康復醫(yī)療“護聯(lián)網”平臺商業(yè)計劃書

康復醫(yī)療“護聯(lián)網”平臺商業(yè)計劃書康復醫(yī)療“護聯(lián)網”平臺商業(yè)計劃書PAGE2PAGE2康復醫(yī)療“護聯(lián)網”平臺商業(yè)計劃書康復醫(yī)療“護聯(lián)網”服務平臺項目商業(yè)計劃書湖南同創(chuàng)康達信息技術有限公司2016年4月PAGE4目錄第一章項目分析 4一、項目簡介 4二、項目生態(tài)環(huán)境及同行業(yè)現(xiàn)狀分析 6（一）商業(yè)模式分類 6（二）BAT（百度、阿里、騰訊）等投資公司在移動醫(yī)療產業(yè)的布局及指向 8（三）結論 15（四）我們的機遇 16三、項目籌建背景 181、項目負責人介紹 182、協(xié)辦單位簡介 19第二章投資時機 19一、我國康復醫(yī)療改革相關政策 19二、我國康復醫(yī)療的現(xiàn)狀 20三、移動互聯(lián)網與電子商務對行業(yè)的支持 21四、康復醫(yī)療產業(yè)的價值分析 22第三章商業(yè)模式 23一、產品模式 23二、用戶模式 23三、推廣模式 24四、收入模式 24五、通過以下競爭機制與策略，牢固醫(yī)生資源 24（一）競爭策略 24（二）競爭機制 25第四章服務平臺解決方案 28PAGE4一、線上服務平臺搭建 281、如何集聚數(shù)量龐大的康復醫(yī)師及營養(yǎng)師、中醫(yī)師，即“導購人員” 282、如何簡短迅捷地挖掘用戶 293、如何管理與服務大數(shù)據(jù) 304、完善注冊用戶所需各類專業(yè)信息 305、建立及完善大數(shù)據(jù)的服務方案 30二、完善的線下服務 31第五章推廣方案 31一、搭建線上服務平臺 31二、運作計劃(第一個年度) 311、前期：眾籌行業(yè)帶頭人，網聚核心資源 312、在醫(yī)院臨床醫(yī)師找“熟人”，即向自己求診過的病人推廣 313、中期：網絡推廣 314、中后期輔助手段： 325、后期：穩(wěn)定和擴展品牌權威性 32第六章發(fā)展計劃 33一、項目啟動方案 331、前期市場調研工作（已完成） 332、大數(shù)據(jù)網站搭建及APP軟件制作（2個月） 333、媒體發(fā)布會與產品捐贈 33二、發(fā)展戰(zhàn)略 341、建設期(1年) 342、成長期(1—2年) 343、擴展期(2—3年) 34第七章競爭分析 35PAGE5一、與行業(yè)協(xié)會、醫(yī)生、大眾的關系分析 35二、與其他興起的互聯(lián)網+移動醫(yī)療模式的區(qū)別 35三、康復醫(yī)師與臨床營養(yǎng)醫(yī)師的核心競爭力 36第八章投資計劃 37一、項目前期投入 37二、資金使用計劃 37三、眾籌融資計劃 38四、股權結構 38第九章財務分析 39一、投資收益預測分析 39二、總成本費用分析 39三、利潤表 40四、投資回收期 40結束語 41PAGE6第一章項目分析一、項目簡介互聯(lián)網＋“重構醫(yī)療連接”或成最后一座金礦！隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，目前互聯(lián)網+醫(yī)療的項目很多，大家?guī)缀醵际菄@“尋醫(yī)問診、導診”，都試圖建立一個醫(yī)院與醫(yī)生、醫(yī)生與患者及患者與患者之間互動的超極大平臺。但我們認為，由于疾病的種類眾多，患者群體差異極大；在醫(yī)院來說是科室分類眾多，醫(yī)生的學術方向和特長差異也極大。在這種情況下，試圖建立一個包絡萬象的：從“頭”醫(yī)到“腳”、從“婦科”到“男科”、從“內科”到“外科”網絡超極醫(yī)院是不太現(xiàn)實的也是不夠專業(yè)的。專業(yè)的事一定是由專業(yè)的人來做，就像醫(yī)院分了眾多的科室一樣，不同學科的醫(yī)生解決不同的疾病，只有這樣才能提高服務質量，真正解決用戶問題。從競爭的角度講，沒有好的優(yōu)質服務的企業(yè)，是很難長足發(fā)展的。因此，我們提倡互聯(lián)網+?？漆t(yī)療！我們認為，未來互聯(lián)網醫(yī)療一定要走?？漆t(yī)療的路線！我國的國情之一就是人口眾多，13億多人，單一某個病種的人群就是“海量”（比如，我國糖尿病人群超過2億了，就是說相當于日本的人口數(shù)；我國每分鐘就有5個死于癌癥，每年350萬人死于心血管），如果互聯(lián)網醫(yī)療意識不到這個問題，一味追求大而全，要“大數(shù)據(jù)”，是極難做好服務的，從企業(yè)發(fā)展的角度講，也是極其危險的。PAGE7我們今天推出的就是“?？漆t(yī)院服務特色”的互聯(lián)網+康復醫(yī)療項目：就像現(xiàn)實生活中一樣，人們看康復理療到省康復醫(yī)院，看婦科到省婦幼保健院，看血液疾病到省血液疾病防治中心，看神經內科到湘雅醫(yī)院，看神經外科到湘雅附二醫(yī)院，看兒科到兒童醫(yī)院，……目前我國社會對康復醫(yī)學服務的需求十分龐大，而康復醫(yī)學服務的供給能力卻十分有限。中國的康復技術人員與人口的比例非常低。我國大陸地區(qū)是人/10萬人口。我國目前康復醫(yī)療基本是個空白，上億人無法像正常人一樣生活，臨床就診更是一床難求！“康復醫(yī)療護聯(lián)網服務平臺”是“湖南同創(chuàng)康達信息技術有限公司”基于“三個矛盾與一個突出需求”而推出的一個典型“互聯(lián)網+”項目——“我的康復醫(yī)師”：我國目前存在嚴重的醫(yī)康供需矛盾(醫(yī)患比例10萬)、醫(yī)療資源分配不均矛盾（康復醫(yī)師集中在大三甲醫(yī)院、大醫(yī)生集中在大城市）、由于環(huán)境問題及人口老齡化等導致的慢性病人群爆發(fā)（我國慢性病人約5億，僅糖尿病患者超過億，超過日本總人口數(shù)）引發(fā)社會矛盾。我們計劃并著手將“康復醫(yī)生”PAGE9這種寶貴稀缺的有益社會資源通過互聯(lián)網聚集到一起，整理發(fā)揮他們的碎片時間，構架新服務，打造新產業(yè)，滿足用戶迫切需求，服務社會；具體來說是將康復醫(yī)師的碎片時間激發(fā)與集聚起來，產生新能量，重構新服務。醫(yī)生與用戶線上即時交流，用戶得到了專業(yè)定制持續(xù)服務，醫(yī)生提升了個人品牌的同時，其專業(yè)價值得到了發(fā)揮，經濟收入也有所改善。打造互聯(lián)網專科醫(yī)院，人人都能享受“我的康復醫(yī)師”的服務。嚴格區(qū)別其他營養(yǎng)品網站、導醫(yī)網站、醫(yī)藥網站、或醫(yī)藥問答服務網站。差異化與靶向精準經營。最蹤實現(xiàn)以“康復醫(yī)療護聯(lián)網服務平臺”為中心的產業(yè)鏈，定位于——互聯(lián)網康復?？漆t(yī)院，為億萬康復患者創(chuàng)建“我的康復醫(yī)師”服務平臺，未來實現(xiàn)產品銷售與服務商的角色。注：這里提出的“康復”是一個外延較寬的概念，比如“產婦的康復”“慢病人群的營養(yǎng)膳食”等。二、項目生態(tài)環(huán)境及同行業(yè)現(xiàn)狀分析（一）商業(yè)模式分類國內目前的移動醫(yī)療產品可以大致進行如下劃分（互相重合的情況在所難免）：第一類：醫(yī)生工具。通常包括患者病歷管理、藥品信息、臨床指南、前沿的醫(yī)學資訊等，能夠給醫(yī)生的日常工作帶來幫助。第二類：自診問診平臺。包括患者自診或預診、醫(yī)患溝通平臺、患者互助平臺、簽約私人醫(yī)生等，在日常生活中能夠為普通人和患者獲取醫(yī)療信息和診療帶來便利。第三類：單科領域PAGE10。關注某類疾病或某個單科領域，根據(jù)疾病的特點借助移動互聯(lián)網，將慢性病的管理提供給患者(即PM，patientmanagement)目前常見的領域包括牙科、心血管、糖尿病、呼吸疾病、皮膚疾病、孕期等。第四類：硬件結合。用戶通常需要購買專用的硬件，測量生理信息后將通過App自動記錄下來，目前主要有血壓、血糖、心率、體溫、尿液信息等指標。除此之外，還有一些移動監(jiān)護儀和遠程胎兒監(jiān)護等設備，也能夠通過App將信息及時發(fā)送給患者和家人，此類產品一般是醫(yī)療器械公司在移動醫(yī)療領域的嘗試，或者可穿戴硬件公司針對特定用戶需求的開發(fā)。第五類：醫(yī)聯(lián)平臺。主要由第三方供應商或HIS廠商開發(fā)，或者由政府或醫(yī)療機構委托開發(fā)，通常包含掛號、預約、查看醫(yī)院內的信息、查看化驗單等功能。此類平臺目前出現(xiàn)與微信、支付寶等結合的趨勢。第六類：醫(yī)藥電商平臺。提供完善的藥品信息、藥品使用說明、病癥查詢，并且能夠基于用戶的地理位置推薦藥品購買服務，也包括目前國內最大的幾家電商平臺，未來牌照開放后的處方藥網售，其市場規(guī)模將迎來井噴。第七類：醫(yī)療新媒體。除了針對醫(yī)療機構和企業(yè)的服務之外，通過傳遞醫(yī)療資訊，進行患者健康教育(即PE，patienteducation)，同時可以連接醫(yī)生、制藥企業(yè)和患者，并可以建立社區(qū)，為患者服務，采用移動互聯(lián)網的微博、微信等通用平臺架構，所以從廣義上來說，也屬于移動醫(yī)療的范疇。PAGE10（二）BAT（百度、阿里、騰訊）等投資公司在移動醫(yī)療產業(yè)的布局及指向這條路藥企也沒趟明白，如今這波跨界做移動醫(yī)療風到底刮得如何呢以下一一分析：一、“戰(zhàn)場”狀態(tài)圖二、對代表性企業(yè)展開逐一分析：1、百度醫(yī)生——就是一個掛號APP。百度手握流量，因此側重于希望獲得更多精準數(shù)據(jù)，為人工智能AI的大數(shù)據(jù)計算提供彈藥。如成立移動醫(yī)療事業(yè)部，在線活躍的是“百度醫(yī)生”App（提供找醫(yī)生、約醫(yī)生、評醫(yī)生的服務閉環(huán)）“百度醫(yī)生”PAGE11的功能非常簡單，只有一個核心功能：掛號。除此之外，還有一個非常簡單的導診功能，你點擊人體的某個部位，就可以出現(xiàn)相關疾病的就診科室建議。對于有明確掛號需求的用戶來說，這樣的功能實用性非常差。APP界面如下：2、阿里健康——還是“淘寶平臺”模式，搞醫(yī)藥電商阿里擁有龐大的流量“黑洞”，天貓用戶群。他從醫(yī)藥電商切入市場，先后投資了尋醫(yī)問藥網、U醫(yī)U藥、華康全景網等醫(yī)療平臺。去年年初阿里又收購了中信21世紀（中國藥品電子監(jiān)管碼），更名為阿里健康。阿里健康試圖繼續(xù)承擔淘寶那樣的平臺功能，但是這需要獨占巨大的流量才能吸引藥店和醫(yī)院，從目前看距離這個目標仍然非常遙遠。APP界面如下：PAGE12A、從阿里健康的5張展示頁面上，可以看出阿里多么著急把各種服務裝到自己的平臺上；B、醫(yī)藥電商仍然是淘寶平臺模式，還采取類似打車軟件的搶單模式；C、獨門殺手锏是“中國藥品電子監(jiān)管碼”，這也是馬云收購中信21世紀的原因。藥品監(jiān)管嗎雖然非常符合當下“大數(shù)據(jù)”的噱頭，可是想要實現(xiàn)具體的有效應用仍然困難重重。類似打車軟件的搶單界面PAGE133、騰訊系（騰訊投資丁香園、收購掛號網、硅谷的眾多移動醫(yī)療科技公司）之一：丁香園（得到騰訊7000萬美元投資）——服務醫(yī)生群體丁香園試圖建立醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)平臺，由“空中診所”到“線下私人診所”。丁香園傾向于醫(yī)生和患者之間要有線下的互動，通過線上的手段來進行流程的管理APP界面如下：PAGE14A、強調的功能只有“疫苗咨詢”和“用藥咨詢”。從專業(yè)角度看，監(jiān)管部門已經明令禁止沒有資質的公司搞在線問診，是打在線咨詢的擦邊球。B、核心商業(yè)模式“藥品數(shù)據(jù)技術服務”。丁香園已經積累400余萬注冊會員，其中，執(zhí)業(yè)醫(yī)生達200萬。之二：掛號網簡明而要，通過遠程輕問診，得到咨詢后，被推薦到具體醫(yī)生，獲取面診機會。他由于定位清晰獲得騰訊領投超過1億美元，目前其觸角也在逐步向線下延伸。4、小米——打造打造移動健康云平臺，做智能健康產業(yè)PAGE15雖然投資了九安醫(yī)療，在手環(huán)、血壓計等智能硬件的布局卻更像在做健康產業(yè)，也沒有推出直接連接用戶和醫(yī)療需求的APP。其健康產業(yè)投資仍然處于商業(yè)模式不清晰的狀態(tài)。5、平安好醫(yī)生——背靠平安集團壽險從平安好醫(yī)生現(xiàn)在的功能看，已經完整實現(xiàn)了藥品電商、家庭醫(yī)生、在線問診、醫(yī)院掛號等功能。平安撒大網的布局模式與阿里健康非常類似。APP界面如下左側圖片是平安好醫(yī)生的在線問診功能（可能是對政策遲鈍或不夠專業(yè)）。中間圖片是平安好醫(yī)生的藥品電商。在線買藥后通過快遞送貨上門。右側圖片是平安好醫(yī)生將“醫(yī)生”打包出售的服務。圖示2800元是最高端的鉆石卡，最便宜的金卡只要1200元，服務種類相同，只是數(shù)量有減少。6、獨立派：春雨醫(yī)生——自診、問診、導診是春雨完整的服務鏈條，定位于輕問診，跟丁香園的未來發(fā)展戰(zhàn)略“撞車”，號稱要在2015年建設300家線下輕資產診所PAGE16春雨醫(yī)生是在互聯(lián)網醫(yī)療市場的老牌APP，目前還沒有接受BAT三大互聯(lián)網巨頭的投資。但從業(yè)務本身的體量看，春雨醫(yī)生不弱于大公司的試水產品。根據(jù)春雨醫(yī)生自己公布的數(shù)據(jù)，已經擁有10萬名簽約醫(yī)生、注冊醫(yī)生30000人，1萬日活躍醫(yī)生、5800萬用戶和8萬日在線問診量。盡管“春雨醫(yī)生”逐漸成為這個領域國內最大的公司，但是缺乏盈利模式，看不到未來的方向。2014年春雨醫(yī)生開始收費，面臨的最大的問題是客戶資源向免費的公司流失。7、可愛醫(yī)生——通過“熟人”醫(yī)患關系，建立新的線上問診機制CEO邱青峰認為，醫(yī)患之間的互動非持續(xù)性，及用戶的粘連性不強的原因是“醫(yī)患之間不熟悉，患者對醫(yī)生不太放心，醫(yī)生對患者缺乏基礎數(shù)據(jù)”。目前以開發(fā)二三線城市為主。8、湯臣倍健——做保健品起家的，互聯(lián)網健康管理互聯(lián)網健康管理品牌十二籃，十二籃由營養(yǎng)產品、營養(yǎng)師服務、移動終端系統(tǒng)（APP）、智能秤、智能手環(huán)五大部分構成，初步形成了基于移動醫(yī)療的產品與服務模式。但像湯臣倍健這類大部分銷量在線下的傳統(tǒng)企業(yè)來說，如果只是簡單把商品搬到線上或者把現(xiàn)有產品換個名字放到線上，那么對線下渠道的打擊是致命。9、好大夫——醫(yī)生的經紀人平臺PAGE17好大夫由于擁有一個囊括近32萬醫(yī)生的龐大數(shù)據(jù)庫。查詢醫(yī)生信息是好大夫目前最大的數(shù)據(jù)流量。在同時擁有醫(yī)生和患者兩個群體巨大訪問量的情況下，提供在線咨詢，是好大夫最主要的收入渠道。好大夫一直希望能成為醫(yī)生經濟人的平臺。（三）結論1、解不開的節(jié)之一：分類過于龐雜，服務不精準醫(yī)生來自不同專業(yè)，“隊伍”不夠整齊，用戶龐雜，企業(yè)運營成本極高，效益較低。2、解不開的節(jié)之二：沒能有效地激勵醫(yī)生由于大平臺聚集了超大量的在線醫(yī)生，很難管理，極難提供讓醫(yī)生滿意的服務。A、互聯(lián)網醫(yī)療帶來醫(yī)患互動的便利，但醫(yī)生則對這種失去對患者控制狀況是非常抵觸的；經濟利益不掛鉤。B、目前大部分移動醫(yī)療企業(yè)的手段是：醫(yī)生在移動醫(yī)療平臺上回答患者一個問題獲得25元或50元的報酬，但這樣的回報對于一些專家而言是缺乏吸引力的，不足以解決所有醫(yī)生的真實需求，也無法真正提升醫(yī)生愿意使用移動互聯(lián)網的動力。PAGE193、解不開的節(jié)之三：盈利模式不清晰或說由于服務對象龐雜，線下的產品服務的承接性太差縱觀以上比較典型的移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團隊，不難得出一個結論，由于找不到能夠進行跨界（IT/健康產業(yè)/醫(yī)學專家）翻譯、對接、轉換并最終進行高效實現(xiàn)的人才，導致盈利模式不清晰或說不恰當。目前幾家互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)的現(xiàn)狀，用挪威王國駐華大使館高級商務顧問武瑊的話來說就是：“我還不知道有可以盈利的移動醫(yī)療公司，現(xiàn)在就是砸錢?！癐DG資本合伙人余征坤表示，從商業(yè)模式上來講，由于政策限制，近期做移動醫(yī)療就是燒錢。（四）我們的機遇在我看來目前的互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)有以下幾點不足，或說我們的機遇：1、法規(guī)新政的制約衛(wèi)計委于2015年4月的新政明確：互聯(lián)網上其他一些涉及醫(yī)學診斷治療是不允許開展的，可以做健康方面的咨詢，但是不能開展診治工作。我們的重點是康復護理。2、藥品的流通是有嚴格管理規(guī)定的，其經營權是專屬，以上列舉的幾家代表性企業(yè)，由于藥品管制政策的限制，導致線下的盈利薄弱，有的開始靠收取注冊用戶的費用度日，舉步維艱?？祻推餍?、護理類產品及保健品的流通沒有特別的限制。PAGE203、藥品服用的安全隱患極大，對企業(yè)來說是不可控風險?？祻推餍档陌踩愿?，保健品大都來源五谷雜糧及金典的中醫(yī)藥可實用藥材，不存在安全隱患。4、藥品消費大都有醫(yī)保報銷（新農村合作醫(yī)療體系建立后，農民看病也進入醫(yī)保），患者咨詢過醫(yī)生以后，進入不了消費流程，對企業(yè)來說是客戶流失，對醫(yī)生來說患者不可控，嚴重影響醫(yī)生積極性。絕大部分康復器械均是自費產品，我們提供的營養(yǎng)膳食產品，都是個性化產品，同時，也一定是自費產品。5、注冊上線的醫(yī)生學術方向差異極大，來自不同科室，問診患者“五花八門”，服務網站的體系過于龐大，極難管理。我們只做?？?，提供專一服務。6、對醫(yī)生的激勵機制缺乏，導致醫(yī)生的活躍度不高，或動力不足，勢必導致：其服務水準嚴重影響企業(yè)的持久生存。我們通過眾籌專業(yè)領域的學科帶頭人，康復醫(yī)師變相參與到企業(yè)的經營，積極性被調動起來，要知道：不服務好醫(yī)生，我們將失去一切！7、對幾十萬注冊醫(yī)生的服務手段蒼白，嚴格說是失控。未來即便意識到這個問題，管理難度極大，成本極高。由于做專業(yè)，有了分類管理，抓住該領域的學科帶頭人，適當控制與篩選注冊醫(yī)生會員的人數(shù)控制，方便互動管理8、“利用醫(yī)藥觀察數(shù)據(jù)庫向醫(yī)藥企業(yè)收費，為醫(yī)院、藥企等機構提供人才招聘，為醫(yī)藥企業(yè)或醫(yī)院提供廣告，電子商務服務”PAGE20是他們目前主要的賺錢業(yè)務。我們認為很有限，同時，其廣告收入絕大部分來源于莆田系的?？漆t(yī)院和?？崎T診（比如男科、婦科醫(yī)院、門診、特色醫(yī)療等，如果國家整治清理規(guī)范這些“特色”醫(yī)療機構，那么其主營的廣告收入將受很大影響。本公司的項目除大數(shù)據(jù)分類分析、廣告收入外，線下的定制產品收入將是非常重大的一塊。9、中國人對于“問話付費”的付費習慣還沒有養(yǎng)成，這些新型的互聯(lián)網產品本身就擔負著教育用戶的重任，即“先烈”?！皢栐挷桓顿M，用戶自由逛超市”，我們只做家用康復器材及保健品的大超市。11、企業(yè)生存與發(fā)展的生態(tài)鏈不完整，產品經營權失控嚴重。我們與制造業(yè)融合，真正實現(xiàn)服務業(yè)轉型升級，催生了新興業(yè)態(tài)，我們的產品幾乎都是來自企業(yè)定制，市場沒有流通，把控性強。三、項目籌建背景湖南同創(chuàng)康達公司的項目組人員組成為：IT業(yè)、醫(yī)藥健康產業(yè)、康復行業(yè)協(xié)會、康復學科帶頭專家、金融業(yè)及律師······目前計劃引入戰(zhàn)略投資者共同發(fā)展。項目負責人介紹······PAGE21第二章投資時機當互聯(lián)網+全面席卷中國社會經濟的每一個角落，互聯(lián)網醫(yī)療被認為是互聯(lián)網經濟的最后一座“金礦”。當互聯(lián)網生態(tài)經濟已經開始全面“入侵”的時候，傳統(tǒng)的用戶與醫(yī)生互動和醫(yī)生個人價值體現(xiàn)都將被變革！近年來，隨著我國人口老齡化和退行性疾病發(fā)病率增高，社會對康復醫(yī)療的需求急劇增加。但目前全國康復醫(yī)療資源有限，不同層次的醫(yī)療資源得不到合理利用，需要康復治療的患者仍主要集中在三級醫(yī)院，很多出院回家的患者得不到及時恰當?shù)目祻椭委熀途S持功能的連續(xù)訓練，給社會和家庭造成沉重的經濟和心理負擔。因此，建立和完善康復醫(yī)療服務體系勢在必行。一、我國康復醫(yī)療改革相關政策1、黨和政府以及社會各界日益重視康復醫(yī)療服務。增進人民群眾的健康已經成為我國全面建設小康社會的重要目標?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》正式提出“注重預防、治療、康復三者的結合”的要求，國家《十二五規(guī)劃綱要》也提出“加快推行分級診療、雙向轉診制度，形成各類城市醫(yī)院和基層醫(yī)療機構分工協(xié)作格局”，為發(fā)展康復醫(yī)療服務指明了方向。PAGE222、醫(yī)療體系改革重點就是逐步形成分級醫(yī)療、急慢分治、雙向轉診的診療模式，控制大型公立醫(yī)院將穩(wěn)定期、恢復期患者及時下沉，為康復醫(yī)療機構的發(fā)展讓出空間。3、國家鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。長期以來，醫(yī)生只能附屬于醫(yī)療機構，在這一傳統(tǒng)體系下，醫(yī)生的價值缺乏有效評價體系，并被嚴重低估，醫(yī)生的大部分收入來自“藥品”成為不得已的選擇。但隨著互聯(lián)網經濟的興起，后者的價值將得到重新挖掘，同時經濟收入將大幅提升。移動互聯(lián)網飛速發(fā)展，第三方的評價體系將有助于醫(yī)生這一關鍵“要素”的價格得到重估！醫(yī)生上線成為不久的不二選擇，這就是互聯(lián)網時代！二、我國康復醫(yī)療的現(xiàn)狀1、

近年來，隨著我國人口老齡化和退行性疾病發(fā)病率增高，社會對康復醫(yī)療的需求急劇增加。國家衛(wèi)計委醫(yī)政司綜合處處長樊靜介紹說，我國僅腦卒中每年新發(fā)病200萬，致殘率高達60%以上，50%生活不能自理，而急復康復的人員主要集中在三級醫(yī)院，而醫(yī)院的康復資源覆蓋面小，造成80%需要康復的人群得不到康復。2、我國現(xiàn)代康復醫(yī)學奠基人之一、中山大學康復醫(yī)學系教授卓大宏介紹說PAGE24，目前，我國老年人中長期臥床、生活不能自理的約有2700萬人，半身不遂的約有70萬人，82萬老年性癡呆病人中約有24萬人長期臥床。根據(jù)第二次殘疾人抽樣調查的結果，我國殘疾人總數(shù)為8296萬，占人口總數(shù)的%，涉及億家庭人口。需要康復服務的殘疾人數(shù)占總殘疾人數(shù)%，正在等待康復服務的殘疾人占殘疾人總數(shù)%。在巨大的殘疾人基數(shù)和人口老齡化的影響下，隨著經濟的發(fā)展，我國對康復服務的需求將出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。3、中國康復研究中心主任李建軍教授介紹說，據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調查數(shù)據(jù)推算，全國各類殘疾人的總數(shù)為8296萬人，在這8000多萬殘疾人中，有康復需求的接近5000萬人。同時，中國已經進入老齡化社會，目前60歲以上的老年人已有億，其中因患病等原因需要康復服務的約有7000多萬人。我國還有慢性病患者兩億多人，其中需要康復服務的超過1000萬人。此外，每年還有100多萬人因交通、工傷事故等原因致殘，其中大部分人需要康復服務！4、全國康復醫(yī)療資源有限，不同層次的醫(yī)療資源得不到合理利用，需要康復治療的患者仍主要集中在三級醫(yī)院，很多出院回家的患者得不到及時恰當?shù)目祻椭委熀途S持功能的連續(xù)訓練，給社會和家庭造成沉重的經濟和心理負擔。因此，建立和完善康復醫(yī)療服務體系勢在必行?？祻歪t(yī)師成稀缺資源。三、移動互聯(lián)網與電子商務對行業(yè)的支持1、電子商務與其他產業(yè)深度融合，成為促進創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、改善民生服務的重要平臺。國務院總理李克強2015年5月13日主持召開國務院常務會議，確定加快建設高速寬帶網絡促進提速降費的措施。會議相關精神為實施寬帶免費提速，降低資費水平。推進光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程。用網絡建設帶動今年各類投資上萬億元。分析認為，國務院提速寬帶建設，將為“互聯(lián)網+”行動插上騰飛翅膀。PAGE242、40%的網站流量來自移動設備，77%的手機用戶使用移動設備上網；60%的移動網民每天上網1小時以上。人們通過移動設備隨時隨地上網，通過機網站、APP、移動社交平臺閱讀、獲取、傳播信息?；诖谁h(huán)境，公司未來開發(fā)APP軟件（APP推廣指是一種通過手機應用推送、傳播的移動應用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識、態(tài)度以及行為從而形成營銷結果。由于APP推廣具有網絡媒體的一切特征，能夠隨時隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網信息傳播更具優(yōu)勢），為用戶提供瀏覽、互動、支付便利。四、康復醫(yī)療產業(yè)的價值分析這一塊的價值是太大，以“春雨醫(yī)生網”為例，目前注冊用戶超過5800萬，10萬名簽約醫(yī)生、注冊醫(yī)生30000人，1萬日活躍醫(yī)生、8萬日在線問診量。我們分析一下，如果他們有完備的線下交易產品，將是一個非常好的生意！現(xiàn)在僅急需康復的人群就是一億多，如果引入慢病康復護理PAGE26的管理，有注冊用戶有望超過5800萬，由于是專業(yè)服務平臺，每天的訪問量將超過100萬，按萬分之十的購買幾率（幾乎是零的最低概率了），按每次購買產品50元，每天的銷售收入就是500萬，每年將是18億左右。并且是有望重復消費你的產品。我們建立的就像是一個社區(qū)里最大的超極市場一樣，周邊幾公里方圓的百姓都是他的老客戶（我們稱為“被忠實”用戶），這家超市要做的最大工作就只剩下不斷提供產品與服務項目。市場價值在千億級！只要我們“超市”開展的服務夠好！第三章商業(yè)模式一、產品模式考慮到“醫(yī)療問診”在相當長的時期是一個風險高，收益低的行為，我們放棄他，目前我們只專注“康復護理咨詢及康復護理產品平臺”！又由于這類咨詢是個低頻需求，我們將選擇流量大、用戶使用頻繁的微信公眾號進行二次開發(fā)，僅為醫(yī)生提供了獨立的App。這樣用戶在公眾號上關注了之前給自己診斷過的臨床執(zhí)業(yè)康復醫(yī)生后，就可以定向對醫(yī)生發(fā)起提問。而對于醫(yī)生，這個應用方便了他們管理自己的醫(yī)患關系，同時他們可以利用自己的碎片時間進行解答。二、用戶模式一期主要針對的人群是那些在康復醫(yī)院求診過的人群，快速得到用戶上線量，以2000個康復醫(yī)師注冊上線為例，每個人每天在門診或臨床查房指導時，告知20個患者，每年，即當年就有2000×20×365=1460萬上線用戶。二期加大公共宣傳，拓寬“康復人群”概念（比如：孕產婦）。她們最需要的是可以和了解自己及寶寶的身體狀況的醫(yī)生保持長期的聯(lián)系。擁有大量個性化的膳食配方的“網上超市”隆重推出。PAGE26三期對注冊會員分類，打造“我的康復醫(yī)師”高端服務模式，即：進行分類服務。三、推廣模式我們建立一個“咨詢服務+家用康復器械與康復護理配方的網絡超市+超極導購服務（康復醫(yī)師、臨床營養(yǎng)醫(yī)師）”模式。將重點拓展一線城市及省會城市的三甲醫(yī)院，特別是設立專門“康復科”的三甲醫(yī)院。為醫(yī)生們印制定制名片，用戶在醫(yī)院就診后通過掃碼就可以加關注?？梢酝ㄟ^給予醫(yī)生獎勵的方式鼓勵醫(yī)生發(fā)展用戶，而節(jié)省了廣告費用的投放。四、收入模式廣告、大數(shù)據(jù)分析及“產品超市”。對注冊上線用戶分為三類：“沖動自主型——上線看看有沒有好的康復養(yǎng)生產品”；“慢熱型——逛完超市后，想咨詢醫(yī)生，得到指導后再選擇產品”；“認真型——希望能得到長期指導的高端用戶”。我們允許醫(yī)生對于“認真型”高端用戶的咨詢服務自由定價，診費收入醫(yī)生全得，產品利潤各半。不過第一階段絕大多數(shù)為義診，對活躍醫(yī)生有相應的補貼和活動獎勵。PAGE27五、通過以下競爭機制與策略，牢固醫(yī)生資源（一）競爭策略1、創(chuàng)建有競爭價值的網絡?？漆t(yī)院模式，互聯(lián)網+“康復護理”+眾籌1+眾籌2的模式。2、嚴格的審核機制，我只邀請“臨床康復執(zhí)業(yè)醫(yī)師和臨床營養(yǎng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師”，打造專業(yè)團隊提供專一的服務。要求平臺入駐的醫(yī)生具備主治醫(yī)師以上資格，這樣的醫(yī)師都具備了門診的資質，從而保證每個醫(yī)生診斷的可信度和醫(yī)生群體之間更加接近的“頭銜職稱”和能力。3、讓醫(yī)生從“熟人”下手，患者在醫(yī)院得到醫(yī)生臨床階段指導，有很大的信任度，未來患者出院后，其對熟悉的醫(yī)生有較強的粘性。4、避不開同類產品的桎梏，不跟同行同商業(yè)模式競爭，專注“康復人群”。PAGE28（二）競爭機制第一期，眾籌1“元老級康復醫(yī)師和臨床營養(yǎng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師或中醫(yī)師”。1、2-3個月內，全國發(fā)展200個特別有影響力（一般選擇學科帶頭人）的康復醫(yī)師或活躍的營養(yǎng)醫(yī)師（每省和直轄市4-5人），借給每個人（或說期許）有特別約定的企業(yè)兌換券（金額設定為30萬元）；比如，要求每人在1個月內有效地發(fā)展20名康復和營養(yǎng)醫(yī)師注冊，且且規(guī)定每人每天在線的時間不少于2小時等作為條件。當其完成履約后，其兌換券生效，可以作為企業(yè)原始投入的股本金。1個月左右就能完成4000名醫(yī)師注冊上線。2、眾籌1得到價值無限的資源也是核心資源，即“勢”！3、以前火車為什么跑不快，是因為動力僅限于車頭，現(xiàn)在，每一節(jié)車廂都是動力源！我們設計的擁有200節(jié)車廂的高鐵，每節(jié)車廂都是能提供動力的動力源！4、200名行業(yè)領軍人物好比是“20年代的第一批黨員”，被委以重任，在各行政省作為火種，擔任“敵前省特委書記”的角色（未來網絡帝國的中央委員），由他們去自覺地發(fā)展黨員（當然，發(fā)展的“章程”由發(fā)起人制定），特別說明：這類“跟投人”通過積分換購“領投人”在股權眾籌平臺上發(fā)行的私募基金份額這種方式后，將變現(xiàn)后的投資金委托給股權眾籌平臺，便喪失了“處置權”和“表決權”，僅作為“受益人”享有基金的收益權。PAGE30第二期，眾籌2“一般級別營養(yǎng)醫(yī)師或中醫(yī)師”。1、眾籌2發(fā)起的4000名營養(yǎng)醫(yī)師類比是：發(fā)展了忠誠度極高的一大批“黨員”，類比各省“地委書記”。2、由200名“元老”發(fā)展的4000名一般級別醫(yī)師，可以通過設計積分積累，換企業(yè)原始股，比如每次有價值的咨詢，可以積累10分（推薦老師相應積累10分），每分兌換1元，從注冊日開始的一個年度內有效，比如某醫(yī)生一年回復3000個問題，當年獲得3萬元股本金。第三期，建立“網絡超極市場”，打造“康復產品的帝國”，領導“窮人鬧革命”。1、未來發(fā)展50多萬康復醫(yī)師和營養(yǎng)師（勞動人事部培養(yǎng)的，非臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師），可類比為“預備黨員”（這類的營養(yǎng)師收入相對低，就業(yè)不穩(wěn)定），我們“黨員”領導他們“搞革命”，革命勝利了，將有巨大的紅利，比如他們用碎片時間兼職咨詢后將積分兌換現(xiàn)金等。2、我們有了忠誠度極高的核心“黨員”團隊，及幾十萬“預備黨員”，再加上極好的商業(yè)模式（不用“打土豪、分田地”，而是直接“分田地”），共同創(chuàng)造了一個全新的就業(yè)與發(fā)展的“超極帝國”，將無往不勝！先進的商業(yè)模型將快速、牢固地綁定了康復與營養(yǎng)養(yǎng)生行業(yè)的領軍專家，形成了核心競爭力；當他們是原始股東后，其積極性將被充分調動，他們將參與到企業(yè)的運作，又由于有“認同感”和“歸宿感”，或者說“自豪感”PAGE31，他們將主動解決諸如：醫(yī)師的注冊上線問題、發(fā)展用戶上線問題、答疑的質量問題、產品配置組合問題、銷售上量問題等都將得到快速高質量解決！第四章服務平臺解決方案一、線上服務平臺搭建1、如何集聚數(shù)量龐大的康復醫(yī)師及營養(yǎng)師、中醫(yī)師，即“導購人員”由于我們的定位是“康復護理平臺”，我們的醫(yī)師是有分類的，即以：以康復醫(yī)師為主，臨床營養(yǎng)醫(yī)師、中醫(yī)師為輔的專業(yè)服務隊伍，在勞動部相關培訓機構獲得營養(yǎng)師資格的人數(shù)約50萬，這些人未來將會是我們的合作對象。由于醫(yī)療學術行業(yè)有個非常突出的現(xiàn)狀，及行業(yè)帶頭人，也有叫“學術霸”，他們在行業(yè)的地位極其特殊和微妙，往往直接影響普通醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格的晉級，他們在行業(yè)的言行有很強的影響。因此，我們設計將全國或各省市的行業(yè)帶頭人眾籌到位。其他問題就解決了。手段：1、通過與中國醫(yī)康協(xié)會合作，他們旗下有國家級一級專業(yè)刊物，可以為醫(yī)師提供學術論文上刊平臺，可以修學分等，以及提供比如資金、場地等相關支持，承擔會員繼續(xù)教育學分積累，進行管理學習組織等，行業(yè)協(xié)會協(xié)作我們發(fā)展。PAGE312、注冊醫(yī)生搶答用戶提問，給予獎勵積分，積分可以換購股權。3、用戶可以對醫(yī)生評價，這樣可以提升醫(yī)生個人品牌價值。北京某大型三級甲等醫(yī)院的科室主任說“以前我們看的很多是藥廠、醫(yī)療器械和醫(yī)療設備公司、醫(yī)院，最近這兩年大部分都在講互聯(lián)網醫(yī)療?！边@反映了互聯(lián)網經濟的發(fā)展倒逼醫(yī)生個人價值觀的變化。2、如何簡短迅捷地挖掘用戶從“熟人”下手，是最為有效，也是最經濟的。2000名注冊的康復醫(yī)師每天接待問診的病人就是一個很大的數(shù)量，按每人每天推介20人，2000名營養(yǎng)醫(yī)師一年推介的人數(shù)達1440萬人。這還不包括臨床營養(yǎng)醫(yī)師的介紹與推廣。公司架構完善后的推廣年，第一個年度可實現(xiàn)注冊用戶約1500萬左右。中國社會工作協(xié)會康復醫(yī)學工作委員會直屬康復醫(yī)院近3千家，養(yǎng)老機構萬家，臨床康復的現(xiàn)狀“億人康復，一床難求”，我們?yōu)樽杂脩籼峁г\、醫(yī)生推介預約安排及床位預約。對用戶來說將有極大的吸引力！如果加上APP推廣及網絡排名推廣等，告知注冊會員可以免費享受“私人專享康復醫(yī)師”服務。用戶量很快上來。計劃三年之內，用戶達到6000萬，康復醫(yī)生1萬名，注冊臨床執(zhí)業(yè)營養(yǎng)師2000人，營養(yǎng)師（勞動部頒發(fā)職業(yè)證書）30萬左右。PAGE32未來五年之內，以“1億出院康復人群、孕產婦（每年產婦約1600萬，0-3歲準媽媽約7000萬）、老年養(yǎng)生養(yǎng)老人群（事實上醫(yī)院康復科接待的90%患者是老年人）”這三類人群為重點服務對象，注冊用戶快速實現(xiàn)億級！3、如何管理與服務大數(shù)據(jù)1、建立大數(shù)據(jù)網站。2、制作專業(yè)的APP服務軟件，聯(lián)合“一字一鍵章魚輸入法”方便用戶與醫(yī)生互動。3、與某大型中藥飲片廠建立戰(zhàn)略合作，由其提供各類小包裝居家養(yǎng)生長用的食療養(yǎng)生藥材。4、與知名快遞公司合作解決物流通暢，可以方便貨到付款代發(fā)代收業(yè)務，方便用戶。5、利用“廣播通訊”技術（注冊用戶用手機下載客戶端軟件），企業(yè)每周推送權威的實用養(yǎng)生知識。4、完善注冊用戶所需各類專業(yè)信息線上商城設計有專業(yè)的問題解答頻道，及各類（詳細分類，參考“京東商城的商品分類辦法”）有關康復營養(yǎng)養(yǎng)生的組方及產品等事項，方便用戶查閱及得到解答。同時，客戶可以到高端定制區(qū)發(fā)出需求，描述自生身體狀態(tài)，在專享區(qū)要方案及跟蹤特服。PAGE335、建立及完善大數(shù)據(jù)的服務方案由于有大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以方便對用戶類別做分析處理，調整企業(yè)人力機構及調動社會資源。同時，對特殊用戶做健康檔案服務。二、完善的線下服務與京東商城合作，開辟膳食及藥食同源飲片專欄。第五章推廣方案一、搭建線上服務平臺有專業(yè)的服務公司提供大數(shù)據(jù)網站及APP制作，我們只需提出個性化的需求及界面。二、運作計劃(第一個年度)1、前期：眾籌行業(yè)帶頭人，網聚核心資源服務好醫(yī)生，尤其是服務好行業(yè)帶頭人就是服務自己。2、在醫(yī)院臨床醫(yī)師找“熟人”，即向自己求診過的病人推廣3、中期：網絡推廣PAGE35由于當年的注冊用戶達到1440萬，網站已經初具規(guī)模。有了一定的活躍度及社會影響，這時可以開展社會媒體營銷、搜索引擎付費推廣(PPC)、搜索引擎優(yōu)化（SEO），視頻營銷等多種整合式在線營銷模式快速擴展市場，提升網站訪問量，增加網站用戶。借助聯(lián)盟推廣、活動推廣、新聞推廣、借勢推廣等多種模式進一步輔助在線推廣達到拓展市場的作用。4、中后期輔助手段：開展醫(yī)生搶答咨詢，讓一部分醫(yī)生活躍起來，帶動其他醫(yī)生的上線。這階段，初步建立“專業(yè)的康復服務平臺”的品牌形象和品牌文化，并且提供相應于品牌的優(yōu)質服務；樹立“專業(yè)服務平臺”的品牌口號、宣傳標語和服務宗旨等?？头M行符合于“康復服務平臺”品牌形象和品牌文化的培訓。并且從根本上改善“康復服務平臺”的服務和界面，也是提高轉化率，增加網站點擊量的有效途徑。從根本讓用戶感覺到網站品牌意義的存在，讓網站品牌文化和品牌形象融入網站的每一個細節(jié)并且初步達成口碑效應。5、后期：穩(wěn)定和擴展品牌權威性在完成第一年度的運營計劃之后，“康復養(yǎng)生服務平臺”已初步具備網站規(guī)模，在穩(wěn)定和持續(xù)進行相應的在線營銷推廣過程中，則需要考慮如何去拓展“康復養(yǎng)生服務平臺”用戶群，追蹤滲透更多的服務。（1）增加用戶需求數(shù)據(jù)研究，以進一步吸引廠家與商家加入。通過第一階段的運營和數(shù)據(jù)累積，達成“康復養(yǎng)生服務平臺”PAGE36數(shù)據(jù)和各行業(yè)數(shù)據(jù)分析。選擇相對突出適合的服務種類，減輕在線醫(yī)生的工作量，進行市場拓展。進行市場調研和潛在市場分析，以挖掘潛在的“康復養(yǎng)生服務平臺”的忠實群體，同時提升服務水平。（2）宣傳和推廣網站品牌。此時“康復養(yǎng)生服務平臺”品牌基本工作已經完成，需要的是針對品牌進行對外推廣和擴張，利用借勢和造勢進行品牌推廣；借用網絡軟文進行品牌推廣。進行線下活動，跟相關協(xié)會一起組織醫(yī)師的培訓或者公共康復養(yǎng)生知識傳播平臺搭建，進行線下品牌拓展進一步打造口碑效應，提升“康復養(yǎng)生服務平臺”潛在用戶群體和有效消費用戶。進行大數(shù)據(jù)分析，建立自己的市場調研渠道和市場分析體制，打造到行業(yè)內一定的品牌知名度。并且一定程度上得到用戶的認可和口碑。第六章發(fā)展計劃一、項目啟動方案1、前期市場調研工作（已完成）與協(xié)會主要領導及行業(yè)學術帶頭人進行深入交流，與行業(yè)帶頭人探討有效的適合的工作與合作方式。PAGE362、大數(shù)據(jù)網站搭建及APP軟件制作（2個月）3、媒體發(fā)布會與產品捐贈與中國營養(yǎng)師協(xié)會及中國醫(yī)康協(xié)會在釣魚臺大酒店舉行了“康復養(yǎng)生及公共營養(yǎng)常識傳播的網絡平臺發(fā)布會暨智能移動設備捐贈儀式”，邀請行業(yè)媒體及協(xié)會領導、國家衛(wèi)計委官員、中國疾控中心慢病中心學者、大型中藥飲片生產企業(yè)、投資公司等出席發(fā)布會。二、發(fā)展戰(zhàn)略新項目建設分為三個時期：建設期、成長期、擴展期。1、建設期(1年)主要工作:建設網站服務平臺與制作APP，與協(xié)會合作快速吸引營養(yǎng)醫(yī)師注冊上線。2、成長期(1—2年)主要工作:大力宣傳（康復醫(yī)師及營養(yǎng)師的舞臺，用戶“私人康復養(yǎng)生的俱樂部”），擴大注冊醫(yī)師及用戶數(shù)量，“康復養(yǎng)生服務平臺”的業(yè)務廣泛展開；PAGE373、擴展期(2—3年)主要工作:“康復養(yǎng)生服務平臺”業(yè)務在全國大規(guī)模開展，同時帶來豐厚利潤。未來設想，每個人關心父母的人，他的手機里均有我們的APP！第七章競爭分析一、與行業(yè)協(xié)會、醫(yī)生、大眾的關系分析“康復養(yǎng)生服務平臺”公司作為國內最早、最專業(yè)、最大“網絡專科醫(yī)院”企業(yè)，站在國家康復及公共營養(yǎng)知識傳播、醫(yī)師再教育、醫(yī)生增收、行業(yè)有序發(fā)展、公眾康復健康需求的層面看問題，我們有義務帶領全行業(yè)進行產業(yè)升級；“康復養(yǎng)生?？漆t(yī)院平臺”的