)是實(shí)實(shí)現(xiàn)組組織價(jià)價(jià)值的的前提提條件件，組組織中中的每每一位位成員員在共共同的的文化化、共共同的的理想想和共共同的的追求求下，，為實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值最最大化化齊心心協(xié)力力、努努力奮奮斗。。學(xué)習(xí)：：學(xué)習(xí)習(xí)是組組織創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的的動(dòng)力力源泉泉。組組織中中的每每一位位成員員不僅僅要互互相學(xué)學(xué)習(xí)，，互相相幫助助，共共同提提高，，同時(shí)時(shí)也要要學(xué)習(xí)習(xí)組織織外的的先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技技術(shù)，，從而而使每每位員員工、、整個(gè)個(gè)組織織永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都進(jìn)進(jìn)步和和提高高，為為公司司價(jià)值值最大大化提提供技技能積積累。?；盍Γ夯罨盍κ莿?chuàng)創(chuàng)造組織織價(jià)值的的力量保保障，組組織中的的每一個(gè)個(gè)成員永永遠(yuǎn)都充充滿朝氣氣，生機(jī)機(jī)勃勃，，積極向向上，營營造一個(gè)個(gè)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的良良好氛圍圍。創(chuàng)新：創(chuàng)創(chuàng)新是實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織價(jià)值的的手段，，組織中中的每一一位成員員都銳意意進(jìn)取，，大膽革革新，創(chuàng)創(chuàng)造性地地工作，，從而使使組織內(nèi)內(nèi)每位員員工的才才能和智智慧都得得到充分分的發(fā)揮揮。團(tuán)結(jié)價(jià)值最大大化學(xué)習(xí)活力創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)價(jià)值值觀：以以價(jià)值最最大化為為導(dǎo)向的的某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司人人團(tuán)隊(duì)的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則52幼稚病與與個(gè)人英英雄主義義我們的新新員工最最易犯的的就是幼幼稚病。。幼稚病病最常見見的癥狀狀是什么么？就是是自以為為是，覺覺得自己己很了不不起。具具體表現(xiàn)現(xiàn)出來，，有的是是一個(gè)人人沖鋒的的“個(gè)人人英雄主主義”，，有的是是非做出出全套新新產(chǎn)品不不屑于繼繼承前人人的設(shè)計(jì)計(jì)，以顯顯示自己己的才華華，有的的身背官官銜動(dòng)輒輒喝斥或或自以為為果斷地地給出正正確指示示，有的的出門在在外也時(shí)時(shí)刻不忘忘表現(xiàn)““牛氣””……最最糟糕的的是不自自我批判判，不愿愿學(xué)習(xí)改改進(jìn)，慢慢慢地越越來越脫脫離實(shí)際際，也因因此越來來越容易易陷入失失落和抱抱怨之中中。團(tuán)隊(duì)合作作是成功功的保障障！大雁在秋秋天南飛飛越冬時(shí)時(shí)，它們們排成““V”字字形向南南飛行。?？茖W(xué)家家已經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)他們們?yōu)槭裁疵匆砸匀绱说牡年?duì)形飛飛行。研研究表明明，當(dāng)每每只鳥扇扇動(dòng)翅膀膀時(shí)，它它為緊隨隨其后的的鳥創(chuàng)造造了一股股向上的的升力。。按照““V”字字隊(duì)形飛飛行，整整個(gè)鳥群群會(huì)比每每只鳥單單獨(dú)飛行行至少增增加71%的飛飛行距離離。每當(dāng)一只大雁雁掉隊(duì)，它會(huì)會(huì)立即感到單單獨(dú)飛行的阻阻力急遽增大大，于是它會(huì)會(huì)很快飛回隊(duì)隊(duì)形，以借用用前者所提供供的升力減輕輕自己的消耗耗。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的的大雁感到疲疲憊時(shí)，“V”字隊(duì)形中中的另一只大大雁就會(huì)接上上去充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)隊(duì)。后面的大雁會(huì)會(huì)發(fā)出鳴叫聲聲，鼓勵(lì)前面面的雁保持速速度。最后，當(dāng)一只只大雁病了，，或受了槍傷傷，掉下來時(shí)時(shí)，另外兩只只大雁會(huì)離開開隊(duì)形，陪著著它降下來，，以幫助和保保護(hù)它。它們們守著這只雁雁，直到它能能重新飛行或或死去，然后后它們靠自己己的力量再次次出發(fā)或跟隨隨另一隊(duì)大雁雁去追上自己己的隊(duì)伍。啟示：團(tuán)隊(duì)精神神是某保險(xiǎn)險(xiǎn)公司永恒恒的公司文化主主題。保證證我們能夠夠最終終贏贏得得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的一一個(gè)個(gè)重重要要條件件，，是是我我們們從從根根本本上上要要以以一一個(gè)完完整整的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)來來運(yùn)運(yùn)作作。。53加州州的的紅紅杉杉世上上的的植植物物中中，，最最雄雄偉偉的的當(dāng)當(dāng)屬屬美美國國加加州州的的紅紅杉杉。。它它的的高高度度大大約約為為90公公尺尺，，相相當(dāng)當(dāng)于于30層層樓樓以以上上。。一一般般來來說說，，越越是是高高大大的的植植物物，，它它的的根根應(yīng)應(yīng)扎扎得得越越深深。。但但科科學(xué)學(xué)家家卻卻發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，紅紅杉杉的的根根只只是是淺淺淺淺地地浮浮在在地地面面而而已已。?？煽墒鞘?，，根根扎扎得得不不深深的的高高大大植植物物，，是是非非常常脆脆弱弱的的，，只只要要一一陣陣大大風(fēng)風(fēng)，，就就能能把把它它連連根根拔拔起起，，更更何何況況紅紅杉杉這這么么雄雄偉偉的的家家伙伙呢呢?。≡瓉韥?，，紅紅杉杉實(shí)實(shí)際際上上是是一一大大片片的的紅紅杉杉林林，，而而且且這這大大片片紅紅杉杉彼彼此此的的根根緊緊密密相相連連，，一一株株連連著著一一株株。。自自然然界界中中再再大大的的颶颶風(fēng)風(fēng)，，也也無無法法撼撼動(dòng)動(dòng)幾幾千千株株根根部部緊緊密密相相連連、、上上千千公公頃頃的的紅紅杉杉林林。。紅杉的淺淺根，也也正是它它能長(zhǎng)得得如此高高大的利利器。它它的根浮浮于地表表，方便便快速而而大量地地吸收賴賴以成長(zhǎng)長(zhǎng)的水分分，使自自身能夠夠快速茁茁壯成長(zhǎng)長(zhǎng)起來，，同時(shí)，，它又不不需要耗耗費(fèi)太多多的能量量，像一一般植物物那樣扎扎下深根根。啟示：成功不不能只靠靠自己的的強(qiáng)大，，成功需需依靠別別人，只只有能幫幫助更多多人成功功，你自自己才能能成功。。我們應(yīng)應(yīng)廣泛地地伸出自自己的學(xué)學(xué)習(xí)觸角角，和廣廣大的資資訊網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)合，，去吸收收供應(yīng)自自己迅速速成長(zhǎng)的的養(yǎng)分，，而不需需耗費(fèi)能能量獨(dú)自自盲目地地鉆研。。如果你你尚未壯壯大，不不妨伸出出你學(xué)習(xí)習(xí)的根，，和成功功者緊密密連接，，加入成成功、積積極的團(tuán)團(tuán)體，吸吸收他們們的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，了解解成功者者的態(tài)度度，讓自自己更快快速地成成長(zhǎng)。只只要你熟熟諳這項(xiàng)項(xiàng)借力與與合人的的訣竅，，很快地地，你將將成為成成功之林林中的雄雄偉巨木木。[小寓言言]在在天天堂與地地獄之間間天使領(lǐng)著著一個(gè)剛剛升天的的人四處處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，他們走走過一個(gè)個(gè)房間，，看到里里面很多多人手持持長(zhǎng)柄的的勺子圍圍著一口口大湯鍋鍋，搶著著從鍋里里撈東西西，但是是柄太長(zhǎng)長(zhǎng)，勺子子里的湯湯送不到到自個(gè)嘴嘴里，他他們擠得得一塌糊糊涂卻誰誰也喝不不上湯。。天使告告訴那人人：“這這是地獄獄”。又走過一一個(gè)房間間，里頭頭也有一一群拿著著長(zhǎng)勺的的人，他他們排隊(duì)隊(duì)從從容容容地舀舀出湯，，用長(zhǎng)勺勺互相喂喂食，一一片幸福福安詳。。“這是是天堂””，天使使說。啟示：1）一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)僅僅有良好好的愿望望和熱情情是不夠夠的，要要積極引引導(dǎo)依靠靠明確的的規(guī)則來來分工合合作，這這樣才能能把大家家的力量量形成合合力，管管理一個(gè)個(gè)項(xiàng)目如如此，管管理一個(gè)個(gè)部門也也是如此此。2））團(tuán)隊(duì)合合作需要要默契，，但這種種習(xí)慣是是靠長(zhǎng)期期的日積積月累來來達(dá)成的的，在協(xié)協(xié)作初創(chuàng)創(chuàng)起，還還是要靠靠明確的的約束激激勵(lì)來養(yǎng)養(yǎng)成，沒沒有規(guī)則則，不成成方圓，，沖天的的干勁引引導(dǎo)不好好就欲速速不達(dá)。。54[小寓言言]《《動(dòng)物學(xué)學(xué)?！返牡膯⑹荆海撼墒斓牡膱F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)該尊重重個(gè)性有一天，，動(dòng)物們們決定設(shè)設(shè)立學(xué)校校，教育育下一代代應(yīng)付未未來的挑挑戰(zhàn)，校校方訂定定的課程程包括飛飛行行、、游泳及及爬樹等等本領(lǐng)，，為方便便管理，，所有動(dòng)動(dòng)物一起起要修全全部課程程。鴨子游泳泳技術(shù)一一流，飛飛行課的的成績(jī)也也不錯(cuò)，，可是跑跑步就無無技可施施。為了了補(bǔ)救，，只好課課余練習(xí)習(xí)，甚至至放棄游游泳課來來練跑。。到最后后磨壞了了腳掌，，游泳成成績(jī)也變變得平庸庸。校方方可以接接受成績(jī)績(jī)，只有有鴨子自自己深感感不值。。兔子在跑跑步課上上名列前前茅，可可是對(duì)游游泳一籌籌莫展，，甚至精精神崩潰潰。松鼠爬樹樹最拿手手，可是是飛行課課的老師師一定要要它自地地面起飛飛，不準(zhǔn)準(zhǔn)從